秘书高效工作的艺术与技巧
一位优秀秘书的工作技巧和经验总结
一位优秀秘书的工作技巧和经验总结2023年了，信息技术日新月异，随着新科技的不断发展，人工智能在办公场所的应用越来越广泛。
但无论是什么时代，优秀的秘书都是公司不可或缺的重要人物。
作为一名优秀秘书，我总结了一些工作技巧和经验，希望对即将进入这个领域的人们提供一些帮助。
一、时间管理时间管理是一名秘书必备的技能之一。
首先，在每日工作开始前，列一份清单，把当天需要完成的任务尽可能地分配时间，这能够帮助我们更加高效地完成工作，降低不必要的压力。
同时，此外也需要合理安排自己的时间，保证完成自己的工作任务的同时，也要为其上级领导创造尽可能多的时间，使其能够集中处理重要的事项。
这样不仅有利于领导的工作效率，同时也能够增加自身的价值，为公司创造出更多的价值。
二、准确沟通在工作中，秘书应该努力与同事和领导进行准确的沟通，以确保工作顺利进行。
在沟通时，需要注意自己的措辞，尤其是与领导或客户进行沟通时，更不应当有什么瑕疵，为公司的形象带来不必要的损失。
同时，秘书应该定期向领导、同事反馈工作进展，并汇报工作排期、完成情况和协调方案。
进行准确沟通不仅可以提高工作效率，还可以防止不必要的误解，增强 teamwork。
三、优化工作流程智能化工具和技术的推动下，许多不必要的重复工作已经被自动化。
然而，优秀的秘书同样需要掌握各种工具，来优化自己的工作流程。
例如，将常用的文件和信息存储在云盘中，通过软件便可自动备份和同步，这样可以有效地节省工作时间，快速处理好复杂的业务。
同时，还可以减少手写和录入，通过语音识别技术和智能化翻译工具，来加快翻译的效率，有助于提高工作效率和减少错误率。
四、自我学习作为一名优秀的秘书，不断学习新知识和技能是非常有必要的。
与是，我们可以参加一些相关的培训和讲座，学习最新的知识和技能，从而提高我们的工作能力和独立解决问题的能力。
同时，在不断学习的过程中，秘书也应该认真对待自己的个人成长，并为未来的职业发展进行考虑。
秘书工作中的艺术性
秘书工作中的艺术性秘书工作在现代社会中扮演着越来越重要的角色，他们需要完成日常行政工作和为公司高层提供帮助和支持，使整个公司的运作更加顺畅。
秘书工作的艺术性在于，他们需要在接待客人和处理文件等各种事务中，结合自己的专业素养，实现高效工作，并维持高质量的服务品质。
一、接待客人秘书是公司的门面，因此，在接待客人方面，秘书工作的艺术性显得尤为重要。
秘书需要在接待客人时，展现出自己专业的工作态度，以及良好的沟通能力和服务意识。
客人的到访，有时候需要等待一段时间，对于秘书来说，需要细致入微地解决客人等待的不适应。
同时，秘书需要对各类客人做出及时而恰当的应对，给予体贴和关心，客人满意度和公司形象的提升离不开秘书的精细化服务。
二、文件处理在日常行政工作中，秘书需要处理大量的文件，包括收集、归档、分发等等。
在这个过程中，秘书的工作技巧不仅在于精细的办公技术，更在于对于文件信息的分析、处理、总结、记录和汇报，对于公司的各种机密信息更需要保密性。
秘书需要对每一个文件仔细检查，确保完整无误，为后续工作提供便利和保证各部门之间的信息共享，为公司业务发展奠定了坚实的基础。
三、安排日程对于高层管理人员而言，日程安排是一项非常重要的任务，他们需要准确地把握时间和公司的进度，让各个工作节点井然有序。
秘书在日程安排这一方面，需要作为高度亲和力的代表人，能够在处理日程时很好的了解上司的喜好和意愿。
在安排日志的过程中，秘书需要考虑各种因素，如与他人的会议安排、行程安排、出差交通以及宴会等等，对于处理这些方面，秘书的艺术性在于能够进行全局规划，使一切都能高效有序。
四、处理突发事件企业经营中，突发事件时有发生，而秘书处于公司的前台，那么在处理突发事件这一方面，秘书需要有快速反应的能力和正确的决策能力，在不同的场合下发挥出积极主动性。
处理突发事件一般都需要和各大部门进行交流合作，就此，秘书需要具备良好的协调和领导能力，凭借经验和技巧迅速采取应对措施，以保障公司运营的顺畅。
如何做个合格的秘书
如何做个合格的秘书作为一个高效的秘书，必须具备一定的技巧和职业素养。
不仅要处理日常的文件管理和与客户的沟通，还要提供支持和协助上级领导以及团队成员。
下面将会分享一些技巧和建议，帮助你成为一个优秀的秘书。
1. 有效的时间管理时间管理是一个优秀秘书必须掌握的重要技巧。
秘书需要分配时间来处理许多任务，包括策划会议、回复电子邮件和电话、维护日程表、预订旅行和酒店设施等等。
了解如何组织时间并根据紧急程度进行优先排序是成功的关键。
2. 专业沟通技巧作为秘书，你是公司和客户之间的桥梁。
因此，你应该具备与人沟通的能力。
需要掌握一定的礼仪和职业报告技巧、了解常见的商务口语并能够应对电话和电子邮件，需要积累一些社交技巧。
3. 扎实的技术能力对于秘书而言，技术是一个不可小觑的因素。
无论你是使用电子表格、文字编辑器还是呈现幻灯片，精通常见的办公软件必不可少。
拥有计算机技巧和互联网知识，掌握虚拟会议技术、处理文件等相关技术都是必备的。
4. 保持高效的协作和团队合作协作和团队合作是成功的关键。
作为秘书，你需要与所有团队成员保持联系，并保持高效沟通。
需要适应他们的工作习惯、要求和时间表，建立起顺畅和有效的工作流程，达到协同工作的目的，为公司提供最佳的服务。
5. 高度的客户服务意识秘书有时也扮演着客户服务的角色。
需要以诚实、亲切和专业的态度与客户打交道。
对每个人都进行尊重并尽力满足他们的要求。
通过优化你的服务来创造顾客忠诚度，同时提高公司的声誉。
6. 数据的保密作为一个秘书，你会接触到公司内部的很多敏感信息。
因此，你必须积极保护机密性和秘密的信息。
需要知晓它们的重要性，并遵循公司的保密政策。
7. 获取反馈并不断改进优秀秘书不仅要知道如何维持好的工作流程并履行职责，还要主动地获取反馈，以了解团队成员的工作风格并进行调整。
根据这些反应，可以对工作流程进行调整提高工作效率。
结论一个高效的秘书不仅起到协助领导，以提高团队效率；还能在客户服务中给公司创造更卓越的声誉。
如何做好秘书的工作6篇
如何做好秘书的工作6篇推荐文章如何做好秘书科工作总结热度：如何做好秘书科工作热度：论秘书应做好哪些日常工作热度：做好秘书的工作心得热度：如何做好秘书工作热度：在实际工作中，都体会到，秘书工作涉及到的关系方方面面，既有人，又有事，千头万绪，林林总总。
那么秘书如何做好工作呢?本文是如何做好秘书的工作，仅供参考。
如何做好秘书的工作一：明确处理关系办公室是一个部门的窗口、形象和面孔，处于承上启下、联系左右、协调各方的重要位置，是办文、办公、办事、办会的主要平台。
而要想做好办公室工作就要明确处理一下三个关系：一要处理好大事和小事的关系。
办公室管了许多事，有大事、也有小事。
怎样处理好大事和小事的关系?基本的出发点是小事不能不管，大事不能不抓，应把任何事都当大事来做。
首先应该把自己的主要精力放在协助部领导解决大事上，也就是说我们要把依照决策层的要求来安排和组织办公室的工作。
特别重要的是，要千方百计替局领导挡小事，让领导能集中精力抓大事。
挡小事不是不管大事，而是把小事揽过来，由办公室消化掉，不要使一些小事去干扰领导工作。
二要处理好主动和被动的关系。
办公室工作有很大的被动性，这是办公室的工作特点所决定的，因为它不止针对本单位领导，有时也要听从大方向的指挥，总是有突发性的报表统计工作，而要更好的做好办公室工作，我们就要做到以下三点。
一是主动参政。
办公室的工作比较接近部领导，对上级的精神、每个时期的中心工作都能提前知道，只有吃透上级的意图才能变主动为被动，更好的开展工作。
二是规范化。
要注意总结办公室工作的规律性。
办公室工作虽然头绪多，但只要善于总结，都有规律可循，大事小事按照客观规律去办，都会主动的。
特别是在超前服务上多动脑筋、多想办法，把工作做细做实做精，被动的问题就会迎刃而解。
三要处理好政务和事务的关系。
办公室的工作从大的方面分就是两大块，一是政务，一是事务。
而我们普遍感到，办公室事务性的工作太多，两眼一睁，忙到熄灯，回头一想又不知忙了些什么。
如何提高秘书工作效率
如何提高秘书工作效率在当今快节奏的工作环境中，秘书的工作效率对于组织的顺利运转至关重要。
秘书往往承担着多样化的任务，从日常的文件处理、会议安排，到与各部门的沟通协调，每一个环节都需要高效完成，以确保工作的连贯性和准确性。
那么，如何提高秘书工作效率呢？以下是一些可行的方法。
一、良好的时间管理时间管理是提高工作效率的基础。
秘书可以每天开始工作前，制定一个详细的任务清单，按照重要性和紧急程度对任务进行排序。
优先处理重要且紧急的任务，如即将召开的重要会议的准备工作。
对于重要但不紧急的任务，如季度报告的起草，可以合理安排时间，逐步推进。
使用时间管理工具，如电子日历或时间管理软件，设置提醒功能，确保不会错过任何重要的截止日期和会议。
同时，为每个任务设定合理的时间预期，避免在一个任务上花费过多时间，导致其他任务延误。
二、优化工作流程对日常工作流程进行审视和优化，可以大大提高工作效率。
例如，文件处理流程中，可以制定标准的文件格式和审批流程，减少不必要的环节和重复劳动。
对于经常处理的文件类型，如合同、报告等，可以准备模板，节省起草时间。
在会议安排方面，建立一套标准化的流程，包括提前确定会议主题、参会人员、会议时间和地点，提前发送会议资料，让参会人员有足够的时间准备。
三、提高沟通技巧有效的沟通是秘书工作的关键。
清晰、准确、及时的沟通能够避免误解和延误，提高工作效率。
在与上级领导沟通时，要准确理解领导的意图和要求，及时反馈工作进展。
与同事沟通时，要保持耐心和友善，积极倾听他们的需求和意见。
在电话沟通中，要注意语言简洁明了，重要信息确认无误。
在邮件沟通中，主题明确，内容条理清晰，避免冗长和复杂的表述。
同时，要学会根据不同的沟通对象和情境，调整沟通方式和语气。
四、熟练掌握办公软件和工具随着科技的发展，办公软件和工具不断更新和升级。
秘书要熟练掌握常用的办公软件，如 Word、Excel、PowerPoint 等，能够快速高效地完成文档编辑、数据分析和演示文稿制作等工作。
怎样做一个好秘书
怎样做一个好秘书一个好的秘书不仅是领导工作的得力助手，也是组织内部沟通与协调的重要纽带。
秘书的工作，包括与内外部人员的沟通协调、组织、安排日常事务和会议等。
一位好的秘书不仅需要熟练掌握各种工作技能并拥有一定的工作经验，还需要具备出色的沟通能力、组织协调能力以及处理突发情况的能力。
下面我们就来探讨，怎样做一个好秘书。
一、提高自己的专业技能一个好的秘书必须掌握各种专业技能，如办公自动化软件、文件管理、人事管理、会议安排和协调等等。
秘书应当不断自我学习提高，掌握新的工作技能。
只有不断学习和不断提高自己的专业技能，才能为领导和组织提供更好的服务。
此外，还需要积极参加相关职业培训，了解最新的行业发展动态，才能适应现代企业的需求。
二、学会沟通和协调秘书的工作很大一部分是与内外部人员的沟通协调，因此，良好的沟通技巧和协调能力对于秘书来说是必不可少的。
秘书应当善于听取不同人员的意见和看法，并考虑各方面的利益，在组织内部协调工作。
同时，待人接物、礼仪和道德也应成为秘书工作中不可或缺的重要素质。
三、管理好时间和工作安排秘书的工作时间和行程往往与领导紧密相关，因此，时间管理成为秘书必备的技能之一。
秘书应该合理安排自己的工作时间，根据领导的工作计划和行程，安排好各项日常事务和会议时间。
在处理突发情况时，秘书也需要具备应急处理的能力，及时调整工作计划和安排，并做好高效沟通。
四、友好和谦逊作为组织中的重要角色，秘书需要与各部门和人员保持良好的关系，建立和维护良好的沟通渠道。
这需要秘书的态度要诚恳、友好和谦虚。
通过善意的沟通，帮助领导、员工和其他组织人员解决日常工作中的问题矛盾，秘书成为一台“沟通桥梁”，维护组织的和谐稳定。
五、患得患失秘书需要敏锐的观察力和警觉性，对工作中的各种问题能够提前发现并提出建议。
同时，在处理突发情况时，也需要敏感和果决，能够把握时机，及时处理。
因此，秘书需要克服患得患失的心态，对于发现的问题，要果断地采取行动，避免拖延和错失良机。
优秀秘书应该掌握哪些办公技巧
优秀秘书应该掌握哪些办公技巧在当今竞争激烈的职场环境中，秘书这一角色的重要性日益凸显。
作为领导的得力助手，优秀的秘书需要具备多种办公技巧，以高效地完成各项工作任务，提升工作质量和效率。
以下是优秀秘书应该掌握的一些关键办公技巧。
一、沟通技巧良好的沟通是秘书工作的基石。
秘书需要与上级领导、同事、外部合作伙伴等进行频繁的交流。
首先，要学会倾听。
认真聆听对方的意见和需求，不打断、不急于表达自己的观点，确保理解对方的意图。
在与领导沟通时，要准确领会领导的指示和要求，及时反馈工作进展和问题。
其次，表达要清晰准确。
无论是口头还是书面表达，都要做到语言简洁明了、逻辑清晰，避免模糊不清或产生歧义。
对于重要的信息，要进行反复确认，确保传达无误。
此外，还要注重沟通的方式和语气。
根据不同的对象和场合，调整自己的态度和措辞，做到既尊重他人又能有效地传达信息。
二、时间管理技巧秘书的工作通常繁琐而多样化，合理安排时间至关重要。
首先，制定详细的工作计划。
每天上班前，列出当天的任务清单，按照重要性和紧急程度进行排序，优先处理重要且紧急的任务。
同时，为每个任务合理分配时间，避免任务之间的冲突和拖延。
其次，学会合理分配精力。
在工作高峰期，集中精力处理重要事务；在工作相对轻松的时段，可以处理一些日常性的工作。
此外，要善于利用时间管理工具，如日历软件、提醒功能等，帮助自己更好地掌控时间。
还要预留一定的弹性时间，以应对突发情况和临时任务。
三、文档处理技巧文档处理是秘书工作的重要内容之一。
熟练掌握办公软件，如Word、Excel、PowerPoint 等，是必备的技能。
在使用 Word 进行文字处理时，要熟悉排版格式、字体字号的设置、目录的生成等功能，确保文档的格式规范、美观。
对于 Excel 表格的制作，要掌握数据的录入、计算、筛选、图表制作等操作，能够快速准确地处理各种数据。
而在制作 PowerPoint 演示文稿时，要注重页面布局、色彩搭配、文字图片的搭配，使演示文稿具有吸引力和专业性。
私人秘书的10个技巧
私人秘书的10个技巧在当今世界中，随着社会的发展和竞争的加剧，为了提高个人的工作效率和工作质量，许多人选择雇佣私人秘书。
私人秘书通常会协助其雇主处理固定的工作事务和个人事务，以保证雇主的时间和精力可以更多地用于更重要的工作上。
如果你正考虑雇佣一个私人秘书，或是你正在担任一位私人秘书的职位，以下是10个技巧，可以帮助你更好地完成私人秘书的工作，提高自己的职业品质。
技巧1：管理时间作为一位私人秘书，你的首要任务之一是管理好你和你的雇主的时间。
你需要协调安排和调整他/她的日程安排，确保他/她能够在适当的时候出现在重要的会议、约会和其他事件中，同时又可以留出时间完成其他重要的工作。
技巧2：组织能力作为一位优秀的私人秘书，你需要具备出色的组织能力。
你需要帮助你的雇主发展和维护一个高效的文件系统，以便于快速检索文件和文件夹，以及以一个更好的方式保存他们重要的信息。
技巧3：沟通能力作为私人秘书，你需要有很好的沟通能力。
你的雇主需要在你身上信任，因此你应该保持定期的沟通，以确保你始终对所需执行的工作了解得非常明确。
此外，相信你在处理其他工作时也需要在与同事交流时表现良好。
技巧4：处理紧急事件你需要具备适应性和应变能力，以便在突发事件发生时快速处理问题。
如何保持冷静和集中，是一位成功的私人秘书必须掌握的技巧之一。
技巧5：细节意识细节是成功的基础。
一位合格的私人秘书需要对细节非常敏感。
例如，你应该在注意到进入其工作场所的人，以确保他们离开所需花费的时间尽可能短，同时不会受到干扰。
技巧6：多任务处理处理多项任务是私人秘书的标志之一。
协调同时处理不同的工作任务是必须的技能之一。
技巧7：合作精神作为一个私人秘书，你需要与许多不同的人联系。
你需要包容、了解和尊重他们在工作中的话语，同时你也能够与其它团队成员合作，以合理地找出强项与弱项。
技巧8：有效地使用技术作为一个私人秘书，你需要知道如何使用先进的技术工具，这将使你更加高效地完成工作。
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刚放下电话，机要室就送来一份传真；传真是一个代理商发 来的，说他们的一个副总过几天要来本地办事，请接待一下。
她刚看完传真，主任又来电话，说田副总下个月初到电视台 为《一周财经观察》做嘉宾的事，由于时间关系他不去了， 让她给打个电话› 客户服务 › 美工设计 › 媒体应对 › 公关活动企划 › 主持公司庆典 › 参加应酬 › 外勤工作 › 其他主管临时交办事项
1、有些事要想到领导前边
› 虽然你要听领导布置工作，但有些事情，秘书要想在领导前边，当好领导 参谋。这样做，领导才会感到你是一个好秘书。
2、领导布置的工作要提前交卷
Company Logo
汪中求的背景：先后担任香港恒雅（深 圳）公司市场部总裁秘书，清华同方股 份有限公司商务部经理，泰豪科技股份 有限公司市场总监等职务。目前为北大、 清华等多所高校职业经理人训练班的特 聘培训师、北京大学民营经济研究所特 聘研究员。
理由？
我用秘书向来都不太 用特别漂亮的 。
1. 加强时间的计划性 2. 对工作事务进行分析 3. 合理安排工作日程，注意劳逸结合 4. 明确工作目标，专心致志工作 5. 分析自己的时间障碍，提高时间效率。
秘书有效利用时间必须做好计划，根据任务 的重要性和紧迫性安排优先次序去进行。也 就是应根据工作的轻重缓急来决定处理次序， 秘书必须能够正确估计每件事的性质、对上 司的影响；并掌握事情的急迫程度以及处理 每件事所需要的时间。事情还没有考虑周全 就仓促行动，或者不按照计划随意行事，则 可能欲速则不达。
第一类：事务性的工作
› 处理信件 › 接听电话 › 撰稿、写报告 › 档案管理 › 收发公文 › 回复电子邮件 › 拷贝文件 › 整理报章杂志
› 操作电报、传真 › 接待访客、招待客户 › 安排上司约会 › 参加会议并做记录 › 差旅安排
第二类 管理性工作
› 办公室管理 › 简报 › 会计与财务 › 设备采购 › ……
不
紧急
不紧急
重
不重要
不重要
要
秘书应该先选择重要且紧急的事，接着处理 紧急但不重要的事，然后做重要但不紧急的 事，最后确定是否需要做不重要也不紧急的 事。
这就是秘书处理事务所应遵循的区分轻重缓 急的原则。
小张是星辉集团公司新来的秘书。这天早上一进办公室，办 公室主任就让她整理一份材料，明天下班之前交给他，说下 个星期开会要用。她估摸了一下，差不多3万字，有20多页。
7. ……
秘书的工作，大到为领导决策服务，小到发文件、打扫 卫生、通知开会，比较繁杂。办好一件事，理所当然， 算不上成绩，但如果把一件事忘了，那就可能影响大局。 人的精力是有限的，有时又受到外界的干扰，要把什么 事情都记住，只靠脑子是不行的，需要借助工具。
在诸多工具中，最原始也是最可靠的、最基本的，就是 小笔记本。
还有呢，头儿和头儿家人（特别是外国人）的平 常需要的信息资料、偶尔用到的信息资料、可能 需要的信息资料、可能需要的信息资料的相关信 息资料（各种报表、就业证居住证护照签证、航 班信息、机场后勤、协议酒店、午餐、车辆维修、 交通规则、家居和食品购买、保险——甚至要和 香港或者国外的商家打交道）都要时刻做好搜集 整理储存管理和更新，
不过，这样的工作压力，也只有外企的行管秘书 助理才会有……
我被安排给公司里一个三级经理做助理，当然一切从打杂开始。 打印、复印、发传真、订机票、安排酒店、写通知，第一次做这样 的事情，会有不习惯的感觉，甚至开始怀疑自己是不是成了经理的 “保姆”。但时间一长，我发现即使是复印文件这样的小事情也是 有学问的。 一天，经理让我去复印一份机密文件。走进复印室，几个同事 正围着复印机闲聊，作为新人的我赶快走过去跟他们打招呼，丝毫 没有想到此刻自己的手里正抱着至关重要的保密文件。“咦，小刘， 你手里拿的什么宝贝？快给我们看看……”还没有等我反应过来，平 常嘻嘻哈哈惯的姐姐们就从我的手里把文件抢了过去。
我八点上班就准时到办公室，秘书要7点30分钟到 达。我的文件有一个详细的清单，分四类：必须马 上批复的文件、必须看但不一定要回复的文件、可 看可不看的文件、没必要看的文件。大量的文件帮 我把它分为四类，详细的清单放在桌头上，我必须 知道我要处理哪些文件，次序是什么；
再一个，要为我的笔记本电脑打开网络，上我们的 局域网、外网，要把昨天晚上到我今天没上班之前 的那一段时间网上给的我全部信息给我有效地整理 成一份文档，而不能让我去在上面看，我是会用计 算机，但是你作为秘书必须给我准备好。
秘书人员可以用这个小本子记录当日自己的主要活动； 本单位的大事；领导交办的事情；别人交办的事情或 者反映的情况;自己想到的事情和对完成好任务的设 想等。把事情记录下来后，经常看一看，急事马上办， 要领导点头的事情，及时报告。记载的方法不必太正 规，字迹自己能看懂就行了，但事情的时间、地点、 人物等就需要如实记载。
我做总经理时曾对我的秘书说，我作为一个总经理我 是很重要的，因为我是这个企业管理的核心，是这个 企业管理的灵魂，所以你为我服务必须比别的岗位要 更严谨、更到位。你可以算一下，企业每年为我付出 的成本是你的34倍，企业花了更大的成本请我，因此 细节上的事情，应该更多的让你去做。
请秘书的目的，说白了就是为了解决 上司的时间效率的问题，秘书是为了 提升上司的时间效率，使上司的一些 重复的、简单的事情尽可能让秘书为 他做好，他的效率才更高。比如说， 秘书必须在我之前上班，下班比我晚， 秘书就比别人上班时间更长，街上扫 地的人不也早上四点就起来了?
她刚喘口气，人力资源部门的人又过来通知她，让她填写参 加存档新方法讲座的报名表，明天下班之前为报名的最后期 限。
一上班就遇到这么多事，要处理好的确要讲 究技巧。
首先应当分清这些工作的轻重缓急，根据轻 重缓急安排它们的顺序，制定工作计划。
请同学们思考一下，该以怎样的顺序应对以 上各项事情？
小张这天早晨的几项工作应当这么划分：给 主任写报告是今天应该完成的工作；通知总 监开会是马上处理的工作；把传真交给具体 经办人是今天必须完成的工作；给电视台打 电话是可以稍后完成，放到明天也可以的工 作；参加档案培训的工作也不着急。
从工作的角度来说，我不主张要太漂亮的秘 书。因为我个人认为，漂亮女性克制力比较 差，勤奋度也差，尤其经不起打击，我不太 敢用那种漂亮的女秘书。
我用秘书真正概括应该是两个字，一个是 “严”，一个是“细”，因为我自己曾给一 个副厅长当过秘书，深有体会。
实际上，秘书的所有的事情都是琐碎的，因此她（他） 必须严谨，不然上司就非常尴尬、非常麻烦。
首先到行政部门预定4人开会用的小会议室，之后与3位 总监联系；周总下午开会的事落实好之后，就去办公室 主任的办公室，将传真给主任过目，听取主任对这份传 真的指示，马上把它转给具体的经办人，把传真的事办 妥了，就赶紧给主任写报告，争取在下午之前把报告写 出来；至于参加档案培训报名和给电视台打电话的事不 急，记在本子上，明天什么时候有空再去办也不迟。
5、平时多给领导提供资料
› 领导比较忙，有一些材料顾不上看，秘书就要将有关资料及时提供给领导，这会对他 的决策有参考价值。
6、善于听取领导意见
› 对领导的批评或要求，要认真听取，不要因小事而同领导翻脸。有不
7
› 轻易告别人的状，影响领导对他人的看法，如果看错了人，领导会从 内心埋怨秘书。最好，只同领导谈某些工作，不做那种议论是非的事。
我跟我的部下谈事情，在写字板上不断地写，所以 我不太愿意用简单的语言，但是我非常讨厌我的笔 写着写着就因为没有墨水而写不出来了，秘书必须 考虑这个问题，事先给我把笔充满水。
必须对秘书提出高效的要求，有一个高效的秘书才 有一个高效的总经理。你要知道，你在这个企业总 经理的岗位工作效率差，整个企业的效率就一定会 差。总经理是企业管理人，如果你不去注意秘书的 工作效率，你要提高企业效率是痴人说梦。
我吓得直喊：“你们不能看，是保密文件！”复印室 里立刻安静了下来，可张姐扔下一句，“人家现在可 是经理的秘书，别耽误人家的秘密”，就拉着同事们 走了。
这件事情很快让经理知道，我被扣掉了当月的奖金； 而且那些同事从此对我也淡淡的，搞得我很郁闷。经 过这次教训，我真正体会到，秘书的工作看似都由小 事构成，可任何一件毫不起眼的小事都是不能掉以轻 心的，里面都大有文章可做。这之后，我去参加了一 次为期半年的秘书业务培训，并考取了秘书高级职业 资格证书。……
秘书工作可以包含无数的计划：时间和 任务计划（季度、月、周计划）、大会 计划、商务旅行计划、项目计划等等。
要强调的是：确定目标是计划思考的出 发点。
秘书应根据任务的重要性和紧迫性安 排优先次序进行。
以事情的重要性和紧急性为标准，秘 书应该把应该做的事情分为：
紧急
重
紧急
要
重要
不紧急 不紧急 重要
我们做的是翻译，开会，会议记录，接待，主持， 组织活动，订宾馆，飞机票，文件的处理，财务报 账借款。
另外就是配合其他部门的经理一起工作，有时候还 要负责总经理的家人，包括他们住房的租赁，语言 的不通，等等，感觉自己就像他的保姆......哎！
我差点忘记了，我除了要做我所罗列的事情外，还 要照顾老总的几盆花。如果花死了，就说你没按时 浇水；如果花养活了，就说买的这种花本来就容易 活。我想杀人了……
信封、信纸、便笺、电话记录纸和常用公文纸 放在固定地方。
保管好工作所需要的计算器等办公用品。 办公室、会议室、办公桌、保险柜等处的钥匙
起码准备两套。
1. 一本字典。起码有一本新华字典,如果有辞海更好。 2. 常用的政策规定、条令、制度等,特别是和本职工作关系
密切的要准备好。如果某些政策规定文件不能个人保存, 则分类记住什么单位、什么时间制发的,什么文件号,用的 时候很快就能借到。 3. 有关单位或者所属单位的通讯地址、电话号码等。 4. 飞机、火车、轮船、公共汽车时刻表及交通方面的手册。 5. 中国地图、世界地图及有关地理方面的手册。 6. 与本职工作有关的表格。