ATM存取款一体机3
ATM结构简介
ATM 机的结构是怎样的综述ATM分为两种：取款机和存取款一体机。
取款机往往都是十多年前的老机型，安全性不高，现在正逐渐被存取款一体机所取代。
大家稍微注意下就能发现各银行的存取款一体机逐渐在增加，在大城市这种趋势更加明显（为了不取出假钞，请大家尽可能使用存取款一体机，放弃取款机）。
本文主要介绍的就是存取款一体机的结构。
下图是七八年前的存取款一体机老机型，虽然在市面上已很少见了，但ATM结构是类似的（为了避免透露敏感信息，请原谅我没用最常见的机型来举例）。
ATM下半部分是个保险柜，里面放着ATM最重要的部件：钞箱和电脑。
钞箱自然就是放钱的地方，一般是4个钞箱，分为3个取款箱和1个存款箱（不光是存款，假钞异常钞都进了这个箱子）。
个别机型有5个钞箱。
每个钞箱的设计容量是30w RMB，这指的是新钞票，一般银行往里面放的是旧钞，钞票会稍微厚点，所以每个钞箱一般就20多wRMB。
在这里要请对ATM有企图的江湖大盗仔细想想，一台ATM满打满算也就几十w，说不定里面还没满，其获取难度和收益太不成正比，所以请放过ATM 吧，弄坏了还得让我们来维修，很麻烦的。
电脑windowsXP系统，不同于常见的XP，是专门向微软定制的XP系统。
电脑本身配置不高，也不需要太高，大家存取款操作的界面就是windowsXP上运行的一个软件，和office等工具软件是类似的，只不过这软件可以控制ATM存取款而已。
有时候程序异常退出，大家可以看见ATM屏幕上显示熟悉的windows桌面或者Dos界面。
ATM上半部分不会存放钞票，顶多是存款时暂存一会，所以时不时看见新闻报道说某某人怒砸ATM屏幕/出钞口试图拿钱，我只想诚心的说一句：哥，你砸错地儿了，那儿没钱而且也不值钱，砸坏了银行不心疼。
ATM上半部分中最关键的部件是：验钞模板。
位置是在出钞口往ATM机体内侧几厘米。
验钞模板（术语叫BV）ATM制造商最核心的技术，其理念是100%正确，绝对没问题。
自动取款机的操作方法
自动取款机的操作方法
自动取款机（ATM）的操作方法如下：
1. 插入银行卡：将银行卡插入ATM的卡槽中，确保插入的方向正确。
2. 输入密码：在ATM屏幕上输入银行卡的密码。
确保输入密码时遮挡住输入区域，以防他人看到。
3. 选择取款功能：从主菜单上选择取款功能。
一般来说，主菜单会显示在屏幕的开始界面。
4. 输入取款金额：在屏幕上输入您想要取款的金额。
有些ATM机会有预设的金额选项，您可以选择其中一个或自行输入金额。
5. 确认取款：ATM会显示您要取款的金额，请核对无误后确认取款。
6. 等待处理：ATM会启动交易并进行处理，处理时间可能需要一段时间，请耐心等待。
7. 取款完成：ATM会发出声音或者在屏幕上显示取款完成的提示。
此时，您可以收回您的银行卡和现金。
8. 退出交易：如果您想进行其他操作，可以选择退出交易。
如果您不需要进行其他操作，可以选择结束交易并拔出银行卡。
请注意，不同的ATM机器可能会有轻微差异，但基本操作流程是相似的。
如果您对ATM的操作不熟悉，可以向银行工作人员寻求帮助或参考ATM机旁的操作指南。
广电运通h86存取款一体机使用说明
广电运通h86存取款一体机使用说明
广电运通H86存取款一体机是一种金融自助服务终端设备，可实现ATM取款、存款、余额查询、转账等多种功能。
以下是该设备的使用说明：
1. 开机启动后，设备进入主界面，用户需输入银行卡密码进行认证。
2. 取款功能：在主界面选择“取款”功能，然后输入取款金额。
设备会提示用户插入银行卡，插卡后设备会自动读取卡内信息并弹出取款界面，用户确认无误后点击“确认取款”并输入密码，即可完成取款操作。
3. 存款功能：在主界面选择“存款”功能，然后选择存款类型（现金或支票存款）。
设备会提示用户插入银行卡并选择存款金额，然后将现金或支票放入指定的取款口，设备会自动识别并记录存款信息，最后用户确认无误后点击“确认存款”即可。
4. 余额查询功能：在主界面选择“余额查询”功能，然后插入银行卡并输入密码，设备会自动读取银行卡余额信息并在屏幕上显示。
5. 转账功能：在主界面选择“转账”功能，然后依次输入转出银行卡号、收款银行卡号、转账金额和转账说明，最后输入密码并确认无误后即可完成转账操作。
注意事项：
1. 在进行任何操作前，请确保设备处于正常工作状态。
2. 在进行取款、存款和转账等操作时，请注意保护个人账户安全和密码隐私。
3. 在设备故障或操作不当时，及时联系银行客服人员。
自动存取机操作方法
自动存取机操作方法
1. 插入银行卡：找到自动存取机的卡槽，将银行卡插入槽口，确保插入正确且完全。
2. 输入密码：自动存取机会要求输入银行卡的密码，使用键盘输入密码，注意保持密码的保密性。
3. 选择操作：根据自动存取机的界面提示，选择您想要进行的操作，比如存款、取款、查询余额等。
4. 输入金额：如果选择了存款或取款操作，自动存取机会要求您输入要操作的金额。
使用键盘输入想要存款或取款的金额。
5. 确认操作：在输入金额后，自动存取机通常会要求您确认操作。
确保您输入的金额和操作正确无误后，按下确认键或同意按钮。
6. 完成操作：自动存取机会执行您选择的操作，如存款成功会显示存款成功界面，取款成功会从机器中吐出现金等。
7. 取回银行卡：完成操作后，自动存取机会要求您取回银行卡。
请确保您取回银行卡并将其安全存放。
8. 保护个人信息：使用自动存取机时，请注意周围环境安全，并确保他人无法窥视密码和账户信息，以保护您的个人财产安全。
商业银行的ATM与自助设备
自助设备界面友好，操作简单易懂，客户可以快速掌 握使用方法。
方便快捷
自助设备处理速度快，客户可以快速完成业务操作。
自助设备的缺点
01
02
03
安全性问题
自助设备的安全性可能不 如ATM设备，存在被黑客 攻击的风险。
使用范围有限
自助设备的使用范围可能 不如ATM设备广泛，特别 是在偏远地区。
自助缴款机
自助缴款机是商业银行提供的一种自助 缴费服务设备，客户可以通过机器缴纳 各种费用，如水电费、电话费、学费等 。
客户在机器上选择相应的缴费项目和金额， 然后使用银行卡或现金进行支付。支付完成 后，机器会打印出缴费凭证，客户可以保留 凭证以便日后核对。
自助缴款机通常安装在银行营业厅 内或公共场所，为客户提供便捷的 缴费服务。
恶意攻击和病毒侵入
黑客利用系统漏洞或病毒侵入ATM和自助设备系统，窃取客户信息或破坏交易 记录。
如何保障ATM与自助设备的安全
加强设备巡检和维护
定期对ATM和自助设备进行巡检，及时发现和修复安全隐患。
升级安全技术
采用最新的加密技术、防火墙和入侵检测系统，提高设备安全防 护能力。
客户信息保护
加强客户信息保护，防止信息泄露和滥用，采用多因素认证方式 提高交易安全性。
自助设备的发展
随着科技的进步和银行业务的拓展， 除了ATM之外，各种自助服务设备也 逐渐涌现，如自助查询机、自助缴费 机等。
CHAPTER
02
商业银行ATM设备
ATM设备种类
传统ATM机
提供基本的取款、存款、查询和转账功能。
移动ATM机
可移动使用的ATM设备，适用于银行在特定 场合或活动的需求。
ATM、BSM(操作方法)
针对自助设备制度及管理规定: 关于印发《自动柜员机管理办法》的通知
中国工商银行信息科技管理制度自动柜员 机安装及维护管理手册
以下从技术、管理等方面为大家介绍我行 自助设备的功能应用及操作流程。
数据中心主机
内部I内P网部IP网
综合前置系统
自动柜员机
内部IP网
自动柜员机
自助终端 自助终端
综合前置系统是ATM（自动柜员机）、 POS终端和BSM（自助终端） 等多种外围 设备的通讯、交易枢纽系统。
综合前置监控系统包括了这些外围设备的 档案维护、设备监控、报表统计等多种功 能。
业务处理流程说明
单机日均取款笔 数
单机日均取款金额(元)
143
154,846.02
153
169,528.29
139
150,675.40
104
97,061.54
145
149,987.88
118
122,506.45
122
130,550.00
174
197,750.00
149
173,097.22
150
154,997.14
设备连接图：
自助设备使用 和维护培训
2009.8
第一部分
前言
为适应我行改革发展的需要，向客户提供 更加丰富的多样化金融服务，满足客户日 益增长金融服务要求，我行近年来逐步加 大了ATM (自动柜员机)等自助服务设备的 投入和集约化管理工作的力度，ATM等自 助服务设备已越来越成为我行吸引和分流 客户、缓解柜面业务压力的重要工具。
银行自助设备详细介绍(三)——取款机
ATM取款机，是大家在生活中长期接触的银行自助金融服务设备。
与之有关的银行卡犯罪也越来越多，最早都是从台湾传到福建，然后再全国蔓延开来。
ATM的全称是Auto Teller Machine，其实从字面上看，取款机、存款机、多媒体查询机都可以算作是ATM中的一种。
只不过取款机出来的最早，习惯上将ATM等于自动取款机了。
自动取款机大部分品牌都是国外的，如：NCR、Diebold、日立、富士通，西门子（后来卖给了Wincor）、Wincor，还有就是一些小品牌的如韩国三星旗下的品牌——晓星，国内的自有品牌——广电运通，国内品牌东信（其实是和wincor合作的），可能还有怡化（同音）等。
下面介绍一下各家银行主要采用品牌。
传统四大商业银行（中、农、工、建）大部分机器都是采购NCR、Diebold两个品牌的，其他的品牌相对来说少一些。
毕竟这两个牌子的产品在全球来说技术最高、市场占有率最大，产品性能稳定。
其他牌子在其他小银行占的比率相对较高。
如招商银行的存取款一体机基本都是日立的设备。
它的取款机我没有注意。
这些品牌中我主要介绍以NCR和Diebold为例来介绍。
一般来说，取款机外边看见部分有显示设备、客户按键（功能键——屏幕两边各四个；数字键）、插卡口、出钞口、凭条出口。
作为取款机设备来讲有：显示设备、客户按键、读卡器、流水打印机、凭条打印机、出钞设备。
前几个设备我在上一文章介绍多媒体查询机的时候大致都讲过了，就不细表。
重点说说出钞设备。
出钞设备是取款机中最重要的一部分。
对外能看见的是出钞口，分为横向出钞和纵向出钞。
大部分横着出钱的就是横向出钞口。
Diebold6000的机器就是纵向出钞的。
两者比较起来，纵向出钞的口小，容易因钞票卷曲而导致部分钞票被出钞口上面挡板挡住，造成部分出钞。
横向出钞的机器相对发生这种情况的部分出钞几率小。
出钞设备中有一个挖钞设备，就是从钱箱中挖取钞票。
因挖钞方式分为：真空吸钞和机械摩擦出钞两种（其他方式的我就不清楚了）；NCR机器是真空吸钞，Diebold的是机械摩擦出钞的。
银行自动设备安全管理制度
第一章总则第一条为确保银行自动设备（以下简称“自助设备”）的安全稳定运行，保障银行资产和客户资金安全，提高服务质量，特制定本制度。
第二条本制度适用于银行所有自助设备，包括但不限于自动取款机（ATM）、存取款一体机（CRS）、多媒体自助终端（BSM）等。
第三条自助设备安全管理应遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的原则，实行全员参与、全程监控、全面管理。
第二章设备选购与安装第四条设备选购应选择符合国家标准、具有良好安全性能、售后服务完善的产品。
第五条设备安装前，需由专业人员进行现场勘查，确保安装位置符合安全要求。
第六条设备安装过程中，应严格按照设备安装规范进行，确保设备安装牢固、安全可靠。
第七条设备安装完成后，需进行验收，确保设备性能符合要求，并做好安装档案记录。
第三章设备使用与维护第八条设备使用人员应经过专业培训，熟悉设备操作规程和安全注意事项。
第九条设备使用过程中，应严格执行操作规程，确保操作规范、安全。
第十条设备使用人员应定期对设备进行检查，发现异常情况应及时上报。
第十一条设备维护保养应按照设备制造商的维护保养计划进行，确保设备处于良好状态。
第四章设备监控与应急处理第十二条银行应建立自助设备监控系统，实时监控设备运行状态，确保设备安全。
第十三条设备监控系统应具备以下功能：（一）实时显示设备运行状态；（二）记录设备操作日志；（三）报警功能，及时发现并处理异常情况。
第十四条发生设备故障或异常情况时，应立即启动应急预案，采取相应措施，确保设备安全。
第五章安全教育与培训第十五条银行应定期对设备使用人员进行安全教育和培训，提高安全意识和操作技能。
第十六条安全教育和培训内容包括：（一）设备操作规程；（二）安全注意事项；（三）应急处置方法。
第六章责任与奖惩第十七条设备安全管理责任落实到人，明确各部门、各岗位的职责。
第十八条对在设备安全管理工作中表现突出的单位和个人给予表彰和奖励。
第十九条对违反本制度，造成设备安全事故的，依法依规追究相关责任。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
上海海事大学软件工程课程设计报告系统设计说明书项目名称：ATM存取款一体机项目组长：组长班级：项目组员：2011年12月11日目录目录 (2)1引言 (3)1.2背景 (3)1.3参考资料 (3)2总体结构设计 (3)2.1 设计要求 (4)2.2运行环境 (4)2.3 系统软件结构图 (5)2.4人工处理过程 (5)2.5尚未解决的问题 (6)3详细设计 (6)3.1登录模块的设计 (6)3.1.1 程序描述 (6)3.1.2 IPO图 (6)3.2选择类型模块的设计 (8)3.2.1 程序描述 (8)3.2.2 IPO图 (8)3.3存款模块的设计 (9)3.3.1 程序描述 (9)3.3.2 IPO图 (10)3.4取款模块的设计 (11)3.4.1 程序描述 (11)3.4.2 IPO图 (12)3.5转账模块的设计 (13)3.5.1 程序描述 (13)3.5.2 IPO图 (14)3.6查询模块的设计 (16)3.6.1 程序描述 (16)3.6.2 IPO图 (16)4系统数据结构设计 (17)4.1逻辑结构设计要点 (17)4.2物理结构设计要点 (19)4.3数据结构与程序的关系 (19)5系统用户界面设计 (19)5.1 用户分析 (19)5.2 输入界面设计 (19)5.3 输出界面设计 (22)6系统出错处理设计 (22)6.1出错信息 (22)6.2补救措施 (23)1引言本报告的编写目的在于研究并确定ATM存取款一体机的功能需求和性能需求，并且将这些规范化的语言和规范化的结构完整、明确地表达出来，将软件开发者和用户对ATM存取款一体机的理解和认识，为今后的系统开发奠定一个良好的基础。
需求分析是软件系统生存期中定义阶段的最后一个步骤。
是作为整个软件开发范围的指南，本报告将提交至用户、使用部门的负责人和相关程序开发人员，以供阅读。
1.2背景随着社会日新月异，计算机已成为人们生活中必不可少的一部分，通过计算机编程可以实现很多便利，为人们提供方便。
当今社会货币交易日趋频繁，无论何种活动都或多或少与货币有关，小到人们购物、出行，大到国际贸易等，如此货币存取灵活度成了迫在眉睫要解决的问题。
基于此本课程设计小组首次提出A TM存取款一体机概念，ATM是Automatic Teller Machine的缩写，意思是自动柜员机，因大部分用于取款，又称自动取款机。
它是一种高度精密的机电一体化装置，利用磁性代码卡或智能卡实现金融交易的自助服务，代替银行柜面人员的工作。
持卡人可以使用储蓄卡，根据密码办理自动取款、查询余额、转账、现金存款，更改密码,打印凭条等业务。
1.所建议开发的软件系统的名称：ATM存取款一体机2.项目的任务提出者：郭明磊，董维雯，陈莉，徐嘉婧小组3.开发者：郭明磊，董维雯，陈莉，徐嘉婧小组4.用户：持有相应银行卡的群众5.实现该软件的计算中心：相应银行的网络系统6.该软件系统同其他系统或其他机构的基本的相互来往关系：独立于其他系统1.3参考资料1.《软件工程导论（第5版）》张海藩编著清华大学出版社2008年2.《Visual Studio C#开发指南》高守穿聂云铭郑静编著人民邮电出版社2007年3.《数据结构—C#语言的使用》朱战立编著西安电子科技大学出版社2001年4.《C++程序设计教程（第二版）》钱能编著清华工业出版社2005年5.《数据库系统概论》王珊萨师煊编著高等教育出版社2009年2总体结构设计2.1 设计要求按照需求分析文档中的规格要求，采用结构化的方法，使得信息传递准确、流畅。
同时，系统最大限度地实现易安装，易维护性，易操作性，运行稳定，有较高的安全保密性，系统可靠性高。
本系统的主要输入项目：卡号、密码、业务类型。
本系统的主要输出项目：凭条打印。
2.2运行环境A．硬件环境：空间要求：ATM存取款一体机的实体机为长宽高分别为70,75,180cm的机器，加上客户存取款时的空间，整个ATM需要空间为10平方米。
加钞室：建议加钞室深度为2米。
监控器：110报警线路及安装位置影响A TM的维护，因此在实际情况中要河里安排其位置。
客户区：客户区不得有照明灯控制设备。
其他：防潮、防尘、防火措施应做好，不能堆放杂物。
CPU:1GHZ以上RAM：256兆以上HARD DISK：2G以上B．软件环境：应用服务器的操作系统环境为windows2007数据库为Access此系统运行在A TM存取款一体机上2.3 系统软件结构图2.4人工处理过程1.需要有专门的维护人员对系统进行定期维护2.需要有银行接待员为用户开户。
3.需要有专门人员定期为ATM存取款一体机收放货币。
2.5尚未解决的问题转账模块尚未实现并完成。
3详细设计3.1登录模块的设计3.1.1 程序描述登录程序的目的：用户通过此程序可登录到ATM机；意义：使用户进入系统操作页面；本程序的特点：常驻内存，是子程序，顺序处理；主要功能：用户通过这个模块选择注册账户或者登录已有账户；精度：该程序中，输入、输出以及在传输过程中的数据都是字符型数据，对数据的精确度要求低；灵活性：该程序主要是与SQL sever的连接，并在windows 7下开发完成。
所以只要是装了windows操作系统的，该程序都可以正确地运行，有较好的适应能力与兼容性；时间特性的要求：程序对用户的查询操作的响应时间将受网络速度的影响。
3.1.2 IPO图数据结构：CHAR passnameCHAR password操作过程：用户输入账户和密码；若用户输入的“账户和密码”与数据库中已有的的“账户和密码”相同；显示“选择模块”，否则显示信息输入错误提示。
PDL语言：Procedure 登录isBeginIf (登录){输入“账号”；输入“密码”；Check“用户名和密码”；}Else （退出）；End；3.2选择类型模块的设计3.2.1 程序描述申请程序的目的：用户通过这个模块进行选择下一步要执行的操作；意义：方便用户准确快速选择下一步要执行的操作；本程序的特点：非常驻内存，不是子程序，是顺序处理；主要功能：用户选择下一步要执行的操作，模块进行调用其他模块；精度：该程序中只有选择操作，没有数据类型；灵活性：该程序主要是调用其他模块，并在windows 7下开发完成。
所以只要是装了windows操作系统的，该程序都可以正确地运行，有较好的适应能力与兼容性；时间特性的要求：程序对用户的申请操作的响应时间将受网络速度的影响。
3.2.2 IPO图操作过程：使用者进入“选择”界面，进行下一步操作功能的选择，点击所要选择的功能；PDL语言：Procedure （选择）isBeginif （存款）{Go to“存款模块”；}if （取款）{Go to“取款模块”；}if （转账）{Go to“转账模块”；}if （查询余额）{Go to“查询余额模块”；}Else return to“登录模块”；End3.3存款模块的设计3.3.1 程序描述安排程序的目的：用户通过此模块进行存款；意义：用户通过此模块进行存款，并输入金额；本程序的特点：常驻内存，是子程序，有覆盖要求，顺序处理；主要功能：系统获取用户的存款金额更新账户信息；精度：该程序中，输入、输出以及在传输过程中的数据都是整型数据，对数据的精确度要求低；灵活性：该程序主要是与SQL sever的连接，并在windows7下开发完成。
所以只要是装了windows操作系统的，该程序都可以正确地运行，有较好的适应能力与兼容性；时间特性的要求：程序对用户的安排操作的响应时间将受网络速度的影响。
3.3.2 IPO图数据结构：int depmoneyint balancemoney操作过程：进入存款界面后，用户输入存款金额，系统更新账户信息。
PDL语言：Procedure 存款isBeginif （存款）{输入“存款金额”；更新“账户信息”；}ElseBreak；End3.4取款模块的设计3.4.1 程序描述安排程序的目的：用户通过此模块进行取款；意义：用户通过此模块进行取款，并输入取款金额；本程序的特点：常驻内存，是子程序，有覆盖要求，顺序处理；主要功能：系统获取用户的取款金额更新账户信息；精度：该程序中，输入、输出以及在传输过程中的数据都是整型数据，对数据的精确度要求低；灵活性：该程序主要是与SQL sever的连接，并在windows7下开发完成。
所以只要是装了windows操作系统的，该程序都可以正确地运行，有较好的适应能力与兼容性；时间特性的要求：程序对用户的安排操作的响应时间将受网络速度的影响。
3.4.2 IPO图数据结构：int drawmoneyint balancemoney操作过程：进入取款界面后，用户输入取款金额，系统更新账户信息。
PDL语言：Procedure 取款款isBeginif （取款）{输入“取款金额”；核对“账户余额”；{if(余额大于取款金额)Go to 取款；}Else{提示“账户余额不足”；}更新“账户余额信息”；}ElseBreak；End3.5转账模块的设计3.5.1 程序描述安排程序的目的：用户通过此模块进行转账；意义：用户通过此模块进行转账，并输入转账的账户号码，输入转账金额；本程序的特点：常驻内存，是子程序，有覆盖要求，顺序处理；主要功能：系统获取用户需要转向的账户并输入转账金额，更新两个账户的余额信息；精度：该程序中，输入、输出以及在传输过程中的数据都是整型数据，对数据的精确度要求低；灵活性：该程序主要是与SQL sever的连接，并在windows7下开发完成。
所以只要是装了windows操作系统的，该程序都可以正确地运行，有较好的适应能力与兼容性；时间特性的要求：程序对用户的安排操作的响应时间将受网络速度的影响。
3.5.2 IPO图数据结构：int drawmoneyint balancemoneychar transfername操作过程：进入转账界面后，用户输入取款金额，系统更新账户信息。
PDL语言：Procedure 转账isBeginif （取款）{输入“转账账户号码”；核对“账户号码”；{If（账户对）{输入“转账金额”；if(余额大于转账金额)Go to 转账；}Else{提示“账户余额不足”；}}}更新“账户余额信息”；ElseBreak；End3.6查询模块的设计3.6.1 程序描述查询程序的目的：用户通过此模块进行账户余额查询；意义：用户通过此模块进行当前账户余额查询；本程序的特点：常驻内存，是子程序，有覆盖要求，顺序处理；主要功能：显示余额信息；精度：该程序中，输出以及在传输过程中的数据都是整型数据或者字符数据，对数据的精确度要求低；灵活性：该程序主要是与SQL sever的连接，并在windows7下开发完成。