线务员考试题库及答案
线务员试题及参考答案
线务员试题及参考答案一、单选题（共42题，每题1分，共42分）1.下列关于标石安装位置的内容哪些是错误的（）。
A、接头处的标石埋在直线线路上，面向接头B、直线标石埋在线路的正上方，面向传输方向C、转角处的标石埋在线路转角的正上方，面向外角D、预留标石埋在预留处的直线线路上，面向预留正确答案：C2.交接设备按接续方式不同分为（）两类。
A、直卡式和旋转式B、接线子式和模块式C、压接式和卡接式正确答案：C3.下面哪些内容不属于日常维护范畴（）。
A、管道线路的人孔、手孔检修B、路由探测，砍草修路C、光缆内空余光纤的测试D、定期巡回，特殊巡回，护线宣传和对外配合正确答案：C4.（）就是耍热情周到地为客户服务，为客户排扰解难。
A、勤奋进行B、尊重客户C、礼貌待人D、讲求信誉正确答案：B5.暗管直线敷设超过（）时，电缆暗管中间应加装过路箱，电话线暗管中间应加装过路盒A、30mB、25mC、20mD、10m正确答案：A6.蓄电池组供电时间一般不超过（）。
A、两小时B、三小时C、一小时D、半小时正确答案：D7.当用放音机在交接箱配线端子上放音，并在分线盒端子上听到声音时，说明（）。
A、用户引入线是好的B、用户皮线是好的C、配线电缆是好的D、主干电缆是好的正确答案：C8.全塑电缆护套一字型接续(直接头)开剥长度至少为接线长度的（）倍。
A、1.0B、1.5C、0.5D、2.0正确答案：B9.下面协议中，用于隔离二层交换机中用户广播域的协议是（）。
A、802.1pB、802.1qC、802.1dD、802.1s正确答案：B10.在 TCP/IP 协议簇中，( )协议属于网络层的无连接协议。
A、IPB、SMTPC、SNMPD、TCP正确答案：A11.在( )波长处，单模光纤的材料色散和波导色散一为正、一为负，大小也正好相等。
这就是说在这个波长处，单模光纤的总色散为零。
该波长区就成了光纤通信的一个很理想的工作窗口，也是现在实用光纤通信系统的主要工作波段。
线务员试题库及答案
线务员试题库及答案一、单选题（共42题，每题1分，共42分）1.电信业务经营者应当在迟延交纳电信费用的电信用户补足电信费用、违约金后的（）小时内，恢复暂停的电信业务。
A、8B、48C、72D、24正确答案：B2.欧姆定律的内容是通过导体中的电流与导体的电阻（）。
A、成正比B、成反比C、无关D、以上说法都不对正确答案：B3.关于随工验收的叙述中，错误的是（）。
A、随工记录应作为竣工资料的组成部分B、随工验收应对工程的隐蔽部分边施工边验收C、随工代表随工时应作好详细记录D、在竣工验收时一般要对隐蔽工程进行复查正确答案：D4.涉及多名装维人员同时上门服务的，要明确由其中（）人负责联系客户。
A、三B、二C、四D、一正确答案：D5.蓄电池组供电时间一般不超过（）。
A、半小时B、三小时C、一小时D、两小时正确答案：A6.入户光缆施工结束后，需用户签署完工确认单，并在确认单上记录入户光缆段的( )，供日后维护参考A、标签B、A-长度,,B-光衰减测定值,,C- 光功率,,D-标签C、A-长度,,B-光衰减测定值,,C- 光功率,,D-标签D、A-长度,,B-光衰减测定值,,C- 光功率,,D-标签正确答案：B7.在万用表面板上，表示交流电压的符号是（）。
A、“—”、“DC”B、“—”、“AC”C、“~”、“DC”D、“~”、“AC”正确答案：C8.四型机中一块用户板上装（）门用户。
A、2B、8C、16D、1正确答案：B9.数据封装在数据链路层被称作( )。
A、数据包B、块C、帧D、数据段正确答案：C10.装维人员要积极树立（）的企业服务理念。
A、打造精品服务，追求顾客满意B、用户至上、用心服务C、尽心尽意，尽善尽美D、微笑服务，高效工作正确答案：B11.下列关于标石安装位置的内容哪些是错误的（）。
A、转角处的标石埋在线路转角的正上方，面向外角B、预留标石埋在预留处的直线线路上，面向预留C、直线标石埋在线路的正上方，面向传输方向D、接头处的标石埋在直线线路上，面向接头正确答案：A12.ICMP重定向由什么发出？( )A、从到网关的主机B、从到主机的网关C、从到另一台路由器的路由器D、从到一个网络的路由器正确答案：B13.上杆到杆顶后，保安带在杆上放置的位置应在距杆梢（ 50cm）以下（）。
线务员试题库(含答案)
线务员试题库（含答案）一、单选题（共42题，每题1分，共42分）1.架空光缆、管道光缆护层为 AI一 PE粘接护层，中心加强构件按（）Kg张力设计。
A、100B、150C、200D、250正确答案：C2.无播柄式兆欧表工作原理与摇柄式兆欧表（）。
A、工作原理不样，结构上没有区别B、工作原理不一样，结构上也有区别C、工作原理一样，只是结构上有区别D、工作原理一样，结构上没有区别正确答案：C3.架空光缆与普通公路平行时，最低缆线到地面的最小垂直净距为（）米。
A、4.5B、3.0_C、5.5正确答案：C4.在IP网络上，对语音质量影响最大的是( )A、抖动B、延迟C、丢包D、漂移正确答案：B5.计划有许多种类，按（）分，有长期计划、短期计划、年度计划、季度计划、月份计划等。
A、范围B、时间C、内容D、效力正确答案：B6.PPP中的NCP（网络控制协议）实现以下哪种功能( )A、建立链路B、封装多种协议C、把分组转变成信元D、建立连接正确答案：B7.在以太网中，最大帧长是（）个字节。
A、46B、1500C、64D、1518正确答案：D8.常见ODN产品中，大方头尾纤、圆头尾纤、小方头尾纤标记分别为（）。
A、SC、FC、LCB、FC、LC、SCC、LC、SC、FCD、以上都不对正确答案：A9.用户开机时提示“找不到缺省模板”，可能的原因是（）。
A、机顶盒账户密码配置错误B、业务账号分组错误C、PPPOE账号问题D、网络未连接正确答案：B10.业务开通由（）直接和客户预约上门服务日期，预约动作要求。
A、客调人员B、客户经理C、装维人员D、客服人员正确答案：C11.下面关于路由器的描述中，正确的是( )。
A、路由器中串口与以太口的 IP 地址必须在同一网段B、路由器中串口与以太口必须是成对的C、路由器的串口之间通常是点对点连接D、路由器的以太口之间必须是点对点连接正确答案：C12.全塑市话空闲主干电缆线对绝缘电阻测试调期为（）1次。
线务员复习题+答案
线务员复习题+答案一、单选题（共42题，每题1分，共42分）1.光缆的所有金属构件在接头处（）电气连通，局、站内光缆金属构件全部连接到保护地。
A、进行B、视情况进行C、不进行正确答案：C2.在现场进行更纤操作，正确的更纤三步骤为（）A、都可以B、PON注册-更纤-PON取消注册C、更纤-PON注册D、PON取消注册-更纤-PON注册正确答案：D3.ITV机顶盒具备USB插口，主要作用为（）。
A、机顶盒版本升级B、用户外置播放影音产品C、无作用正确答案：A4.划分 VLAN 的方法有多种，这些方法中不包括( )。
A、基于端口划分B、基于路由设备划分C、基于 MAC 地址划分D、基于 IP 组播划分正确答案：B5.ICMP重定向由什么发出？( )A、从到网关的主机B、从到主机的网关C、从到另一台路由器的路由器D、从到一个网络的路由器正确答案：B6.（）不属于宽带延伸服务产品。
A、iTV机顶盒安装B、室内移机C、客户要求开通多个房间信息点D、无线路由调测正确答案：A7.全塑市话电缆直流电阻不平衡维护指标的平均值为≤（）。
A、0.025B、0.2C、0.015正确答案：C8.目前光纤通信所用的波长（）。
A、2400nm～3200nmB、3200nm～4000nmC、800nm～1600nmD、1600nm～2400nm正确答案：C9.组播组用( )IP地址来标识。
A、A类B、C类C、D类D、任意正确答案：D10.主流的以太网交换机默认使用下面那种以太网的帧格式？（）A、802.30062B、802.30062C、ETHERNET IID、SNA正确答案：C11.下列服务组件中，( )193.可以使用户在 Linux 与 Windows 操作系统之间实现文件系统和打印机共享功能。
A、FTPB、SambaC、DHCPD、Squid正确答案：B12.对于光缆传输线路，故障发生概率最高的部位是（）。
A、光缆内部光纤B、接头C、铜导线D、光缆外护层正确答案：B13.交接设备按接续方式不同分为（）两类。
线务员考试模拟题及答案
线务员考试模拟题及答案一、单选题（共42题，每题1分，共42分）1.用数字万用表测试（）时，如果液晶显示屏出现负值，说明线路上有电源存在或有少量的漏电流，应及时检查排除，否则将造成测试结果较大误差。
A、线路电压B、线路电容C、线路电流D、线路环阻正确答案：D2.资源具备装移机条件的，必须满足客户在预约（）小时后的任一时间（晚20：00-次日8：00 除外）提供上门装机服务。
A、60B、24C、48D、12正确答案：B3.H.248协议又称( )协议？A、MGCPB、RTPC、MegacoD、SIP正确答案：C4.装维人员进行更纤操作主要是选择哪个产品处理？（）A、电话产品B、IPTV产品C、终端管道D、天翼宽带有线产品正确答案：C5.倒三角支撑单经处理回到发单人评价环节，达到（）时间发单人仍没进行人工评价，则系统默认评价为中评。
A、5天B、10天C、2天D、3天正确答案：A6.通过（）可以实现PON上行带宽的分配，提高带宽利用率。
A、DBAB、DHAC、PBAD、DHCP正确答案：A7.DMT调制技术基本原理是将整个通信信道在频域上划分程若干独立的等宽的子信道，每个子信道根据各自频带的中心频率选取不同的载波频率，在不同的载波上分别进行( )调制。
A、QAMB、CAPC、DMT正确答案：A8.施工拍照按照规定需要上传几张照片（）。
A、无所谓B、3张C、1张D、2张正确答案：D9.设备用光缆一般均为（）。
A、层绞光缆B、骨架光缆C、单心光缆D、6芯光缆正确答案：C10.在胖AP组网的模式下，AC实际上起的是( )功能，主要负责与Portal配合推送Portal页面，并根据Portal回传的用户各口令要求Radius进行认证。
A、BASB、RouterC、SwitchD、HUB正确答案：A11.地线的引线一般采用（）的塑料护套的多股铜线。
A、50 mm 2B、16cm2C、16 mm 2D、25 mm 2正确答案：C12.在敷设蝶形引入光缆时，入户光缆敷设时的牵引力不宜超过光缆允许张力的( )。
线务员考试答案(题库版)
线务员考试答案（题库版）1、单选表示光缆自承式结构代号的是（）。
A.TB.YC.GD.Z正确答案：D2、填空题工程项目施工必须实行O制度，接受交底的人员必须覆盖全体作业人员。
正确答案：安全技术交底（江南博哥）3、单选为保证ADS1.线路的传输质量，在安装ADS1.的过程中，分线盒至用户室外的•段引入线应采用O.A.数字通信聚烯煌绝缘聚氨乙烯护套自承式双绞铜芯通信线氏铜包钢皮线C.五类线D.电线正确答案：A4、单选电杆与自来水龙头消火栓最小水平净距（）。
Λ.O.5mB.1.OmC. 1.5m正确答案：B5、问答题通信线路设备障碍段落是如何划分的？正确答案：⑴用户主干电缆和配线电缆障碍测量室MD.E外侧至交接或分线设备的外接端子（含端子）之间发生的障碍。
⑵用户引入线障碍由分线设备外端子（不含端子）引出的缆线发生的障碍。
⑶交接设备障碍电缆交接和分线设备发生的障碍。
⑷用户终端障碍包括用户保安器、室内线、话机终端及其它附属设备发生的障碍。
⑸线路附属设备障碍包括充气设备和气压监测系统、防宙设施、用户复用设备等发生的障碍。
6、问答题常见的通信光（电）缆有几种敷设方式？正确答案：市话电缆敷设方式有架空敷设、管道敷设、直埋敷设以及墙壁敷设等。
7、填空题光缆线路割接时尽可能利用原有（），减少（）数量。
在选定割接点位置时要从长远考虑，选择稳定、安全，便于割接操作的地段，达到割接后既能排除光缆隐患，乂方便于今后维护的目的，避免。
正确答案：接头；接头；二次割接8、判断题单模光纤可以分为非色散位移单模光纤、色散位移单模光纤、截止波长位移单模光纤、『•零色散位移单模光纤。
正确答案：对9、问答题ADS1.测试要求有哪些？正确答案：1.0.4mm线径电缆，每公里线路环阻W296Q,0.5mm线径电缆，每公里线路环阻≤190Q。
线路长度一般＜3.5公里（下行512KB.ps速率）：线路长度一般＜2.8公里（下行1.MB.ps速率）：线路长度一般＜1.8公里（下行2MB.ps速率）：线路长度一般＜1.2公里（下行8MB.ps速率）。
线务员题库+答案
线务员题库+答案一、单选题（共42题，每题1分，共42分）1.装维人员应分析客户预约装移机时间、地址及资源情况，按照差异化服务要求合理安排装机计划，并提前与客户联系对上门时间进行二次确认，并在上门前( )再次通知客户。
A、15分钟B、45分钟C、60分钟D、30分钟正确答案：D2.电信业务经营者应当自接到用户投诉之日起（）个工作日内答复用户。
A、5B、10C、30D、15正确答案：D3.全塑电缆出厂时一般充入有（）气压。
A、30-520KpaB、5-10KpaC、15-25KpaD、60-75 Kpa正确答案：A4.11g物理层理论最大速率能达到多少？（）A、108MB、11MC、600MD、54M正确答案：D5.下面关于路由器的描述中，正确的是( )。
A、路由器的以太口之间必须是点对点连接B、路由器中串口与以太口的 IP 地址必须在同一网段C、路由器中串口与以太口必须是成对的D、路由器的串口之间通常是点对点连接正确答案：D6.某用户iTV影片卡或者有马赛克，障碍原因不可能为（）A、楼道交换机遭受网络攻击B、节目片源图像质量不好C、用户处瞬间的网络问题，如丢包、时延大D、楼道交换机停电正确答案：D7.在一对心线上，可以听到另外用户通话声音，叫（）A、串音B、断线C、地气D、杂音正确答案：A8.以下哪种局域网技术能提高网络的可靠性？（）A、VLANB、STPC、Link-aggregationD、RST正确答案：C9.对全塑市话空闲主干电缆线对绝缘电阻进行周期测试时，每条电缆抽应不少（）。
A、3对B、4对C、5对D、2对正确答案：C10.上杆到杆顶后，保安带在杆上放置的位置应在距杆梢（ 50cm）以下（）。
A、40cmB、60cmC、50cmD、30cm正确答案：C11.在 TCP/IP 协议簇中，( )协议属于网络层的无连接协议。
A、IPC、SNMPD、TCP正确答案：A12.全塑主干电缆屏蔽层电阻的平均值应不大于（）。
线务员练习题及答案
线务员练习题及答案一、单选题（共42题，每题1分，共42分）1.某用户iTV影片卡或者有马赛克，障碍原因不可能为（）A、楼道交换机停电B、楼道交换机遭受网络攻击C、用户处瞬间的网络问题，如丢包、时延大D、节目片源图像质量不好正确答案：A2.全塑电缆出厂时一般充入有（）气压。
A、5-10KpaB、30-520KpaC、15-25KpaD、60-75 Kpa正确答案：B3.对的交接箱必须安装在（）上，并应安装站台和脚钉。
A、I型杆B、H型杆C、A型杆D、井型杆正确答案：B4.目前使用的光纤一般是（）光纤。
A、阶跃型多模光纤B、渐变型多模光纤C、阶跃型单模光纤正确答案：C5.光缆护层对地绝缘电阻的测量，光缆浸于水中（）小时以上。
A、3B、2C、5D、4正确答案：D6.在现场进行更纤操作，正确的更纤三步骤为（）A、PON注册-更纤-PON取消注册B、更纤-PON注册C、PON取消注册-更纤-PON注册D、都可以正确答案：C7.电压表的内阻（）。
A、适中为好B、没有关系C、越大越好D、越小越好正确答案：C8.以下关于数字签名的说法中错误的是( )。
A、能够检测网络中的某一用户是否冒充另一用户发送报文B、能够检测报文在传输过程中是否被篡改C、能够检测报文在传输过程中是否加密D、能够对报文发送者的身份进行认证正确答案：C9.城市4星及以下、农村用户宽带修障时限为（）小时（工作时间历时）。
A、8B、4C、6D、2正确答案：A10.装维人员进行更纤操作主要是选择哪个产品处理？（）A、电话产品B、IPTV产品C、终端管道D、天翼宽带有线产品正确答案：C11.AAA不包括下面哪一项( )。
A、AuthenticationB、AuthorityC、AccessD、Accounting正确答案：C12.在万用表面板上，表示交流电压的符号是（）。
A、“—”、“DC”B、“—”、“AC”C、“~”、“DC”D、“~”、“AC”正确答案：C13.拆除线路发现（）强度不够时，应临时设置支撑装置，以免因拆除线条而发生倒杆事故。
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一、填空题1.在Windows中运行的Ping命令，缺省设置发送4个ICMP（网间控制报文协议）回送请求，每个 32 字节；2.ONU的注册认证方式分为___SN认证______和___MAC地址认证______两种。
3.在iTV业务安装组网中，MODEM与iTV机顶盒连线要求是：建议用五类双绞线制作，不超过 100 米，或用四芯电话线代替，芯线直径要大于 mm，最远距离不能超过 30 米。
4.目前深圳的ADSL采用DMT调制技术，DMT调制技术的主要原理是将频带(0-1.104MHZ) 分割为256个正交子信道，请问每个子信道占用 4KHZ 频宽。
5.MDF上的提供过压、过流保护功能的防护核心设备是保安单元。
6.NGN从广义上来说是指下一大融合网，泛指不同于目前一代，它大量采用新技术，以IP为中心，同时支持语音、数据和多媒体业务的融合网络。
7.根据OSI七层网络模型，物理层如果中断，将导致其他层通信中断。
8.目前我们用来进行组网的网线属于超五类非屏蔽双绞线，如果一段网线的长度超过__100__米就不能保证正常的数据传输。
9.为保证用户帐号安全，局方对宽带用户帐号与端口进行绑定，对于ATM上行的ADSL线路，精确绑定需要确定五个参数: BRAS的槽位号、端口号、nas－ip、 vpi、vci。
10.为保证用户帐号安全，局方对宽带用户帐号与端口进行绑定，对于IP上行的ADSL线路，精确绑定需要确定五个参数:BRAS的槽位号、端口号、nas-ip、cvlan id、svlan id 。
11.在深圳地区用户端使用的ADSL MODEM所设置的VPI值为___8__，VCI值为___35__。
12.宽带装维人员在帮用户装机时，为加快开机运行速度，可设置IP地址，在设置IP地址后，必须将DNS服务器设置成，否则不能上网。
N的覆盖范围比较小，传输速度比较快，传统的LAN速度为__10M_ b/s_100M _b/s，新的LAN速度更高，可达到_1000M _b/s和_1G b/s。
14.安装操作系统时，一般要进入主板的CMOS进行设置，把第一个驱动器设为光驱或软盘启动; 要进入CMOS 设置一般要在电脑主机一开机时便重复按键盘上的Del _键，然后进入CMOS SETUP,一般选择Advanced BIOS Features 选项,再设第一个驱动器启动为CD-ROM(光驱)。
15. 在打网络时延要求较高的网络游戏时不时被踢出，可能与用户ADSL 的交织深度有关，解决方法是将其交织深度适当_调小或调低一些 。
16. 在登录中兴ZXDSL 531B ADSL MODEM 查看和设置上网参数时，用户名和密码应该为admin / admin 。
17. IP 地址由两部分组成：即_网络号_和_主机号_。
18. 根据网络覆盖的范围，可将计算机通信网划分为以下几种，请分别写出它们的中文名称，LAN_局域网 、 MAN 城域网 、WAN_广域网 。
19. 目前使用的网络地址称为IPv4地址，其采用二进制来表示，每个地址长_32__比特，也就是说IPv4地址只能提供_128___个网络地址，下一代网络地址称为IPv6地址，每个地址长__322___比特，可以提供___1282__个网络地址。
20. 驱动文件一般的扩展名是__ inf ___。
21. 用户出现访问中国电信网内正常，访问国内其它运营商（网通、联通、铁通等）某些地址慢的情况，社区经理应在查询该网站是否是其他运营商的ip ，然后路由跟踪该目标网址，在故障工单上将结果写在备注后转到网络维护部处理，请问路由跟踪的的命令是_ tracert _。
22. 看图填表：根据以上在用户侧用SunSet xDSL/MTT测得的用户ADSL上网参数，填写下表：23.BRAS（宽带接入服务器）作为宽带接入的核心设备它具备用户帐号限速和分配公网IP地址两个主要功能。
24.与MODEM相连的局端设备是：DSLAM（数字用户线接入复用器）。
25.目前深圳电信主要采用了华为、中兴、阿尔卡特三个厂家提供的DSLAM设备。
26.宽带装维人员在遇到用户反映无法正常收发香港邮件（服务器在香港）时应该telnet对方邮件服务器25和110两个端口。
27.某用户开通ADSL业务后，上网无异常但电话杂音大，请问最有可能的故障原因是没接滤波器或滤波器坏。
28.无线局域网（wlan）接入标准。
29.如果用户申请的是ADSL专线方式上网，局方要向用户提供一个公网的IP地址、掩码、网关外，还需向用户提供DNS服务器地址。
30.在排障中，我们经常使用“ping”这个命令来判断网络故障，某宽带装维人员在网络正常时运行“ping 202.96.”的命令，但总是返回“Request time out”这样的字样，最有可能的原因是202.96.134.133是深圳DNS服务器，为防止dDos攻击而屏蔽ICMP协议包，应使用。
31.ADSL线路噪声容限是指在保证一定传输速率和误码率时，ADSL线路能容忍的最大噪声。
请问噪声容限、ADSL连接稳定性和连接速率三者的关系是噪声容限越大，则连接稳定性越高，连接速率越低。
32.如某用户ADSL线路下行达标上行不达标且上行衰减远大于下行衰减的主要原因是用户ADSL线路的接头质量差，整治的主要措施是将两对线绞合在一起后再用接线子压紧，或采用接线盒。
33.路由器是组成网络的重要设备，其作用是比较路由表中的信息和数据的目的IP地址，把收到的数据转发到正确的出口方向。
34.某网吧网络基本结构为两条ADSL线路同时接一台交换机，再连接多台电脑上网，某日报单机能上网，使用1条ADSL线路连接到交换机上后也能上网，但2条ADSL线路同时连接到交换机上则不能上网，宽带装维人员在所有电脑都设定了固定的内网ip地址和在MODEM上进行相关设置后，故障消失，引起该故障最有可能的原因是两台设备同时分配ip地址，造成ip地址冲突导致不能上网。
35.在同一条线路上话音业务对ADSL的干扰主要表现为摘、挂机、振铃、截铃等脉冲信号。
36.错误602提示内容是指定的端口已经打开或者正在使用。
37.如果一ADSL用户网络正常，但只能打开一部分网页，而其余大部分网页都无法正常访问。
那么可以通过在ADSL MODEM改小MTU值能够解决该问题。
38.传统以太网的最大传输包长MTU是1522。
39.错误602的解决方法为建议重新启动电脑，重新连接MODEM线路，如果还是无法恢复正常就卸载干净任何PPPoE软件，重新安装。
40.错误619提示内容是指定的端口未连接。
41.错误638提示内容是过了很长时间。
无法连接到ISP的接入服务器。
42.错误680提示内容是没有拨号音。
43.错误718提示内容是等待远程计算机有效响应的连接超时。
44.错误734提示内容是PPP连接控制协议中止。
45.错误797提示内容是ADSL MODEM连接设备没有找到。
46.深圳现网IPTV业务采用了MPEG-4的压缩编码技术。
47.判断数字通信质量的最主要因素是误码。
48.VOIP指的是通过 IP 协议，传输语音的通讯技术，由于其只需要向电信运营商支付上网费用，因此对电信的长话收入造成很大的影响。
49.通信系统中的任何信号都可以归结为模拟信号与数字信号两类。
50.ADSL接入类型有两种：专线方式、虚拟拨号方式。
51.ATM业务是采用以信元为基本单位的交换网络。
52.ADSL线路噪声容限是指在保证一定传输速率和误码率时，ADSL线路所能承受的最大噪声。
53.全球眼的主要用途为网络视频监控。
N接入方式覆盖的小区又称为信息化小区。
55.机顶盒在开机3分钟后，仍然显示信息“正在启动，请等待…”或仍然显示信息“连接失败，正在重试…”故障定位为机顶盒PPPoE拨号失败。
56.iTV的连接除了本身的电源线之外，电话线、与ADSL猫相连的网线以及与电视机相连的音频视频线都是弱电线。
弱电线由于其信号为低电压信号，抗干扰性能较差，所以走线应该避开强电线（也就是家中的电源线），两者距离应在15cm左右，它们的插座间也应该相距20cm左右，插座下边线距地面约30cm左右。
一般来说，为了防止湿气和其它环境因素的影响，这些线的外面都要加上牢固的套管。
57.当用户需要使用iTV服务时，首先需要更换原来的单口ADSL Modem为多口ADSL Modem，然后从ADSL Modem引出两条网线分别到用户电脑和iTV机顶盒。
58.在iTV放映过程中，如果出现无法点播的情况，宽带装维人员应该使用××@iptv.gd帐号在电脑上ping业务调度设备地址，该业务调度设备IP地址是或259.121.6460.ADSL系统是利用了双绞铜线对作为传输媒介，在信号调制、数字相位均衡、回波抵消等方面采用了更为先进的器件和动态控制技术来提供传输速率，可向用户提供单向宽带业务、交互式中速数据业务和普通电话业务。
61.通信网实现的基本结构主要有五种形式网状网、星型网、复合网、环型网和总线型网。
62.电信网由业务网、承载网和支撑网组成。
63.通信的基本目的是由信源向信宿传送消息，通信的最基本要求是迅速、安全和可靠。
64.TCP／IP是Internet中使用的最重要的协议栈，其中传输控制协议 (TCP，Transmission Control Protocol)对应于OSI参考模型的传输层协议，互联网协议 (IP，Internet Protocol)对应于OSI模型的网络层协议。
65.宽带装维人员上门服务时必须做到“七个一”，“七个一”具体为工作牌、工具袋（标有中国电信标志）、鞋套、防尘布，抹布、水壶，服务承诺卡。
66.中国电信的服务理念是用户至上，用心服务。
67.对于由10000号和网上电信局受理的工单，装机人员上门装机时必须核对机主的有效身份证件和银行存折原件，确认与工单吻合。
68.某信息小区维护单位与局方签署了自维协议，用户报障报障后经检修判断故障属自维线路引起，社区经理需告知用户故障情况并指引和协助用户处理故障，方可在112系统中回单自维小区已转派结单处理。
69.对客户提出的咨询、投诉问题，第一受理人必须履行首问负责制规定，不得以任何借口推诿、拒绝、搪塞客户或拖延处理时间。
70.目前中国电信主推的两大客户品牌是我的e家和商务领航。
71.按省公司规定对E8-C终端开放 wifi 、路由功能，E8-C终端默认是桥接模式，即在台式电脑、笔记本电脑均使用拨号方式上网，设置路由模式后笔记本电脑、手机可以通过自动获取网络连接上网。
72.E8-C是可管控的家庭网关，能提供语音和宽带接入能力，是光进铜退、语音业务的终端解决方案。
73.E8-C终端路由模式，在网络界面中点开网络侧信息可以验证网络侧状态。