房地产+物业管理销售管理+案场管理制度
房地产案场物业管理制度
房地产案场物业管理制度一、总则1. 本制度适用于所有房地产案场的物业管理活动。
2. 物业管理的目标是为业主提供安全、舒适、便捷的居住环境，确保物业的保值增值。
3. 物业管理公司应遵循国家相关法律法规，尊重业主权益，提供优质服务。
二、组织架构1. 物业管理公司应设立专门的案场管理部门，负责日常物业管理工作。
2. 案场管理部门应包括但不限于：客户服务、安全管理、环境维护、设施维护等职能岗位。
三、服务内容1. 客户服务：提供咨询、投诉处理、信息发布等服务。
2. 安全管理：确保案场公共区域的安全，包括但不限于门禁管理、监控系统维护等。
3. 环境维护：负责案场公共区域的清洁、绿化养护等工作。
4. 设施维护：定期检查和维护案场内的公共设施，确保其正常运行。
四、财务管理1. 物业管理公司应建立健全财务管理制度，合理收取物业管理费。
2. 定期向业主公布物业管理费用的收支情况，接受业主监督。
五、安全管理1. 制定并执行案场安全管理制度，包括但不限于防火、防盗、防事故等。
2. 定期组织安全培训和演练，提高员工的安全意识和应急处理能力。
六、环境与卫生1. 制定并执行环境卫生管理制度，保持案场环境整洁。
2. 定期对公共区域进行清洁和消毒，防止疾病传播。
七、设施设备维护1. 制定设施设备维护计划，确保设施设备的正常运行。
2. 对于损坏的设施设备，应及时维修或更换。
八、业主关系管理1. 建立业主沟通机制，定期收集业主意见和建议。
2. 对业主的合理诉求，应及时响应并妥善处理。
九、质量监督1. 定期对物业管理服务质量进行自检和评估。
2. 对发现的问题，应制定改进措施，并跟踪改进效果。
十、附则1. 本制度自发布之日起生效，由物业管理公司负责解释。
2. 对于本制度未尽事宜，按照国家相关法律法规执行。
请注意，以上内容是一个基本的框架，具体实施时需要根据实际情况进行调整和补充。
房地产销售案场管理制度
案场管理制度为了维护公司利益和声誉，保障销售工作的顺利进行特制定本制度。
1、销售案场工作人员必须遵守国家法规、法令，自觉维护公司利益，不谋求私利。
2、销售案场工作人员必须敬业爱岗、尽职尽责，按质按量完成销售工作。
3、销售案场工作人员之间应团结协作、密切配合，发扬团队精神，建立良好的合作关系。
4、待人接物热情有理，着装仪表整洁大方，自觉维护良好的办公环境，保持统一规范的办公秩序。
5、严格保守公司机密，以公司利益为重，不得做任何有损公司及客户利益的事情。
6、销售顾问应及时做好客户登记等相关记录，不得与客户发生冲突。
销售案场守则1. 严格遵守现场管理制度、恪尽职守。
2. 严守公司业务机密、销售资料请妥善保管，不得外传调动，每天应将销售资料交销售主管存档。
3. 热情招待客户，倒水及说礼貌用语。
按公司接待流程、规定接待客户，接待完客户后应立即收拾现场。
4. 严格遵守公司考勤制度。
不迟到、早退、电话请假、矿工，休假或外出须事先填写<<请假（休假）申请单>>向案场经理申请报备、交接清楚有关工作情况。
5. 严禁在销售案场喧哗、打闹、玩耍、聊天。
6. 销售案场的一切书籍、办公用品、设施等一律不得外带或私自挪用、工作用后物品自觉放回原处。
7. 工作时间禁打私人电话.8. 营销员应及时填写来电来访登记表、已购客户资料表，每天交销售主管存档。
9. 凡公司刊登广告日、展销会期间不得请假，特殊情况须向经理审批。
10.工作期间保持良好的精神风貌、工作状态，不打瞌睡、不乱吃喝零食讲究卫生不乱丢杂物、随地吐痰、不看无关书籍报刊，工作期间不得从事与本职工作无关事项。
11.工作期间须仪容整洁按公司规定统一着装。
12.女士淡妆上岗，男士着装整洁。
13.做好案场的卫生工作，保持沙盘、谈判桌及宣传资料的整洁。
14.工作期间所有员工团结协作，体现出优秀的团队精神。
15.工作期间不得接待私客。
16.爱护公共财物、时刻维护公司利益、形象、信誉。
房地产项目销售案场管理制度范本
房地产项目销售案场管理制度范本房地产项目销售案场是房地产开发商进行销售活动的主要场所，也是购房者与销售人员沟通交流的重要环节。
为了规范案场管理工作，提高销售效率和客户满意度，以下是房地产项目销售案场管理制度的范本。
一、案场管理目标和原则1. 目标：确保案场销售工作有序进行，保障购房者的权益，提高销售效果，并按时完成销售任务。
2. 原则：公平公正、诚信守约、服务至上、规范高效。
二、案场管理组织架构1. 案场经理：负责整个案场销售工作的组织和管理，对销售人员进行指导和培训，保障销售目标的完成。
2. 销售顾问：负责案场销售工作的具体执行，积极开展销售活动，与购房者保持良好的沟通和合作关系。
3. 客服人员：负责协助销售顾问进行售后服务，解决购房者的问题和投诉，维护良好的客户关系。
4. 管理人员：负责案场的安全管理、设备维护、场地整理等工作，保障案场的正常运转。
三、案场销售工作流程1. 接待购房者：案场销售人员应礼貌热情地接待购房者，了解其购房需求，提供相应的信息和解答疑问。
2. 接待登记：购房者到案场后，销售顾问应及时进行登记并记录相关信息，建立购房者档案。
3. 案场介绍：销售顾问应向购房者详细介绍项目情况，包括项目规划、户型设计、配套设施等，解答购房者的疑问。
4. 示范样板房：安排购房者参观样板房，展示项目的装修和品质，向购房者展示项目的优势和特色。
5. 销售洽谈：根据购房者的需求和意向，销售顾问进行进一步沟通和洽谈，提供相应的促销政策和购房方案。
6. 签约办理：购房者确认购房意向后，销售顾问应及时进行签约办理，明确交房标准、合同条款等相关事宜。
7. 售后服务：销售顾问和客服人员应及时跟进购房者的售后服务需求，解决问题和提供帮助，使购房者满意。
四、案场销售活动管理1. 销售活动策划：案场经理负责制定销售活动计划，并对活动方案进行审批和组织实施。
2. 促销方案制定：销售顾问根据销售活动目标，制定相应的促销方案和销售政策，提高购房者的购买意愿。
房产销售案场日常管理制度
房产销售案场日常管理制度一、综述房产销售案场是指房地产开发商为了推动房地产项目销售，提高市场占有率，设立的一个销售办事处。
它是房地产项目的营销中心，负责项目的宣传、销售和售后服务等工作。
案场拥有高度规范的管理制度是确保项目销售效率和品质的关键。
本文旨在阐述房产销售案场日常管理制度，以期促进案场的高效运营和销售目标的实现。
二、组织机构1. 总经理办公室房产销售案场的总经理办公室是案场的最高管理机构，负责制定案场的销售策略和目标，并对案场的整体运营进行监督和指导。
2. 销售部销售部是案场的核心部门，负责房产项目的销售和市场推广工作。
销售部下设销售经理、销售主管、渠道经理等职位，配备销售人员完成销售任务。
3. 市场部市场部主要负责开展市场调研、制定市场营销策略、策划营销活动等工作。
市场部下设市场经理、市场主管、市场专员等职位。
4. 市场策划部市场策划部主要负责制定房产销售案场的市场推广计划、广告宣传方案、市场活动策划等工作。
5. 售后服务部售后服务部主要负责为购房客户提供售后服务，包括交房、维修、客户关系维护等工作。
6. 行政后勤部行政后勤部主要负责案场的后勤保障工作，包括安保、物业管理、办公室管理等。
三、日常管理制度1. 签到制度每日上班时间为早上9点，所有员工需在上班时间前签到，签到后即可开始工作。
每日下班时间为下午6点，下班前需签退。
2. 工作日志制度所有员工需按照工作内容和工作时间填写工作日志，在日报中记录当天的工作情况、工作成果以及遇到的问题和解决方案等，保证工作的可追溯性和督促员工完成工作任务。
3. 销售目标制度销售部门按月制定销售目标，销售人员需按照个人目标完成销售任务，每月底进行销售绩效评定，对完成目标的销售人员进行奖励，并对未完成目标的销售人员进行督促和培训。
4. 市场推广制度市场部门需每周制定市场推广计划，包括活动策划、广告宣传、网络推广等。
市场部门需定期对推广效果进行评估和调整，确保市场推广的有效性。
房地产项目销售案场管理制度（3篇）
房地产项目销售案场管理制度第一章总则第一条为规范房地产项目销售案场管理，提高销售效率和服务质量，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于开发商自有房地产项目销售案场的管理。
第三条本管理制度包括案场准备、销售流程、人员管理、安全管理等方面的规定。
第四条全体案场工作人员应严格执行本管理制度，确保工作顺利进行。
第二章案场准备第五条案场准备应提前进行，确保案场设施齐全、环境整洁。
第六条案场应根据实际需要配备充足的桌椅、展示板、样板房等销售案场设施，确保顾客体验。
第七条案场应保持整洁，地面、墙面、玻璃等定期清洁，废弃物及时清理。
第八条案场应根据需要准备充足的饮用水和咖啡等待顾客。
第九条案场应准备充足的销售文件，包括项目宣传册、销售合同范本等。
第十条案场准备应提前做好安全检查，确保案场无安全隐患。
第三章销售流程第十一条案场销售应按照以下流程进行：邀约顾客、接待顾客、项目介绍、展示样板房、解答问题、签订合同等。
第十二条销售人员应主动邀约顾客，了解其需求，并及时安排接待。
第十三条销售人员应接待顾客时客气热情，提供专业的服务。
第十四条销售人员应对项目进行全面的介绍，包括项目位置、规划、配套设施等。
第十五条销售人员应结合顾客需求，有针对性地展示样板房，让顾客更好地了解项目。
第十六条销售人员应根据顾客提问解答问题，例如房产证、限购政策等。
第十七条销售人员应协助顾客完成签约手续，确保合同的签订和款项的交付。
第四章人员管理第十八条案场应配备充足的销售人员，确保能够顺利进行销售工作。
第十九条销售人员应具备良好的职业素养和销售技巧，能够熟练运用相关销售工具。
第二十条销售人员应定期接受培训，不断提升自己的销售能力。
第二十一条销售人员应遵守公司规定的工作时间和休假制度，保证正常工作状态。
第二十二条销售人员应相互合作，共同完成销售任务。
第五章安全管理第二十三条案场应配备专职安全人员，负责案场的安全管理工作。
第二十四条案场应定期组织安全演练和培训，提高安全意识。
售楼部物业案场管理制度范本
第一章总则第一条为规范售楼部物业案场的管理工作，提高工作效率和服务质量，保障业主、客户及员工的合法权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于售楼部物业案场的全体员工，包括销售、客服、安保、保洁、物业等岗位。
第三条售楼部物业案场应遵循“以人为本、客户至上、规范管理、高效服务”的原则。
第二章组织架构第四条售楼部物业案场设立以下组织架构：1. 管理部：负责全面管理工作，包括人事、财务、行政、物业等；2. 销售部：负责销售业务，包括客户接待、咨询、洽谈、签约等；3. 客服部：负责客户服务，包括投诉处理、售后服务、信息收集等；4. 安保部：负责安全保卫工作，包括门卫、巡逻、监控等；5. 保洁部：负责环境卫生，包括公共区域、样板间、办公区域等；6. 物业部：负责物业管理，包括设施设备维护、绿化养护等。
第三章工作制度第五条员工管理制度1. 员工应按时到岗，不得迟到、早退、旷工；2. 员工应遵守公司规章制度，服从管理，维护公司形象；3. 员工应保持工作场所整洁，不得在办公区域吸烟、饮酒、大声喧哗；4. 员工应积极学习业务知识，提高自身素质。
第六条销售管理制度1. 销售人员应热情接待客户，耐心解答客户疑问，提供专业咨询；2. 销售人员应严格遵守公司销售政策，不得擅自降价或承诺；3. 销售人员应定期向上级汇报销售进度，及时反馈市场信息；4. 销售人员应保持与客户良好关系，维护公司利益。
第七条客服管理制度1. 客服人员应认真倾听客户诉求，耐心解答客户疑问，及时处理客户投诉；2. 客服人员应掌握公司政策，为客户提供准确、及时的咨询服务；3. 客服人员应定期收集客户意见，为公司改进工作提供参考；4. 客服人员应保持与客户良好关系，维护公司形象。
第八条安保管理制度1. 安保人员应严格执行门卫制度，确保售楼部安全；2. 安保人员应加强巡逻，防止盗窃、火灾等事故发生；3. 安保人员应保持与客户良好关系，树立公司形象；4. 安保人员应积极参加培训，提高自身业务素质。
售楼部案场物业管理制度
一、总则为规范售楼部案场物业管理，提高物业服务水平，保障业主和租户的合法权益，维护良好的物业管理秩序，根据《中华人民共和国物业管理条例》等相关法律法规，结合本售楼部案场实际情况，制定本制度。
二、组织架构1. 售楼部案场物业管理部为售楼部案场物业管理的最高机构，负责售楼部案场的整体管理工作。
2. 售楼部案场物业管理部下设以下岗位：（1）物业经理：负责售楼部案场物业管理的全面工作，对物业管理部全体员工进行管理。
（2）物业助理：协助物业经理进行售楼部案场物业管理工作。
（3）保安员：负责售楼部案场的安全保卫工作。
（4）清洁员：负责售楼部案场的环境卫生工作。
三、职责1. 物业经理职责：（1）负责制定售楼部案场物业管理制度，并组织实施。
（2）负责售楼部案场物业管理的全面工作，确保物业管理工作的顺利进行。
（3）负责协调各部门之间的关系，确保物业管理工作的顺利开展。
（4）负责对物业管理部全体员工进行考核和奖惩。
2. 物业助理职责：（1）协助物业经理进行售楼部案场物业管理工作。
（2）负责售楼部案场日常事务的处理。
（3）负责售楼部案场档案的管理。
3. 保安员职责：（1）负责售楼部案场的安全保卫工作，确保售楼部案场的安全。
（2）负责巡查售楼部案场，发现安全隐患及时上报。
（3）负责处理售楼部案场突发事件。
4. 清洁员职责：（1）负责售楼部案场的环境卫生工作，保持售楼部案场清洁卫生。
（2）负责售楼部案场设施的清洁和维护。
（3）负责处理售楼部案场垃圾的清运。
四、物业管理1. 安全管理：（1）制定售楼部案场安全管理制度，并组织实施。
（2）定期对售楼部案场进行安全检查，确保安全设施完好。
（3）加强保安员培训，提高保安员的安全意识和服务水平。
2. 环境卫生管理：（1）制定售楼部案场环境卫生管理制度，并组织实施。
（2）保持售楼部案场清洁卫生，定期进行消毒。
（3）加强清洁员培训，提高清洁员的服务水平。
3. 设施设备管理：（1）制定售楼部案场设施设备管理制度，并组织实施。
房地产项目销售案场管理制度范文（二篇）
房地产项目销售案场管理制度范文第一章总则第一条本制度是为了规范房地产项目销售案场管理，保证销售工作的顺利进行，维护公司和客户的权益，提高销售效率和客户满意度而制定的。
第二条本制度适用于公司所有的房地产销售案场。
第三条案场经理是销售案场的主要负责人，负责组织、协调和指导案场销售工作。
第四条销售团队由案场经理任命的销售顾问组成。
第五条案场销售工作必须遵守法律法规，尊重客户权益，遵循合理竞争原则，不得有针对性地误导客户。
第六条案场销售工作必须遵守公司的销售流程和规定，不得擅自改变或跳过步骤。
第七条案场销售人员应具备良好的职业道德和专业知识，接受公司定期的培训和考核。
第八条案场销售人员必须保守客户的个人信息和公司内部的商业机密，不得泄露或滥用。
第二章销售案场管理第九条案场销售案场应设立明显的标识，方便客户辨识。
第十条案场销售案场应设立完善的销售展示区，展示楼盘的户型、价格、装修标准等信息。
第十一条案场销售案场应设立舒适的接待区，提供良好的接待服务。
第十二条案场销售案场应设立销售办公区，提供充足的办公设施和工作环境。
第十三条案场销售案场应设立销售数据中心，将客户信息和销售数据进行分类和管理。
第十四条案场销售案场应设立销售监控中心，监测销售工作的进展和效果。
第十五条案场销售案场应定期进行销售数据分析和销售策划，提出改进销售工作的建议。
第三章销售流程管理第十六条案场销售工作必须按照公司的销售流程进行，包括客户咨询、项目介绍、现场参观、签约等环节。
第十七条案场销售人员必须对客户进行详细的项目介绍，包括楼盘的位置、配套设施、交通情况等。
第十八条案场销售人员必须准确记录客户信息，包括姓名、联系方式、购房需求等。
第十九条案场销售人员必须与客户保持良好的沟通，回答客户的问题，解决客户的困惑。
第二十条案场销售人员必须提供真实有效的销售数据，不得故意夸大销售成绩或隐瞒信息。
第二十一条案场销售人员必须按照公司的签约程序进行，确保签约的合法性和可行性。
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房地产物业管理销售管理案场管理制度住宅地产营销策划商业地产营销策划最新房地产市场研究报告房地产项目工程管理房地产物业管理房地产企业管理房地产楼书文案房地产销售管理房地产景观规划设计经典案例、整套施工图合集关于案场销售部六项制度的颁布实施制度内容:一、销售案场管理制度二、销售部作业流程三、客户确认制度四、客户投诉处理步骤五、绩效考核及薪资提成方案六、销售案场组织架构***＊****决策委员会2004年8月26日主题词：销售制度主呈: 项目决策委主送：项目总经理主发: 案场销售部拟稿: 工头审核: 打印:3份（存档一份）第一章案场销售管理制度为了维护公司利益和声誉，保障销售工作的顺利进行特制定本制度。
1、销售案场工作人员必须遵守国家法规、法令,自觉维护公司利益,不谋求私利。
2、销售案场工作人员必须敬业爱岗、尽职尽责，按质按量完成销售工作。
3、销售案场工作人员之间应团结协作、密切配合，发扬团队精神,建立良好的合作关系。
4、待人接物热情有理，着装仪表整洁大方，自觉维护良好的办公环境，保持统一规范的办公秩序。
5、严格保守公司机密,以公司利益为重，不得做任何有损公司及客户利益的事情。
6、销售顾问应及时做好客户登记等相关记录，不得与客户发生冲突。
一。
销售案场守则1. 严格遵守现场管理制度、恪尽职守。
2。
严守公司业务机密、销售资料请妥善保管，不得外传调动，每天应将销售资料交销售主管存档。
3。
热情招待客户，倒水及说礼貌用语。
按公司接待流程、规定接待客户，接待完客户后应立即收拾现场。
4。
严格遵守公司考勤制度。
不迟到、早退、电话请假、矿工，休假或外出须事先填写<<请假(休假）申请单〉〉向案场经理（或主管）申请报备、交接清楚有关工作情况。
5. 严禁在销售案场喧哗、打闹、玩耍、聊天。
6。
销售案场的一切书籍、办公用品、设施等一律不得外带或私自挪用、工作用后物品自觉放回原处. 7。
工作时间禁打私人电话，长途工作电话须先报批登记，后使用。
8. 营销员应及时填写来电来访登记表、已购客户资料表，每天交销售主管存档。
9。
凡公司刊登广告日、展销会期间不得请假，特殊情况须向经理审批.10。
工作期间保持良好的精神风貌、工作状态，不打瞌睡、不乱吃喝零食讲究卫生不乱丢杂物、随地吐痰、不看无关书籍报刊，工作期间不得从事与本职工作无关事项。
11。
工作期间须仪容整洁按公司规定统一着装。
12。
女士淡妆上岗，男士着装整洁。
13. 做好案场的卫生工作,保持沙盘、谈判桌及宣传资料的整洁.定位报告分析报告酒店专题楼书文案定价策略推广策略万科地产中海地产世联地产中原地产奥美广告商业地产风火黑弧—奥美红鹤沟通东方博文揽胜博思堂 BOB尽致 2010最新房地产档案集2010房产大师案例集住宅地产营销策划商业地产营销策划最新房地产市场研究报告房地产项目工程管理房地产物业管理房地产企业管理房地产楼书文案房地产销售管理房地产景观规划设计经典案例、整套施工图合集 14. 工作期间所有员工团结协作，体现出优秀的团队精神。
15。
工作期间不得接待私客,且通电话时不得在工作区域内限时5分钟。
16. 爱护公共财物、时刻维护公司利益、形象、信誉。
17. 如有客户来电咨询要简洁明了不要长时间占用热线而致使客户电话无法接通.18。
以上各项制度由案场主管监督执行。
销售案场守则的监管通过销售案场管理罚则来完善日常的规范管理，做到有规可循、处罚有依。
A。
罚则形式：1. 口头警告、白单警告2. 黄单警告、罚10元(主管、经理执行）3. 书面警告、罚50元及行政降级(销售经理、销售副总经理执行) 4。
渎职警告/劝退、罚100元及停职学习（销售总经理执行） 5。
除名、扣除所有未出佣金的50%（销售总监、项目经理） B。
处分标准违反以下1-——09条守则者作口头警告、白单警告处理: 1。
不按公司规定时间准时上下班。
上班时间:上午08：30-12:00 下午14:30--—18：302. 不按公司要求坐、立、行.3. 不按规定摆、拿、放销售资料及办公物品、设备。
4. 上班不按公司规定着装。
5. 工作时间打私人电话。
6. 接待不热情、不使用礼貌用语、不主动问候。
7. 不按公司接待流程、规定接待客户，接待完客户后不收拾现场。
8。
上班状态不佳、打瞌睡、工作不积极主动者.9。
工作现场吃喝、吵闹、玩耍、聚众聊天、看无关书报. 凡违反以下10-—-18条守则者作黄单处理：10。
凡受过3次口头警告、白单处理。
11。
无故早退、旷工、迟到、工作时间擅自外出.12。
未经批准擅自补休、调休.13。
着装不整洁，不按规定着装.14. 工作时间与同事发生争吵.15。
不服从上级工作安排。
16。
不及时填写或上交〈<来电来访登记表〉>。
17。
带情绪上岗，给客户造成影响者。
18。
撒谎、隐瞒事实真相、包容、纵容违规违纪。
凡违反以下19-—-25条守则者作书面警告处理：19. 凡受过两次黄单处理者。
20。
搬弄是非、挑拨离间、搞不团结。
21. 利用职权给亲友方便、特殊优惠。
22. 违犯公司保密规定。
23. 弄虚作假、虚报业绩.24. 态度蛮横顶撞上级。
25. 在宣传时无中生有,造成公司恶劣影响.凡违反以下26-—-35条守则者作除名处理: 26。
凡受过两次书面警告者.定位报告分析报告酒店专题楼书文案定价策略推广策略万科地产中海地产世联地产中原地产奥美广告商业地产风火黑弧-奥美红鹤沟通东方博文揽胜博思堂 BOB尽致 2010最新房地产档案集2010房产大师案例集住宅地产营销策划商业地产营销策划最新房地产市场研究报告房地产项目工程管理房地产物业管理房地产企业管理房地产楼书文案房地产销售管理房地产景观规划设计经典案例、整套施工图合集27。
私人以各种形式向客户索取利益、要客户请客送礼.28。
由于个人行为而严重损害公司形象、利益、信誉。
29. 与客户发生打闹、争吵、打架。
30. 向公司以外的其他人员泄漏公司客户资料、公司机密。
31. 拒绝执行公司安排、严重违反公司纪律.32. 工作严重失职、违反规程、给公司造成严重损失。
33。
贪污、盗窃、营私舞弊者（抢单、恶意撞单).34. 恶意破坏公司财物。
35。
违反国家法律法规。
二、销售案场卫生管理制度为了维护销售现场的良好形象，保持良好的销售及工作环境,利于促进案场销售工作的顺利进行，特指定本制度。
1、门、窗玻璃保证清晰透明，无任何污垢及擦洗痕迹;2、地面始终保持清洁，确保无灰尘、纸屑等杂物；3、谈判桌、椅使用完毕要随时打扫,随时整理；保证桌面及烟灰缸整洁无污物，桌面资料应摆放整齐；4、前台台面要时刻保持清洁，所置电话、宣传资料、花盆的摆放必须条理、整齐；销售人员个人资料及销售道具一律放入个人抽屉并妥善保管，抽屉内不得存放任何与工作无关之物品；5、沙盘清洁要及时，做到无灰尘、污垢及杂物，清洁时注意保证沙盘部件的安全;6、水池内保证无漂浮之杂物，保持水的洁净,定时定量给予换水;7、大厅内、外任何地方及角落不得留存有损大厅整体形象之整洁的垃圾、杂务及任何无关之工具与物品; 8、销售中心的所有花草应及时浇水与养护，并保持花盆的清洁；9、大厅门外台阶应始终保持清洁，无垃圾及杂物。
以上卫生管理条例自即日起正式颁布，须认真执行,由案场主管及销售经理共同进行监督、检查,每查处一次一条罚款5元，罚款由销售部当日值班人员均摊。
三、＊＊*****＊案场沟通协调办法目的:为了使案场销售工作的顺利进行,充分提高工作绩效，完成销售任务。
宗旨：使各级领导的指导思想得以顺利下达，决议顺利执行；保障部门间良好的横向沟通与协调，确保快速的信息平台作业与灵活、务实的策略调整机制，从而提高整体团队的凝聚力与竞争力。
沟通办法1、内部高层协调会参会人员:************＊*＊＊＊＊**＊*＊**保密级别：绝密时间：必要时(由项目总经理决定)频率:每月一次内容：急需高层领导解决问题的解决方案决议,当月月报、工作总结的汇报，下一月工作计划部署及战略性方案的定案，相关精神的下达，工作思想的整改等决策性文件的通过与形成。
制度:此会议为案场A级会议，决定销售时机、战机的得失,既是保证销售案场工作顺利推进的最基本条件，同时也是对本项目案场工作的重视程度的考核;会议召开的具体时间、地点、事项由项目总经理决定。
2、案场周例会参会人员：项目经理、销售经理、销售主管保密级别:高度机密定位报告分析报告酒店专题楼书文案定价策略推广策略万科地产中海地产世联地产中原地产奥美广告商业地产风火黑弧—奥美红鹤沟通东方博文揽胜博思堂 BOB尽致 2010最新房地产档案集2010房产大师案例集住宅地产营销策划商业地产营销策划最新房地产市场研究报告房地产项目工程管理房地产物业管理房地产企业管理房地产楼书文案房地产销售管理房地产景观规划设计经典案例、整套施工图合集时间:每周一,**＊＊＊*＊***＊＊＊＊＊**＊频率：每周一次内容:总结汇报上周工作情况、工作中遇到的问题、急需公司解决的问题等以及下周的工作计划和员工纪律、制度遵守的情况，重点讨论、解决遇到的客户相关问题.制度:要求参会人员必须按时参加会议.如遇特殊情况，须向项目总经理书面请假，批准后方可不参加，否则视为旷工。
缺席一次记黄单警告一次，累计缺席三次记书面警告一次。
3、销售日晨会：参会人员：销售经理、销售主管、全体营销顾问保密级别：机密时间：****＊＊*＊＊*＊*＊***＊*＊**＊＊＊88频率：每天一次内容:1、主管对一天工作的总动员,调动员工一天的工作情绪2、相关的工作安排3、销售顾问汇报前一天工作情况，安排当天工作，提出合理化建议4、听取销售顾问反映的问题5、解决工作中遇到的问题6、共同研究难以解决的客户现象并进行交流7、相关业务知识的学习及稳固8、员工间思想的沟通与知识、技能、经验的交流制度：每日晨会(除特殊情况外）必须以上人员均列席，请假必须经销售经理签字认可方可缺席。
如果无故缺席者每次白单警告，累计三次以上者记黄单一次.*＊**＊＊**＊＊*＊*＊*＊＊＊＊＊*＊＊＊＊＊案场轮值、轮休（临时）(一）二月份销售大厅轮值表日期值日人值班记录备注(二)轮值规定:1、值班时间：。
2、值班人员就餐时间:规定轮值人员的就餐时间为:;晚上:.3、值班人员在值班期间须做好详细的来客登记与电话接听记录.4、值班人员须注意防火、防盗,保障大厅及办公区域所有物品和用电的安全,并做好记录。
5、值班人员不得随意前往二楼办公区，如遇紧急情况须及时汇报销售经理，并请求处理指示。
6、值班人员在值班期间不准接待私客,不得私用公司电话。
7、值班人员晚上下班前，必须检查并关好所有电器开关、用水开关，并交待保卫人员锁好门、窗,方可离去。
注:1、以上条款违反每次、每条罚款5元，三次黄单警告一次。