机房应急预案
机房应急预案
一、前言随着信息化建设的不断推进，机房已成为企事业单位的重要基础设施。
为确保机房在突发事件发生时能够迅速、有效地进行应急处理，最大限度地减少损失，特制定本应急预案。
二、适用范围本预案适用于我单位所有机房，包括数据中心、网络设备室、服务器机房等。
三、组织机构及职责1.成立机房应急指挥部，负责组织、协调、指挥机房应急工作。
2.设立应急小组，负责具体实施机房应急措施。
（1）组长：负责组织、协调、指挥应急工作。
（2）副组长：协助组长工作，负责应急物资的储备和调配。
（3）成员：负责机房设备、环境、安全等方面的监控和应急处理。
四、应急响应1.预警阶段（1）密切关注机房设备运行状况，发现异常情况立即上报。
（2）根据预警信息，启动应急预案，通知相关人员。
2.应急响应阶段（1）应急小组接到通知后，立即到达现场，了解情况。
（2）根据现场情况，采取相应措施，确保机房安全稳定运行。
（3）如遇设备故障，立即进行维修或更换。
（4）如遇环境异常，立即采取相应措施，确保机房环境恢复正常。
（5）如遇安全事故，立即启动应急预案，进行救援和处理。
3.应急恢复阶段（1）恢复正常运行后，对应急过程进行总结，分析原因，提出改进措施。
（2）加强机房设备、环境、安全等方面的监控，防止类似事件再次发生。
五、应急保障1.物资保障（1）储备必要的应急物资，如备用电源、维修工具、应急通讯设备等。
（2）定期检查物资储备情况，确保应急物资完好可用。
2.技术保障（1）加强机房设备维护，确保设备正常运行。
（2）定期进行技术培训，提高应急小组的应急处置能力。
（3）建立应急预案数据库，方便查询和更新。
六、宣传培训1.定期开展应急知识培训，提高员工的安全意识和应急能力。
2.组织应急演练，检验应急预案的有效性。
3.加强与相关部门的沟通与合作，共同应对突发事件。
七、附则1.本预案自发布之日起实施。
2.本预案由机房应急指挥部负责解释。
3.本预案如遇特殊情况，可进行修订和补充。
机房应急处置方案(3篇)
机房应急处置方案总则1、保证人员和财产的安全为前提的原则：在由于火灾或电力问题造成的主机故障，在解决故障前，应以保证人员的生命安全和财产的安全为前提，然后进行故障的解决。
2、最快时间恢复业务的原则：本着先想尽一切方法，尽快恢复业务的原则来处理故障，如在有备用设备的情况下，主设备产生了故障，应先尽快将应用切换到备用机上，使业务能够运行，再对故障设备进行诊断和维修。
3、故障应急人员高度负责的原则：当故障应急人员在节假日接到故障通知时，本着高度负责的态度，应迅速接手处理障碍，如远程无法处理解决，应迅速赶到故障设备所在地，进行现场处理，处理故障的同时应及时向领导汇报。
应急人员不可互相推卸责任，如因特殊情况，确实无法处理障碍，部门领导必须安排好其他人员处理。
4、尽可能全面的保留故障现场的原则：当故障发生后，应急人员应尽可能全面的备份出能够反映故障现象的各种日志、记录、受损文件等，便于业务恢复后，对故障的分析、解决，杜绝故障的再次发生。
应急方案的目标：保证预付卡运营系统连续安全稳定地运行。
第二节应急领导小组应急领导小组成员：组长：副组长:成员：电话：第三节电源系统故障故障应急处理定期检查信息中心机房电源设备的运行状况，当发生下列___时，按以___案进行处置：当中心机房发生市电供电突然停电或远程报警电源异常时。
首先确认是否为正常停电及预计停电时间。
检查不间断电源的电池可供电时间，需在不间断电源供电时效内关闭所有服务器及网络设备。
联系工程部查看停电原因，尽快恢复供电，并将情况报告相关领导.工程部联系电话：第四节空调系统故障应急处理定期对空调的运行情况进行检查，如有报警信息，应及时查找故障原因，对于不能自行排除的问题，应及时与设备提供商进行联系。
当中心机房主空调因故障无法制冷，致使机房内环境温度超过摄氏40度时，打开机房房门，并关闭所有服务器及网络设备。
对于无法自行处置的空调系统异常情况，及时与设备提供商联系，并报告公司领导。
机房应急预案(通用8篇)
机房应急预案（通用8篇）第一篇：机房应急预案—总则1.目的与依据为确保机房运营的安全及稳定，迅速应对突发事件，减少故障对业务的影响，制定本应急预案，旨在提供详细的应急管理流程和操作指南。
2.适用范围本预案适用于所有机房工作人员，包括但不限于操作维护人员、管理人员、安全人员等。
3.术语与缩略语3.1 应急预案：为有效应对突发事件而制定的一系列应急管理措施和操作指南。
3.2 机房：指存放计算机设备、网络设备及相关设备的房间。
3.3 突发事件：指可能影响机房运营的紧急情况，包括但不限于火灾、水灾、停电等。
4.责任分工4.1 机房经理：负责指导机房日常运维工作及应急响应。
4.2 安全专员：负责机房安全检查、应急培训等工作。
4.3 运维人员：负责机房设备的日常管理维护。
4.4 其他相关人员：按照职责进行应急任务执行和配合。
5.紧急联系人员5.1 机房经理：姓名、联系方式5.2 安全专员：姓名、联系方式5.3 运维人员：姓名、联系方式6.机房应急设备6.1 灭火器材：火灾报警器、灭火器、灭火器柜等。
6.2 应急照明设备：应急照明灯、应急出口指示灯等。
6.3 紧急通信设备：手机、对讲机、应急广播设备等。
附件：1. 突发事件应急处置流程图2. 机房紧急联系人名单法律名词及注释：1. 突发事件应急处置法：根据突发事件的性质和程度，针对突发事件的发生和处置提供法律保障。
2. 《安全生产法》：中华人民共和国国家立法，旨在保障生产经营单位的人员安全和设施设备安全，维护社会稳定和人民生命财产安全。
机房应急预案
机房应急预案一、应急预案目的。
为了保障机房设备和数据的安全，及时有效地应对突发事件，保障机房正常运行，特制定本应急预案。
二、应急响应组织。
1. 应急指挥部，由机房负责人担任指挥长，成立应急指挥部，负责应急预案的组织实施和协调指挥。
2. 应急小组，由机房相关人员组成，分工明确，负责应急响应工作。
三、应急预案内容。
1. 火灾应急预案，一旦发现火灾，立即启动应急预案，迅速疏散人员，使用灭火器进行初期灭火，同时报警并通知消防部门。
2. 电力故障应急预案，一旦发生电力故障，立即通知电力部门，并启动备用发电机，保障机房设备正常运行。
3. 网络攻击应急预案，一旦发现网络攻击行为，立即启动应急预案，采取相应的防御措施，并通知相关部门进行处理。
4. 设备故障应急预案，一旦发生设备故障，立即通知维修人员进行处理，并启动备用设备保障机房正常运行。
四、应急预案的实施。
1. 应急预案的实施由应急指挥部统一指挥，各应急小组按照分工协作，积极配合，迅速有效地进行应急响应工作。
2. 应急预案实施完成后，应及时总结经验，完善预案，以提高机房应对突发事件的能力。
五、应急预案的宣传和培训。
1. 机房应急预案应定期进行宣传，使全体员工熟悉应急预案内容和操作流程。
2. 定期组织应急演练，提高员工的应急响应能力。
六、应急预案的修订。
1. 应急预案应根据机房设备和环境的变化进行定期修订，以保证应急预案的时效性和有效性。
2. 修订应急预案应由专人负责，经过机房负责人审批后执行。
七、应急预案的落实。
机房应急预案的执行由机房负责人全权负责，各应急小组成员应严格按照预案执行，确保机房设备和数据的安全。
机房消防安全应急预案(5篇)
机房消防安全应急预案（5篇）机房消防安全应急预案（精选5篇）机房消防安全应急预案篇1为认真贯彻落实《国务院关于特大安全事故行政责任追究的规定》，积极提高我公司重点要害部位特大安全事故应急处理能力，努力减少各类特大安全事故所造成的损失，消除火灾事故的隐患，保障公司财产和员工的生命安全，特制定本预案。
本预案针对我公司通信机房的火灾而制定。
移动通信机房灭火流程如下：（一）值班人员发现机房火情（包括监控中心人员）要立即到现场查看。
（二）如果是个别电路盘着火，应拔出着火的电路盘，用1211或二氧化碳灭火器将火扑灭。
（三）某机柜几块电路盘及电缆着火，应立即拔出着火的电路盘，用1211或二氧化碳灭火器喷射灭火剂将火扑灭。
（四）如果机房的机架机柜着火，值班人员无力自灭自救时，监控中心应切断机架机柜电源或楼层电源，关闭空调，严禁开窗,及时向公司安全生产管理领导小组报告。
（五）公司安全生产管理领导小组指挥机关义务消防队队员进行灭火,组织值班人员立即撤离现场，封闭门窗，按下区域自动灭火按钮灭火，同时拨打119报警，大声呼救，报告公司主管领导或安保值班室，监控室广播火警。
（六）在消防队到达后，应积极配合，简明扼要说明着火位置，火势情况和已采取的补救措施。
（七）用1211或二氧化碳灭火器喷射灭火剂能把火扑灭的，应配合消防队保护现场和消除隐患，防止再次着火。
（八）用1211或二氧化碳灭火器不能把火扑灭时，为防止烟熏引起人员中毒，应组织人员有序疏散，使用相应的灭火器材灭火，尽快将火扑灭。
（九）应保护好现场，按照事故调查处理办法执行。
（十）火灾报警电话： 119本预案应注意的特别事项1、当发生火灾情况，进行处理并保证人身安全的同时，根据设备的重要性进行相应的抢救措施，保证重要设备，特别是直通电话，以及与冀北、华北相应数据的上传，保证通道畅通。
2、抢救完主要设备，在进行次要的设备抢修，待事故处理完毕后，进行相应的实验，保证设备的运行性，并进行设备的可行性分析。
机房安全应急处置预案
一、总则为保障机房设备安全、数据安全及人员安全，提高机房应急处置能力，确保机房正常运转，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于我公司所有机房及数据中心，包括但不限于服务器机房、网络设备机房、存储设备机房等。
三、应急处置原则1. 预防为主，防治结合，确保机房安全稳定运行。
2. 快速反应，协同作战，确保突发事件得到及时有效处置。
3. 保护生命安全，最大限度地减少财产损失。
四、应急处置组织机构1. 成立机房安全应急处置领导小组，负责应急处置工作的组织、协调和指挥。
2. 设立应急指挥部，负责应急处置工作的具体实施。
3. 设立应急值班室，负责应急信息的收集、整理和报送。
五、应急处置流程1. 事件发现（1）值班人员发现机房设备、网络、电力等异常情况，立即向应急指挥部报告。
（2）应急指挥部接到报告后，立即启动应急预案。
2. 初步判断（1）应急指挥部根据现场情况，初步判断事件性质。
（2）如为一般性故障，由相关技术人员进行现场处理。
（3）如为重大突发事件，应急指挥部立即启动应急处置预案。
3. 应急处置（1）应急指挥部根据事件性质，启动相应应急处置措施。
（2）各应急小组按照职责分工，迅速开展应急处置工作。
4. 事件处理（1）现场处理：应急小组对现场进行处置，消除安全隐患。
（2）设备维护：技术人员对设备进行检修，确保设备恢复正常运行。
（3）数据恢复：数据恢复小组对受损数据进行恢复，确保数据安全。
5. 事件总结（1）应急指挥部对事件进行总结，分析原因，制定改进措施。
（2）将事件总结报告报送上级部门。
六、应急处置措施1. 电力故障（1）立即检查电力供应设备，确认故障原因。
（2）如为电力供应问题，立即联系电力部门抢修。
（3）如为机房内部故障，立即切换备用电源。
2. 网络故障（1）检查网络设备，确认故障原因。
（2）如为网络设备故障，立即更换设备。
（3）如为网络线路故障，立即联系网络运营商抢修。
3. 硬件设备故障（1）检查设备状态，确认故障原因。
机房维护应急预案
机房维护应急预案一、引言机房作为信息系统的核心枢纽，其稳定运行对于企业、机构的正常运转至关重要。
然而，由于各种不可预见的因素，如电力故障、设备损坏、网络攻击等，机房可能会面临突发状况。
为了最大程度地减少这些突发状况对业务的影响，保障机房设备和数据的安全，制定一套完善的机房维护应急预案是必不可少的。
二、应急处理原则1、预防为主加强机房的日常维护和管理，定期进行设备巡检、风险评估和安全培训，提前发现并消除潜在的安全隐患，从源头上降低突发事件发生的可能性。
2、快速响应一旦发生突发事件，相关人员应迅速做出反应，按照应急预案的流程和要求采取行动，争取在最短的时间内控制事态发展，减少损失。
3、协同作战应急处理过程中，涉及到的各个部门和人员应密切配合，协同工作，形成合力，共同应对突发事件。
4、保障重点在处理突发事件时，应优先保障关键业务系统和重要数据的安全，确保核心业务的连续性。
5、及时恢复在控制住事态发展后，应尽快组织力量对受损的设备和系统进行修复和恢复，使机房恢复正常运行状态。
三、可能出现的紧急情况及应对措施1、电力故障（1）市电中断若市电突然中断，UPS（不间断电源）应立即自动启动，为机房设备提供临时电力支持。
值班人员应迅速检查UPS的运行状态，确保其正常工作，并密切关注电池电量的消耗情况。
同时，通知电力供应部门了解停电原因和预计恢复时间，并启动备用发电机（如有）。
（2）UPS 故障如果UPS出现故障，无法正常供电，应立即切换到备用电源线路或启动应急发电设备。
在切换电源的过程中，要按照操作规程进行，避免因操作不当导致设备损坏或数据丢失。
（3）电力线路故障当电力线路出现故障时，如短路、断路等，应立即通知电力维修人员进行抢修。
在维修期间，应采取临时供电措施，保障关键设备的运行。
2、网络故障（1）网络设备故障若核心网络设备（如路由器、交换机等）出现故障，应立即启用备用设备进行替换。
同时，对故障设备进行诊断和维修。
机房应急预案
机房应急预案一、应急预案目的。
为了保障机房设备的正常运行和数据安全，提高机房应对突发事件的能力，制定机房应急预案。
二、应急预案范围。
本应急预案适用于机房内发生的突发事件，包括但不限于火灾、水灾、电力故障、网络故障、设备故障等。
三、应急预案内容。
1. 突发事件发生时，机房管理员应立即启动应急预案，通知相关人员迅速到达现场，采取措施控制事态发展。
2. 在火灾发生时，机房管理员应立即通知消防部门并按照消防预案执行，同时组织机房内人员疏散，确保人员安全。
3. 在水灾发生时，机房管理员应立即切断水源，并及时转移设备和数据，防止损失扩大。
4. 在电力故障发生时，机房管理员应立即启动备用电源，并通知电力部门进行抢修。
5. 在网络故障发生时，机房管理员应及时通知网络部门进行抢修，并采取必要措施保障数据通信畅通。
6. 在设备故障发生时，机房管理员应立即启动备用设备，并通知维修人员进行抢修。
7. 机房管理员应定期组织应急演练，提高应急处理能力，确保预案的实施效果。
四、应急预案执行。
当机房发生突发事件时，机房管理员应立即启动应急预案，指挥相关人员进行应急处理，确保人员安全和设备数据的安全。
在事件处理完毕后，机房管理员应组织相关人员进行事故分析和总结，及时修订应急预案，提高机房的应急处理能力。
五、应急预案的宣传和培训。
机房管理员应定期组织机房内人员进行应急预案的宣传和培训，提高员工的应急意识和应急处理能力，确保在突发事件发生时能够迅速、有效地应对。
六、应急预案的监督和检查。
机房管理员应定期对应急预案的执行情况进行监督和检查，发现问题及时整改，确保应急预案的有效性和可行性。
七、应急预案的修订。
随着机房设备和环境的变化，应急预案也需要不断修订和完善，确保其与实际情况相适应。
以上应急预案经机房管理员和相关人员讨论通过，自发布之日起生效。
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应急预案
1 机房停电应急预案
机房管理人员接到停电通知或意外停电,应立即与政管办综合处工作人员取得联系,详细询问停电有关情况,确定停电的时长范围以及受影响的设备范围,并报中心机房安全突发事件应急领导小组办公室。
1.1 接到办公楼停电通知后,机房管理人员应立即向信息科分管领导汇报,按
照设备操作规程,关闭内部网络运行的设备电源,利用UPS供电,只保留网站运行所需设备供电,并向局域网用户及时发布相关信息。
停电3小时后,按照设备操作规程,关闭所有设备电源及UPS。
2 机房火灾应急预案
2.1 上班工作时间发生火警,听到自动消防系统发出的声光报警后,应立即向
信息科分管领导汇报。
如果确认是火警,机房管理人员应通知机房附近办公室人员紧急撤离,避免气体自动消防系统启动后,消防气体对附近人员造成人身伤害。
若气体消防系统无法自动启动,应立即手动启动。
拨打119报警,并说明尽量使用气体灭火器进行灭火,减少电子设备的损坏。
与政管办综合处联系,关闭机房电源。
并向中心机房安全突发事件应急领导小组报告。
如果确认为火警误报,应立即通过手动方式停止消防系统。
2.2 非工作时间或节假日休息时间收到机房火警,应立刻与政管办综合处联系,要求保安人员马上到现场确认火警情况。
确认火警
后,立刻拨打119报警,并说明尽量使用气体灭火器进行灭火,减少电子设备的损坏。
非工作时间或节假日休息时间收到机房火警,信息科相关人员应立即赶赴现场处置,并向中心机房安全突发事件应急领导小组报告。
3 机房供水及空调故障应急预案
3.1 定期对空调的运行情况进行检查,如有报警信息,应及时查找故障原因,对于不能自行排除的问题,应及时与设备提供商进行联系。
3.2 当机房内环境温度超过摄氏28度时,检查空调制冷情况,降低设定温度,排查温度升高原因;当机房内环境温度超过摄氏35度时,打开机房门,利用风扇等设备辅助降温;当机房内空调温度超过40摄氏度时,只保留网站运行所需的设备电源,关闭其他设备电源。
3.3 如发现机房有漏水现象应马上关闭进水阀,并对漏水进行处理。
若空调系统出现渗漏水,机房安全管理人员应立即停用故障空调,关闭进水阀,清除机房积水,并及时联系设备供应方处理,必要情况下可临时用电扇对服务器进行降温,或关闭所有设备。
4 机房设备被盗事件应急预案
4.1 发现机房门损坏或机房设备被盗情况时,机房管理人员应立即报告中心机房安全突发事件应急领导小组,同时保护好现场。
4.2 机房管理人员通知办公楼保安部门及公安部门,一同核实审定现场情况,清点被盗物资或损害情况,做好必要的影像记录和文
字记录。
4.3 机房管理人员应当积极配合公安部门进行调查,根据情况及时恢复网络正常运行,并将有关情况向中心机房安全突发事件应急领导小组汇报。
5 互联网通信故障应急预案
5.1 发现互联网中断、流量异常、域名解析等通信故障后,机房管理人员应与相关技术人员迅速判断故障节点,查明故障原因。
5.2 若故障发生是由通信网络运营商或域名解析单位引起,机房管理人员应尽快与其联系,说明故障,要求尽快解决,并确定修复时限。
根据故障情况,向中心机房安全突发事件应急领导小组汇报,确定是否通知局域网用户。
5.3 若故障发生在机房内设备或线路,机房管理人员应尽快修复,必要时请求相关单位配合。
根据故障情况,确定修复时限,并向中心机房安全突发事件应急领导小组汇报,确定是否通知局域网用户。
5.4 政务外网、政务专网通信故障,参照互联网通信故障进行处置。
6 局域网故障应急预案
6.1 接到局域网整层用户或大面积故障报告后,机房管理人员应迅速查明故障原因。
6.2 如属于线路故障,应与大楼基建单位联系,配合重新安装线路。
如属于楼层交换机等网络设备故障,应立即更换备用设备,并调试畅通。
如属于路由器、防火墙配置文件破坏,应迅速按照要求恢
复或重新配置,并调试畅通。
6.3 根据故障情况,确定修复时限,并向中心机房安全突发事件应急领导小组汇报,确定是否通知局域网用户。
7 机房核心设备软硬件故障应急预案
7.1 机房核心设备软硬件发生故障后,机房管理人员应立即查找、确定故障设备及故障原因。
7.2 对于硬件或软件故障,机房管理人员应启动备份设备,保持系统正常运行;将故障设备脱离网络进行修复,备份相关数据后进行修复,修复后在网络空闲时段,替换备用设备。
7.3 事态或后果严重的,及时向中心机房安全突发事件应急领导小组汇报。
8 不良信息和网络病毒事件应急预案
8.1 机房管理人员应随时密切监视公共资源交易中心门户网站及相关网站上的信息内容。
8.2 发现不良信息或网络病毒时,机房管理人员应立即断开网络,采取隔离措施,切断不良信息或网络病毒传播。
8.3 启用反病毒软件对该服务器进行杀毒处理,同时对其他服务器进行病毒扫描和清除工作。
8.4 对该服务器的硬盘进行数据备份。
8.5 如发现反病毒软件无法清除该病毒,应与相关技术部门联系,制定出切实可行的方案,及时解决问题。
8.6 机房管理人员做好相关记录工作。
事态或后果严重的,及
时向中心机房安全突发事件应急领导小组汇报。
如有必要,向有关上级机关和公安部门报警。
9 黑客攻击事件应急预案
9.1 当发现网络被非法入侵、网页内容被篡改,应用服务器上的数据被非法拷贝、修改、删除,或通过入侵检测系统发现有黑客正在进行攻击时,机房管理人员应断开网络。
9.2 检查或修改防火墙和路由器的过滤规则,封锁或删除被攻破的登陆帐号,
阻断可疑用户进入网络的通道。
9.3 机房管理人员和相关技术人员及时保存相关入侵记录,检查数据受损情况,有必要时从备份中恢复数据和程序,恢复系统和网络正常。
9.4 机房管理人员做好相关记录工作。
事态或后果严重的,及时向中心机房安全突发事件应急领导小组汇报。
如有必要,向有关上级机关和公安部门报警。
10 信息数据损坏应急预案
10.1 发生信息数据损坏时,机房管理人员立刻检查、备份当前系统数据。
调
用备份数据,同时通知各操作人员暂缓上传数据。
10.2 机房管理人员在信息数据系统恢复后,检查历史数据和当前数据的差别,记录数据损坏情况,并通知相关部门和人员。
10.3 根据数据损坏情况,与相关部门和人员共同研究制定数据恢复方式。
10.4 机房管理人员做好相关记录工作。
事态或后果严重的,及
时向中心机房安全突发事件应急领导小组汇报。