胜瑞、日铭、门岗操作流程
门岗操作流程培训
考核标准
制定明确的考核标准，对各项考核内容进行量化 评价，确保考核的公正性和准确性。
ABCD
考核方式
采用笔试、实操等多种方式进行考核，确保考核 的全面性和客观性。
考核结果
根据考核结果对门岗人员进行评定，对不合格人 员进行再培训和补考。
培训与考核的意义和作用
提高门岗人员素质
通过培训和考核，提高门岗人员的专业素质 和职业素养，增强工作能力。
门岗的重要性
安全保障
门岗是保障企事业单位、公共场所等 出入口安全的第一道防线，对于防范 风险和维护秩序具有重要作用。
形象展示
门岗也是企事业单位、公共场所等形 象的展示窗口，良好的门岗服务能够 提升单位的形象和声誉。
门岗的常见类型
人行门岗
无人值守门岗
适用于人员进出频繁的场所，一般由 保安员或志愿者担任。
注意事项
门岗接待过程中应注意观察来访人员的神情和举止，如有异常情况应及时报告。
门岗登记流程
门岗登记流程
对于需要进入的人员，门岗保安应要求其进行身份登记，包括姓名、身份证号码 、来访目的等信息，并核对身份证件。登记完成后，应将登记信息录入系统并妥 善保存。
注意事项
登记过程中应注意核对身份证件的真伪，对于身份不明的人员应拒绝登记并报警 。
注意事项
交接班过程中应注意核对工作记录， 确保信息的准确性和完整性。对于未 完成的工作和异常情况应进行详细说 明，并做好交接工作。
03 门岗安全防范措施
人员安全防范
验证身份
对进出人员应进行身份 验证，确保只有授权人
员能够进入。
监控与巡逻
安装监控设备，定期进 行巡逻，确保无异常情
况发生。
禁止携带危险品
-门岗操作规程-
“门岗操作规程”1、门岗操作规程一、门岗主要职责：1、对来访人员应礼貌具体询问所找业主的姓名、房号、事由等，待核实身份后并登记进入。
2、遇公司领导或客人来访时,应立正行举手敬礼。
公司领导、同事、业主或客人出入时应礼貌问好。
3、保证岗位周边平安有序，岗位周边秩序环境和谐，无噪声，通道无堵塞，制止各类不文明现象、预防意外突发大事的发生。
4、做好岗位内的卫生工作，维持本岗位的公共秩序，保持治安岗亭四周环境的干净及设施、标志完好5、业主、租户因下雨、东西多等缘由而需要关心，应当主动为其撑伞接送或帮其把物品搬上车。
6、禁止推销广告、整理垃圾等闲杂人员进入小区。
二、人员出入管理：一）装修工人进出管理：1、全部进入小区从事2、装修施工的人员必需有小区物业管理服务中心木核发的出入证，门岗认真核对相片与持证人是否全都，核实施工人员所持有出入证件的有效性并告知园区的相关管理规定。
2、对可疑人员多加盘问，对无出入证件的人员制止进入，并告知对方到物业管理服务中心办理。
对无出入证，或短期施工未办理出入证的施工人员，空调安装工，临时工等应登记有效证件方可放行，若对方对检查证件不予协作时，应上前友好解释；对不起，根据我们小区管理规定，施工人员必需出示有效证件，接受检查登记，请协作我们的工作，感谢！仍不接受登记的不给通行。
3、施工人员离开本岗位时核实身份，检查是否有携带物品出门。
如携带装修旧料的出门必需征求业办法见或有放行条方放行3、。
当班门岗对施工人员携带物品检查；检查所携带进入的是否属本小区明令禁止进入的物品（如：爆炸物，叙弧焊机等），大件工具入场装修应要求填写工具清单，离场时凭单放行。
二）访客进出管理：1、热忱、有礼貌地迎接业主/租户，对于比较熟识的业主应主动打招呼，行为举止语言得体，与人交谈时应使用礼貌用语、微笑、问好。
对待业主问询，不得说:〃不知道、不清晰、不关我的事〃等不礼貌用语，应对业主急躁讲解清晰。
2、礼貌地接待每一个访客，并进行登记，对无关或不能出示有效证件人员，不允许进入园区。
门岗工作流程详解
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保安员门岗工作流程
保安员门岗工作流程
一、上岗前准备工作
1. 检查当日应值表,了解自己的上下班时间和需要处理的事项;
2. 检查当日门禁卡和记录簿是否完整,如有损坏或短缺及时补充;
3. 仪容整洁,着装整齐,佩戴警员证;
二、开门上岗
1. 按时到达岗位,使用门禁卡刷卡上岗;
2. 检查当班设备,如门禁系统、监控系统、报警系统等是否正常运作;
3. 查看上一班工作交接事项,了解当日重要工作安排;
三、值守期间工作
1. 认真查验人员出入证件,登记备案,严禁假证伪造;
2. 监控门禁系统及时处理异常,如遗忘取卡等情况;
3. 注意观察门口状况,发现不寻常现象及时报告;
4. 回复各类查询,提供帮助;
五、下班交接
1. 与下班人员交接工作,报告当班重要情况;
2. 登记下班时间并使用门禁卡刷卡下岗;
3. 了解下班交接事项并备注重要-工作。
门岗的操作规程
门岗的操作规程门岗是一个重要的安全防线，门岗操作规程是门岗管理和工作的重要标准，旨在确保门岗的正常运营和安全管理。
下面将从门岗的职责、要求和标准等方面，对门岗的操作规程进行详细的介绍。
一、门岗的职责门岗是一个重要的出入口，是企业、单位和社区的安全防线，担负着严密监控门岗进出人员、车辆和物品的职责。
门岗的职责如下：1.监控门岗进出人员、车辆和物品的情况，对进出人员、车辆和物品进行登记、查验和确认。
2.对进入门岗的人员进行身份核实和审查，对不符合要求的人员和物品进行拦截和监管。
3.维护门岗的日常安全管理，检查门岗设备和安全防护措施的有效性，及时查处各种违规行为和隐患，确保门岗不发生安全事故。
4.协调处理门岗内部和外部的突发事件，及时上报和向上级报告情况，保障门岗的安全工作。
二、门岗的要求为了确保门岗的正常运营和安全管理，门岗的操作规程应遵循以下要求：1.门岗应设置监控设备，监测门岗的进出口情况。
2.门岗管理人员应经过相应的技术培训和岗前培训，了解门岗的相关知识和技能，熟悉门岗管理规程和安全知识。
3.门岗管理人员应严格按照操作规程操作门岗，不得随意违反规定，应对违规行为和安全隐患进行及时的处理。
4.门岗管理人员应具备一定的应急处置能力，能够在突发情况下采取有力的应对措施，保障门岗的安全。
5.门岗管理人员应具有较强的沟通和协调能力，与各部门和岗位的人员保持良好的沟通协作关系，及时反馈问题和意见，共同促进门岗的安全管理。
三、门岗的标准门岗的操作规程应符合以下标准：1.人员标准：门岗的管理人员应按照规定岗位配置，不得少于两人，人员配备应合理。
2.设备标准：门岗设备应按照国家有关规定和企业安全要求配置，包括监控设备、安全防护设施等，设备的维护保养和更新应及时进行。
3.流程标准：门岗的管理人员应按照规定流程，认真执行各项管理程序和操作要求，严格查验各种进出门岗的人员、车辆和物品。
4.记录标准：门岗管理人员应按照规定要求，认真记录门岗的运营情况、人员、车辆、物品等信息，保存记录并及时报告上级。
门卫工作流程
售楼中心门岗工作流程
一、岗前标准
1．上岗前衣、帽、鞋等进行整理。
2．每十二小时换班，人员提前十分钟到岗。
二、门岗
1.当客户距离门大约3-4步时，迈前一步先把门打开，做指引手势请客户进
入！
2.当客户离开时距离门大约3-4步，迈前一步先把门打开，然后与客户告
别！
3.当雨天客户自带雨伞进入时，应主动引导或帮忙放在指定的地方，客户走
时应主动提示带好雨伞。
4.当室内物品搬出时，应礼貌询问要求出示相关证明。
5．对老人、小孩（必要时）应友情提示。
（指安全方面）
三、突发事件
1.当有人事发生纠纷时应及时联系项目直管人员，保持车场正常秩序，
2.当有车辆发生纠纷时不得指挥车辆移动位置，应及时联系项目直管人员，
保持车场正常秩序。
四、使用工具的标准
1.对讲机应握在左手里，
2.对讲机的音量不宜过大，能听清楚即可，
3.对讲机是方便工作联络的工具，与工作无关的事情禁止使用，
五、夜间管理
1.按时接班，做好物资交接。
2.接班后一人对楼内巡视，检查是否留有人员，及时清场。
3.班长每天夜间上、下半夜查岗不少于两次，发现问题作好记录，落实绩效考核。
4.夜间每一小时对楼内巡视一遍并签到，两人轮换。
门岗操作规程11111
门岗操作规程（一）1.目的为规范小区门岗形象，有效控制外来人员进出，提高门岗对小区业主的服务意识，有效控制小区人员和物品的进出，特制定本办法。
2.适用范围本规程适用于门岗人员操作使用3.职责3.1，保安队长负责门岗职责和要求的培训，组织门岗人员进行军事训练。
3.2，保安班长负责对门岗人员进行服务意识、礼节礼貌的培训，并向门岗人员介绍小区业主和业主车辆、公司领导及其车辆情况。
3.3，门岗人员要求掌握小区业主、车辆、公司领导和车辆情况，特别是服务意识和礼节礼貌，要加强与业主之间亲和力的培养。
4.操作程序4.1，门岗人员的着装4.1.1 门岗人员要求统一着装，着装主要体现门岗形象，另外也要考虑与小区业主之间的亲和力，可考虑着西装。
4.1.2门岗人员不能留长发、胡须、长指甲，着装整洁，时刻保证良好的精神面貌。
4.2门岗职责和要求4.2.1，门岗人员站岗姿势为跨立式，要求精神饱满，面带微笑。
4.2.2门岗人员要求要主动和业主、来访者问好，对不明身份人员要主动询问，必要时联系监控员实施监控。
4.2.3，若与单位有业务往来的推销员窜自其它楼层单位进行推销打扰他人正常办公的，巡逻岗人员应立即通过报警中心的信息反馈及时将当事人请至安保部进行劝说及登记。
门岗操作规程（二）4.2.4，有业主借用小推车拉货的，门岗人员要及时做好记录并提醒业主不要走客梯拉货。
4.2.5 除政府、机关首长和公司领导要求敬礼外，对其他人员应先立正，后微鞠躬，再问好。
4.2.6门岗人员要维持本岗位周围卫生，地面不能留有烟头、纸屑等其他杂物，对小广场停车进行管理，保证外围通道畅通。
4.2.7当有业主提物品较多或搬运物品时，门岗要主动为小区业主提供帮助，出门物品要索要出门证，大件物品要将其引导至货梯。
4.2.8，门岗要关注客梯使用，搬运物品必须使用货梯，若有大件物品从客梯出小区，门岗要对客梯进行仔细检查，防止防止划伤客梯地面和表面，确保无损伤后再予以放行。
小区门岗工作流程
小区门岗工作流程小区门岗工作是保障小区安全的重要一环，门岗工作人员需要严格执行工作流程，确保小区居民的安全和安宁。
下面将介绍小区门岗工作的具体流程。
一、接班交接每个工作岗位都需要进行接班交接，门岗工作也不例外。
当一个门岗工作人员下班时，他需要将工作情况向接班的工作人员做详细交接，包括小区内的安全情况、居民的特殊需求、小区内的车辆情况等。
接班的工作人员需要认真听取交接内容，并在接班后仔细检查门岗设备和工具是否完好，确保可以正常使用。
二、巡查安全门岗工作人员需要定时进行小区内的巡查，特别是在夜间，需要增加巡查频率。
巡查的内容包括小区内的灯光、门禁设备、围墙、楼道等设施的情况，以及小区内是否有可疑人员或车辆。
如果发现异常情况，需要及时上报给相关部门，并采取必要的措施。
三、接待访客门岗工作人员需要接待小区内的访客，包括送货人员、亲友访客等。
在接待访客时，需要核对访客的身份信息，确保访客的来意真实，并向访客说明小区的相关规定和注意事项。
对于外来人员，门岗工作人员需要登记相关信息，并向业主或物业部门进行通报。
四、监控门禁门岗工作人员需要严格监控小区的门禁设备，确保只有居民和经过许可的人员可以进入小区内。
对于没有许可的人员，门岗工作人员需要严格拦截，并向相关部门进行报告。
在居民进出时，门岗工作人员需要核对居民的身份信息，并确保居民的安全。
五、协助处理突发事件在小区内发生突发事件时，门岗工作人员需要迅速采取行动，并协助相关部门处理事件。
比如火灾、抢劫、意外伤害等情况，门岗工作人员需要及时报警，并协助疏散居民，确保小区内的安全。
六、记录工作日志门岗工作人员需要每天记录工作日志，包括巡查情况、访客登记、突发事件处理情况等。
这些日志记录可以作为工作的证据，也可以为小区安全提供重要的参考信息。
以上就是小区门岗工作的具体流程。
门岗工作人员需要严格执行这些流程，确保小区内的安全和安宁。
同时，门岗工作也需要与小区内的其他工作人员密切配合，共同维护小区的良好秩序。
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编辑；韩邦全编辑日期；2013-4-15
上海圣泰保安公司
驻：勝瑞、日铭、门岗操作流程
目的要求；严格按照厂方的要求，管理好进出厂区的人员、车辆、物品等，确保厂区内
的人员安全和防止财产丢失；确保人员车辆进出有序，门口道路通畅，加强厂区的门口形象；为本厂提供优质的服务。
岗位操作流程：
一，进出人员的管理：
1，上下班时间职工进出厂区的管理：
1）进入厂区的员工必须穿工衣、戴好工牌刷卡和采集指纹进入厂区。
2）丢工牌、刷不上卡或指纹采集不了的员工必须填写补签卡记录表。
3）员工进入厂区一人一卡；严禁代替打卡或一人打多张卡。
4）离开厂区的员工带有（小包、小袋子等）物品的，保安必须叫对方主动打开查看，有无可疑物品。
5）公司配给员工的办公电脑，外出时必须查看上面所贴有标签的编号和本人信息是否相符。
6）上班骑车员工，一定先打卡后推车进入厂区（或推车打卡），严禁先进入厂区后打卡。
7）下班员工在指定的场地，排好队有序打卡下班。
8）上下班骑车的员工进出厂门口，必须下车推行。
2，上班工作期间人员进出厂区的管理
1）员工外出必须持有人员外出单(或刷工作卡进出)，交门岗保安填写出场时间（到厂时间），方可外出；返回时交给门岗保安填写返回时间（离厂时间），再将外
出单收回存档。
2）多人外出加班支援，有组长以上人统一带出，同时有一张外出单，保安整队清理人数确认放行。
3）特出情况，没有开出人员外出单的职工（限组长以上职工），签写人员外登记，也可以外出。
刷工作卡也可以放行。
4）科长（副科级）主管以上的员工外出时，确认身份，在门岗填写科级（副科级）主管人员外出表（如果打卡也可以放行），确认放行。
5）办公室职员（拿月薪工资的员工）进出时，也要有人员外出申请单或刷卡进出厂区。
6）工程部基建科人员外出，不用开人员外出单。
7）外来厂商人员所带的电脑或其他物品进入本厂区，必须填写外来厂商电脑或物品登记表和洽公单、发放洽公工衣、洽公工牌。
3，带保密箱外出或进入的管理：
1)保密箱外出，确认箱子数量，电脑签合，核对海关锁号码，
2)保密箱进入厂区做好登记（以标签样品单号详细记录）。
3)厂区样品属于资产的必须有副总以上级别签字放行。
4)厂区外出的（厂方机器设备，电脑，固定厂方物资等），物品为资产？
5)厂区外出的资产必须及时用邮件方式传给；行政部，总务科副理以上领导各一
份。
说明物品已出。
6)普通样品（产品）外出有副经理以上级别签字就可以放行。
7)所有的保密箱（保密产品）外出，必须按照公司下发的保密产品操作流程执行。
4，施工或维修人员的管理：
1)暂存有效证件，填写洽公单，下发洽公衣和恰公证，穿戴整齐方可进入厂区。
2)带有工具的人员要填写洽公单和物品等记单，便于外出时好清的物品，防止有
加带的厂区物品或工具外出。
3，洽谈业务的外商人员管理：
1)外来洽谈人员在门岗填写洽公单，发放洽公衣，洽公卡。
2)问清去向那个部门，电话联系前来带领进入厂区（或先联系厂方的有关部门是
否有此事或此人进入）。
二，车辆进出的管理：
1．领导的车辆进出厂区：
1）本厂公司领导的车辆，进入厂区保安敬礼放行；外出时检查车辆（庄总的车辆除外），确认无误，敬礼放行。
2）本厂科级以下人员的车辆没有厂区通行证的；不给进入厂区。
2）外来公司领导的车辆；必须在外停放；或者有上级领导的指示可以进入厂区；做好登记，发放洽公衣，洽公证。
3）政府部门的车辆，通知有关科室，有厂区有关负责人带领进入厂区，不用办理手续。
直接放行。
4）厂区内停车位车辆停放使用管理规定；带有V AP标志的车位只限老总停放；其它车位可以有序停放。
5）接送职工的大客车进入厂区，只限空车进出，员工必须在厂区门口外上下车辆，外出时停车检查，在放行。
6）外来社会车辆不得进入厂区停放。
2．送货车辆的管理：
1）有厂区出入证的厂方共建物流车辆:；进入厂区；先停在指定位置，到保安室做登记，放行；
2）有厂区出入证的厂方共建物流车辆；外出时;停车检查；先查看三联单（上面的货物数量、确认签发内保姓名、，检查核对海关锁号码（部分物品（内有样品、保密箱）还要电脑签合，确认外出时间，以备便于跟踪），做好登记，确认无误时放行。
3）有厂区出入证的厂方共建物流车辆；外出时有海关锁；没有本厂签发的三联单；有电脑签合表单；不能放行。
必要条件下（A,内保出示证据、B,有领导的答复、C,开箱验货核对电脑签合）可以放行，做好登记。
防止内有装的其他物品外出。
4) 有厂区出入证的厂方共建物流车辆；外厂货物来本厂，本厂不接受周转货物外出时，
先问清原因是否属实，查看原外厂开局的三联单（物品数量、海关锁号、内保姓名），在查看海关锁编号。
确认登记放行。
4）有厂区出入证的厂方共建物流车辆；没有海关锁的装有货物的货车离开厂区管理；
必须有物品放行单，现场核对数量，电脑签合核对数量。
确认无误放行。
5）有厂区出入证的厂方共建物流车辆；没有海关锁的空货车离开厂区管理；查看无误，
登记放行。
6）有厂区出入证的厂方共建物流车辆；海关锁号码不对的货车离开厂区管理；不得放行，退回从新办理有管理手续。
7)外来送货车辆进入时；先停在指定位置，到保安室做登记，填好洽公单、保安发放车辆通行证、洽谈衣，洽谈证，保安放行。
8）外来送货车辆外出时；停车检查。
做好登记，查看车上有无货物（有物品外出时，叫出示物品放行单，现场清点，然后再到电脑上签合），查看无误，登记办理退还（临时通行证、洽公衣、洽公卡）有关证件后放行。
9）外来车辆送货，有剩余的余货要拉出厂区怎么处理。
有物品外出时，叫出示物品放行单，现场清点然后再到电脑上签合，确认无误时放行
10)货车进入厂区，必须有序停放在出货码头。
11）外出的物品一定要分清是资产，还是生产产品；哪些为资产？哪些为产品？
12)，资产的物品外出有最高领导那级签字确认才放行；副总级以上放行。
13）产品外出有最高领导那级签字确认放行；经理级别以上放行。
14）资产的物品外出后如何及时向领导发送邮件。
行政部，总务科副理以上领导各一份。
说明物品已出。
3. 巡逻岗对进入厂区的车辆管理注意事项；
1）按照厂区规定的大门、规定的路线进出厂区,，停放在指定的停车场有序停放。
2)进入厂区大型货车（注意不常来的货车）巡逻岗指引，跟进，防止对厂区的公共设施寻坏。
4，特除车辆管理。
1）如119，110，120，和工程抢修车。
问去向位置（根据实际情况是否发放发放洽公卡）放行。
报当班队长。
2）特除施工车辆（吊车、叉车），有专业的人带领进入厂区施工。
三，快递的签收
1）外来的快递办理；检查快递的完整情况，有无寻坏，签收做好记录，将快递分类排放整齐，严禁寻坏。
2）严格执行快递发放工作，在领取快递时一定签字，查看有关有效证件确认是否本人，必须做到发放细心和发放无误。
3）外发出的快递办理；有发件人填好地址，存放好足够数量的快递费。
及时发出。
4）认真做好厂和厂之间的文件传递。
做到及时收回和送出。
四，门岗秩序：
1，保持门岗道路畅通，领导的车辆优先进入，货车停放在制定的区；办理登记手续后在放行。
2，门岗周围无摆摊现象以及闲杂人员在此闲聊，影响工作的整体形象，要及时劝住离开。
3，发现在进出厂区门口时光背，赤脚，大声喊叫，影响厂区形象，要劝说制止。
4，对破坏门岗及周边厂区设施设备人员要阻止，看寻坏程度叫对方赔赏。
5，外来及于工作无关人员禁止进入保安室闲聊。
6，门口周边为禁烟区。
做好对吸烟人员的管理。
五，门岗卫生：
1，保持门岗内外清洁干净，无杂物。
2，门岗内保安工作使用的物品排放整齐，不能出现与工作无关的物品。
3，于工作无关的物品严禁乱放。
六，门岗形象：
1，立岗人员要跨立。
换岗时要三步交接式换岗。
2，对进出的车辆及人员要敬礼问话，语音清楚文明；指挥车辆手势标准。
3，坐岗保安，坐姿端正，对外来人员及时办理登记、发放和回收有关的证件。
4，严禁在门岗抽烟，玩手机，看书报，打瞌睡等影响保安形象的一切行为。
七，公共设施：
1，对门岗的设施如自然有损坏，及时上报有关部门。
2，要爱护厂区设备，熟练掌握门口设备操作。
3，对公共设备使用不当造成寻坏或第三方受伤。
及时上报有关领导听后处理。
八，交接班：
1，当班时要认真按时填写，严禁乱填，要保持记录表清洁字体工整。
2，交班时要做到，口头交接，书面交接，物品交接。
3，接班人员提前20分钟换好着装到岗进行交接。
接班人不到位，交班保安不得离开。
4，交班时发生的事仍有交班人处理，双方事情交接完毕在记录上签字。
注明；所有门岗、巡逻参照岗位操作流程执行；同时还要结合执行厂区的规定，每个门岗准许人员或准许车辆通行；限制人员或限制车辆通行规定。
以上流程有上海圣泰保安公司队长编写
队长；韩邦全日期；2013.04.15。