存取款一体机温馨提示
取款安全提示
取款安全提示
1.请不要用生日号码、手机或电话号码作各种取款卡的密码；
2.避免晚上到ATM机上取款，取款前请确认取款机是否正常；
3.取款时请提醒不自觉的人员退到1米外，输入密码时请用手遮挡；
4.任何理由，不要将自己的取款卡交给陌生人；
5.请事先记好自己发卡银行的业务联系电话；
6.如果取款卡被吞卡，请即时联系发卡银行确认；
7.如果您丢失了取款卡，请及时向发卡银行挂失；
8.切勿乱扔在银行填写的作废单据，取钱后先观察一下周围再离开；
9.不要理会任何提示您刷卡消费中奖的短信息；如果您参加了某个抽奖活动，请记下对方公司或商场的联系电话，以直接联系确认；
10.在收到核对信用卡（取款卡）的短信息时，请不要轻易相信，绝对不可以在电话中告诉别人你的密码，否则你的卡里的钱会一分不剩。
ATM自动提款机简介
ATM自动提款机简介ATM，即自动柜员机，又称自动取款机。
它是一种高度精密的机电一体化装置，利用磁性代码卡或智能卡实现金融交易的自助服务，代替银行柜面人员的工作。
可提取现金、查询存款余额、进行账户之间资金划拨、余额查询等工作；还可以进行现金存款（实时入账）、支票存款（国内无）、中间业务等工作。
持卡人可以使用我行银行卡，根据密码办理自动取款、现金存款、查询余额及账户明细、转账、购买基金、更改密码、缴纳手机话费等业务。
ATM机使用方法1、要将银行卡的磁条向下、有磁条的一边向右插入ATM机后，选择“中文”。
2、如果屏幕上有一些提示的文字要按一下“确认”之后输入卡密码。
输入之后可以直接进入存、取款等相应的操作画面。
3、之后您在屏幕上可以看到“查询”“存款”“取款”“转账”“退卡”等选择相对应的按键。
您一定不要着急，看清了再按选项旁边对应的键进行选择。
4、选择“存款”。
（此项操作仅限“存取款一体机”），输入需要存款的金额后确认，然后“入钞口”将自动打开，您便可以将现金放出存款箱中，机器进行清点后，将自行进行记账。
5、选择“取款”。
您可自由输入您需要取款的金额后确认（输入金额为100的整倍数）。
“出钞口”便吐出您的取款金额。
在出钞后的5秒内。
如果无人取钞，ATM会把吐钞吞回。
取款之后可以再取款也可以查询。
6、选择“转账”。
ATM机会提示您输入对方的账号或卡号两次，然后输入您需要转账汇款的金额。
输入完毕确认后，转账金额即可实时到对方账户。
7、选择“修改密码”。
如果您需要修改银行卡密码，在选择“中文”操作后，请按下“修改密码”，然后先输入原密码，再输入两次密码即可操作成功。
8.、如果不想继续进行操作了就按屏幕上提示的“退卡”退出卡片。
查询机使用方法1、将银行卡的磁条向下、有磁条的一边向右插入查询机。
2、输入密码。
3、输入密码后，屏幕将出现“查询”、“缴费”、“推荐业务”、“修改密码”。
4、选择“查询”，即可根据提示进行您银行卡“账户”、“工资”、“汇款”、“理财”、“保险”、“贵金属”等业务的明细查询操作。
安全使用ATM机温馨提示
安全使用ATM机温馨提示随着科技的发展，ATM机已经成为我们生活中必不可少的一部分。
然而，使用ATM机也存在一些安全风险。
为了确保我们的财产安全，以下是一些建议，以帮助您安全使用ATM机。
一、选择安全的ATM机1. 选择位于繁华地段、有监控摄像头、人流较多的ATM机。
这些ATM机通常更安全，因为犯罪分子往往不会选择公共区域进行窃取行为。
2. 避免在深夜或人烟稀少的地方使用ATM机。
在这些时段，您更容易成为犯罪分子的目标。
二、保护个人信息1. 不要将个人身份证号码或密码存储在手机或钱包中，以防止财务信息泄露。
2. 当在ATM机前输PIN码时，请确保用手挡住输入区域，以防止他人窃看。
3. 使用ATM机时，尽量保持机器周围的隐私，以防止其他人窃看您的账户余额和操作。
三、小心转账和取款1. 在ATM机前先检查机器是否有异常或可疑设备。
例如，用手轻轻拉动键盘，看看是否存在可移动的假面板，以防止被钓鱼设备窃取银行卡信息。
2. 将银行卡插入机器前，检查一下ATM机卡口是否安全，确保没有被操纵或设有卡口读取装置。
3. 当输入交易金额时，要仔细检查零钱、纸币或支票的计数，确认是否准确无误。
4. 取款完毕后，当ATM机打印交易凭条时，要确认是否将所有相关信息完整打印出来，以免他人获取您的账户信息。
四、保护账户信息1. 定期更换密码，并确保密码是复杂且不容易被猜测的。
避免使用生日、身份证号码或其他容易被破解的密码。
2. 对于与ATM机交易相关的收据和凭证，建议及时销毁，以防止他人窃取您的个人账户信息。
3. 定期登录银行网上平台查看账户余额，及时发现异常交易并与银行联系。
五、应对异常情况1. 如果您发现ATM机有异常情况或可疑人员出没，应立即联系所属银行的客服中心，告知具体情况。
2. 如果您的卡被吞或是在使用期间出现卡片损坏，请马上联系银行挂失和更换卡片。
3. 在您使用ATM机时，如遇到任何问题或困扰，请寻求银行工作人员的协助。
中国银行业营业网点文明规范服务标准评价体系CBSS.docx
中国银行业营业网点文明规范服务标准评价体系（CBSS1000）银行网点名称：总得分：考核人员签字：考核时间：年月日序号内容分值扣分扣分原因第一模块：环境管理（ 65 分）项目：室外环境维护10 分1网点外部设置醒目的门楣标牌、机构名称牌、营业时间牌（区分工作日和节假日、对公与对私业务）和外币兑换标3识，制作规范统一，中英文对照，保持清洁，无污渍、破损。
2网点对外宣传媒介营业时间正常工作，展示时间、形式、内容符合法律法规及监管规定，无过期宣传内容。
23网点外部管辖区域环境整洁，无安全隐患、卫生死角、杂物摆放，网点外墙、门窗、台阶、地面无损毁、乱喷涂、2乱张贴、污渍。
提供客户机动车停车位，据实设置非机动车停车区或无障碍停车位；网点外设置无障碍通道等相当功能服务设施，4公示求助电话或设置呼叫按钮，标识醒目，确保响应及时；无障碍通道坡度小于30 度，无安全隐患，通行顺畅，3便于使用。
项目：室内环境维护10 分5网点内环境干净整洁，无灰尘、污渍、杂物摆放、乱张贴、损毁，各类物品定位管理，摆放有序，员工工作台面上3无私人物品；设备机具布线隐蔽、整齐，无安全隐患。
6营业厅内各区域温度适宜、空气清新、光线明亮，合理摆放绿色植物、花卉，常绿常新，无刺伤危险。
2 7营业时间内各区域呼叫系统及音、视频系统播放音量适中，无嘈杂现象。
2 8网点内外设置必要的免责提示标识或图标，制作统一规范，在恰当位置醒目温馨提示。
3项目：便民服务 20分9设置排队叫号机或相当设施，正常运行，实现身份识别。
2 10配备整齐干净、舒适宜用的客户等候休息椅，数量满足客户需求，进出通道畅通，并明示爱心专席或区域。
211配备供客户使用的点验钞机，正常使用，摆放位置能够有效保护客户隐私且在录像监控范围内，点验钞全过程、金2额显示清晰可查。
12配备六种（含）以上常用便民服务设施，放置适当，摆放有序，方便使用，保持整洁，无安全隐患。
313配备便于客户使用的饮水及设施、用具，干净卫生，数量充足；加热饮水设施标注“小心烫伤”提示标识。
自助存取款设备操作安全提示
自助存取款设备操作安全提示
尊敬的客户:
为了您的用卡安全，请注意以下安全提示：
（一）注意异常情况：进入自助银行办理业务，需留意自助银行门禁以及ATM机周围是否有多余摄像头及其它可疑加装物，ATM密码键盘、插卡口是否有改装的痕迹，如有以上情况，请不要使用该ATM，机并立即拨打客服电话与银行联系。
（二）做好密码防护：输入密码时，应用另一只手或身体挡住操作手势，防止其他人或针孔摄像机窥视密码。
如果您发觉密码被偷窥，请立即修改密码。
离开ATM机前，请用手轻轻抚平ATM机数字键，以免犯罪分子通过指纹鉴定或者其他高科技手段盗取您的客户密码。
（三）留意可疑人员：不要轻易接受“好心人”的帮助或其他人的询问，避免被他人转移注意力，而将卡调包。
如果有人离您太近，并且举止可疑，请暂停使用或改用其他的ATM机。
（四）识别银行公告：认真识别银行公告，千万不要相信要求客户将钱转到指定账户的公告，发现此类公告请立即拨打客服电话与银行联系。
（五）防范短信诈骗：应谨慎确认可疑手机短信，如有疑问应直接拨打发卡银行客户服务热线进行查询，不要拨打短信中的联系电话。
（六）勿忘取走卡钞：离开ATM机前，记住取走银行卡与钞票,如选择打印ATM交易凭条，请不要将它们随手丢弃，应妥善保管或及时处理。
（七）故障情况处理：ATM机出现吞卡故障、扣帐不吐钞等情况时，不要轻易离开，可在原地拨打客服电话进行求助。
此时，应避免被不法分子转移注意力，将银行卡调包。
（八）如遇钱账不符：请在ATM出钞后当面点清取款金额，如实际出钞金额与选择出钞金额不符，请不要离开ATM机监控摄像头范围，立即拨打客服电话与银行联系。
存取款一体机操作说明
存取款一体机操作说明
1、本存取款机提供取款业务、本行卡存款业务、农村商业银行行内转账业务、跨行转账业
务。
2、本行卡每日取款限额20000元，单笔取款限额5000元。
3、非本行卡的使用按发卡行的规定办理。
4、本机只接受100元面额的人民币存款，一次性存款最多100张，存款次数不限。
5、请勿将破损、折叠、粘贴的钞券存入。
6、若遇吞卡、交易落帐等异常情况，请洽网点柜面人员或服务热线96688.
警方提示：请您在交易时提高警惕、防止他人窥视。
敬告广大客户：
如您通过我行自助柜员机办理除本人同行账户转账交易，您的转出资金将在24小时后到达对方账户。
在24小时内，如发卡行为内蒙古地区农村商业银行和农村信用社，请拨打客服电话96688，通过人工服务进行转账撤销。
如需要确保转账资金及时到账，可选择至营业网点柜面、网上银行和手机银行等转账方式办理。
邮政储蓄银行ATM机取款安全提示
邮政储蓄银行ATM机取款安全提示“用卡安全”是一种市民应该具备的基本意识。
如今不法分子利用ATM机来诈骗的手段层出不穷，为避免形形色色的陷阱，邮政储蓄银行提示您：1:不要相信任何“紧急通知”, 不要拨打“紧急通知”上的所谓“银行值班电话”。
当取款中发生事故或者ATM机故障时，应拨打银行正规的客服热线请求帮助。
如果客服热线无人响应，则可以直接报警或者拨打114，查询所在支行的电话号码，然后请求银行工作人员现场帮助。
2:如遇到吞卡现象，不要立即走开。
一般正常吞卡，机器会吐出吞卡凭条，屏幕也会提示吞卡，应耐心等待几分钟，判定确属吞卡后再与银行联系解决。
3:保证密码安全。
密码设置不能过于简单，不要在不经意间透露给任何人，应不定期更换密码。
输入密码时应用左手遮住密码按键。
自助银行门禁是不需要您输密码的。
4:对于ATM机吐出的取款凭条，不要轻易扔掉，凭条上有取款卡号、金额等信息，随意乱扔会影响存款安全。
5:取款前注意观察周围环境，注意是否有人在旁边看你取款，可以避免密码泄露为由要求其暂时离开，如发现ATM机上或附近装有可疑摄像设备，立即停止取款，并与银行联系或报警。
尽量选择银行支行内的自助服务系统进行业务操作。
6:取款时注意力要集中。
有些不法分子会在取款前后故意撞你或者谎称“你掉了100块钱”等，乘机分散取款人注意力，趁弯腰之机实施“调包计”。
7：警惕短信诈骗行为。
收到可疑手机短信时，应谨慎确认。
银行所发的短信服务一般是以其客服热线号码或者其他特定号码作为其短信发送者号码的，如招商银行即为95555。
以任何私人手机号码发送的短信大多为诈骗短信。
如有疑问应直接拨打发卡行客户服务热线进行查询，千万不要按照电话中人的话去ATM进行任何操作。
中国邮政储蓄银行.....支行。
ATM自动存取款机服务指南
ATM自动存取款机服务指南24小时客户服务热线：95599使用说明一、本机已加入中国银联网络，受理金穗卡和其他银行发行的银联卡。
二、本机提供现金取款、现金存款、转账、汇款、查询余额、修改密码等服务。
三、现金取款、现金存款操作步骤：●插入银行卡（卡面向上）→输入密码→按屏幕提示操作；●取款完成，请取回现金和交易凭条；存款完成，请取回交易凭条；●离开前，请务必取回银行卡。
注意事项一、取款金额必须是100元的整数倍，每天累计取款最多20000元。
二、现金存款受理50元和100元面额，每次最多150张；钞票必须平整无折角。
三、转账和汇款时，请仔细确认对方卡号和户名。
四、用卡时，谨防密码被偷窥，保管好凭条，及时取走现金和卡。
五、遇吞卡、不吐钞、卡钞等异常情况请立即与本行联系。
遇不法侵害时，请拨打报警电话110。
ATM自动取款机服务指南使用说明一、本机已加入中国银联网络，受理金穗卡和其他银行发行的银联卡。
二、本机提供现金取款、转账、查询余额、修改密码等服务。
三、取款操作步骤：●插入银行卡（卡面向上）→输入密码→按屏幕提示选择取款操作；●取款完成，请取回现金、银行卡和交易凭条。
四、转账操行步骤●插入银行卡（卡面向上）→输入密码→按屏幕提示选择转账操作。
转账时，请仔细确认对方卡号和户名；●取款完成，请取回银行卡和交易凭条。
注意事项一、取款金额必须是100元的整数倍，每天累计取款最多20000元。
二、用卡时，谨防密码被偷窥；离开前，请务必取回银行卡。
三、遇吞卡、不吐钞等异常情况请立即与本行联系。
遇不法侵害时，请拨打报警电话110。
自动服务终端服务指南一、本机受理金穗卡。
二、本机提供余额查询和转账服务，还提供查询交易明细、查询消费积分、修改密码、自助缴费、补打存折、公共信息等服务。
三、查询余额操作步骤：●点击屏幕，选择余额查询功能；●插入银行卡（卡面向上）→输入密码→按屏幕提示操作；●离开前，请务必取回银行卡。
注意事项一、转账时，请仔细确认对方卡号和户号。
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存取款一体机温馨提示
尊敬的客户：
首先感谢您来我行自助银行办理业务，自助操作时请注意周围环境，保护资金和密码安全：
1、取款：插卡→（重要提示）确认→输入密码（确认）→继续→选择银行卡业务→取款（本机一次性最多取款5000元）→取卡
2、存款：插卡→（重要提示）确认→输入密码（确认）→继续→选择银行卡业务→存款（本机一次性最多存款10000元）→确认存入金额→是否打印凭证→是→取卡和存款凭证
3、转账：插卡→（重要提示）确认→输入密码（确认）→继续→选择银行卡业务→转账（本机一次性最多转账50000元）→输入转账卡号→输入转账金额→确认对方姓名、账号、金额→确认→取卡和转账凭证。
4、缴话费：插卡→（重要提示）确认→输入密码（确认）→继续→选择缴费通业务→选择缴话费→输入电话号码→选择代缴费→输入金额→确认→是否打印缴费凭证→是→取卡和缴费凭证。
密码输错三次或1分钟没有任何操作，本机将自动吞卡处理，取卡时请拿身份证到柜台验证。
祁东县农村信用联社
2015年5月20日。