农村合作银行服务三农工作汇报材料

立足“三农”谋发展规范管理促双赢——农村合作银行

农村合作银行服务三农工作汇报材料

县地处南部，南依巴山，北临汉水，这里既是全国著名的商品粮基地，茶叶基地县，瘦肉猪基地和樱桃产业基地，同时又是国务院确定的重点扶贫开发县。面对逐步成熟的经济发展基础和当地农民脱贫致富的迫切需求，如何以信贷资源为引擎助推县域经济的发展成为合行面临的新问题。近年来，在省联社及汉中办事处领导的正确领导下，在当地县委、县政1府的大力支持下，合行立足当地经营发展优势，牢固树立“以规范树品牌、以规范促发展、以规范提效益”的经营理念，以强化信贷管理为工作核心和突破口，扎实做好信贷投放工作，稳步拓展市场占有率，努力提升贷款质量和品牌影响力，使我行的信贷管理不断迈向规范化、专业化、精品化，为支持“三农”发展、活跃县域经济注入强大的动力。截止2010年12月末，我行各项贷款余额为19.42亿元，较年初增加3.88亿元，增幅为25%，余额占全县金融市场份额的82.6%；涉农贷款余额为16.67亿元，占各项贷款的86%。全年累计发放贷款13.15亿元，其中，累计发放茶叶种植及加工贷款5346万元，支持106户农民发展茶园5138亩，扶持新建茶叶加工、销售企业、个体户106户；累计向1941户农户发放养猪贷款9013万元。在对县域经济发展加大支持的同时，我行自身的经营效益也得到了大幅提升。全年实现财务收入2.19亿元，账面利润5619万元，同比增盈571万元，考核利润9904万元，同比增加2171万元。这些数字不仅是我行业务持续发展的最好证明，也是我行规范信贷管

理所取得的成果最有力地书写。下边，我就合行在信贷管理方面一些具体做法向各位领导和同志们予以汇报，不妥之处请予以指正。

一、上下联动挖潜力，全力营销争客源

客户管理是信贷管理的第一步，也是信贷管理的基础。众所周知，只有拥有广泛的客户群体，才能占稳信贷投放的市场；只有拥有稳定的客户资源，才能打牢盈利创收的基础；只有拥有优质的客户结构，才能具备风险防范的保证。基于此种认识，我行确立了“以客户需求为导向、以员工营销为主体、以领导营销为重点”的客户营销管理体系，为拓展客户资源，优化客户结构奠定了坚实的基础。

一是实行了按需定量的贷款投放政策。为确保贷款投放合理，充分满足加快“三农”建设的资金需求，我们从客户的贷款需求出发，合理确定贷款投量。从2010年1月20日开始，我行全面开展了信贷资金需求调查工作，通过对辖内23个乡镇、267个行政村、103118户城乡居民进行了春耕资金需求调查，摸清了农户家底和贷款需求，挖掘有贷款需求的城乡居民4355户，确立了全年39867万元信贷投放量的大盘子，为准确、及时的信贷投放提供了科学的依据。

二是实行了贷款营销目标责任制。为调动员工工作积极性，深入挖掘员工工作潜力，充分发挥基层信贷员在营销客户中的主体作用，我们确定了基层支行年末农业贷款增量比达到80%，农户贷款面同比增幅达到2%以上的经营目标，并提出了每欠1户处罚信贷员50元的罚劣措施。措施的出台促使信贷人员走村串户，深入工矿企业找米下

锅，送金融服务上门，加强了合行与客户的交流和认识，为营销客户赢得了工作主动。

三是实行了优质客户联系点制度。客户营销不仅仅是基层员工的职责，更是领导干部的责任。我们不仅紧抓员工营销不放松，而且对领导干部拓展市场的能力提出了更高的要求。2010年，我行提出了对领导干部实行优质客户联系点制度，确定了中层以上领导干部帮扶包抓优质客户36个，营销贷款1.85亿元的总体目标。其中：合行总部联系3个涉农龙头企业，总部领导班子成员每人联系1个优质客户，总部业务部门经理、基层支行行长每人至少联系2个优质客户。通过明确领导营销任务、强化领导考核，使各个联系点逐渐成为了解社情民意的信息点，成为了支农服务示范点，成为“信用工程”的标准样板，为合行培育了一大批稳定优质的客户。

二、流程管理增效率，改进服务创品牌

如果说把客户迎进来是我们加强信贷管理的第一步，那么，如何把客户留住、变成我们永久的客户则成为我们下一步要考虑的问题。为充分提升客户体验，提升农合行的吸引力，我行从客户的信用评定、贷款的审批流程、定价机制等相关环节出发，全面提升服务，强化产品功能，增强品牌吸引力，为做大做强业务夯实了基础。一是加快农村信用工程建设。农户是我行最主要的贷款对象，而农户具有数量大、资金需求小、缺乏有效担保的特点，这导致管理环节繁冗、管理成本较高。为此，我行以农村信用工程建设为抓手，推进农户信用等级评定工作，整合客户资源，实现分类管理和批量化、标准化管理。

截至11月末，共对90843户基本农户进行了信用等级摸底调查，占全县总农户的91%，为79762户农户进行了信用等级评定，建立了信用评级档案。同时，将已评定信用等级的农户信息录入到信贷管理系统，及时向农户发放授信通知书，为简化农户贷款手续奠定了基础。

二是精简贷款审批流程。按照不同的业务品种及授信等级确定不同的贷款程序，缩短审批环节，开通绿色通道，提高办贷效率。凡被定为“优秀”的、贷款额度在3万元以内，评为“较好”的、贷款额度在2万元以内，评为“一般”的、贷款额度在1万元以内的农户小额信用贷款，贷户均可免除担保抵押手续，由信贷员直接掌握发放。我行还对信誉好、懂经营、会管理、效益高，信用等级为“A”级以上的中小企业流动资金贷款，实行“一次核定、余额控制、周转使用、定期检查”循环贷款优惠政策。同时，实行了限时服务，对于“三农”贷款，从贷户申请之日起，淡季5天、旺季3天之内信贷人员必须对贷与不贷做出明确答复。并将此承诺和信贷员包片情况及照片、联系电话张榜公布于营业大厅及包片村组，接受群众监督。

三是适时扩大授信权限。我行立足于县城各区域不同的发展基础和业务需求，按照分类指导和按类施策的原则，不同程度地提高了各支行的审批权限。将山区支行的贷款审批权限由35万元提高到50万元，丘陵城郊支行贷款审批权限由50万元提高到80万元，城区支行贷款审批权限由50万元提高到100万元，有效地满足各区域客户日益增长的贷款需求。