送货员岗位说明书
岗位说明书送货人员
沈阳诺达公司岗位职责说明书
岗位名称送货人员所在部门物流部
直接上级后勤经理文凭高中以上
岗位核心价值：1、认真 2、负责 3、爱岗 4、高效 5、服务
工作概要：认真、负责、敬业、勤奋、效率、激情
工作职责：
一、送货员在每日送货前必须按送货单所列商品的名称、规格、数量及客户名称、联
系电话与订单人员逐一当面点清，挑出已毁损产品
二、送货员将货品送到客户制定地点后，需让客户对所购货品名称、数量及价格进行
确认，直至签字
三、送货员送货到客户处时，因质量、规格、毁损或其它原因导致客户要求退货的，
送货员经验收后必须于送货当天及时退回库房，并与库房管理人员做好交接
四、送货员必须对送货的商品及退回的商品负责，如丢失货品，将负全责
五、送货员送完货品后必须把客户的签收单、外购清单等相关单据于次日上午及时交
到公司财务，因特殊原因未拿回的，可以电话申请原因，但最迟不得超过3天
六、送货员负责客户漏记商品的补单衔接和追索工作
七、送货员要保持良好的精神面貌和优质的服务态度对待每一个客户，妥善处理客户
投诉及其它突发事宜，不能处理的需及时将情况反馈到公司
八、完成公司领导安排的其它工作
声明
本岗位《岗位说明书》
声明内容岗位任职人（签字）
本人已知道应从事的岗位工作内容，并
且愿意按照此岗位说明书的描述内容
完成岗位工作，接受相应薪资报酬和绩
效考核。
年月日。
仓库配送员岗位说明书范本
仓库配送员岗位说明书范本一、职位概述仓库配送员是仓库管理团队中的重要角色，主要负责将公司的产品或货物从仓库送至客户或其他相关目的地。
他们需遵循工作流程和制度，高效地处理订单、装载货物、进行配送，并确保货物的安全和准时送达。
二、职责描述1. 接受订单：仓库配送员需准确地接受来自客户或公司内部的订单，确保订单信息完整、准确，并按照要求及时处理。
实例：配送员收到一份订单，订单要求在当天下午3点前将包含50个商品的货物送达客户所在地。
他应仔细核对订单中的商品、数量和送货地址，并与客户确认订单信息。
2. 货物装载：仓库配送员需根据订单信息准备对应的货物，并将其安全、有序地装载入配送车辆，以确保货物在运输过程中不受损坏。
实例：配送员根据订单准备50个商品并按照产品类别进行分组，然后将它们装载在配送车辆的货仓中，确保货物牢固地放置以避免损坏。
3. 配送货物：仓库配送员要准确判断路线，选择最合适的交通方式和运输工具，按照要求将货物送达指定的目的地。
实例：配送员通过地图应用程序或导航设备查找最佳路线，并选择适当的交通工具进行配送。
他们在途中保持警惕，注意交通情况和安全，确保货物安全运送。
4. 交流和记录：仓库配送员需与客户或相关部门保持良好的沟通，并记录订单状态、送达时间等重要信息，以便及时汇报和查询。
实例：配送员与客户进行沟通，告知他们预计送达时间，并在成功送达后与客户核对订单。
他们还需在配送过程中记录路况、途中的问题或延迟情况，以便总结经验并向相关部门汇报。
5. 维护车辆及仓库秩序：仓库配送员需定期检查和维护所使用的配送车辆，保持车辆的良好状态。
同时，他们还要保持仓库的整洁和秩序，确保货物存储和装载过程的高效性。
实例：配送员定期检查车辆的机油、轮胎等关键部件，并确保车辆保养常规得到执行。
他们还会协助仓库管理团队进行货物库存管理、整理货架等工作，确保仓库环境的整洁有序。
三、任职要求1. 基本技能：具备一定的驾驶技能，熟悉配送相关工作流程和操作规范，具备良好的交流和沟通能力。
送货员岗位职责
送货员岗位职责英文回答：As a delivery driver, I am responsible for the safe and timely delivery of goods and packages to customers. My duties include:Planning and optimizing delivery routes using GPS and other navigation tools.Safely operating and maintaining a delivery vehicle, ensuring it is always in good working order.Loading and unloading goods and packages efficiently and securely, using appropriate equipment and techniques.Verifying customer information, obtaining signatures, and collecting payments (if applicable).Providing excellent customer service, includingresolving any issues or concerns promptly and professionally.Following all company policies and procedures, including safety protocols and delivery standards.Maintaining a clean and organized work area, ensuring the vehicle is stocked with necessary supplies.Reporting any incidents, accidents, or unusual occurrences to the appropriate personnel.Assisting with other tasks as assigned, such as inventory management or customer support.Example:As a delivery driver for a large retail chain, I am responsible for delivering furniture and appliances to customers' homes. I typically plan my route the night before, using the company's GPS system to optimize my行程. In the morning, I load my truck with the scheduleddeliveries and head out on my route. Throughout the day, I safely and efficiently deliver the items to customers' homes, ensuring they are satisfied with the service. I also collect payments and obtain signatures as needed. At theend of my shift, I return to the warehouse, unload my truck, and report any incidents or issues to my supervisor.中文回答：作为一个配送员，我负责安全及时地将货物和包裹送达顾客手中。
配送业务人员岗位说明书
配送业务人员岗位说明书职位简介配送业务人员是负责将商品从供应商处运送到客户处的职业人员。
其主要工作是确保商品准时、安全地送达并保持高水平的客户满意度。
配送业务人员需要具备较强的组织能力、沟通能力和解决问题的能力。
职责和任务1.接收和核对货物：配送业务人员需要接收并核对来自供应商的货物，确保货物符合订单要求和数量准确无误。
2.进行路线规划：在配送货物之前，配送业务人员需要进行路线规划，选择最佳的配送路径，以确保货物能够准时送达客户处。
3.保证配送准时：配送业务人员需要根据订单要求和约定时间，将货物准时送达客户处，并确保货物的完整性和安全性。
4.处理客户投诉：在配送过程中，如果客户产生任何投诉或问题，配送业务人员需要及时处理并解决，以提高客户的满意度。
5.维护配送车辆：配送业务人员需要定期检查和维护配送车辆，确保车辆的正常工作和安全运行。
6.汇报工作进展：配送业务人员需要定期向上级汇报工作进展，包括货物配送情况、问题处理和客户反馈等。
任职要求1.学历要求：高中及以上学历。
2.工作经验：有相关配送或物流工作经验者优先考虑。
3.技能要求：–熟悉城市道路和交通规则；–具备良好的组织能力和时间管理能力；–能够处理突发状况和解决问题；–具备良好的沟通和协调能力；–具备一定的体力和耐力，能够承受一定的工作压力。
4.驾驶证要求：持有有效的驾驶证，且驾驶技术熟练。
工作环境1.工作时间：根据具体工作安排，可能需要早晚班轮流工作，也可能需要在节假日进行配送工作。
2.工作场所：配送业务人员主要在城市道路上进行配送工作，需要在各种天气条件下工作。
3.安全措施：配送业务人员需遵守交通法规，佩戴必要的安全装备，如头盔、反光衣等，确保工作安全。
发展机会作为配送业务人员，有以下发展机会：1.提升为配送团队长：根据个人能力和工作表现，有机会晋升为配送团队的负责人，负责管理和指导团队的工作。
2.转岗为物流管理岗位：对于在配送工作过程中表现优秀的人员，有机会转岗到物流管理岗位，负责整个物流流程的协调和管理。
送货员岗位职责(7篇)
送货员岗位职责（7篇）在我们平凡的日常里，岗位职责对人们来说越来越重要，制定岗位职责可以有效规范操作行为。
那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢？以下是漂亮的小编给大家整理的送货员岗位职责（7篇），仅供借鉴。
送货员岗位职责篇一岗位职责：1、负责区域内的物品送达及货款的及时返回；2、执行业务操作流程，准时送达物品；3、客户的维护，客户咨询的。
处理和意见的反馈；4、突发事件的处理。
任职资格：1、初中及以上学历；2、熟悉当地地形，有同行业工作经验者优先；3、吃苦耐劳，人品端正，做事仔细认真；4、身体健康，无不良嗜好，家住平房区优先考虑。
送货员岗位职责篇二岗位职责：1、负责上海地区各大医院、高校实验室的送货及跟单；2、安全地把公司产品送达到客户指定地址，并能回答简单的产品知识和使用方法；3、送货前核查所送货物编号、数量准确无误，客户签收后，将货物签收单交回公司集中管理。
4、对所送货物的客户，使用文明礼貌用语，尽量满足客户的`要求，并将客户要求及时反馈公司有关部门。
任职要求：1、有生物背景者优先；大专及以上学历，20-35岁。
2、认真负责，吃苦耐劳，踏实肯干。
3、性格开朗，沟通能力强，责任心强。
送货员岗位职责篇三职位描述本公司主要经营五金批发和零售，各种日常生活用品，主要代理产品有照明，东社电工插座开关，曼科电器、水暖等多种系列五金类别产品，需要大量人员，要求能吃苦耐劳，上进心强，工作积极，公司有提供良好的待遇，提供食住(只包住宿不包吃，有食堂，每吃一顿扣7元，不吃不扣，),上班时间是8点至6点下班，月休假2天，若不想休假可以加班，加班有100元一天。
有做过相关行业者优先，送货员的`前提也是要在仓库熟悉货物，上手后跟车下去各个路线去送货，路线有西线、中线、东线、还有市内，如果能有驾驶证和熟悉路线较好。
具体情况可以面谈！公司晋升的机会很多，除了底薪以外还有提成、绩效奖金、满勤奖、等优厚的待遇。
工作满两年后有五险一金、公司的优厚的活动是给予员工过年聚餐、若是销售业绩超额还给予员工旅游等。
送货员岗位说明书范例(5)
卷烟未及时送往 客户次数
2
其他
6）完成上级交办的其它工作任务。
任职要求： 学历 专业 经验（或经历）
必备知识与技能
其他特殊要求 编制信息： 拟定： 审批：
初中或以上学历 不限 不限 1) 具备一定的心算、口算能力； 2) 具备一定的沟通技巧。 无
审核： 生效日期：
衡量标准
1) 负责送货工作，确保卷烟按时、按质、按量送达
客户；
货、款交接不清次
2) 了解客户经营情况，填写送货日志和《客户异常 数
情况记录》，为公司决策提供信息；
3) 做好货、款的交接、清点工作，防止出错；
没及时回笼货款 次数
4) 收回现金货款及时存入公司帐户，做到日清月
结； 5) 听取客户意见和建议，为不断改进服务提供依
送货员 岗位说明书岗位名称： 送货员来自所属部门：物流配送中心
岗位目的：
完成每天的送货任务，反馈客户的意见，确保送货任务的完成。
工作关系：
上级岗位名称：
送货部主管
该职位名称：
送货员
同僚岗位 送货员（司机）
直接下属岗位名称 （无）
管理范围及幅度：
该岗位直接下属人数：0
主要职责：
序号
工作领域
1
送货管理
工作职责及目的
送货员职务说明书
负责本组人员安全送货的思想培训，规避防范安全事故
4
审核、签批本组人员送货票据、单证，并6
协助收款任务
7
8
9
3、权责范围
权利
责任
有调配送货人员分工的权利
对送货未安全、及时送达负责
有检查送货及时性的权利
对本组人员送货未安全、及时送达负管理责任
三、任职资格
1、学历要求与工作经验
送货主管职务说明书
文件编号：拟制：
核准：生效日期：
一、基本资料
1．职务名称：送货主管2．直接上级职位：送货主管
3．辖员人数：4．定员人数：3人
二、工作概要
1、工作摘要
根据客户需要，按时按量的将产品送到客户所在地
2、职务说明
编号
工作内容
1
根据《配送单》的安排按时按量，合理有效的安排人员分工
2
组织、审核、督促本组人员及时、安全的将产品送至客户所在地
所需最低学历与专业
工作经验
高中以上学历
有物流管理一年工作经验
2、所需培训经历与技能
培训内容与期限
技能
接受过物流培训
会摩托驾驶、熟悉武汉地形与交通环境、法规
四、工作环境
基本以室外为主
五、工作关系
内部关系
外部关系
仓库、销售文员、财务
客户
配送员职位说明书
配送员职位说明书
岗位名称配送员所属部门基地/转运中心/分拨中心-车
辆管理组
直接领导配送车辆调度专员直接下级
轮换岗位晋升方向
一、职责概述负责操作现场货物装卸，保证货物安全转运、车辆装卸效率。
职责职责细分职责类别
1.日常工作①负责按标准完成PDA扫描和货物装卸、分拣；日常性
②负责按标准完成货物装卸；
③负责货物安全、准确装卸和协助分拣；
④负责仓库货物准确、整齐码放；
⑤负责运作安全管理；
⑥负责转运、装卸时效及质量管理，使货物高效运转；
⑦负责异常上报，协助异常处理专员及时处理货物异常；
⑧负责随配送车辆协助司机装卸货；
⑨负责驾驶电动三轮车提送货；
2.其他其他日常上级领导安排的各项工作。
二、工作权限
无特定权限
三、任职资格
学历初中职称
本岗位最适合专业无本岗位可接受专业
专业工作经验具备一年以上
集团化运作及
转运中心管理
工作经验
外语语种与水平不限
计算机水平
岗位知识要求
岗位能力要求1.有快运、快递等转运物流方面的现场操作经验。
2.有电动三轮车驾驶资质
职业素质 1.尊重领导，团结同事；
2.服从工作安排、执行力、责任心强；
3.身体健康，能胜任繁重的劳动强度；
4.能适应三班倒的工作安排。
四、薪酬等级
五、工作时间长度及类型■白班■中班■夜班
编制人员审核人员批准人员
编制日期审核日期批准日期。
配送送货员岗位说明书
4. 爱护作业现场的设备、设施，不损坏货物和设备，装卸完毕，做好收工、收尾工作。
5．工作相互配合，出现的问题，及时上报、解决。
室外 运输车辆、装卸设备
特 交通工具 征 通讯工具
其他 可晋升/调整岗位
培训机会
HR 的春天里知识旗舰店
电话
可晋升岗位：配送调度 可调整岗位：本部门或其他部门相应岗位 每年接受不少于 3 个工作日的培训
HR 的春天里知识旗舰店
配送送货员岗位说明书
公司名称
部门
岗位名称
岗位类别
直接上级
直接下级
岗位等级
岗位代码
工作概要
负责货物的配送运输现场工作及需要的装卸作业。
岗位职责 1． 负责货物的运输现场工作。 2. 现场监装、监卸，确保货物安全，与驾驶员办理好货物和单据交接。 3. 跟车押运时，监督驾驶员按规定路线行驶，遵守驾驶行为规范，保障货物安全。 4. 工作需要时，完成货物的装卸工作。 5. 领导交办的其他任务。
工作关系图
配送调度
司机
送货员
客户
工作权限： 做好配送业务运输，有向上级提出合理建议的权利。
性别 年龄 任 学历 职 专业 资 工作经验 格 英语 计算机 基本条件
综合素质 其他20 岁以上 初中以上
工作认真负责，熟悉设备性能。
具备本岗位所需要的专业知识及操作能力; 认同本公司文化,具有共同 的价值观;具有良好的敬业精神和团队意识,善于与人合作;诚实守信， 身心健康。 反应机敏，动作灵活，安全意识强；吃苦耐劳,善于合作。
岗位职责-送货员
岗位职责-送货员标题：岗位职责-送货员引言概述：送货员是一种重要的职业，他们负责将商品从仓库或商家处送达客户手中。
送货员的工作职责不仅仅是简单地将商品送到指定地点，还需要具备一定的责任心和服务意识。
下面将详细介绍送货员的岗位职责。
一、货物装载和交付1.1 确保货物准确装载：送货员需要根据订单信息，将货物准确地装载到送货车辆中，确保货物不会在运输过程中出现损坏或丢失。
1.2 确保货物交付准时：送货员需要按照指定的路线和时间表，将货物准时交付给客户，避免因延迟造成客户不满。
1.3 确保货物交付准确：送货员需要在交付货物时，核对货物种类和数量是否与订单一致，避免因误送或漏送而造成客户投诉。
二、路线规划和交通安全2.1 规划最优送货路线：送货员需要根据送货地址的距离和交通情况，合理规划最优的送货路线，确保在最短的时间内完成送货任务。
2.2 遵守交通规则：送货员需要严格遵守交通规则，保持车辆稳定行驶，避免发生交通事故。
2.3 注意交通安全：送货员需要注意行车安全，保持车辆和自身的安全，避免受伤或造成他人伤害。
三、客户服务和沟通能力3.1 友善礼貌的服务态度：送货员需要以友善礼貌的态度对待客户，主动为客户提供帮助和解答疑问。
3.2 解决问题的能力：送货员需要具备解决问题的能力，当客户提出疑问或投诉时，能够及时处理并妥善解决。
3.3 良好的沟通能力：送货员需要具备良好的沟通能力，能够与客户进行有效的沟通，确保双方对送货细节和时间有清晰的了解。
四、车辆维护和安全检查4.1 定期检查车辆状况：送货员需要定期检查送货车辆的机械状况和安全性能，确保车辆在良好状态下行驶。
4.2 维护车辆卫生：送货员需要保持送货车辆的卫生清洁，避免因车内脏乱而影响货物的质量和客户的印象。
4.3 紧急情况处理能力：送货员需要具备处理车辆紧急情况的能力，如车辆故障或交通事故，能够及时应对并妥善处理。
五、工作记录和反馈5.1 记录送货情况：送货员需要及时记录送货情况，包括送货时间、送货地址、货物数量等信息，以备日后查询和统计。
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其它：
使用工具/设
考核指标：
备注：
任职人: 审核: 日期:
送货员岗位说明书
岗位名称
送货员
岗位编号
所在部门
生产部
岗位等级
直接上级
仓储组组长
直接下级
本职：对仓储组组长负责，并在其领导下开展各项工作
职责与工作任务：
职
责
一
职责表述：负责仓库物料的运输工作
工作
任务
负责仓库与仓库间的物料搬运工作
负责仓库与车间间的物料搬运工作
职
责
二
职责表述：完成上级领导下达的临时性任务
工作
任务
职
责
三
职责表述： 搞好仓库整理工作
工作
任务
协助仓管员搞好仓库整理工作
职
责
四
职责表述：
工作
任务
职责七
职责表述：
权力：
对工作改进意见的提出权；
对公司各项政策规章制度的执行权；
对物料搬运工作的管理权，上报权；
工作协作关系：
内部协调关系
外部协调关系
任职资格：
学历或职称
初中及以上
专业
培训经历
经验
知识
技能技巧