2013年社会工作者考试《社会工作实务(中级)》真题
2013年中级实务考试回忆版
2013年中级社工师实务考试真题（回忆版）
1.【实务】第一题关爱社工长者案例。
问题1、服务满足了哪些需求，未满足哪些？2、如何构建社会支持网络
2.【实务】第二题：初中小女孩，不爱说话，学习不好，妈妈是外来妹，没亲戚朋友做手工。
爸爸工人三班倒，工作辛苦收入低，对小女孩严厉，一家人都不参加社区活动。
社会工作者只针对小女孩说缺乏自信心。
问题：预估个案从家庭层面和人与环境层面需要收集哪些资料
3.【实务】第三题：残疾人瘫痪小梅，生活没信心。
社会工作者帮助她心理辅导，帮助她开网店，正规了，社会工作者要结案有次做家访，说以后不再来了，小梅很震惊，又一蹶不振了。
问题：1、为什么小梅又回到接案前的状态了？2、社工如何解决结案时候的负面情绪？。
4.【实务】第四题。
一个社区里面本来挺和谐，有老党员，社区里小饭馆搞的大排档，顾客凌晨还在喧闹。
影响居民休息。
居民交涉，居委会交涉，小饭馆说顾客自由，我管不了反映到城管行政部门，收敛几天又在喧闹。
最后发展到到打架。
社会工作者借入。
问题1、案例中调解介入的行动系统有哪些2、社会工作者用直接介入策略怎么处理？
5.【实务】第五题，一个一万多人的”农转居“人们到社区各种不和谐，没幼儿园中学。
没超市，没活动中心，好像什么都没有，只有居民自己组织的文艺小组，原来的文艺骨干不想付出，孩子没地玩，中年人
没地方去。
楼道卫生差，人们有怨言，居委会是原来村委会直接转的，没经验。
问题：从居民，社区环境，居民与社区环境的互动。
三个层面，分别写出策略、目标和内容（卷子里表格已设置好，只需填写内容）。
2013年中级社会工作实务考试真题
选择题：社会工作者在进行家庭访视时，发现家庭成员之间存在沟通障碍。
为了改善家庭成员之间的沟通，社会工作者应采取的首要措施是：A. 提供沟通技巧培训（正确答案）B. 直接介入家庭矛盾C. 为家庭成员提供心理治疗D. 建议家庭成员分开居住在社区工作中，社会工作者发现社区居民对社区环境改善有很高的期望。
为了有效回应居民的需求，社会工作者应采取的策略是：A. 立即承诺改善社区环境B. 组织居民会议，共同商讨改善方案（正确答案）C. 忽视居民的需求，因为改善环境需要大量资金D. 建议居民自行改善环境社会工作者在评估一个家庭的服务需求时，发现家庭成员之间存在暴力行为。
在这种情况下，社会工作者应首先：A. 向警方报告家庭暴力行为B. 确保受害者的安全，并提供必要的支持（正确答案）C. 对施暴者进行惩罚D. 忽略该问题，因为家庭暴力是私人事务在学校社会工作中，社会工作者发现一名学生存在学习困难。
为了帮助学生克服学习障碍，社会工作者应采取的措施是：A. 直接为学生提供补习课程B. 与教师合作，制定个性化的学习计划（正确答案）C. 责备学生不努力D. 建议学生退学社会工作者在为一个老年人群体提供服务时，发现他们对社交活动有很高的需求。
为了满足这一需求，社会工作者应：A. 组织定期的社交活动，如茶话会、座谈会等（正确答案）B. 忽视老年人的社交需求，因为他们年龄大了C. 建议老年人自行组织活动D. 告诉老年人社交活动对他们的健康没有益处在处理一个家庭纠纷案件时，社会工作者发现家庭成员之间的冲突源于经济问题。
为了有效解决这一问题，社会工作者应：A. 直接为家庭成员提供经济援助B. 帮助家庭成员寻找资源，提高经济能力（正确答案）C. 责备家庭成员不会理财D. 建议家庭成员向亲友求助社会工作者在为一个青少年群体提供服务时，发现他们缺乏自信和自我价值感。
为了提升他们的自信心，社会工作者应采取的措施是：A. 组织团队建设活动，增强他们的团队协作能力（正确答案）B. 忽视青少年的自信心问题C. 告诉青少年他们已经很优秀了，不需要改变D. 建议青少年多参加体育活动来增强自信在处理一个社区环境问题时，社会工作者发现居民对改善环境的意见不一。
2013中级社会工作实务真题
2013年中级社会工作实务真题及答案【案例分析题】1、某社区里老街坊、老邻居多，老党员也不少，邻里关系比较融洽。
该社区老龄化程度高，60岁以上老人占总人口的19.5%。
而且，高龄老人数量较多。
社会工作者在日常工作中发现一些老人年老体衰，行动不便;一些老人没有退休金，生活困难;一些老人经济条件虽好，子女却不在身边，时常感到孤独寂寞;一些老人反映社区文化活动太少、缺乏展示才艺的舞台;一些老人被家人忽视，甚至受到虐待，合法权益难以得到保障。
针对以上情况，社会工作者拟定了一个社区老人服务计划，内容包括：一是协助贫困老人获得经济补助;二是请青年志愿者为生活不便的老人提供照顾。
问题：1.该服务计划满足了老年人的哪些需求，还有哪些需求没有得到满足?2.如何构建社区支持网络来满足该社区老人的需求?2、小美是初中二年级学生，学习成绩中等偏下，性格孤僻，平时在学校较少与班上同学说话，经常独来独往，放学后也不跟社区里的同龄人玩耍。
小美的母亲是从外地农村嫁到城里的“外来媳”，与亲戚邻居交往少。
因为身体不好，主要在家接一些手工活贴补家用。
小美的父亲是一线操作工人，三班倒，工作十分辛苦，收入较低。
父亲对小美比较严厉，父女之间交流很少。
因为工作时间关系，父母之间很少沟通。
家里有什么事，都是父亲说了算。
小美一家也不参加任何社区活动。
社会工作者在一次“外来媳”家庭走访中遇到了小美，决定对其开展个案服务。
在预估阶段，社会工作者只收集了小美对自己的看法，就认定小美的问题来源于自信心不足。
问题：1.在本案的预估阶段。
社会工作者还应从小美家庭层面收集哪些资料?2.在本案的预估阶段，社会工作者还应从小美与环境的互动层面收集哪些资料?3、某大型社区内建有餐饮一条街，一些小饭馆开设室外大排档，营业到凌晨，有些顾客大声喧哗，严重影响了附近居民的正常休息。
部分居民向居委会反映，居委会出面与商户沟通，但商户说他们也只能提醒顾客，人家不听也没有办法。
2013年社会工作者《社会工作综合能力(中级)》考试真题及详解
13.进入不惑之年的李先生总是怀疑自己得了不治之症，虽到医院检查各项指标都正常，但 他仍经常对朋友说自己肯定有重病。李先生做出患病判断的依据是（ ）。 A．个体主观体验 B．统计学标准 C．社会规范体验 D．行为适应性标准 答案：A 【考点】划分正常行为和偏差行为的标准； 【解析】划分正常行为和偏差行为的常用标准包括：①个人主观体验；②统计学标准；③ 社会规范与价值标准；④行为适应性标准。其中，个人主观体验是指观察者根据自己的经 验作出某种行为是正常还是偏差的判断。当然这种判断具有很大的主观性，其标准因人而 异。题中，不惑之年的李先生总是怀疑自己得了不治之症，是依据个人主观体验做出的判 断。 社会工作者 QQ 资料群：31169127 请入群学习！！！ 14.关于精神分析理论的说法，正确的是（ ）。 A．治疗师应遵循普遍化原则 B．与本我、自我相比，超我遵循现实原则 C．人的内心冲突可能与早期生活经历有关 D．治疗师应帮助服务对象改变错误的认知 答案：C 【考点】弗洛伊德的精神分析理论； 【解析】精神分析理论的四大理论体系为：①意识层次理论；②人格结构理论；③焦虑与 防卫机制；④性心理发展。A 项，社会工作者要尊重服务对象的自主性和个别性，不能将 自己的想法强加给服务对象。B 项，人格结构由本我、自我、超我构成。本我由内驱力和 欲望组成，遵循享乐原则。自我是本我由经验中发展出来的，它遵循现实原则。超我由自 我发展而来，包括两个层面：良心和理想。D 项，在治疗过程中治疗师要倾听和理解服务 对象的想法与感受，要给予接纳和支持，而不是采取权威者的角色。矫正求助者的错误认 知，属于认知行为理论。
2013年社会工作者《社会工作综合能力(中级)》考试真题及详解【圣才出品】
2013年社会工作者《社会工作综合能力（中级）》考试真题及详解一、单项选择题（共60题，每题1分。
每题的备选项中，只有1个最符合题意。
）1．助人自助是社会工作的重要理念。
下列表述中，与助人自助理念相契合的是（）。
A．得道多助，失道寡助B．授人以鱼，不如授人以渔C．授人玫瑰，手留余香D．助人为乐，可以乐人乐己【答案】B【解析】社会工作坚持“助人自助”的理念，这一理念的一个重要方面就是通过向服务对象提供服务和帮助来促进其潜能的发挥。
社会工作的目的之一就是发现和激发人的潜能，使服务对象在得到帮助的同时也增加自己面对困难的能力和勇气，以更好地面对困难、走出困境、面对生活。
题中，“授人以鱼”即为服务对象提供帮助，“授人以渔”则可理解为促进服务对象个人能力的增长，使其达到能够自己应对困难的状态。
2．随着中国社会的不断发展，社会工作实务的服务对象从弱势群体扩展到其他有需要的人士。
根据服务对象拓展的趋势，社会工作可以将其纳入服务范畴的是（）。
A．吸食新型毒品的成瘾者B．下岗失业者C．新进城的务工人员D．需舒缓压力的企业高管【答案】D【解析】面对有需要的群体是对原来社会工作范围的拓展，这里的“有需要”是针对人们的正常生活和发展而言的。
不管是何种人士，只要在其正常的生活（既包括狭义的社会生活，也包括其职业活动）中遇到困难而难以正常地生活下去，或者有正当的发展需要而未能满足，都可以成为社会工作的服务对象，社会工作也有责任为其提供服务。
D项，企业高管并不属于社会弱势群体，但社会工作可以在帮助其缓解压力，促进个人发展方面有所作为。
3．某社会工作服务机构既为外来务工人员提供就业援助，也为其子女提供托管服务，还倡导建立外来务工人员社会保障制度。
上述服务内容在服务对象层面上发挥的作用是（）。
A．促进社会公正B．解救危难C．解决社会问题D．缓解困难【答案】D【解析】社会工作在服务对象层面的目标包括：①解救危难；②缓解困难；③激发潜能；④促进发展。
[职业资格类试卷]2013年社会工作师综合能力(中级)真题试卷.doc
![[职业资格类试卷]2013年社会工作师综合能力(中级)真题试卷.doc](https://img.taocdn.com/s3/m/6be187ac7f1922791788e875.png)
[职业资格类试卷]2013年社会工作师综合能力（中级）真题试卷一、单项选择题在下列每小题的备选答案中选出一个正确答案。
1 助人自助是社会工作的重要理念，下列表述中，与助人自助理念相契合的是( )。
（A）得道多助，失道寡助（B）授人以鱼，不如授人以渔（C）授人玫瑰，手留余香（D）助人为乐，可以乐人乐己2 随着中国社会的不断发展，社会工作实务的服务对象从弱势群体扩展到其他有需要的人士。
根据服务对象拓展的趋势，社会工作可以将其纳入服务范畴的是( )。
（A）吸食新型毒品的成瘾者（B）下岗失业者（C）新进城的务工人员（D）需舒缓压力的企业高管3 某社会工作服务机构既为外来务工人员提供就业援助，也为其子女提供托管服务，还倡导建立外来务工人员社会保障制度，上述服务内容在服务对象层面上发挥的作用是( )。
（A）促进社会公正（B）解救危难（C）解决社会问题（D）缓解困难4 社会工作者小冯是“青少年成长关爱计划”的负责人，该项目的服务对象是低收入家庭的子女。
小冯在项目开展中扮演着多种角色，下列做法中，属于资源筹措角色的是( )。
（A）协助低收入家庭子女建立成长小组（B）提升低收入家庭子女的自信心（C）招募志愿者为低收入家庭子女开设兴趣班（D）设计低收入家庭子女喜欢的游戏活动5 关于社会工作和社会工作领域的说法中，正确的是( )。
（A）心理健康服务就是临床心理治疗（B）医疗社会工作就是在医院开展的志愿服务（C）协助农民增加收入是农村社会工作的部分内容（D）制定薪酬标准是企业社会工作的部分内容6 某市最近将一批打王子弟学校并入公立学校。
针对这种情况该市教育主管部门决定在相关公立学校配备专职社会工作者，并要求他们为刚入校的打工子弟提供学业辅导和心理支持，社会工作者即将开展的服务属于( )学校社会工作。
（A）治疗型（B）变迁型（C）倡导型（D）社区一学校型7 关于社会工作价值观的说法，正确的是( )。
（A）社会工作者可以在机构内外对机构政策进行宣传和评价（B）社会工作者应发挥自身的专业优势代替服务对象进行决策（C）社会工作者在任何情况下都不得向第三方透露服务对象的隐私（D）社会工作者应将服务对象视为与自己一样平等、有价值的人8 下列做法中，属于社会工作者对同事的伦理责任是( )。
2013年社会工作实务真题与答案DOC
2013全国社会工作者职业水平考试助理社会工作师（初级）社会工作实务一、单项选择题(共60题，每题1分。
每题的备选项中，只有1个最符合题意)1.社会工作者小李在杜区活动中结识了学习遇到困难的学生小强，经过面对面的沟通之后，小强主动来到社会工作站向小李求助。
这个过程称为社会工作的( )A.接案B.接触C.筛选D.走访2.蒋女士在出差时遭遇车祸。
住院期间，她不断地向病友哭诉车祸发生过程。
病友建议她寻求社会工作者小王的帮助，她表示同意。
第二天，小王与蒋女士进行了第一次会谈。
蒋女士属于( )型的服务对象。
A.转介B.外展C.非自愿D.自愿3.收集服务对象的相关资料，认定服务对象的问题，得出有关服务对象问题的暂时性结构。
这个过程称为社会工作的( )A.预估B.问题界定C.接案D.问题分析4.秦老师是某中学的班主任，最近时常有任课老师向他反映小刚上课“捣乱”，秦老师找到学校社会工作者小李，希望小李能够协助他找出小刚“捣乱”的原因。
案例中，小刚是( )的服务对象。
A.秦老师B.任课老师C.小李D.小刚的父母5.社会工作者在接案过程中可以通过向服务对象直接询问的方式来收集资料。
下列属于直接询问的方式是()A.问卷B.观察C.咨询D.角色扮演6.小强是小学三年级的学生，半年前跟随打工的父母来到城市就读，小强虽然很努力，但因为基础薄弱，加上父母不知道自私指导其学习，考试常常不及格。
针对小强目前的状况，社会工作者可以采取的间接介入策略是( )A.定期上门辅导小强B.加强小强与同学的学习交流C.改进小强与父母的沟通方式D.提高父母指导小强学习的能力7.由于人际沟通技巧不足，某企业一些员工常遭到客户投诉。
为提升员工沟通技巧，企业社会工作者打算运用发展取向的小组工作模式开展工作。
为评估小组工作成果，社会工作者采取的基线测量做法是( )A.测量员工参加小组后顾客投诉情况B.测量小组过程中员工沟通情况C.测量员工参加小组前后顾客投诉情况D.测量员工参加小组后沟通情况8.为了帮助一些好动的学生改变上课经常“开小差”的习惯，社会工作者所用的合理目标是A.减少服务对象“开小差”的次数B.改变服务对象不良的行为习惯C.培养服务对象良好的听课习惯D.延长服务对象上课集中注意力的时间9.随着网络的普及，社会工作者小王发现小学生社会交往退缩现象日益增多，他希望对自己所服务的学习进行评估，识别社会交往退缩问题严重的学习，以便开展有针对性的服务。
2013年全国社会工作者职业水平考试中级社会工作实务真题
第一题案例分析题某社区里老街坊、老邻居多，老党员也不少，邻里关系比较融洽。
该社区老龄化程度高，60岁以上老人占总人口的19.5%，而且高龄老人数量较多。
社会工作者在日常工作中发现一些老人年老体衰，行动不便；一些老人没有退休金，生活困难；一些老人经济条件虽好，子女却不在身边，时常感到孤独寂寞；一些老人反映社区文化活动太少，缺乏展示才艺的舞台；一些老人被家人忽视，甚至受到虐待，合法权益难以得到保障。
针对以上情况，社会工作者你定了一个社区老人服务计划，内容包括：一是协助贫困老人获得经济补助；二是请青年志愿者为生活不便的老人提供照顾。
问题：1、该服务计划满足了老年人的哪些需求？还有哪些需求没有得到满足？2、如何构建社区支持网络来满足该社区老人的需求？第二题案例分析题小美是初中二年级学生，学习成绩中等偏下，性格孤僻，平时在学校较少与班上同学说话，经常独来独往，放学后也不跟社区里的同龄人玩耍。
小美的母亲是从外地农村嫁到城里的“外来媳”，与亲戚邻居交往少。
因为身体不好，主要在家里接一些手工活贴补家用。
小美的父亲是一线操作工人，三班倒，工作十分辛苦，收入较低。
父亲对小美比较严厉，父女之间交流很少。
因为工作时间关系，父母之间很少沟通。
家里有什么事，都是父亲说了算。
小妹一家也不参加任何社区互动。
社会工作者在一次“外来媳”家庭走访中遇到了小美，决定对其开展个案服务。
在预估阶段，社会工作者只手机了小妹对自己的看法，就认定小美的问题来源于自信心不足。
问题：1、在本案的预估阶段，社会工作者还应从小美家庭层面收集哪些资料？2、在本案的预估阶段，社会工作者还应从小美与环境的互动层面收集哪些资料？第三题案例分析题某大型社区内建有餐饮一条街，一些小饭馆开设室外大排档，营业到凌晨，有些顾客大声喧哗，严重影响了附近居民的正常休息。
部分居民向居委会反映，居委会出面与商户沟通，但商户说他们也只能提醒顾客，人家不听也没有办法。
有居民给“110”、城管部门、工商部门打电话，有关人员出面后，情况略有改善，但几天后又恢复原样。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
问题：
1．该服务计划满足了老年人的哪些需求，还有哪些需求没有得到满足?
2．如何构建社区支持网络来满足该社区老人的需求?
第二题（案例分析题，20分）
小美是初中二年级学生，学习成绩中等偏下，性格孤僻，平时在学校较少与班上同学说话，经常独来独往，放学后也不跟社区里的同龄人玩耍，小美的母亲是从外地农村嫁到城里的"外来媳"，与亲戚、邻居交往少，因为身体不好，主要在家接一些手工活贴补家里，小美的父亲是一线操作工人，三班倒，工作十分辛苦，收入较低，父亲对小美比较严厉，父女之间交流很少，因为工作时间关系，父母之间很少沟通，家里有什么事，都是父亲说了算，小美一家也不参加任何社区活动，社会工作者在一次"外来媳"家庭走访中遇到了小美，决定对其开展个案服务，在预估阶段，社会工作者只收集了小美对自己问题的看法，就认定小美的问题源于自信心不足。
问题：
1．本案例的预估阶段，社会工作者还应从小美家庭层面收集哪些资料?
2．在本案例的预估阶段，社会工作者还应从小美与环境的互动层面收集哪些资料?
第三题（案例分析题，20分）
某大型社区内建有餐饮一条街，一些小饭馆开设室外大排档，营业到凌晨，有些顾客大声喧哗，严重影响到附近居民的正常休息，居民向居委会反映，居委会出面与商户沟通，但商户他们也只能提醒顾客，人家不听也没有办法，有居民给"110"、城管部门、工商部门打电话，有关人员出面后，情况略有改善，但几天后又恢复原样，实在无法忍受的居民开始直接找大声喧哗的顾客交涉经常因言语不和而争吵起来，这段时间接连发生几起居民与顾客打架的事件，社区矛盾日趋突出，社会工作者了解情况后，计划进行调解介入。
2013年社会工作者考试《社会工作实务（中级）》真题
[大] [中] [小]
本资料为2013年社会工作者考试《社会工作实务（中级）》真题，欢迎广大考生参考！
【文字完整版真题】
第一题（案例分析题，20分>
某社区里老街坊、老邻居多，老党员也不少，邻里关系比较融洽。该社区老龄化程度较高，60岁及以上老人占总人口19．5%，而且高龄老人数量较多，社会工作者在日常工作中发现：一些老人年老体衰，行动不便：一些老人没有退休金，生活困难；一些老人经济条件虽好，子女却不在身边，时常感到孤独寂寞；一些老人反映社区文化活动太少，缺少展示才艺的舞台：一些老人被家人忽视，甚至受到虐待，合法权益难以得到保障。
对此，当地政府引进一家社会工作服务机构开展服务，社会工作服务机构经过调查后，制订了以协助居民适应"农转居"生活方式为目标的社区服务计划。
要求：
结合本案例，根据"人在情境中"的基本观点，分别从社区居民、环境、社区居民与环境互动三个层面设计具体的社区服务方案（只需列出各层面的服务目标和内容）。
问题：ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
1．分析导致小梅在结案时情绪回到以前状态的原因。
2．结合案例，说明为避免小梅的负面反应，社会工作者小张在结案时应采取的处理方法。
第五题（方案设计题，20分>
某小区是去年由7个村拆迁安置而形成的近一万人的"农转居"社区，社区内没有幼儿园，并且离小学和高中较远，没有大型的超市、农贸市场，也没有社区活动。新的居住方式改变了原来村落的人际关系和支持网络，社区内人际互动减少、缺乏活力，中老年人无事可做、无处可去，学龄儿童放学后无处可玩，社区只有几个零散的文艺兴趣小组，一些原村落的文艺骨干不主动参与社区活动。楼道里乱堆乱放杂物，影响了人们正常行走，大部分社区居民不适应"农转居"后的生活，普遍有一种不满情绪，新建社区居委会由原村委会改组而成，工作人员缺乏城市社区工作经验。
问题：
1．结合案例，逐一列出在调解介入中可以和社会工作者一起努力的行动系统。
2．社会工作者应采取哪些直接介入策略来调解矛盾?
第四题（案例分析题，20分）
大学毕业生小梅因车祸导致瘫痪，整天躺在床上无所事事，情绪十分低落。社会工作者小张介入后，对小梅进行了情绪疏导，并与她一起分析讨论，决定开办一家网上工艺品商店，一年来，在小张的协助下，网店发展走上了正轨，小梅己掌握了所有业务流程，情绪也恢复正常，在此情况下，小张觉得可以结案了，一天，小张在家访中对小梅说，自己的任务己完成，从明天开始将不再来小梅的家，小梅感到十分震惊，情绪又回落到服务前的状态，没有心思处理网店的业务了。