连锁药店各岗位职责说明
药房人员岗位职责安排
药房人员岗位职责安排岗位职责概述药房是医疗机构中非常重要的一个部门，药房人员承担着药品管理、合理用药指导、药品配送等重要任务。
本文将详细介绍药房人员的岗位职责安排，以确保药物安全，提高患者用药效果。
药品管理1. 药品采购：负责根据医院的药品需求，联系供应商进行药品采购工作。
根据医院制定的采购计划，寻找合适的供应商，进行价格比较和谈判，并最终确定采购合同，并保证所采购的药品符合药典标准。
2. 药品验收：对每批次采购的药品进行验收，确保药品的质量符合要求。
根据标准操作规程，对药品进行外观检查、标签核对、药品样品检测等工作，确保无假冒伪劣药品进入药房。
3. 药品入库：负责药品的入库工作，按照药品分类及存储要求，对药品进行合理摆放和编号，并填写入库记录，以便于药品的查找、统计和管理。
4. 药品配货：根据医生开具的处方，准确无误地进行药品配货工作，并记录配货信息，确保每位患者能够按时拿到合适的药品。
5. 药品调剂：负责对于复方制剂和一些定制药品的调剂工作，确保处方药品的准确配比和药效。
合理用药指导1. 解答患者用药咨询：在合法和合规范围内，为患者提供用药指导和咨询服务。
解答患者疑问，包括剂量、用法、不良反应等方面的咨询，确保患者能够正确、安全地用药。
2. 药物知识普及：定期组织开展药物知识培训和讲座，向医生、护士和医院员工普及药物知识，提高医护人员的药品应用水平，促进合理用药理念的落地和传播。
药品分发与管理1. 处方审核：对医生开具的处方进行审核，确保处方的合理性和规范性。
识别和纠正处方中的错误或不规范用法，跟医生沟通澄清，并确保规范用量的使用。
2. 药品发药：按照医生开具的处方，准确无误地发放药品，确保患者能够顺利获得所需药品，并进行用法用量的简要说明。
3. 药品库存管理：根据药品库存情况，及时进行库存盘点和药品有效期管理，做好药品的采购预估工作，以确保药房常备有必需的药品，并按时处置过期或失效药品。
4. 药品信息管理：负责建立和维护药品信息系统，及时更新药品的相关信息，包括价格、库存、品种等，以确保药品信息的准确、实时和方便查询。
连锁药店各岗位职责
千里之行，始于足下。
连锁药店各岗位职责连锁药店是一种以药品零售为主要经营业务的连锁企业，拥有多个分店的药店。
在连锁药店中，有不同的岗位和职责。
以下是连锁药店的常见岗位和职责的具体介绍。
1. 药剂师药剂师是连锁药店中格外重要的岗位之一。
他们需要具备执业药师证书，并拥有肯定的药学学问。
主要职责包括：- 为顾客供应药品询问和用药建议，挂念他们正确选择合适的药品。
- 依据医嘱和处方为顾客配制和发放药品。
- 监督和管理药房，保证药品的储存和配制的质量和平安。
- 参与药店的药品选购和库存管理，确保药品供应和充分。
- 帮忙顾客处理药品使用过程中的问题和副作用。
2. 药房技术员药房技术员是帮忙药剂师运作药房的重要人员。
主要职责包括：- 帮忙药剂师完成药品的配制和发放，确保药品的正确性和准时性。
- 负责药品的入库、出库和整理工作，保证药房的药品库存的正常管理。
- 挂念药剂师维护药房的卫生和洁净。
- 帮忙药剂师处理顾客的询问和问题。
3. 客服人员客服人员是连锁药店中与顾客接触最多的人员，他们需要具备良好的沟通力量和服务意识。
主要职责包括：- 热忱接待顾客，了解他们的需求并供应相关的询问和建议。
- 帮忙顾客选择和购买药品，并供应购买后的售后服务。
- 处理顾客的投诉和问题，并乐观解决。
第1页/共2页锲而不舍，金石可镂。
- 定期进行顾客满足度调查，改善顾客服务质量。
4. 选购员选购员是负责药店的药品选购工作的人员。
主要职责包括：- 跟踪药品市场行情，了解市场的价格和供应状况。
- 依据药店的需求，选择合适的供应商，并协商和签订选购合同。
- 负责药品的订购和物流，确保货物的准时到达和质量平安。
- 追踪药品的库存和销售状况，合理调配和管理药品库存。
5. 店长店长是连锁药店的管理者，负责店铺的运营和管理工作。
主要职责包括：- 制定店铺的经营策略和销售方案，确保店铺的业绩目标的完成。
- 聘请、培训和管理店铺的员工，确保团队的正常运转。
药房岗位职责
药房岗位职责
1. 药品管理，负责药品的采购、入库、出库、配药和库存管理，确保药品的质量和数量符合规定标准。
2. 患者服务，为患者提供药品咨询和指导，解答患者对药品的
疑问，确保患者正确使用药品。
3. 药品配制，根据医生开具的处方，准确配制药品，确保药品
的配制质量和准确性。
4. 药品监管，遵守药品管理法规，严格执行药品的存储、使用
和销毁规定，确保药品的安全和合规。
5. 药品信息管理，负责录入和管理药品信息，包括药品的名称、规格、生产日期、有效期等信息，确保药品信息的准确性和完整性。
6. 药品销售，负责药品的销售和收款，确保销售过程的合法合规，并为患者提供发票和收据。
7. 药品清点，定期清点药品库存，及时补充不足的药品，确保
药品的充足供应。
8. 药品安全，负责药品安全管理工作，包括药品的保质期监控、不良反应监测和报告等工作。
9. 药品宣传，负责药品的宣传和推广工作，向患者介绍药品的
特点和用途，提高患者对药品的认识和理解。
10. 协助医生，协助医生进行药品选择和用药指导，确保患者
获得合适的药物治疗。
药房的工作人员职责(万能10篇)
药房的工作人员职责（万能10篇）药房的工作人员职责篇1一、要有良好的道德思想品质，严守商业秘密，热爱本职工作，责任心强，工作任劳任怨，具有熟练的专业技能和基础的.财务知识。
二、熟悉零售药店工作流程。
三、收银员每天上岗后做好收款前的准备工作，检查收款机当前状态是否能正常工作，发票、找零准备工作是否做好，搞好卫生。
四、能够维护计算机常见问题并熟练操作。
五、运用礼貌用语，做到唱收唱付。
六、每天的营业款按餐缴纳。
当餐营业结束后，将全部款项及预收订金、退定金、收据、赠券、签单单据、存档单、发票使用结账单上交店长，并由店长填写收款收据，双方签字生效。
七、每天收取的现金和支票要认真查验、核对，对不明事宜及时询问店长。
因误收、错收或收假等由收银员自己负责处理，并承担损失。
八、收银员要管理好自己的现金收讫章，不允许乱放，乱盖。
否则后果自负。
九、每天发生的打折、摸零、预收订金、签单、退单及结账情况，需由店长签字因责任心不强，工作疏忽和业务生疏发生录错单造成的款项不符，多款上缴，少款自付。
十、收银员在收款过程中要认真核对票据，发现问题及时和营业员、店长沟通，以减少错误和损失。
十一、至于收银的特殊，其他未尽事宜及时与财务部门沟通。
药房的工作人员职责篇2任职要求：1、市场营销、工商管理等相关专业大科以上学历；2、5年以上零售连锁企业营销管理经验；有丰富的药店管理经验；3、具有敏锐的市场洞察力和出色的预测、决策能力，极强的市场运作能力，优秀的团队管理能力，较强的.数据分析力，良好的沟通能力；4、懂得医药公司的经营管理，运营模式；执业药师优先考虑。
岗位职责：1.负责门店标准化模板的制定撰写，培训；2.负责门店管理运营手册的编制；3.项目计划的编写，督导推进，及时纠偏；4.负责会议纪要的记录整理，相关问题的跟进落地；5.负责药房门店的销售跟踪，管理门店，提升销售额。
药房的工作人员职责篇3一、岗位描述1、基本职能：全店工作安排、上级精神的传达及一切日常事务的管理2、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失二、岗位职责1、全面负责门店的管理作，对门店GSP认证工作负全部责任，树立良好企业形象；2、按GSP的要求开展各项工作，做好商品的销售及现场管理工作；3、保障商品销售帐实相符；4、注意安全操作，保障门店人员与设施设备的安全；5、管理并培训好下属员工，积极发挥员工的作能动性；6、负责门店要货、退货、销售、收银、防损、票据流转、顾客投诉、卫生清洁等各项工作的落实。
药店营业员岗位职责12篇
药店营业员岗位职责12篇(实用版)编制人：______审核人：______审批人：______编制单位：______编制时间：__年__月__日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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药店员工工作职责与工作内容(7篇)
药店员工工作职责与工作内容（7篇）药店员工工作职责与工作内容（7篇）药店是指零售药品的门市，是为方便人民群众购买药品，以利于人民群众健康，销售感冒药、泻药、退烧药等药品，以下是小编准备的药店员工工作职责与工作内容范文，欢迎借鉴参考。
药店员工工作职责与工作内容【篇1】一、岗位描述1、基本职能：向顾客介绍药品的用法用量及功能主治、禁忌等。
负责测量血压血糖等2、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失二、岗位职责1、熟悉GSP各项条款，严格按GSP操作;2、熟练掌握测量血压、血糖等各项工作;3、能掌握常用药品的功能主治、不良反应、禁忌事项;4、能正确解答顾客的用药疑难，合理进行用药指导;5、认真听取顾客意见，以解除病人痛苦为己任，热情接待好每一位顾客;6、对公司忠诚、爱护公物，以公司利益为重;7、服从上级的管理，能按时完成上级交代的工作。
药店员工工作职责与工作内容【篇2】一、岗位描述1、基本职能：协助店长做好门店正常营运销售，负责门店现场管理2、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失二、岗位职责1、协助店长全面负责门店的管理工作，树立良好企业形象;2、按GSP的要求开展各项工作，做好商品的销售及现场管理工作;3、保障商品销售帐实相符;4、注意安全操作，保障门店人员与设施设备的安全;5、管理并培训好下属员工，积极发挥员工的.工作能动性;6、负责门店要货、退货、销售、收银、防损、票据流转、顾客投诉、卫生清洁等各项工作的落实。
7、积极完成上级交待的其它工作。
药店员工工作职责与工作内容【篇3】一、岗位描述1、基本职能：按GSP要求，负责门店药品、设备养护2、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失二、岗位职责：1、爱岗敬业，工作认真负责，业务精益求精;2、认真执行药品养护制度，指导营业员对药品进行分类陈列、养护;3、检查门店商品的储存条件，做好药品养护检查记录，每月对所有商品检查一次;4、根据季节做好“防尘、防潮、防污染、防虫、防霉”工作，采取相应的措施;5、养护中发现有质量问题的商品，应通知营业员马上下柜，同时报告门店质量负责人;6、正确使用养护、计量设备，建立档案，定期检查、维护、保养，同时做好记录;7、定期做好质量月报表，对近效期、滞销商品做好催销工作8、接受质量负责人的监督药店员工工作职责与工作内容【篇4】1、目的：规范企业负责人的经营行为，保证企业质量体系的建立和完善，确保所经营的药品的质量符合法定的标准。
药店工作内容职责
药店工作内容职责药店工作内容职责篇11、组织建立、完善部门及门店的管理制度、规范、流程，使门管部管理工作制度化、规范化；2、对周边情况摸底熟悉，负责门店的品类的筛选及管理，负责药品定价；3、负责门店顺利开张，制定门店销售管理计划，并与门店人员共同完成；4、负责与当地药监部门沟通，完成药监部门的整改意见。
5、每月对门店的指标完成情况进行汇总分析，将未完成销售指标的门店列入下月工作计划重点，并制定实施整改办法；6、指导并管理门店日常管理工作，发现门店存在问题，及时沟通，限期整改；7、对门店进行指导和管理，并对门店各岗位工作的执行情况进行奖惩，组织店员做有关服务意识及商品知识的培训；8、负责管理和落实所辖门店会员活动、促销活动实施情况；9、做好门店人员的培养和岗位的储备；1、全日制大专以上学历，医学、药学或企业管理相关专业2、35岁以下，善于学习，乐于创新，能接受全新事物，对新事物有独到见解；3、有3年以上的医药行业经营管理经验，热爱医药行业，对医药知识全面掌握，熟悉gsp认证，精通药店全面管理；了解本地区药房运营和市场销售情况；4、具备严谨的策划组织能力、管理和沟通能力及商务谈判能力；5、具有规划公司营运和销售系统的整体运营、业务方向的能力；6、具有依据公司整体战略，组织销售提升工作的能力；7、具有建设和管理公司运营和门店团队的能力；8、具有良好的营销成本控制能力。
本公司为创业公司，主要从事新型药房的营运，诚邀有共同志向的你作为合伙人加入公司，共同创造一个全新的药房。
药店运营经理。
药店工作内容职责篇2岗位职责：1、负责所属品种做好产品缺货采购、产品订价、调价工作、及时完成日常工作；2、负责所属品种的开发、采购及相关品种的政策洽谈，分析本月新品销售数据并制订次月新品相关激励政策；3、负责对所属供应商发票跟踪、资金安排、付款申请。
岗位要求：1.本科及以上学历，医药类相关专业，有医药零售行业经验；2.3年以上医药公司采购经验，有大型连锁药店相关采购领域工作经历者优先；3.熟悉采购流程，熟悉采购相关质量管理体系；4.良好采购谈判能力和协调能力，团队精神强；5.对行业状况，产品知识比较了解。
药房管理及人员分工制度
药房管理及人员分工制度1. 药房管理药品采购与库存管理：负责药品的采购计划制定、进货验收、库存盘点等工作，确保药品供应的及时性和合理性。
药品调配与发放：根据医生处方或医嘱，准确调配药品，并进行发放和登记。
药品质量监控：定期检查药品的质量、有效期等，确保患者使用安全有效的药品。
器械设备管理：对药房内的器械设备进行维护、保养和校准，保证其正常运行。
2. 人员分工药剂师：负责处方审核、药品调配、患者用药咨询等工作。
采购员：负责药品的采购、与供应商的沟通协调等工作。
库管员：负责药品的验收、储存、盘点等工作。
收银员：负责药品费用的结算和收银工作。
质量监督员：负责药品质量的监控和管理，确保药品符合相关标准。
3. 工作职责药剂师应严格按照处方或医嘱调配药品，提供用药指导和咨询服务。
采购员应根据需求采购药品，保证药品的供应，并与供应商保持良好的合作关系。
库管员应确保药品的正确储存和管理，定期进行盘点和报损处理。
收银员应准确结算药品费用，提供清晰的发票和收费明细。
质量监督员应定期检查药品质量，处理药品质量问题和投诉。
4. 培训与考核定期组织员工培训，提高专业知识和技能水平。
建立考核机制，对员工的工作绩效进行评估和激励。
5. 工作流程与规范制定明确的工作流程，包括处方接收、药品调配、发放等环节，确保工作的高效和准确。
建立规范的操作手册，指导员工进行各项工作。
6. 清洁与安全保持药房的清洁卫生，定期进行清洁和消毒工作。
遵守安全规定，确保员工和患者的安全。
7. 沟通与协作加强内部沟通，各岗位之间密切协作，确保工作的顺利进行。
与其他部门保持良好的沟通，及时解决相关问题。
8. 监督与检查设立监督机制，定期对药房工作进行检查和评估。
对发现的问题及时进行整改和完善。
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2、必须严格、认真地执行本院各项药品价格管理制度。药品调价要做到及时、准确;对价格咨询工作要耐心、细致;各项记录要详细、周密；
3、认真完成药品价格的变动、建档、核查； 4.随时接受药品价格的咨询和检查。
6、对符合收货要求的药品，按品种特性要求放于相应待验区域，或者设置状态标志，通知验收。
7、协助做好药品防火、防盗、防虫、防鼠、防污染、防霉变等工作;
8、协助做好药品盘点工作。
验收员
1、药品验收员具有药学或医学、生物、化学等相关专业学历或者具有药学专业技术职称。中药饮片验收人员具有中药学中专以上学历或者具有中药学专业初级以上专业技术职称。
6. 负责每月考勤的收集及统计工作，及时上报办公室及人力资源部。
7. 认真做好门店各项事物的上传下达工作，并积极协调好各部门之间的关系。
8.督促门店店长、营业员和收银员的日常工作，并协调好各门店及员工关系。
9.负责拟订门店管理部下发的各项文件及通知，及时下发到各门店.仓库Fra bibliotek收货员
1、认真贯彻执行《中华人民国药品管理法》、《药品经营质量管理规》等国家有关的法律、法规和本公司的质量管理制度，规收货作业，保证准确无误。
4、对进口药品按验收规程查验相关证明文件。
5、对实施电子监管的药品，按规定进行药品电子监管码扫码，并及时将数据上传至中国药品电子监管网系统平台。对于不符合电子监管要求的药品，不得入库，必要时向当地药品监督管理部门报告。
6、严格按规定的标准、验收方法和抽样原则进行抽取样品。
7、严格按药品验收规程对抽样药品进行外观、包装、标签、说明书等逐一进行检查、核对。
3、负责对供货单位和购货单位的合法性、购进药品的合法性以及供货单位销售人员、购货单位采购人员的合法资格进行审核，并根据审核容的变化进行动态管理；
4、负责药品质量管理工作，指导和监督员工严格按gsp来规药品经营行为； 5、负责质量信息的收集和管理，并建立药品质量档案；
6、定期和不定期进行药品质量检查，做到经营药品帐物相符，严禁霉变、过期失效等不合格药品出售的现象发生，及时发现并制止质量管理方面的违规行为；
3、负责验后药品的保管交接手续，处理异常退货情况；
4、协助做好药品召回统计工作及其他安排的事项；
药品保管员
1、严格执行本岗位的相关质量管理制度和工作程序，做好药品的入库、储存、出库、复核等各个环节的工作；
2、按有关规定办理药品入库手续，正确合理分区、分类存放药品，实行色标管理；
3、严格遵守药品外包装图示标志，正确搬运和堆垛药品； 4、做好库房温、湿度的监测、调控、记录工作。采取防鼠、防虫、防潮、防霉、防尘、防火等相应措施，保证在安全合理的条件下储存药品；
4、所采购药品必须合法，索取药品的生产批文、药品质量标准、说明书、药品检验报告书、包装样品等；5、签订购货合同，除有关经济指标外，还应该增加质量条款；
6、不断收集同类产品的质量情况，执行“按需进货，择优选购”；
7、协助质量管理管理人员处理不合格药品和质量有疑问的药品；
8、建立供货单位档案。
药品物价员
、认真学习和贯彻执行《中华人民国药品管理法》、《药品经营质量管理规》等相关法律、法规和政策。严格按公司验收管理制度开展药品验收工作。
3、验收药品时按照药品批号查验同批号的检验报告书，检验报告书加盖供货单位质量管理专用章原印章，并按规定保存备查。检验报告书的传递和保存可采用电子数据形式，但应当保证其合法性和有效性。
8、 对验收合格的药品，办理入库手续。
9、发现有问题的药品，不得入库，填写《拒收单》及时报告质量负责人处理并通知采购员。
10、按规定做好验收记录，并妥善保存。
11、 收集质量信息，配合质量负责人做好药品质量档案工作。
退货验收员
1、负责药品退货验收把关，核查流向；
2、负责将验收结论录入系统，完成验收凭证，记录整理工作；
9、负责对仓储设施设备进行维护、保养，确保所用设施设备运行良好并做好相应记录。
5、做好效期药品管理工作，近效期药品按月填写药品催销表；
6、严格按先产先出、近期先出、按批号发货的原则办理药品出库手续，并做好药品出库复核记录；
7、负责药品保管帐卡管理，按批正确记载药品进、出、存动态，保证帐货相符，及时分析、反馈药品库存结构及适销情况； 8、发现质量有问题的药品，应挂黄牌暂停发货，并及时通知质量管理员处理。根据处理结果，及时采取相应措施；
运营部
质量管理员
1.在门店管理部长指导下全面落实门店的管理工作，确保门店营业工作正常进行；
2.督促、检查各门店，落实XX连锁大药房的各项规章制度。
3.负责协助门店管理部长拟订门店管理部各项工作计划，并做好执行和监督工作。
4.负责门店会议的准备工作。
5.协调并配合好质量管理部和驻店药师的药品质量监督工作。
7、负责不合格药品的确认，对不合格药品的处理过程实施监督；
8、负责药品质量投诉和质量事故的调查、处理及报告；
9、负责假劣药品的报告；
10、负责药品质量查询。
采购部
采购人员
1、认真学习和执行《药品管理法》、《药品经营质量管理规》和《药品流通监督管理办法》等法律、法规，规药品采购行为；
2、认真审查供货单位的合法性，索取供货单位的证照等； 3、了解供货单位质量保证能力，必要时与质量管理管理人员一同到供货单位实地考察其质量保证能力；
连锁药店各岗位职责
编号
岗位
岗位职责
质管部
质量管理人员
1、组织本单位所有员工认真学习和执行有关《药品管理法》、 《药品经营质量管理规》和《药品流通监督管理办法》等法律、法规，在“质量第一”的思想指导下，进行经营管理； 2、组织有关岗位人员建立规章制度和完善质量体系，定期召开质量管理工作会议，研究、解决质量工作方面的问题；
2、严格按照公司收货管理制度开展药品收货工作。
3、负责采购和销售退回药品的收货,核实采购和销售退回渠道,防止假药、劣药进入公司。
4、药品到货时，核实运输方式是否符合要求，并对照随货同行单(票)和采购记录核对药品，做到票、账、货相符。
5、冷藏、冷冻药品到货时，对其运输方式及运输过程的温度记录、运输时间等质量控制状况进行重点检查并记录。不符合温度要求的拒收。