管理信息系统概念解析
信息管理与信息系统专业的核心概念
信息管理与信息系统专业的核心概念1. 信息管理: 信息管理是指在组织或个人内部有效搜集、整理、存储、传递和使用信息的过程。
它涉及到信息资源的规划、组织、控制和运用，以实现信息的高效管理和利用。
2. 信息系统: 信息系统是由人、技术、数据、软件和硬件等组成的一个整体，用于收集、处理、存储、传输和管理信息。
它可以帮助组织高效地进行业务运作和决策，并为用户提供所需的信息服务。
3. 数据管理: 数据管理是对数据进行组织、存储、维护和访问的活动。
它涉及到数据的收集、建模、存储、整合、清洗、转换、保护和共享等多个方面，以确保数据的准确性、完整性和可用性。
4. 知识管理: 知识管理是对知识进行整理、存储、共享和应用的过程。
它涉及到对知识的获取、组织、评估、传播和利用，以促进组织内部的学习和创新。
5. 信息安全: 信息安全是对信息和信息系统的保护和防护。
它包括对信息机密性、完整性和可用性的保护，以及对信息系统的身份验证、访问控制、风险评估和事件响应等方面的管理和控制。
6. 信息技术: 信息技术是指用于处理、存储、传输和管理信息的各种技术和工具。
它包括计算机硬件和软件、网络技术、数据库管理、人机交互等方面的技术，在信息管理和信息系统中起着重要的作用。
7. 业务流程: 业务流程是指组织内部进行业务活动的一系列连续和有序的步骤。
它涉及到信息的流动、任务的分配和协调、决策的制定和执行等多个方面，通过对业务流程的管理和优化，可以提高组织的效率和竞争力。
8. 决策支持: 决策支持是指利用信息和信息系统来辅助决策者进行决策的过程。
它包括对数据和信息的收集、分析和呈现，以及对决策过程的模拟和评估等方面的支持，以提供决策所需的相关信息和分析工具。
9. 电子商务: 电子商务是指利用互联网和电子技术进行商业活动的一种方式。
它包括在线购物、在线支付、电子市场、电子供应链等方面的活动，通过信息管理和信息系统的支持，可以实现经济交流和商业运作的数字化和自动化。
信息管理
1.信息管理系统：是一个利用计算机硬件和软件，手工作业、分析、计划、控制和决策模型，以及数据库的用户——机器系统，它能提供信息，支持企业或组织的运行管理和决策功能。
2.管理信息系统的概念结构（及时修正信息）。
管理信息系统由四大部分组成，即信息源、信息处理器、信息用户、信息管理者。
信息源是信息产生地；信息处理器担负信息的传输，加工，保存等任务；信息用户是信息的使用者，他应用信息进行决策；信息管理者负责信息系统的设计实现，不断送给决策者，不断调整决策。
最高层为信息决策者，底层依次为信息源，信息处理器，信息用户。
3.认识子系统：包括雇用，培训，审核记录，工资和解雇等。
财务和会计子系统：按原理说财务和会计有不同的目标，财务的目标是保证企业的财务要求，并使其花费尽可能低。
会计则是把财务业务分类，总结，填入标准财务报告，准备预算，成本数据的分析分类等。
4.管理信息系统开发的三个成功要素①合理确定系统目标②组织系统性队伍③遵循系统工程的开发步骤5.系统规划的主要内容包括企业目标的确定，达到目标方式的确定，信息系统目标的确定，信息系统主要结构的确定，工程项目的确定及可行性研究等。
6.信息系统中信息定义：信息是经过加工后的数据，它对接受者的行为能产生影响，它对接受者的决策具有价值。
7.信息的收集⑴信息的识别（信息收集所遇到的第一个问题是确定信息需求的问题或称信息的识别）方法①由决策者识别②系统分析员分析和来自观察识别③两种方法的结合⑵信息的采集（信息识别后，下一步就是采集）方法①自上而下的广泛收集②有目的的专项收集③随机积累法8.系统的定义：系统是一些部件为了某种目标而有机地结合的一个整体。
9.系统性能的评价：①目标明确②结构合理③接口清楚④能观能控10.系统的集成：是为了达到系统目标将可利用的资源有效的组织起来的过程和结果，系统的集成是要达到系统的目标，这个目标总是要达到H1>2。
即系统的总效益大于各部件效益之总和。
管理信息系统标准答案解析
一、填空题1．管理信息定义为:经过加工处理后对企业生产经营活动有影响的信息。
2．管理信息按决策层次分类。
可分为三类:战略信息、战术信息和业务信息。
3．管理信息系统不仅强调了要用计算机，而且强调了要用模型和数据库。
4．管理信息系统对管理行为影响的主要方向是管理科学化。
5. 产品定价策略有两种：一是以成本为基础，二是以需求为基础。
6．管理信息系统MIS是英文：Management Information System的缩写。
7. 管理信息系统是由人组成，而且有经济和政治活动，因而它属于社会系统。
二、单项选择题1。
诺兰模型中存在一个转折点，意味着计算机时代的结束和信息时代的到来，这种转换大约发生在（ A ）年。
A。
1980 B.1970 C。
1990 D。
20002。
管理信息系统对管理行为影响的主要方向是（ A ）A。
管理科学化 B.管理现代化C.去除旧观念D.愿意接受一定的风险.3.基层使用的信息系统主要是业务员信息系统,又叫( A ）A.业务处理系统B.知识工作系统C.经理信息系统D.经理支持系统4。
信息系统按流程的前后划分,可以粗略地分为上游、中游和下游。
其中，下游的系统是（ C ）A。
供应链管理系统B。
企业资源计划系统C.顾客关系管理系统D.物料需求计划5。
三明治法中，（ A ）是龙头，也是最上层的.A.企业规划B.IS规划C。
IT规划 D.行业规划6.识别关键成功因素所用的工具是（ A )A。
树枝因果法 B.前向推理法 C.反向推理法 D.经验法7。
对于信息与数据的关系，下列说法不正确的是（ B ）A。
信息是经过加工后的数据B.二者间关系是绝对的C。
数据经过转换可变为信息D。
对人们活动产生影响的数据可成为信息8。
（ A ）是BSP方法的核心。
A。
定义企业过程 B。
熟悉企业业务流程C.分配各级人员任务D.动员大会9。
管理层次中，主要职能是根据组织内外的全面情况,分析和制定该组织长远目标及政策的是 ( A ）A.高层管理B.中层管理C.基层管理D.职能层管理10。
过程管理信息系统MIS)的概念模型
技术（technology）：泛指根据生产实践经验和自 然科学原理而发展成的各种工艺操作方法和技 能……广义地讲，还包括相应的生产工具和其它物 质设备，以及生产的工艺过程或作业程序、方法。 （见《辞海》）
广义的技术，能加强或延伸人的某种或某些 器官的功能，辅助人类赢得更多更好的生存 发展机会。
管理信息系统 （MIS)
广东工业大学经济管理学院 信息管理工程系
第1章 管理信息系统的相关概念
管理信息系统涉及到管理、信息和系统这 三个最基本的概念。因管理、信息和系统分别 是管理科学、信息科学和系统科学的研究对象， 现代的管理信息系统广泛地以电子计算机及其 网络为主要工具。管理信息系统是多学科交叉 的产物。
相关的资源和活动。过程中的活动称为处理。
过程的概念模型
将一个过程的输出作为另一个过程的输入， 就可以将两个过程联接成一个较大的过程。 一般来说，大的复杂的过程可以分解为许多 小的和简单的过程。
过程的概念模型如下：
原料 输入
过程
输出
产品
过程联接的概念模型
过程联接的概念模型如下：
原料 输入
可变换性：信息是可变换的，它可由不同的载体和 不同的方法来载荷。
可共享性：信息可被加工，可无限复制、传播、被不 同的主体共享。
可转移性：信息可以在时间上和空间上从一点转移到 另一点。信息在时间上的转移就是信息存储，信息在 空间上的转移就是信息传递（或通信）。由于信息在 空间上的转移速度是一有限值，故信息在空间上的转 移必然伴随时间上的转移。我们把这称为信息传递的 滞后性。
主体必须有自己的目的和一定的智能水平，能表达
自己的意图。对一个正常的主体，客体信息的形式、含 义和效用三者相互依存，不可分割。因此认识论的信息 必须包括这三方面的因素。借用语言学领域的术语，把 仅涉及形式因素的信息部分称为“语法信息”，把仅涉 及含义因素的信息部分称为“语义信息”，把仅涉及效 用因素的信息部分称为“语用信息”，三者同时涉及的 称为“全信息”。这就是认识论层次的信息。
管理信息系统的定义,类型,学科性质
管理信息系统的概念、类型与学科性质1,管理信息系统的概念管理信息系统一词最早出现在1970年(我国管理信息系统一词出现于20世纪70年代末80年代初),20世纪80年代才逐渐形成的一门新学科,其概念至今尚无统一的定义。
主要的三个定义就是:1)瓦尔特·肯尼万(Walter T、Kennevan)定义“以书面或口头的形式,在合适的时间向经理、职员以及外界人员提供过去的、现在的、预测未来的有关企业内部及其环境的信息,以帮助她们进行决策”。
2) 高登·戴维斯(Gordon B、Davis) 定义“它就是一个利用计算机硬件与软件,手工作业,分析、计划、控制与决策模型,以及数据库的用户-机器系统。
它能提供信息,支持企业或组织的运行、管理与决策功能”。
3) 《中国企业管理百科全书》定义管理信息系统就是一个由人、计算机等组成的能进行信息收集、传递、储存、加工、维护与使用的系统。
管理信息系统能实测企业的各种运行情况,利用过去的数据预测未来,从企业全局出发辅助企业进行决策,利用信息控制企业的行为,帮助企业实现其规划目标。
当然还有其她的定义,但就是我们可以综合这些定义,得出管理信息系统的定义为:管理信息系统就是一个由人、计算机与网络通信设备等组成的能够进行管理信息收集、加工、储存、传递与使用,以支持组织管理决策的集成化人机系统。
2,管理信息系统的类型2、1管理信息系统按照功能划分可以分为以下几种:信息管理系统,业务管理信息系统决策支持系统,专家系统,办公自动化,MRP—Ⅱ系统,地理信息系统,多媒体信息系统。
1）信息管理系统信息管理系统就是根据管理数据需要,能完成数据管理的人机系统。
它的特点为:a,面向数据b,对数据进行简单的加工c,不改变数据的原性质d,管理信息系统的基础或初级阶段。
它具有数据的存储、统计汇总、检索、使用等一般数据处理功能。
2）业务管理信息系统业务管理信息系统就是根据管理需要,能完成数据的再加工,提供相应的管理信息的人机系统。
管理信息系统名词解析
管理信息系统名词解析
管理信息系统( Management Information System,简称MIS)是一种利用信息技术手段来协助组织管理、决策和协调的应用软件。
它通常用于帮助组织收集、分析和处理信息,以支持组织的各项活动和决策。
MIS包括以下几个方面的内容:
1. 信息管理:是指对信息的收集、组织、存储、检索、处理、共享和应用等方面的管理。
2. 信息系统:是指利用计算机技术来组织、存储、处理和检索信息的计算机软件系统。
3. 业务应用系统:是指为组织内部业务活动提供支持的计算机软件系统,通常包括财务、物流、采购、生产等应用程序。
4. 决策支持系统:是指为组织的决策提供支持的计算机软件系统,通常包括市场分析、预测、风险评估等应用程序。
5. 沟通与协作系统:是指为组织内部和外部的沟通和协作提供支持的计算机软件系统,通常包括沟通、协作、项目管理等应用程序。
MIS可以提高组织的管理效率和决策能力,为组织的发展和创新提供支持。
管理信息系统的概念与分类
–管理理论 –管理方法 –管理手段 –综合研究
管理信息系统发展沿革
60年代初提出 6--70年代试验 80年代发展 90年代趋向成熟
管理信息系统发展动向
综合化 智能化 一体化 多媒体 超媒体 网络化 模型化 集成化 实用化 产业化 工程化
管理信息系统争论中的问题
概念共同点
一个系统—一个人机系统 为管理服务 实践收集、存储、传输、处理、提供信
息功能 多种技术组成 基本数据处理
管理信息系统内涵
目的：支持一个管理机构管理活动 组成：人/机，硬软件、规程规范、数据
库、模型
功能：数据收集、存储、传输、处理、 输出信息
基础—数据、关键—模型、优劣—信息 的质、量
管理信息系统的概念与分类
内容提要
第一节 MIS的定义与内涵 第二节 MIS的产生与发展 第三节 MIS的分类的结构与功能
第一节 mis定义与内涵
管理信息系统概念 管理信息系统内涵
管理信息系统概念(一）
是一个由人/机组成的能进行信息收集、传递、 存储、加工、维护和使用的系统。管理信息系 统包含了三大要素：即系统的观点、数学的方 法、计算机应用。它不同于一般的计算机应用， 它能够利用数据预测未来，能利用信息和模型 辅助企业进行决策，能实测和控制企业的行为， 能够帮助企业实现其目标。管理信息系统是实 现管理现代化的重要手段——清华大学出版社 “管理信息系统”
特点：
–面向数据 –对数据进行简单的加工 –不改变数据的原性质 –管理信息系统的基础或初级阶段
信息管理系统结构和功能
结构：数据库+数据库管理系统+硬件—— 人
功能：数据的存储、统计汇总、检索、使 用等一般数据处理功能
管理信息系统概念
返回
1.2 MIS的概念、特点和功能
MIS的定义 1.2.2 MIS的特点 1.2.3 MIS的功能
1.2.1
返回
1.2.1 MIS的定义
定义1：“它是一个利用计算机硬件 和软件，手工作业为基础，利用各类 分析、计划、控制和决策的模型、以 及数据库的人-机器系统。它能提供 信息支持企业或组织的运行、管理和 决策功能。”（1985,第一个比较完 整的定义）
1.普遍性 2.无限性 3.事实性 4.主观性 5.抽象性 6.整体性 7.价值性 8．层次性和等级性 9.时效性 10.变换性
11.转换性 12.扩散性和传递性 13.可再生性和增值性 14.相对性 15.不完全性 16.可存储性 17.共享性 18.动态性 19.滞后性
第1章 MIS概论
1.1
1.2
1.3
1.4
1.5
管理、信息和系统 MIS的概念、特点和功能 MIS的发展 MIS的结构 MIS案例
1.1 管理、信息和系统
1.1.1
管理的概念和理论
1.1.2
1理的概念和理论
管理的概念 管理科学的发展阶段
(4) 信息加工
信息处理的基本内容 其任务是根据处理任务的要求，
对数据进行鉴别、选择、排序、 核对、合并、更新、转储、计算， 生成适合应用需要的形式。并基 于经济数学方法和运筹学模型进 行各种预测和优化决策。
现代管理中信息处理工作的特点
信息量的急剧增加; 处理与传递信息的速度加快; 处理信息的方法越来越复杂; 信息处理所涉及的知识和技术领 域将大大扩大，关系更加复杂.
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
4．财务和会计子系统。财务和会计虽然有着不 同的目标和工作内容，但它们之间也有密切的 联系。财务的职责是在尽可能低的成本下，保 证企业的资金运转，包括托收管理、现金管理 和资金筹措等。会计则包括对财务工作进行分 类、汇制标准财务报表、制定预算及对成本数 据进行分析。对管理控制报告来说，预算和成 本是输入数据。
运行控制
业务处理
有效地利用现有设备和资源，在预算限制内活动
涉及企业的每一项生产经营和管理活动
表2．2 不同管理层次的信息特性
信息特性 来源
范围 概括性 时间性 流通性 精确性要求 使用频率
运行控制 系统内部
确定 详细 历史 经常变化 高 高
管理控制 内部Leabharlann 有一定确定 性 较概括 综合 定期变化 较高 较高
6. 高层管理子系统。每个组织都有一个最高领导 层，如由公司总经理和各种职能领域的副总经理 组成的委员会。高层管理子系统为高层领导服务， 它的业务处理活动主要是信息的查询和决策的支 持，处理的文件常常是信函、备忘录和高层领导 向各职能部门发送的指示等。运行控制主要负责 会议安排、信函管理和会晤记录文档。管理控制 要求各功能子系统执行计划的当前综合报告。战 略管理活动包括组织的经营方针和必要的资源计 划等，它要综合外部和内部的信息。这里的外部 信息可能包括：竞争者信息、区域经济指数、顾 客偏好、提供服务的质量等。
第二章 管理信息系统概念
第一节 管理信息系统的概念
教学要求
认识到管理信息系统是计算机应用的重要领域， 其特点主要表现在它是面向管理决策的、对组织 管理业务进行全面管理的综合性人机系统，是现 代管理方法与手段相结合的信息系统，是多学科 交叉形成的边缘学科 认识到管理信息系统是对组织的全部管理职能和 整个管理过程进行综合管理的信息系统，管理信 息系统的应用与企业的环境和内部条件是密切相 关 了解当前具有以MRPⅡ和ERP为代表的信息系统 在支持企业内部管理中的应用
2．生产子系统。生产子系统的功能包括产品的 设计与制造、生产设备计划、作业调度、生产工 人录用与培训、质量控制等。在生产子系统中， 典型的业务处理有下生产指令、装配单、处理成 品单和工时单等。运行控制要求把实际进度和计 划比较，找出瓶颈环节。管理控制需要概括性的 报告，反映进度、成本、所用工时等绩效变动情 况；战略管理包括制造方法及各种自动化方案的 选择。
重要知识点
• 管理信息系统 • 管理信息系统的结构 • MRPⅡ • ERP系统
管理信息系统的定义
1．管理信息系统是一个由人、计算机等组 成的能进行管理信息收集、传递、存储、加 工、维护和使用的系统。管理信息系统能实 测企业的各种运行情况，利用过去的数据预 测未来，从全局出发辅助企业进行决策，利 用信息控制企业的行为，为帮助企业实现其 规划目标。
5．人事子系统。人事子系统包括人员的录用、培 训、考核记录、工资和终止聘用等，其业务处理内 容涉及人员基本情况数据、工资变化等。运行控制 要完成聘用、培训、改变工资等。管理控制主要对 实际情况与计划进行比较、产生各种报告和分析结 果，用以说明在岗工人的数量、招工费用、技术专 长的构成等是否符合政府就业政策等。人事战略计 划主要由战略管理层来制定，它包括对招工、工资、 培训、福利以及等各种策略方案的评价，这些策略 将确保企业能获得完成战略目标所需的人力资源。 战略管理还包括对就业制度、教育情况、地区工资 率的变化及对聘用和留用人员的分析。
战略管理 外部
很宽 概括 未来 相对稳定 低 低
战 略 管 理
管理 控制 运行控制
业务处理
图2.2 管理信息系统的金字塔形结构
战略子系统 战术子系统 业务子系统
企业内部管理系统
供应商
分销商
零售商
消费者 物流 资金流 信息流
企业外部经营环境
（二）基于管理职能的管理信息系统结构
1．销售与市场子系统。销售与市场功能通常包 括产品的销售、推销以及售后服务的全部活动。 其中业务处理有销售订单的处理、推销订单的处 理。运行控制活动包括雇佣和培训销售人员、编 制销售计划和按区域、产品、顾客的销售量定期 分析。管理控制涉及总的成果与市场计划的比较， 它要用到有关客户、竞争者、竞争产品和销售力 量等方面的数据。在战略管理方面包括新试产的 开拓和新市场的战略，它使用的信息有顾客分析、 竞争者分析、顾客调查信息、收入预测和技术预 测等。
3．物资供应子系统。物资供应子系统包括采购、 收货、库存控制、发放等管理活动。业务处理数 据涉及购货申请、购货订单、收货报告、库存票、 提货单等；运行控制要求把物资供应情况与计划 进行比较，产库存水平、采购成本和库存等分析 报告。管理控制信息包括计划库存与实际库存的 比较、外购项目的成本、缺货情况及库存周转率 等。战略管理主要涉及新的物资供应战略、对供 应商的新政策以及自制与外购的比较分析等，此 外，可能还有新供应方案等信息。
2．信息系统不仅是一个能向管理者提供帮 助的基于计算机的人机系统，而且也是一个 社会技术系统，因此，应将信息系统放在组 织与社会这个大背景中去考察，并把考察的 重点，从科学理论转向社会实践，从技术方 法转向使用这些技术的组织与人，从系统本 身转向系统与组织、环境的交互作用。
3．管理信息系统通过对整个供应链上组织 内和多个组织间的信息流管理，实现业务的 整体优化，提高企业运行控制和外部交易过 程的效率。
由此可见，人们对管理信息系统的认识 是一个不断提高和完善的过程，随着企业信 息化的深入，其概念也在不断拓展和深化。
二、管理信息系统的特点
（一）它是一个为管理决策服务的信息系统
（二）它是一个对组织乃至整个供需链进行全 面管理的综合系统 （三）它是一个人机结合的系统 （四）它是一个需要与先进的管理方法和手段 相结合的信息系统 （五）它是多个科学交叉形成的边缘科学
管理信息系统的结构
销售与 物资 财务和 信息 高层 市场 生产 供应 人事 会计 处理 管理 战略管理 管理控制 运行控制 业务处理
基于管理任务的系统层次结构
层次
战略管理
内容
确定企业的目标、政策和总方针 企业的组织层次 决定企业的任务
包括资源的获得与组织，人员的招聘与训练，资 金的监控等
管理控制（战术管理）