关于医药零售连锁企业信息化建设的探讨
医药行业的医药信息化医药信息化的最佳实践和技术应用
医药行业的医药信息化医药信息化的最佳实践和技术应用随着信息时代的到来，医药行业也逐渐意识到信息化的重要性。
医药信息化是指运用现代信息技术，将传统的医疗、药品管理等业务转化为电子化、网络化，从而提高医疗服务质量、降低成本、提高效率。
本文将重点介绍医药行业的医药信息化的最佳实践和技术应用。
一、电子病历管理系统电子病历管理系统是医药信息化的重要组成部分。
通过电子病历管理系统，医院可以实现病历的电子化记录、存储和共享。
患者的病历信息可以在不同科室之间共享，避免了信息孤岛的问题，提高了医疗效率和患者就诊体验。
二、药品追溯系统药品追溯系统是保证药品质量和安全的重要手段。
通过追溯系统，可以追溯到药品的生产、流通和销售环节，确保药品的来源可靠、质量合格。
同时，追溯系统还可以及时发现和追踪药品的异常情况，及时采取措施，保障患者用药安全。
三、医药电商平台医药电商平台是医药信息化的新兴领域。
通过电商平台，患者可以在线购买药品和医疗服务。
同时，医药电商平台还可以为医药企业提供新的营销渠道，拓展销售市场。
医药电商平台的发展促进了医药行业的电子商务化进程。
四、远程医疗技术远程医疗技术是医药信息化的重要应用之一。
通过远程医疗技术，医生可以通过互联网与患者进行远程诊断和治疗。
这种方式不仅能够解决地域医疗资源不均衡的问题，还可以提高患者就医的方便性和效率。
五、大数据在医药行业的应用大数据技术在医药行业的应用也越来越广泛。
医院可以通过大数据分析患者的病历和医疗记录，提供个性化的诊疗方案。
医药企业可以通过大数据分析市场需求，制定准确的营销策略。
另外，大数据还可以应用于疾病预测、药物研发等领域，为医药行业的发展提供强大的支持。
六、人工智能在医药行业的应用人工智能技术在医药行业的应用也越来越受到关注。
医疗机器人、智能诊断辅助系统、药物智能推荐系统等人工智能技术为医疗诊断和治疗提供了新的手段和方法。
人工智能还可以应用于药物研发、临床试验设计等方面，提高医药行业的创新能力和效率。
信息化建设推动医药连锁企业发展
请 货配 送 分析 可 以 综合 地 考 虑 连 费 行 为进 行 分 析 ，进而 帮 助 企 业 企 业 运 营和 发 展 过程 中 的一个 课
锁 企 业 各 分 支 机 构 的 商 品 库 存 状 实 现 分 众 营 销 策 略 。 通 过 对 会 员 况 、企 业 的 总 体 库 存 状 况 ，并 与 题 。有 些 系统 可 以把 加 盟 店 的采
息 系统 能够 支 持 采购 集权 与 分权
营 优 势 没 有 发 挥 出 来 ，连 锁 总 部 这 就 要 求 信 息 系 统 具 有 适 合 各 种 对 分支 机 构 的控 制能 力 也有待 于 网 络 环 境 的技 术 架 构 。 ｂ Ｏ］ 些 Ｌｔ 有 系 统 提 供 的 Ｃ／ 、Ｂ／ Ｓ Ｓ、Ｄ／ Ｓ、Ａ／
的消 费 者 的购 买 特性 ，决定 了促
促销等管理平 台以提高企 业的竞 争力
商品 在体 系内有 效 地共 享和 流 动 ，可 以 减 少 连 锁 企 业 库 存 资 金 占有 和 由于 效 期 原 因 造 成 的 损
失 以 及 积 压 现 象 的发 生 。 科 学 的
员在 连 锁体 系 内进 行 统 一 的营 销 销 方 式 不 能 等 同于 高超 。 因此 ， 策略 。有 些信 息 系 统 的客 类管 理 在 选 择及 制定 促销 方 式 时 要考 虑 对 会 员 按 不 同 的 属 性 分 类 ，并 对 会 员个 体及 同一 类 会 员 的消 费 行
为 进 行 记 录 ，把 客 类 管 理 与 品 类
药 品消 费者 购 物 的专一 性 以及 局
限的购物冲动 ，而不能一味地 、
不加 辨别 地 追 求 和模 仿 高超 的促
医药行业的信息化建设
制药行业的信息化建设21世纪是信息化的时代，信息化在各个行业的应用越来越广泛和深入。
在这信息化的大潮中，医药行业同样经历着翻天覆地的变化。
本文就信息化在医药企业中的应用做一些探讨。
一、企业信息化的概念和意义1、企业信息化概念企业信息化建设是指企业利用计算机技术、网络技术等一系列现代化技术，通过对信息资源的深度开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，从而提高企业经济效益和企业竞争力的过程。
从内容上看，企业信息化主要包括企业产品设计的信息化、企业生产过程的信息化、企业产品销售的信息化、经营管理信息化、决策信息化以及信息化人才队伍的培养等多个方面。
2.企业信息化的意义(1)企业信息化建设利有于增强企业的核心竞争力.企业为了实现信息化，往往首先要做业务流程的重组。
业务流程的重组能促进企业提高效率，能有效的降低管理成本，同时使管理更加细化。
尤其在研发和生产领域的信息化更能增强企业的核心竞争力。
(2)企业信息化建设有利于企业面对国际化的竞争和挑战竞争。
随着改革开放进入深水区，越来越多的企业走向国际化已经是必然。
如何面对国际化的竞争？信息化显然是一个支撑企业国际化的基本的战略之一。
可以这么说，没有信息化的支撑，企业根本无法开展国际化经营。
(3)企业信息化建设助力企业全部生产经营活动的运营自动化、管理网络化、决策智能化。
即所谓管理搭台，经营唱戏。
信息化不仅支撑着现代企业经营活动的开展，更是企业管理者实现经营管理把控的重要工具，良好的数据挖掘和呈现，更为企业决策提供了科学的依据，同时为企业的知识管理也提供了重要手段。
二、制药企业信息化建设范围医药行业信息化范围广泛，内容庞杂。
从行业产业链来说，包括药品研发、生产制造、厂家上市的广告宣传、销售时的储存、运输、医院药店的临床应用和零售等等各个环节。
每一个环节，都有不同的信息化需求和行业特点要求。
制药企业信息化涵盖了医药行业的绝大部分环节和内容。
从企业自身管理经营来说，信息化包括财务管理、供应链管理、研发管理、质量管理、人力资源管理、日常行政事务管理等等各个方面。
某医药企业信息化建设解决方案
某医药企业信息化建设解决方案引言随着数字化时代的发展，信息化已经成为企业提高效率和竞争力的关键要素之一。
对于医药企业来说，信息化建设尤为重要，可以帮助医药企业实现业务流程的标准化、信息的集中管理以及实时监控和分析数据等功能。
本文将介绍某医药企业在信息化建设方面的解决方案，包括企业资源计划（ERP）系统、客户关系管理（CRM）系统以及供应链管理系统（SCM）等。
企业资源计划（ERP）系统某医药企业的信息化建设解决方案中，首要考虑的是引入企业资源计划（ERP）系统。
ERP系统是一种集成管理软件，可以帮助企业实现资源的规划、控制和管理，包括财务、人力资源、供应链、销售和生产等方面。
通过引入ERP系统，医药企业可以实现以下目标：•数据集中管理：通过将企业各个部门的信息集中到一个系统中，可以实现数据的一致性和准确性，避免了信息孤岛和数据冗余的问题。
•业务流程标准化：通过引入ERP系统，医药企业可以规范和优化各个业务流程，提高工作效率和质量。
•实时监控和分析数据：ERP系统可以提供实时的数据监控和分析功能，帮助企业快速做出决策，并及时调整业务策略。
客户关系管理（CRM）系统除了ERP系统，某医药企业的信息化建设解决方案还包括客户关系管理（CRM）系统。
CRM系统主要用于管理和维护企业与顾客之间的关系，在医药企业中尤为重要。
通过引入CRM系统，医药企业可以实现以下目标：•顾客信息管理：CRM系统可以帮助医药企业集中管理顾客的信息，包括联系方式、购买记录和历史交流等，从而更好地了解顾客需求和购买行为。
•销售和营销管理：CRM系统可以帮助医药企业跟踪销售机会和管理销售团队，提供销售预测和报告，帮助企业制定销售策略和营销计划。
•售后服务支持：CRM系统可以提供售后服务支持功能，包括客户投诉管理、客户服务请求跟踪和问题解决等，提高客户满意度和忠诚度。
供应链管理系统（SCM）另外，某医药企业的信息化建设解决方案还涉及供应链管理系统（SCM）。
中国连锁企业的现代化、信息化体系建设
中国连锁企业的现代化、信息化体系建设在当今国内外商业环境中，众多大型连锁经营企业借助信息化手段成功实现了战略目标，占据了市场份额并扩大了加盟商合作。
对于特许连锁经营企业而言，信息化建设更是至关重要。
从信息化发展历程和企业信息化建设经验来看，我国连锁企业信息化建设需遵循以下几个关键原则：一、企业信息化的规划1.连锁企业的信息化规划应与自身发展战略紧密配合。
要充分考量经营规模、区域、范围、理念、产品选型、生命周期、成本收益率、标准化要求及长远发展目标等诸多因素，同时兼顾总部对供应商、加盟商的管理深度与范围。
通过信息化手段，使必要的管理内容和流程以最便捷的方式实现，确保经营信息迅速上传下达，汇总数据为企业运行提供强力支撑，满足企业管理综合要求。
2.需求规划，即产品选择基础。
一些大型连锁企业在信息化建设上不惜重金购买或定制大品牌软件公司的高端产品以彰显实力。
然而，对于中小型连锁企业，资本投入是重要决策因素。
我国国情下，各企业经营具有特殊性，行业未形成固定经营模式，因此信息化产品选择不能盲目追求高端，要根据自身情况，明确所需建设内容，找到真正适合的解决方案和产品，构建符合企业实际的信息化系统。
3.是数据规划。
信息系统由大量数据以不同结构结合，发挥综合功能。
数据具备采集能力，如来自POS 终端的商品和顾客服务数据；传输能力，实现与供应商和分店的数据共享，提高补货和存货共管能力；存储能力，完成数据存储、合同存储等工作及流程记录约束；分析能力，对组织机制设计和业务流程关系进行固化，处理商品流、资金流、信息流的实时数据；服务能力，作为资源被内外部供应链伙伴广泛应用，解决本地需求与总部网络集中服务的差异化流转问题。
连锁企业应根据自身情况，明确所需数据源和数据功能，选择合适的信息化产品，并非越贵越好。
二、企业信息化系统的选择先看国内外信息化产品情况对比。
美国科技发达、通讯网络高速发展、先进设备广泛运用，为连锁商业信息化发展创造了良好外在环境和必要条件，综合应用水平高，信息化产品种类繁多、应用广泛。
医药连锁公司信息化解决方案
医药连锁公司信息化解决方案随着互联网和信息技术的迅猛发展，各行各业都在加速推进信息化建设，医药连锁公司作为医药行业的重要组成部分，也需要采取信息化解决方案来提高管理效率、优化业务流程、提升客户服务质量。
以下是一些常见的医药连锁公司信息化解决方案：1.电子采购系统：医药连锁公司需要与各个药品供应商建立合作关系，通过电子采购系统可以实现在线采购、订单跟踪、库存管理等功能。
这样可以大大提高采购效率，减少人力成本和错误率，并且实时掌握每个药品的库存情况。
2.仓储管理系统：医药连锁公司拥有的药品种类繁多，库存管理是一个复杂的任务。
通过仓储管理系统可以实现药品入库、出库、库存盘点等功能，自动化管理库存，减少货品损耗和过期现象。
3.进销存管理系统：医药连锁公司需要实时监控进货和销售情况，以保持库存的合理水平。
通过进销存管理系统可以实现进货与销售数据的实时同步，生成销售报表和库存报表，以帮助管理层做出更准确的决策。
4.客户关系管理系统：医药连锁公司需要与大量的客户进行交流和互动，以提高客户忠诚度和满意度。
通过客户关系管理系统可以管理客户信息、购买记录、投诉和售后服务等，分析客户需求和行为，提供个性化的服务和推荐，增强客户黏性。
5.移动销售系统：随着智能手机和移动互联网的普及，移动销售系统是一个必不可少的信息化解决方案。
通过移动销售系统，销售人员可以随时随地查看药品信息、客户信息和进销存数据，方便进行销售和业绩统计。
6.数据分析与决策支持系统：医药连锁公司拥有大量的数据资源，通过数据分析与决策支持系统可以实现对销售数据、客户数据、进销存数据的深度分析，挖掘潜在的商机，帮助管理层做出科学决策。
7.订单配送系统：医药连锁公司需要准确、高效地配送药品到各个门店或客户，通过订单配送系统可以实现商品配送路线规划、配送员调度管理、送货跟踪等功能，提高配送效率，减少送货延误或错误。
8.电子结算系统：医药连锁公司需要与供应商和客户进行结算，通过电子结算系统可以实现在线结算、自动对账、电子支付等功能，提高结算效率，降低纠纷风险。
浅谈医药流通企业信息化建设的现状与发展对策
被冲垮 ， 被多渠道 、 少环 节的药品购销体系所代 替， 且竞争 激 烈 。到 目前为止我 国现有药 品批发企业 1一 万 家 零 售企 业 2 1 . 5 万家 ， 但覆盖全国性 的公 司极少 ， 自为政 ， 各 分散 经 营， 规模化不够 ， 网络化 不够 ， 现“ 、 、 、 的格局[ 。 呈 多 小 散 乱” l 1. 1 医药流通组 织结 构不合理 。由于药品经 营企业 多 ， 企 业规模一般较小 ， 统计的药品批发企业中年销 售额最 多为 据 0 6 多亿元 ， 而年销瞥额 达到 5 亿元 的批发企业 不到 1 0 家。 0 而且 ， 网点分 布在 城乡之间以及经济发达与落 后地区间 的比 例也很 不合 理。 1. 2 医药市场流通 秩序较为混乱 ， 无序竞争 、 过渡竞争 现象 严重 ， 主要 表现在一些 企业违规 经营， 一些地 方 开办或变 相 开办药 品集 贸市场， 品交易行 为不规范 ， 药 医药 市场存在 着 地 区封锁 等。 1. 3 多 企业市场开发能力和市场 服务能力较 弱。企 业经 营成本高 ， 信息化水平低 ， 流通效率低 ， 导致经济 效益差 。 统计 ， 国平均 流通费 用率为 1 . 56 % ， 全 2 销售 利 润率 《1%
中国现代药物应用加叮 年6 月第 1卷第 3 期 ch二J M Do g A 工二 ”， . 1，0 3 d o ppl 。2以 vd N 12 % 、 % 、 % 。本地 人 口麻疹 患者和 流动人 口麻疹 患者 6 3 2 5
7 3
实施查漏补种 ;③争取 区财政 的支持 ， 财政 补贴 能否到位 是 包括麻疹疫苗在 内的 1类疫苗 的接 种率能否 提高的关键 ， 也 是计划免疫丁作能否走上 良性发展道路 的先决条件 ;在 区财 政无力承担的现阶段 建议市卫生局再次 明确各接种点 所负 责的范围 ， 加大执法力度确保基层特别 是村 级计免人员 接种 1 类苗的唯一性 ， 接提高 1 类疫 苗的接种 率 ;但 这仅 是权 间 宜之计 如果长期 以往 ， 必将 打击基层 人员的积极性 ， 降低承 包地段段医院领导对计 免工作 的支持力度; 必将 出现数量较 多， 范围加大的免疫空 白点 ;必将导致 免疫屏障的消失 ， 引起 疫苗针对疾病 的流 行; ④提 高流动儿 童接种率 ; 麻疹是 一种 将消除的传染病 ， 要消除麻 疹 ， 而 就必须 首先是 人群达 到并 维持较高 的免疫水平 ， 提高 流动人 口( 尤其是儿童 ) 的免疫覆
XX药业信息化建设
XX药业信息化建设概述随着互联网技术的快速发展，信息化建设已经成为企业提高竞争力、提升管理效率的重要手段。
XX药业作为一家知名药品生产企业，也意识到信息化建设的重要性，并决定加大投入，在企业的各个层面推进信息化建设。
本文档将详细介绍XX药业的信息化建设计划，包括目标、计划、实施步骤、预期效果等内容。
目标XX药业的信息化建设目标包括：1.提高生产效率：通过引入信息化系统，优化生产流程，降低生产成本，提高生产效率。
2.提升管理水平：通过信息化系统的全面覆盖，实现对企业各个环节的有效监控和管理，提升管理水平。
3.加强数据安全：建立健全的数据管理和安全机制，确保企业核心数据的安全性和完整性。
4.优化供应链管理：通过信息化系统，优化供应链流程，实现供应链的高效运作。
5.提高客户满意度：通过信息化系统，提供更加便捷和个性化的服务，提升客户满意度和忠诚度。
计划XX药业的信息化建设计划包括以下几个阶段：阶段一：基础设施建设该阶段主要包括硬件设备的更新、网络基础设施的建设、数据中心的建设等工作。
通过对基础设施的升级，为后续信息化系统的建设提供强有力的支持。
阶段二：ERP系统建设在阶段一完成后，XX药业将引入一套适合自身业务的ERP系统。
该系统将覆盖企业的各个方面，包括采购、生产、仓储、销售等，实现信息的全面化管理和集中化控制。
阶段三：CRM系统建设为了提高客户满意度，XX药业将引入一套CRM系统。
该系统将帮助企业更好地了解客户需求，提供个性化的服务，并实现客户信息的全面管理。
阶段四：供应链管理系统建设在阶段三完成后，XX药业将引入一套供应链管理系统。
该系统将实现供应链的全面协调管理，包括供应商管理、物流管理、库存管理等，提高供应链的运作效率。
实施步骤XX药业的信息化建设将按照以下步骤进行：1.确定信息化建设的目标和范围。
2.组织信息化建设的项目团队，明确团队成员的职责和任务。
3.进行详细的需求分析，确定需要引入的系统和技术。
制药企业中的信息化建设与管理
制药企业中的信息化建设与管理第一章前言随着医药行业的快速发展和技术的不断升级，制药企业中的信息化建设和管理变得越来越重要。
信息化能够提高生产效率、降低成本，同时也有助于提高医药品质和营销策略的准确性。
因此，对于制药企业来说，信息化建设和管理已经成为非常紧迫的任务。
本文旨在探讨制药企业中的信息化建设和管理，介绍信息化对企业的作用，帮助管理人员更好地了解信息化建设和管理的重要性，以及如何进行信息化建设和管理。
第二章信息化的作用信息化是将信息技术应用到各个领域，以提高效率、降低成本、提高服务质量等效果的过程。
对于制药企业来说，信息化的作用包括以下几个方面：1.提高效率信息化可以让企业更快速、更有效地完成各种工作。
例如，在药品生产过程中，信息化可以帮助企业实现自动化生产，提高生产效率。
2.降低成本信息化可以在许多方面降低企业的成本。
例如，通过电子化管理，企业可以节省大量的人力、时间和物力。
另外，通过网络营销，企业也可以降低营销成本，提高市场份额。
3.提高品质信息化可以帮助企业监控整个生产过程，及时发现品质问题，避免产品出现安全问题，提高医药品质保障水平。
4.提供精准的市场营销信息化可以帮助企业收集大量的市场数据，并对这些数据进行分析。
通过分析，企业可以找到最有效的市场营销策略，提高销售额和市场份额。
第三章信息化建设与管理信息化建设是指将各种信息技术应用到企业业务中的过程，包括软件、硬件、网络和数据等方面。
信息化管理是指对企业的信息资源进行规划、整合、分配和管理的过程。
信息化建设和管理需要满足以下五个要求：1.成本可控信息化建设和管理的成本必须合理、可控。
企业需要根据实际业务需求和财务状况来制定信息化建设和管理的预算，避免在建设和管理过程中出现经济困难。
2.技术可靠信息化建设和管理必须要有可靠的技术支持。
企业需要根据实际业务需求来选择最适合的技术方案，并由技术专业人员来实现。
3.安全可靠信息化建设和管理必须要有足够的安全保障措施。
制药企业的信息化建设
制药企业的信息化建设随着信息技术的不断发展和应用，制药企业也逐渐意识到信息化建设对企业发展的重要性。
在现代化的制药生产中，信息化建设已经成为了一个不可避免的趋势。
本文将从信息化建设的意义、现状和应用等方面探讨制药企业的信息化建设。
一、信息化建设的意义1. 提高生产效率。
信息化建设使得企业在生产、管理和销售等方面能够更加精细化、自动化，并且可以减少对人力的依赖性和误操作，从而提高生产效率。
2. 降低生产成本。
通过建立信息化系统，制药企业可以实现生产过程的数据共享、信息可追溯、生产计划优化、质量控制等，这些都将有助于降低生产成本。
3. 提高产品质量。
信息化系统的应用可以对生产过程及产品品质进行细致的监控和管理，能够实现生产的全程质量管理，从而提高药品的质量和稳定性。
4. 规范管理流程。
信息化系统可以对企业各个方面的业务进行数字化、系统化管理，从而对企业运营过程进行规范化管理，保证各项业务运转的顺畅和准确。
二、现状分析目前国内许多制药企业的信息化建设还处于起步阶段，信息化程度偏低。
其中较轻视信息化建设的企业存在以下问题：1. 信息孤岛严重，信息不能共享。
2. 信息化投入不足，缺乏高水平的信息化人才支持。
3. 计算机网络技术实际应用程度低。
4. 没有健全的信息安全保障机制。
5. 部分企业存在管理混乱、管理手段单一等问题。
三、应用前景未来的药品生产行业将更加注重信息化建设的开发和应用。
未来的制药企业将越来越重视信息化建设，将会出现以下几个发展方向：1. 实现内部管理的信息化，利用计算机管理员工信息、工作任务、计划等方面的管理。
2. 建立财务管理系统，实现与银行、税务等机构的联合作业，提高管理效率。
3. 建立信息共享平台，统一管理各个子系统的数据，共享有价值的信息。
4. 实现数据安全，加强系统的安全监控管理，以保证信息的安全性。
5. 加强科研管理，建立科研管理系统，期望能够提高科研实验室的工作效率，缩短研制时间。
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性的解决方案 ， 形成 医药信息化解决方案 。
２ 医药零 售连 锁企 业信 息化 建设 的 改进
到 目前 为止 ，大型的医药零售连锁企业 都越来越重视企业
长较为迅速的行业之一。为了适应 医药体制改革 、 医药企业 自身
信息化管理系统 的建设 ， 并取得一定 的成效 。其追求有效的统一 管理 和标 准化管理 ， 信息化技 术显得不可或缺 。当然 ， 对于适应 新版 Ｇ Ｓ Ｐ在计算机系统方面的要求 ， 各家连锁企业会有所差异 。 目前仍有许 多小连锁 和单体药 店 由于企业 信息化意 识淡 薄 、 流 动资金不 足以及缺乏相关技术人员等影 响因素 ，导致其虽 已引
科技 情报开发与经济
文章编号 ： １ ０ ０ ５ — ６ ０ ３ ３ （ ２ ０ １ ５ ） １ ６ — ０ １ ２ １ — ０ ３
Ｓ Ｃ Ｉ — Ｔ Ｅ Ｃ Ｈ Ｉ Ｎ Ｆ Ｏ Ｒ Ｍ Ａ Ｔ Ｉ Ｏ Ｎ Ｄ Ｅ Ｖ Ｅ Ｌ Ｏ Ｐ Ｍ Ｅ Ｎ Ｔ＆Ｅ Ｃ Ｏ Ｎ Ｏ Ｍ Ｙ
２ ０ １ ５ 年
注特定行业软件开发 的企业 ，通过深入 挖掘医药零售连锁 企业 经营流程中的每一个环节 ， 把握用户的需求 ， 然后设计开发 针对
１ 医药 零售 连锁 企 业信 息化 建设 现状
虽然我 国医药零售 连锁行业 进入信息化 时代 较晚 ，但 随着 经历 了新 医改 、 医药产业政策 、 政府投入 、 市场扩容等 ， 如今 医药
的效益 ， 提 出了改进 对策 ， 并在此基础 上 简单探讨 了互联 网时代 医药零售连 锁企 业信 息化建设在云计算、 医药电子商务、 新媒体等 方面的发展趋势 。
关键词 ： 医药零售连锁企业 ； 信 息化 建设 ； 互联 网时代 中图分类号 ： Ｇ ２ ０ ３ 文献标识码 ： Ａ
管理 的更新换 代 ， 还需要解决两个 核心问题 ： 一是 企业是否拥有 足够 的投 资能力 ， 因为一套信 息化 管理 系统要付 出一定 的成本 ；
信息化建设 ，或是 考虑将已经跟不上企业发展形 势的原系统 升 级为更为先进 、 更贴切 自己企业需求的解决方 案。
目前 ，国内从事 医药信 息化解 决方案 的开发 商提 出了多种
统， 特别是加强药 品电子监管码 的工作 ； 二是 提高企业 自身管理 水平 ， 不管是跨 区域还是 区域 型的连锁 ， 对管 理流程化 的要求都
的增加和企业进入医药批 发商业领域 ［ ２ ］ 。对此 ， 信息化规划就需 要考虑到如何借助信息 技术 手段整合现有 的资 源 ，如何实现不
同信息系统的对接并达到信息化建设 的成本最省 。当然 ， 更关键
场和批零 一体化 两种 战略 ， 具 体而言就 是企业通 过并购 、 加盟 、 自营等多种方式实 现在其他 省份或地 区下属零售 连锁 门店数量
锁企业对 信息化建设主要受两方面 因素影响 ： 一是政策 的要求 ， 例 如新版 Ｇ Ｓ Ｐ第 ５ ７ 条 中提到药 店应建立 符合要求 的信息化 系
近年来 ，医药行 业处 于持 续快速的发展阶段 ，国家 于 ２ ０ １ ３
年 ６月 １日正式实施 新 Ｇ Ｓ Ｐ以来 ，对医药企业 的管理提 出了更
会直接影响企业实施信息化建设 的成 功率 。现有 的医药零 售连
锁企业信息化建设的解决方案大致 可以分为两类 ：一类是 通用 企业 管理软件开发商 的产 品，开发商在 通用企业管理 软件 基础 上通过增设解决医药零售连锁企业特定 需求 的功能模块 ，去除
一
高的要求。医药企业 ， 尤其是大型和集团化医药零售连锁企业 如 何 在互联 网的时代 ， 用信息化手段快 速提升企业竞争力 ， 如何 整 合优势 资源提 升效率 ， 如何 改善顾客 消费体验 ， 降低成本 ， 实 现
价值最大化 ， 是 医药零售连锁企业信息化变革发展 的关 键。
些 不相关的通用模块 ， 形成医药信息化解决方 案 ； 另一类 是专
不 同的解决方案 ， 如何选择 ， 成 了企业进行信息化建 设的一个难 题 。如果选择 了不适合 的信息系统 ， 不仅 不能为企业增效 ， 还 可 能增加更多 的管理 负担 。方案供应商选择代理什 么样的系统也
的是如何借助信息技术 手段 实施医药流通平 台的建 设 ，否则信
息化建设 只能沦为一场 “ 办公 自动化 ” 的热潮 。在 医药行业发展
不断提高 ， 而信 息化技术可 以有很大的帮助。 大多企业的 Ｅ Ｒ Ｐ系
统 主要运用于药品流 向管理方面 的工作 ， 也是配合 Ｇ Ｓ Ｐ的要求 ，
的特殊性 影响下 ， 企 业要想在 激烈 的竞 争 中获胜 ， 除了信息化 ，
第２ ５ 卷
第１ ６ 期
收稿 日期： ２ ０ １ ５ — ０ ７ — １ ５
关于 医药零售连锁企 业信 息化建设 的探讨
层 ｑ 晓 红
（ 安徽大学管理学 院， 安徽 合肥 ， ２ ３ ０ ６ ０ １ ）
摘
要： 阐述 了医药零售连锁 企业信息化建设 的现状 ， 分析 了信 息化建设给 企业 带来
别无选择 。因此 ， 对于 医药零售 连锁企业来 说 ， 现在不是考虑上 不上信息化 系统 的问题 ，而是考虑选择什么样 的系统更能实 门店连线 。假设某
一
个药 品出现质量问题或涉嫌安全问题 ， 其可以通过 Ｅ Ｒ Ｐ系统 ，
要求各 门店从库存 中查找出该产品 ， 并将产品下架 、 退货 。 从整个药 品零 售业来 看 ， 信息化管 理的 区域特点很 明显 ， 大 城市 连锁 的情 况普遍优于偏远地区 的连锁 ［ ３ Ｊ 。而要实现信息化
进信 息化 系统但操作 中仍有一定的不稳定性 。 目前医药零售连
发展 、 市 场竞 争等 ， Ｉ ｒ Ｉ ’ 技术 和信息化在这时候就成为企业 间竞 争
的利器 ， 只有建立标准化 的连锁药店信息 管理系统 ， 才能解决企
业信息化机制的问题 ［ １ ］ 。
我国医药零售连锁企业 正逐 步尝试通过跨地域 连锁做大 市