2004年1月自考中英合作专业人力资源管理试题
2004年7月中英合作自考金融管理金融法试题
2004年7月高等教育自学考试中英合作金融管理专业考试金融法试题(课程代码0804)(考试时间165分钟,满分100分)第一部分必答题(满分60分)(本部分包括第一、二、三题,每题20分,共60分)一、本题包括1—20个小题,每小题1分,共20分。
在每小题给出的四个选项中,只有一项符合题目要求,把所选项前的字母填写在括号内。
1.国家金融体系需要设立中央银行。
在法律上,我国的中央银行法是指A.《中华人民共和国中国人民银行法》B.《中华人民共和国商业银行法》C.《中华人民共和国票据法》D.《中华人民共和国保险法》2.按照我国《票据法》的规定,可以更改的票据记载事项是A.票据金额B.出票日期C.付款地D.收款人名称3.承兑是汇票特有的制度,关于汇票承兑的效力,下列选项中正确的是A.承兑是汇票是否有效的必要条件B.未经承兑的汇票不具有汇票的效力C.被拒绝承兑的汇票不再具有汇票的效力D.汇票承兑制度的特设是由汇票本身的特殊性所决定的4.下列选中不属于我国《证券法》规定的内幕人员是A.发行股票公司的董事B.持有公司3%股份的非公司职工股东C.由于打印公司文件可以获得公司有关证券交易信息的打字员D.股票发行人聘请的会计师事务所的有关工作人员5.按照我国《保险法》的规定,设立保险公司的注册资本最低限额是A.人民币1亿元B.人民币2亿元C.人民币10亿元D.人民币20亿元6.不适用于商业银行贷款业务的担保方式是A.留置B.抵押C.质押D.保证7.某化工厂与保险公司签订了一份1年期的企业财产保险合同,缴纳了保险费1万元。
合同生效后第3个月,该厂谎称厂房内的设备遭暴风雨袭击损坏严重,向保险公司索赔,保险公司查明真相后,依法不得采取的行为是A.解除保险合同B.不退还保险费C.对该厂予以罚款D.继续承保8.某汇票的出票人为甲,付款人为乙,收款人为丙,丙又将汇票背书转让给了丁。
该汇票的出票、背书程序及记载事项均符合法律规定,但是,后来确认甲一直是无行为能力人,因而,应当认定A.票据无效B.甲不承担票据责任C.丙不承担票据责任D.丁不享有票据权利9.发生可能对上市公司股票交易价格产生较大影响而投资者尚未得知的重大事件时,上市公司应当立即提交临时报告并予以公告,下列选项中属于重大事件的是A.公司1/5的董事发生变动B.公司董事长发生变动C.公司招聘了3名会计人员D.持有公司1%股份的股东持有的股份情况发生重大变化10.信托制度与民事代理制度有许多相似之处,但实质上又相互区别。
自考人力资源管理历年真题与答案超级集合版
C．稳定性22．人力资本理论兴起的时间是（B）
A．20世纪30年代末40年代初B．20世纪50年代末60年代初C．20世纪60年代末70年代初D．20世纪70年代末80年代初
23．小李因在工作中受伤住院三个月，公司为他报销了全部医疗费用，并给予一定的经济补
偿，这部分费用属于（B）A．福利费用成本
自考人力资源管理(一)历年真题与答案超级集合版
全国2005年10月高等教育自学考试
人力资源管理（一）试题课程代码：00147
一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号B．分层型、累积型、双向型C．细分型、协助型、累积型
B．配置性测评D．诊断性测评
9．评价一项测验可靠与否的指标是（B）A．误差B．信度
C．效度D．常模
10．具体而言，绩效辅导的过程主要包括两方面的工作（B）A．绩效沟通与过程辅导B．绩效沟通与数据收集C．确定考核者与计划跟进D．发现优秀绩效与激励11．全方位反馈评价或多源反馈评价的绩效考核方法是（D）
当摩托罗拉客户代表部从各事业部获取了第一手客户培训需求后，会提出一整套培训方案。摩托罗拉的课程设计部应用专门的课程设计模型来设计课程或项目，其领域涵盖了管理、质量、工程、技术、文化、语言等方面。课程的设计还对课程的学习方法、学习效果的评估作出规定或建议以保证培训课程的有效实施。
培训结束后，摩托罗拉对培训效果进行评估，具体分为四个方面：(1)考查学员对所学课程的反应如何，其目的在于考查学员对课程的满意度。例如，在摩托罗拉，每个员工参加培训后都要填写一份课程评估表，其中的问题包括学员对教师、教材、时间安排等各项问题进行评估，并给予建议。(2)考查学员对课程内容的掌握情况。为了不给学员带来不必要的负担，摩托罗拉采取许多灵活、有趣的方式对学员学习情况作出评估，如游戏活动等。(3)考察学员是否将所学的知识转化为了相应的能力。由知识转化为能力需要时间，因此对能力的评估需要一个较为先进的评估方法。例如，为了配合摩托罗拉在华四大业务- 4
2004年11月人力资源管理师试题及答案
2004 年11 月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理人员等级：国家职业资格二级卷册一：职业道德理论知识注意事项:1、考生应首先将自已的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。
2 、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处．3 、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1一50 小题，为职业道德试题；第二部分，51 一150 小题，为理论知识试题。
4 、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。
如需改动、用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。
所有答案均不得答在试卷上。
5 、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。
6 、考生应按要求在答题卡上作答．如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效．地区：姓名：准考证号：劳动和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分职业道德(1—50题，共50道题)一、职业道德理论知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单选只有一个选项是正确的，多选题则有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选、均不得分。
（一）单选题1、《公民道德建设实施纲要》所规定的我国公民应该遵循的基本道德规范是（）（A）爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献（B）遵纪守法，明礼诚信，团结友爱，勤俭自强，敬业奉献（C）爱国守法，明理诚信，团结协作，艰苦奋斗，乐于奉献（D）遵纪守法，通情达理，团结友善，勤俭节约，敬业创新2、党的十六大报告指出，贯彻《公民道德建设实施纲要》，弘扬爱国主义精神，要以（）为重点。
（A）诚实守信（B）爱岗敬业（C）无私奉献（D）遵纪守法3、以下关于市场经济的说法中，你认为正确的是（）（A）虽然市场经济强调金钱的价值，但不会导致拜金主义（B）市场经济奉行等价交换原则，容易导致利己主义（C）市场经济遵从功利主义原则，能够激励人们的艰苦奋斗精神（D）市场经济讲求效率，公平问题无足轻重4、在企业生产和经营活动中，职业道德的作用表现在（）（A）职业道德是一种柔性约束力量，几乎不起作用（B）企业管理主要靠制度和纪律，没必要特别强调职业道德（C）企业加强职业道德建设，有助于降低生产成本（D）职业道德与企业管理是两个范畴，二者没有任何关系5、下列关于勤劳节俭的说法中，你认为正确的是（）（A）倡导勤劳节俭会降低人们的消费欲望，继而阻碍经济发展（B）发展社会主义市场经济，只需要勤劳，不必崇尚节俭（C）促进经济社会发展，需要培养人们勤劳节俭的品质（D）勤劳节俭有利于节省资源，但不能提高社会生产力（请根据下列案例并结合所学职业道德知识，回答6-9题）同仁堂是中华药业老字号，奉行“修合无人见，存心有天知”的信条，以诚相待，童叟无欺，1988年，我国南方一些城市爆发甲肝，板蓝根冲剂供不应求，有人提议同仁堂借机提价，获取企业发展资金，但同仁堂坚持“兢兢业业，汲汲济世”的总之，没有提价。
学历类《自考》自考公共课《人力资源管理(一)》考试试题及答案解析
学历类《自考》自考公共课《人力资源管理（一）》考试试题及答案解析姓名:_____________ 年级:____________ 学号:______________1、侯菲菲在唯美装饰设计工程有限公司担任设计师已经5年了，公司为她支付的人力资源使用成本除了维持成本、奖励成本外，还有（）A、录用成本B、招聘成本C、重置成本D、调剂成本正确答案：D答案解析：暂无解析2、吴凡“跳槽”了，企业因一时找不到合适的人员顶替他，损失了5万元。
这笔损失费属于人力资源离职成本中的（）A、补偿成本B、低效成本C、空职成本D、安置成本正确答案l B、企业哲学C、企业精神D、企业道德正确答案：A答案解析：暂无解析6、联想集团通过赞助2008北京奥运会，传播了企业文化，提高了企业形象的美誉度。
这属于企业文化（）A、对上维系与传承渠道B、对下维系与传承渠道C、对外维系与传承渠道D、对内维系与传承渠道正确答案：C答案解析：暂无解析7、20世纪60年代，大庆油田树立“铁人”王进喜为先进典型，这体现了大庆油田营建企业文化所遵循的原则是（）A、继承传统精神B、适应时代、开拓创新C、塑造企业英雄D、保持企业的个性特点正确答案：C答案解析：暂无解析8、我国目前规定女职工产假为（）A、60天B、90天C、120天D、150天正确答案：B答案解析：暂无解析9、属于强制性福利的是（）A、教育资助B、企业年金C、工伤保险D、人寿保险正确答案：C答案解析：暂无解析10、企业在设计员工福利计划时要考虑的企业内部因素是（）A、社会的物价水平B、企业的发展阶段C、国家的法律法规D、竞争对手的福利正确答案：B答案解析：暂无解析11、帕森斯关于人与职业相匹配理论的基本特点是注重（）A、人格类型与职业类型的分析与评定B、个人差异与职业信息的收集与利用C、职业理想与现有职业的比较与平衡D、职业理想与职业能力的比较与平衡正确答案：A答案解析：暂无解析12、个人职业生涯得以存在和发展的载体是（）A、家庭B、社会C、政府D、组织正确答案：D答案解析：暂无解析13、只有通过企业培训获得并在特定企业和特定岗位上才能用得着的职业技能，同时也是企业培训的重点内容为（）A、基础知识B、基本技能C、专业知识和技能D、一般知识和技能正确答案：C答案解析：暂无解析14、人力资源部门对参加培训后的人员进行培训内容的测试，这种测试属于培训评估中的（）A、学习评估B、反应评估C、行为评估D、成果评估正确答案：A答案解析：暂无解析15、与市场充分接轨的组织，其薪资市场调查的主要依据是（）A、特殊称谓B、职位称谓C、通用称谓D、社会称谓正确答案：B答案解析：暂无解析16、收益分享计划的早期形式是（）A、利润分享计划B、拉克计划C、斯坎伦计划D、员工持股计划正确答案：C答案解析：暂无解析17、传统的绩效考核方式是（）A、下级评估B、上级评估C、自我评估D、同事评估正确答案：B答案解析：暂无解析18、伴随着绩效考核向绩效管理的转变，绩效管理的重心是（）A、绩效综合B、绩效分解C、绩效提升D、绩效评估正确答案：C答案解析：暂无解析19、选拔性测评的特点是强调（）A、区分优秀求职者和一般求职者B、员工素质和能力的差距C、人员素质与工作要求的匹配D、员工素质与绩效的差距正确答案：A答案解析：暂无解析20、在面试过程中，给应聘者提供一种假定情况，请他们作出相应的回答，这种面试属于（）A、非结构化面试B、压力面试C、行为描述面试D、情境面试正确答案：D答案解析：暂无解析21、美国劳工部提出的功能性工作分析法与其提出的工作分析程序的区别在于（）A、在执行工作时需要得到多大程度的指导B、在执行工作时需要运用的推理和判断能力应达到什么程度C、完成工作所需要具备的数学能力有多高D、执行工作时所要求的口头及语言表达如何E、执行工作时所要求的时间正确答案：ABCD答案解析：暂无解析22、员工培训的基本程序包括（）A、培训需求分析B、培训计划制定C、培训课程设计D、培训效果评估E、培训组织形式正确答案：ABCD答案解析：暂无解析23、以员工福利发挥的功能为依据分类，员工福利可包括（）A、强制性福利B、自愿性福利C、劳动条件福利D、生活条件福利E、人际关系福利正确答案：CDE答案解析：暂无解析24、下列属于企业文化对外维系与传承的渠道有（）A、标语和口号B、风俗和仪式C、产品和劳务D、规章和制度E、广告和商标正确答案：CE答案解析：暂无解析25、老杜因工作不满意主动辞职，企业应为其支付的离职补偿成本包括（）A、当月工资B、一次性离职金C、当月奖金D、前两月欠发工资E、安置费正确答案：ABCDE答案解析：暂无解析26、激励涵义包括的内容有（）A、激励的出发点是满足员工的需要B、激励必须贯穿企业员工工作的全过程C、信息的沟通需要贯穿于激励工作的始终D、激励的过程是各种激励手段综合运用的过程E、激励的最终目的是要达到组织目标和员工个人目标在客观上的统一正确答案：ABCDE答案解析：暂无解析27、影响人力资源规划的外部环境有（）A、组织环境B、科技环境C、人口环境D、经济环境E、法律环境正确答案：DE答案解析：暂无解析28、无领导小组讨论常采用的题目类型有（）A、开放性问题B、两难性问题C、确定性问题D、操作性问题E、资源争夺性问题正确答案：ABDE答案解析：暂无解析29、在绩效管理中绩效计划的作用主要有（）A、加强信息沟通B、明确员工对组织的承诺C、提升执行者对绩效内涵的了解D、促进工作目标和绩效目标一致E、提高员工对组织管理的参与度正确答案：ABCDE答案解析：暂无解析30、加速处于职业生涯早期的员工组织化的有效方法包括（）A、培训教育B、配备职业顾问C、实施工作轮换D、增加员工在组织中的生存能力和发展机会E、展示组织发展的前景和员工工作发展的前景正确答案：ABE答案解析：暂无解析31、简述企业文化的营建过程。
0Fevoc2004年度全国经济专业技术资格考试试卷-人力资源管理专业知识与实务
31．关于自助式福利计划的说法，正确的是( )。 A．自助式福利计划会降低员工对组织的忠诚度 B它的基本思想是员工可自由选择相似的福利项目代替法定福利项目 C．它的前提是企业必须制定总福利成本约束线 D．标准福利计划不属于自助式福利计划 32．关于企业人工成本结构指标，正确的说法是( ) A它是指一组能将人工成本与经济效益联系起来的相对数 B．它是指人工成本各组成部分占人工成本总额的比例 C．它可以衡量企业对劳动的投入和收益 D．人均人工成本指标属于人工成本结构指标 33．组织加大在员工培训开发方面的投资，有助于( )的稳定。 A．工资水平 B雇佣关系 C．人员数量 D．晋升标准 34．关于培训开发政策的陈述，正确的是( )。 A．组织的培训开发政策指导和影响培训开发活动的优先顺序、标准和 范围 B组织的培训开发政策不受招募政策的影响 C．各个组织的培训开发政策是可以通用的 D．好的培训开发政策应该是稳定不变的 35．培训开发计划的内容应该完全根据( )来决定。 A．竞争对手的情况 B以前的经验 C．培训开发的需求分析 D公司的经营状况 36．组织对员工进行职业指导的内容之一是( )。 A．帮助员工树立正确的人生观 B．帮助员工解决生活难题 C．促进员工团队的建设 D评估员工个人发展目标的合理性与可行性 37．属于员工流失的隐含成本的是( )。 A．辞职过程本身的成本 B辞职会使留任员工的士气降低，生产效率降低 C．空位成本 D．替代成本 38．个人劳动力供给曲线所代表的是劳动者个人的劳动力供给意愿随( )变动而变动的规律。 A．市场 B．劳动者对于闲暇和收入的偏好程度 C．工资率 D企业对于闲暇和收入的偏好程度
2004年11月人力资源管理师试题及答案课件
2004 年11 月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理人员等级：国家职业资格二级卷册一：职业道德理论知识注意事项:1、考生应首先将自已的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。
2 、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处．3 、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1一50 小题，为职业道德试题；第二部分，51 一150 小题，为理论知识试题。
4 、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。
如需改动、用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。
所有答案均不得答在试卷上。
5 、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。
6 、考生应按要求在答题卡上作答．如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效．地区：姓名：准考证号：劳动和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分职业道德(1—50题，共50道题)一、职业道德理论知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单选只有一个选项是正确的，多选题则有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选、均不得分。
（一）单选题1、《公民道德建设实施纲要》所规定的我国公民应该遵循的基本道德规范是（）（A）爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献（B）遵纪守法，明礼诚信，团结友爱，勤俭自强，敬业奉献（C）爱国守法，明理诚信，团结协作，艰苦奋斗，乐于奉献（D）遵纪守法，通情达理，团结友善，勤俭节约，敬业创新2、党的十六大报告指出，贯彻《公民道德建设实施纲要》，弘扬爱国主义精神，要以（）为重点。
（A）诚实守信（B）爱岗敬业（C）无私奉献（D）遵纪守法3、以下关于市场经济的说法中，你认为正确的是（）（A）虽然市场经济强调金钱的价值，但不会导致拜金主义（B）市场经济奉行等价交换原则，容易导致利己主义（C）市场经济遵从功利主义原则，能够激励人们的艰苦奋斗精神（D）市场经济讲求效率，公平问题无足轻重4、在企业生产和经营活动中，职业道德的作用表现在（）（A）职业道德是一种柔性约束力量，几乎不起作用（B）企业管理主要靠制度和纪律，没必要特别强调职业道德（C）企业加强职业道德建设，有助于降低生产成本（D）职业道德与企业管理是两个范畴，二者没有任何关系5、下列关于勤劳节俭的说法中，你认为正确的是（）（A）倡导勤劳节俭会降低人们的消费欲望，继而阻碍经济发展（B）发展社会主义市场经济，只需要勤劳，不必崇尚节俭（C）促进经济社会发展，需要培养人们勤劳节俭的品质（D）勤劳节俭有利于节省资源，但不能提高社会生产力（请根据下列案例并结合所学职业道德知识，回答6-9题）同仁堂是中华药业老字号，奉行“修合无人见，存心有天知”的信条，以诚相待，童叟无欺，1988年，我国南方一些城市爆发甲肝，板蓝根冲剂供不应求，有人提议同仁堂借机提价，获取企业发展资金，但同仁堂坚持“兢兢业业，汲汲济世”的总之，没有提价。
人力资源管理自考试题及答案【最新】
人力资源管理自考试题及答案一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分。
在每小题列出的四个备选项.中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
)1.对一个国家或地区的人力资源实施的管理是指【】A.战略人力资源管理B.宏观人力资源管理C.部门人力资源管理D.微观人力资源管理2.人力资源管理的开发功能主要体现在人力资源管理工作中的【】A.人力资源规划B.工作分析、招聘C.薪酬及其考核制度D.培训、工作指导3.被视为人性回归时代的人力资源管理的发展阶段是【】A.初级阶段B.人事管理阶段C.人力资源管理阶段D.战略人力资源管理阶段4.在工作分析的方法中，参与法的优点在于【】A.收集方式简单B.成本低且节省时间C.获取工作信息的质量较高D.可避免遗漏工作信息5.工作分析的结果主要体现为【】A.工作评价B.职位说明书C.工作设计D.薪酬体系6.甲公司针对员工普遍感到工作没有挑战性的现状，将一批员工调到同一水平、技术要求相近的另一个岗位上去。
实践证明，该公司在调动员工积极性和提升员工自身竞争力方面的收效是显著的。
甲公司采用的工作设计方法是【】A.工作轮换B.工作简化C.工作丰富化D.工作扩大化7.20世纪80年代，人力资源规划的重点是【】A.如何获得高水平的管理人员B.人才的供求平衡C.提高工人的生产效率D.管理接班人计划8.在人员配制规划中，旨在解决人员冗余问题的具体规划是指【】A.教育培训规划B.人员分配规划C.职业生涯规划D.退休解聘规划9.德尔菲法是一种【】A.定量预测技术B.比率分析法C.定性预测技术D.回归预测法10.招募团队成员应具备的最重要的能力是【】A.领导能力B.专业技术能力C.管理能力D.表达能力和观察能力11.企业最大的招募来源(尤其是管理职位)的获取渠道是【】A.猎头公司B.内部招募C.校园招募D.在线招募。
12.在做出录用决策时，一般情况下，最现实的选择是录用能够完成一定数量的工作任务的应聘者，这一数量通常是【】A.50%B.80%C.100%D.120%13.人员测评的预测功能的有效性取决于【】A.人才素质特征的稳定程度和测评工具的效度B.企业整体环境C.测评人员的综合素质D.参与测评工作的人员的主观好恶14.在选拔性测评操作的基本原则中，保证选拔结果正确性的前提是【】A.差异性原则B.公正性原则C.准确性原则D.可比性原则15.人员测评体系的基础是【】A.测评指标B.测评要素C.测评内容D.评分标准16.全方位反馈评价或多源反馈评价的绩效考核方法是【】A.平衡记分卡B.关键事件法C.交替排序法D.360度反馈评价17.某企业的绩效考核标准共分为五个等级，一级最低，五级最高。
自考人力资源管理(一)历年真题与答案超级集合版
全国2005年10月高等教育自学考试人力资源管理（一）试题课程代码：00147一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．舒勒认为人力资源战略的类型可以分为（A）A．累积型、效用型、协助型B．分层型、累积型、双向型C．细分型、协助型、累积型D．协作型、效用型、灵活型2．人与工作的相互适应是（B）A．人事管理阶段的要求B．人力资源管理阶段的要求C．战略人力资源管理阶段的要求D．人力资源管理初级阶段的要求3．同一职系中繁简难易程度，责任轻重大小及任职条件十分相似的所有职位集合称为（ A ）A．职级B．职等C．职务D．职业4．在工作设计中，工作扩大化是指（ D ）A．工作内容的纵向扩展B．工作内容的专业化C．工作时间的延长D．工作内容的横向扩展5．在人员需求预测方法中，专家评估法是一种定性预测技术，又叫（ B ）A．经验判断法B．德尔菲法C．趋势分析法D．散点分析法6．通过建立人力资源需求量及其影响因素之间的函数关系，根据影响因素的变化来推测人力资源需求量变化的方法是（ D ）A．趋势分析法B．散点分析法C．比率分析法D．回归预测法7．外部招募具有以下优点（ C ）A．会提高员工的士气B．会提高企业对人力资源的投资回报C．可得到更多的人才D．员工候选人很了解公司8．以了解企业员工素质现状为目的的测评是（ D ）A．选拔性测评B．配置性测评C．开发性测评D．诊断性测评9．评价一项测验可靠与否的指标是（ B ）A．误差B．信度C．效度D．常模10．具体而言，绩效辅导的过程主要包括两方面的工作（ B ）A．绩效沟通与过程辅导B．绩效沟通与数据收集C．确定考核者与计划跟进D．发现优秀绩效与激励11．全方位反馈评价或多源反馈评价的绩效考核方法是（ D ）A．平衡记分卡B．关键事件法C．交替排序法D．360度反馈评价12．反映员工所在岗位或所具备技能的价值中较为固定的价值的薪酬部分是（ D ）- 1A．激励工资B．绩效工资C．福利D．基本工资13．通过计算与一项工作有关的各要素总分值来确定该工作相对价值的方法是（ C ）A．工作排序法B．要素比较法C．要素计点法D．工作分类法14．测定受训者经过培训后在实际岗位工作中行为的改变，以判断所学知识、技能对实际工作的影响属于培训效果评估中的（ A ）A．行为评估B．反应评估C．成果评估D．学习评估15．先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式是（ D ）A．角色扮演法B．案例分析法C．讲授法D．研讨法16．不同时间、不同组织中工作性质类似的职务的总和是（B）A．职称B．职业C．职级D．职位17．一个人一生在职业岗位上所度过的与工作活动相关的连续经历是（C）A．一般工龄B．工作经历C．职业生涯D．连续工龄18．员工福利的发展经过了不同的发展阶段，早期发展阶段是指（ B ）A．市场经营管理时期B．企业自我管理时期C．政府介入时期D．社会保障协调发展时期19．国家规定在法定节假日，因工作需要必须安排员工加班的，其加班工资应不低于（ C ）A．100%的劳动报酬B．200%的劳动报酬C．300%的劳动报酬D．400%的劳动报酬20．根据企业文化的“三层次说”，员工的行为规范属于企业文化的（C）A．外层物质文化B．中层制度文化C．内层精神文化D．表层行为文化21．企业的大小不同、行业不同、历史不同、管理不同都会给企业文化造成不同的影响，它反映的企业文化特征是（ B ）A．综合性B．独特性C．稳定性D．时代性22．人力资本理论兴起的时间是（B）A．20世纪30年代末40年代初B．20世纪50年代末60年代初C．20世纪60年代末70年代初D．20世纪70年代末80年代初23．小李因在工作中受伤住院三个月，公司为他报销了全部医疗费用，并给予一定的经济补偿，这部分费用属于（ B ）A．福利费用成本B．劳动事故保障成本C．健康保障成本D．失业保障成本24．强制性福利又称为法定福利，是国家通过立法来强制实施的员工福利政策，主要包括的两大类是（ D ）- 2A．养老保险和人寿保险B．医疗保险和财产保险C．教育保险和病假工资D．社会保险和休假制度25．在组织初创阶段，其薪酬构成的特点体现为（C）A．基本工资低福利高绩效奖金高B．基本工资高福利低绩效奖金低C．基本工资低福利低绩效奖金较高D．基本工资高福利高绩效奖金低26．员工培训的两大内容是（ B ）A．职业技能和专业知识技能B．职业技能和职业品质C．职业品质和职业行为D．职业态度和职业道德27．为完成某项特定工作所必须具备的知识、技能、能力及其他的一些个性特征的目录清单称为（B）A．工作说明书B．工作规范C．劳动合同D．职位说明书28．我国现阶段采取的养老保险制度是（ B ）A．由个人自行承担的养老保险制度B．社会统筹和个人账户相结合的养老保险制度C．由社会保险机构提供补偿的养老保险制度D．由国家负担的养老保险制度29．将为了获得和开发人力资源而实际发生的支出和利益牺牲计入人力资源成本的计量方法称为（ A ）A．历史成本法B．重置成本法C．机会成本法D．实支成本法30．微观人力资源管理是指（C）A．一个地区的人力资源管理B．国家的人力资源管理C．特定组织的人力资源管理D．行业的人力资源管理二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
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2004年1月自考中英合作专业人力资源管理试题
（课程代码0810）
（考试时间165分钟，满分100分）
注意事项：
1、试题包括必答题与选答题两部分，必答题满分60分，选答题满分40分。必答题为
一、二、三题，每题20分；选答题为四、五、六、七题，每题20分，任选两题回答，不得
多选，多选者只按选答的前两题计分。60分为及格线。
2、请将答案用圆珠笔或者钢笔按题号写在答题纸上，不必抄写题目。
3、可使用计算器、直尺等文具答题。
第一部分 必答题（满分60分）
（本部分包括第一、二、三题，每隔20分，共60分）
一、本题包括1-20二十个小题，每小题1分，共20分。在每个小题给出的四个选项中
只有一个符合题目要求，把所选项前的字母填在括号内。
1．一名新员工有权在从受雇开始的规定期间里收到哪份材料?
A. 退休金详细说明 B．培训和开发计划
C. 书面雇用详情陈述 D. 公休假日期安排
2．“人力资源开发”这一术语反映了在现代组织中只集中于哪个群体的开发已不再适合?
A．雇员 B. 顾问 C. 兼职者 D．工人
3．哪个系统被用于内部沟通，并且只供职员使用?
A. 因特网 B. 内联网 C. 外联网 D. 网上多人谈话系统
4．如果定义一个学习型组织，哪个定义是最好的?
A. 一个鼓励管理者发展的组织
B．一个做了大量专门安排的培训的组织
C. —个使其所有成员便于学习以维持观状的组织
D. 一个使其所有成员便于学习并且不断地改变自身的组织
5．哪个角色要为被培训的员工指引和建议合适的学习内容？
A. 直线经理 B．教练
C．人力资源主管 D．指导者
6．哪项人力资源职能通常签约给外部机构以确保它的可信性?
A. 工资和福利 B．雇员援助计划
C. 招聘和甄选 D. 外部安置
7．哪个作者与“人际关系学派”的发展联系最为密切?
A. 弗雷德里克•泰勒 B．亨利•法约尔
C. 埃尔顿•梅约 D．约瑟夫•让翠
8．雇用你的公司正在开发和实施一个新的内部数据库系统，以便跟上外部环境的变化。
哪个PEST因素可能影响了这个决策?
A. 政治 B. 经济 C．社会 D．技术
9．哪个是“软的”人力资源规划的重点?
A. 人力规划
B．确保在合适的岗位上有合适的劳动者
C．创建和塑造组织文化
D. 预测未来劳动力需求
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10．如果你要为你的部门招聘商科毕业生，哪种方式最费时间?
A. 直接在报纸上做广告
B．利用一个招聘代理机构
C. 评价中心和面试
D．通过当地政府的人事交流中心帮助招聘毕业生
11. 哪条信息应该包括在工作描述中?
A．纪律和抱怨程序 B．使命陈述
C．规则和法规 D．职责和责任
12．培训周期总共有5个构成部分，哪项是其中之—?
A. 激励 B. 纪律 C．定向 D．规划
13．哪项是一种典型的雇员关系管理的目标?
A. 降低生产效率 B．实施义务培训
C. 削弱工会作用 D．把工作中的干扰降到最低程度
14．哪—项是工会的作用?
A. 进行个人评价 B. 为组织制订绩效目标
C. 维护组织中雇员的权利 D．预测组织资源需求
15．哪一项属于协调的范围?
A．管理风格 B. 不稳定性
C. 道德和社会责任 D. 冗员解雇
16．马斯洛提出的理论中心围绕哪一点?
A. 激励 B．学习 C．培训方式 D. 管理风格
17．喜欢在工作场所中尝试把事情做好的人属于哪种学习风格?
A. 理论主义者 B．功利主义者
C. 行动主义者 D．反思者
18．向管理层正式提出的申诉是一种
A. 请求 B．抱怨 C. 建议 D. 评价
19．哪部分人通常不由组织直接支付工资?
A. 全职雇员 B．代理机构工作人员
C. 管理人员 D．兼职雇员
20．哪项是招聘过程的一个重要部分?
A. 投放工作广告 B. 发送委任信
C．全面质量管理 D. 撰写雇用合同
案例研究——诺伊移动电话公司
仔细阅读案例并回答第二、三题。
(本案例纯属虚构）
诺伊移动电话公司开创了一条吸引成千上万中国顾客的路子。该公司与英格兰普莱米西
普足球俱乐部合作，答应赞助对方200万英镑。英式足球在中国很流行，尤其在年轻人中间，
而年轻人正是诺伊公司的关键目标市场。
整个足球队以及通过购买球衣支持球队的球迷们，都将穿着标明该公司中英文名称的球
衣。这种以足球队形式展示的公司形象意味着该公司经常在国际电视频道上出现。公司首席
执行官解释公司的目标在于将产品推向国标，并且相信这种新的合作模式将有助于该公司提
高在国际市场中的地位。
公司预期会有快速的增长，并且意识到需要招聘许多销售和促销人员。该公司可能没有
时间快速培训大批人员，因此希望招聘年轻人，最好是接受过销售培训并且有销售经验的年
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轻人。该公司认为对拟招聘人员的另外一项要求就是能说多种语言的能力。
诺伊公司现有员工3000人以上，其中500人出外从事销售，1500人是经理人员、行政
人员或者销售支持人员，他们通过北京的电话中心进行工作。另外1000人在工厂工作。下
一步的招聘工作主要涉及销售人员。
诺伊公司一直与一家管理咨询公司合作，探讨如何采取措施实现公司的成长。这些咨询
顾问提出了许多问题，其中之一就是很难在变革期保持员工的激励状态。但是，如果足球队
度过他们的低速期，那么该公司员工的士气也将受到鼓舞。
不管怎样，诺伊公司的高级管理团队为他们最近新的拳措感到兴奋，并确信他们的这种
兴奋情绪会感染其他员工。高级管理团队在过去的两年里得到了高额津贴，但是这样的津贴
一般员工是得不到的。
二、本题包括21—22两个小题，共20分。
诺伊移动电话公司认识到需要招聘拥有全新技能的员工来扩大其在中国的市场。
21．说明诺伊公司应如何制定
(1)工作描述。 (5分)
(2)工作规范。 (5分)
22．给出5个理由说明为什么良好的公司形象对招聘优秀员工是重要的?(10分)
三、本题包括23-24两个小题，共20分。
诺伊公司已经决定考虑咨询顾问的建议，通过“工作设计”提高激励水平。
23．解释“工作设计”一词。 (5分)
24．针对诺伊公司的管理实践，解释下列术语并举例说明。
(1)工作扩大化。 (5分)
(2)工作轮换。 (5分)
(3)工作丰富化。 (5分)
第二部分 选答题（满分40分）
（本部分包括第四、五、六、七题，每题20分。任选两题回答，不得多选，多选者只
按选答的前两题计分。）
四、本题包括25-26两个小题，共20分。
25. 解释“组织发展”的含义并概括其作用。(10分)
26．用适当例子解释为什么有效的雇员关系是重要的。(10分)
五、本题包括27-28两个小题，共20分。
27．解释绩效报酬(PBR)的含义及其关键原则。(5分)
28．说明引入绩效报酬(PBR)方案过程中，存在于对销售人员和办公室职员进行绩效
衡量方面的三种差异。(15分)
六、本题包括29-30两个小题，共20分。
29. 解释“工作满意度”这个术语的含义及影响因素。 (5分)
30．解释组织用来提高工作满意度的三种方法。 (15分)
七、本题包括31-32两个小题，共20分。
31. 确定并解释甄选过程中可以使用的三种不同的面试类型。 (12分)
32．解释组织对新员工实施有效上岗引导培训计划的益处。 (8分)