秘书工作案例的介绍.doc
秘书实务案例之二接待工作
选E也是不合适的，老总在谈兴正浓的时候是不可能给于雪什么 指示的，而且作为秘书于雪也不应该将这类问题上交给上司。
选B之所以最合适，是因为于雪没有让老总为难。老总在看到 “还要让李总等多久？”的纸条后，只要在上面写上“5分钟”或 “30分钟”就行了，而不要回答“怎么办”或“怎么答复对方”这 类问题。作为秘书要尽量让上司多做选择题，少做问答题。
案例二：意外事故的处理
❖ 一家公司的员工在下班回家时遭遇车祸身亡，其 家属纠集亲戚朋友冲进公司，硬要拉经理去向死 者磕头，经理见势，赶紧回避了。其家属亲朋不 罢休，在公司里大吵大闹，弄的公司一片混乱， 正常工作无法开展。
案例二：意外事故的处理
❖ 关键时刻秘书小仇挺身而出，冷静地向死者家属 说：“我们公司的员工，自然是我们的亲人，他 的不幸遇难，我们都很悲痛，我是经理秘书，我 一定代表经理前来吊唁，并参加治丧。与此次交 通肇事有关单位的交涉及处理善后工作，我会向 经理请示并与有关部门协调，尽快给你们答复。” 一席话，说的对方哑口无言，虽然还有人蛮不讲 理的坚持要领导出来，但许多人已不再胡搅蛮缠， 一场风波基本平息。
案例三：妙辞不速之客
❖ 胡秘书正在办公室忙着，进来了一位西装革履的 男士，自称与李总经理约好的。但胡秘书一查经 理的日程安排，却并没有发现有约会。但既然说 与李总经理有约，也可能是经理亲自约定的，结 果名片一看，是某家杂志社广告业务部钱经理。 凭直觉胡秘书觉得对方是个推销员，但仍然很热 情的请坐、端茶，然后问道：“您是否和李总约 在上午见面？”
案例四：错在哪里？
❖ 罗经理转移话题，引导史密斯到茶叶样品桌前，双方就合 同事宜谈了起来，在价格问题上双方争执不下，最后，罗 经理说：“我按最低价打九折给你。”史密斯沉思着，姜 秘书接口：“我们已经给你成本价了，你应该接受了，你 连茶都没有喝一口，怎么知道茶叶的质量呢？”
秘书工作案例及分析
秘书工作案例及分析
秘书工作是一项需要高度细致和组织能力的工作，下面我们将通过一个实际案
例来分析秘书工作的重要性和挑战。
某公司的秘书小张，每天的工作任务包括接听电话、安排会议、处理文件、协
助领导安排行程等。
一天，公司突然接到了一个重要客户的来访通知，需要安排一场重要的商务会议。
小张需要在短时间内联系所有相关人员，确定会议时间地点，并准备好会议所需的文件和资料。
同时，她还需要安排客户的接待工作，包括预订酒店、安排用餐等。
在这一系列繁忙的工作中，小张需要高效地协调各方资源，确保会议的顺利进行。
在这个案例中，我们可以看到秘书工作的重要性和挑战。
首先，秘书需要具备
良好的沟通能力和协调能力，能够与各个部门和个人进行有效的沟通和协调，确保工作的顺利进行。
其次，秘书需要具备较强的时间管理能力和应变能力，能够在短时间内处理各种突发事件，保证工作的高效完成。
最后，秘书需要具备较强的细致和耐心，能够处理繁杂的工作任务，确保每一个细节都得到妥善处理。
通过这个案例，我们可以看到秘书工作的重要性和挑战。
作为一名优秀的秘书，需要具备良好的沟通能力、协调能力、时间管理能力、应变能力、细致耐心等多方面的能力。
只有具备了这些能力，才能够胜任秘书这一重要的工作岗位。
综上所述，秘书工作是一项需要高度细致和组织能力的工作，秘书需要具备良
好的沟通能力、协调能力、时间管理能力、应变能力、细致耐心等多方面的能力，才能够胜任这一重要的工作岗位。
希望通过这个案例的分析，能够让大家更加深入地了解秘书工作的重要性和挑战，也希望能够为正在从事秘书工作的朋友们提供一些帮助和启发。
秘书案例分析介绍
秘书案例分析介绍秘书是一位企业或组织内部管理工作的重要人员，其职能包括负责文件的整理、管理和发送、组织会议的策划和安排、协调上下级关系、解决日常办公问题等。
好的秘书不仅需要具有良好的沟通能力和组织能力，还需要拥有较高的保密性和忠诚度。
在企业或组织的发展过程中，秘书的作用尤为重要，下面我们将通过案例分析的方式来介绍几位优秀的秘书。
1.刘秘书刘秘书是某大型企业的高级秘书，拥有多年的工作经验。
她每天早上都会认真核对领导的日程安排和工作计划，合理安排时间，确保安排合理，不占用领导过多的时间。
在组织大型会议时，她总是一丝不苟的做好各项筹备工作，从会议室的布置、资料的整理到食品的采购等无微不至地负责。
她注重细节，把每个细节都做到位，使得领导的会议更加高效和有序。
除此之外，她还积极建立企业内部的沟通渠道，与各部门之间保持良好的合作关系，为公司稳定的发展做出了积极的贡献。
2.李秘书李秘书是一位年轻有为的秘书，在新进公司时就被领导青睐，因其机智灵活的头脑和良好的沟通能力在企业中迅速崭露头角。
她有着强烈的责任心和服务意识，能够在不同的工作场景下处理各种突发状况，协调公司内部各种业务和事务。
在日常工作中，她不仅协助领导完成任务，更具备独当一面的能力。
她善于总结经验，不断提升自己的专业技能和领导力，成为企业中的重要人才。
3.王秘书王秘书是一位经验丰富的秘书，她是一名勤勉的工作狂人，总是在事业上有所追求。
她拥有卓越的组织管理能力，处理事务的速度和效率非常高。
在工作方面，她总能准确判断工作的轻重缓急，针对性地安排不同的工作计划。
与此同时，她也善于与不同人群进行沟通和协商，极大程度上提高了公司内部各部门之间的协作效率。
王秘书深知作为一名优秀的企业秘书需要有高度的职业道德和保密意识，她时刻保持警觉，严格遵守公司的相关规定，做到真正为公司的利益着想。
通过以上三位秘书的案例分析，我们可以发现，优秀的秘书不仅仅是完成领导交给的任务，更是在工作中始终以服务企业为宗旨，有着不断进取、追求卓越的精神。
最新整理秘书工作案例不能因小失大.docx
最新整理秘书工作案例:不能因小失大秘书工作案例:不能因小失大秘书高女士，她先在一家公司任秘书工作，工资虽然不高，工作却还轻松，每天没有多少活可干。
但高女士耐不住闲，就在工作时间用公司xxxx给外省的亲友打长途交谈。
她原以为公司查不出来。
哪知到三月底，她的上级拿了一份长长的xxxx账单来找她，问她是不是私人xxxx。
没有办法，这个秘书都承认了，但又说她不知道不能从公司挂私人xxxx。
她的上级正言厉色地对她说：“那我现在告诉你，你再从公司打私人xxxx，一律由你自己付钱。
”过了几天，就以节约开支为名把她辞退了。
高女士后来又找到一份秘书工作，公司比以前的大，待遇也更好一些，按理说应该很满意了。
虽说有前车之鉴，但她却照样给外省的亲友挂长途xxxx。
后来她的女主管拿了账单去找她时，她还有备无患、理直气壮地说道：“我是为了给公司联系业务才打这些xxxx的。
”女主管说：“你要联系那么多业务，应当先告诉我一下。
请你讲讲看，对方是什么公司?联系人是谁?业务联系得如何?”高女士顿时语塞，终于承认有些xxxx是打给朋友的，';但仍坚持称目的是请他们帮助联系业务。
女主管当时没说什么，第二天就把高女士解雇了。
案例思考1．高女士承认了有些xxxx是打给朋友的，但为什么要坚持称目的是请他们帮助联系业务?这样做反映了秘书缺乏何种职业修养?2．秘书应如何正确使用公用xxxx?3．作为秘书，应如何处理占小便宜的现象?案例评析有很多人都有这样的不良习惯，总是喜欢占公司的小便宜。
比如用公司的xxxx打给家人、朋友聊天，将公司的办公用品，比如纸、笔带回家等。
虽然这些都是小事情，但是让同事或者领导看见就会给人留下一个爱占小便宜的印象，会大大地影响你的职业前途。
秘书工作案例分析5篇
秘书工作案例分析5篇第一篇：秘书工作案例分析秘书“办事”工作案例案例（一）方秘书作茧自缚一个大型会议的晚会内容怎么定，方秘书先请示分管办会的黄副主任，定为“举办电影晚会”。
黄没有说要再往上请示，而方秘书自认为再请示第一把手贾主任也许会更好办事。
在请示贾时又没有把已请示黄所定的意见告诉贾，贾的批复定为“观看戏剧演出”。
这样，一个晚会出现两种不同安排的领导意见，该怎么办？方秘书左右为难。
几个办会秘书研究，最后决定按贾的意见执行。
由方秘书向黄副主任作自我批评，说明拟按贾主任的意见办，请黄谅解。
当时黄对方秘书多头请示很不高兴，但还是同意了按贾的意见执行。
案例（二）临时动议节外生枝一次，上级领导到某滨海城市考察。
在当地党政负责人汇报工作之前，有关同志先安排30分钟时间，到海滩旅游点考察旅游资源，然后回住地开会。
就在上级领导一行按预定计划，即将乘车离开海滩之际，突然开来了两辆中巴，当地党政负责人刚把上级主要领导请上车，当地的一些陪同人员和工作人员就一拥而上，车子呼隆隆沿着海滩往前开，把上级领导的一些主要随员和工作人员晾在海滩上不知所措。
而车开出不一会，就陷入松软的沙滩前进不了。
折腾了10多分钟后，其中一辆车勉强开动，另外一辆却任凭众人如何推，都只作喘气吼叫状，进退不得，无法行驶，弄得当地负责人很狼狈。
原来，他们认为只看一个旅游点不够，应让上级领导乘车沿着海滩多看一看。
没想到节外生枝，刚退潮的沙滩下不能行车，不仅多看的目的没达到，就连回程都困难。
无奈，原来分乘两辆车的人，只好往一车挤，挤不上的，只能深一脚浅一脚的在满是水渍的沙滩下步行返回。
此次海滩考察着实令人扫兴。
而原定的汇报会也因此不能如期进行了。
案例（三）小事也不应忽视在某地一次地方和驻军联合召开的表彰会上，颁奖仪式正在进行。
盛装的礼仪小姐在热烈的乐曲声中鱼贯出场，手棒奖品交给在主席台前排就座的领导同志准备颁奖。
不知是太紧张还是太疏忽，有一位小姐竟然没有紧跟上，把应交给前面的一个部队首长的奖品，却递给了下一个位置的地方领导。
秘书工作案例
秘书工作案例作为一名秘书，我的工作主要聚焦于为公司高级管理人员提供全方位的行政支持。
以下是我处理过的一个典型案例。
在去年的一次公司重大会议中，我被委派为高级管理人员的秘书，负责协助会议的筹备工作以及会议期间的安排。
在这次会议中，公司的高层决定了一项重大的战略规划，需要通过会议向全体员工进行宣布和解释。
我首先与与会的高层管理人员沟通，了解了他们对于会议的期望和要求。
然后，我开始着手筹备会议的各项事务，包括场地的预订、会议议程的制定、嘉宾的邀请、会议资料的准备等。
我通过与会议所需的供应商进行沟通，确保一切准备工作按时完成。
与此同时，为了保证会议的效果，我与高层密切合作，确定了会议的内容和形式，并咨询了专业的演讲教练以提升他们的演讲水平。
在会议当天，我安排了专门的团队负责接待嘉宾，并确保场地布置整洁有序。
会议期间，我负责记录会议内容并进行整理，以备后续的参考和整理。
我还负责协调会议期间的餐食安排，确保与会人员能够在舒适的环境中进行讨论。
在会议结束后，我还负责整理会议纪要并向全公司员工发布。
为了确保信息的传达准确无误，我与与会管理人员沟通，梳理出了最重要的内容，并将其编排成易于理解的形式。
我将会议纪要通过公司内部邮件系统发送给所有员工，并将其发布在公司内部网站上，以便员工随时查阅。
通过这个案例，我学会了如何高效地筹备和组织一场重要会议。
我了解了会议策划的各个环节，包括与供应商和嘉宾的协调、会议资料的准备和会议纪要的整理等。
最重要的是，我意识到作为一名秘书，我需要具备良好的沟通和协调能力，以及高效的时间管理能力，这是我在这个案例中所体现出来的。
通过这次案例的经历，我增强了自己的能力和信心，我相信这将有助于我在未来的秘书工作中更加出色地发挥作用。
我将继续努力提升自己，为公司的发展贡献自己的一份力量。
秘书工作案例的介绍文档
2020秘书工作案例的介绍文档Document Writing秘书工作案例的介绍文档前言语料：温馨提醒，公务文书，又叫公务文件，简称公文，是法定机关与社会组织在公务活动中为行使职权，实施管理而制定的具有法定效用和规范体式的书面文字材料，是传达和贯彻方针和政策，发布行政法规和规章，实行行政措施，指示答复问题，知道，布置和商洽工作，报告情况，交流经验的重要工具本文内容如下：【下载该文档后使用Word打开】《秘书工作案例》简介《秘书工作案例》从秘书应具备的基本素质、秘书工作的基本职能和秘书的工作艺术等诸多方面予以分类，每个案例后都精心设计了思考题(有关公文写作方面的案例，还在书未安排了参考答案)。
《秘书工作案例》目录秘书工作案例概述 1.1秘书工作案例的定义、特点及意义1.2秘书工作案例的类型1.3秘书工作案例分析第一部分基本素质篇案例1秘书心理与气质测验案例2修养:不可忽略的财富案例3输给纸条案例4特殊的考验案例5一口痰“吐掉”一项合作案例6一语不当险失合作良机案例7爱占小便宜的秘书案例8吃完又唱，“非常时期”擅自离岗案例9秘书综合征案例10盲目跳槽酿苦果案例11优质服务与工作差距案例12秘书要有“听辨功”案例13许大姐为什么提前退休了案例14高级秘书的过人之处案例15“我和微软的成功因为有露宝”案例16硅谷的秘书案例17聂帅对秘书的要求案例18她为什么如此受欢迎?知识窗秘书保密案例19手机�D�D�D泄密机案例20煮熟的鸭子为什么飞了?案例21领带的作用案例22有法不依密泄外商案例23“大意失荆州”案例24炫耀泄密还不知案例25H省X窃密案案例26首长秘书当自重第二部分基本职能篇知识窗秘书工作的基本职能案例27鉴定评估并非多事案例28骑车带儿童决策的制定案例29秘书的咨询参谋作用案例30姜秘书错在哪里?案例31咨询辅助案例32杨修之死案例33不该负此“责任”案例34秘书的政策协调案例35工作协调的思路与方法案例36各收卖路钱与联合开发共同经商案例37请示与分歧案例38提前的会见案例39协调工作切忌过分自信案例40协助服务与秘书工作范围案例41秘书主动性的体现案例42电话“挡驾”的艺术案例43秘书怎样接听业务电话案例44一个大发雷霆的来电案例45林秘书错在哪里?案例46一言不当，令其他部门不悦案例47接到电话之后案例48邮件收进的程序案例49误拆信笺的处理案例50总经理的一天日程安排案例51先请示后救火案例52突发紧急事件的处理案例53王秘书处理交通事故案例54一时忽略悔急交加案例55文书擅盖公章，政府赔了巨款案例56妙辞不速之客案例57接待工作如何到位案例58秘书挡驾案例59两全齐美的办法是什么案例60外事工作的安排案例61会议室的巧安排案例62一份通知招来一大串电话案例63会前准备如何做案例64有备才能无患案例65会务准备要细致、周密案例66方秘书作茧自缚案例67迟到的讲稿案例68不欢而散的庆祝活动案例69奢华会议面面观第三部分工作艺术篇知识窗秘书的人际艺术案例70化解矛盾，因势利导案例71无名之火为哪端案例72我和经理相处的秘诀案例73许秘书的委屈案例74这样插话该不该?案例75一笑置之不作解释案例76平时资料积累与临时紧急事务案例77笔记本中留下的数字案例78如何给领导提建议案例79茅焦开塞案例80如何为领导出谋划策案例81一把防盗锁的作用案例82快速的“现场会诊”案例83荀息进谏案例84申辩的时机案例85田丰之死案例86女金领案例87不该受此批评案例88一语不慎，加深领导缝隙案例89夹缝中的葛秘书案例90对上访的处理知识窗秘书的事务处理艺术案例91秘书工作不易做案例92王姐的处事艺术案例93冯秘书该如何处理此事案例94处理领导私事与公车私用知识窗秘书的危机处理艺术案例95被动中求主动案例96投诉处理案例97意外事故的处理第四部分公文改错篇1.秘书公文标题改错案例1.1公文文种改错案例1.2公文事由改错案例1.3公文发文机关名称改错案例 2.秘书公文格式和语言改错案例 2.1格式改错案例2.2语言改错案例3.秘书公文主题词改错案例3.1类别词改错案例3.2类属词改错案例3.3文种词改错案例4.秘书公文综合改错案例附录第四部分公文改错篇的案例参考答案后记《秘书工作案例》序言会展同样也是收集信息的重要来源。
秘书工作案例及分析
秘书工作案例及分析秘书工作案例及分析某公司的秘书李小姐，在公司任职已有两年时间。
她的主要工作职责是负责办公室的日常运作，包括文件管理、会议安排、行政事务处理等。
以下是她在工作中遇到的一个案例及分析。
某天，公司高层临时决定要召开一个重要的会议，李小姐被要求负责会议的筹备工作。
她首先进行会议室的预定和准备工作，核对会议参与人的名单，并发送会议通知。
然后，她与公司的食堂联系，安排午餐和点心的提供。
接下来，她还需要准备会议材料、PPT和签到表，并确保会议室的设备正常运行。
在会议当天，李小姐提前到会议室，确保一切准备就绪。
她按照会议日程表，逐项安排会议议程，并在会议过程中及时记录重要讨论和决策，确保会议纪要的准确性。
在会议结束后，李小姐还需要整理并发送会议纪要给与会人员，并追踪执行决策的进展情况。
这个案例展示了李小姐在秘书工作中的重要职责和能力。
首先，秘书需要具备组织能力和细致的工作态度。
李小姐在会议筹备阶段，需要安排会议室的预定、食堂的工作及会议材料的准备等，这些都需要她具备良好的组织能力和细致的工作态度，确保每个细节都得到妥善处理。
其次，秘书需要具备沟通协调能力。
李小姐在与与会人员、食堂和会议设备供应商进行协调时，需要进行有效的沟通，并确保各方需求都得到满足。
同时，她还需要在会议过程中与参会人员进行良好的沟通，及时记录重要讨论和决策，保证会议纪要的准确性。
最后，秘书需要具备分析和解决问题的能力。
在会议筹备过程中，李小姐可能会遇到预定会议室时间冲突、食堂菜品无法满足要求、会议设备故障等问题，需要她能够迅速分析问题的原因，并提出解决方案，保证会议的顺利进行。
综上所述，秘书工作不仅需要组织能力、沟通协调能力，还需要分析和解决问题的能力。
李小姐在这个案例中展现了她的专业能力和出色的工作表现，为公司的会议顺利进行作出了重要贡献。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
秘书工作案例的介绍
《秘书工作案例》选录了100多个与秘书工作有关的各类案例，内容涉及秘书职业的方方面面，下面我给大家介绍关于《秘书工作案例》的相关资料，希望对您有所帮助。
《秘书工作案例》简介
《秘书工作案例》从秘书应具备的基本素质、秘书工作的基本职能和秘书的工作艺术等诸多方面予以分类，每个案例后都精心设计了思考题(有关公文写作方面的案例，还在书未安排了参考答案)。
《秘书工作案例》目录
秘书工作案例概述1.1 秘书工作案例的定义、特点及意义1.2 秘书工作案例的类型1.3 秘书工作案例分析第一部分基本素质篇案例1 秘书心理与气质测验案例2 修养: 不可忽略的财富案例3 输给纸条案例4 特殊的考验案例5 一口痰"吐掉"一项合作案例6 一语不当险失合作良机案例7 爱占小便宜的秘书案例8 吃完又唱，"非常时期"擅自离岗案例9 秘书综合征案例10 盲目跳槽酿苦果案例11 优质服务与工作差距案例秘书要有"听辨功"案例13 许大姐为什么提前退休了案例14 高级秘书的过人之处案例15 "我和微软的成功因为有露宝"案例16 硅谷的秘书案例17 聂帅对秘书的要求案例18 她为什么如此受欢迎?知识窗秘书保密案例19 手机―――泄密机案例20 煮熟的鸭子为什么飞了?案例21领带的作用案例22 有法不依密泄外商案例23 "大意失荆州"案例24 炫耀泄密还不知案例25 H省X窃密案案例26 首长秘书当自重第二部分基本职能篇知识
窗秘书工作的基本职能案例27 鉴定评估并非多事案例28 骑车带儿童决策的制定案例29 秘书的咨询参谋作用案例30 姜秘书错在哪里?案例31 咨询辅助案例32 杨修之死案例33 不该负此"责任"案例34 秘书的政策协调案例35 工作协调的思路与方法案例36 各收卖路钱与联合开发共同经商案例37 请示与分歧案例38 提前的会见案例39 协调工作切忌过分自信案例40 协助服务与秘书工作范围案例41 秘书主动性的体现案例42 电话"挡驾"的艺术案例43 秘书怎样接听业务电话案例44 一个大发雷霆的来电案例45 林秘书错在哪里?案例46 一言不当，令其他部门不悦案例47 接到电话之后案例48 邮件收进的程序案例49 误拆信笺的处理案例50 总经理的一天日程安排案例51 先请示后救火案例52 突发紧急事件的处理案例53 王秘书处理交通事故案例54 一时忽略悔急交加案例55 文书擅盖公章，政府赔了巨款案例56 妙辞不速之客案例57 接待工作如何到位案例58 秘书挡驾案例59 两全齐美的办法是什么案例60 外事工作的安排案例61 会议室的巧安排案例62 一份通知招来一大串电话案例63 会前准备如何做案例64 有备才能无患案例65 会务准备要细致、周密案例66 方秘书作茧自缚案例67 迟到的讲稿案例68 不欢而散的庆祝活动案例69 奢华会议面面观第三部分工作艺术篇知识窗秘书的人际艺术案例70 化解矛盾，因势利导案例71 无名之火为哪端案例72 我和经理相处的秘诀案例73 许秘书的委屈案例74 这样插话该不该?案例75 一笑置之不作解释案例76 平时资料积累与临时紧急事务案例77 笔记本中留下的数字案例78 如何给领导提建议案例79 茅焦开塞案例80 如何为领导出谋划策案例81 一把防盗锁的作用案例82 快速的"现场会诊"案例83 荀息进谏案例84 申
辩的时机案例85 田丰之死案例86 女金领案例87 不该受此批评案例88 一语不慎，加深领导缝隙案例89 夹缝中的葛秘书案例90 对上访的处理知识窗秘书的事务处理艺术案例91 秘书工作不易做案例92 王姐的处事艺术案例93 冯秘书该如何处理此事案例94 处理领导私事与公车私用知识窗秘书的危机处理艺术案例95 被动中求主动案例96 投诉处理案例97 意外事故的处理第四部分公文改错篇1. 秘书公文标题改错案例1.1 公文文种改错案例1.2 公文事由改错案例1.3 公文发文机关名称改错案例2. 秘书公文格式和语言改错案例2.1 格式改错案例2.2 语言改错案例3. 秘书公文主题词改错案例3.1 类别词改错案例3.2 类属词改错案例3.3 文种词改错案例4. 秘书公文综合改错案例附录第四部分公文改错篇的
案例参考答案后记
《秘书工作案例》序言
会展同样也是收集信息的重要来源。
秘书在展场上应能深入了解并及时掌握从销售一线反馈回来的市场信息，并且善于把被动的展示功能转换成主动的引导功能，加强展会的互动作用，吸引参会人员共同加入到企业的活动中来。
会展需要秘书，主要表现在三个方面。
(1)会展的联络、协调和组织工作
大中型会展筹办时间通常都在一年以上。
会展头绪繁多，环节复杂，涉及面又广，需要大量的周密的联络、协调和组织工作。
首先是项目的选定，需要做大量的市场调查，收集目标客户的信息、合作单位的信息，该项目的行业、产业的信息;联络该会展所属行业的主办单位、主管部门;建立与全国及海外的合作伙伴、招展组团代理的关系、与各专业媒体和公众
媒体的关系等。
接着是寻求支持单位、合作单位，建立营销网络。
然后是招展工作，收集和建立潜在客户名单，发送参展说明书，进行招展宣传;选择参展商，签订参展合同。
最后是招展组团管理，人员的确定和分工，制订工作方案等等。
这一系列工作都离不开秘书。
(2)会展的会议组织工作
会展的重点是"展"，可是必然要召开一系列的会议。
譬如：展出之前有筹备会、检查会、动员会;展出期间有开幕式、报告会、新产品发布会、技术交流会、研讨会、贸易洽谈会、记者招待会;展出以后又有评估会、总结会、新闻发布会等等。
这些会议的组织安排、服务工作都需要秘书去做。
(3)会展的文书工作
会展除了展品、展台、操作、演示之外，还会产生大量的多样的文书、资料。
譬如市场调查报告、企业参展情况分析、会展说明书、新闻宣传资料、产品的文字介绍、广告文案、工作方案、邀请书、参展合同、会展日程表、参观须知、会议记录、会议纪要、客户及潜在客户名单、档案、评估报告、总结报告等等。
这些文件、资料的撰写、制作，秘书更是责无旁贷。
《秘书工作案例》文摘
案例19手机——泄密机
随着手机的日益普及，我们的生活越来越离不开它了。
但是，必须看到，手机在给人们的生活带来便利的同时，也给我们的信息安全带来了隐患。
尤其在关系国家秘密的特殊部门，手机已成为不容忽视的一大泄密
工具。
随着手机使用量的增大，各国已开始注意和警惕手机的失密泄密问题。
打手机暴露自己行踪
从手机的通信原理可以知道，手机的通信过程就是使用手机把语言信号传输到移动通信网络中，再由移动通信网络将语言信号变成电磁频谱，通过通信卫星辐射漫游传送到受话人的电信网络中，受话人的通信设备接收到无线电磁波，转换成语言信号接通通信网络。
因此，手机通信是一个开放的电子通信系统，只要有相应的接收设备，就能够截获任何时间、任何地点、任何人的通话信息。
因手机通信导致泄密的例子很多。
例如，在俄罗斯的车臣战争期间，俄罗斯空军就是利用电子侦察手段发现了当时车臣分裂主义头子杜达耶
夫的踪迹，并轻而易举地将其消灭。
那是1996年4月22日清晨4时，俄罗斯空军运用A-50预警机，截获了杜达耶夫与居住在莫斯科的战争调节人——俄罗斯国家杜马前议长哈兹布拉托夫之间的手机通信，然后在全球定位系统的帮助下准确地测出了杜达耶夫所在位置的坐标。
几分钟之后，俄罗斯空军"苏-25"飞机在距目标40公里的地方发射了两枚"DAB-00"反辐射导弹，导弹循着电磁波方向击中了杜达耶夫正在通话的小楼。
结果杜达耶夫和四个贴身保镖被炸得血肉横飞，命丧黄泉。
《秘书工作案例》后记
秘书学是研究秘书工作客观规律，研究秘书人员任职要求的一门学科。
秘书是所有公共和私人组织中的一个不可或缺的行政职位，是世界上最广泛的社会职业之一，对社会发展起着重要的作用。
秘书学的原理、原
则来源于秘书工作实践，它存在的价值又是为了指导秘书工作实践，这就是说，秘书学离不开秘书工作实践。
根据国内外学者们共同的经验，学习和研究秘书学，必须重视学习和研究秘书工作案例。
我国秘书学的发展已有20xx年的历史，至今"案例库"建设仍属薄弱环节。
为了帮助读者理论联系实际地学习和研究秘书学，我们多方搜集资料，编撰了这本《秘书工作案例》，作为复旦大学出版社"新编秘书学教材系列"之一出版。
其中作为导引的秘书工作案例概述由孙荣执笔;第一部分基本素质篇、第二部分基本职能篇、第三部分工作艺术篇由杨蓓蕾、孙荣、陆瑜芳共同执笔，其中杨蓓蕾出力最多;第四部分公文改错篇由袁士祥执笔。
孙荣、杨蓓蕾负责全书的统稿。
由于水平所限，时间仓促，案例难找，所选的案例有的不太理想，疏漏错误在所难免。
我们怀着"抛砖引玉"的强烈愿望，希望读者不吝批评指正，并祈赐更理想、更丰富的案例，以便本书再版时，补充、更换、修改现有的案例。
本书各案例的素材多取之于各种书报刊物，包括电子媒体，谨对有关作者表示谢意。
本书稿经复旦大学出版社邬红伟副编审重新编排、审阅和修改，做了大量的工作，才得以顺利出版，在此致以衷心的谢忱。