【最新文档】导游201X年工作总结范文-word范文 (1页)
【最新文档】企业导游词-范文模板 (8页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==企业导游词篇一：企业导游词各位远道而来的领导大家好！首先做一下自我介绍！我是石兰集团营销公司客服部的某某某！今天由我带领大家参观石兰集团的生产区、办公区、生活区。
希望通过这次参观能够让您对石兰集团有一个更加详细的了解。
在我们参观之前，我先把石兰集团的概况简单介绍给大家，石兰集团下设五个全资子公司，五个参股子公司、两个合资公司、（蒙古国和越南）和一个省级电力器材研究中心。
协作企业有83家，企业总资产1.5亿元。
年实现销售3亿元。
占地13.3万平方米，在册员工800多人。
是为电力行业服务的集科、工、贸为一体的大型企业其核心企业是石兰电力金具有限公司。
主要生产输电、配电等系列产品。
是原国家电力工业部归口管理企业中唯一的一家民营企业。
经过十八年的不懈努力，稳健经营、不断发展壮大。
石兰集团计划在今年上市，标志着企业的发展将要驶入了资本运营的快车道。
今天的石兰集团，面对全球经济一体化的挑战，不断创新、与时俱进。
公司董事长石兰亭制定了宏伟的十二五规划。
力争实现201X年进入全国10强的宏伟目标。
并实现年销售额二十亿。
下面为各位领导介绍一下石兰集团的发展情况，石兰集团创建于1992年，刚成立时名称为肃宁县第一玛钢厂，1994年改组为河北肃宁电力金具厂。
并取得了可锻铸铁、锻压、铸铁、铝铜铝四大类生产许可证。
1999年取得ISO9001质量体系认证，石兰产品被评为河北省名牌产品、荣获著名商标称号。
201X年改组为河北石兰电力金具有限公司。
201X年在国家电网公司组织下通过500kv产品鉴定。
201X年通过750kv产品鉴定。
201X年升格为河北石兰电力金具集团有限公司，组建河北石兰集团。
201X年研制成功了1000kn线路金具、防坠落金具、地缆金具。
201X年研制了±800碳纤维导线、防雷间隙金具，并成为河北大学社会实践基地。
【最新】吉林省概况导游词201X-word范文模板 (7页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==吉林省概况导游词201X篇一：201X年吉林省导游词—查干湖松原查干湖风景区各位游客朋友们，大家好！欢迎您来到查干湖旅游。
查于湖在蒙语中为“查干淖尔”，意为白色圣洁的湖。
查干湖东南距松原市区42千米，南北长37千米，东西宽17千米，水域总面积大约420平方千米，是全国10大淡水湖之一。
蓄水量约7亿立方米，是吉林省最大的内陆湖泊，现为国家AAAA级旅游景区、国家水利风景区、国家级自然保护区，也是吉林省著名的渔业生产基地、苇业生产基地和天然旅游胜地。
“塞北圣湖，帝王昔日猎巡地；关东新府，蒙汉今朝鱼米乡。
”查干湖自然资源十分丰富，盛产鲤鱼、鲢鱼、鲫鱼、武昌鱼等15科68种鱼类，年产鲜鱼6000多吨。
其中“查干湖胖头鱼”经国家绿色食品认证中心认证为2A级绿色食品、有机食品，远销省内外。
近几年，查干湖的虾类、珍珠类等水产资源也得到有效的开发，查干湖四季分明的地理位置，水草肥美的自然资源，为野生、水生动物提供了良好的生存环境，使查干湖又成为野生动物的天堂、鸟类的乐园。
这里有狐、（兔）、獾等野生动物20多种，有国家一级重点保护的白头鹤、东方白鹳、丹顶鹤、中华秋沙鸭等8种。
国家二级重点保护的白天鹅、黑脸琵鹭等35种。
共计239种鸟类和400多种动植物。
其野生动物种类之多，密度之大，是省内外许多旅游景区都无法比拟的。
辽代自圣宗起，直至天祚帝，每年都要带领群臣嫔妃，千里迢迢从京城来到查干湖巡幸、春猎。
他们在湖面凿冰捕鱼，用皇帝亲自钓上来的“头鱼”在岸边大摆“头鱼宴”，因为初春的湖鱼最鲜、最肥、最香。
当春风吹绿郭尔罗斯草原的时候，查干湖畔大雁鸣、天鹅叫、百鸟争鸣。
此时的帝王们又开始放鹰搭箭捕捉天鹅、大雁，辽帝亲自放飞的“海东青”捕来的头鹅被用来举行“头鹅宴”，君臣们在湖畔歌舞狂欢，饮酒作乐，直至春尽方还。
2018年201X年导游年终工作总结范文-精选word文档 (5页)
2018年201X年导游年终工作总结范文-精选word文档本文部分内容来自网络，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将予以删除！== 本文为word格式，下载后可随意编辑修改！ ==201X年导游年终工作总结范文编辑推荐：年终工作总结范文201*年即将结束，只有在回首，才能感觉时间的飞逝。
只有回首，才知收获。
算算从事导游工作已有两个年头了。
去年半年多的全陪工作，让我身心疲惫。
曾经试图放弃，却有百般理由选择坚持。
为了坚持，为了继续，我走进了金矿，加入了遂金这个大家庭。
一年，经历了酸甜苦辣，留下了经验。
201*年1月份带的第一个地接团，这对之前从未带过地接团的我来说是一个新的挑战。
加上对景区和线路的不熟悉，上团前异常的紧张。
好在团是顺利带下来了。
到目前为止，共带了六十三个团。
以下对一年带团情况做总结：一. 熟悉线路，接团前做好充分的准备。
a.出全陪前，先要了解目的地的情况，以及注意事项。
(给地接导游团款时，要索要收据)b.地接要了解各个景区的情况。
特别是节假日。
二.用心服务。
做旅游就是做服务。
服务是关键。
带团除了讲解就是服务。
用心服务，无论客人素质高低，只要用心去服务总是对的。
但服务并不等同于服务员。
在餐厅就餐时，如果餐厅不是很忙，就没必要端菜送饭。
有时候，遇到素质低的客人看到你做服务员做的事，他就会帮你当成服务员。
如果餐厅很忙，那就有必要帮忙上菜。
记得曾经出全陪时，有个很优秀的地接跟我说过，一个优秀的导游就是导游，不是服务员。
服务也是要看情况和具体事情的。
三.注意协调，随机应变，以不变应万变。
出现问题不能慌，要及时果断处理。
七月份，带了一个团，矿里职工赴海南疗养。
因种种原因，未召开行前说明会，导致车赴机场时，出现了一系列状况。
虽然这事于导游无关，因为带此团的全陪导游是自己，所以，当时情况下，只有道歉和安抚客人情绪，尽力减少公司损失。
四.书到用时方恨少。
很多时候会被客人的一个问题问的哑口无言。
【最新文档】莒县导游词-优秀word范文 (21页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==莒县导游词篇一：日照导游词日照导游词各位亲爱的叔叔阿姨、大爷大妈、大哥大嫂、姐姐姐夫们！大家早上好！非常高兴能够在这个风和日丽的早上与大家相聚在我们美丽的海滨城市、水上运动之都--日照！很荣幸能与大家同行！我姓杨！跟大宋朝的杨家将同姓啊。
不过我祖上可不一定是杨家将的后人啊！嘿嘿。
那么我呢，是咱们日照市**旅行社的一名专职导游员。
大家可以叫我杨导，或者直接叫我小杨就行了啊。
叫什么无所谓啊，只要咱们大家觉的顺口，我呢，听的顺耳就行了！小杨的年龄保密，体重保密，身高保密，唯一不保密的是我的电话号码，大家需要的可以记一下哈，我的电话是＊＊＊＊＊＊，24小时开机，有什么事直接找我可以了。
小杨长的虽然称不上是沉鱼落雁，闭月羞花，但是我的笑容绝对的灿烂，我对工作绝对的是认真负责！顺便说一下咱们的车牌号，大家千万不要上错了车。
咱们的车牌号是：*******。
导游比我讲得好的，少，您要是碰巧看见了，麻烦你你把他掐死，留着我！我听见有人乐了哈。
那么咱们接下来的日照之行呢，就是由小杨来为咱们大家做导游讲解服务的。
希望通过我的讲解呢，能让咱们朋友们更深刻的了解日照、认识日照，感受日照的美丽！也希望咱们大家在日照呢，能够玩的开心！游得尽兴！能够高兴而来，满载而归！有这么一句话啊，叫做：跟着导游走！咱们吃喝啥都有啊！您呢，在单位得听领导的！在家得听媳妇儿的！就连走在马路上，您都得听交警的！那么既然咱们有缘相聚在了这一辆车上呢，在接下来的几天旅游过程但中呢，您就得听小杨的！哈哈，又有人乐了哈。
那么在接下来我带领大家共同享受咱们日照美丽风光景色的几天当中呢，我还是希望朋友们能够多多支持、多多配合小杨的工作啊！因为只有您配合我的工作呢，我们多姿多彩的旅游过程才能够更顺利的进行下去！在这里呢，小杨先谢谢大家了！当然了，如果旅游过程当中呢，大家有什么不满意的或者需要小杨帮忙的地方呢，您完全可以跟小杨讲啊。
【推荐】201X年导游工作总结范文大全-word范文模板 (1页)
本文部分内容来自网络，本司不为其真实性负责，如有异议请及时联系，本司将予以删除
== 本文为word格式，简单修改即可使用，推荐下载！ ==
201X年导游工作总结范文大全
【编辑寄语】以下是为大家整理的关于201X年导游工作总结范文大全的文章，供大家学习参考！
点击查看更多信息
以下文字仅用于测试排版效果, 请使用时删除！
“山不在高，有仙则灵。
”晋江的万石山，因有摩尼光佛而香客、游人接踵而至。
你若来过晋江草庵，或许会知道摩尼光佛就趺坐在这古寺中。
它一眼望去，小小的庵门亮起一个小世界，那两株为陪伴它而等候数百年的圆柏，于沧桑中潜生奇崛、苍劲的虬枝，照焕岁月的光芒。
春冬之时，等风来，
等小雨飘洒，一股梅花的香迎了过来，拂过行人的肩，贴着它，泛出温润的笑
意和光，让人也心生端庄与慈祥。
还有那古井、亭子、石径、山石、果树等交
叉环绕，似乎只有赞叹才能应景了。
设若携一身惶灼而来，在这幽僻之处清凉，沉潜时光，再轻松而去，应是畅然。
而对于一个“身在福中不知福”的人，如我，大抵因可便宜观赏而更多感觉到
了寡淡、不稀奇。
诚然，草庵仍是我时常光顾的所在。
清明节的那个周末，为了陪儿子完成一篇登山日记，我们又去了草庵。
依然先
是在庵前的空地上停留、四处张望，继而复入寺中瞻仰摩尼光佛的尊座，读读
石柱上的对联，做若有引动之状。
【最新】201X年导游年度工作小结[1]-精选word文档 (3页)
![【最新】201X年导游年度工作小结[1]-精选word文档 (3页)](https://img.taocdn.com/s3/m/18a47d3810a6f524ccbf856b.png)
本文部分内容来自网络，本司不为其真实性负责，如有异议请及时联系，本司将予以删除== 本文为word格式，简单修改即可使用，推荐下载！ ==201X年导游年度工作小结[1]本篇《201X年导游年度工作小结》是由工作总结频道为大家提供的，还为大家提供优质的年终总结、年度总结、个人总结,包括班主任工作总结、财务工作总结及试用期工作总结等多种工作总结范文，供大家参考！点击查看更多详情>>>相关推荐：年度总结 | 个人总结 | 年中总结 | 半年总结 | 实习总结 | 党支部工作总结 | 班主任工作总结不知不觉又是一年，算算做导游已三载有余。
光阴似箭，对我们做导游这行来说时间就是一个月出两三趟团就过了，忙过了旺季一年就过了。
又到了年底,今年的导游工作即将结束,回顾这一年的工作,真是丰富多彩。
虽然每一次带团都走着同样的路线,但是每个团的人员都是不一样的。
所以每个团都会出现这样那样的问题,而自己就在解决这些问题的过程中吸取着不同的经验与教训。
慢慢的让自己由新导游一步步变成老导游,其中的酸甜苦辣只有自己才能深深的体会。
在外人眼里觉得做导游是一个让人羡慕的工作,可以到处游玩,还不用花钱.可是其中的苦与累只有做导游的自己才能体会.还真是隔行如隔山啊!还有不少客人会说做导游那可是很赚钱的,可是有谁会知道导游赚的每一分钱都是那么地不容易,可以说确确实实是汗水钱!导游要有超强的耐力,带着客人登山玩水,无论条件多恶劣都要时刻以客人的利益为重。
而我就是那个在天气最热的时候专门往热带海滨城市跑的导游，人家都说湖南妹子都很漂亮，特别是导游一定是个美女了。
可惜很遗憾的是我这个导游已经被晒成黑玫瑰了。
哈哈!每个导游都会希望自己成为一名优秀的导游员。
要想成为一个好导游在我的认知里面就要做到以下几点,在这里我就来总结一下导游工作中必须要把握的几点：第一点,熟悉路线，节省宝贵的时间。
这里所说的路线要熟不是单指知道每个要去的景点位置在哪里，还要清楚在景点周围路线的走法。
【2018最新】201X导游年度工作总结范文-范文word版 (1页)
【2018最新】201X导游年度工作总结范文-范文word版本文部分内容来自网络，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将予以删除！== 本文为word格式，下载后可随意编辑修改！ ==201X导游年度工作总结范文大家好，我是云台山自助游自驾游服务中心的一名导游，我叫姬瑞洁!转眼间半年的时间又在不经意间从我们的身边匆匆消失了。
这半年的时间也让我学到了很多的东西，“导游”工作给我的生活带来了许多快乐，工作的时候带着来自四面八方的游客，当这些四面八方的客人称赞云台山的时候，心里就特舒服，特有成就感。
虽然，干导游这一行并非我的初衷，然而很快我就发现：自己还是适合干导游这一行的，因为我喜欢这个职业。
在不断的实践当中我也总结了一些经验，也发现了不少问题。
我所面临的最大问题就是知识面不够广，有时候客人问我问题的时候，我真的是不知道从何答起，这时，我就会给客人说，对不起，这个我不会，我可以回去查一查。
因为我不想用瞎编乱造来糊弄客人。
虽然会江郎才尽的感觉，但这也是很多人经常会遇到的问题，导游知识就好比是非文化大超市，要上知天文地理，下知鸡毛蒜皮，如果一个人有一桶水的知识和能力，再去做一杯水的事情，我相信就会做得很出色。
在想要达到这个效果之前，我就必须不断的努力，学习，学习，再学习，这样的话，我知识桶里的水就会越来越满了。
导游是一个从事服务的行业，而且很辛苦，当然见识也颇多的，也很锻炼人，这几个月见到了很多的人，可以说是五花八门，城里的，农村的，高学历的，低学历的，有钱的，没钱的，各个行业的人。
对我认识社会上的人，了解这个社会，起了很大很大的作用，让我在毕业不久就根深了解了这个社会，这也是我的一个很大的收获!所以，在201X年的工作中，我将会更加努力的学习相关的文化知识，书到用时方恨少，我要不断的学习，给自己充电，努力总结201X年工作的失误和不足，使自己在新的一年里有一个更大的提高!。
【最新】怎么写导游开场白-范文word版 (1页)
本文部分内容来自网络，本司不为其真实性负责，如有异议请及时联系，本司将予以删除== 本文为word格式，下载后方便编辑修改，也可以直接使用 ==怎么写导游开场白万事开头难。
导游词的开头就是导游词开场白了。
那么怎么写导游词的开场白呢?下面羽利小编即会教你怎样写。
欢迎阅读。
规范化的“欢迎词”应包括五大要素。
(1)表示欢迎，即代表接待社、组团社向客人表达欢迎之意。
(2)介绍人员，即介绍自己，介绍参加接待的领导、司机和所有人员。
(3)预告节目，即介绍一下城市的概况和在当地将游览的节目。
(4)表示态度，即愿意为大家热情服务、努力工作，确保大家满意。
(5)预祝成功，即希望得到游客支持与合作，努力使游览获得成功，祝大家愉快、健康!【实例】各位游客大家好!很高兴在这里结识大家，首先我代表我的旅行社~~~向大家表示热烈的欢迎，简单的做一下自我介绍，我的名字叫王亚，我又很多的外号，又恨多人见到我都特别客气的说，你是小王吧!后来就让我有了个“小王八”的外号。
这样可能会比较长寿，比较好记些吧!人家常说：百年修得同船度，千年修得共枕眠。
凡事讲究一个缘字，哪么今天我就送大家五个缘子。
这一是有缘的缘，前世五百次的回眸换来今天的擦肩而过，那我们今天在这里相聚，前世可不知五百次的相聚哦!这二是心愿的愿，希望大家在这次的旅游中了了自己想看到风景的愿望。
这三呢就是团圆的圆，望大家团团圆圆。
这四就是财源的源，今年是*年，希望大家发*才，叫*友，有*游，财源广进。
这第五是原谅的原，在这次旅游中可能我游很多地方做的不好，没有满足每个人的心意，还请大家人大有大量，原谅我的不足。
这五个缘子送给大家，希望我们这次的旅途顺利，相处愉快!。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
本文部分内容来自网络，本司不为其真实性负责，如有异议请及时联系，本司将予以删除== 本文为word格式，下载后方便编辑修改，也可以直接使用==
导游201X年工作总结范文
羽利小编精心推荐
这篇优秀的工作总结范文，是整理的范文--《导游201X年工作总结范文》。
时光如梭，白驹过隙之间，xxxx年又将宣告结束。
慕然回首我已在导游行业度过了3个年头，似乎一直以来我也只是在不断地前进，从没有回过头来做工作总结。
一切所取得的成就自然也不知是缘何而来?
时至岁末，今天难得有时间，我决定静下心来，好好写一篇工作总结，回顾一下自己这三年来的成败史。
首先在工作总结中我要谈到的是兴趣爱好，看过《疯狂的赛车》这部电影的人应该知道这样一句台词“干一行爱一行”，其实此话一点不假，起初做导游也是我个人的兴趣爱好，我这人喜欢旅游，也喜欢和别人去交流，因此我感觉导游是我比较喜欢的职业，只有你喜欢了你才能将其做好，所以在这三年的导游工作中，无论遇到什么艰辛与磨难，我都没有动摇过自己做导游的梦想，自然我也就感觉这些磨难才能让我真正的感觉到做导游的乐趣。