酒店文件档案管理制度
酒店收发文件管理制度
第一章总则第一条为规范酒店文件收发管理工作，确保文件传递迅速、准确、安全，提高工作效率，特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店各部门的文件收发工作。
第三条文件收发工作应遵循统一领导、分级管理、规范操作、安全保密的原则。
第二章文件分类与归档第四条文件分为内部文件、外部文件、函件、邮件、快递等。
第五条内部文件是指酒店内部各部门、各岗位之间相互传递的文件，包括通知、报告、请示、函件等。
第六条外部文件是指酒店与其他单位或个人之间相互传递的文件，包括合同、协议、公函、邀请函等。
第七条函件是指酒店与其他单位或个人之间正式的书面通信，包括正式函、便函等。
第八条邮件是指通过邮政系统传递的文件，包括信件、包裹等。
第九条快递是指通过快递公司传递的文件，包括快递函件、快递包裹等。
第十条文件归档按照国家档案管理法规和酒店档案管理制度执行。
第三章收发程序第十一条文件收发应指定专人负责，负责人员应具备良好的职业道德和业务能力。
第十二条收文程序：（1）接收文件：接收人员应认真核对文件名称、数量、密级等信息，确认无误后签收。
（2）登记：接收文件后，应在收文登记簿上登记文件名称、文号、接收日期、接收人等信息。
（3）分送：根据文件性质和内容，将文件分送至相关部门或个人。
（4）批办：对需要领导审批的文件，按照规定程序办理审批手续。
（5）办理：对需办理的文件，指定专人负责办理，并及时反馈办理结果。
第十三条发文程序：（1）拟稿：根据工作需要，由相关部门或个人拟写文件。
（2）审核：文件拟稿后，经部门负责人审核，必要时提交总经理审批。
（3）印刷：经审批后的文件，由办公室负责印刷。
（4）分发：将印刷好的文件分发给相关部门或个人。
（5）存档：文件分发完毕后，办公室负责存档。
第四章文件管理第十四条文件管理应遵循以下原则：（1）安全保密：对涉密文件，应按照国家保密规定进行管理，确保文件安全。
（2）准确无误：文件内容应准确无误，不得随意涂改、伪造。
（3）及时高效：文件传递应迅速、准确，提高工作效率。
酒店客户管理档案管理制度
一、目的为了提高酒店服务质量，增强客户满意度，提高客户忠诚度，规范酒店客户管理，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于酒店所有客户管理档案的收集、整理、使用和保管工作。
三、职责1. 酒店市场部负责客户档案的收集、整理、使用和保管工作。
2. 酒店客户服务中心负责为客户提供优质服务，收集客户反馈，并及时更新客户档案。
3. 酒店信息部负责客户档案的信息化管理和备份工作。
四、客户档案管理规范1. 收集（1）市场部人员通过客户接待、电话咨询、网络预订等方式收集客户信息，包括姓名、联系方式、入住时间、消费记录等。
（2）客户服务中心在客户入住、退房等环节收集客户反馈，记录客户需求和建议。
2. 整理（1）市场部对收集到的客户信息进行分类、整理，建立客户档案。
（2）客户档案包括基本信息、消费记录、服务评价、反馈建议等。
3. 使用（1）市场部根据客户档案，针对不同客户群体制定营销策略。
（2）客户服务中心在提供服务时，根据客户档案提供个性化服务。
（3）信息部定期分析客户档案，为酒店经营决策提供依据。
4. 保管（1）客户档案实行电子档案和纸质档案相结合的管理方式。
（2）电子档案存储在酒店信息部服务器，并定期备份。
（3）纸质档案存放于酒店市场部，由专人负责保管。
五、客户档案保密1. 酒店员工应严格保守客户档案秘密，未经客户同意，不得泄露客户信息。
2. 酒店对客户档案进行加密处理，确保客户信息不被非法获取。
六、奖惩1. 对认真执行本制度，在客户档案管理工作中取得显著成绩的员工，给予表彰和奖励。
2. 对违反本制度，泄露客户信息或造成不良影响的员工，按照酒店相关规定进行处理。
七、附则1. 本制度由酒店市场部负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施。
通过实施本制度，酒店将更好地了解客户需求，提供个性化服务，提高客户满意度和忠诚度，为酒店持续发展奠定基础。
酒店客史档案管理制度
一、目的为了规范酒店客户档案管理，提高服务质量，增强客户满意度，确保客户信息的安全与保密，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于本酒店所有客户档案的管理工作。
三、职责分工1. 酒店总经理负责审批客户档案管理制度，监督制度的执行情况。
2. 酒店客户服务中心负责客户档案的收集、整理、归档、保管和使用。
3. 酒店信息管理部门负责客户档案的信息化管理和安全保密工作。
4. 各部门负责提供客户信息，并确保信息的准确性和及时性。
四、档案内容1. 客户基本信息：姓名、性别、出生日期、身份证号码、联系方式、住址等。
2. 客户入住信息：入住时间、离店时间、房间类型、消费金额等。
3. 客户消费记录：餐饮、娱乐、购物、其他服务等消费情况。
4. 客户投诉及处理情况：投诉内容、处理结果、满意度等。
5. 客户反馈意见：对酒店服务的评价和建议。
6. 客户特殊需求记录：VIP客户、重要客户等特殊需求。
五、档案管理流程1. 收集：客户服务中心在接待客户时，负责收集客户基本信息，并填写《客户信息登记表》。
2. 整理：信息管理部门对收集到的客户信息进行分类、整理，建立电子档案和纸质档案。
3. 归档：按照档案类别，将整理好的客户信息归入相应的档案柜，并做好标签。
4. 保管：档案柜应放置在安全、通风、防潮、防火、防盗的地方，确保档案安全。
5. 使用：各部门在办理业务时，需查阅客户档案时，应向信息管理部门提出申请，经批准后方可查阅。
6. 保密：严禁泄露客户信息，如因工作需要必须使用客户信息时，需遵守保密规定。
六、档案更新与维护1. 定期对客户档案进行更新，确保信息的准确性。
2. 客户信息发生变更时，应及时更新档案。
3. 每年对客户档案进行一次清理，删除无效、过期的信息。
七、档案销毁1. 客户档案在保存期满后，应按照国家档案管理相关规定进行销毁。
2. 销毁前，应征得酒店总经理的批准，并做好销毁记录。
八、附则1. 本制度由酒店客户服务中心负责解释。
酒店行政档案管理制度范本
第一章总则第一条为规范酒店行政档案管理工作，提高档案管理水平，确保档案的真实性、完整性、准确性和安全性，特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店内部所有行政档案的管理工作，包括但不限于行政管理、人力资源、财务管理、市场营销、客房管理、餐饮管理等方面的档案。
第三条酒店行政档案管理应遵循以下原则：（一）依法管理：严格遵守国家有关档案管理的法律法规；（二）统一管理：酒店行政档案实行统一归口管理，确保档案的集中和完整；（三）分级管理：根据档案的重要性和使用频率，对档案进行分级管理；（四）安全保密：确保档案安全，防止档案遗失、损毁和泄密。
第二章档案管理机构与职责第四条酒店设立行政档案室，负责酒店行政档案的收集、整理、保管、利用和销毁等工作。
第五条行政档案室的主要职责如下：（一）制定和实施酒店行政档案管理制度；（二）负责酒店行政档案的分类、编目、归档、整理、保管和利用；（三）负责酒店行政档案的数字化和备份工作；（四）定期对档案进行清点、检查，确保档案安全；（五）对各部门的档案管理工作进行指导和监督；（六）负责档案的销毁工作，确保档案销毁的合法性和规范性。
第三章档案收集与整理第六条酒店行政档案的收集范围包括：（一）酒店各类规章制度、文件、报告、会议记录等；（二）人力资源档案，如员工招聘、培训、考核、晋升等；（三）财务管理档案，如财务报表、审计报告、报销单据等；（四）市场营销档案，如市场调研报告、广告宣传材料、客户资料等；（五）客房管理档案，如客房维修记录、客人投诉处理等；（六）餐饮管理档案，如餐饮菜品、库存、成本等。
第七条档案收集要求：（一）及时收集：各部门应及时将应归档的文件资料报送档案室；（二）完整收集：收集的档案应完整、准确，不得缺页、破损；（三）分类收集：按照档案分类标准对收集的档案进行分类。
第四章档案保管与利用第八条档案保管要求：（一）按照档案的保管期限，分别存放；（二）保持档案库房整洁、干燥、通风；（三）定期检查档案的保存状况，发现破损及时修复；（四）做好档案的防火、防盗、防潮、防虫等工作。
酒店餐饮档案管理制度及流程
一、目的为了规范酒店餐饮档案的管理，确保档案的完整、准确、安全，提高顾客满意度和服务质量，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于酒店餐饮部门所有与顾客相关的档案资料管理。
三、职责1. 餐饮部经理：负责制定餐饮档案管理制度，监督实施，定期检查，确保档案管理规范。
2. 客户经理：负责顾客档案的收集、整理、归档和保管。
3. 信息管理员：负责顾客档案的电子化管理和维护。
4. 行政中心：负责监督检查餐饮档案管理工作。
四、档案管理规范1. 档案收集（1）市场部人员在日常工作中，通过《当餐顾客信息反馈表》、《工作日记》、拜访收集信息和名片资料等收集顾客信息。
（2）收集的顾客信息应包括姓名、性别、联系方式、消费次数、消费金额、喜好、特殊需求等。
2. 档案填充（1）市场部经理每周六发放《顾客档案登记表》给下属，周一收回，客户经理填写或补充。
（2）客户经理对顾客档案进行更新，确保信息的准确性。
3. 档案审核（1）顾客消费达6次以上，客户经理交市场部经理初审，初审合格总经理审核。
（2）审核通过后，将顾客档案转交人资行政部备案。
4. 档案录入（1）系统管理员将顾客资料录入电脑，建立电子档案。
（2）电子档案应包括顾客的基本信息、消费记录、喜好等。
5. 档案装订（1）录入结束，交人资行政部装订、存档。
（2）档案存档应按照档案编号顺序排列，便于查找。
6. 档案使用（1）在客户经理协助下，系统管理员制作《顾客信息传递表》。
（2）市场部经理管理《顾客信息传递表》，在备训会上根据预定单发《顾客信息传递表》给楼面经理。
（3）当餐结束，客户经理收回《顾客信息传递表》，楼面主管给员工培训，并在服务中提供个性和超前服务。
7. 档案修订（1）市场部人员要不断收集顾客信息，逐步增加和完善《顾客档案登记表》内容。
（2）每半年对顾客档案进行一次全面修订，确保档案的准确性和完整性。
五、流程1. 顾客档案收集：市场部人员收集顾客信息。
2. 顾客档案填充：客户经理填写《顾客档案登记表》。
酒店档案人事管理制度
第一章总则第一条为加强酒店人事档案管理，确保人事档案的完整、准确、安全和有效利用，提高人事管理水平，特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店全体员工的人事档案管理，包括员工招聘、录用、晋升、调动、离职等环节。
第三条酒店人事档案管理应遵循国家有关法律法规，遵循真实性、完整性、保密性和及时性的原则。
第二章档案管理职责第四条酒店人力资源部负责整个人事档案的管理工作，具体职责如下：1. 负责建立、完善人事档案管理制度，制定档案管理流程；2. 负责人事档案的收集、整理、归档、保管、查询、借阅等工作；3. 负责档案的数字化处理，确保档案信息的准确性和完整性；4. 负责对档案管理人员进行业务培训，提高档案管理水平；5. 负责处理档案管理中的突发事件，确保档案安全。
第五条各部门负责人应积极配合人力资源部做好人事档案管理工作，具体职责如下：1. 按时提供员工的人事信息，确保信息的准确性；2. 负责本部门员工的档案整理、归档工作；3. 配合人力资源部对档案进行查询、借阅等工作；4. 对档案管理人员提出意见和建议，共同提高档案管理水平。
第三章档案管理流程第六条员工招聘与录用1. 员工招聘时，人力资源部应收集应聘者的个人信息、教育背景、工作经历等相关资料；2. 录用员工后，人力资源部应及时建立人事档案，并将相关资料归档；3. 档案内容包括：身份证、学历证书、资格证书、劳动合同、考勤记录等。
第七条员工晋升与调动1. 员工晋升或调动时，人力资源部应更新档案信息，确保档案的完整性；2. 档案内容包括：晋升文件、调动文件、工作总结等。
第八条员工离职1. 员工离职时，人力资源部应收集离职员工的档案资料，包括离职证明、工作总结等；2. 档案归档后，人力资源部应进行整理、归档，确保档案的完整性。
第四章档案保管与利用第九条档案保管1. 人力资源部应设立专门的档案室，配备必要的档案保管设备；2. 档案室应保持通风、干燥、防潮、防虫、防火、防盗等；3. 档案管理人员应定期检查档案的保管状况，发现问题及时处理。
酒店档案管理规定范文(3篇)
酒店档案管理规定范文1、行政办主管酒店档案工作，对酒店档案实行统一管理，监督指导，并对档案工作人员进行培训。
行政办设立兼职档案管理员____名，各部设兼职档案管理员____名。
2、酒店档案指酒店在经营及公务活动中形成的对酒店有保存价值的各种文字、图片、音像等资料。
3、酒店各部门和全体员工均有保存档案的义务。
各部门须指定人员保管本部室的档案，档案工作人员应当忠于职守，遵守纪律，熟悉档案管理知识。
4、各部门应按照酒店档案管辖和保管期限表中的有关规定，收集、整理、保管归属本部门管理的档案，并向行政办转交有关资料(见附录一、二、三)。
各部门有关组织和个人因工作需要须查阅各类档案时，行政办应提供方便并按规定办理借用查阅手续。
5、任何个人都不得将属于酒店所有的档案据为己有或者拒绝归档，管理人员应按规定保管档案。
对有下列行为之一的，根据情节轻重，将给予必要的处罚、处分，情节严重的将予以开除。
(1)损毁、丢失或者擅自销毁部门应保存的档案;(2)将公务活动中形成的应当归档的文件、资料据为己有，拒绝向组织和档案工作人员转交;(3)擅自提供、抄录、公布属于酒店档案以及应当保密的档案;(4)涂改，伪造档案;(5)玩忽职守，造成档案损失。
6、部门管理档案，无特殊情况，必须在一年后统一上交行政办归档。
7、在档案的收集、整理、保护和提供利用等方面成绩显著的单位或者个人，将由总经理给予奖励。
酒店档案管理规定范文（2）第一章总则第一条为规范酒店档案管理工作，提高档案利用效率，加强档案保管和使用，制定本规定。
第二条本规定适用于酒店的档案管理工作，包括酒店门店、总部及分支机构的档案管理。
第三条酒店档案管理应遵循依法、规范、科学、高效的原则，确保档案资料的完整性、真实性、及时性和可靠性。
第四条酒店档案管理工作应建立健全相应的内部管理制度，完善保密措施，确保档案资料的安全和防止丢失。
第五条酒店档案管理工作应充分利用现代信息技术手段，提高档案管理的科技化水平。
酒店客房档案管理制度
一、目的与原则1. 目的为规范酒店客房管理，确保客房档案的完整、准确和安全，提高客房服务质量，特制定本制度。
2. 原则（1）集中统一管理：酒店客房档案由客房部统一管理，实现专人、专室、专柜管理。
（2）依法管理：遵循国家有关档案管理的法律法规，确保档案管理的合法合规。
（3）科学管理：运用现代管理手段，提高档案管理效率。
（4）安全保密：加强档案安全管理，确保档案信息不泄露。
二、档案管理机构及职责1. 管理机构酒店客房档案由客房部负责管理，设立客房档案室，配备专职档案管理人员。
2. 职责（1）客房部负责制定客房档案管理制度，并组织实施。
（2）客房档案室负责客房档案的收集、整理、保管、借阅、销毁等工作。
（3）专职档案管理人员负责具体执行档案管理工作，包括档案的收集、整理、归档、查询、销毁等。
三、档案收集与整理1. 收集范围（1）客房入住登记表；（2）客房维修记录；（3）客房设施设备使用记录；（4）客房安全检查记录；（5）客房员工培训记录；（6）客房投诉处理记录；（7）客房合同、协议等文件；（8）其他与客房管理相关的资料。
2. 整理要求（1）档案资料应分类存放，便于查阅；（2）档案资料应按照时间顺序排列，确保档案的连续性；（3）档案资料应采用规范的档案编号和标签；（4）档案资料应定期进行整理、归档。
四、档案保管与利用1. 保管要求（1）客房档案室应保持通风、干燥、防潮、防尘、防虫、防鼠、防火、防盗等；（2）档案资料应定期进行检查，发现问题及时处理；（3）档案资料不得擅自借阅、复制、泄露；（4）档案管理人员应妥善保管档案资料，确保档案安全。
2. 利用要求（1）客房档案的查阅、复制等需经客房部负责人批准；（2）查阅档案时，应遵守档案查阅规定，不得损坏、丢失档案资料；（3）客房档案的借阅、复制等需填写借阅单，并注明用途。
五、档案销毁1. 销毁范围（1）已过保管期限的档案；（2）无保存价值的档案；（3）经鉴定确需销毁的档案。
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酒店文件档案管理制度
（一）文件处理制度（制度编号：JB066）
公文办理包括登记、分办、批办、承办、催办、拟稿、审核、签发、缮印、用印、
传递、归档、销毁等程序。公文处理必须做到准确、及时、安全、统一。公文由行政
部统一收发、分办、传递、用印、立卷和归档。
1、凡酒店的收文、总经理的收文，由酒店行政部签收；属酒店领导亲收件，一
律交收件人亲自处理。
2、凡上级来文、下级请示件、同级呈送件、“三密”文件材料，都要逐件进行登
记。登记后的内容包括：收文序号、收文日期、来文单位、文件标题、文号、密级、
份数、分发单位及其份数、领导指示、承办情况、催办情况、终结处理、归卷号以及
备注等。平件与密件要分别登记，便于管理。分清急缓，急件要随到随登并及时分送。
收文薄上的序号应按年度编排，不要出现空号、重号。若有数份同一文件，每一份可
注明第几份。收文登记的同时，应在文件的右上角加盖刻有单位名称、收文日期、收
文号、文件页数的收文专用章。
3、公文登记后，由总经理办公室根据主管领导的批示，转交各有关人员或部门
传阅，如需转交有关部门阅办，应由总办文员送交，并经登记，签收后才可送交。
4、阅读文件应按规定范围，秘密级以上文件须到行政办阅读。因工作需要借阅
文件应办理手续，用完后及时退还。秘密级以上文件，各级领导及有关人员均不得携
离办公室。
5、各部门或个人承办的公文，必须认真负责，按规定期限迅速办理，不得拖延
积压。
6、各部门均应实行公文催办制度。负责办理公文的人员，对自己经手处理的公
文，应件件有落实，事事有下文，转办要及时，催办有结果，防止积压误事。
7、公文办完后，应根据文书立卷、归档的有关规定，及时将公文定稿，正本和
有关材料整理立卷。当年文件应于第二年第二季度移交完毕，个人不得私自保存应当
存档的公文。
8、各级干部调动时，应将文件清理移交。凡参加会议带回的文件，应及时送行
政部登记保管。
9、没有存查必要的公文，经过鉴别和主管领导批准，由办公室定期销毁。销毁
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文件要进行登记，要有专人监督，保证不漏销，不丢失，不泄密。秘密级以上文件，
不准作废品出售，一律经碎纸机处理。
（二）发文处理
1、各部门凡需打印的文件（包括表格），首先应经本部门审核签字，正式文件 要
填写“办公纸”，再经总经理办公室主任同意后方可打印成文。
2、部门领导核稿时，一定要认真负责。审核把关的主要内容和重点是：
（1）是否需要行文，应当用什么名义行文，要严格控制发文的数量；
（2）是否符合党和国家的方针、政策、法律、法令；
（3）提出的要求和措施是否明确具体、切实可行；
（4）涉及其它部门的问题是否协调一致；
（5）审批手续是否符合要求（如是否按照规定的要求逐级进行核稿、签署、会签
或提交一定的会议通过或报上级批准等，以明确各级应尽的责任），是否符合公文体
式的有关规定（如是否准确地体现了发文机关同受文机关的关系，文中语气是否恰当，
主送、抄送机关是否准确，标题、紧急程度、机密等级定得是否正确，是否便于受文
机关办理等）；
（6）文字是否正确地反映了原来的意图，是否简明扼要、通俗易懂，文句是否符
合语法、合乎逻辑、正确使用标点符号，文字是否规范，文中有无错漏等等。
3、凡以酒店名义发出的文件，应由酒店主管领导签发，重要的或者涉及面广的，
应由正职或授权主持日常工作的副职领导人代签；酒店领导外出期间，可授权或委托
其他负责人代签；在既定的方针、政策、法令、计划、决议范围内的一般业务问题的
发文，可由主管领导签发，或由领导委托总经理办公室主任签发；会议通过的文件，
根据授权，可由总经理办公室主任签发；凡以酒店内某一部门的名义发出的文件，应
由该部门负责人签发；但凡涉及方针、政策重大问题的，除部门负责人签批外，还应
送酒店主管领导审核和加签。
4、缮印要按公文格式进行，文件的字数多少要和纸幅大小相应，尽量避免末页
无正文的现象，如出现此种情况，应在末页注明“此页无正文”字样。
5、字迹要求清晰、整洁、排列匀称，注意保护原稿，不得涂抹或污损，应移交
办公室保管。
6、密级较高的文件应专人打印，大量印刷应指定专门场所。
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7、印刷文件需认真校对，重要文件实行复核甚至三校，以保证正确无误。在缮
校中如发现原稿有疑问、错误或不妥之处，应及时和承办单位联系，自己不得随意修
改，校对后要签名再交打字员正式印文，印后如还需在公文上修改字句、数字、时间
等，应盖上校对专用章。
8、酒店正式行文必须由打字员统一编号，用酒店特别制的公文纸印刷，经盖印
方能发出。
（三）档案管理制度（制度编号：JB067）
1、归档
各部门在工作中形成的已经办理完毕的具有保存价值的文件材料，按“条款类目”
分别存放，翌年经检查齐全后，整理、立卷、交由办公室归档。归档文件必须经过酒
店总经理办公室主任审查后才可归档。
2、档案分类
酒店经营、生产、技术等管理性文件，要按其文件内容和载体区分为九个大类：
（1）设备仪器类；
（2）基建类；
（3）客房餐饮技术类；
（4）酒店行政类；
（5）经营管理类；
（6）党群工作类；
（7）声像档案类；
（8）已故人员档案类；
（9）会计档案类；
分类方法：
1、按组织机构分类；
2、按工程项目分类；
3、按专业性质分类；
4、按设备型号分类；
5、按时间分类；
6、按问题分类；
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（三）档案保管
1、接收档案必须认真验收，并办理接交手续。
2、存放档案必须有专用柜、架，排架方法要科学和便于查找。
3、底图除修改、送晒外，不得外借。修改后的底图入库时，要认真检查其修改、
补充等情况，底图存放以平放为宜。
4、存放胶片、照片、磁带要用特制的密封盒。胶片页夹和影集等，按编号的顺序
排列在胶片柜或防火柜内，缩微母片和拷贝应分别存放。
5、胶片库房应设置在没有臭氧气、氧化氮、硫化氢、二氧化硫等有害气体和物理
性污染地段。库房内应设防火和空气调节设施，温度、湿度应符合规定的要求。
6、要定期进行库藏档案的清理核对工作，做到帐物相符，对破损或载体变质的档
案，要及时进行进行修补和复制。库藏档案因移交作废、遗失等注销帐卡时，要查明
原因，保存依据。
（四）档案保密
注意做好保密工作，保存档案必须用专门的库房，房门窗要坚固，并且具备良好
的卫生环境和防盗、防火、防光、防潮、防尘、防有害生物和防污染等安全措施。
（五）档案鉴定
酒店要根据国家和有关部门的规定，编制酒店档案保管期限表。档案保管期限分
永久、长期、短期三种。
1、对酒店有长远利用价值的档案应永久保存。
2、对酒店在一定时期内有利用价值的档案分别为长期或短期保存。
3、凡是介于两种保管期限之间的档案，其保管期限一律从长。
4、鉴定工作要组织由酒店领导、专业技术人员和档案人员参加的鉴定小组，直接
对档案进行鉴定。每次鉴定要写出鉴定报告，在保管单位案卷、备考表中注明鉴定意
见，由小组负责人签名，并且注明鉴定日期。
5、鉴定工作应该定期进行，一般三年左右进行一次。
6、档案通过鉴定，要求达到划定保管期限准确，保管单位质量达到标准规定。鉴
定中发现档案不准确、不完整，酒店应及时责成有关部门和人员负责修改、补充。
7、销毁档案必须严格掌握，慎重从事，销毁前要造具清册，提出销毁报告，经酒
店领导审批，并报有关当案管理机关备案。销毁当案时，要严格执行保密规定。
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（六）档案统计
1、酒店档案管理要健全统计工作，统计数据以原始记录为依据，做到准确、可靠。
2、档案统计主要有档案管理基本情况统计、档案数量统计、档案提供利用及效果
的统计等。
（七）档案管理现代化
1、企业综合档案管理现代化是企业现代化管理的组成部分，要列入企业现代化管
理的整体计划中统筹考虑。
2、酒店档案室要应用现代化管理方法，逐步应用电子计算机进行编目、检索和库
存管理。
（八）酒店要按照国家有关规定，向档案馆移交有关档案或复制件。
（九）酒店停业关闭后，除设备档案、基建档案等随实物交外，其余档案向有关档案
馆移交。
（四）印章管理制度（制度编号：JB068）
1、酒店印章、合同专用章统一由酒店行政部及财务部管理。酒店所属各部门印章
由部门秘书保管，并按规定使用。
2、使用酒店印章，必须经酒店领导或办公室主任批准，填写使用酒店印章登记表
方能使用。
3、使用酒店合同专用章，必须经部门领导，财务部经理、酒店总经理审批；项目
金额较大的，必须经酒店董事长审批；项目金额巨大的，必须由酒店董事会三分之二
以上成员会签审批或召开董事会议通过方能办理。
4、使用部门印章，必须经本部门领导批准，由秘书办理登记手续后方能使用。