药店零售与服务技术期末试卷B答案

密
班级 姓名 学
号 考试地点
密 封 线 内 不 得 答 题
2018--2019学年第一学期期末考试试卷(B 卷）
课程药店零售与服务技术 适用班级 16药剂班 份数 75
本试卷共7页，满分100 分；考试时间：90 分钟；考试方式：闭卷；命题人：林文城
1、五W-H
何人使用，在何处使用，在什么时候使用，想怎么使用， 为什么必须用及如何使用
2、药品
药品是指用于预防、治疗、诊断人的疾病，有目的地调节人的生理机能并规定 有适应症或者功能主治、用法和用量的物质，包括中药材、中药饮片、中成药、 化学原料药及其制剂、抗生素、生化药品、放射性药品、血清、疫苗、血液制 品和诊断药品等。

3、POP 广告英文pointof purchase advertising 的缩写，意为“购买点广告”，简称pop 广告。

pop 广告的概念有广义的和狭义的两种：广义的pop 广告的概念，指凡是在商业空间、购买场所、零售商店的周围、内部以及在商品陈设的地方所设置的广告物，都属于pop 广告。

4、ADR 药品不良反应，是指合格药品在正常用法用量下出现的与用药目的无关的有害反应
5、三唱一复
三唱一复分别是指唱价，唱收，唱付，复核
A ．执行法律法规、文明待容
B 清洁工作、个人准备、售前准备
C ．办理相关营业手续
D ．补货上架，打扫卫生
E ．促销策划
1．属于销售前店员的基本职责是（B ） 2．属于营业中店员的基本职责是（A ） 3．属于营业后店员的基本职责是（D ）
A ．饭前
B ．临睡前
C ．饭后
D ．顿服
E ．口服 4．某处方中有＂hs ”＂的符号表示，表示（B ） 5．某处方中有“a ．”的符号表示，表示（A ） 6、某处方中有“Ppo ”＂的符号表示，表示（E) 7．某处方中有“pr ：dos ”＂的符号表示，表示（D) 8．某处方中有“P ．c ．＂的符号表示，表示（C)
A ．洛丁胺
B ．硝苯地平
C ．阿昔洛韦
D ．山莨若碱片
E ．氧氟沙星 9．治疗激惹性腹泻选用（B) 10．治疗病毒性腹泻可选用（C ）
1.开办零售药店应遵循的原则是(C) A.布局合理、盈利为先 B.设计豪华、提升服务能力 C 布局合理、方便群众购药 D.销售商品应多而全
一、名词解释题：（每小题4分，共20分）
二、配伍题：（每小题2分，共20分）
三、单选题：（每小题1分，共20分）
E.只能销售药品
2.零售药店可不配备下列哪类人员(C)
A.企业负责人
B.驻店执业药师
C.药品储存与养护员
D.营业员
E.质量负责人
3.关于处方药,正确的是(B)
A.可自行判断、购买和使用
B.其警示语为:“凭医师处方销售、购买和使用!”
C.其警示语为:“请仔细阅读药品使用说明书并按说明书使用或在药师指导下购买和使用!”
D.处方药分为甲类和乙类
E.可在零售商业企业销售
4.下列描述错误的是(E)
A.国家基本药物的通选原则是“临床必需、安全有效、价格合理、使用方便、中西药并重”
B.基本医疗保险用药分为甲类和乙类
C.特殊管理药品包括麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品、放射性药品
D.除麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品和儿科处方外,患者均可持处方到零售药店购药
E.基本医疗保险用药甲类比乙类价格略高
5.某药于2014年9月1日生产了第二批,其批号应为(E)
A.2014-9-1-2
B.14-9-1-2
C.2014090102
D.14090102
E.140901-2
6.某药品标签标注:“有效期至2015.10.”,下列哪种说法正确(A)
A.该药品可用到2015年9月
B.该药品可用到2015年10月
C.该药品2015年9月30日失效
D.无法判断该药品的保质期
E.以上说法都不对
7.验收记录应保存至超过药品有效期(C)年,但不得少于(年
A.1年,1年
B.1年,2年
C.1年,3年
D.3年,1年
E.2年,1年
8.随货同行票据作为验收记录的依据,要保存(C)年以上
A.1年
B.2年
C.3年
D.4年
E.5年
9.近效期低于(A)的药品一律不得入库
A.3个月
B.4个月
C.5个月
D.6个月
E.12个月
10.对足抽取的整件药品应开箱取样,
抽取至少最小销售单元(A)
A.3个
B.4个
C.5个
D.6个
E.9个
11.需阴凉储存药品要求到货(D)内验收完毕
A.3小时
B.4小时
C.5小时
D.6小时
E.12小时
12．具有成性的镇咳药是（ A）
A．可待因 B．喷托维林
C．苯丙哌林D．右美沙芬 E．羧甲司坦
13．以下“助消化药用药指导”中，叙述不正确的是（B）
A．不宜用热水送服
B.胰酶不宜与碳酸氢钠同服
C．干酵母服用过量可能发生腹泻
D．胃蛋白酶不宜与碳酸氢钠同服
E．不宜与抗感染药物、吸附剂同时服用
14.以下有关伪麻黄碱使用注意事项的叙述中，错误的是（E）
A．高血压患者慎用 B．糖尿病患者慎用
C．禁用于妊娠期和哺乳期妇女
D．滴鼻剂久用可致药物
E．服用或滴药后4小时内不宜从事工作
15．地塞米松粘贴片或甲硝唑含漱剂治疗口腔溃汸的最重要不良反应是（E A．食欲缺乏 B．偶见口干
D．恶心、呕吐、腹泻等 C．使牙齿着色
E．频繁或长期应用引起继发的真菌感染
16以下手足癣类型中，不适宜口服伊曲康唑与特比萘芬治疗的是（B）A．间擦型 B．糜烂型 C．水疱型
D．鲜屑型 E．角化戰裂型
17．引起人类患手足癣的病原微生物大多是（D）
A．放线菌 B．寄生虫
C．病毒 D．真菌 E．螺炭体
18．防治晕动病服用抗胆碱药时应嘱咐患者（B)
A．合用异丙嗪 B．多饮水
C．碱化尿液 D．合用苯海拉明
E，合用茶苯海明
19.他汀类药物可能出现的严重不良反应是（D)
密
班级 姓名 学
号 考试地点
密 封 线 内 不 得 答 题
A ．腹泻
B ．腹痛
C ．消化不良
D ．横纹肌溶解
E ．皮疹
20、伴有糖尽病或高尽酸症的患者禁用的降血脂药是（A ） A ．烟酸缓释剂 B ．吉非贝齐 C ．辛代他汀 D ．依折麦市 E ．阿托代他汀钙
1、开办零售药店的条件是？
（1）具有依法经过资格认定的药学技术人员；
（2）具有与所经营的药品相适应的营业场所、设备、仓储设施、卫生环境； （3）具有与所经营药品相适应的质量管理机构或人员； （4）具有保证经营药品质量的规章制度。

2、药店验收员如何对一般药品品种进行验收？
1、按质量体系程序的规定，对入库药品(包括销后退回药品)进行质量验收，对入库有关质量要求负责。

2、对入库药品(包括销后退回药品)进行逐批验收，验收内容包括包装、标签、说明书和有关要求的证明或文件(如进口药品注册证、药品检验报告书、合格证)及外观质量等;注射剂、滴眼剂应根据需要进行澄明度检测;
3、经验收合格的药品必须在原始凭证上签字，未经验收合格并签字的药品，不得作正常药品入库，存放待验区或挂黄色标识。

4、经验收不合格或质量有问题的药品，应进入不合格品区并报质量管理负责人妥善处理。

5、在验收中，对质量有疑问的药品，应挂黄牌标识，并即时向质量管理负责人妥善处理。

6、验收药品应按质量记录要求逐批做好质量记录
，包括质量查询、退货处理，不合格药品等记录，并妥善保管。

7、在验收中发现破损和短缺，应主动和发货方联系，以减少损失。

3、感冒药常见的有哪些，请按非处方药跟处方药划分。

非处方药
（1）解热镇痛药：阿司匹林、布洛芬、对乙酰氨基酚 （2）减轻鼻黏膜充血药：伪麻黄碱、麻黄碱 （3）抗组胺药：氯雷他定、苯海拉明、氯苯那敏 （4）镇咳药：右美沙芬 （5）菠萝蛋白酶
（6）其他：人工牛黄、葡萄糖酸锌 处方药
（1）抗病毒药：利巴韦林、金刚烷胺、干扰素、奥司他韦、胸腺肽 （2）中枢兴奋药：咖啡因 （3）抗微生物药和镇咳祛痰药
四、问答题：（每小题6分，共30分）
4、列举推荐糖尿病患者的饮食，包括主食、蔬菜及饮品。

灵活性题目！
5、请写出关联销售时常用的表述语句
某药店上季度销售额为594，000元，核定毛利率为20%，费用率为10%，税率为4.92%，计算药店上季度营业利润。

毛利= 594，000×20% = 118，800（元） 2’ 费用= 594，000×10% = 59，400（元） 2’ 税金= 594，000×4.92% = 29，224.8（元）2’
营业利润=118，800-59，400-29，224.8=30，175.2（元）4’
六、计算题：（每小题10分，共10分）。