上海波特曼丽思卡尔顿酒店
上海波特曼丽思卡尔顿美酒和美梦的天堂
上海波特曼丽思卡尔顿美酒和美梦的天堂作者：来源：《美化生活·T+城市》2016年第06期Q：《T+城市》 A：上海波特曼丽思卡尔顿酒店GMQ：全新开幕的丽嘉阁会给上海波特曼丽思卡尔顿酒店带来不一样的地方吗？A：丽嘉阁的设计从上世纪二三十年代大上海的辉煌和夜上海的情调中汲取灵感，定会加深酒店夜上海的风格。
这座五星级大堂酒吧的规模、设计和中心位置更是在上海独树一帜，必将成为全球旅行者和当地人聚会休闲的招牌目的地。
Q：您是怎么进入酒店行业的？A：我和我的表弟曾经在土耳其南部的一家度假酒店兼职工作，我们非常享受暑假的假期。
虽然我在大学和硕士工商管理的专业是经济学，我仍然想从事酒店的工作，因为我可以与人沟通相处，人与人之间的联系使酒店业非常有趣。
我从1993开始选择在经济学院和马尔马拉大学继续教育学院学习职业课程。
在两所学校学习的期间，也完成了我在多家不同的酒店的实习，随后在1997年顺利毕业。
我的第一份工作是在伊斯坦布尔/土耳其的一家当地的酒店作为宴会销售代表，我学到了很多经验。
那时我意识到我已经参与去做酒店各个部门的工作，并尽可能多的承担了其部门的更多责任，这非常有助于我得到一个强大的工作基础。
我的丽思卡尔顿酒店公司职业生涯开始于2001在伊斯坦布尔丽思卡尔顿酒店担任餐饮部总监一职。
2007年，我在新加坡美年丽思卡尔顿酒店从事餐饮部行政总监。
2012年，我担任了三亚丽思卡尔顿的酒店经理的职位。
然后，我在北京丽思卡尔顿酒店3年担任总经理的职位，现在担任上海波特曼丽思卡尔顿酒店总经理一职。
我对酒店行业的热情和丽思卡尔顿开始我的酒店职业生涯最好的选择。
在这里我经历了最好的公司文化，学到了最有效的管理技巧。
最重要的是，我学到丽思卡尔顿服务信念12条，服务价值的升高使得丽思卡尔顿成为酒店行业的佼佼者。
每一天我都喜欢与我的绅士淑女们重新定义丽思卡尔顿的黄金标准。
Q：您是否见证到了中国酒店的变迁？A：酒店业正在发生变化，与世界各地的所有行业一样它总是改变。
上海波特曼丽嘉酒店案例
上海波特曼丽嘉酒店案例上海波特曼丽嘉酒店案例（上）近年来，随着旅游业的蓬勃发展，酒店行业成为重要的服务业之一。
上海作为中国最具国际化的城市之一，旅游业发达，各类酒店也应运而生。
其中，上海波特曼丽嘉酒店作为一家知名国际连锁酒店，享有很高的声誉。
上海波特曼丽嘉酒店位于上海市黄浦区外滩地段，靠近黄浦江，交通便利，周边景点众多。
酒店建筑气势宏伟，外观典雅，内部装潢豪华，给人一种奢华与舒适并存的感觉。
该酒店拥有多种规格的客房，并配备了先进的设施和优质的服务，满足不同需要的宾客的需求。
在酒店内部，各项设施一应俱全：豪华大堂、中餐厅、西餐厅、酒吧、健身房、游泳池、会议室等，应有尽有。
客人可以在这里尽享优质的服务，感受到高端酒店的独特体验。
该酒店的员工素质也非常高，他们经过专业培训，具备良好的服务意识和技能，能够为客人提供高效、周到的服务。
客人在入住期间，可以感受到员工们的热情和贴心，令人倍感温暖。
无论是前台接待员、客房服务员还是餐厅服务员，他们都能以微笑和真诚的态度迎接客人，解答各种问题，尽力让宾客满意。
除了优质的设施和专业的员工，上海波特曼丽嘉酒店还注重环保和可持续发展。
酒店利用清洁能源、节约用水、减少噪音和废物排放等措施，尽量减小对环境的影响。
客人可以在享受高品质服务的同时，也为环境保护贡献一份力量。
上海波特曼丽嘉酒店也积极参与社会公益事业。
他们与当地慈善机构合作，定期举办慈善活动，资助贫困儿童、关怀孤寡老人等。
通过这些活动，酒店传递出一种积极向上、关爱社会的价值观，赢得了社会各界的认可和赞誉。
总之，上海波特曼丽嘉酒店以其卓越的服务和丰富的设施，成为著名的国际连锁酒店之一。
无论是商务旅行者还是休闲观光者，都可以在这里找到满意的住宿体验。
上海波特曼丽嘉酒店将继续以其独特的魅力吸引着更多的宾客前来入住，为他们带来满意的体验。
上海波特曼大酒店
上海波特曼大酒店简介上海波特曼大酒店位于上海市浦东新区，是一家豪华五星级酒店。
酒店拥有精致的客房、多样化的餐饮选择、丰富的会议设施和一流的服务。
无论您是商务旅行还是休闲度假，上海波特曼大酒店都能满足您的需求，并为您带来愉快的入住体验。
客房上海波特曼大酒店拥有宽敞舒适的客房，设施齐全，设计精美。
每间客房都配备了舒适的大床、豪华浴室、迷你吧、液晶电视等设施。
酒店的客房以现代化的风格设计，以及和谐温馨的色调，为您提供一个舒适、轻松的居住环境。
餐饮上海波特曼大酒店拥有多个餐厅和酒吧，提供多种美食选择。
无论您是想享用精致的西餐、品尝地道的中餐，还是喜欢放松身心于咖啡馆或酒吧，酒店都能满足您的需求。
酒店的厨师团队由一流的厨师组成，他们将为您提供美味的菜肴，让您的味觉享受达到巅峰。
会议设施上海波特曼大酒店提供多样化的会议设施，适合各种规模的商务活动。
酒店拥有多个宽敞的会议室，配备先进的音频和视觉设备，能满足您的各种会议需求。
酒店的专业团队会为您提供全方位的会议支持，确保您的会议顺利进行。
设施和服务上海波特曼大酒店除了提供舒适的客房和多样化的餐饮选择外，还提供一系列设施和服务，为您提供方便和舒适的入住体验。
酒店设有健身中心和室内游泳池，让您能在忙碌的工作之余，放松身心。
酒店还提供24小时客房服务、行李寄存、旅行咨询等服务，让您的住宿尽享贴心的关怀。
位置上海波特曼大酒店位于上海市浦东新区，地理位置优越。
酒店周边有多个购物中心、办公楼和旅游景点。
同时，酒店距离浦东国际机场也非常近，交通便利。
无论您是来上海出差还是度假，上海波特曼大酒店都是一个理想的选择。
总结上海波特曼大酒店是一家豪华五星级酒店，提供一流的住宿、餐饮和会议设施。
酒店的客房舒适、设施齐全，能满足您的各种需求。
酒店的餐饮选择丰富多样，能满足您的味蕾享受。
酒店的会议设施先进完备，能满足您的商务需求。
无论您是商务旅行还是休闲度假，上海波特曼大酒店都能为您带来愉快的入住体验。
简述丽思卡尔顿酒店简介
简述丽思卡尔顿酒店简介
丽思卡尔顿酒店是世界上著名的奢华酒店品牌之一，它以提供卓越的服务和无与伦比的奢华体验而闻名于世。
丽思卡尔顿酒店的历史可以追溯到1983年，当时在美国亚特兰大市开设了第一家酒店。
自那时以来，丽思卡尔顿酒店迅速扩张，现在已经成为全球拥有超过100家酒店的知名品牌。
丽思卡尔顿酒店的设计和装饰充满了精致和典雅的氛围，每一家酒店都以独特的风格和特色来展示当地文化和传统。
无论是位于城市中心的酒店还是风景如画的度假胜地，丽思卡尔顿酒店都力求为客人提供舒适和豪华的住宿体验。
丽思卡尔顿酒店以其优质的服务而闻名于世。
酒店员工经过严格的培训，致力于满足客人的各种需求。
无论是商务旅行还是度假休闲，丽思卡尔顿酒店都可以提供个性化的服务，确保客人感到宾至如归。
丽思卡尔顿酒店还以其丰富的设施和活动而受到赞赏。
酒店通常提供顶级的餐厅，提供各种美食选择，以满足客人的口味。
此外，酒店还提供养生水疗中心、健身房、游泳池等设施，让客人在旅途中得到放松和享受。
总的来说，丽思卡尔顿酒店以其奢华、独特和出色的服务而成为全球
旅行者的首选。
它的名字已成为对高品质酒店服务的代名词，无论是商务旅行还是休闲度假，丽思卡尔顿酒店都为客人提供超越期待的体验。
国际五星酒店数量TOP20城市排行榜
国际五星酒店数量TOP20城市排⾏榜【酒店⾼参】从1984年假⽇酒店Holiday Inn作为第⼀个国际酒店品牌进⼊中国，国际酒店集团已在国内耕耘了30多年，其中有很⼤⼀部分酒店虽然配备和设施达到了国内五星级酒店标准，但都没有进⾏认证？那么，哪些城市备受国际酒店集团的青睐，拥有数量更多的五星酒店？在盘点各⼤酒店集团在各个城市五星酒店数量后，我们得出以下结果：编号城市国际酒店数量20 沈阳719海⼝817⽆锡917武汉915宁波1015⼤连1014青岛1112西安1312厦门1311南京1410重庆176苏州216成都216杭州216天津215深圳224⼴州263三亚282北京531上海72国际五星酒店数量最多的是上海，共72家，⽐位于第⼆名的北京整整多出19家，⽽超过20家的有9个城市，分别是上海、北京、三亚、⼴州、深圳、天津、杭州、成都及苏州，⼏乎都是⼀线城市。
排名前20的城市中，江浙⼀带酒店⽐重偏多，南京、⽆锡、宁波均有上板。
以下为具体酒店清单（只包含国际五星酒店，不包含国内五星或国际其他等级的酒店）：第1名：上海 72家1、上海静安瑞吉酒店2、上海外滩W酒店3、上海浦东丽思卡尔顿酒店4、上海波特曼丽思卡尔顿酒店5、上海浦东四季酒店6、上海浦东⽂华东⽅酒店7、上海四季酒店8、上海外滩华尔道夫酒店9、上海柏悦酒店10、上海半岛酒店11、上海衡⼭路⼗⼆号豪华精选酒店12、上海和平饭店13、上海新天地安达仕酒店14、上海明天⼴场JW万豪酒店15、上海外滩悦榕庄16、上海⾦茂君悦⼤酒店17、上海瑞⾦洲际酒店18、上海锦江汤⾂洲际⼤酒店19、上海东⽅佘⼭索菲特⼤酒店20、国家会展中⼼上海洲际酒店21、上海虹桥新华联索菲特⼤酒店22、上海新天地朗廷酒店23、上海卓美亚喜玛拉雅酒店24、上海世博洲际酒店25、上海浦西洲际酒店26、上海浦东⾹格⾥拉⼤酒店27、上海凯宾斯基⼤酒店28、上海浦东嘉⾥⼤酒店29、上海宝龙丽笙酒店30、上海威斯汀⼤饭店31、上海外滩英迪格酒店32、上海雅居乐万豪酒店33、上海静安⾹格⾥拉⼤酒店34、上海⾦桥红枫万豪酒店35、上海世茂皇家艾美酒店36、上海⽇航饭店37、上海虹⼝三⾄喜来登酒店38、上海新发展亚太万豪酒店39、上海漕河泾万丽酒店40、上海豫园万丽酒店41、上海浦东喜来登由由酒店42、上海新世界丽笙⼤酒店43、上海明捷万丽酒店44、上海斯格威铂尔曼⼤酒店45、上海龙之梦万丽酒店46、上海淳⼤万丽酒店47、上海虹桥元⼀希尔顿酒店48、上海红塔豪华精选酒店49、上海绿地万豪酒店50、上海万豪虹桥⼤酒店51、海扬⼦江万丽⼤酒店52、上海中星铂尔曼⼤酒店53、上海世茂佘⼭艾美酒店54、上海外⾼桥皇冠假⽇酒店55、上海朱家⾓皇家⾦煦花园酒店56、上海中亚雅⾼美爵酒店57、上海滴⽔湖皇冠假⽇酒店58、上海希尔顿酒店59、上海世纪皇冠假⽇酒店60、上海兴荣温德姆⾄尊豪廷酒店61、上海颖奕皇冠假⽇酒店62、上海外⾼桥喜来登酒店63、上海复旦皇冠假⽇酒店64、上海银星皇冠假⽇酒店65、上海夏阳湖皇冠假⽇酒店66、上海虹桥雅⾼美爵酒店67、上海宝华万豪酒店68、上海宏泉丽笙酒店69、上海滨海皇家⾦煦⼤酒店70、上海美兰湖皇冠假⽇酒店71、上海环球港凯悦酒店72、上海建业⾥嘉佩乐酒店第2名：北京 53家1、北京宝格丽酒店2.、北京瑞吉酒店3、北京丽思卡尔顿酒店4、北京柏悦酒店5、北京四季酒店6、北京⾦融街丽思卡尔顿酒店7、北京王府半岛酒店8、北京华尔道夫酒店9、北京华尔道夫胡同四合院10、北京康莱德酒店11、北京瑰丽酒店12、北京颐和安缦酒店13、北京⾸都机场朗豪酒店14、北京JW万豪酒店15、北京北⾠洲际酒店16、北京万达索菲特⼤饭店17、北京华彬费尔蒙酒店18、北京通盈中⼼洲际酒店19、北京⾦融街洲际酒店20、北京粤财JW万豪酒店21、北京长安街W酒店22、北京丽晶酒店23、北京⾹格⾥拉饭店24、北京⾦隅喜来登酒店25、⾦茂北京威斯汀⼤饭店26、北京海航⼤厦万豪酒店27、北京中关村皇冠假⽇酒店28、北京朝阳悠唐皇冠假⽇酒店29、北京丽都皇冠假⽇酒店30、北京希尔顿酒店31、北京千禧⼤酒店32、北京燕莎中⼼凯宾斯基饭店33、北京富⼒万丽酒店34、北京⾦融街威斯汀⼤酒店35、北京⾸都机场希尔顿酒店36、北京东⽅君悦⼤酒店37、北京新世界酒店38、北京王府井希尔顿酒店39、北京兴基铂尔曼饭店39、北京兴基铂尔曼饭店40、北京喜来登长城饭店41、北京国际艺苑皇冠假⽇酒店42、北京新世纪⽇航饭店43、北京临空皇冠假⽇酒店44、北京新云南皇冠假⽇酒店45、北京万豪酒店46、北京东⽅美爵酒店47、北京港澳中⼼瑞⼠酒店48、北京中国⼤饭店49、北京⾦茂万丽酒店50、北京⽇出东⽅凯宾斯基酒店51、北京皇家⼤饭店52、雁栖酒店53、国贸⼤酒店（⾹格⾥拉）54、北京嘉⾥⼤酒店第3名：三亚 28家1、三亚⽂华东⽅酒店2、三亚亚龙湾瑞吉度假酒店3、⾦茂三亚亚龙湾丽思卡尔顿酒店4、三亚太阳湾柏悦酒店5、三亚艾迪逊酒店6、三亚海棠湾康莱德酒店7、海南雅居乐莱佛⼠酒店8、三亚悦榕庄9、三亚半⼭半岛洲际度假酒店10、三亚海棠湾天房洲际度假酒店11、三亚海棠湾御海棠豪华精选度假酒店12、三亚理⽂索菲特度假酒店13、三亚⾹格⾥拉度假酒店14、三亚万丽度假酒店15、三亚龙沐湾温德姆⾄尊豪廷⼤酒店16、三亚海棠湾民⽣威斯汀度假酒店17、三亚湾海居铂尔曼度假酒店18、三亚亚龙湾万豪度假酒店19、三亚亚龙湾铂尔曼别墅度假酒店20、⾦茂三亚亚龙湾希尔顿⼤酒店21、三亚中⼼皇冠假⽇酒店22、三亚⼭海天万豪酒店23、三亚湾皇冠假⽇度假酒店24、三亚海棠湾君悦酒店25、海南蓝湾绿城威斯汀度假酒店26、三亚海棠湾喜来登度假酒店27、三亚喜来登度假酒店28、三亚保利瑰丽酒店第4名：⼴州 26家1、⼴州柏悦酒店2、⼴州富⼒丽思卡尔顿酒店3、⼴州⽂华东⽅酒店4、⼴州四季酒店5、⼴州W酒店6、⼴州圣丰索菲特⼤酒店7、⼴州南丰朗豪酒店8、⼴州康莱德酒店9、⼴州从化都喜泰丽温泉度假酒店10、⼴州⾹格⾥拉⼤酒店11、⼴州富⼒君悦⼤酒店12、⼴州海航威斯汀酒店13、⼴州⼴交会威斯汀酒店14、⼴州正佳⼴场万豪酒店15、⼴州粤海喜来登酒店16、⼴州天河新天希尔顿酒店17、⼴州⽩云机场铂尔曼⼤酒店18、⼴州中⼼皇冠假⽇酒店19、⼴州⽇航酒店20、⼴州⽩云万达希尔顿酒店21、⼴州花都皇冠假⽇酒店22、⼴州中国⼤酒店23、⼴州翡翠皇冠假⽇酒店24、⼴州卡丽皇家⾦煦酒店1、深圳瑞吉酒店2、深圳四季酒店3、深圳星河丽思卡尔顿酒店4、深圳华侨城洲际⼤酒店5、深圳东海朗廷酒店6、深圳前海华侨城JW万豪酒店7、深圳⾦茂JW万豪酒店8、深圳益⽥威斯汀酒店9、深圳蛇⼝希尔顿南海酒店10、深圳⼤梅沙京基喜来登度假酒店11、深圳福⽥⾹格⾥拉⼤酒店15、深圳龙岗珠江皇冠假⽇酒店16、深圳罗湖⾹格⾥拉⼤酒店17、深圳东⽅银座美爵酒店18、深圳温德姆⾄尊酒店19、深圳⼤中华希尔顿酒店20、深圳中洲万豪酒店21、深圳君悦酒店22、深圳⾦沙湾佳兆业万豪酒店并列第6名：天津 21家1、天津四季酒店2、天津瑞吉⾦融街酒店3、天津丽思卡尔顿酒店4、天津利顺德⼤饭店豪华精选酒店5、天津海河悦榕庄6、万丽天津宾馆7、天津滨海喜来登酒店8、天津⽇航酒店9、天津海河英迪格酒店10、天津喜来登⼤酒店11、天津京基皇冠假⽇酒店12、天津滨海圣光皇冠假⽇酒店13、天津万丽泰达酒店及会议中⼼14、京津新城凯悦酒店15、天津帝天津⾹格⾥拉⼤酒店16、天津⽣態城世茂希尔頓酒店17、天津旺凯悦酒店18、天津梅江中⼼皇冠假⽇酒店19、天津京蓟圣光万豪酒店20、天津皇家⾦煦酒店21、天津君隆威斯汀酒店并列第6名：杭州 21家1、杭州柏悦酒店2、杭州西⼦湖四季酒店3、杭州尊蓝钱江豪华精选酒店4、杭州JW万豪酒店5、杭州西溪悦榕庄6、杭州洲际酒店7、杭州索菲特西湖⼤酒店8、千岛湖洲际度假酒店9、杭州法云安缦10、杭州西溪喜来登度假酒店11、杭州⾹格⾥拉饭店12、杭州海外海皇冠假⽇酒店13、杭州世外桃源皇冠假⽇酒店14、杭州凱悅酒店15、杭州城中⾹格⾥拉⼤酒店16、千岛湖滨江希尔顿度假酒店17、绿城千岛湖喜来登度假酒店18、杭州滨江银泰喜来登⼤酒店19、杭州钱江新城万豪酒店20、杭州千岛湖皇冠假⽇酒店21、杭州温德姆⾄尊豪廷⼤酒店并列第6名：成都 21家1、成都富⼒丽思卡尔顿酒店2、成都华尔道夫酒店3、成都瑞吉酒店3、成都瑞吉酒店4、成都世纪城天堂洲际⼤饭店5、成都泰合索菲特⼤饭店6、成都环球中⼼天堂洲际⼤饭店7、成都茂业 JW 万豪酒店8、成都棕榈泉费尔蒙酒店9、三岔湖长岛天堂洲际酒店10、成都⾹格⾥拉⼤酒店11、成都保利公园皇冠假⽇酒店12、成都⾼新皇冠假⽇酒店13、成都凯宾斯基饭店14、成都⾸座万丽酒店15、成都天之府温德姆⾄尊豪廷⼤酒店16、成都总府皇冠假⽇酒店17、成都天府丽都喜来登饭店18、成都希尔顿酒店19、成都群光君悅酒店20、成都⾸座万豪酒店21、成都温江皇冠假⽇酒店并列第6名：苏州 21家1、苏州 W 酒店2、苏州洲际酒店3、昆⼭阳澄湖费尔蒙酒店4、苏州中茵皇冠假⽇酒店5、苏州⾦鸡湖凯宾斯基⼤酒店6、苏州⾹格⾥拉⼤酒店7、苏州万豪酒店8、苏州尼盛万丽酒店9、苏州凯悦酒店10、苏州⽇航酒店11、苏州⽇航清⼭酒店12、苏州吴江盛虹万丽酒店13、苏州皇家⾦煦酒店14、常熟理⽂铂尔曼酒店15、常熟中江皇冠假⽇酒店16、昆⼭皇冠假⽇酒店17、昆⼭瑞⼠酒店18、昆⼭⽔⽉周庄铂尔曼酒店19、苏州苏州湾艾美酒店20、苏州太湖万豪度假酒店21、苏州太湖万丽酒店第10名：重庆 17家1、重庆北碚悦榕庄2、重庆申基索菲特⼤酒店3、重庆JW万豪酒店4、重庆洲际酒店5、重庆希尔顿酒店6、重庆保利花园皇冠假⽇酒店7、重庆解放碑威斯汀酒店8、重庆富⼒凯悦酒店9、重庆华宇温德姆⾄尊豪廷⼤酒店10、重庆丽晶酒店11、重庆万豪酒店12、重庆凯宾斯基酒店13、重庆丽笙世嘉酒店14、重庆融汇丽笙酒店15、重庆万达艾美酒店16、重庆喜来登⼤酒店17、重庆滨江皇冠假⽇酒店第11名：南京 14家1、南京⾦奥费尔蒙酒店2、南京绿地洲际酒店3、南京圣和府邸豪华精选酒店4、南京索菲特钟⼭⾼尔夫酒店5、南京索菲特银河⼤酒店6、南京威斯汀⼤酒店7、南京万达希尔顿酒店8、南京侨鸿皇冠假⽇酒店9、南京银城皇冠假⽇酒店10、南京⾦丝利喜来登酒店11、南京世茂滨江希尔顿酒店12、南京⾹格⾥拉⼤酒店13、南京禄⼝机场铂尔曼⼤酒店14、南京华泰万丽酒店并列第12名：厦门13家1、厦门康莱德酒店2、厦门朗豪酒店3、厦门磐基皇冠假⽇酒店4、厦门⽇航酒店5、厦门宝龙铂尔曼⼤酒店6、厦门源昌凯宾斯基⼤酒店7、厦门艾美酒店8、厦门海港英迪格酒店9、厦门威斯汀酒店10、厦门喜来登酒店11、厦门海旅温德姆⾄尊酒店12、厦门五缘湾凯悦酒店13、厦门润丰吉祥温德姆⾄尊酒店并列第12名：西安 13家1、西安索菲特⼈民⼤厦2、西安索菲特传奇酒店3、西安⾹格⾥拉⼤酒店4、西安万达希尔顿酒店5、西安皇冠假⽇酒店6、西安威斯汀⼤酒店7、西安赛瑞喜来登⼤酒店8、西安喜来登⼤酒店9、西安豪享来温德姆⾄尊酒店10、西安⾦花⾹格⾥拉⼤酒店11、西安盛美利亚酒店12、西安凯悦酒店13、西安⾼新希尔顿酒店第14名：青岛 11家1、青岛海尔洲际酒店2、青岛万达艾美酒店3、青岛颐中皇冠假⽇酒店4、青岛⾹格⾥拉⼤酒店5、青岛威斯汀酒店6、青岛⾦沙滩希尔顿酒店7、青岛美爵机场酒店8、青岛李沧绿城喜来登酒店9、青岛鲁商凯悦酒店10、青岛南⼭雅⾼美爵度假酒店11、青岛银沙滩温德姆⾄尊酒店第15名：⼤连 10家1、⼤连远洋洲际酒店2、⼤连城堡豪华精选酒店3、⼤连康莱德酒店4、⼤连新世界酒店5、⼤连⽇航饭店6、⼤连凯宾斯基饭店7、⼤连⾹格⾥拉⼤酒店8、⼤连泰达美爵酒店8、⼤连泰达美爵酒店9、⼤连君悦酒店10、⼤连万达希尔顿酒店并列第15家：宁波 10家1、宁波柏悦酒店2、宁波洲际酒店3、宁波⽂化⼴场朗豪酒店4、宁波万达索菲特⼤饭店5、宁波威斯汀酒店6、宁波凯洲皇冠假⽇酒店7、宁波⾹格⾥拉⼤酒店8、宁波万豪酒店9、宁波东港喜来登酒店10、宁波东钱湖华茂希尔顿度假酒店并列第17名：武汉 9家1、武汉洲际酒店2、武汉新世界酒店3、武汉万达威斯汀酒店4、武汉光明万丽酒店5、武汉⾹格⾥拉⼤饭店6、武汉光⾕希尔顿酒店7、武汉汉⼝泛海喜来登酒店8、武汉世茂希尔顿酒店9、武汉光⾕凯悦酒店并列第17名：⽆锡 9家1、⽆锡君来洲际酒店2、⽆锡凯宾斯基饭店3、⽆锡梁鸿湿地丽笙度假酒店4、⽆锡新湖铂尔曼⼤酒店5、⽆锡万达喜来登酒店6、⽆锡⽇航饭店7、⽆锡苏宁凯悦酒店8、⽆锡太湖皇冠假⽇酒店9、⽆锡太湖华⾢酒店第19名：海⼝ 8家1、海⼝丽思卡尔顿酒店2、海⼝朗廷酒店3、海⼝万豪酒店4、海⼝鲁能希尔顿酒店5、海⼝希尔顿酒店6、海⼝喜来登酒店7、海⼝华彩华⾢酒店8、海⼝⾹格⾥拉⼤酒店第20名：沈阳 7家1、沈阳丽都索菲特酒店2、沈阳凯宾斯基饭店3、沈阳中⼭皇冠假⽇酒店（原沈阳洲际酒店）4、沈阳君悦酒店5、沈阳⾹格⾥拉⼤酒店6、沈阳新都绿城喜来登酒店7、沈阳国际皇冠假⽇酒店。
丽思卡尔顿介绍
丽思卡尔顿酒店：绅士淑女们享有的奢华空间发布日期2007-01-15致信编辑大中小那些热衷于考究丽思酒店传统的人经常能脱口而出这样一些故事：香水时装大王可可?香奈尔从1934年到1971年去世之前一直住在丽思酒店，她总是乘坐酒店为她定制的私人专用电梯，经由酒店后门到达办公室；法国大文豪普鲁斯特曾把丽思酒店视为自己的精神家园，临死前做的最后一件事，就是派司机去买他所喜爱的丽思酒店鲜啤酒；美国大作家海明威在二战后的很长一段时间里，几乎天天泡在丽思酒店里的酒吧，他说过，“我所爱的天堂就如同丽思”，后来以他的名字命名的海明威酒吧，被《福布斯》杂志评为“全球最好的酒吧”……坐落于巴黎旺多姆广场的丽思酒店是全世界第一家丽思酒店，也是世界上最经典的奢华酒店之一。
到了现在，丽思卡尔顿酒店在全世界拥有60家酒店，今年10月，第61家酒店将在北京开业。
当记者走进位于北京金融街的丽思卡尔顿酒店时，工人们正忙着往酒店里搬运家具，有的在进行酒店电路的最后检修。
仅从外表上看，你也许不大相信这就是世界著名的奢华酒店，这座轻钢玻璃和铬合金结构外观的建筑沿袭了丽思卡尔顿内敛的传统，挺拔但不惹眼，Ritz-Carlton的字样则被装置在几十米高的大楼顶端。
北京金融街丽思卡尔顿酒店总经理马可诺先生似乎看出了记者的疑虑，“我们的客房每间都是从50平米起，在十月份开业之后，这里将是北京最奢华的空间。
”关于奢华，每个人有自己的定义。
在马可诺先生看来，奢华是只有少数人才能享用的。
他同时认为，奢华酒店之间也会有所不同，仅从物质上来讲，它们的区别，也许一个床单，一个装饰等细节就能体现出来。
在丽思卡尔顿的标准客房，我们看到这样的细节：遥控器被细心地套上了中式旗袍的小外套；笔记本电脑存放于保险柜时，可以同时充电；卫生间被按功能分隔开，液晶电视是可旋转的，保证你可以一边享受泡泡浴一边观看节目，良好的隔音性能使在房间里的人也听不到卫生间里的水声；当你享受套房时，你还可以在椭圆形的浴缸里享受日光浴；在公共空间时，房号和电梯楼层均可以看到对应的盲文。
上海排名前二十五位的酒店
上海市排名前25位的酒店1半岛酒店上海?黄浦区中山东一路32号“我们的房间正对外滩，整体设计雅致，非常多的花卉图案，看是不经意却运用到很多高科技元素。
”—?上海市Jingjing5232柏悦酒店上海?浦东新区世纪大道100号“住了才能真正体验，目前住过最最喜欢的酒店”3上海浦东香格里拉大酒店上海?浦东新区富城路33号“除了性价比不高其他一切完美”4上海外滩华尔道夫酒店上海?黄浦区中山东一路2号“真正的豪华酒店，值得体验一下。
”5上海金茂君悦大酒店上海?浦东新区世纪大道88号金茂大厦“号称世界最高的酒店，菜都是蒸出来的”6上海威斯汀大饭店上海?黄浦区河南中路88号“一流的服务以及房间设计”7上海东方佘山索菲特大酒店上海?松江区泗泾镇泗陈公路3388弄(嘉淞南路与泗陈公路交叉口西行50米)“雅高六折促销时价格不错”8波特曼丽思卡尔顿酒店上海?静安区南京西路1376号“什么都很好，价格也很贵”9上海世茂皇家艾美酒店上海?黄浦区南京东路789号“住了快一个月，总体不错”10上海浦西洲际酒店上海?闸北区恒丰路500号“就是位置不太好，在火车站边上，其他一切都是豪华五星标准”11上海龙之梦大酒店上海12和平饭店上海13外滩茂悦大酒店上海14上海四季酒店上海上海明天广场JW万豪酒店上海16东方商旅上海17锦江饭店上海18虹桥元一希尔顿酒店上海19斯格威铂尔曼大酒店上海20花园饭店上海21上海开元名都大酒店上海星河湾酒店上海23上海银星皇冠假日酒店上海24龙之梦万丽酒店上海25东郊宾馆上海。
“丽思卡尔顿”的第57个故事在北京
“丽思卡尔顿”的第57个故事在北京万豪国际集团总裁兼首席运营官司尚伟谦在接受记者采访时这样说：“目前遍及世界各地的56家丽思卡尔顿，没有任何两家酒店或度假村，看起来完全一样的。
它们每一家都融合现代创新与古典高雅，尊重古典建筑学的设计因素,同时又特别强调地域感。
”此前，丽思卡尔顿酒店在中国只有两家,一家在香港，另外一家在上海，而上海的丽思卡尔顿酒店则是波特曼酒店的改造产品，此次丽思卡尔顿酒店落户北京的是血统纯正的正版丽思卡尔顿。
由于酒店的身世不凡，几乎每一个酒店都有些可以写进小说里的典故，而正是这些或长或短的典故，神话了酒店的身世。
今年春天,小说《达芬奇密码》流行，其中有一段发生在巴黎的丽思酒店。
黑暗中电话铃响了起来——一种微弱的、不熟悉的响声。
他伸手去摸床头灯，把灯打开。
他眯着眼打量了一下环境，发现这是一间文艺复兴风格的豪华卧室，路易十六世的家具,装饰有手工壁面的墙面，还有一张宽大的四柱红木床。
我到底是在什么地方？挂在床柱上的提花浴衣上写着:巴黎丽思酒店。
兰登拿起听筒:“您好”“兰登先生吗？”一个男人的声音问道:“但愿我没有吵醒您！”……《达芬奇密码》里提到的“丽思酒店”和将要落户北京的丽思卡尔顿有同样的名字，由于翻译的字面不同，在以往译文里经常有类似的版本，但其实它们都有一个共同的出处——Ritz。
如果说小说里情节是虚构的，现实中丽兹的故事甚至比小说还要传奇。
在巴黎，丽思是最豪华神秘的酒店之一。
威尔士亲王、瑞典、葡萄牙、西班牙的国王；好莱坞明星赫本、嘉宝、泰勒、霍夫曼、莎朗斯通、麦当娜、施瓦辛格等；欧内斯特、海明威……，他们都曾经是丽兹的客人。
1934年春，当法西斯企图攻占巴黎时。
Coco夏奈尔离开了巴黎近郊的住所,带着女仆、家具住进了巴黎丽思酒店,从此那里成为夏奈尔的家，直到她去逝。
英国皇室历史上著名的爱德华八世曾经改名换姓和辛普林夫人住在丽思酒店。
英王妃戴家娜最后的时光也是在丽思酒店度过的，她和情人多迪法耶兹在酒店晚餐后乘车离开，在隧道内发生严重车祸身亡。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
特曼丽思卡尔顿酒店，是沪上一家拥有610间客房的白金五星级酒店，在服务全球20%顶尖客户的丽思卡尔顿酒店大家庭中，算得上”，作为曾荣获“上海市长质量金奖”的全国3家白金五星饭店之一，无论服务质量还是房价，都是上海高星级酒店中响当当的标杆上其他高端国际品牌酒店相比，波特曼服务质量技高在哪里？秘籍又在什么地方？”记者向参加采访座谈的3位酒店管理层提问。
是沪上较早引进第三方暗访品牌标准审计（BSA）的酒店，而且在此基础上配套建立了服务标准操作流程（SOP）和全面实施岗位首问已经在波特曼服务了十多个年头的总经理私人助理、政府事务关系总监张晶影首先答道。
制度几乎所有国际品牌或多或少都会采用，但我们酒店是最较真儿的。
”培训部经理张颖春说。
若从2005年上师大毕业在波特曼实习“年轻的老员工”了。
服务业都讲标准，但服务标准的内核不一定一样，我们的标准不仅仅是‘惊喜’，而是要求让客人感动。
”市场传讯经理黄珵补充道中，从积极参与上海旅游饭店业分会组织的“美丽酒店人”故事征集活动的张晶影口中，道出了这样一个“感动宾客”的故事。
务员Yumi，像往常一样在客人离开后打扫客房。
垃圾桶内有一件新衬衣，引起她的好奇。
拿起来一看，竟然是一件全新的衬衣。
“哦”Yumi找到了客人丢弃全新衬衣的原因。
她很自然地拿出针线，三下两下就给缝补好了。
原想给客人照样叠好，放在床上，再写个说间，觉得不妥。
客人既然扔进了废物箱，尽管没有脏，但总会有点顾虑。
于是，她就拿到洗衣房，洗净熨烫之后，再送进了房间，并一早，前台员工被一位一脸严肃的40多岁宾客坚持要找值班经理弄得有点紧张，担心这桩投诉很严重。
当值班经理赶到后，这位宾们一定要代我深深感谢Yumi，她的服务使我想起了妈妈，在她过世的5年中，还从来没有人替我缝补过衣物。
”在真情诉说时，这位了下来。
第8版）
我们的标准是让人感动”
驻上海记者丁宁
对苹果产品的要求是“让人尖叫”，曾经接待过美国四任总统的上海波特曼丽思卡尔顿酒店的服务质量标准是“让人感动”。
在波特国家旅游局联合颁发的“全国质量标兵单位”光荣称号后，记者再次来到这家位于上海顶级地段、南京西路静安寺商圈的波特曼丽思
让人感动
特曼丽思卡尔顿酒店，是沪上一家拥有610间客房的白金五星级酒店，在服务全球20%顶尖客户的丽思卡尔顿酒店大家庭中，算得上”，作为曾荣获“上海市长质量金奖”的全国3家白金五星饭店之一，无论服务质量还是房价，都是上海高星级酒店中响当当的标杆上其他高端国际品牌酒店相比，波特曼服务质量技高在哪里？秘籍又在什么地方？”记者向参加采访座谈的3位酒店管理层提问。
是沪上较早引进第三方暗访品牌标准审计（BSA）的酒店，而且在此基础上配套建立了服务标准操作流程（SOP）和全面实施岗位首问已经在波特曼服务了十多个年头的总经理私人助理、政府事务关系总监张晶影首先答道。
制度几乎所有国际品牌或多或少都会采用，但我们酒店是最较真儿的。
”培训部经理张颖春说。
若从2005年上师大毕业在波特曼实习“年轻的老员工”了。
服务业都讲标准，但服务标准的内核不一定一样，我们的标准不仅仅是‘惊喜’，而是要求让客人感动。
”市场传讯经理黄珵补充道中，从积极参与上海旅游饭店业分会组织的“美丽酒店人”故事征集活动的张晶影口中，道出了这样一个“感动宾客”的故事。
务员Yumi，像往常一样在客人离开后打扫客房。
垃圾桶内有一件新衬衣，引起她的好奇。
拿起来一看，竟然是一件全新的衬衣。
“哦
”Yumi找到了客人丢弃全新衬衣的原因。
她很自然地拿出针线，三下两下就给缝补好了。
原想给客人照样叠好，放在床上，再写个说间，觉得不妥。
客人既然扔进了废物箱，尽管没有脏，但总会有点顾虑。
于是，她就拿到洗衣房，洗净熨烫之后，再送进了房间，并一早，前台员工被一位一脸严肃的40多岁宾客坚持要找值班经理弄得有点紧张，担心这桩投诉很严重。
当值班经理赶到后，这位宾们一定要代我深深感谢Yumi，她的服务使我想起了妈妈，在她过世的5年中，还从来没有人替我缝补过衣物。
”在真情诉说时，这位了下来。
第8版）
一篇
“我们的标准是让人感动”
第1版）成功：赢在一线
丽思卡尔顿酒店，有一个非常著名的条规，就是为了让客人满意，一线员工每人每天可以有2000美元的处置权，不需要任何人批准其他品牌酒店觉得很难学，也不想学。
们培训的时候，到底如何让员工掌握2000美元的满意补偿处置权的？”张颖春想了想回答说：“我们有个优质服务三步骤，第一是人的名字；第二是预见并满足客人的需求；第三是欢欣道别，向客人热情地说再见，并称呼客人名字。
就我培训角度而言，难就难拿捏。
但还是有非常成功的案例。
”一直负责酒店“感人故事”收集工作的张颖春忆叙了这么一件事。
特曼服务规定，行李员小李如常陪送一位外国客人到房间，途中了解到住店期间正逢他的生日。
他记在心头后，并不是去简单地安排
下班后去城隍庙买了一个很漂亮的中国生肖剪纸艺术品。
但这还不够，他到网上下载了一个有关“生肖狗”的英文故事，做成一个客人的房间。
客人回房见到这件与众不同的生日礼物后，非常激动，直接写信给酒店总经理，感谢收到了“一生中最具特色的酒店生美元的员工处置权，并没有什么特别条文规定，而是要求员工用心换来客人满意，用行动感动客人。
”张晶影接着话茬说起了另一个10月，第51届世界旅游记者联合会在上海召开，来自28个国家、147家媒体、254位欧美旅游记者为宣传预热2010上海世博会集下榻在波特曼。
晚上，突然一位中欧国家记者来投诉他放在房间的4条香烟不见了。
接待员诚恳地听取了他的投诉，并细心记录香答应尽快解决他的投诉。
但客人离开后，接待员发现这种品牌的香烟国内根本没有，他马上致电香港，让采购用DHL快递到酒店。
香烟后，满意地点点头，没有多说什么。
但让他感到意外的是上了旅游巴士后，随车导游询问昨晚谁把4条香烟留在了车上？
一个严重误会，我把4条烟退回贵店，并表示深深歉意！”这位记者一脸内疚地告诉值班经理。
“先生，没有关系，这4条烟是我们您务必收下。
”值班经理也非常诚恳地回答道。
，这个记者把他的香烟故事写成了特别报道，刊发在当地媒体上，影响了不少从未来过中国的当地人对上海的看法，也生动宣传了上处置权带来的正面宣传效应，根本无法用金钱来衡量。
”张晶影说。
源自高要求
常年请盖洛普公司进行客人满意度调查，每月出具分析报告，1-5分的打分制中，5分为非常满意，非常满意才纳入记录，最新一次换言之，几乎每两个人中就有一个非常满意。
我们现在国内宾客和亚洲客人愈来愈多，亚洲人一般比较含蓄，给满分很不容易，除晶影说这话时不无感慨。
，记者了解到，波特曼能够长期向客人提供高质量服务的重要原因之一，就是拥有一支经验丰富、长期稳定的员工队伍，在全店600之一服务期已经超过10年。
他们把酒店视为自己的家，用发自内心的真诚，为客人提供最高质量的服务。
如了解客人需要服药，就多人用鼠标，就在客房内放上一块鼠标垫；甚至老外总经理也做起了“好人好事”：一次，一位客人46码的大号皮鞋坏了一时无法买到话不说把自己的皮鞋借给了急得直跺脚的客人。
心的关怀，全部源自于酒店人的内心，目标是让客人感动，让客人记住酒店。
据统计，波特曼宾客的回头率在70%以上。
下上海越造越豪华的酒店中，我们酒店硬件已经不占优势了，但我们软件服务还有得一拼。
有不少客人直言，就是冲着我们老员工来
只有这位员工才真正了解他们的真正需求。
”黄珵说这话时，带着无法掩饰的自豪。
一篇 放大。