IBM管理经营理念最新版
IBM企业文化
IBM企业文化IBM（International Business Machines Corporation）是一家全球知名的信息技术和咨询服务公司，总部位于美国纽约州阿蒙克市。
成立于1911年，IBM长期以来一直致力于创新和技术领导，成为全球最大的科技公司之一。
IBM企业文化是公司内部所遵循的价值观和行为准则，它在塑造公司形象、吸引人才和推动业务发展等方面起着重要作用。
1. 使命和愿景：- 使命：IBM的使命是通过创新的科技和解决方案来帮助客户解决复杂的问题，推动社会进步。
- 愿景：IBM的愿景是成为全球最受尊敬的科技公司，为客户、员工和社会创造持久价值。
2. 核心价值观：- 承诺客户至上：IBM始终将客户的需求放在首位，致力于提供高质量的产品和服务，帮助客户实现商业成功。
- 追求卓越：IBM鼓励员工追求卓越，不断创新和改进，以提供最佳的解决方案和服务。
- 尊重个人：IBM重视每个员工的贡献和成长，鼓励员工发挥潜力，营造一个尊重和包容的工作环境。
- 敢于创新：IBM鼓励员工勇于创新，推动技术和业务的发展，以应对不断变化的市场需求。
3. 企业行为准则：- 诚信和透明：IBM要求员工保持诚信和透明，遵守法律法规，坚持道德和道义标准，并建立公正、透明的业务关系。
- 社会责任：IBM积极参与社会公益事业，致力于环境保护、教育支持和社区发展等方面的活动，以回馈社会。
- 多元和包容：IBM重视多元化和包容性，鼓励员工在不同文化和背景下的合作，创造一个充满创造力和创新力的工作环境。
- 安全和健康：IBM致力于为员工提供安全和健康的工作环境，采取必要的措施保护员工的身体健康和个人安全。
4. 文化建设和培养：- 领导力发展：IBM注重培养和发展员工的领导力，通过培训、导师制度和项目经验等方式，提升员工的管理和领导能力。
- 团队合作：IBM鼓励员工在团队中合作，分享知识和经验，共同解决问题，实现共同目标。
- 学习和创新：IBM鼓励员工持续学习和创新，提供丰富的学习资源和机会，激励员工不断发展和进步。
IBM企业文化
IBM企业文化IBM（International Business Machines Corporation）是一家全球知名的跨国科技公司，总部位于美国纽约州阿蒙克市。
作为世界上最大的信息技术和咨询服务公司之一，IBM以其独特的企业文化而闻名于世。
一、使命和愿景IBM的使命是通过创新和技术解决方案，帮助客户解决复杂的问题，推动社会进步。
IBM的愿景是成为全球最受尊敬和成功的公司之一，为客户、股东和员工创造持久价值。
二、核心价值观1. 奉献：IBM致力于为客户提供卓越的服务和解决方案，以满足他们的需求和期望。
2. 创新：IBM鼓励员工不断创新和突破，推动技术和业务的发展。
3. 信任和责任：IBM坚守诚实、透明和道德的原则，以建立信任，并对自己的行为负责。
4. 多样性和包容性：IBM致力于创造一个包容和多元化的工作环境，尊重每个人的差异，并重视所有员工的贡献。
5. 持续进步：IBM鼓励员工追求卓越，并不断学习和提升自己的技能和知识。
三、工作环境和员工关怀IBM致力于为员工创造一个积极、多元化和包容的工作环境，以激励员工充分发挥他们的潜力。
以下是IBM为员工提供的关怀措施和福利：1. 健康和福利：IBM提供全面的医疗保险、健康管理计划和福利，以保障员工的身体健康和福利。
2. 工作灵活性：IBM鼓励员工实现工作与生活的平衡，提供弹性工作时间、远程办公和休假政策。
3. 职业发展：IBM提供丰富的培训和发展机会，帮助员工提升技能和知识，实现个人职业目标。
4. 员工奖励：IBM通过丰富的奖励和激励计划，表彰和奖励员工的优秀表现和贡献。
5. 团队合作：IBM鼓励员工之间的合作和团队精神，提供良好的团队合作平台和沟通渠道。
四、创新和技术领导作为科技行业的领导者，IBM注重创新和技术的发展。
以下是IBM在创新和技术领导方面的一些举措：1. 研发投资：IBM在研发领域投入大量资金，致力于推动科技的进步和创新的实现。
2. 技术合作：IBM与全球各地的大学、研究机构和合作伙伴合作，共同开展前沿技术研究和创新项目。
IBM企业文化
IBM企业文化一、概述IBM（International Business Machines Corporation）是一家全球知名的跨国科技公司，总部位于美国纽约州阿蒙克市。
自成立以来，IBM向来致力于创新和技术领导，以其独特的企业文化而闻名于世。
二、核心价值观1. 奉献于客户成功：IBM始终将客户的成功置于首位，致力于为客户提供高质量的解决方案和卓越的服务。
2. 追求卓越：IBM鼓励员工不断追求卓越，不断创新和改进，以满足客户和市场的需求。
3. 合作共赢：IBM注重团队合作，鼓励员工之间的合作和协作，以实现共同的目标和利益。
4. 诚信和透明：IBM坚持诚信和透明的原则，与客户、员工和合作火伴建立长期稳定的关系。
三、企业文化特点1. 多元化和包容性：IBM鼓励多元化和包容性，致力于创造一个公平和开放的工作环境，尊重和欣赏不同文化背景和观点的员工。
2. 创新驱动：IBM将创新视为企业发展的驱动力，鼓励员工提出新的想法和解决方案，不断推动科技进步和社会发展。
3. 持续学习：IBM鼓励员工持续学习和个人发展，提供广泛的培训和发展机会，以匡助员工不断提升技能和知识。
4. 社会责任：IBM积极履行社会责任，通过各种方式参预社区建设、环境保护和公益事业，为社会做出贡献。
四、企业文化案例：IBM的“逆向创新”IBM以其独特的企业文化在业界赢得了声誉。
其中一个著名的案例是IBM的“逆向创新”项目。
该项目旨在鼓励员工提出创新想法，解决公司面临的挑战和问题。
在“逆向创新”项目中，IBM邀请员工从公司的各个层面和部门参预创新活动。
员工可以提出他们认为可以改进业务流程、提高效率或者解决问题的想法。
IBM为员工提供了创新培训和资源支持，匡助他们将想法转化为实际行动。
这个项目的成功在于它鼓励了员工的参预和创造力，并为员工提供了一个展示和实施他们想法的平台。
通过“逆向创新”，IBM不仅获得了许多有价值的创新想法，还增强了员工的参预感和归属感，推动了整个企业的发展。
IBM公司的企业管理
IBM 公司的公司管理一． IBM 公司的公司文化IBM 公司做为IT 行业的佼佼者，其公司文化也素来被视为业界的模范，它的公司文化可从下边几个方面进行观察：第一、公司价值观IBM 公司经营的主旨是尊敬人、相信人，为用户供给最优服务及追求优异的工作。
这一经营主旨算是 IBM 的价值观，它指导 IBM 公司的经营活动。
尊敬人是尊敬员工和顾客的权益和尊严，并帮助他们自我尊敬；相信是相信员工的自觉性和制造力；追求优异算是全力以最优的方式达成结果，但并别是要求完满、无缺。
优异别仅指突出的工作成就，并且最大限度地培育追求优异工作的理想和信念，激发出为公司效忠全力的巨大热忱、IBM 公司的价值观以前详细化为三原则，即 "为员工利益、为顾客利益、为股东利益。
"后又进展成为三信条，即" 尊敬个人、竭诚服务、一流主义。
"第二，权变的组织形式第三，以销售为中心IBM 公司重申公司经营的各个环节都要直接或间接地参加销售。
从总裁到各创建厂的工人，都要赞同严格的训练，保证他们与用户保持一种直接或间接的联系，想销售之所想，从而制造一具以销售为中心，以用户为动力的工作环境。
IBM 公司倡议 " 服务至上 "的原则，要求全体职员对用户提出的咨询题一定在24 小时内给予降实或回复。
第四，提高绩效与培育人材IBM 高度重视人力资源，擅长运用激励手段。
公司的酬金决议有三个重点：1、重视员工需要安全感和职业保障的心理需求；2、酬金一定有很强的刺激性和激励性；3、对特别值得奖励的员工必定要如虎添翼。
公司成立了一具自下而上认识员工工作事情，并联合员工工作性质、职位、工作经验等合理作出正确评论的系统。
那个系统用于权衡员工的工作绩效，而后据此给予适合酬金。
公司别但着重物质激励、还着重精神激励手段，如对那些在部门中刷新纪录的市场营销代表给予" 鹰奖" 、" 百分之百俱乐部成员 " 资格等奖赏。
IBM管理经营理念最新版
资产转移 直面客户 行业 模式 创新 企业模式创新 收入模式创新
外 部 合 作 网 络
企 业 整 合
绑 定 产 品 与 服 务
创 新 的 定 价 模 式
企业在为服务型战略选择恰当的战略举措时 需要考虑自身的独特定位 举措
资产转移 直面客户 绑定产品与服务
什么情况下可行？
• 拥有强大的品牌优势、独特的技术、管理能力或出色的运 营水平，并能将其向外转让 • 原有的渠道合作伙伴没有能力或资源施行服务型战略 • 有能力应用互联网等新技术削减中间商 • 能对同一客户提供多样化的产品/服务 • 更适合哪些提供产品增值服务的公司
小 沃 森 面 临 的 困 境
转变为专业化管理公司
公司到了平台期 公司的增长放缓
第三次转型 郭士纳：电子商务时代
郭士纳的两个最突出的贡献是：
一、保持了IBM这头企 业巨象的完整 二、让IBM公司成功地 从生产硬件转为提供 服务，成为世界上最 大的一个不制造计算 机的计算机公司
郭士纳的管理理念
引进技术，更要引进企业文化
用“整合”的思想经营IBM
技术理念的改进：从“开发”到“引进” 新的技术的：即自主的开发和从外面引进
十年CEO期间进行了70余次购并行动
郭士纳对IBM进行的全方位的变革
引聘和提拔具有丰富服务管理经验的高级管理人员 退出应用软件市场，并将其他应用软件厂商吸纳为 整体解决方案的合作伙伴 渐进地完善服务供应链，包括业务咨询及系统整合、 业务托管服务、基础架构及技术服务 在服务部门成熟之前承担长期亏损 标准化销售流程，增强服务和产品部门之间的 协调能力，从而保证对客户的整体关注 改进已有的绩效评估系统，将员工的个人绩效与 客户满意度和其他与客户服务相关的职责联系起来
ibm的管理范式和工具
ibm的管理范式和工具IBM是全球知名的跨国科技公司，以其卓越的管理范式和工具而闻名于世。
本文将一步一步回答“IBM的管理范式和工具”为主题的文章。
第一步：了解IBM的管理范式IBM的管理范式以“追求卓越、创新、协作和信任”为核心，注重建立一个高效、灵活和创造性的工作环境。
IBM坚持以客户为中心，倡导员工发展和团队合作，注重可持续发展和社会责任。
第二步：分析IBM的核心管理原则IBM的管理范式建立在一些核心原则上。
首先，IBM注重以企业价值观为导向，鼓励员工遵守道德和合规标准。
其次，IBM推崇开放沟通和透明度，鼓励员工分享想法和意见。
第三，IBM鼓励创新和实验精神，为员工提供创造性的工作环境。
第四，IBM提倡跨部门和跨团队合作，以实现企业的整体目标。
第三步：介绍IBM的核心管理工具IBM的管理工具是帮助员工实现目标的关键工具。
以下是一些IBM常用的管理工具：1. SMART目标：SMART是指具体（Specific）、可测量（Measurable）、达成可能（Achievable）、相关（Relevant）和时限性（Time-bound）的目标设定方法。
IBM鼓励员工设定SMART目标，以提高工作的有效性和效率。
2. 沟通平台：IBM拥有丰富的内部沟通平台，如IBM社交网络和在线协作工具。
这些平台促进跨地域和跨部门之间的沟通和合作，加强信息共享和团队合作。
3. 绩效管理系统：IBM的绩效管理系统旨在对员工进行目标设定、评估和反馈。
该系统帮助员工制定成果导向的工作计划，并提供定期评估和持续发展的机会。
4. 团队合作工具：IBM鼓励使用团队合作工具，如在线会议、共享文档和项目管理工具。
这些工具促进团队之间的协作和信息共享，提高工作效率和成果质量。
5. 培训和发展：IBM注重员工的培训和发展，提供多种学习机会和培训资源。
这些资源包括在线课程、培训班和导师指导。
通过持续的学习和发展，员工能够提高技能和知识，并为组织的成功做出更大贡献。
ibm管理制度范文
ibm管理制度范文IBM管理制度范文第一章概述1.1 引言IBM是一家全球知名的技术与咨询公司，致力于为客户提供创新的解决方案和服务。
为保持企业的长期竞争力和发展，IBM实行严格的管理制度，确保组织的高效运作和员工的个人成长。
本章将介绍IBM的管理制度的基本原则和目标。
1.2 管理原则IBM的管理原则包括以客户为中心、鼓励创新、追求卓越、以结果为导向和重视员工发展。
这些原则是IBM成功的关键，也是我们管理制度的基础。
1.2.1 以客户为中心我们致力于了解客户的需求，并提供满足客户期望的产品和服务。
客户是我们发展的动力，他们的满意度是我们成功之道。
1.2.2 鼓励创新我们鼓励员工不断探索和创新，提出新的想法和解决方案。
创新是我们保持竞争优势的关键，我们鼓励员工拥抱变化，积极参与创新活动。
1.2.3 追求卓越我们追求卓越，不满足于现状。
我们不断学习和改进，以提高产品质量和服务水平。
我们关注细节，并坚持高标准的执行。
1.2.4 以结果为导向我们以结果为导向，通过设定明确的目标和度量标准，衡量和评估团队和个人的绩效。
我们鼓励员工追求卓越的业绩，并承担责任。
1.2.5 重视员工发展我们重视员工的个人发展和成长，提供培训和发展机会，帮助他们实现自己的潜力。
我们鼓励员工参与职业规划和学习计划，并提供良好的工作环境和福利待遇。
1.3 管理目标IBM的管理目标是建立一个高效的组织，实现持续的业务增长和盈利能力。
我们的管理制度旨在帮助我们达到以下目标：1.3.1 提升客户满意度我们努力提供高质量的产品和服务，满足客户的需求和期望。
我们倾听客户的声音，并不断改进我们的产品和服务。
1.3.2 实现业务增长我们追求业务增长，通过创新和改进来开拓新市场和拓展现有客户。
我们通过市场调研和战略规划，制定具体的业务增长目标。
1.3.3 提高运营效率我们致力于提高组织的运营效率，通过优化流程和资源配置，降低成本和提高生产效率。
我们持续改进，并将最佳实践应用于我们的运营中。
IBM企业文化
IBM企业文化一、概述IBM（国际商业机器公司）是全球率先的科技公司之一，成立于1911年，总部位于美国纽约州阿蒙克市。
IBM以其创新的技术和卓越的企业文化而闻名于世。
本文将详细介绍IBM企业文化的核心价值观、领导风格、员工发展和社会责任等方面。
二、核心价值观1. 客户导向：IBM致力于理解客户需求，并提供高质量的解决方案，确保客户的成功。
2. 创新：IBM鼓励员工不断创新，以满足不断变化的市场需求。
3. 追求卓越：IBM追求卓越的业务执行和技术创新，以实现最佳业绩。
4. 社会责任：IBM致力于通过技术和资源的合理利用，为社会做出积极贡献。
三、领导风格1. 开放式沟通：IBM鼓励员工和管理层之间的积极沟通和合作，以促进创新和共同发展。
2. 激励和赋权：IBM领导者注重激励员工，赋予他们更多的责任和决策权，以激发员工的潜力和创造力。
3. 公平和公正：IBM倡导公平和公正的管理方式，确保员工在公司内部享有公平的机会和待遇。
四、员工发展1. 培训和发展计划：IBM提供广泛的培训和发展计划，匡助员工提升技能和知识，实现个人职业发展目标。
2. 多元化和包容性：IBM鼓励多元化和包容性，认识到不同文化和背景的员工能够为公司带来丰富的创新和视角。
3. 专业发展支持：IBM为员工提供专业发展支持，包括导师制度、专业认证和培训资源等，以匡助员工不断提升职业素质和专业能力。
五、社会责任1. 环境保护：IBM致力于减少对环境的影响，通过采用可持续发展的技术和管理实践，降低能源消耗和碳排放。
2. 社区参预：IBM积极参预社区活动和公益事业，通过技术和资源的捐赠，改善社区的生活质量。
3. 遵守道德和法律：IBM坚持遵守道德和法律规定，确保企业行为的合法性和道德性。
六、总结IBM企业文化以客户导向、创新、追求卓越和社会责任为核心价值观。
公司注重开放式沟通、激励和赋权以及公平和公正的领导风格。
IBM致力于员工发展，提供培训和发展计划，推崇多元化和包容性，支持员工的专业发展。
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技术理念的改进：从“开发”到“引进” 新的技术的：即自主的开发和从外面引进
十年CEO期间进行了
引聘和提拔具有丰富服务管理经验的高级管理人员 退出应用软件市场，并将其他应用软件厂商吸纳为 整体解决方案的合作伙伴 渐进地完善服务供应链，包括业务咨询及系统整合、 业务托管服务、基础架构及技术服务 在服务部门成熟之前承担长期亏损 标准化销售流程，增强服务和产品部门之间的 协调能力，从而保证对客户的整体关注 改进已有的绩效评估系统，将员工的个人绩效与 客户满意度和其他与客户服务相关的职责联系起来
小 沃 森 面 临 的 困 境
转变为专业化管理公司
公司到了平台期 公司的增长放缓
第三次转型 郭士纳：电子商务时代
郭士纳的两个最突出的贡献是：
一、保持了IBM这头企 业巨象的完整 二、让IBM公司成功地 从生产硬件转为提供 服务，成为世界上最 大的一个不制造计算 机的计算机公司
郭士纳的管理理念
引进技术，更要引进企业文化
采取新的考核办法
Win
Execution
Cooperation
改善公司内外部关系
第四次转型 彭明盛：“随需应变”
(e-business on demand)
以客户的需求为导向 变革必须把握好时机 成就客户;创新为要;诚信负责 变革创新的出路 对策只有一个：找到新市场 IBM的目标是改变你的企业的业务流程与运营模 式，而这将是一个5000亿美元的市场，不仅为企 业提供IT相关的服务，并进一步帮助企业改变商 业流程，外包其核心业务以外的功能部门。
第二次转型 小沃森：进入计算机时代
世纪豪赌 —“50亿美元豪赌”的计算机 开发计划后 1963年成功推出IBM360型计 算机，一举垄断了世界的计 算机市场。 到1966年底，IBM装配360型 计算机8000台，公司年收入 超过40亿美元，纯利高达10 亿美元。 不出10年，IBM已跃升为美国 年销售额最大的公司。
确定改革后的核心竞争力
管理组织变革
实施：剥离非核心业务、扩展未来核心业务 重新评估
注：核心业务变革是一个复杂的系统工程，因而涉及到不断地评估的重新实施，所以图示 中的箭头都是双向的。
我国制造业企业的现实情况
IBM成功转型对中国制造业企业的影响
结论：
中国制造业企业的可持续发展之路
——向服务业务模式转型
资产转移 直面客户 行业 模式 创新 企业模式创新 收入模式创新
外 部 合 作 网 络
企 业 整 合
绑 定 产 品 与 服 务
创 新 的 定 价 模 式
企业在为服务型战略选择恰当的战略举措时 需要考虑自身的独特定位 举措
资产转移 直面客户 绑定产品与服务
什么情况下可行？
• 拥有强大的品牌优势、独特的技术、管理能力或出色的运 营水平，并能将其向外转让 • 原有的渠道合作伙伴没有能力或资源施行服务型战略 • 有能力应用互联网等新技术削减中间商 • 能对同一客户提供多样化的产品/服务 • 更适合哪些提供产品增值服务的公司
管理案例
创造IT界的盈利新模式 —“蓝色巨人”IBM的变革之舞
Company
LOGO
主要人物
郭士纳:IBM前任总裁(1993-2002) 、现任董事长 1962哈佛MBA-28岁成为合伙人-33出任总监-运通 公司总裁-雷诺公司总裁-IBM总裁 山姆.帕尔米萨诺：IBM现任CEO（2002-） 1973约翰.霍普金斯大学 -IBM日本分公司高级经理 和IBM个人计算机事业部总经理 山姆流出的血液都是蓝色的。”
中国企业向服务转型需要协调三个方面： 战略模式-经营模式-人才与文化
商业模式 收入模式创新 行业模式创新 运营模式 流程 绩效管理 治理结构模式 系统 企业模式创新
人才&文化
组织结构 培训&人才开发
企业文化
企业向服务转型过程
首先评估服务
型战略的
评估现有业务模式 是否已为转型
潜在商机
所做好准备
三种业务创新模式
一个有效的服务型运营模式需要考虑执行战略所需的各种关键因素
第一个转型 老沃森 IBM的打孔机时代
80年前，汤马斯· 沃森(Thomas Watson)
计算制表记录公司(CTR) 国际商用机器公司(IBM)
在萧条时期，沃森采取了两个关键行动： 第一，他的工厂继续生产，不解雇任何人 第二，他还在1932年投入巨资100万美元(年收入的6%)建 设第一个企业实验室，进行没有特定方向的研究与开发 在整个大萧条期间IBM一直在研发和新产品上投资，它的 产品比所有其他公司都更好、更快、更可靠，它因此赢 得了独家代理罗斯福新政会计项目的合同 直到1980年代，IBM都统治着数据处理行业。
百年创新从不停息——IBM创新发展史
第一个转型 老沃森 IBM的打孔机时代
第二次转型 小沃森：进入计算机时代
第三次转型 郭士纳：电子商务时代(e-business)
第四次转型 彭明盛：“随需应变” (e-business on demand)
IBM核心业务变革的流程示意图
分析企业目前的症结和未来发展的障碍
• 在确保服务质量的同时为客户提供付费方式的灵活性； 创新的定价模型 提供多样化的使用模式 • 更多地配合客户的需求(如客户行为、时间等)， 通常提供服务导向的解决方案 企业整合 外部合作网络 • 业务多元化，为同一客户提供多样化的产品或服务 • 缺乏足够的资源(财务、销售或人力资源)更有效地为新 老客户服务(销售或送货) • 需要与目标客户群建立和维护客户关系资料