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销售人员日常管理制度

销售人员日常管理制度

第一章总则第一条为规范销售人员日常行为,提高销售业绩,确保公司业务健康发展,特制定本制度。

第二条本制度适用于公司全体销售人员。

第三条销售人员应严格遵守国家法律法规、公司规章制度和本制度,以诚信、敬业、创新、共赢的精神,积极完成销售任务。

第二章工作纪律第四条销售人员应按时上下班,遵守公司考勤制度,不得无故迟到、早退、旷工。

第五条销售人员应认真执行销售计划,积极拓展市场,提高客户满意度。

第六条销售人员应主动了解市场动态,关注行业趋势,不断提高自身业务能力和综合素质。

第七条销售人员在与客户沟通时,应保持礼貌、耐心、真诚,不得使用不正当手段获取客户信息。

第八条销售人员不得泄露公司商业秘密,不得利用职务之便谋取私利。

第三章业务管理第九条销售人员应按照公司规定的销售流程,进行客户开发、跟进、维护和成交。

第十条销售人员应详细记录客户信息,包括客户需求、联系方式、跟进情况等,确保信息准确无误。

第十一条销售人员应定期向销售经理汇报工作进展,及时沟通问题,寻求解决方案。

第十二条销售人员应积极参与公司组织的各类培训活动,提升个人能力。

第四章考核与奖惩第十三条公司对销售人员实行绩效考核制度,考核内容包括销售业绩、客户满意度、工作态度等。

第十四条销售人员应按照公司规定的考核标准,努力完成销售任务。

第十五条对完成销售任务优秀的销售人员,公司将给予物质和精神奖励。

第十六条对违反本制度规定或工作表现不佳的销售人员,公司将进行警告、罚款、降职或解聘等处罚。

第五章附则第十七条本制度由公司人力资源部负责解释。

第十八条本制度自发布之日起实施。

第十九条本制度如有未尽事宜,由公司根据实际情况予以补充和修改。

---以上是一份简化的销售人员日常管理制度,实际应用中,可以根据公司的具体情况和行业特点进行更详细的制定。

销售人员日常工作纪律管理制度

销售人员日常工作纪律管理制度

销售人员日常工作纪律管理制度
1. 背景
为提高销售团队工作效率和规范销售人员的日常行为,制定本管理制度。

2. 目的
本制度的目的是确保销售人员能够遵守工作纪律,保持良好的工作态度和职业道德,提升销售绩效。

3. 工作时间和签到
3.1 销售人员应按照公司规定的工作时间进行工作,周一至周五每天上午9点至下午6点。

3.2 销售人员应每天准时签到,签到时间为上午9点,签到记录将作为工作表现的一部分。

4. 工作任务和目标
4.1 销售人员应根据公司销售目标,制定个人工作计划和目标,并按时完成。

4.2 销售人员应积极拓展客户资源,开展销售活动,并确保达
到销售目标。

5. 客户接待与服务
5.1 销售人员应积极主动地接待客户,并提供专业的服务与咨询。

5.2 销售人员应遵守公司的客户隐私保密政策,不得泄露客户
信息。

6. 工作报告与记录
6.1 销售人员应每天完成工作报告,包括当天的销售情况、客
户反馈以及下一步工作计划。

6.2 销售人员应记录重要的客户信息和沟通内容,以备后续跟进和分析使用。

7. 日常行为规范
7.1 销售人员应遵守公司的行为规范,包括但不限于诚信、守时和文明礼貌。

7.2 销售人员应保持良好的职业形象,不得从事与公司利益相冲突的行为。

8. 惩罚措施
8.1 如销售人员违反本纪律管理制度,将按照公司规定给予相应的纪律处分,包括警告、罚款以及解雇。

8.2 具体惩罚措施将根据违规行为的性质和严重程度进行判断和执行。

9. 生效日期
本管理制度自发布之日起生效。

销售人员日常工作管理制度

销售人员日常工作管理制度

销售人员日常工作管理制度一、销售人员准则:1.遵纪守法,服从公司管理,顾全大局,提倡团队合作。

2.努力学习,踏踏实实做好本职工作,不断提高业务水平。

3.一切为用户着想,减少人为差错,努力提供优质的产品与服务。

4.团结互助,尊重他人,树立集体奋斗的良好风尚。

5.严守公司机密,自觉维护公司安全。

6.待客热情礼貌,服务周全,维护公司形象。

7.谦虚谨慎,戒骄戒躁,勇于批评与自我批评。

8.爱护公司财物,坚持反贪污、反腐败、反盗窃、反浪费。

二、销售人员日常工作规范:1. 销售人员应遵守公司一切规章、通告及公告。

2. 销售人员自己管理、自己规划未来一个月的行动目标,明确自己的工作安排,在每月28日,销售部和客服部进行每月总结,安排下月工作计划。

3. 销售人员每天的工作内容要记录在销售人员工作日记,每周六交给公司批阅。

4. 每周六上午9点开始周工作检讨,了解销售人员的工作进展,找出工作中的问题,提高业务水平;检讨客户服务的工作,留住和分析客户流失的原因,提高客户服务水平。

5. 销售合同、客户信用管理按照公司有关规定执行,销售人员对其准确性负有直接责任,需要严格执行。

三、出差管理:1. 公司要根据需要安排员工出差,受派遣的员工,无特殊理由应服从安排。

2. 员工出差在外,应注意人身及财物安全,遵章守法,按公司规定的标准,合理降低出差费用;公司对出差的员工按规定标准给予报销费用和生活补贴,出差人员返回公司后,应及时向主管叙职,并在一周内报销有关费用。

3. 具体标准如下:四、培训:1.新销售人员进入公司后,须接受公司概况与发展的培训以及不同层次、不同类别的岗前专业培训,合格者方可上岗;2.为提高销售人员的知识技能及发挥其潜在智能,使公司人力资源能适应本公司日益迅速发展的需要,公司将举行各种教育培训活动,被指定员工,不得无故缺席,确有特殊原因,应按有关请假制度执行。

五、辞职:员工因故不能继续工作时,需提前一月提出申请,填“辞职申请”经部门主管报公司批准后,办理手续。

销售人员日常工作管理制度

销售人员日常工作管理制度

销售人员日常工作管理制度一、销售人员准则:1.遵纪守法,服从公司管理,顾全大局,提倡团队合作。

2.努力研究,踏踏实实做好本职工作,不断提高业务水平。

3.一切为用户着想,减少人为差错,努力提供优质的产品与服务。

4.团结互助,尊重他人,树立集体奋斗的良好风尚。

5.严守公司机密,自觉维护公司安全。

6.待客热情礼貌,服务周全,维护公司形象。

7.谦虚谨慎,戒骄戒躁,勇于批评与自我批评。

8.爱护公司财物,坚持反贪污、反腐败、反盗窃、反浪费。

二、销售人员日常工作规范:1.销售人员应遵守公司一切规章、通告及公告。

2.销售人员自己管理、自己规划未来一个月的行动目标,明确自己的工作安排,在每月28日,销售部和客服部进行每月总结,安排下月工作计划。

3.销售人员每天的工作内容要记录在销售人员工作日记,每周六交给公司批阅。

4.每周六上午9点开始周工作检讨,了解销售人员的工作进展,找出工作中的问题,提高业务水平;检讨客户服务的工作,留住和分析客户流失的原因,提高客户服务水平。

5.销售合同、客户信用管理按照公司有关规定执行,销售人员对其准确性负有直接责任,需要严格执行。

3、出差办理:1.公司要根据需要安排员工出差,受派遣的员工,无特殊理由应服从安排。

2.员工出差在外,应注意人身及财物安全,遵章守法,按公司规定的标准,合理降低出差费用;公司对出差的员工按规定标准给予报销费用和生活补贴,出差人员返回公司后,应及时向主管叙职,并在一周内报销有关费用。

3.具体标准如下:住宿长途交通费市内交通费其他杂费寄存费、传真费、杂项费用控制在10元/天内,凭单据报销100元/天,因工作需乘坐火车、汽20元/天包干要住宿费超过100元车,凭票据核准标准的,经总司理批报销,特殊情况准后可予报销要坐飞机,需报请总司理批准四、培训:1.新销售人员进入公司后,须接受公司概况与发展的培训以及不同层次、不同类别的岗前专业培训,合格者方可上岗;2.为提高销售人员的知识技能及发挥其潜在智能,使公司人力资源能适应本公司日益迅速发展的需要,公司将进行各种教育培训活动,被指定员工,不得无故缺席,确有特殊原因,应按有关请假制度履行。

销售人员日常工作管理制度

销售人员日常工作管理制度

销售人员日常工作管理制度一、销售人员准则:1.遵纪守法,服从公司管理,顾全大局,提倡团队合作。

2.努力学习,踏踏实实做好本职工作,不断提高业务水平。

3.一切为用户着想,减少人为差错,努力提供优质的产品与服务。

4.团结互助,尊重他人,树立集体奋斗的良好风尚。

5.严守公司机密,自觉维护公司安全。

6.待客热情礼貌,服务周全,维护公司形象。

7.谦虚谨慎,戒骄戒躁,勇于批评与自我批评。

8. 爱护公司财物,坚持反贪污、反腐败、反盗窃、反浪费。

二、销售人员日常工作规范:1. 销售人员应遵守公司一切规章、通告及公告。

2. 销售人员自己管理、自己规划未来一个月的行动目标,明确自己的工作安排,在每月28日,销售部和客服部进行每月总结,安排下月工作计划。

3. 销售人员每天的工作内容要记录在销售人员工作日记,每周六交给公司批阅。

4. 每周六上午9点开始周工作检讨,了解销售人员的工作进展,找出工作中的问题,提高业务水平;检讨客户服务的工作,留住和分析客户流失的原因,提高客户服务水平。

5. 销售合同、客户信用管理按照公司有关规定执行,销售人员对其准确性负有直接责任,需要严格执行。

三、出差管理:1. 公司要根据需要安排员工出差,受派遣的员工,无特殊理由应服从安排。

员工出差在外,应注意人身及财物安全,遵章守法,按公司规定的标准,合2.理降低出差费用;公司对出差的员工按规定标准给予报销费用和生活补贴,出差人员返回公司后,应及时向主管叙职,并在一周内报销有关费用。

3. 具体标准如下:住宿长途交通费市内交通费其他杂费寄存费、传真费、杂100元/天,因工作需乘坐火车、汽20元/天包干要住宿费超过100/元车,凭票据核准10项费用控制在元标准的,天内,凭单据报销经总经理批报销,特殊情况准后可予报要坐飞机,需请总经理批四、培训:1. 新销售人员进入公司后,须接受公司概况与发展的培训以及不同层次、不同类别的岗前专业培训,合格者方可上岗;2. 为提高销售人员的知识技能及发挥其潜在智能,使公司人力资源能适应本公司日益迅速发展的需要,公司将举行各种教育培训活动,被指定员工,不得无故缺席,确有特殊原因,应按有关请假制度执行。

公司销售人员日常管理制度

公司销售人员日常管理制度

第一章总则第一条为加强公司销售人员的管理,提高销售团队的整体素质和销售业绩,确保公司市场战略目标的实现,特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有销售人员,包括销售经理、销售代表、销售助理等。

第三条销售人员应严格遵守国家法律法规、公司规章制度及本制度的相关规定。

第二章职责与权限第四条销售人员职责:1. 负责公司产品的市场推广、销售及客户关系维护;2. 完成公司下达的销售任务和业绩目标;3. 及时收集市场信息,为公司产品改进和市场营销策略提供依据;4. 协助公司开展各类促销活动,提高产品知名度和市场份额;5. 配合公司内部其他部门的工作,共同推动公司业务发展。

第五条销售人员权限:1. 代表公司进行客户洽谈、签订合同等业务活动;2. 请求公司提供必要的市场推广、培训等资源;3. 向公司提出合理的工作建议和意见;4. 享受公司规定的各项福利待遇。

第三章工作流程与要求第六条销售人员应按照以下流程开展工作:1. 制定销售计划:根据公司市场战略和销售目标,制定月度、季度、年度销售计划;2. 客户开发:通过电话、邮件、拜访等方式,开发潜在客户;3. 沟通洽谈:与客户进行有效沟通,了解客户需求,制定销售方案;4. 签订合同:与客户达成一致后,签订销售合同;5. 产品交付:按照合同约定,及时完成产品交付;6. 跟踪服务:对已成交客户进行跟踪服务,确保客户满意度;7. 业绩评估:定期进行业绩评估,总结经验教训,不断改进销售工作。

第七条销售人员工作要求:1. 热爱销售工作,具备良好的沟通能力和团队合作精神;2. 具备较强的市场敏锐度和分析能力,能够准确把握市场动态;3. 具备一定的产品知识,能够为客户提供专业的产品介绍和咨询服务;4. 严格遵守公司保密制度,不得泄露公司商业秘密;5. 积极参加公司组织的各类培训,不断提高自身综合素质。

第四章奖惩与考核第八条奖励:1. 对完成销售目标、提升公司业绩的销售人员给予物质奖励和荣誉称号;2. 对在工作中表现突出、具有突出贡献的销售人员给予特别奖励;3. 对为公司带来重要客户或订单的销售人员给予额外奖励。

销售人员日常工作管理制度(精选15篇)

销售人员日常工作管理制度(精选15篇)

销售人员日常工作管理制度销售人员日常工作管理制度在快速变化和不断变革的今天,很多地方都会使用到制度,制度就是在人类社会当中人们行为的准则。

什么样的制度才是有效的呢?下面小编为大家整理了销售人员日常工作管理制度(精选15篇)仅供大家参考借鉴。

销售人员日常工作管理制度1为了能在激烈的市场中立于不败之地、增强企业的经营能力和抗风险能力、加强员工的责任感、提高销售业绩、充分发挥员工在工作积极性和创造性、制定以下规章制度:一.在公司上班期间相关规定1.上班时间:9:00-18:002.工作期间不得擅自离岗,不得迟到早退。

3.因特殊情况不能上班,应提前向部门负责人请假。

4.业务员熟记行业知识、产品的简单操作方法、市场机会、了解公司与市场基本情况。

熟识公司的优势,并能形成一套有见解的说服客户的理论。

二.出差制度1.业务员出差需做好出差计划报告。

2.出差期间,当天20:00前须把一天的客户拜访记录发送给部门负责人,如出现未及时发送或造假行为,将算入当月的绩效考核并进行扣款。

3.出差费用报销:⑴.车票实行实报实销制,长沙外出以火车硬卧票制为标准(长沙周边地区待讨论)。

各地、市、县、乡镇车票需凭有效车票发票进行报销,经财务人员发现有作假情况将不予报销。

⑵.实行元/天包干制:含当天食宿费用,车费另算。

住宿需开酒店(旅馆)正式发票,以发票为准视为当天出差,未开具体发票,视当天未出差。

财务将以开出的发票额进行财务统计。

销售人员日常工作管理制度21.员工如需出差洽谈客户的,先填写出差登记表,经部门经理或主管批准,方可外出。

2.员工出差如需欲借差旅费的,到财务处填写欲借差旅费单,经财务部和总经理审核同意并签字后方可领取欲借差旅费。

欲借差旅费最多不可超过500元。

3.交通费:签单,公司报销出差过程中交通总费用的60%(且不超过此次成交额的2%,超过的部分由员工自行负责)。

没签单,公司报销出差过程中交通总费用的30%。

4.住宿费:出差车程时间在3小时以内,当天可以往返的,公司不予住宿补助。

销售人员日常行为管理制度

销售人员日常行为管理制度

一、总则为规范销售人员的行为,提高销售业绩,树立公司形象,特制定本制度。

本制度适用于公司所有销售人员,包括但不限于内勤、外勤、业务代表等。

二、基本要求1. 遵守国家法律法规,遵守公司各项规章制度,诚实守信,廉洁自律。

2. 热爱销售工作,具备良好的职业道德和敬业精神,积极主动,勇于担当。

3. 保持良好的职业形象,着装整洁,仪容端庄,举止文明。

4. 严格执行公司销售政策,确保销售渠道的畅通,维护客户利益。

5. 注重团队合作,与同事保持良好沟通,共同提高销售业绩。

三、日常行为规范1. 工作时间(1)按时上下班,不得迟到、早退,如有特殊情况需提前向主管请假。

(2)工作时间保持手机畅通,不得随意离岗、串岗,如有紧急事务需离开岗位,需向主管报备。

2. 着装仪容(1)着装整洁,佩戴公司统一工牌,保持良好的职业形象。

(2)女士不得化浓妆,不得佩戴夸张的首饰;男士不得留长发、奇形怪状发型。

3. 客户拜访(1)拜访客户前,提前了解客户信息,制定拜访计划。

(2)拜访过程中,礼貌待人,尊重客户,不得向客户索要不当利益。

(3)拜访结束后,及时向主管汇报拜访情况,总结经验教训。

4. 销售活动(1)积极参与公司组织的各类销售活动,提高自身销售技能。

(2)严格执行销售政策,不得擅自调整价格、促销政策等。

(3)销售过程中,不得泄露公司机密,保护客户隐私。

5. 沟通协作(1)与同事保持良好沟通,相互支持,共同进步。

(2)遇到问题及时向上级汇报,不得擅自处理。

(3)服从上级安排,积极配合各项任务。

四、奖惩措施1. 对遵守本制度、表现突出的销售人员,给予表彰和奖励。

2. 对违反本制度、损害公司利益的销售人员,根据情节轻重,给予批评、警告、记过、降职、解聘等处罚。

3. 对严重违反本制度、给公司造成重大损失的销售人员,依法追究其法律责任。

五、附则1. 本制度由公司人力资源部负责解释。

2. 本制度自发布之日起施行。

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第四章:销售员工的日常管理
一、工作时间:
1.上班时间:上午:8:00—12:00 下午:14:30-18:00
(餐饮渠道的组员可依据当地的情况调整上下班时间;
二、签到要求:
实行指纹机签到制:上午、下午上班前必须签到,由各组长任监督,每月统计上报。

三、迟到、早退:
1.未履行请假手续,超过公司规定上下班时间,即为迟到或早退(没有借口!例如:堵车、
东西忘拿了……);
2.迟到、早退3次以下的,每次罚款20元;累计3次以上(含3次)的,每次罚款50元。

四、旷工:有下列情形之一者,按旷工处理。

1.上班时间擅离职守者,非因公事不到岗或擅自延长假期者;未按规定请假,临时请假未
获批准者;
2.旷工依上、下班时间开始,超过一个小时按半天计算,超过半天按1天计算;
3.旷工期间,双倍扣发“岗位工资+绩效工资”(如:旷工半天,扣发一天的“岗位工资+绩
效工资”;旷工一天,扣发两天的“岗位工资+绩效工资”,依此类推)。

五、请假:
1.事假、病假(须向公司提供医院诊断证明);
1)1天以上、3天以内(含3天)的由组长批准;
2)3天以上,7天以下(含7天)由营销总监批;
3)组长7天以上由董事长批准,组员由营销总监批;
4)请假期间,按实际天数扣减“岗位工资+绩效工资”。

2.法定休假:法定节假日按国家规定执行;
3.公司有薪休假:
1)婚假:
(1)公司正式员工符合晚婚条件的(男满25周岁,女满23周岁),可享受7天婚假;
(2)达到法定婚龄(男满22周岁,女满20周岁),未达到晚婚年龄的,可享受3天婚嫁。

2)丧假:
父母(包括岳父母、养父母、继父母)、配偶、子女、祖父母和外祖父母或嫡亲
兄弟姐妹死亡,公司给予3天的假期。

3)产假:
(1)计划生育内,享受90天的假期(含产前假15天);
(2)计划内怀孕流产的享有15天假期;
(3)符合计划生育、并领取了独生子女的男员工,可享有5天的护理假期。

5、说明:
1)在以上休假期间,如遇工休时和法定节假日,则均计入假期;
2)婚假、丧假、工伤假:岗位工资和绩效工资照发;产假(2胎以内)岗位工资照发,
绩效工资按实际天数扣减;
3)所有请假,均应提前一天以上办理好请假手续,并将批准后的《请假条》交人力
资源中心备案。

如果在工作日当天通过电话获得批准的,需于次日或请假结束后
立即补办请假手续,并将补批的《请假条》。

六、早会管理:
1.各联合体每天组织部门成员定时召开早会;
2.每位成员在早会上要积极发言,反应工作中的问题、难题;
3.上交《销售人员日工作表》表;
4.部门所有人员手机在早7:30分至晚上21:00点之保持畅通,一次两个小内联系不上,罚款
50元
七、日常工作要求:
1.每个业务人员每天必须按《销售人员拜访路线表》规定的路线、店名进行拜访,每天在工
作过程中要认真填写《销售人员日工作表》,要求数据真实、反映问题具体,并有应对的办法;
2.组员在拜访客户时,要对公司产品进行梳理(即:理货)、与店方人员进行细致的沟通,
及时了解店面销售情况,如:流通店、餐饮店白酒的整体销售情况、库存等信息;
3.在日常工作中要作好网点的补货工作,对于特殊时段的送货也要满足,比如:餐饮店晚上
的临时需求,流通店的突然要货等;
4.每月要有计划按时催收欠款,收回的货款要及时交给出纳,严禁缓交或挪为他用;
5.需要使用促销费的,要求写出书面申请,报批后方可执行;在费用使用过程中不能出现克
扣、虚报、作假、转移等不良现象,一经发现扣除当月工资和提取,严重者开除;
八、会议纪律:
1.会议召集人员提前10分钟入场,与会人员提前5分钟入场,不得无故迟到、早退;迟到
早退者按考勤迟到或早退一次计算;
2.因特殊情况确实无法参会的人员,应提前向上级领导报批,无请假者按事假一天计算;
3.进入会场前,与会人员应修整自己的仪表,做到衣冠整齐,精神饱满;会议期间要求集中
精力、认真听取发言,不得交头接耳开小会;
4.会议期间严禁吸烟;
5.坐姿端正,不随意走动,不允许打瞌睡,做与会议无关的事情;
6.手机关机或设置静音状态,不接打电话,不玩手机或上网;如必须接听电话,到会议室外
接听;
7.会议记录内容要“全”、“精”、“短”、“实”;
8.发言人员会前要做充分准备,要做到发言思路清晰、条理清楚、重点突出、表述明白,要
本着发现问题、解决问题、杜绝问题的再度发生为的原则;
9.未经主管领导同意,不得安排他人部门人员代会;不得让非公司名人员随同参加会议;
10.处罚:违反会议纪律者:
1)迟到早退:每次罚20元;
2)无故旷会:每次款100元;
3)会议期间吸烟:每次罚款100元;
4)会议期间打瞌睡:第一次警告;第二次罚款100元;
5)手机未关或未调到震动:每次罚款100元;
6)做与会议无关的事情:第一次警告;第二次罚款50元;
7)让非公司人员参加会议:第一次罚款500元,第二次开除。

九、人事管理权限界定:
联合体实行“部门一把手负责制”,对部门员工行为、业务开展等方面负全责,权力:
1)有“组员”的人事权(招聘、转正、调岗、辞退);
2)有部门“专项工作”内容及考核的制定权(含部门内部的奖罚力度权);。

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