企业微博营销流程
企业微博营销的流程
(一)账号的开通
选择在哪一个门户网站开通微博，目前腾讯、新浪、网易、搜狐都有开设了微博平台。
截止到2011年6月新浪微博用户突破2亿，腾讯达2.3亿，新浪用户群以职业白领偏多，腾讯用户群相对年轻化。
企业微博首选新浪，其次是腾讯，就目前的形势来看，新浪微薄更具营销价值。
(二)微博装修
1.微博昵称：简洁、易记，以公司名称、品牌为宜。
2.个性域名：以公司、品牌的中英文为宜，被抢注另当别论。
3.头像：以产品或企业LOGO为宜。
4.背景：简洁、清晰为主，根据微博尺寸合理设计，充分利用其广告价值。
5.标签：根据公司、产品或人群定位设置关键词，便于潜在用户搜索。
(三)企业微博认证
企业品牌微博最好进行认证，增加信赖感，也防止混淆，流程根据微博官方要求即可。
(四)内容建设
1.发布时间有规律，切忌混乱随意发布，建议每天早上9点和晚上23点问早安、晚安，其他以相同时间间隔来发布。
具体的也可以根据企业用户的习惯来合理安排。
图3-1 微博发送量发布图
2.信息的采集和制作
根据内容规划中的话题制作内容和配图，每天第一和最后一条分别是#早安#和#晚安#语，这样给用户一个很有规律的很亲切的感觉，企业相关的信息要原创，其他话题内容可摘自微博或网络，但与公司目标客户群相关度要高。
3.信息发布与维护
信息发布时间：周一至周五9:00-22:30，发布间隔为1小时，遇特殊情况可定时器发布。
信息维护：删除言语恶劣的留言，并做好沟通，转发回复好的评论
(五)活动策划
微博活动一般分为新浪平台活动与企业独立活动。
新浪平台活动：基于新浪微博活动平台发起的活动，如大转盘/砸金蛋/有奖转发等，通
过新浪抽奖系统抽奖。
企业自建活动：是指企业在自己微博中发起的各种活动，如有奖转发、晒单有礼，盖楼，随手拍等各种形式话题的活动。
可分为独立活动和联合活动，独立活动就是自己发起的，联合活动就是与其他异业微博开展的活动。
对于一个活动的来说首先应确定它的主题，然后根据主题撰写活动方案，其中包括活动形式、奖品，时间、执行人、宣传文案等。
再接下来就是活动的发布和维护，以及跟踪活动效果并进行互动的维护。
最后就是活动的分析，包括转发、评论、粉丝数等数据的分析与记录。
(六)客户管理
微博让企业与用户直接对话，走进用户，聆听用户的声音，与用户互动。
微博上客户管理工作主要包括投诉处理、粉丝互动、意见咨询、活动奖品发放通知等。
处理投诉，主要是处理微博上用户的紧急投诉避免其四处发帖。
粉丝互动则是针对粉丝的评论作相应的回复或转发互动。
(七)团队建设
团队建设分为两个部分来介绍，一是团队构架，另一个是成员的考核。
1.团队构架
根据微博运营的流程工作来看主要包括微博运营负责人(CWO)、策划/BD专员、编辑/文案、客服人员、美工编辑这几类，具体根据公司的情况来合理配置。
其中微博运营官（CWO）:主要负责微博小组的成员的管理，根据公司要求调整微博营销策略和方向，通过分析日常数据来指导优化其他人员的工作，制定微博营销的阶段计划和目标，监督考核其他成员的工作。
编辑/文案：主要负责微博信息的采集，发布，客服工作。
需按时发布信息，一般要求熟悉微博，熟悉网络用语，有较好文字功底，懂简单的PS。
策划/BD：主要负责微博活动策划，微博的推广，与其他微博或品牌的商务合作。
同时与编辑协调相关工作。
2.成员考核
团队成员根据各自的工作建立日常的报表，对每日工作进行分析。
一般来说微博运营团队的工作是密切相关的，在考核方面不应孤立来看每个人的KPI，可以对整个团队来制定指标，如粉丝数、搜索结果数、订单或销量、活动数量等，但是每个人对应的具体指标的侧重点不同，具体的结合公司的实际情况来定。
(八)微博推广
微博也需要推广，它犹如企业官方网站一样，需要通过多种渠道来进行宣传推广，根据现有的情况，将其归结为站内推广和外部推广，具体如下：
1.站内推广：基于微博平台上的推广方式，主要有
（1）活动推广，新浪平台和自建活动，吸引粉丝参与，增加搜索结果数。
（2）草根账号推送，花钱请大号转发。
（3）异业合作，通过赞助奖品等形式与其他微博开展联合活动。
（4）微应用，开发微博App应用，吸引人参与，同时可以推广企业微博。
（5）主动关注，通过搜索相关关键词，找到潜在用户，主动求关注。
2.站外推广：
（1）博客，论坛、贴吧、企业官网上发布企业微博信息
（2）微博组件推广，如在官网上添加一键关注、关注、分享等微博按钮
（3）有条件的企业可以在EDM、DM宣传册、名片等添加微博信息
一般情况下企业需要结合自身优势来增加微博的有效粉丝，而不是通过买粉、送Iphone 这样的活动吸引粉丝，可以通过官网、会员营销等方式来增加有效粉丝，数量永远没有质量重要。
企业进行微博推广的初衷是把让更多的人知道企业微博，然而除了企业主动的推广微博外，利用一些微博的营销策略也可以帮助企业获得关注度，更甚者可以获得粉丝的忠诚。
(九)商务合作
由上面的推广中可以看出，企业不可避免的会与合作伙伴、第三方服务公司等展开一些商务合作，以利于微博营销工作的开展，主要可以从以下几方面进行：
（1）与微博平台服务商合作，如新浪、腾讯开展微博组件合作，APP应用合作，活动参与等商务往来。
（2）与其它企业微博合作，之前提及的异业合作就是如此，去其它企业微博开展活动，友情链接等合作。
（3）与第三方服务公司合作，如微博代运营公司，微博营销分析工具供应商等。
（4）参与业内各种会议活动，企业微博营销中可能会参与一些业内的会议、沙龙活动等商务场合，建立广泛联系。
不同的企业应该根据企业情况的不同选择不同的商务合作的形式。
微博营销方案
微博营销方案微博营销方案微博营销方案【一】为了做好微博营销的必须要清楚三点，什么是微博，为什么要做微博，怎样做好微博营销，重点阐述怎样做好营销。
什么是微博，顾名思义就是微博客，但是它不同于博客，140字的限制体现出方便、快捷的特性，便于全民参与，这也是为什么注册用户最快过亿的产品(不到两年的时间)。
为什么那么多的企业要做微博营销，虽然目前为止，还没有一个盈利的模式。
主要原因就是大量的注册用户和活跃用户，所以虽然短期内也许不能给企业带来利润，但是可以作为宣传企业文化、产品的一个平台。
这就是为什么大多数的企业官方微博都由专门的人员来维护运营，还花费大量的金钱做活动，吸引粉丝、讨好粉丝。
那么最重要的就是怎样维护运营才能吸引粉丝达到宣传的目的呢?做到一下几点基本成为共识。
首先，人们每天上网看新鲜事物的时间通常比较趋向于几个集中的时间段：上午9∶30～12∶00，下午3∶30～5∶30，晚上8∶30～11∶30。
这几个时间段就是发微博的黄金时段。
按照在线用户的活跃程度来排序，一般是晚上活跃用户最多，上午其次，下午稍少一些。
当然，工作日和周末的最佳发微博时间大不一样。
在工作日，人们朝九晚五上班工作，上午、下午和晚上都有集中上网的时间。
周六和周日因为大家要休息，上网看微博的时间相对工作日要少很多，而且分布也不是很有规律。
一般来说，周末上午看微博的人少，下午和晚上要多一些。
而且，周六看微博的人最少，周日要多很多。
如果你写微博需要每周休息一天的话，那选择在周六休息就准没错。
其次，根据微博读者对象的不同，发微博时间也略有差异。
比如，如果你写微博主要是给大学生看的，那你也许要考虑到，大学生没有太明显的周末、工作日的规律，周一到周五因为要上课，白天反而上网的时间少，周末上网的时间则最多。
所以，发给学生看的微博，可以选择在工作日的晚上或周末的下午、晚上发。
再次，微博内容不同，最佳发微博时间也有不同。
例如，如果发的是业界新闻、行业动态，那你最好在上午工作时间发，这时，关心此类内容的办公室职员、白领等人群，多半正在微博上浏览相关信息。
企业微博营销策划书(完整版)
企业微博营销策划书企业微博营销策划书第一篇：企业如何开展微博营销微博代表着一个企业的品牌形象，企业用微博传播自己的企业动态产品信息，抓住目标人群。
企业微博要做的就是要成为自己粉丝的“意见领袖”，可从以下几个方面制定具体策略。
一，目标定位明确发布高品质的信息根据微博的功能和特点，企业开展微博营销首先要有其明确的定位，弄清楚微博的功能是建立企业形象，推广产品还是开展促销活动等具体目标。
然后根据定位来确定目标受众，再投其所好发布他们喜欢的话题，拉近企业与客户之间的芒巨离，这样才能更容易得到粉丝们的关注，从而巧妙地进行品牌内涵的深化和宣传。
微博虽然几乎没有成本，但低质量的微博只会导致粉丝的流失。
因此，企业微博的内容应该是经过企业精心策划的，体现企业文化和品牌文化内涵。
要将优秀的内容.行业新闻信息、行业发展动态、行业最新研究动向.企业研究课题成果等同行关心的内容进行分类和组合，使企业微博成为一个优秀的信息发布和沟通信息的平台。
从而不断吸引关注者、同行，或者想r解相关信息的人来访问，并不断扩大影响力。
达到口碑传播的效果。
二，选择吸引粉丝的话题，培养潜在客户微博发布的内容首先要注意迎合粉丝的兴趣，才可能迅速聚集起一定规模的粉丝。
再针对这些粉丝进行细分，寻找企业的潜在客户。
企业要弄清微博上哪些人，哪些内容最受欢迎，然后发布新鲜、有趣和实用的原创信息，这是建立庞大潜在客户群的关键。
三，及时更新内容，全员参与企业进行微博营销最好是全员参与，建立一个专门的微博营销团队，设置专门的微博管理人员，对企业微型博客上的信息进行更新维护，对敏感信息进行控制，还要保障博客内容的稳定性和可靠性。
多在企业微博中讨论公司的生活，工作，企业文化等，向大众展现一个真实、温情.朝气蓬勃的公司形象。
企业的管理者可以通过微博了解员工的工作状态和工作存在的问题;员工也可以请求帮助，实时提出问题及解决问题的思路等。
企业应创造条件营造良好的博客环境或引入适当的激励机制，培养员工持续的创造力和写作热情，鼓励员工参与到企业的品牌推广中来。
微博营销活动方案
微博营销活动方案为了做好微博营销活动的必须要清楚三点，什么是微博，为什么要做微博，怎样做好微博营销，下面店铺给大家介绍关于微博营销活动方案的相关资料，希望对您有所帮助。
微博营销活动方案一内容简介：企业微博营销活动策划方案哪里有?随着微博的流行，微博已成了做网络营销的企业必争之地。
如何更好地开发微博这块“新大陆”，以助力企业实现品牌和形象的传播?最大程度地增加销售、实现广告效应的最优化?以上问题，都是一个完备的企业微博营销活动策划方案该考虑到的。
以下，世界工厂网小编为您分享的是业内人总结出的超实用的企业微博营销活动策划方案。
一直以来，有关如何做好微博营销，众多商家和从业者也都在实践中不断地摸索。
微博有奖活动是很多营销人的重要营销选择。
那么，活动在实践中如何良好操作?又有哪些关键营销节点需要把控?都值得和各位一起探讨一下。
一、微博营销进行活动策划的主要目的在中国这样的特定社会环境下，“扎堆”“围观”是客观实际，所以微博在没有进入更高阶段的营销进化之前，活动依然是现在微博营销的一个利器。
如果对企业微博来说，内容建设是留人，那么活动策划就是拉人，企业做微博活动要么就是吸引新粉丝，要么就是增强粉丝互动，增加活性，传递品牌。
特别是在企业微博粉丝增长期，活动更是吸引粉丝最行之有效的法宝。
二、微博营销活动策划简要流程解析对于企业开展活动营销来说，设置合理的营销目标，然后进行不同话题的时效性和趣味性等可参与指标的初步确定，把主题按照企业产品或者服务的主要特质和特征进行结合，提炼出若干个小话题，通过不断关注分析的参与情况进行控制，最终实现优质粉丝的沉淀，实现活动预设目标。
这里的重点在于：话题引入讲究循序渐进，逐渐有宣传的大众话题，过渡到具有一定专业或者产品知识的深度话题，一味强调低门槛是错误的，门槛逐渐提高，可以有效发现优质的用户，在奖项设置上也可以逐渐提高，沉淀真正的潜在用户群体。
三、微博活动策划的常规方法和手段方法一：有奖转发。
企业微博营销运营流程图
企业微博营销运营流程图企业微博营销的概念有一段时间了，很多企业或微博运营人员也尝试了很久，但是仍然有不少人对于企业微博运营的流程全盘无法把握。
下面红麦软件官微运营专员就来和大家分享一下：企业微博运营日常工作如下图：红麦软件官网运营专员认为，前期工作比较简单，一些基础工作；中期的工作重点是内容建设和活动策划，这两块是企业微博营销3步走中的其中两块，非常重要。
先说说内容建设，内容建设是留住粉丝最佳渠道，也是将粉丝转化为顾客的重要途径，更是传播品牌，塑造形象的重要工具。
所以一个微博的内容可以反映整个微博团队的运营水平，企业微博的定位，甚至产品和服务的质量都可以体现。
所以内容为王，是社会化媒体的核心。
内容建设要做到3化：内容多样化，发布规律化，用于人性化。
活动策划也是微博营销中的重点。
如果说内容建设是留人，那么活动策划是拉人，企业做微博活动要么就是吸引新粉丝，要么就是增强粉丝互动，传递品牌。
特别是在企业微博粉丝增长期，活动更是吸引粉丝最行之有效的法宝。
当然无论是在新浪活动平台还是自建活动方面，活动策划均有许多的要点，需要把握，这里也不一一介绍了。
但是活动策划也有3点核心：主题鲜明有吸引力，活动门槛越低越好，活动趣味性越强越好。
红麦软件官网运营专员认为，数据分析相当重要，真正厉害的运营人员不仅会规划出好内容和活动策划，而是可以从微博的各种数据中解读用户的行为，找出数据背后的意义，指导后面的工作。
所以个人觉得数据分析能力对于电子商务人员是必备的。
特别是通过转发率，评论率，参与度分析出企业用户的心理行为。
这也是社会化媒体营销的核心所在。
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企业微博营销策划方案
企业微博营销策划方案目录一、内容简述 (3)1.1 背景分析 (3)1.2 策划目的与意义 (4)1.3 研究方法与数据来源 (5)二、企业微博营销现状分析 (6)2.1 企业微博平台选择 (8)2.2 企业微博内容策略 (9)2.3 企业微博互动与传播策略 (10)2.4 企业微博营销效果评估 (12)三、企业微博营销策划目标设定 (13)3.1 总体目标 (14)3.2 分阶段目标 (15)3.3 目标分解与落实 (16)四、企业微博营销策划方案构建 (17)4.1 内容策划 (18)4.1.1 品牌故事传播 (19)4.1.2 产品知识普及 (20)4.1.3 用户互动与参与 (21)4.2 营销活动策划 (22)4.2.1 主题活动策划 (23)4.2.2 联合推广活动 (25)4.2.3 优惠券与抽奖活动 (26)4.3 发布频率与时机选择 (27)4.4 配色与视觉设计 (28)五、企业微博营销策划实施与执行计划 (30)5.1 团队组建与分工 (31)5.2 账号运营与管理 (32)5.3 内容发布与更新 (33)5.4 互动与传播策略实施 (34)5.5 营销效果监测与调整 (35)六、企业微博营销策划效果评估与优化 (36)6.1 关键绩效指标设定 (38)6.2 数据收集与分析 (38)6.3 评估结果与反馈 (40)6.4 策划方案优化建议 (41)七、总结与展望 (42)7.1 策划成果总结 (43)7.2 存在问题与不足 (44)7.3 未来发展趋势与挑战 (45)一、内容简述定位与目标：明确企业在微博平台上的定位，以及希望通过微博实现的具体营销目标，如提高品牌曝光度、增加产品销售、扩大粉丝群体等。
传播策略：制定合适的传播策略，包括内容策划、发布时间、互动方式等，以确保企业微博能够吸引更多关注者并保持活跃度。
内容创意：设计具有吸引力和价值的内容，涵盖企业动态、产品介绍、行业资讯等多个方面，以满足不同用户的需求和兴趣。
【完整版】企业微博营销实战流程
企业微博营销实战流程微博营销它不是网络营销的终点，是社会化营销的开始，是口碑营销的升华。
《企业微博运营实战流程》共分为8部分，具体如下，在文章中偏理论部分将会一带而过，重点讲解2、3、4、5、6这几部分。
第一部分：认识微博营销●微博是自媒体●微博6大营销方式●微博营销策略●新浪微博用户分析●微博营销4重功能第二部分：微博账号建立●账号的开通●微博装修●企业微博认证第三部分：日常运营●内容建设●活动策划●客户管理●微博推广●商务合作●运营日志第四部分：数据分析●日常报表●活动分析●粉丝分析第五部分：团队建设●团队构架●成员考核第六部分：微距阵建设第七部分：微博学习案例第八部分：微博营销未来———————————————————————————————————————————————第一部分：认识微博营销1.【微博6大营销方式】微距阵微整合微直播微公关微应用微商店2.【微博营销策略】3.【微博营销4大功能】————————————————————————————————————————————第二部分：微博账号建立1.【账号的开通】选择在哪一个门户网站开通微博，腾讯、新浪、网易、搜狐。
截止2011年6月新浪微博用户突破2亿，腾讯达2.3亿，新浪用户群以职业白领偏多，腾讯用户群相对年轻化。
企业微博首选新浪，其次是腾讯，以笔者经验来看新浪微博更具营销价值。
2.【微博装修】●微博昵称：简洁易记以公司名称、品牌为宜●个性域名：以公司、品牌的中英文为宜，被抢注另当别论●头像：以产品或企业LOGO为宜●背景：简洁、清晰为主，根据微博尺寸合理设计，充分利用其广告价值●标签：根据公司、产品或人群定位设置关键词，便于潜在用户搜索3.【企业微博认证】企业品牌微博最好进行认证，增加信赖感，也防止混淆，流程根据微博官方要求即可。
——————————————————————————————————————————————第三部分：日常运营●内容建设1.发布时间有规律，切忌混乱随意发布，建议每天早上9点和晚上23点问早安、晚安，其他以相同时间间隔来发布。
微博营销活动方案范文（二篇）
微博营销活动方案范文一、公司定位(树立公司微博形象)据了解正开房产是一家集二手房交易、一手房楼盘代理销售、物业管理、一二手房联动销售等为一体的多元化公司。
所以公司的定位很关键。
不如在微博中以一个建议者的身份与网友进行沟通，公司微博中可以发布一些买房信息，一些房产方面的新情况，如何建议需要买房的人购买到比较满意的房子，在下班时间和晚上休息的时间也可以利用喧客和皮皮时光机等工具来进行定时发送一些生活常识和娱乐笑话等等。
二、微博界面界面要简单大方，并在网页中可以放一些本公司销售相关的房型图片，房型的介绍，和公司活动的视频，还可以在网页的下方做上相关的友情链接等等。
三、关注的对象公司应该选择一些对自己有用的企业和个人进行关注，关注是不要只求粉丝的数量，质量最重要。
要注重企业和微博粉丝之间的沟通，可以了解到消费者对企业商品的感受和评价。
通过消费者对商品的感受和评价来对商品的不足之处进行改进。
企业还可以通过与消费者的互动来让消费者了解企业，让消费者使用产品的同时了解企业。
四、微博内容(吸引人才和顾客)作为一个买房者，想要关注你的企业微博，当然也需要了解下一些装修方面的资讯，或者一些购房陷阱，发布这些话题方向时，最好是语言幽默诙谐一些，巧妙的配合图片，制造话题，抓住粉丝的眼球，到更多的转发数和评论数。
企业的微博营销、企业的产品和营销体系应该做到三者紧密相连、密不可分。
微博营销只是企业营销的重要组成部分之一，而不能代替企业的全部营销手段。
所以，企业不能依靠微博营销手段来解决所有的营销问题，要与其他的营销手段相结合。
总之，要明确微博营销在营销中的地位和所扮演的角色才能做好微博营销。
最后，微博的用户数量相当庞大，而且很多微博用户都有着很高的活跃度，企业应该通过各种宣传手段来吸引微博用户的注意。
对于企业来说，能树立一个良好的形象和建立一个良好的企业知名度是件很不容易的事情，通过与微博用户的交流可以达到这样的效果。
微博营销在企业营销中有着重要的作用，企业需要品牌的建立和宣传，而微博大量的用户刚好可以让企业有一个很好的宣传平台。
微博营销操作步骤_微博营销的具体操作步骤
微博营销操作步骤_微博营销的具体操作步骤随着有效忠实粉丝的增加，一个成功的微博推广也就形成，但通过这些让更多的群体知道我们，从而达到营销的目的。
下面由店铺为大家整理的微博营销的步骤，希望大家喜欢!微博营销的步骤1、首先，我们要做好细分市场，定位目标群体我们在注册微博后，要先给微博定一个主题，如：商城类、笑话类、导购类、时尚、美发类等，只有明确的主题信息才能够吸引用户，我们在确定之前要充分地去了解我们的用户群体，去了解她们喜欢什么、关注什么、讨厌什么，能真正吸引目标群体的微博才是成功的微博。
2、确定好微博的主题后，就要为微博确定彰显个性的风格微博不能做得太普通，也不要做成一看就是广告微博，而是尽量去讨好目标客户的欢心。
所以我们注册好微博后，不能急于求成就进行网站的宣传，而是尽力完善自己的资料，选择具有代表性的头像、吸引人的简介，让客户意识到我们的微博能给用户怎样的信息、怎样的客户体验。
发表的微博最好要具有原创性和互动性，具有互动性的微博更能让用户记住你。
3、前期工作完成后，我们要进行更重要的后期工作——新颖的微博内容我们不能总是发布重复微博，那样会让客户对你慢慢失去兴趣，只有每天更新用户们感兴趣的创意新颖的内容才能提高用户体验，让你的粉丝更忠诚。
4、当你的微博粉丝达到一定数量的时候，就能开始了但要注意的是，凡事都要有个度，物极必反的道理相信大家都懂，广告内容的发布不能太频繁，也不要连续发布，尽量隔天穿插。
切勿因为大量的广告而失去微博的个性，这样做只会让关注度下降，甚至取消关注，这样就捡了芝麻丢了西瓜了。
5、控制时间，巧发微博一篇再好的微博，如果被其它内容覆盖了，也是一个失败的内容。
当然，我们不会笨到凌晨发布，但我们应更善于利用用户空闲时间发布微博内容，不但能提高每篇微博的效果，还能节省自己的时间。
一般来说，发微博的最佳时间为08:00到09:00上班前、11:30到13:00午饭、17:00到18:30下班后、21:00到22:30晚上休闲时间，是人们浏览微博最多的时候。
企业如何做微博营销
七、微博实战技巧（五）
F:选准发布黄金时间： 早7-9点； 中午12-14点； 晚上18-22 ; 提高微博被看到的几率。活跃率。
思考：周末黄金时间应该是什么时候？
七、微博实战技巧（六）
H:@的实际操作 找到内容数据库-先发一条微博-@需要找昵 称的信息库（3人）-在本条微博上转发要@ 的人(3人)-评论本条内容时在@其他人（5人 ）务必不要点击“同时发送到我的微博”可以重复此操作（要明确要@哪些人）
现场实际操作：
七、微博实战技巧（七）
H:巧用话术
@别人的话术：
分享给你，祝您微力无边,无微不至！ 分享给你，用我微不足道的举动，助你微力无边,无微不至! 敬请第一时间转发给
你的粉丝及朋友. 很经典，推荐给你 好东东，和你分享 分享给你，您怎么看呢？ 分享给你，共勉 分享给你，向你学习 分享快乐，愿你开心 分享给你，祝你健康！同时分享给你身边需要的人 分享给你，祝你有一个美好的人生 分享给你，谈谈您的看法 分享给你，愿我们的地球更美好！ 你的微博很给力啊，介绍一个同样给力的微博给您 不好意思，今天我的关注已达上限了,谢谢 缘是天意，份在人为。多多帮助，个人能渡河无法渡海
具体越好，不少于三类） 3.微博内容定位：根据你的产品特点及目标客户群的喜好，
列举你的微博将要重点发布的内容（三到五类：大众化 30%，客户喜好类的40%，专业知识类30%）公司相关和 产品相关都是专业知识。 4.关键词定位：根据你的产品特点及目标客户群体的喜好， 列举出关键词，越多越好，按照重要程度排序。
七、微博实战技巧（二）
B:创建关注分组
1、方便浏览相关信息。提高阅读效率 2、方便进行精准营销 3、方便互动 4、方便优化管理
分组建议：意见领袖、行业专家、客户(细分)、同行 、同事、草根大号、媒体、同学、经常互动的人 、粉丝、特别关注、商界名人、其他
企业微博营销运营流程图解(实操)
企业微博营销的概念提了很久，很多企业或微博运营人员也尝试了很久，但是仍然有不少人对于企业微博运营的流程全盘无法把握。
前几天有人问我有没有微博运营方案或阶段性运营计划，我感觉很惊奇，都这么长时间了，怎么还有人问如此问题，后来想想，还是把自己整理的一点资料拿出来仅供大家参考(cānkǎo)，欢迎拍砖。
企业微博运营日常(rìcháng)工作如下图：如果对每一项展开(zhǎn kāi)讲实在内容太多太费劲了，我就拣重点讲讲吧。
前期工作(gōngzuò)比较简单，一些基础工作，你们懂的中期的工作(gōngzuò)重点是内容建设和活动策划，这两块是企业微博营销3步走中的其中两块，非常重要。
先说说内容建设，内容建设是留住粉丝最佳渠道，也是将粉丝转化为顾客的重要途径，更是传播品牌，塑造形象的重要工具。
所以一个微博的内容可以反映整个微博团队的运营水平，企业微博的定位，甚至产品和服务的质量都可以体现。
所以内容为王，是社会化媒体的核心。
内容建设要做到3化：内容多样化，发布规律化，用于人性化。
活动(huó dòng)策划也是微博营销中的重点。
如果说内容建设是留人，那么活动策划是拉人，企业做微博活动要么就是吸引新粉丝，要么就是增强粉丝互动，传递品牌。
特别是在企业微博粉丝增长期，活动更是吸引粉丝最行之有效的法宝。
当然无论是在新浪活动平台还是自建活动方面，活动策划均有许多的要点，需要(xūyào)把握，这里也不一一介绍了。
但是活动策划也有3点核心(héxīn)：主题鲜明有吸引力，活动(huó dòng)门槛越低越好，活动趣味性越强越好。
数据分析相当(xiāngdāng)重要，真真厉害的运营人员不仅会规划出好内容和活动策划，而是可以从微博的各种数据中解读用户的行为，找出数据背后的意义，指导后面的工作。
所以个人觉得数据分析能力对于电子商务(diàn zǐ shānɡ wù)人员是必备的。