我国医药零售连锁企业存在的问题及出路

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连锁药店存在的问题及对策浅析

连锁药店存在的问题及对策浅析

连锁药店存在的问题及对策浅析我国医药零售连锁业与其他商业业态相比,还处在成长期,总体上还是很弱小的,但要做大作强,必需先找出中国连锁药店中存在什么问题。

一、规模小、数量多、供过于求、竞争陷于浅滩掠地、盈利能力差。

规模小、数量多,短期内较难形成真正意义上的连锁经营美国最多的一家连锁药店的CVS的门店数是4200家,其中96%的药店都是销售处方药的。

为5500万患者提供服务,年处方量达到2.8亿张。

1999年销售额18098百万美元,毛利4861百万美元,净利润达到1136百万美元,美国10家大的连锁药店占据药品零售市场50%的份额。

1998年美国最大的药店CVS,其处方药销售额达到85亿美元,高于同期我国零售药店的总和。

而目前在我国连锁药店400多家,总门店数7800家,仅比CVS 的门店数是4200家门多3600家,门店数达到1000家的还很少。

每个连锁店的规模都很小,年销售收入在3亿元左右的基本在200家以下,因此企业的实力不够,经营规模太小,难以进行有效的大规模扩展因而较难形成规模竞争优势,处于扩张期的药店由于管理经营能力较差,因而也较难盈利。

甚至有些地方出现连锁药店开业不久就倒闭的现象。

规模小还体现在单个店的规模也很小,大型单个药店还不多见。

另外,很多连锁店都是计划开店上万家,药店数量将大大供过于求,按照美国的经验,大约5000-6000人可以开一家药店,我国城市人口不足40%,大约5亿人口,按照6000人拥有一家药店计算,城市饱和拥有药店数量是8万家。

而目前全国已有药店接近12万家,大部分在大中小城市。

城市扎堆、农村稀少是我国药店的分布特征,竞争已经到了白热化,有很多地方药店因为数量多、大多分布在闹市区,僧多粥少,因此,很多是不赢利的,甚至是亏本的。

竞争可用“惨烈”来形容。

有些可能就想这两年的IT企业一样是烧钱。

规模小的原因剖析(1)、一是资金缺乏及其它进入障碍:一般新开一个50平米药店,直接投资最少需要30-40万元。

简析药品零售连锁企业面临问题与对策

简析药品零售连锁企业面临问题与对策

简析药品零售连锁企业面临问题与对策简析药品零售连锁企业面临问题与对策一、引言药品零售连锁企业在当今的市场环境中面临着诸多问题,这些问题涉及到供应链管理、竞争压力、法规遵循等方面。

本文将对药品零售连锁企业面临的问题进行详细分析,并提出相应的对策。

二、供应链管理问题与对策1:供应链成本过高问题:药品零售连锁企业需要与大量的供应商合作,供应链成本较高,影响企业盈利。

对策:优化供应链流程,与核心供应商建立长期合作关系,通过谈判获取更优惠的价格与供货条件。

2:供应链安全风险问题:药品供应链存在假冒伪劣产品、溯源不清等安全风险。

对策:引入先进的溯源技术,完善产品跟踪系统,确保产品的质量与安全。

三、市场竞争问题与对策1:市场份额衰退问题:随着竞争对手的增加,药品零售连锁企业的市场份额逐渐下降。

对策:提升公司品牌形象,加大市场推广力度,不断提高产品的质量和服务水平。

2:价格竞争激烈问题:药品零售连锁企业面临价格竞争压力,利润空间被逐渐挤压。

对策:通过改进供应链管理,降低采购成本;开展会员制度,吸引客户;提供增值服务,提高客户粘性。

四、法规遵循问题与对策1:管控加强问题:药品零售连锁企业需遵守众多的药品监管政策和法规,且的管控力度不断加强。

对策:成立专门的法规合规部门,负责监管政策的解读与执行;定期组织员工培训,提高法规遵循意识。

2:药品上市许可难问题:药品零售连锁企业想引入一些高附加值的自主品牌药品,面临着上市许可难的问题。

对策:加强与药品监管部门的沟通与合作,积极争取的支持与认可,提高获得上市许可的机会。

附件:1:供应链优化方案2:市场推广策划案3:法规遵循手册法律名词及注释:1:药品监管政策和法规:指相关国家或地区对药品生产、销售等环节制定的规章制度,如《药品管理法》等。

2:上市许可:指药品零售连锁企业获得部门批准,将自主研发或代理的药品投放市场销售的许可。

连锁药店存在的问题及对策分析

连锁药店存在的问题及对策分析

连锁药店存在的问题及对策分析随着身体健康意识的不断增强,人们在日常生活中越来越需要药品和保健品来维持健康。

作为重要的销售渠道,连锁药店在过去的几十年里迅速崛起,并逐渐成为药品销售的主流渠道。

然而,随着市场的竞争日益激烈,连锁药店面临着一系列的问题,包括缺乏专业知识的营销人员、销售环境缺乏隐私保护、缺乏严格的管理制度等。

为了解决这些问题,需要认真分析问题的根源并采取相应的对策。

一、连锁药店存在的问题1.缺乏专业知识的营销人员近年来,随着经济的繁荣和消费需求的增加,药店的数量和规模也不断增加。

但是,在这样的环境下,药店的招聘难题也非常突出。

一些小型零售商在招聘时往往注重个人业绩,而忽略了招聘员工个人素质和专业知识。

这样,很多药店的营销人员缺乏熟练的专业知识,无法对药品进行专业推荐和解释。

此外,由于药店缺乏专业管理人员,销售人员的责任心和认真程度也普遍不够。

2.销售环境缺乏隐私保护由于国家或地方的法律规定,连锁药店要求向公众公示销售药品的价格和名称。

但是,在某些情况下,连锁药店每次销售时都要向他人公开自己的病情和治疗药方,这种行为违反了顾客的隐私权,并且可能导致个人信息泄露。

有些药店在销售时不够专业,不仅询问顾客病情,而且仅关注销售数量,导致销售环境缺乏隐私保护。

3.缺乏严格的管理制度连锁药店的规模越来越大,并且必须有独立的经营管理人员来管理。

但是,由于管理制度不完善,药店经常缺乏一些基本的法律法规认识,例如销售的药品符合规定的规格和质量标准等。

此外,由于药品销售市场竞争激烈,很多药店存在一些行业不良竞争现象。

例如,销售部门可能会向顾客提供不准确的价格、销售量或售后服务等,从而让顾客失去信任感。

二、对策分析针对连锁药店存在的问题,从以下几个方面提出对策:1.加强员工的职业道德和专业知识培训药店的员工培训和投入是非常重要的。

药店经营者应该加强对员工的职业道德和专业知识培训,加强对员工的监管。

通过专业的药品知识培训可以提高工作人员的专业素质,从而更好地服务和满足顾客需求。

我国医药零售连锁企业存在的问题及出路

我国医药零售连锁企业存在的问题及出路

我国医药零售连锁企业存在的问题及出路我国医药零售连锁企业是医药行业最重要的一环,它不仅是患者购买药品的主要渠道,还承担着提供医疗服务、监督药品安全等社会责任。

然而,目前我国医药零售连锁企业存在着一些问题,如价格不透明、药品品质难以保证等,这些问题亟待解决。

为了寻找出路,需要采取一系列措施。

首先,价格不透明是我国医药零售连锁企业存在的一个突出问题。

一方面,由于药品零售行业缺乏有效的监管机制,企业往往可以自由定价,造成药品价格的混乱。

另一方面,患者往往难以获取到真实的药品价格信息,导致购买药品时被商家欺骗。

为了解决这个问题,政府应加强对医药零售企业的监管,在药品价格的定价和公示上做到严格规范,同时推动信息透明化,使患者能够方便地获取到真实的药品价格。

其次,医药零售连锁企业药品品质难以保证也是一个亟待解决的问题。

目前,我国医药零售连锁企业的药品来自不同的生产企业,由于企业间监管不严格,存在一定的药品质量问题。

为了解决这个问题,政府应加强对医药生产企业的监管,提高药品质量控制的标准。

同时,医药零售连锁企业应密切与供应商合作,建立起自己的药品质量监管机制,确保所售药品的质量可靠。

再次,医药零售连锁企业在服务方面还存在一些问题。

由于医药行业的特殊性,消费者对药品的咨询需求往往较高,然而目前的医药零售连锁企业往往只提供简单的药品销售服务,无法满足患者的需求。

为了解决这个问题,医药零售连锁企业应积极培训员工,提升其专业水平,为患者提供更加全面的药品咨询和服务。

最后,医药零售连锁企业在运营模式上也需要创新。

目前的医药零售连锁企业经营模式比较传统,缺乏差异化和创新性。

为了解决这个问题,医药零售连锁企业可以引入互联网技术,开拓线上销售渠道,提供更加便捷的购药方式。

同时,在店内也可以引入一些创新的服务,如健康咨询、健康评估等,提升店面的吸引力。

总之,我国医药零售连锁企业存在的问题主要包括价格不透明、药品品质难以保证、服务不到位以及运营模式的传统性等。

解析医药零售流量困境 原因及破解方向

解析医药零售流量困境 原因及破解方向

解析医药零售流量困境原因及破解方向当前,医药零售行业面临着流量不足的困境,导致销售额下滑、竞争激烈等问题的出现。

本文将从增加流量的重要性、困境原因及破解方向等方面,进行详细的解析。

一、增加流量的重要性医药零售行业的生存发展离不开足够的流量。

流量可以带来更多的潜在客户,提高销售转化率,同时也增加了品牌曝光度和知名度,对于企业的长远发展具有重要意义。

二、困境原因1. 传统营销方式的局限性传统的广告、促销等方式在医药零售行业已经显得不够有效。

消费者对于传统广告的关注度不高,容易忽视;促销活动同质化严重,使得企业难以在竞争中脱颖而出。

2. 医药信息不对称在医药零售领域,医药知识对消费者来说是相对专业和复杂的。

消费者缺乏针对药品的准确信息,难以进行有效选择,从而造成了流量的流失。

3. 网络渠道的崛起随着电商的兴起,越来越多的消费者倾向于通过互联网购买药品。

传统实体店面面临着网络渠道的竞争压力,导致流量逐渐减少。

三、破解方向1. 创新营销方式医药零售企业需要转变传统的营销方式,采用更加创新的方式来吸引消费者的关注。

可以通过社交媒体、微信公众号等渠道进行信息传播和品牌宣传,创造与消费者有效互动的机会。

2. 打造个性化服务医药零售行业可以通过打造个性化服务来吸引用户。

例如,可以根据用户的购药记录和健康需求,提供定制化的用药方案和健康管理建议,增加用户对于医药零售店的粘性和忠诚度。

3. 加强品牌建设建立良好的品牌形象对于吸引消费者流量具有重要作用。

医药零售企业可以加强品牌建设,提供高品质的产品和服务,同时注重口碑和形象的塑造,以赢得消费者的信任和选择。

4. 拓展多元化销售渠道医药零售企业可以通过拓展多元化的销售渠道来增加流量。

除了传统的实体店面,还可以开设线上店铺,利用电商平台进行销售,满足消费者线上线下购药的需求。

同时,也可以与医院、社区等建立合作关系,扩大销售渠道和用户覆盖面。

五、总结医药零售行业的流量困境是一个复杂的问题,其中涉及到多方面的原因和解决方案。

医药公司存在的问题和不足

医药公司存在的问题和不足

医药公司存在的问题和不足在当今社会,医药行业扮演着重要的角色,为人类健康提供保障。

然而,我们也不能忽视医药公司存在的一些问题和不足。

本文将探讨医药公司面临的困境并提出改进建议。

一、商业利益导向与公共利益冲突很多医药公司往往以谋取商业利益为首要目标,这导致它们过度强调销售和市场份额,而忽视了对公众健康的关注。

这种商业利益与公共利益之间的冲突使得许多药物价格昂贵,并限制了研究与开发资源的合理分配。

例如,在某些国家,原创药品的专利保护期太长,造成仿制药无法进入市场,从而限制了人们获取到廉价有效的治疗方式。

改善方案:政府应加强对医药公司进行监管,并推动相关立法机构改革现有专利保护规则。

此外,鼓励竞争性定价和支持普及健康教育可以帮助减轻价格负担,并提高人们对药物的认识。

二、缺乏透明度与信任问题医药公司在产品研发、临床试验等过程中,往往缺乏透明度,公众对其行为抱有质疑。

这种信任危机可能导致人们对新药物的接受度降低,甚至完全拒绝使用某些药物。

此外,一些医药公司涉嫌非法活动,如虚假广告和不道德的营销手段,进一步损害了公司形象。

改善方案:为了建立更强的信任关系,医药公司应提高信息公开度。

例如,在临床试验阶段公开结果、推出可追溯产品源头的技术解决方案,并加强自我监管能力以避免误导消费者。

三、医学道德标准和伦理问题医药公司在与医生和其他卫生专业人士合作时,存在着潜在的道德和伦理挑战。

例如,在一些情况下,医生被鼓励过度给予推广的新药或用于非批准适应症。

这种商业利益导向使得治疗选择不再以最佳利益为中心,而是以公司销售业绩为导向。

改善方案:医药公司应加强与医生、研究人员和机构之间的合作伙伴关系,并遵守相关道德准则。

此外,政府应建立更严格的监管机制,确保医疗决策基于独立的科学证据,而不是商业利益。

四、创新高风险与长周期医药公司涉足新药研发领域通常面临巨大的风险和成本压力。

这些风险包括研发失败、专利失效以及市场竞争等。

同时,从药物开发到上市需要数年甚至更久的时间,这进一步增加了投资回报的不确定性。

药品零售企业经营管理的现状

药品零售企业经营管理的现状药品零售企业经营管理是一个不断发展和变化的领域。

随着医疗保健行业的迅速发展,药品零售企业在全球范围内扮演着重要角色。

然而,药品零售企业也面临着一系列的挑战和问题,如行业监管的变化、竞争加剧、药品供应链的管理等。

在这个环境下,药品零售企业需要不断适应和调整经营管理的策略,以保持竞争优势并持续发展。

本文将深入探讨药品零售企业经营管理的现状,分析当前行业面临的挑战和问题,并提出相应的解决方案和建议。

一、行业现状分析1.行业规模快速增长随着人口的增加和医疗保健需求的增加,药品零售市场规模在不断扩大。

根据市场研究公司的数据预测,全球药品零售市场规模每年以10%的速度增长。

特别是在新兴市场,由于医疗保健水平的提升和政府对医疗保健的投入增加,药品零售市场增长速度更加迅猛。

2.行业竞争加剧随着行业的快速增长,药品零售市场的竞争也日益激烈。

各大医药企业纷纷涉足药品零售领域,使得市场上的竞争进一步加剧。

此外,随着电商的崛起,网上药店和传统药店之间的竞争也逐渐变得激烈起来。

3.行业监管趋严由于医药行业的特殊性,药品零售市场受到严格的监管。

特别是在一些发达国家,医疗保健相关的法规和政策不断升级,要求药品零售企业要符合更加严格的标准和规定。

这对于药品零售企业的经营管理提出了更高的要求。

4.药品供应链管理困难药品的供应链管理尤为复杂,这是由于药品的特殊性和敏感性。

合理的供应链管理对于药品零售企业的经营成功至关重要,然而由于药品生产商的数量庞大、供应商之间的关系复杂、药品本身的特殊性等问题,使得供应链管理变得异常困难。

二、面临的挑战和问题1.监管的变化给企业带来的挑战由于医疗保健行业的特殊性,医药市场受到严格的监管。

政府、行业协会对于药品零售企业的规定不断变化,企业需要时刻关注并及时调整自己的经营管理策略,以避免违反相关的法规规定,降低经营风险。

2.竞争加剧给企业带来的压力随着行业的快速增长,市场上出现了越来越多的竞争对手。

医药销售存在问题及解决方案

医药销售存在问题及解决方案医药销售是一个非常复杂的行业,由于行业的特殊性质以及市场环境的变化,常常存在各种问题。

以下是医药销售存在的问题及其解决方案。

问题一:市场萎缩、销售困难随着中国医改的不断深入和医保的覆盖面扩大,医药销售市场变得越来越紧张,价格也越来越被压缩,销售困难增加。

解决方案:1.发展多元化的渠道制定合理的产品价格,同时发展多元化的销售渠道(例如联合药店、电子商务等),以扩大销售覆盖范围,增加产品曝光度,提高市场占有率,从而提高销售收入。

2.杰出销售人才发掘和培养出具有专业知识和销售经验的销售人才,针对患者需求,推广解决方案,并及时与客户进行沟通,建立良好的销售关系,从而提高销售收入。

问题二:品牌和质量声誉不佳身处医药销售市场,品牌和质量形象非常关键。

一旦出现商品质量不佳或在市场上擅自出售冒牌产品等情况,不仅会给品牌的声誉带来严重影响,还可能使公司产生巨大的财务损失。

解决方案:1.提高质量检查标准货物检查是防止质量问题的关键措施之一,应增加货物检查的频率,制定更加严格的质量检查标准,确保产品质量过硬。

2.保持与供应商的良好关系。

不断巩固与供应商之间的良好合作关系,确保货物的质量和信誉,从而建立并保护公司品牌形象,增强公司赢得客户信任的能力。

问题三:激烈的竞争环境随着市场的发展和竞争的加剧,许多企业采取低价争夺市场份额,导致行业利润下滑,甚至丧失优势。

解决方案:1.增加研发投入,不断推陈出新。

建立强大的研发团队,积极探索新的产品领域,不断推陈出新,从而增强产品的竞争力,降低竞争的层级,提高盈利水平。

2. 发展高级服务通过建立与医疗行业紧密联系的服务,为医生提供更好的服务,包括物流、培训和安装服务等。

综上所述,医药销售存在的问题很多,但是只要能够针对问题采取相应的解决方案,便能够改善现状。

通过建立良好的销售团队和完善的质量标准,提供更优质的服务,并不断提高产品质量,长期以来可以使企业在激烈的竞争环境中立于不败之地。

药品零售企业药品分类管理现存问题与对策建议

药品零售企业药品分类管理现存问题与对策建议药品零售企业是与患者最直接接触的医疗机构,其对药品分类管理的规范程度不仅影响着医疗服务质量,还关系到患者的健康安全。

但是,目前在这一领域还存在不少问题,本文将通过四个步骤来阐述目前存在的问题以及解决方案。

一、问题:分类标准混乱、实际操作不够规范在药品零售企业中,药品的分类标准往往随着不同人员和不同药品而不同,导致同一品类的药品却被分门别类地放在不同货架上。

同时,由于管理人员和销售员员工培训不足,他们在操作上也无法做到全面规范。

解决方案:建立统一的分类标准,加强员工培训为了解决这一问题,药品零售企业应建立统一的药品分类标准,并严格要求员工按照该标准进行分类管理。

同时,加强员工培训,以提高管理标准的质量。

二、问题:药品保存不佳药品保存不佳往往导致药品质量下降,严重时甚至会出现药品变质、失效等情况。

由于药品零售企业货品库存大,员工的保存药品技能也难以保证,因此这一问题常常会存在。

解决方案:加强主管部门的监管,开展检查为了解决这一问题,主管部门应加强对药品零售企业的监管力度,未经过检查合格的药品应进行下架处理,并对存储药品的设备、环境等方面进行检查。

三、问题:相关规定缺乏法律约束力在我国,药品零售企业的规范管理并没有明确的法律约束力,因此一些企业为了追求经济效益,往往会忽视对药品的分类管理、药品过期、假药等问题。

解决方案:加强对该领域法律的明确,建立惩罚机制主管部门应明确相关法律,并强化对药品零售企业的监管,例如建立假药处理机制、加强药品过期药品的管理等。

同时,建立相应的惩罚机制以保证该领域的法律执行力度。

四、问题:企业自身发展动力不足药品零售企业发现问题后,往往缺乏行动、改善的动力,并对规范性制度难以执行。

这一问题往往与药品零售企业经营模式、企业文化等密不可分。

解决方案:建设良好的企业文化,增强责任感药品零售企业应注重企业文化的建设,加强对员工的责任心、积极性等方面的培养,增强对规范性制度的执行力度。

零售药店存在的问题和不足分析

零售药店存在的问题和不足分析随着人们对健康意识的提高,零售药店在我们的生活中扮演着重要的角色。

然而,这些药店也存在一些问题和不足之处。

本文将从多个方面对零售药店存在的问题进行分析,并提出相应的改进建议。

一、产品质量与安全问题零售药店在销售过程中涉及许多需要严格控制和管理的药品。

然而,在现实情况下,一些药店不够重视产品质量与安全问题。

首先,有些小型零售药店没有完善的储存环境和设备,导致部分药品容易受到污染或变质。

其次,虽然国家已经实施了GSP(良好经营规范)等标准,但仍有一些零售商无法进行有效管理和监管,导致销售到市场上的部分假冒伪劣产品。

为解决这一问题,首先应加强对所有药店的监管力度,并鼓励消费者增加对于购买药品时验明正身的意识。

此外,政府也应该建立更加严格、透明和高效的药品质量监控机制,对零售药店进行定期检查和抽样检验,确保药店销售的产品符合标准。

二、医疗服务不足问题除了销售药品外,许多零售药店还提供相应的医疗服务。

然而,在实际操作中,这些医疗服务通常存在一些不足之处。

首先,由于缺乏专业资质人员管理,部分零售药店在提供咨询与建议服务时无法做到精准与权威。

其次,一些零售药店没有与医院和诊所建立紧密的联系,导致患者无法得到及时有效的转诊与继续治疗。

为改善这一情况,政府部门应该进一步加大对零售药店从业人员的培训力度,并优化相关考核制度以确保他们拥有必要的专业知识与技能。

此外,增加零售药店与医院、社区卫生中心等机构之间的沟通和合作也是提高医疗服务质量的重要途径。

三、信息传递不畅问题现代科技已给予我们高效便捷的信息传递工具,然而,一些零售药店在信息传递方面存在不足。

首先,部分药店网站或应用程序更新不及时,无法提供最新产品和价格等重要信息。

其次,由于一些零售商缺乏对新技术的了解与应用,无法充分利用社交媒体等平台进行宣传与促销。

为解决这一问题,零售药店需要加强对于现代科技的应用与推广,并建立起专门的团队负责信息传递。

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2002年我国医药零售连锁企业存在的问题及出路2003-04-232002年,零售连锁经历了太多的风云变幻,这不仅仅是因为企业自身发展意识的带动,更多的是为了在“与狼共舞”之前获得有利的竞争优势。

按照我国政府的承诺,今年1月1日,对外资开放药品的分销业务,外商可在中国从事采购、仓储、运输、配送、批发、零售及售后服务。

这无疑给处于起步阶段的零售连锁以很大的压力,抓住机遇、壮大实力成了零售连锁企业的必然选择。

零售连锁:遭遇五大问题2002年,零售连锁企业遭遇了五大问题:连而不锁,加盟与直营左右零售连锁扩张模式的选择;参不透的跨地区连锁——地方保护主义带来的阻力;圈地增加成本——效率与效益不成正比;平价冲击连锁;放开与不放开的较量——开办药店距离审批“开禁”的争议,这是零售连锁2002年的核心议题。

问题一:连而不锁,加盟与直营左右零售连锁扩张模式的选择扩张模式的选择是零售连锁发展壮大自身的关键,加盟还是直营是一个颇受业界争论的话题。

在本世纪初,不少企业就放出豪言壮语,出台了发展“万家连锁”的计划,然而实施的结果并不如当初所设想的那样,根本症结除了资金的投入和成本的回收外,其巨大的隐患是急速扩张中暴露出来的形式化,即连而未锁。

诚如一位企业老总所言:“对我们来说,钱不是问题。

”我国医药行业引入连锁经营方式的时间并不长,在“连锁”已经成为一种时髦的今天,许多企业只关心规模和数量,只关心占了多大的“地盘”,而对连锁经营的规范化往往只注重外在的、形式的统一,忽视内在的、基础的建设。

特别是加盟连锁问题更多,为了发展规模壮大实力往往以拉为主,缺乏对加盟者各方面条件的审查,导致出现“连而未锁”的假连锁现象。

有专业人士对记者提出,“万家连锁”的庞大架构根本无法实现统一管理、统一配送,专业人才、执业药师都将极度匮乏,服务质量根本无从保证,极有可能走进“连而未锁”的误区。

河北神威大药房连锁有限公司自2000年9月份成立之日起即以每10天开一家店的速度快速扩张,一年之内就建立了34家连锁店,在业界产生了不小的震动。

然而,达到这样的初步规模之后,神威大药房理智地步入了调整期,到去年的9月份两周年之际,共建门店43家,在第一年扩张的基础上只增加了9家。

其副总经理张国军解释说,医药连锁作为一个新兴的行业,对人员的素质培训是至关重要的,每开一家门店,至少要培养一名店经理,扩张过快,人员的素质就会跟不上,从而影响企业的发展,“我们不求跑马圈地,但是开一家就要成功一家”。

张国军强调,连锁药店要做到真正意义上的“连锁”,所有门店的质量都要得到有效的保证。

广州二天堂总经理张科认为,零售连锁首先要做强,不能一味做大,对于那些达不到要求的门店,能砍就砍掉,以免影响公司的整体实力。

作为连锁店的一种形态,加盟店在连锁药店发展初期,因其投资成本低、扩张速度快和能够迅速占领药品零售市场而深受经营者的欢迎。

东北大药房在经营初期也采取了这种方式来占领市场,并取得了一定的成绩。

2000年,东北大药房就在沈阳开了98家店,其中直营店仅占20家。

然而在去年初,东北大药房作出一项决定:对全省98个加盟店进行清查,不合理的坚决不要。

在外人看来,把加盟店完全割掉,无疑是把自己之前辛辛苦苦建立起来的整个网络打破了,把原有的一部分市场拱手让给竞争对手,这样的“大手术”代价实在是太大了,可东北大药房有自己的想法。

该药房的陈长海总经理告诉记者,长期以来,东北大药房更多的是采取加盟的形式来拓展自己的业务,当初是出于两方面的考虑:其一,利用加盟店的扩张速度会比较快;其二,与开直营店相比,加盟店的成本会比较低。

但东北大药房管理层在经营一段时间以后发现,当初能够迅速占领市场的加盟店存在的问题不少。

像加盟店必须遵守加盟条约,根据条约,加盟店的药物必须全部由东北大药房的配送中心统一配送,以保证药品的质量。

但是,他们在经营中发现,很多时候会出现这样一种情况,以利君沙为例,很多加盟店的利君沙没有全部采取从配送中心送货,而有相当一部分是从沈阳市的药品批发市场中买来的,这使得药品的质量无法得到保证。

由此,东北大药房花了大量的精力放在检查加盟店上,后来发现情况越来越严重,再如此下去,不仅耗费大量的财力、物力,而且也不怎么合算,最后只好决定砍掉加盟店。

经过一段时间的“大砍”之后,现在只剩下23家,但这些加盟店的情况也不容乐观。

据其门店的马长群经理透露,今年东北大药房可能会去掉所有的加盟店。

实际上,剥离加盟店的做法除了东北大药房之外,其他一些药店也在这样做,如山东新华鲁抗集团相继出售了旗下的15家加盟连锁店;深圳的海王、三九等连锁巨头也在重新修订自己的加盟战略等等。

毋庸置疑,加盟店在经营管理上面的困难已成为一个棘手的问题,很多药品连锁企业都希望能够解决好这个问题,但在目前还没有更好的办法对加盟店进行规范管理的时候,多数零售企业均采取剥离的方式来维护自己的信誉。

去掉所有加盟店,应该说是一个大胆的做法,但是原先加盟店所占有的份额又如何保持呢?据了解,东北大药房现在的思路是每开一家店,都要开大店。

所谓的大店,就是日销售额至少在1万元以上。

这种思想也使得2001年东北大药房的连锁店并没有在全国连锁药业的排名中达到前十位,但其销售总额却以3600万元位居第六位。

记者以此可以推测,东北大药房是希望通过多建直营店来弥补加盟店丢失的市常问题二:参不透的跨地区连锁——地方保护主义带来的阻力连锁经营要求统一管理、统一进货、统一定价、统一配送、统一核算等,当然也要求统一纳税。

特别是直营连锁,各个分店并非独立法人,所以企业所得税要在总部所在地缴纳,有的地方政府不愿意放弃这部分税收收入,因此不愿让一些外地的连锁经营企业影响到本地的税收。

因而一些地方规定连锁经营企业每个分店都必须独立登记,缴纳企业所得税,以避免统一纳税而给地方造成税收减少,这成为我国连锁经营特别是跨地域连锁经营的关键障碍。

三九集团曾准备在江西建100余家连锁药店,然而在遭遇到了地方保护主义的阻力后,到目前为止,只发展到了30余家。

神威大药房已经被批准为跨区域和跨省连锁试点企业,但至今尚未在省外开设连锁店,问及原因,张国军坦言,主要还是地方保护主义的阻挠在作祟,在省外开设连锁药店步履艰难。

记者接触了一家连锁药店,其在跨区域连锁发展中遇到的困难让记者大吃一惊。

该药店是2000年8月被国家药品监督管理局认定为第一批41家跨省连锁试点企业,为了迈开了跨地市连锁的第一步,该药店做了充分的准备。

他们采取了保守的联营模式:与地方企业合作,用对方的执照,自己进行管理,共同经营,不发生资产关系。

他们希望借此冲破地方保护主义的壁垒,达到双赢的目的。

年初,该药店与本省一地级市第一百货公司联营的第一家药店开业。

在前期运作中没有遇到什么阻力的他们怎么也没有想到,开业后竟会有如此多的麻烦。

当地的医药公司联合卫生局、工商局、税务局和药检所隔三差五地对药店进行检查,大事没有,小事不断,此举对药店的经营带来了极大的影响。

在调解无望的情况下,他们把希望寄托在上一级药监部门,请求出面进行干预,然而得到的答复却令他们很伤心。

“我们没有权力去干预地方执法,因为药店归属地方管辖。

”该药店负责人看到,联营模式并不能摆脱地方保护的阻碍,而且经营上存在的分歧对公司的发展不利。

既然地方保护无法摆脱,那为何不采取独资经营的方式呢?正在他们徘徊之时,该省药监局一纸文件给了他们极大的信心。

省药监局直接为跨地市连锁企业办理药品经营许可证,连锁药店在当地政府部门只进行备案和注册,而在此之前药品经营许可证是由地方办理的。

接到文件后的该药店负责人感到由衷地高兴,他们觉得地方保护的阻碍会少很多。

去年8月,该药店在省药监局取得药品经营许可证之后,独资经营的第一家跨地市连锁药店在该省下辖县开业。

就在他们为开业典礼所带来的极大人流量感到高兴时,该县药监局却带着一伙人到药店进行检查。

在没有发现问题的情况下,他们竟带了不少药品回去进行抽检,一天后给予他们的回复是发现了假药,要对该药店进行处罚。

接到处罚函后,该药店负责人赶到该县药监局。

令他们纳闷的是被该县所称的假药竟然是一知名产品生产许可证的问题:包装盒上的生产许可证与内部说明书上的许可证不一致。

当时,他们给生产厂商打电话进行咨询,得到的答复是由于印刷厂的失误所造成的。

“但这也不能算做假药处理呀。

”该药店立刻写了一份材料上交省药监局,请省药监局进行调解。

在省药监局的干预下,该县药监局还是作出了2倍罚款的处罚决定。

近年来虽然国家多次表示鼓励零售连锁药店在全国范围内扩张,但是计划经济时期遗留下来的地区割据与地方保护现象仍然十分严重,一些地方政府通过各种方式制造障碍,有的以稳定为借口,要求连锁药店把当地医药亏损企业捆绑式带走,否则不同意开店;有的以“垂直管理未到位、不予办理”、“本地尚未开始对外地申请的受理”等为由拒绝受理;有的甚至对跨地域药品连锁经营明令禁止。

在记者采访的过程中,不少企业的老总都盼望能够尽快打破地方保护主义的壁垒,解除束缚零售连锁药店跨区域发展的“藩篱”。

问题三:圈地增加成本——效率与效益不成正比近来,零售连锁企业对门店数量的扩张计划几近“疯狂”:三九集团矢志投资13亿元,誓言5年内开设1万家连锁药店;华源集团计划投资至少10亿元,以每年1000家的速度扩张,5-10年内开设1万家药店;丽珠集团拟在5年内投入2-3亿元资金发展药品零售连锁经营,目标近1000家……然而,为收购辽宁抚顺药业70多家药店,华源付出了1700万人民币的代价;而将上海杨浦药材公司的34家药店纳入麾下,华源又花掉了1180万元。

随着连锁规模的扩张,药店数量的增多,对管理的要求会更高,投入也更多,这是一个亟待解决的难题。

更令人担心的是,建设一个中等规模的配送中心,投入动辄就要上千万元。

建设信息系统,加强各个分店的统一模式,也需要投入不少的资金。

因此有人尖锐地提出,如果将“万家连锁”的计划进行到底,华源得花多少钞票,企业负担得起吗?资本投入并非最大的压力,扔出大量肉包子却不能牵回一条狗才是对企业造成的致命硬伤。

目前医药流通领域的严峻形势并不容乐观,人尽皆知,在建立零售连锁药店的初期,药店的盈利能力并不强。

据国家经贸委对22个省市医药商业企业的统计,2002年1—5月份,2721家企业在销售同比增长6.1%的同时,利润总额同比却下降22.91%,亏损面达31.83%,亏损额比去年同期上升55.02%,创历史记录。

在整个行业面临区域性大面积亏损的情况下,“华源”凭什么能赚到钱?难怪有的企业老总担心:“如今国内不少大型医药连锁公司都是不计成本,只管追求规模,盲目地扩张,这样做面临的风险是极大的,一旦资金链出现问题,整个企业都会崩溃。

”也难怪在看到连锁药店的生存发展不像当初想象的那么乐观的情况下,三九集团总裁赵新先在接受记者采访时说:“连锁药店的投资热就像是当年的房地产投资热,热浪一过,就只好摆着不动了。

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