星巴克市场定位
星巴克目标市场策略分析
——星巴克案例
第6组
一、市场细分
星巴克所进行的的市场细 分的有：
按地理因素细分消费者市场 按人口细分消费者市场 按心理因素细分消费者市场 按行为因素细分消费者市场
市场细分：由于企业能 够生产的产品是有限的, 而消费者的需求是无限 的,因此,企业只能在市 场细分的基础上,选择 部分消费者群体作为目 标市场。
二、市场定位
市场定位就是企业根据目标市场上同类产品竞争状况，针对顾客对 该类产品某些特征或属性的重视程度，勾画并传递本企业产品、形 象的活动场。
在消费群体的定位上，星巴克的目标是注重生活品质、崇尚知识、 追求休又是 如何进行市场定位的呢？
01
（2）顾客偏好及顾客维系的差异化
1.客户基础上的差别性市场策略
（1）地区的差异化
3.细分管理流程基础上的差别性市场策略
2.细分产业的价值链基础上的差别性市场策略
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T h a n k Yo u
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星巴克市场定 位的五个要素：
星巴克体 验
04
充满激情 的员工
02 第三空间
05 改善世界 的热忱
03 咖啡专长
06 产品中国 化
三、策略 选择
目标市场的选择模式
市场集中化
○ 产品专业化 ○ 市场专业化 ○ 有选择的专业化 ○ 市场全面化
星巴克的目标选择模式是市场全面化
全面覆盖策略是指企业生产各种类型的产品，全面满
1
足市场上所有顾客需求。 星巴克产品多元化，主打咖啡，另有茶、糕点之类的
2
产品。
目标市场 营销策略
在市场细分的基础之上，企业以两个以上乃 至全部细分市场作为目标市场，分别为之设 计不同的市场营销组合，满足不同消费者的 目标策略。
分析星巴克的市场竞争战略
分析星巴克的市场竞争战略星巴克的市场竞争战略分析市场竞争战略是企业在特定市场中与竞争对手争夺市场份额和优势的手段和方法。
星巴克作为全球领先的咖啡连锁企业，其市场竞争战略的分析对于了解其成功的原因和未来发展方向具有重要意义。
一、市场定位和目标客户星巴克的市场定位是高端咖啡消费市场，其目标客户主要是年轻人和白领阶层。
星巴克通过提供高品质的咖啡和舒适的环境，吸引了大量的忠实消费者。
二、产品和服务创新星巴克通过不断创新产品和服务，保持了其竞争优势。
例如，星巴克推出了多种口味的咖啡和茶饮料，满足了不同消费者的需求。
此外，星巴克还引入了移动支付和会员计划等创新服务，提升了消费者的购买体验。
三、店铺布局和战略位置选择星巴克的店铺布局和战略位置选择也是其市场竞争战略的重要组成部分。
星巴克选择在繁华商圈、写字楼附近和大学校园等地开设店铺，以便吸引更多的潜在消费者。
四、品牌形象和营销活动星巴克的品牌形象和营销活动在市场竞争中起到了重要的作用。
星巴克通过高品质的产品、独特的店铺设计和环保理念等，树立了其独特的品牌形象。
此外，星巴克还通过社交媒体、广告和赞助活动等多种渠道进行营销，提高了品牌知名度和消费者忠诚度。
五、供应链管理和合作伙伴关系星巴克注重供应链管理和与合作伙伴的紧密合作。
星巴克与咖啡豆供应商建立了长期稳定的合作关系，并通过自己的咖啡豆采购和烘焙工厂，确保了咖啡的质量和供应的稳定性。
此外，星巴克还与其他知名品牌合作，推出联名产品，扩大了其产品线和市场份额。
六、国际化战略星巴克通过国际化战略扩大了其市场份额和影响力。
星巴克在全球范围内开设了大量的店铺，进入了不同国家和地区的市场。
星巴克根据不同国家和地区的文化和消费习惯进行定制化的产品和服务，提高了其在国际市场的竞争力。
七、竞争对手分析星巴克的市场竞争战略还需要对竞争对手进行分析。
在全球范围内，星巴克的主要竞争对手包括麦当劳、雀巢咖啡和蒂姆霍顿等。
星巴克通过不断创新和提升产品质量，与竞争对手保持竞争优势。
分析星巴克的市场竞争战略
分析星巴克的市场竞争战略星巴克的市场竞争战略分析一、引言星巴克是全球知名的咖啡连锁店，拥有广泛的市场份额和强大的品牌影响力。
本文将对星巴克的市场竞争战略进行分析，并探讨其成功的原因。
二、市场定位星巴克以高品质的咖啡和舒适的环境为特色，定位于高端消费者群体。
其店铺通常位于繁忙的商业区和购物中心，提供舒适的休闲空间，吸引了许多专业人士和学生等目标消费群体。
三、产品策略1. 咖啡产品：星巴克提供多种咖啡选择，包括浓缩咖啡、拿铁、卡布奇诺等。
其特色产品包括星冰乐和季节性限定饮品，满足了消费者对多样化和创新的需求。
2. 食品产品：除了咖啡，星巴克还提供各种糕点、三明治和糖果等食品。
这些产品旨在满足消费者对快速、方便和美味的需求。
四、价格策略星巴克的价格定位相对较高，与其高品质的产品和服务相匹配。
尽管如此，星巴克仍吸引了大量忠实的消费者。
这得益于其对品质的承诺和消费者对星巴克品牌的信任。
五、渠道策略星巴克通过直营店和特许经营店两种渠道模式进行销售。
直营店由星巴克直接经营，特许经营店则由合作伙伴运营。
这种渠道策略使星巴克能够更好地控制产品质量和提供一致的服务体验。
六、推广策略1. 广告宣传：星巴克通过电视、报纸、杂志和社交媒体等多种渠道进行广告宣传，提高品牌知名度和吸引消费者。
2. 促销活动：星巴克经常推出促销活动，例如买一送一、会员优惠等，以吸引新客户和保持老客户的忠诚度。
3. 社交媒体营销：星巴克积极利用社交媒体平台与消费者互动，分享产品信息、推广活动和与社区有关的内容，增强消费者对品牌的认同感。
七、竞争优势星巴克的市场竞争优势主要体现在以下几个方面：1. 强大的品牌影响力：星巴克是全球最知名的咖啡品牌之一，其品牌形象和口碑在消费者中具有很高的认可度和忠诚度。
2. 优质的产品和服务：星巴克以高品质的咖啡和舒适的环境为消费者提供独特的体验，赢得了消费者的喜爱和信任。
3. 多样化的产品选择：星巴克不断推出新的产品和创新的饮品，满足了消费者对多样化选择的需求。
分析星巴克的市场竞争战略
分析星巴克的市场竞争战略一、引言星巴克是全球最大的咖啡连锁企业之一，以其独特的咖啡文化和高品质的咖啡产品享誉全球。
本文将对星巴克的市场竞争战略进行分析，包括其目标市场、竞争优势、市场定位和市场扩张策略。
二、目标市场星巴克的目标市场主要是城市中的年轻人和白领阶层。
他们通常对高品质的咖啡有较高的需求，并且乐于在舒适的环境中享受咖啡文化。
星巴克通过选择位于繁忙商业区和办公区的店铺位置，以及提供舒适的休息区和免费Wi-Fi等服务，吸引了这一目标市场的消费者。
三、竞争优势1. 品牌形象：星巴克以其独特的咖啡文化和高品质的咖啡产品建立了强大的品牌形象。
消费者在选择咖啡时往往会优先考虑星巴克，这使得星巴克在市场竞争中具有较大的优势。
2. 产品创新：星巴克不断推出新的咖啡产品和饮品，满足消费者对多样化选择的需求。
例如，他们推出了低糖和无乳制品的咖啡选项，以迎合健康意识日益增强的消费者。
3. 供应链管理：星巴克建立了完善的供应链系统，确保咖啡豆的质量和稳定供应。
他们与咖啡种植者建立了长期合作关系，通过直接采购咖啡豆，降低了成本并提高了产品的质量。
4. 门店布局和设计：星巴克的门店布局和设计非常重要，他们注重为消费者创造一个舒适和温馨的环境。
他们的店铺通常设有休息区、舒适的座位和音乐，使消费者能够在愉悦的氛围中享受咖啡。
四、市场定位星巴克在市场上的定位是高端咖啡连锁店。
他们提供高品质的咖啡和饮品，价格相对较高，但消费者愿意为其独特的咖啡体验和舒适的环境买单。
星巴克通过与其他咖啡连锁店的差异化来实现市场定位，使其在竞争激烈的咖啡市场中脱颖而出。
五、市场扩张策略1. 国际市场扩张：星巴克在全球范围内积极扩张，进入新兴市场和发展中国家。
他们通过与当地合作伙伴建立合资企业的方式进入市场，并根据当地消费者的口味和文化需求进行产品调整。
2. 多元化产品线：为了拓展市场，星巴克不仅仅提供咖啡和饮品，还推出了食品和糕点等多元化产品。
星巴克的市场分析(精)
星巴克的市场分析(精)引言概述：星巴克作为全球知名的咖啡连锁品牌，向来以来都在市场上占领着重要的地位。
本文将通过五个大点来进行星巴克的市场分析，包括品牌定位、市场规模、竞争对手、市场趋势和市场策略。
正文内容：1. 品牌定位1.1 星巴克的品牌形象星巴克以高品质的咖啡和舒适的环境著称，其店内装修风格独特，给人一种温馨和舒适的感觉。
这种品牌形象吸引了大量的消费者，使得星巴克成为了人们心目中的高品质咖啡代表。
1.2 星巴克的产品定位星巴克提供的产品多样化，除了咖啡之外，还有茶、糕点等多种选择。
这种多样化的产品定位满足了不同消费者的需求，使得星巴克能够吸引更广泛的消费群体。
1.3 星巴克的定价策略星巴克的产品定价相对较高，但消费者愿意为其高品质和独特的体验支付更多的费用。
这种定价策略使得星巴克能够维持高利润率，同时也增加了品牌的高端形象。
2. 市场规模2.1 全球市场份额星巴克在全球范围内拥有大量的门店，覆盖了许多国家和地区。
其在全球咖啡市场的份额持续增长，成为了全球最大的咖啡连锁品牌。
2.2 中国市场的重要性中国是星巴克最重要的市场之一，其在中国的门店数量持续增长。
中国市场对于星巴克的发展起到了重要的推动作用，成为了星巴克全球市场扩张的重要引擎。
2.3 市场增长潜力随着中国中产阶级的不断壮大和对咖啡文化的接受程度提高，中国市场的咖啡消费规模将继续增长。
这为星巴克提供了巨大的市场增长潜力，也带来了更多的竞争对手。
3. 竞争对手3.1 国际竞争对手星巴克在全球范围内面临着来自其他咖啡连锁品牌的竞争，如雀巢咖啡、康宝莱等。
这些竞争对手也在不断扩大市场份额，给星巴克带来了一定的竞争压力。
3.2 中国本土竞争对手在中国市场，星巴克还面临着来自本土咖啡连锁品牌的竞争，如瑞幸咖啡、上岛咖啡等。
这些本土竞争对手通过定价策略和本土化的服务模式吸引了一部份消费者。
3.3 竞争对手的优势和劣势竞争对手的优势可能包括更低的价格、更广泛的门店分布和更多样化的产品选择；而竞争对手的劣势可能包括品牌知名度和高品质的咖啡体验等方面。
分析星巴克的市场竞争战略
分析星巴克的市场竞争战略星巴克的市场竞争战略分析一、引言星巴克是全球知名的连锁咖啡公司，以提供高品质咖啡和舒适的咖啡店环境而闻名。
本文将对星巴克的市场竞争战略进行分析，包括其目标市场、竞争优势、市场定位以及市场扩张策略。
二、目标市场星巴克的目标市场主要是年轻的城市居民和专业人士。
他们注重品质、追求时尚和个性化体验，并愿意为高品质的咖啡和舒适的咖啡店环境支付更高的价格。
三、竞争优势1. 品质优势：星巴克致力于提供高品质的咖啡，从咖啡豆的选择到烘焙工艺都严格把控，确保每一杯咖啡都能提供独特的口感和香气。
2. 品牌优势：星巴克的品牌在全球范围内广为人知，消费者对其品质和服务有较高的认可度，这为星巴克赢得了忠实的顾客群体。
3. 顾客体验优势：星巴克注重营造舒适的咖啡店环境，提供宽敞明亮的空间、舒适的座椅和免费的Wi-Fi等设施，让顾客可以在愉悦的氛围中享受咖啡。
四、市场定位星巴克在市场上以高端、高品质和高价位的形象定位。
通过提供独特的咖啡体验和舒适的咖啡店环境，星巴克吸引了追求品质和时尚的消费者，形成了独特的市场定位。
五、市场扩张策略1. 国际扩张：星巴克采取了积极的国际扩张策略，通过开设分店和合作伙伴关系在全球范围内扩大市场份额。
目前，星巴克已经在全球80多个国家开设了超过30000家门店。
2. 产品创新：为了满足不同市场的需求，星巴克不断推出新品种和新口味的咖啡，同时还提供其他饮品和食品，如茶、果汁和糕点等，以吸引更多的消费者。
3. 科技创新：星巴克积极运用科技创新来提升顾客体验。
例如，推出了移动支付和线上订购服务，使顾客可以更加便捷地购买和享用星巴克的产品。
六、市场竞争分析星巴克在全球范围内面临着激烈的竞争。
主要的竞争对手包括麦当劳、雀巢、蓝山咖啡等。
这些竞争对手通过提供更便宜的咖啡、更广泛的产品线以及更多的销售渠道来争夺市场份额。
然而，星巴克凭借其独特的品牌形象、高品质的咖啡和舒适的咖啡店环境，成功地在市场上建立了竞争优势。
星巴克的市场分析
星巴克的市场分析引言概述：星巴克作为全球知名的咖啡连锁品牌，向来以来都在市场上占领着重要的地位。
本文将对星巴克进行市场分析，从品牌定位、竞争优势、消费者群体、市场趋势以及市场份额等五个大点进行详细阐述，以期对星巴克在市场中的地位和发展前景有更深入的了解。
正文内容：1. 品牌定位1.1 星巴克的品牌定位是高端咖啡连锁品牌，以提供高质量的咖啡和舒适的咖啡店环境著称。
1.2 星巴克通过不断创新和提升咖啡品质，将自己定位为咖啡爱好者和追求高品质生活的消费者的首选。
2. 竞争优势2.1 星巴克在市场竞争中具有多重优势，如品牌知名度高、产品多样化、咖啡师专业水平高等。
2.2 星巴克通过与供应商建立长期合作关系，确保咖啡豆的质量和稳定供应，为其竞争优势提供了坚实的基础。
3. 消费者群体3.1 星巴克的主要消费者群体是年轻人和中产阶级，他们注重品质、追求时尚和个性化。
3.2 星巴克通过不断推出新品和与消费者互动，吸引了更多的年轻消费者，同时保持了中产阶级的忠诚度。
4. 市场趋势4.1 咖啡消费市场呈现出快速增长的趋势，特别是在发展中国家。
4.2 消费者对于咖啡的品质和体验要求越来越高，这为星巴克提供了更多的发展机会。
5. 市场份额5.1 星巴克在全球范围内的市场份额率先，特殊是在美国市场。
5.2 星巴克在中国市场也取得了快速增长，成为中国咖啡市场的领导者。
总结：综上所述，星巴克作为全球知名的咖啡连锁品牌，凭借其高端的品牌定位、多重竞争优势、吸引年轻人和中产阶级的消费者群体、市场趋势的支持以及在全球市场中的市场份额率先地位，确立了其在市场中的重要地位。
未来，星巴克将继续通过不断创新和提升咖啡品质，满足消费者对于咖啡品质和体验的需求，进一步巩固其在市场中的竞争优势，实现持续发展。
市场定位星巴克的高端定位案例
市场定位星巴克的高端定位案例市场定位：星巴克的高端定位案例星巴克，作为全球知名的咖啡连锁品牌，以其高品质的咖啡和独特的咖啡文化而闻名于世。
星巴克以其独特的市场定位策略成功地将自己定位为高端咖啡品牌。
本文将通过对星巴克市场定位的分析，探讨其高端定位成功的原因，并分析其带来的影响。
一、星巴克的市场定位策略星巴克最初的市场定位是以咖啡为主打产品，以提供高品质的咖啡和舒适的咖啡店环境为目标。
星巴克将自己与其他咖啡连锁品牌区分开来，在定位上追求高端，与消费者的期望相契合。
首先，星巴克注重咖啡的品质。
他们从全球各地购买优质的咖啡豆，并进行严格的筛选和烘焙。
他们的咖啡师经过专业培训，可以为顾客提供独特的饮品体验。
其次，星巴克注重咖啡店的环境和体验。
他们在店内营造出温馨舒适的环境，提供宽敞明亮的座位，供顾客休闲和社交。
此外，他们还提供免费的无线网络和音乐欣赏，使顾客在享用咖啡的同时感受到高品质生活的愉悦。
最后，星巴克注重品牌形象的建立。
他们的店铺设计简洁、大气，采用独特的绿色和白色作为主题色，使星巴克成为了一个具有高级感的时尚品牌。
他们还定期推出限量版和季节性饮品，增加产品的独特性和吸引力。
二、星巴克高端定位的成功原因1. 独特的产品定位：星巴克强调高品质的咖啡，与其他品牌形成差异化竞争。
星巴克注重咖啡的原料选择、烘焙工艺和调配比例，为顾客提供独特的口味和品质保证。
2. 舒适的店铺环境：星巴克店内布置简洁、舒适，提供宽敞的座位和良好的音乐环境，使顾客可以在这里放松身心，享受品质生活。
3. 强大的品牌形象：星巴克以其标志性的绿色和白色作为品牌标识，迅速树立了高品质和高端的形象，成为时尚的代名词。
4. 客户关系管理：星巴克重视与顾客的互动和沟通，通过星巴克会员卡和手机应用程序等方式，建立了良好的顾客关系管理系统，满足顾客对个性化服务的需求。
三、星巴克高端定位的影响1. 引领市场趋势：星巴克作为高端咖啡品牌的代表，推动了咖啡消费的升级。
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市场定位案例
星巴克是在1990年代中后期登陆中国大陆市场，都是定位在曾经“稀少”的中高端人群，起初“曲高和寡”，后来还是在中国市场，星巴克获得了前所未有的“高歌猛进”。
它的成功之处，就在于它是“面对”着消费者，而不是“背对”着消费者。
100多年前，星巴克是美国一本家喻户晓的小说里主人公的名字。
1971年，3个美国人开始把它变成一家咖啡店的招牌。
1987年，霍华德·舒尔茨和他的律师，也就是比尔·盖茨的父亲以380万美元买下星巴克公司，开始了真正意义上的“星巴克之旅”。
如今，星巴克咖啡已经成为世界连锁咖啡的第一品牌。
星巴克咖啡已经在全球38个国家开设了13000家店。
虽然传统意义上“根红苗正”的咖啡并非起源于美国，但星巴克咖啡目前已经俨然是这些品类最“正宗”的代名词。
1999年1月11日，北京国贸中心一层开设了一家星巴克咖啡店，这意味着星巴克开始了美妙的中国之旅。
那么，星巴克在中国是怎样进行市场定位的呢？
一：在中国，星巴克、哈根达斯征服的不仅仅是消费者的胃。
在网络社区、博客或是文学作品的随笔中，不少人记下了诸如“星巴克的下午”、“哈根达斯的女人”这样的生活片断，似乎在这些地方每天发生着可能影响着人们生活质量与幸福指数的难忘故事：“我奋斗了五年，今天终于和你一样坐在星巴克里喝咖啡了！”此时的星巴克还是咖啡吗？不！它承载了一个年轻人奋斗的梦想；“如果你是一位适龄女子，你所生活的城市有哈根达斯，而你从来没被异性带入哈根达斯，或者已经很久没机会去了，那你就不得不在内心承认，没有人疼你、宠你了。
”此时的哈根达斯还是冰淇淋吗？不！它变成了一个女人心中爱的祈祷……
这种细腻的感情、美妙的感觉，不仅仅是偶然地在一个消费者心中激起涟漪，而是形成
一种广泛的消费共鸣。
我们不得不承认，星巴克、哈根达斯的成功与准确的品牌定位不无关系。
二：星巴克的“第三空间”
关于人们的生存空间，星巴克似乎很有研究。
霍华德·舒尔茨曾这样表达星巴克对应的空间：人们的滞留空间分为家庭、办公室和除此以外的其他场所。
第一空间是家，第二空间是办公地点。
星巴克位于这两者之间，是让大家感到放松、安全的地方，是让你有归属感的地方。
上个世纪90年代兴起的网络浪潮也推动了星巴克“第三空间”的成长。
于是星巴克在店内设置了无线上网的区域，为旅游者、商务移动办公人士提供服务。
其实我们不难看出，星巴克选择了一种“非家、非办公”的中间状态。
舒尔茨指出，星巴克不是提供服务的咖啡公司，而是提供咖啡的服务公司。
因此，作为“第三空间”的有机组成部分，音乐在星巴克已经上升到了仅次于咖啡的位置，因为星巴克的音乐已经不单单只是“咖啡伴侣”，它本身已经成了星巴克的一个很重要的商品。
星巴克播放的大多数是自己开发的有自主知识产权的音乐。
迷上星巴克咖啡的人很多也迷恋星巴克音乐。
这些音乐正好迎合了那些时尚、新潮、追求前卫的白领阶层的需要。
他们每天面临着强大的生存压力，十分需要精神安慰，星巴克的音乐正好起到了这种作用，确确实实让人感受到在消费一种文化，催醒人们内心某种也许已经快要消失的怀旧情感。
三：产品中国化
虽然因为一些限制，星巴克在中国的店铺中并没有像其他全球星巴克连锁那样销售星巴克音乐碟片。
但星巴克利用自己独特的消费环境与目标人群，为顾客提供精美的商品和礼品。
商品种类从各种咖啡的冲泡器具，到多种式样的咖啡杯。
虽然这些副产品的销售在星巴克整体营业额中所占比例还比较小，但是近年来一直呈上升趋势。
在中秋节等中国特色的节庆时，还推出“星巴克月饼”等。
所以：“我不在星巴克，就在去星巴克的路上”，传递的是一种令人羡慕的“小资生活”，
而这样的生活也许有人无法天天拥有，但没有人不希望“曾经拥有”。
这就是品牌定位的魅力！。