办公室管理制度汇编3-28
办公室的管理制度(15篇)

办公室的管理制度(15篇)办公室的管理制度(15篇)办公室的管理制度1l、学习管理:以构建学习型办公室为目标。
各办公室要组织教师积极主动参加各类学习,加强讨论、交流,并做好记录。
2、教学管理:办公室所有成员要自觉履行教育教学职责,发扬合作精神,在教学工作中不断创新,办好省级特色示范学校。
对于突发工作任务或问题,能在室长的安排下及时完成或解决。
3、卫生管理:制定办公室值日制度,办公室所有成员轮流打扫,做到常扫常新,窗明几净,地面干净、物品摆放整齐。
4、备品管理:办公室公用物品由室长统一领取,成员本着节约的'原则妥善使用,对备品的人为损坏予以责任追究。
每天下班前须关闭所有电源,锁好门窗。
5、书刊管理:办公室订阅的书刊由室长统一管理,每学期期末,室长将所定书刊按期号顺序交图书室并做好登记手续。
6、办公室人员在室长带领下,遵守学校规章制度,发扬团队精神,互相关心、互相帮助、精诚合作。
教师语言文明,尊重学生人格,平等对待家长。
办公室的管理制度2第一条为树立和保持院团委良好形象,进一步规范管理,院团委干事应按本规定的要求着装。
第二条干事在校园内,要注意仪容仪表,总体要求为:得体、大方、整洁。
第三条所有干事在校园内必须穿着校服,不得穿皮鞋,特殊情况除外,男女干事不得穿着奇装异服,不许穿高跟鞋、凉鞋第四条团委干事在校必须佩带胸卡第五条干事在校期间应注意将头发梳理整齐,男干事发不过耳,女干事不可待耳钉,男女干事不可染发烫发。
第六条钥匙称有人负责所配置钥匙的使用和管理,并对所配置钥匙的安全负责第七条办公室钥匙由学工处全面管理、统一配置并根据实际情况配发给各部门及相关人员。
任何个人不得私自复制办公室钥匙,如有发现将作严肃处理。
第八条办公室钥匙,原则上各部门部长各配一把,不可私自借与他人,如有发现,严肃处理,如有转借他人使用,引发意外,转接人也将附有连带责任第八条各干事不应泄露正在计划中的工作,勿以在团委的'工作为借口炫耀第九条不得私自携带公物出办公室第十条干事应每日注意保持办公室的环境与清洁。
办公室管理制度

办公室管理制度一、总则为了提高办公室的管理水平,规范办公行为,确保员工的工作效率和办公环境的安全、舒适,根据实际情况,特制定本办公室管理制度。
二、管理规定(一)办公室安全1.严格执行《办公室安全管理制度》,办公室必须取得安全检查合格证后方可使用。
2.办公室工作人员每年进行一次安全培训,确保了解和掌握安全操作规程,持有效的健康证和培训合格证后方可上岗。
3.建立办公用品进货查验制度,禁止采购无安全许可证、无健康证商家提供的办公用品;无商品标签或超过使用期限的办公用品;不符合卫生要求的办公用品等。
4.设立独立的办公用品储存室,储存室内的办公用品要分类存放,摆放整齐,做到先进先出,防止过期损坏。
5.办公用品的维护、清洗、使用过程要做到规范操作,特别是针对使用电器设备时要严格遵守操作安全规范,禁止乱接电线和违章使用电器设备。
6.办公室应设立防潮、防灰尘、防蚊虫设施,定期开展清洁消毒活动,保持办公环境整洁卫生。
(二)安全防范1.防火(1)办公室必须设置灭火器,并定期对灭火器进行检查和维护,消防器材应安装在通行道口和工作场所附近,确保易于使用。
(2)禁止在办公室内吸烟,及时清除易燃物品,确保办公室内环境的安全。
(3)使用电器设备时要检查电源是否完好,避免引起电器故障和火灾事故。
2.防盗加强办公室的安全值班,做到两勤。
一是勤观察,及时发现可疑行为;二是勤检查,及时解决办公室安全问题,特别是对重要机电设备和重要文件的安全进行巡查。
3.防破坏加强对进出人员的管控,对重要机电设备、设施和重要文件的管理进行加强,确保办公室的安全。
4.防止意外事故(1)加强对办公设备操作的培训,编制操作规程,防止发生人身伤害等意外事故。
(2)办公设备必须经过专人保养和使用,严禁他人擅自操作。
(3)设备运行前必须检查设备及电源是否完好,发现损坏情况及时报告维修,并等修好后再使用。
(4)操作设备时必须集中注意力,穿戴防护用品,禁止嬉笑打闹,保持设备的清洁整洁。
办公室管理制度

办公室管理制度办公室管理制度(通用24篇)办公室管理制度篇1第一条为规范办公区域的管理,创造文明、整洁的办公环境,维护正常的办公秩序,树立良好的企业形象,提高办公效率,利于公司各项工作的开展,特制定本制度。
本制度适用于总公司、各子(分)公司、各管理处办公室。
第二条员工应严格遵守考勤制度,准时上班按时下班,上下班时间按现有规定执行。
第三条上班打卡后不得外出吃早点或办私事,如确有需要须向直管领导报备,午休后应准时上班。
第四条不得将可能影响办公环境的与工作无关的物品带入公司。
第五条员工上班时必须着装整洁、得体,不得穿军靴、露出脚趾及后跟的凉鞋及其他不适宜的装束,不准佩戴夸张、异类、过大的饰物上班。
整体形象符合<基本服务礼仪标准>中的仪容仪表要求。
第六条办公时间因私会客需和直管领导报备,时间不得超过30分钟;因私打电话必须简短。
第七条上班时间内办公区不得大声喧哗、嘻笑打闹、聚堆聊天、玩游戏、浏览与工作无关网站;任何时候不得使用不文明语言和肢体动作。
第八条上班时间内不得用餐、吃零食;第九条个人所属的桌椅、设备、垃圾桶由各使用人自行清洁;部门所属的存储柜、文件柜内部由各部门指定专人负责整理和清洁;第十条办公室环境要求:环境整洁、摆放有序;随手清洁,及时归位;办公室内不得摆放鞋、雨伞等有碍形象和环境的杂物(鞋、雨伞存放于指定场所);严禁随地吐痰、乱丢纸屑;垃圾桶不超过3/4满。
第十一条公司办公区域、公用区域严禁吸游烟,吸烟的员工应注意他人的感受,控制吸烟量及避免在女性面前吸烟;冬、夏季开启空调期间,禁止在空调房内抽烟,须到有外窗的洗手间或指定场所进行。
第十二条工作期间和午休(餐)时间不得饮酒,不得带有酒精状态上班;接待公司客人的除外。
第十三条下班、或离开办公室30分钟以上的,须关闭不使用的电器、电灯等耗电设备,午餐期间关闭应关闭显示器和电灯;公文、印章、票据、现金及贵重物品等须锁入保险柜或抽屉内,关窗、锁门后方可离开。
行政办公室管理制度汇编(精选4篇)

行政办公室管理制度汇编(精选4篇)行政办公室管理制度汇编篇1办公室管理制度1、室内办公物品摆放须科学有序,做到合理、方便、高效、整洁。
2、办公桌上物品应放置整齐有序,抽屉及柜内物品要分类摆放。
3、文件柜内文件、资料分类装盒,盒外侧打印标签并编号有序存放。
4、室内办公物品的管理责任到人,卫生实行轮流值日,保持良好的办公环境。
会议室管理制度1、会议室布置须科学有序,做到合理、方便、高效、整洁。
2、会议室定置、物品应放置整齐有序,指定专人管理,保持室内通风换气良好。
3、卫生员每日对会议室进行清理,负责会议室设备、物品的保管,经常保持室内卫生清洁,随时提供使用。
4、使用会议室者应注意爱护公用财物,会议结束后,应立即通知卫生员清理会议室。
资料室管理制度1、技术档案应分类编号存放,所有资料图纸应有目录以便查找,各种资料永久保存。
2、资料有关数据变更应及时修改,确保图纸资料的'可用性。
3、资料管理人员应及时收集有关技术资料,特别是新投运设备的相关资料,并保证资料齐全。
4、借阅时,请自觉办理借阅手续,更换出班盒并进行登记。
5、工作时,不要在资料上任意涂改或添加,有必要添加或修改时请附页备注由专职人员统一修改。
6、请爱护我们的图纸和各种资料,保持资料的清洁和完整。
7、归还时,请将图纸资料按顺序整理好后及时归还。
8、借阅图纸以外的资料,借阅期最长不要超过一个月。
1、库房管理员要熟悉库房内材料名称,型号、规格、技术标准、存放数量和摆放位置。
2、材料入库要做“四验”工作,做到验收及时准确。
3、根据材料的物理、化学性质,分类摆放。
4、物品要摆放整齐,库存明细标签内数目要与实际存放物品数量相符。
5、领料人员进入库房要听从库房管理员的安排,不得私自换取材料。
6、库房内严禁吸烟。
7、库房内不得闲杂人员行走、逗留。
8、库房管理员要定期对库房内的物品进行盘点并检查消防器材是否齐全、完好。
故障信息管理中心管理制度1、与故障信息管理中心无关的人员不得入内。
办公室管理制度细则(4篇)

办公室管理制度细则第一章总则第一条为规范办公室管理,提高工作效率,保证工作质量,制定本制度。
第二条本制度适用于办公室内部的各项管理工作,包括文件管理、会议管理、人员管理等。
第三条办公室内的工作人员应遵守本制度的规定,执行上级领导的工作安排。
第四条本制度的修订由办公室主管负责,经办公室全体人员讨论通过后即生效。
第五条管理责任制:1. 办公室主管负责监督办公室内的各项工作,对工作不力的人员进行批评、奖惩。
2. 办公室人员需遵守工作纪律,执行领导的工作安排,并按时完成任务。
3. 所有人员都应积极参与本制度的修订和完善工作,提出改进的意见和建议。
第二章文件管理第六条办公室的文件管理应以数字化为主,并建立相应的文件档案管理系统。
第七条文件的归档原则是按照文件的种类、重要性和紧急程度进行分类,制定相应的归档流程和标准。
第八条公文的发文与收文应按照规定的程序进行,接收公文的人员应及时签收,并按要求进行处理。
第九条秘密文件的管理应按照相关的保密规定进行,保证文件的安全性。
第十条文件的借阅应按照规定的流程进行,借阅人员要在规定的时间内归还文件,并保证文件的完整性。
第三章会议管理第十一条办公室内的会议应以提高工作效率为主要目标,会议应有明确的议程和目标,并按时进行。
第十二条会议的召开应提前通知参会人员,并将会议的议程、时间和地点等信息告知参会人员。
第十三条会议纪要应由指定人员记录,并及时通知与会人员,会议纪要应准确、简明、清晰。
第十四条会议结束后,主持人应总结会议的讨论结果,并根据需要制定相应的行动计划。
第四章人员管理第十五条办公室人员的考勤应按照公司规定的考勤制度进行,迟到、早退和旷工应按照相应的规定进行处罚。
第十六条工作人员应按照公司规定的工作时间进行工作,加班应经过合理的安排,并有相应的补偿。
第十七条人员的招聘、培训和绩效管理等工作应按照公司的相关规定进行,并建立相应的记录和档案。
第十八条办公室人员应相互尊重,遵守办公室的工作规则,建立和谐的工作氛围。
综合办公室管理制度汇编(最全)

综合办公室管理制度(最全)第一章办公管理制度第一条严格遵守公司的各项规章制度。
第二条上班期间必须仪态端正大方,服装整齐清洁,语言规范,文明礼貌。
第三条在工作时间内保持良好的精神面貌,举止得体,不允许在办公室内睡觉或坐在办公桌上做类似影响公司形象的行为。
第四条自觉维护办公环境的整洁、美观,不准随地乱扔纸屑杂物,桌面上物品摆放整齐,无与办公无关用品,无食物。
第五条在工作时间内不允许长时间占用公司电话,不能用电话闲聊天。
第六条在工作时间内不允许大声喧哗、打闹,影响他人工作,不允许进行打牌等娱乐活动(公司组织的活动除外)。
第七条在工作时间内不准擅自离岗或擅自外出购物。
第八条工作时间内,不允许使用公司设备从事与本职工作无关的操作(包括游戏娱乐、听音乐、广播等)。
第九条不允许私自安装与工作无关的各种软件。
第十条未经相关负责人的同意不允许私自动用他人设备。
第十一条不得非法侵占、故意损坏或损毁公司财物。
第十二条工作时间内,不得从事第二职业或与工作无关的活动。
第十三条在工作时间内不允许接待私人来访,任何时间内不允许将与业务无关的人员擅自带到办公室内。
第十四条节约使用耗材等办公资源,并爱护办公设备,发现设备有问题应及时向有关负责的部门反映,不可带病操作。
第十五条员工必须服从上级命令,除做好本职工作外,如遇其他同事工作繁忙,必须服从上级领导的安排,协助配合,不得借故推辞。
第十六条员工未经公司批准,不得私自兼任本职以外其他有偿报酬和具竞争行为的工作,更不得借职务上的便利营私舞弊。
第十七条除公事外,任何人员不得使用公司名义做其他用途,滥用公司名义可视作欺诈行为,公司有权提起法律诉讼,并保留索赔权利。
第十八条员工必须严格遵守公司的保密制度并认真执行。
第十九条公司网络使用规定:1. 员工非工作需要不得上网及浏览跟工作无关的内容。
若因工作需要上网时应严格遵守公司有关保密、BBS使用、电子邮箱使用等相关规定;2. 不允许从网上下载与工作无关的各种软件,包括游戏、音乐等;3. 不允许使用网上各种工具进行聊天;4. 严禁员工利用网络进行损害公司利益的任何活动,包括转移和泄露公司的各项信息、成果及商业机密。
关于办公室管理制度(精选20篇)

办公室管理制度关于办公室管理制度(精选20篇)在我们平凡的日常里,制度的使用频率呈上升趋势,制度就是在人类社会当中人们行为的准则。
你所接触过的制度都是什么样子的呢?以下是小编为大家收集的关于办公室管理制度,仅供参考,欢迎大家阅读。
办公室管理制度篇1为实现严谨、高效、文明、舒适的办公目标,进一步促进办公室管理的现代化、科学化、规范化,特制定本制度。
第一章办公室管理第一条维护公共办公区域的良好环境是每位员工的职责与义务。
综合部将遵循以下两点对此工作做全面监督和管理:1、每位员工均应将本人工作场所必需物品依规定位置摆放,并放置整齐。
2、公共办公场所桌面、地面、烟灰缸做到日日清洁。
第二条工作纪律:1、上班时间不准大声喧哗、不准打瞌睡。
2、工作时应注意提高工作效率,尽量减少私人电话及聊天,严禁看与工作内容无关的书报杂志、玩电子游戏、上网聊天等。
3、员工应注意环保和节约,尽量不使用一次性茶具。
4、电话、灯光、传真机、复印机、空调机、电脑及其他电器应按规定使用。
下班前每位员工均须关闭电脑后方可离开,最后离开公司的员工应确保门、窗、灯均关闭。
5、危险品严禁带入办公区域。
6、各部门的'工作文件作废时,需做撕毁处理;办公电脑及重要电子文档需设置密码,做好保密工作。
7、开会时,各参会人员须关闭手机或设置静音状态,不准随意接听电话,以免影响会议的进行。
第三条公司名片按固定格式统一印制。
任何部门或个人不得擅自印刷或使用未经批准印刷的名片。
第二章考勤管理第四条公司实行六天工作制:周一至周六为工作日;周日和国家法定节假日休息。
每天工作时间为:上午:8:30—12:00下午:13:00—17:30。
到职后应及时签到。
上午8:30—9:00、下午13:00—13:30到岗的计为迟到(事先申请的除外)。
每月迟到超过三次(含三次)者,公司将给予书面警告,并扣发工资10元。
迟到超过半小时的计为旷工,旷工将按其旷工小时数以200%的比例扣发当日工资。
公司办公室管理制度(优秀4篇)

公司办公室管理制度(优秀4篇)办公室管理制度篇一为了进一步加强办公室的管理,确保各项工作的顺利展开,营造一个良好的办公室环境,特制定本制度:基本制度1、进入办公室必须着装整洁。
2、在办公室自觉讲普通话,禁止喧哗、说笑、打闹,说粗话、脏话。
3、爱护办公室的各项设施,随时保持办公室干净、整洁、营造一个良好的工作环境。
4、不得利用办公室会客、聚会、不得在办公室吃饭,更不允许吸烟。
5、各部门务必及时、认真递交下个月的工作计划和上x月的工作总结。
6、办公室工作由办公室人员全面负责,其他部门予以配合。
7、不准私自动用办公室物品,如需应向办公室登记并做好领取记录。
会议制度1、参会时,不迟到、不早退;有病、有事的确不能出席会议者应先请假,同意后方有效。
2、干部参会时,务必做好会议记录,以便及时安排和布置工作。
3、每次例会后,各部须交书面报告和工作计划。
4、各项会议制度应充分坚持民主、认真、广泛听取每位成员的意见。
值班制度1、值班人员必须按时到办公室。
2、工作中必须热情、礼貌、认真的原则。
3、在值班记录本上详细的记录当日的值班情况。
综合协调1、贯彻执行公司各项方针、政策、指令,负责监督、协调、检查各部门、各分公司的实施情况;2、搞好信息服务工作,为公司领导制订生产经营计划和长远规划提供相关信息;3、负责组织、承办公司有关会议,并形成和发布会议纪要;4、负责制订公司办公室的规章制度、工作程序和管理标准;指导、协调分公司办公室工作;5、负责汇总、制定公司年度、月度工作计划并进行检查督促;6、负责协调、沟通公司内外关系,来信来访和对外宣传,处理公司办公日常事务,树立公司形象;7、完成公司领导临时交办的各项工作。
公文处理1、负责公司内外文件的收发、签阅、办理和归档;2、负责完成公司领导交办的文件的起草、制文和发文;3、负责公司内外文件资料的打印、复印。
风险提示:实践中,发生离职员工侵犯公司商业秘密时,争议焦点往往不是员工有没有义务保守公司的商业秘密,而是该秘密是不是构成受法律保护的商业秘密,以及单位如何提供证据证明离职员工实施了侵权行为及侵权造成的损失。
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广西南宁比尔萨斯服饰有限公司行政管理制度汇编[2012年2月]拟稿部门:行政人事部实施日期:2012年3月1日目录第一部分行政办公管理制度 (3)第一章办公区域管理规定 (3)第二章工衣管理规定 (8)第三章食堂管理规定 (9)第四章车辆管理规定 (10)第五章司机管理办法 (13)第六章公文管理 (14)第七章请示报告制度 (15)第八章资料管理 (16)第九章名片管理 (17)第十章通讯管理 (18)第十一章会议管理办法 (19)第十二章办公用品管理办法 (19)第十三章钥匙管理办法 (23)第十四章印章管理办法 (23)第二部分人力资源管理制度 (25)第一章考勤管理制度 (25)第二章人事异动管理规定 (30)第三章员工奖罚制度 (36)第四章人事档案管理办法 (11)第五章劳动关系管理制度 (42)第六章员工关系管理制度 (46)第十一章修改与解释 (47)第一部分行政办公管理制度第一章办公区域管理规定一、目的规范办公室的工作秩序,营造良好的办公环境,以提高办公质量与效率。
二、职责/权限行政部:负责办公室的整体日常监管与处理突发事件;办公室人员及财产安全的监管。
其他部门负责人:所属办公室日常事务的管理,协助处理各种异常情况。
三、工作要求办公室职员工作纪律:1.办公室人员须保持仪容仪表整洁,一律按规定穿工衣。
2.文明礼貌待人,严禁大声喧哗。
3.室温26℃以上方可以开启空调,温度调节不得低于26℃(含)以下。
4.保持个人办公台面整洁。
5.做好日常清洁维护,不可随地吐痰,垃圾、纸屑丢入纸篓内。
6.办公室内严禁吸烟,需要吸烟请到吸烟区。
7.非客户接洽、会议召开、集体讨论,任何人不得私自占用会议室、洽谈室与展厅。
8.在使用公共场所(会议室、洽淡室、阅览室、培训室、展厅等)完毕后,使用人员应当恢复原状并做好清洁整理工作。
9.除工作需要外,办公室人员不准利用公司电脑上网,挂工作以外QQ。
10.接打电话应言简意赅、长话短说,严禁在电话中刻意闲聊,更不允许在办公室接打私人电话。
11.上班时间严禁聚众闲聊或影响、妨碍他人工作,有必要进行集体讨论时,在洽谈室、会议室或展厅内进行。
12.公司内部集会与会议,除特殊情况(需提前向会议负责人请假)外,皆须准时参加,不得迟到、早退。
13.行政文员要负责整个前台区、入门大厅的管理。
前台禁止无关人员闲坐。
14.下班前,办公室人员须各自整理好工作台面。
行政文员要关闭水、灯、空调、电脑、传真机(调整为自动接收)、复印机、门窗等。
15.上班时间,公司内部通用性语言为普通话,除业务上来往之外,一律不讲其他方言。
16.在上班期间不能制造杂音影响他人工作,营造良好的工作环境。
四、具体日常工作管理复印管理1.有复印机部门安排专人负责复印机的维护与保养,任何人必须听从其安排,不得有故意损坏机器的行为。
2.复印机发生故障应立即关机,行政部须做好标识注明,并第一时间通知维修公司前来维修,待复印机完全修好后方可作业。
3.行政部人员应担保复印纸张供应及碳粉补充以使复印工作得以顺利进行。
4.节约用纸,复印完后,注意保持复印区域整洁。
5.各部门复印用纸由行政部统一申购,复印时行政部要监督复印人员节约。
6.非公司人员严禁私自使用本公司复印机,禁止帮非公司人员复印文件资料。
7.行政部人员上下班时应检查复印机的开关情况。
电话管理1.公司电话是公司与外界、内部部门之间交流信息、联络工作的重要工具。
原则上不得打私人电话,特殊情况需用电话要经部门负责人同意后方可使用。
2.正常工作联络应长话短说,提高效率。
通话时间应控制在3分钟以内,特殊情况视情况而定。
3.上班时间内电话铃响3声内就要接听电话,且使用文明礼貌语言。
4.接听电话须认真仔细听取对方讲述的内容,必要时可礼貌要求对方重复,重要事项要做出书面记录,并及时知会相关人员。
管理人员手机使用管理1.对于公司已给予电话费补助的管理人员(包括特殊职位人员),其手机必须24小时开机。
2.管理人员休假时,其手机也必须正常开机;跨区域无网络的,须公布备用号码。
3.管理人员不应频繁更换手机号码,如因特殊原因需更换号码的,须将新号码及时通知行政部更新后公布。
4.管理人员手机必须保持有话费,不足时应及时缴费或充值(可以由财务部代替充值100元—300元,当事人返回公司须到财务部还款或者从工资内扣除)。
5.行政部须不定时抽查开机情况,严禁出现停机或关机情况。
6.一个月出现三次停机或关机现象,对工作造成影响的,取消相关管理人员该月话费补助,并记严重违纪。
7.参加会议或培训时,手机一律关机或调为静音,中途需要接打电话须向会议负责人或培训讲师举手请假,同意后方可外出接打电话。
8.手机补助话费按公司规定的职级标准发放,根据职级、工作性质的变动而调整。
办公室职员接待访客技能与礼仪1.前台客服人员负责回答访客的询问,了解来访目的,协助作好访客登记,通知相关部门人员到前台接待。
2.部门会议及访客接待由部门文员跟进,公司例会接待由行政部负责跟进。
3.访客接待基本技能:既要机敏,又要有礼貌。
要殷勤恳切,只要访客一走进办公室或办公桌前,就该面带笑容地打招呼。
要替事先不曾约定的访客着想,仔细倾听这种没预约的访客解释他的来意与理由。
如果不能安排当时会见,就表示遗撼,并为他安排以后会见。
按顺序请访客进去,可按事先安排次序或以到达先后为次序。
要做好访客登记,记上时间、名字、职务、来访目的和业务关系,以及通讯地址等。
4.访客接待基本礼仪:客人来访时,应立刻从椅子上站起来,并礼貌性招呼一声“您好”,当对方递过名片来时,应用双手接过来,并念出对方的姓名和公司名称。
引导访客到上司办公室或会客室时,在离位前应先把桌上的文件资料合起并放好,避免让人看到或遗失。
在走廊、楼梯陪同访客行走时,要配合访客步调,在访客右侧前一公尺处引导。
在转弯或上楼梯前应先有所指示动作,让访客明白所往去处。
在到达目的地前,要指明“就在这里”,在打开门之前要先敲门。
如果门向外开,应用手按住门,让访客先行进入并指引落座;如果门向内开,应先进入,按住门后再请访客入内。
进入室内后,应请客人坐上位(离入口较远处),并说“请坐,稍候”。
退出会客室时,应以正面倒走方式退出,并关上门。
面谈时,应当在适当的时候端饮料(茶、咖啡、奶茶),饮料应放在盘中端出并放在访客正面的桌面上,并做出请用的手式。
面谈时间过长,应当在适当时间入内添加茶水;面谈结束后,应将访客的物品交给对方,若发现访客离开后有遗忘之物,应马上上报处理。
办公室人员在访客走后,要对会客室进行整理,处理善后事务。
为了避免新访客到来久等,整理工作要利落、敏捷。
如距下一位访客来临有一段时间,应先开窗通风。
烟缸里如有前一位访客的烟蒂,应马上清除。
总之,无论在何时,或处于何种状态,办公室人员都应以最快捷的速度迎接访客。
前台管理1.前台为公司形象,由行政文员与客服人员共同组成,负责访客接待、办公室人员/大件物品进出监管。
2.为树立公司形象,大厅办公所有人员,遇公司部门经理以上人员及客人来访时要行礼。
3.前台总机接听电话时应使用甜美标准的普通话讲:“您好!比尔萨斯,请问有什么可以为您服务”。
4.前台人员未经允许严禁离岗。
有资料/物品转递,须与相关人员打好招呼并尽快返回。
5.前台对公司员工或外访客要礼貌大方、热情周到。
对找高层管理的客人,问清事先有无预约并立即通知相关人员安排接待。
必要时可以引领至部门。
6.各部门来访客人需进办公室洽谈的,由各部门文员第一时间迎接。
7.部门访客必须至前台登记,严禁未经登记私闯办公室现象。
8.应聘人员由前台通知人力资源部招聘人员专职接待。
9.晚上六点开始,所有进出办公室人员(经理级以下),必须在前台详细登记进出办公室的时间及事由。
办公设施设备管理1.办公室设施/设备(单价在300元以上的物品)的日常管理由行政部负责。
2.行政部与财务部对公司所有办公设施/设备建立清册,每半年做一次盘点。
3.公司所有设施/设备上都须有小档案标贴。
4.所有办公设施设备的购置、调配、更新、报损必须有行政部审核后方可执行。
5.办公设施/设备一旦建立清册,部门负责人负监管责任,未经批准严禁擅自调动。
6.办公室布置一经确定,未经行政部负责人以上职位人员批准,严禁私自调动。
办公室卫生管理1.公司公共区域及独立办公室的卫生统一由行政部负责,员工个人办公桌及座位周边的卫生由员工个人负责。
2.凡新入职职员,必须了解清洁卫生的重要性与必要的卫生知识。
3.各工作场所内均须保持整洁,不得堆放垃圾、污垢或碎屑。
4.各工作场所内走道及阶梯,至少每日清扫两次。
5.各工作场所内,严禁随地吐痰。
6.饮水机及周围必须保持清洁。
7.整容镜、洗手池、洗手间及其它卫生设施,必须保持清洁。
8.下水道口应经常清除污秽,保持清洁畅通。
9.凡可能产生寄生传染菌的区域,每月至少应三次消毒。
10.各工作场所须充分保持空气流通。
11.垃圾、废弃物、污物的清除应符合卫生的要求,放置于指定的范围内。
12.公司设置常用的药品并存放于小箱或木橱内,以便于取用。
公共区域清洁管理1.公司公共区域卫生是指独立办公室、走廊(通道)、楼梯、洗手间、会议室等的清洁卫生。
2.办公室卫生包括:每日地面卫生的清洁、垃圾的清运、下班前办公区域的整理、定期对抽风口/光管/空调清洁。
3.走廊(通道)卫生包括:走廊(通道)地毯/地面/墙壁的清洁、走廊(通道)两侧的防火器材/报警器/植物的清洁。
4.楼梯卫生包括:楼梯地面/扶手/两侧墙壁的清洁。
5.洗手间卫生包括:洗手间地面、墙壁、窗户、便槽、便池、垃圾篓、隔板等的清洁卫生。
6.会议室卫生包括:会议室的日常清洁、会议前/会议后的彻底清洁(包括地面、墙壁、窗户、培训椅、黑板、讲台、立架、空调、排气扇、壁扇、光管、饮水机、垃圾篓等)。
第二章工衣管理规定一、目的为树立公司形象,形成良好社会效应,促使公司管理及经营效益进一步提高。
根据公司的经营性质,结合各部门、各岗位的特点,特制定本规定以规范员工的工衣操作。
二、职责/权限行政部作为工装联系制作及监督部门,行政负责人为第一责任人。
三、规定1.为树立和保持公司良好的社会形象,实现规范化管理,本公司职员只要到公司上班应按要求着装。
2.办公室职员上班时间要保持仪容仪表整洁、大方、得体。
3.头发梳理须整齐。
男职员头发不过耳,不得留长胡须,保持面部清洁;女职员上班必须化淡妆。
4.各部门负责人应认真配合,督促下属职员共同遵照执行。
5.公司正式员工,上班时间必须严格着工装(试用期员工及特殊岗位员工除外)。
6.公司正式员工每年10月1日起至次年6月1日止必须身穿制服,男员工佩戴领带;6月1日至10月1日可以不用佩戴领带,因会议、特殊场合需要,男员工必须佩戴领带,女员工必须佩戴胸花。