第2章电子商务的基本框架及模式
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电子商务的基本模式(1)
D、客户购买的任何产品都只能通过人工 送达
2、电子商务以满足企业、商人和顾客的需 要为目的，增加（），改善服务质量， 降低交易费。
32
A交易时间 B贸易机会 C市场范围 D服务传递速度 3、电子商务实质上形成了一个（）的市场
交换场所。 A在线实时 B 虚拟 C全球性 D网上真实
33
4、企业进行电子报关属于电子商务的（） 模式。
4
2. 资金流、物流、信息流的形成
电子商务能够有效地利用有限的物质资源， 做到减少车辆空驶、货物积压以及产销不 对路等问题，同时交易的实时完成也极大 地方便了商品所有权的转移，从而达到优 化资金流和物流的目的。
5
3 资金流、物流、信息流的关系
由信息流提供及时准确的信息，由资 金流按照需求有计划地完成商品价值形态 的转移，由物流按照资金流的要求完成商 品使用价值即商品实体的转移过程，从而 使得“三流”分别构成了商务活动中不可 分割的整体，共同完成着商品流通的全过 程。
B2B电子商务通过互联网进行贸易，贸 易双方从贸易磋商、签订合同到支付等均通 过互联网络完成，整个交易完全虚拟化。 B2B交易的优势主要在于交易成本大大降低。
16
阶段2 B2C电子商务
1. B2C电子商务的概念与参与主体
B2C电子商务是企业通过Internet向个 人网络消费者直接销售产品和提供服务的 经营方式，即网上零售。
22
2. 拍卖平台方式
（1）网络拍卖的定义
网络拍卖指网络服务商利用互联网通信 传输技术，向商品所有者或某些权益所有人 提供有偿或无偿使用的互联网技术平台，让 商品所有者或某些权益所有人在其平台上独 立开展以竞价、议价方式为主的在线交易模 式。
23
（2）网络拍卖和传统拍卖的区别
2、电子商务以满足企业、商人和顾客的需 要为目的，增加（），改善服务质量， 降低交易费。
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A交易时间 B贸易机会 C市场范围 D服务传递速度 3、电子商务实质上形成了一个（）的市场
交换场所。 A在线实时 B 虚拟 C全球性 D网上真实
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4、企业进行电子报关属于电子商务的（） 模式。
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2. 资金流、物流、信息流的形成
电子商务能够有效地利用有限的物质资源， 做到减少车辆空驶、货物积压以及产销不 对路等问题，同时交易的实时完成也极大 地方便了商品所有权的转移，从而达到优 化资金流和物流的目的。
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3 资金流、物流、信息流的关系
由信息流提供及时准确的信息，由资 金流按照需求有计划地完成商品价值形态 的转移，由物流按照资金流的要求完成商 品使用价值即商品实体的转移过程，从而 使得“三流”分别构成了商务活动中不可 分割的整体，共同完成着商品流通的全过 程。
B2B电子商务通过互联网进行贸易，贸 易双方从贸易磋商、签订合同到支付等均通 过互联网络完成，整个交易完全虚拟化。 B2B交易的优势主要在于交易成本大大降低。
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阶段2 B2C电子商务
1. B2C电子商务的概念与参与主体
B2C电子商务是企业通过Internet向个 人网络消费者直接销售产品和提供服务的 经营方式，即网上零售。
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2. 拍卖平台方式
（1）网络拍卖的定义
网络拍卖指网络服务商利用互联网通信 传输技术，向商品所有者或某些权益所有人 提供有偿或无偿使用的互联网技术平台，让 商品所有者或某些权益所有人在其平台上独 立开展以竞价、议价方式为主的在线交易模 式。
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（2）网络拍卖和传统拍卖的区别
电子商务的应用框架
电子商务的应用框架第2章电子商务的应用框架与交易模式2.1 电子商务的应用框架电子商务的基本框架结构是指实现电子商务从技术到一半服务层所应具备的完整的运作基础。
它包括网络技术设施的3各层次和电子商务应用的4个支柱。
电子商务技术设施的3个层次1. 网络层：网络层是指网络基础设施，是实现电子商务的最底层的硬件技术设施。
2. 信息发布与传输层：在网络层提供的信息传输线路上，根据一系列的传输协议来发布传输文本、数据、声音、图像、动画、电影等信息。
3. 一般商业服务层：实现标准的网上商务活动服务。
电子商务应用的4个支柱1. 公共政策：政府制定的促进电子商务发展的宏观政策。
2. 技术标准：是信息发布、传递的基础，是网络上信息一致性的保证，以便于商务活动数据或单证能被不同国家、行业的贸易伙伴的计算机识别、处理。
3. 网络安全：是电子商务能否正常开展的核心问题。
安全的电子商务系统，必须要有一个安全、可靠的通信网络，以及绝对安全的数据库服务器。
4. 法律规范：网络活动必须受到法律制约，电子商务的法律规范涵盖了知识产权保护、电子合同、数字签名、网络犯罪等诸多方面。
我国的网络基础资源1. 基础资源概述截至2011年底，我国的域名总数为775万个，其中.cn域名达到353万个，网站总数达230万个。
2. IP地址截至2011年底，IPv4地址较2010年底增长19%。
2011年12月，国务院常务会议明确了我国发展下一代互联网的路线图，提出将在2013年年底前开展IPv6网络小规模商用，并在2014-2015年开展大规模部署和商用。
3. 网站至2011年底，我国网站达230万个，开始稳步回升。
4. 网页至2011年底，我国网页数量为866亿个，比2010年同期增长44.3%。
5. 网络国际出口带宽2.2 电子商务环境网络基础环境网络环境即信息的传送、网上资金账户的认证、资金的划转等所需要的数据交换的物理环境，是电子商务开展的基础。
第二章 电子商务框架结构及分类
4）B2B2C（Business to Business to Consumer）：企业对企业再对消费者。如 商店/商场对网站再对消费者。 如王府井集团 网上商城连锁 /
• 2.按服务内容的不同分为ISP、ICP、 ASP、ESP • 1）ISP（Internet Service Provider）： 网络服务提供商， • 一般指提供网络接入服务的提供商。 • 例如：“东方网景” • http：//
• 2）ICP（Internet Content Provider）：网 络内容提供商。 主要指咨询类的网站。 例如：“新浪网” • http：//
3） ASP（Application Service Provider）：应用服务提 供商。 主要指通过网络提供软件租赁服务商。 例如：北京拓网 /store/index.php 4） ESP（E-business Solution Provider）：电子商务解 决方案提供商。主要指为不同企业提供不同电子商务解 决方案的服务商。 例如：维音中国
/cn/cat.asp
3)ASP (Application Service Provider)
应用服务提供商
ASP并不是新的概念，实际是传统的专业外 包服务在网上的延伸。 例如：伟库网、用友网
4)ESP (E-business Soulution Provider)
三、电子商务的分层
四、 电子商务模式的发展
1、电子商务没有固定的模式
2、从长远来看，B to C 价值链将不断压缩 B to B 价值链
3、赢利空间是判断电子商务模式好坏的基本依据 4、移动电子商务具有广阔的发展空间 5、电子商务模式朝综合解决方案方向发展 6、市场定位与电子商务站，一般指某个行 业或某一领域的专业网站，可以提供咨询 或交易等各种专业服务。 例如：中国服装网、中国医药网
第二章 电子商务基础模式
电子商务的基本模式
01
电子商务的框架
电子商务的概念模型是对现实世界中电子商务活动的 抽象描述。它由电子商务实体、电子市场、交易事务 和信息流、资金流、商流、物流等基本要素构成。
电子商务的框架
电子商务实体
交易事务 电子市场
信息流、资金流、 商流、物流
1、 电子商务的总框架
关于信息流、资金流和物流
贸易磋商
交易双方通过网络进行协商，将书面单据变成电子 单据，并将其在网络上进行传递
合同与执行
交易双方必须以书面形 式签订具有法律效应的 商贸合同
电子商务环境下的网络协议和电子商务应用系统 的功能保证了交易双方所有的交易协商文件的正 确性和可靠性，并且在第三方授权的情况下具有 法律效应，可以作为在执行过程中解决产生纠纷 的仲裁依据 一般采取网上支付的方式，如信用卡、电子现 金和电子钱包等方式
任何一笔商务活动都离 不开四种基本的“流”， 即信息流、资金流、商 流和物流。电子商务作 为电子化手段的商务活 动，也同样如此，电子 商务的任何一笔交易都 包含信息流、资金流、 商流和物流4个基本要 素。
02
传统商务与电子商务的比较
交易前的准备（即商品信息的发布、查询 和匹配的过程）、贸易磋商、合同与执行 、支付与结算
（3）电子商务正在使得钱不再是实物货币，银行运用金
融电子网络，用快速流通的支付手段替代了古老的办法。
资金流、物流、信息流的形成
电子商务能够有效地利用有限的物质资源，做
到减少车辆空驶、货物积压以及产销等问题， 同时交易的实时完成也极大地方便了商品所有
权的转移，从而达到优化资金流和物流的目的。
资金流、物流、信息流的关系
企业与企业之间的电子商务（Business to Business，B2B）是指企业与企业之间通过互联网进
01
电子商务的框架
电子商务的概念模型是对现实世界中电子商务活动的 抽象描述。它由电子商务实体、电子市场、交易事务 和信息流、资金流、商流、物流等基本要素构成。
电子商务的框架
电子商务实体
交易事务 电子市场
信息流、资金流、 商流、物流
1、 电子商务的总框架
关于信息流、资金流和物流
贸易磋商
交易双方通过网络进行协商，将书面单据变成电子 单据，并将其在网络上进行传递
合同与执行
交易双方必须以书面形 式签订具有法律效应的 商贸合同
电子商务环境下的网络协议和电子商务应用系统 的功能保证了交易双方所有的交易协商文件的正 确性和可靠性，并且在第三方授权的情况下具有 法律效应，可以作为在执行过程中解决产生纠纷 的仲裁依据 一般采取网上支付的方式，如信用卡、电子现 金和电子钱包等方式
任何一笔商务活动都离 不开四种基本的“流”， 即信息流、资金流、商 流和物流。电子商务作 为电子化手段的商务活 动，也同样如此，电子 商务的任何一笔交易都 包含信息流、资金流、 商流和物流4个基本要 素。
02
传统商务与电子商务的比较
交易前的准备（即商品信息的发布、查询 和匹配的过程）、贸易磋商、合同与执行 、支付与结算
（3）电子商务正在使得钱不再是实物货币，银行运用金
融电子网络，用快速流通的支付手段替代了古老的办法。
资金流、物流、信息流的形成
电子商务能够有效地利用有限的物质资源，做
到减少车辆空驶、货物积压以及产销等问题， 同时交易的实时完成也极大地方便了商品所有
权的转移，从而达到优化资金流和物流的目的。
资金流、物流、信息流的关系
企业与企业之间的电子商务（Business to Business，B2B）是指企业与企业之间通过互联网进
电子商务框架与模式
2.多媒体内容及网络出版基础架构层
在网络基础架构提供的信息传输基础 上，通过Internet传输信息的内容，包括文 本、图像、音频和视频等。主要利用 HTML、JAVA 等技术构建。
3.发布信息及信息传播基础架构层
EDI、E-MAIL、HTTP是Internet上通 用的信息传播工具，它以统一的显示方式， 在多种环境下显示非格式化的多媒体信息。
• 交易品的种类不受网络交的限制。
2.3.2 B2C交易模式
B2C（Business to Customer）电子 商务是指企业与消费者之间以Internet为主 要服务提供手段进行的商务活动。它是一 种电子化零售模式，采用在线销售，以网 络手段实现公众消费和提供服务，并保证 与其相关的付款方式电子化。
网络商品直销过程一般包括以下几个步骤： • 消费者进入Internet，查看企业和商家的主页； • 消费者通过购物对话框填写姓名、地址、商品品种、规格、
数量、价格； • 消费者选择支付方式，如信用卡，也可选用借记卡、电子货
币或电子支票等； • 企业或商家的客户服务器检查支付方服务器，确认汇款额是
否认可； • 企业或商家的客户服务器确认消费者付款后，通知销售部门
C2B模式采用消费者主动的方式， Mercata和国内的Coolbid等采用消费者集 体议价的方式，把各地有同样需求的消费 者集中起来统一和厂家侃价。Priceline更 是由传统的商家出价看哪个消费者愿意购 买，改为消费者出价看哪个商家愿意卖。 这种模式的优点不言而喻，但缺点是不能 及时达成交易，消费者需要等待数天或者 更长的时间才能知道是否成交。图2-6 所 示为Priceline C2B电子商务平台首页。
2.3.1 B2B交易模式
B2B（Business to Business）是企业间 的电子商务交易模式，即企业与企业之间通 过互联网进行产品、服务及信息的交换。目 前，世界上80%的电子商务交易额是在企业 之间，而不是企业和消费者之间完成的。 B2B是电子商务中最重要的一种模式。
2.电子商务的框架
图2-2 网络层
11
多媒体消息
有了网络基础设施，信息就具备了传输的通路，可是信 息存在的形式多种多样，有文字有声音还有图象，而机器 （以电子计算机为主）只能识别简单的代码语言，怎样是 这些信息表现出来呢？这就需要进行各项信息内容的“出 版”（ publication），最常用的设施包括超文本标记语 言（ hyper text markup language ,HTML）、java 语言和 全球信息网(world wide web ,www,又称万维网 ) 等。 HTML 可以将文本、图形、图象、声音、动画风多媒体项目集中 与一体予以发表，Java语言是一中功能强大的网络编程语 言，万维网则是信息内容的展示台，是制作产品并将其出 版的一个配发中心。
联合起来开发统一的国际技术标准，比如：EDI标准、TCP/IP协议、HTTP协议、
SSL协议.
19
（2）Turbain模型
Turbain等人从管理的视角设计了一个基本的电子商务框架。
电子商务应用 网上直销、求职、在线银行、电子政务、电子采购、BtoB 交易、合作商务、移动商务、旅行、在线出版、消费者服务
6
2.电子商务框架经典模型
Kalakota模型 Turban模型 IBM公司电子商务框架
7
（1）Kalakota模型
电子商务的各种应用是简历在四层技术和两
个支柱的基础上。 四层技术：网络层、多媒体消息、信息发布 层与信息传输层、一般业务服务层。 两个支柱：公共政策、法律、隐私权问题、 文档、安全、网络协议的技术标准
15
安全/身份辩认 一般业务服务层 实现标准的 网上商务活动 电子付款 电子黄页服务/目录 图2-4 一般业务服务层
第二章 电子商务的基本框架结构及交易模式
第二章电子商务的基本框架结构和交易模式通过Internet进行电子商务活动为企业交易带来的优势越来越明显，因此电子商务受到企业界的高度重视。
然而值得注意的是，电子商务正处在一个不断变化和完善的过程中，了解和掌握电子商务的框架结构和交易模式等问题，就成为本章的重点。
一、电子商务的基本框架结构借助网络进行电子交易是电子商务实施的重要环节。
对于网上交易而言，通信、计算机、电子支付以及安全等现代信息技术是其实现的保证。
网上交易的过程如图2-1所示：图2-1 电子商务网上交易示意图图中，消费者向商家发出购物请求，商家把消费者的支付指令通过支付网关(负责将持卡人的账户中资金转入商家账户的金融机构，由金融机构或第三方控制，处理持卡人购买和商家支付的请求)送往商家的收单行，收单行通过银行卡网络从发卡行(消费者开户行)取得授权后，把授权信息通过支付网关送回商家，商家取得授权后，向消费者发送购物回应信息。
在这个过程中，认证机构需分别向持卡人、商家和支付网关发出持卡人证书、商家证书和支付网关证书。
三者在传输信息时，要加上发出方的数字签名，并用接收方的公开密钥对信息加密，这样，实现商家无法获得持卡人的信用卡信息，银行无法获得持卡人的购物信息，同时保证商家能收到货款和进行支付。
网上交易的过程看似简单，但却是建立在电子商务基本框架基础之上的。
（一）电子商务的基本框架结构电子商务的框架结构是指电子商务活动环境中所涉及的各个领域以及实现电子商务应具备的技术保证。
从总体上来看，电子商务框架结构由三个层次和两大支柱构成。
其中，电子商务框架结构的三个层次分别是：网络层、信息发布与传输层、电子商务服务和应用层，两大支柱是指社会人文性的公共政策和法律规范以及自然科技性的技术标准和网络协议。
图2-2 电子商务的框架结构模型网络层指网络基础设施，是实现电子商务的最底层的基础设施，它是信息的传输系统，也是实现电子商务的基本保证。
它包括远程通信网、有线电视网、无线通信网和互联网。
电子商务框架
(2)数字城市技术支持包括多方面的技术：多媒体技术、 数据库技术、网络传输技术、信息系统技术、安全与认证 技术、系统集成和应用技术、开发技术、空间建模技术等。
(3)数字城市的内容概括为四个方面：数字化、网络化、 智能化、可视化。
(4)数字城市的实施有三个阶段：城市基础数字化阶段； 政府、行业、企业的数字化及应用阶段；数字城市的综合 应用阶段。
第2章 电子商务框架与 交易模式
主要内容
2.1 电子商务框架与环境 2.2 电子商务的分类 2.3 电子商务交易模式
学习要求
了解电子商务的框架 了解电子商务的环境 掌握电子商务的各类交易模式
2.1 电子商务框架与环境
2.1.1 电子商务的框架
1．电子商务的总体框架
传统商务的概念模型
商务实体
狭义的"数字城市"工程是指：利用"数字城市"理论，基 于3S（地理信息系统GIS、全球定位系统GPS、遥感系统 RS）等关键技术，深入开发和应用空间信息资源，建设服 务于城市规划、城市建设和管理，服务于政府、企业、公 众，服务于人口、资源环境、经济社会的可持续发展的信 息基础设施和信息系统。其本质是建设空间信息基础设施 并在此基础上深度开发和整合应用各种信息资源。
国家 政策
电子商务应用
(网上购物、网上银行、网络广告、网上娱 乐、信息增值服务、供应链管理等)
一般业务服务层
(信息安全 、身份认证、网上支付、目录 服务等)
安全 网络 协议
法律 法规
多媒体消息/信息发布层
(HTML JAVA EDI E-mail HTTP 等)
网络层
技术 标准
(Telecom CableTV Wireless Internet 等)
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第三章电子商务的基本框架及模式
主讲教师 王志瑛
本章学习要求
1．理解电子商务的应用框架 ． 2．知道综合性网站和垂直性网站的涵义 ． 3．掌握邮件列表的功能 ． 4．重点掌握和熟悉电子商务的几种 ． 交易模式（ 交易模式（B2B、B2C、C2C） 、 、 ）
本章内容
2.1电子商务的基本框架结构 电子商务的基本框架结构
支 柱 二
电子商务的一般结构： 电子商务的一般结构：
电子商务应用层结构
分为
支持电子商务应用实现的基础结构
包
电子 商务 基础
电子
括
层
电子 商务 应用 支持
基础 层
层
网络层与信息高速公路
1、网络层指网络基础设施。即所谓的 网络层指网络基础设施。 信息高速公路” “信息高速公路”，是实现电子商务的 最底层的硬件基础设施。 最底层的硬件基础设施。我国的信息高 速公路基本已经建成，并已覆盖全国。 速公路基本已经建成，并已覆盖全国。 截止到2005年 截止到2005年1月1日，我国国际出口带 宽总量为82 617M，连接的国家有美国、 宽总量为82 617M，连接的国家有美国、 加拿大、俄罗斯、澳大利亚、法国、 加拿大、俄罗斯、澳大利亚、法国、英 德国、日本、韩国等。 国、德国、日本、韩国等。
中国公用计算机互联网 CHINANET） （CHINANET）
CHINANET 是中国公用计算机互联网的网络名称， 是中国公用计算机互联网的网络名称， 由国家电信部门负责经营管理。 由国家电信部门负责经营管理。 通过高速数据专线实现国内各节点互联， 通过高速数据专线实现国内各节点互联，拥有国际 专线，是世界INTERNET的一部分 的一部分。 专线，是世界INTERNET的一部分。 用户可以通过电话网、综合业务数据网、 用户可以通过电话网、综合业务数据网、数字数据 网等其它公用网络， 网等其它公用网络，以拨号或专线的方式接入 CHINANET，并使用CHINANET上开放的网络浏览、 CHINANET，并使用CHINANET上开放的网络浏览、 上开放的网络浏览 电子邮件、信息服务等多种业务服务。 电子邮件、信息服务等多种业务服务。 使用CHINANET几乎可以从网上与整个世界发生联 使用CHINANET几乎可以从网上与整个世界发生联 享受INTERNET浩如烟海的信息资源 浩如烟海的信息资源。 系，享受INTERNET浩如烟海的信息资源。 CHINANET也已成为中国规模最大 技术、 CHINANET也已成为中国规模最大，技术、业务发 也已成为中国规模最大， 展最快的公用数据网之一。 展最快的公用数据网之一。
2.2电子商务的交易模式 电子商务的交易模式
一、电子商务的应用框架
电子商务应用系统层 供应链管理、网上银行、网上购物、电子广告、有偿 信息服务、虚拟电子市场、网上娱乐等 ————————————— 物流、资金流、信息流、商流
支 柱 一 国 家 政 策 及 法 律 规 范
支持 电子 商务 应用 层实 现的 基础 结构
电子商务的内外部环境
1．电子商务发展的 外部环境
2．电子商务发展 的内部环境
电子商务发展的外部环境
计算机普及率及上网人数 金融电子化水平P47 金融电子化水平P47 网络安全保障 电保证电子商务发展的物流配送系统 商家信誉问题子商务的标准化体系建设
电子商务发展的内部环境
企业领导的重视程度 企业信息化水平P48 企业信息化水平P48 人员素质： 人员素质：电子商务人员分为
（四）、电子商务应用系统 ）、电子商务应用系统
电子商务应用是电子商务框架的最高层， 电子商务应用是电子商务框架的最高层， 它直接实现电子商务的功能。 它直接实现电子商务的功能。 电子商务应用可提供网上交易和管理等全 过程服务。因此，它具有网络营销、 过程服务。因此，它具有网络营销、客户 服务、电子支付、安全认证、物流管理、 服务、电子支付、安全认证、物流管理、 供应链管理等多项功能。 供应链管理等多项功能。
（五）、国家政策及法律规范 ）、国家政策及法律规范
国家政策包括围绕电子商务的税收制度、 国家政策包括围绕电子商务的税收制度、信息的定 围绕电子商务的税收制度 信息访问的收费、信息传输成本、 价、信息访问的收费、信息传输成本、隐私保护问 题等，需要政府制定政策。 题等，需要政府制定政策。P50 电子商务是一种全新的商业交易模式， 电子商务是一种全新的商业交易模式，在数字化的 虚拟市场中实现交易。 虚拟市场中实现交易。原有的适用于书面合同贸易 方式的法律， 网上交易。 方式的法律，并不适合于电子方式的 、网上交易。 进行电子商务活动，必须要有一套新的法律、法规、 进行电子商务活动，必须要有一套新的法律、法规、 政策、道德伦理规范等来约束和管理，使之能有序 政策、道德伦理规范等来约束和管理， 进行。 进行。 法律、法规——对违规活动必须实行法律制裁 对违规活动必须实行法律制裁。 法律、法规——对违规活动必须实行法律制裁。在 国际上各国都很重视立法工作，1996年联合国贸易 国际上各国都很重视立法工作，1996年联合国贸易 组织通过了“电子商务示范法” 组织通过了“电子商务示范法”，美国政府随后发 布了“全球电子商务的政策框架” 布了“全球电子商务的政策框架”，加强国际间的 合作研究，使全球各国法律协调一致， 合作研究，使全球各国法律协调一致，保证电子市 场健康有序地发展。 场健康有序地发展。
构建我国的信息高速公路的运营商
中国科技网（CSTNET）5 275M 中国科技网（CSTNET） 中国公用计算机互联网（CHINANET） 中国公用计算机互联网（CHINANET）44 895M 中国教育和科研计算机网（CERNET） 中国教育和科研计算机网（CERNET）1 599M 中国联通互联网（UNINET） 中国联通互联网（UNINET）3 450M 中国网络通信集团（宽带中国CHiNA169网 中国网络通信集团（宽带中国CHiNA169网）26111M 中国国际经济贸易互联网（CIETNET）2M 中国国际经济贸易互联网（CIETNET） 中国移动互联网（CMNET） 中国移动互联网（CMNET）l 285M 中国长城互联网（CGWNET） 中国长城互联网（CGWNET） 中国卫星集团互联网（CSNET） 中国卫星集团互联网（CSNET）
中国科技网（CSTNET） 中国科技网（CSTNET）主页
1989年8月，中 年 月 国科学院承担了 国家计委立项的 “中关村教育与科 研示范网络NCFC 研示范网络 ”中国科技网“前身 中国科技网“ 中国科技网 的建设。 的建设。1995年 年 12月，中国科学 月 院百所联网工程 完成。 完成。1996年2月， 年 月 中国科学院决定 正式将以NCFC为 正式将以 为 基础发展起来的 中国科学院院网 （CASNET）命名 ） 中国科技网” 为“中国科技网” （CSTNET）。 ）。
中国教育和科研计算机网 CERNET） （CERNET）
中国国际经济贸易互联网 CIETNET） （CIETNET）
中国经贸网介绍
经国务院批准，信息产业部于2000年 经国务院批准，信息产业部于2000年1月 18日正式下文批准，中国国际电子商务中 18日正式下文批准 日正式下文批准， 心成为中国计算机网络国际联网的互联单 负责组建中国国际经济贸易网（ 位，负责组建中国国际经济贸易网（简称 中国经贸网，英文简称CIETnet）。 中国经贸网，英文简称CIETnet）。 中国经贸网将主要向企业用户、 中国经贸网将主要向企业用户、特别是中 小企业提供网络专线接入和安全的电子商 务解决方案，同时提供虚拟专网（VPN） 务解决方案，同时提供虚拟专网（VPN） 和数据中心（ Center）业务。 和数据中心（Data Center）业务。
电子商务基础平台层 安全（Firewall等）、CA认证、支付网关客户服务中心、 各 搜索引擎等 种 技 术 电子商务应用支持开发平台层 标 报文和信息传播的基础设施、电子数据传输（EDI） 电子邮件、网络通信协议、（TCP/IP、HTTP）、对象组件（Java、准 Beans 、EJB 等）、计算机硬件（主机、外部设备）、操作系统 和 （Windows、UNIX）、网络宣传及信息发布、网络及计算机开发 网 语言（Java、C/C++、、HTML等）、万维网及浏览器（WWW） 络 协 网络基础设施层（信息高速公路） 网络基础设施层（信息高速公路） 议 电信、有线电视、无线设备、卫星通信、Internet
技术型电子商务人才。 技术型电子商务人才。 商务型电子商务人才 战略型电子商务人才。 战略型电子商务人才。 项目管理人才。 项目管理人才。
（三）、电子商务平台 ）、电子商务平台
电子商务平台又称为门户站点， 电子商务平台又称为门户站点，是企业为合作 伙伴、 伙伴、客户等提供自动访问企业内部各种资源 的统一平台。通过这个平台， 的统一平台。通过这个平台，企业的合作伙 例如原材料提供商， 伴．例如原材料提供商，可以获取企此当前的 原材料库存情况以及近期生产计划， 原材料库存情况以及近期生产计划，从而优化 自身的资源调配和生产调度； 自身的资源调配和生产调度；而企业的客户可 以通过这工窗口，了解企业各档次、 以通过这工窗口，了解企业各档次、各种类产 品的详细资料， 品的详细资料，并且获得企业提供的随时咨询 服务等。 服务等。 从广义的角度看， 从广义的角度看，电子商务平台是企业电子商 务系统的一个组成部分。 务系统的一个组成部分。
CA认证中心好比网络上的“公安局”和“工 CA认证中心好比网络上的“公安局” 认证中心好比网络上的 商局” 给个人、企业、 商局”，给个人、企业、事业单位和政府机构签发
课间休息营养
当今社会已经进入一个网络世界和崭新时代， 当今社会已经进入一个网络世界和崭新时代，网络是今 后发展的主要趋势。因特网、电话全国联网、 后发展的主要趋势。因特网、电话全国联网、银行电子 结算网络，肯德基、麦当劳连锁店等等网络形式的生意， 结算网络，肯德基、麦当劳连锁店等等网络形式的生意， 无一不在我们眼前频频展现，并与日俱增，可以说， 无一不在我们眼前频频展现，并与日俱增，可以说，用 网络经营自己，是一生也挖掘不尽的宝藏。 网络经营自己，是一生也挖掘不尽的宝藏。网络事业使 普通人由平凡而璀璨，由约束而自由，由卑微而显贵。 普通人由平凡而璀璨，由约束而自由，由卑微而显贵。 天高任鸟飞，海阔凭鱼跃。不要怨天不够高， 天高任鸟飞，海阔凭鱼跃。不要怨天不够高，不要怨地 不够宽，首先要问的是这鸟有没有比鹰飞得高的愿望； 不够宽，首先要问的是这鸟有没有比鹰飞得高的愿望； 龙门的志向。 才有的， 这鱼有没有敢跃 龙门的志向。成功不是将来 才有的， 而是决定去做的那一刻起, 持续累积而成的! 而是决定去做的那一刻起, 持续累积而成的! 路虽远，行则将至；事虽难，做则必成！ 路虽远，行则将至；事虽难，做则必成！
主讲教师 王志瑛
本章学习要求
1．理解电子商务的应用框架 ． 2．知道综合性网站和垂直性网站的涵义 ． 3．掌握邮件列表的功能 ． 4．重点掌握和熟悉电子商务的几种 ． 交易模式（ 交易模式（B2B、B2C、C2C） 、 、 ）
本章内容
2.1电子商务的基本框架结构 电子商务的基本框架结构
支 柱 二
电子商务的一般结构： 电子商务的一般结构：
电子商务应用层结构
分为
支持电子商务应用实现的基础结构
包
电子 商务 基础
电子
括
层
电子 商务 应用 支持
基础 层
层
网络层与信息高速公路
1、网络层指网络基础设施。即所谓的 网络层指网络基础设施。 信息高速公路” “信息高速公路”，是实现电子商务的 最底层的硬件基础设施。 最底层的硬件基础设施。我国的信息高 速公路基本已经建成，并已覆盖全国。 速公路基本已经建成，并已覆盖全国。 截止到2005年 截止到2005年1月1日，我国国际出口带 宽总量为82 617M，连接的国家有美国、 宽总量为82 617M，连接的国家有美国、 加拿大、俄罗斯、澳大利亚、法国、 加拿大、俄罗斯、澳大利亚、法国、英 德国、日本、韩国等。 国、德国、日本、韩国等。
中国公用计算机互联网 CHINANET） （CHINANET）
CHINANET 是中国公用计算机互联网的网络名称， 是中国公用计算机互联网的网络名称， 由国家电信部门负责经营管理。 由国家电信部门负责经营管理。 通过高速数据专线实现国内各节点互联， 通过高速数据专线实现国内各节点互联，拥有国际 专线，是世界INTERNET的一部分 的一部分。 专线，是世界INTERNET的一部分。 用户可以通过电话网、综合业务数据网、 用户可以通过电话网、综合业务数据网、数字数据 网等其它公用网络， 网等其它公用网络，以拨号或专线的方式接入 CHINANET，并使用CHINANET上开放的网络浏览、 CHINANET，并使用CHINANET上开放的网络浏览、 上开放的网络浏览 电子邮件、信息服务等多种业务服务。 电子邮件、信息服务等多种业务服务。 使用CHINANET几乎可以从网上与整个世界发生联 使用CHINANET几乎可以从网上与整个世界发生联 享受INTERNET浩如烟海的信息资源 浩如烟海的信息资源。 系，享受INTERNET浩如烟海的信息资源。 CHINANET也已成为中国规模最大 技术、 CHINANET也已成为中国规模最大，技术、业务发 也已成为中国规模最大， 展最快的公用数据网之一。 展最快的公用数据网之一。
2.2电子商务的交易模式 电子商务的交易模式
一、电子商务的应用框架
电子商务应用系统层 供应链管理、网上银行、网上购物、电子广告、有偿 信息服务、虚拟电子市场、网上娱乐等 ————————————— 物流、资金流、信息流、商流
支 柱 一 国 家 政 策 及 法 律 规 范
支持 电子 商务 应用 层实 现的 基础 结构
电子商务的内外部环境
1．电子商务发展的 外部环境
2．电子商务发展 的内部环境
电子商务发展的外部环境
计算机普及率及上网人数 金融电子化水平P47 金融电子化水平P47 网络安全保障 电保证电子商务发展的物流配送系统 商家信誉问题子商务的标准化体系建设
电子商务发展的内部环境
企业领导的重视程度 企业信息化水平P48 企业信息化水平P48 人员素质： 人员素质：电子商务人员分为
（四）、电子商务应用系统 ）、电子商务应用系统
电子商务应用是电子商务框架的最高层， 电子商务应用是电子商务框架的最高层， 它直接实现电子商务的功能。 它直接实现电子商务的功能。 电子商务应用可提供网上交易和管理等全 过程服务。因此，它具有网络营销、 过程服务。因此，它具有网络营销、客户 服务、电子支付、安全认证、物流管理、 服务、电子支付、安全认证、物流管理、 供应链管理等多项功能。 供应链管理等多项功能。
（五）、国家政策及法律规范 ）、国家政策及法律规范
国家政策包括围绕电子商务的税收制度、 国家政策包括围绕电子商务的税收制度、信息的定 围绕电子商务的税收制度 信息访问的收费、信息传输成本、 价、信息访问的收费、信息传输成本、隐私保护问 题等，需要政府制定政策。 题等，需要政府制定政策。P50 电子商务是一种全新的商业交易模式， 电子商务是一种全新的商业交易模式，在数字化的 虚拟市场中实现交易。 虚拟市场中实现交易。原有的适用于书面合同贸易 方式的法律， 网上交易。 方式的法律，并不适合于电子方式的 、网上交易。 进行电子商务活动，必须要有一套新的法律、法规、 进行电子商务活动，必须要有一套新的法律、法规、 政策、道德伦理规范等来约束和管理，使之能有序 政策、道德伦理规范等来约束和管理， 进行。 进行。 法律、法规——对违规活动必须实行法律制裁 对违规活动必须实行法律制裁。 法律、法规——对违规活动必须实行法律制裁。在 国际上各国都很重视立法工作，1996年联合国贸易 国际上各国都很重视立法工作，1996年联合国贸易 组织通过了“电子商务示范法” 组织通过了“电子商务示范法”，美国政府随后发 布了“全球电子商务的政策框架” 布了“全球电子商务的政策框架”，加强国际间的 合作研究，使全球各国法律协调一致， 合作研究，使全球各国法律协调一致，保证电子市 场健康有序地发展。 场健康有序地发展。
构建我国的信息高速公路的运营商
中国科技网（CSTNET）5 275M 中国科技网（CSTNET） 中国公用计算机互联网（CHINANET） 中国公用计算机互联网（CHINANET）44 895M 中国教育和科研计算机网（CERNET） 中国教育和科研计算机网（CERNET）1 599M 中国联通互联网（UNINET） 中国联通互联网（UNINET）3 450M 中国网络通信集团（宽带中国CHiNA169网 中国网络通信集团（宽带中国CHiNA169网）26111M 中国国际经济贸易互联网（CIETNET）2M 中国国际经济贸易互联网（CIETNET） 中国移动互联网（CMNET） 中国移动互联网（CMNET）l 285M 中国长城互联网（CGWNET） 中国长城互联网（CGWNET） 中国卫星集团互联网（CSNET） 中国卫星集团互联网（CSNET）
中国科技网（CSTNET） 中国科技网（CSTNET）主页
1989年8月，中 年 月 国科学院承担了 国家计委立项的 “中关村教育与科 研示范网络NCFC 研示范网络 ”中国科技网“前身 中国科技网“ 中国科技网 的建设。 的建设。1995年 年 12月，中国科学 月 院百所联网工程 完成。 完成。1996年2月， 年 月 中国科学院决定 正式将以NCFC为 正式将以 为 基础发展起来的 中国科学院院网 （CASNET）命名 ） 中国科技网” 为“中国科技网” （CSTNET）。 ）。
中国教育和科研计算机网 CERNET） （CERNET）
中国国际经济贸易互联网 CIETNET） （CIETNET）
中国经贸网介绍
经国务院批准，信息产业部于2000年 经国务院批准，信息产业部于2000年1月 18日正式下文批准，中国国际电子商务中 18日正式下文批准 日正式下文批准， 心成为中国计算机网络国际联网的互联单 负责组建中国国际经济贸易网（ 位，负责组建中国国际经济贸易网（简称 中国经贸网，英文简称CIETnet）。 中国经贸网，英文简称CIETnet）。 中国经贸网将主要向企业用户、 中国经贸网将主要向企业用户、特别是中 小企业提供网络专线接入和安全的电子商 务解决方案，同时提供虚拟专网（VPN） 务解决方案，同时提供虚拟专网（VPN） 和数据中心（ Center）业务。 和数据中心（Data Center）业务。
电子商务基础平台层 安全（Firewall等）、CA认证、支付网关客户服务中心、 各 搜索引擎等 种 技 术 电子商务应用支持开发平台层 标 报文和信息传播的基础设施、电子数据传输（EDI） 电子邮件、网络通信协议、（TCP/IP、HTTP）、对象组件（Java、准 Beans 、EJB 等）、计算机硬件（主机、外部设备）、操作系统 和 （Windows、UNIX）、网络宣传及信息发布、网络及计算机开发 网 语言（Java、C/C++、、HTML等）、万维网及浏览器（WWW） 络 协 网络基础设施层（信息高速公路） 网络基础设施层（信息高速公路） 议 电信、有线电视、无线设备、卫星通信、Internet
技术型电子商务人才。 技术型电子商务人才。 商务型电子商务人才 战略型电子商务人才。 战略型电子商务人才。 项目管理人才。 项目管理人才。
（三）、电子商务平台 ）、电子商务平台
电子商务平台又称为门户站点， 电子商务平台又称为门户站点，是企业为合作 伙伴、 伙伴、客户等提供自动访问企业内部各种资源 的统一平台。通过这个平台， 的统一平台。通过这个平台，企业的合作伙 例如原材料提供商， 伴．例如原材料提供商，可以获取企此当前的 原材料库存情况以及近期生产计划， 原材料库存情况以及近期生产计划，从而优化 自身的资源调配和生产调度； 自身的资源调配和生产调度；而企业的客户可 以通过这工窗口，了解企业各档次、 以通过这工窗口，了解企业各档次、各种类产 品的详细资料， 品的详细资料，并且获得企业提供的随时咨询 服务等。 服务等。 从广义的角度看， 从广义的角度看，电子商务平台是企业电子商 务系统的一个组成部分。 务系统的一个组成部分。
CA认证中心好比网络上的“公安局”和“工 CA认证中心好比网络上的“公安局” 认证中心好比网络上的 商局” 给个人、企业、 商局”，给个人、企业、事业单位和政府机构签发
课间休息营养
当今社会已经进入一个网络世界和崭新时代， 当今社会已经进入一个网络世界和崭新时代，网络是今 后发展的主要趋势。因特网、电话全国联网、 后发展的主要趋势。因特网、电话全国联网、银行电子 结算网络，肯德基、麦当劳连锁店等等网络形式的生意， 结算网络，肯德基、麦当劳连锁店等等网络形式的生意， 无一不在我们眼前频频展现，并与日俱增，可以说， 无一不在我们眼前频频展现，并与日俱增，可以说，用 网络经营自己，是一生也挖掘不尽的宝藏。 网络经营自己，是一生也挖掘不尽的宝藏。网络事业使 普通人由平凡而璀璨，由约束而自由，由卑微而显贵。 普通人由平凡而璀璨，由约束而自由，由卑微而显贵。 天高任鸟飞，海阔凭鱼跃。不要怨天不够高， 天高任鸟飞，海阔凭鱼跃。不要怨天不够高，不要怨地 不够宽，首先要问的是这鸟有没有比鹰飞得高的愿望； 不够宽，首先要问的是这鸟有没有比鹰飞得高的愿望； 龙门的志向。 才有的， 这鱼有没有敢跃 龙门的志向。成功不是将来 才有的， 而是决定去做的那一刻起, 持续累积而成的! 而是决定去做的那一刻起, 持续累积而成的! 路虽远，行则将至；事虽难，做则必成！ 路虽远，行则将至；事虽难，做则必成！