曾仕强中道管理：安人之道篇--以人为本的管理要领 共11集
曾仕强作品
曾仕强作品汇总著作部分一、台湾出版《改命学》《透视灵魂看人生》《成功的服务》《管理哲学通论》《时间管理》《及时的权宜应变》《中国人的管理观》《三种管理思维的交错》《现代父母宝鉴---教养子女十讲》《远离浩劫的策略》《智慧是最大的神通》《人类的光明未来》《做有世界观的台湾人》《21世纪中国人的远景》《现代化的中国式管理》《用心掌握未来》《如何在36岁以前成功》《中国管理哲学》《中国的经权之道》《中国的经营理论》《二十一世纪易经管理法》《掌握中国人性的管理法》《圆通的人际关系管理法》《沟通的艺术》《中国人你心里在想什么》《中国人你为什么这样想》《兵法与商略》《胡雪岩成功秘籍》《和谐的人伦关系》《圆满的沟通》《圆通的领导》《老板魅力学》《有效的激励》《合理的应变》《深一层了解中国人》《中国式经管的优点》《剖析三国演义的道理》《易经真的很容易》《走进乾坤的门户》《人人都不了了之》《易经的中道思维》《转化干戈为玉帛》《人生最难得有情》《企业新显学---中国式管理IN起来》《修己安人的领袖魅力》《乐天知命的无忧人生》《胡雪岩给年轻人的启示》二、大陆出版《人力自动化》《管理大道/中国式管理哲学的现代化应用》《中国是领导/以人为本的管理艺术》《中国式团队》《圆通的人际关系》《管理的真相/曾仕强剖析中国式管理的特性》《在中国如何当领导》《从管人到安人》《领导与激励》《总裁魅力学》《人际关系与沟通》《亲子关系》《中国式管理》（《赢在中国式管理》）《中国式管理/修订本》《中国式管理行为》（《中国式管理行动手册》）《中国式的管理行为/修订本》《商神胡雪岩的人生秘录/共三部》《胡雪岩的经营管理》（《中国式管理心经》）《解读中国人/全三册》《中国智慧》《曾仕强说中国人》《管理思维》《大易管理》（《洞察易经的奥秘》）《人性管理》《胡雪岩的启示》《如何在36岁以前成功》《曾仕强剖析胡雪岩商道》《易经真的很容易》《走进乾坤的门户》《人人都不了了之》《易经的中道管理》《转化干戈为玉帛》《人生最难得有情》《论语的生活智慧》《曾仕强点评三国之道》《易经的奥秘》《曾仕强剖析三国演义》视频部分时代光华出版社曾仕强—中道管理—M理论及其应用—易知易行的中国式管理曾仕强—中道管理—经权之道篇—合理应变的管理功夫曾仕强—中道管理—切距之道篇—让员工自动自发的管理本事曾仕强—中道管理—安人之道—以人为本的管理要领曾仕强—中国式管理曾仕强—如何打造坚实的基层团队曾仕强—人力资源管理vs组织人员发展曾仕强—中国式管理—分层授权VS分层负责曾仕强—管理VS领导—卓越经理人必修课曾仕强—管理思维曾仕强—圆通的人际关系曾仕强—中国式团队华夏智业出版曾仕强—中道系列三部曲之一爱情与婚姻曾仕强—中道系列三部曲之二家庭教育曾仕强—组织行为学之一组织三阶层的高效运作曾仕强—组织行为学之二优秀的基层干部曾仕强—组织行为学之三出色的中层干部曾仕强—组织行为学之四卓越的高层经理曾仕强—人际关系学曾仕强—中国式管理之总裁领导学曾仕强—总裁魅力领导与激励曾仕强—中国式管理之领导沟通的艺术曾仕强—孙子兵法与人力自动化曾仕强—中国人的唯一出路—自爱曾仕强—人生只做三件事曾仕强—中国式学习型组织的建立曾仕强—如何实施中国式管理曾仕强—帝王学曾仕强—中国式老板财神学名家论坛系列曾仕强—情绪管理曾仕强—人性管理曾仕强—亲子关系中华翰德智慧女性修养学堂曾仕强—现代女性的价值与使命其他曾仕强—管理功夫曾仕强—掌握中国人人性的管理方法陕西师范大学出版曾仕强—易经中的管理智慧曾仕强—剖析胡雪岩商道曾仕强—点评三国之道第一部桃园三结义曾仕强—点评三国之道第二部诸葛亮下山曾仕强—点评三国之道第三部大意失荆州曾仕强—点评三国之道第四部三国归一统CCTV—10曾仕强—我读经典（十七）易经与人生曾仕强—胡雪岩的启示曾仕强—易经的奥秘曾仕强—易经的智慧台湾出版曾仕强—点评胡雪岩的经营管理第一部创业艰难曾仕强—点评胡雪岩的经营管理第一部宏图大展曾仕强—点评胡雪岩的经营管理第一部守成不易曾仕强—人人都心想事成曾仕强—21世纪大易管理学曾仕强—有效的领导与协调曾仕强—21世纪中国人远景曾仕强—做有世界观的中国人曾仕强—家庭中和谐的亲子关系（音讯）曾仕强—和谐圆融的人际关系（音讯）曾仕强—关怀导向之中国式管理（音频）曾仕强—六字真诀曾仕强—中国人的成功宝典曾仕强—发挥潜能超越自我曾仕强—成功的中国式激励曾仕强—中美日管理的比较曾仕强—中国经营之神成功的秘籍—胡雪岩的用人策略曾仕强—中国经营之神成功的秘籍—胡雪岩的经营理念曾仕强—中国经营之神成功的秘籍—胡雪岩的六大名言曾仕强—中国经营之神成功的秘籍—胡雪岩的六大特色曾仕强—中国经营之神成功的秘籍—胡雪岩的时代意义曾仕强—中国经营之神成功的秘籍—胡雪岩的研究价值曾仕强—中国式管理策略曾仕强—中国式管理心法曾仕强—中国式管理专家曾仕强—中国式领导—孔明的领导艺术曾仕强—中国式领导—刘备的领导艺术曾仕强—中国式领导—曹操的领导艺术曾仕强—中国式领导—孙权的领导艺术曾仕强—中国式领导—关羽的领导艺术曾仕强—中国式领导—赵云的领导艺术曾仕强—人力自动化曾仕强—老板特别班曾仕强—中层领导干部如何承上启下曾仕强—管理者必修课程曾仕强—掌握人性的创造优势曾仕强—最受顾客欢迎的服务技巧曾仕强—易经如何运用在企业管理上曾仕强—如何成为上司的左右手曾仕强—主管用人技巧曾仕强—诸葛亮的管理哲学曾仕强—推销人际关系曾仕强—主管如何培养部署的自发工作精神曾仕强—领导与激励曾仕强—活用中国式管理曾仕强—成功的经理人曾仕强—商道财神学曾仕强—决策智慧学（决策大智慧）曾仕强—将相管理学曾仕强—修己安人的领袖魅力曾仕强—乐天知命的无忧人生曾仕强—慎始善终的生涯规划曾仕强—居安思危的忧患意识曾仕强—行仁合义的立人之道曾仕强—适时合位的动态均衡曾仕强—修齐治平的安身立命曾仕强—圆通畅达的人伦关系曾仕强—趋吉避凶的处世哲学曾仕强—守位聚人的经营正道曾仕强—义利相济的经营理念曾仕强—德本才末的发达之路曾仕强—超级领导学曾仕强—深耕教育，百年大计—人类真的会毁灭吗曾仕强—深耕教育，百年大计—为何教不出可用之材曾仕强—深耕教育，百年大计—如何陪伴子女成长曾仕强—深耕教育，百年大计—自学能够又称吗曾仕强—深耕教育，百年大计—望子可以成龙吗曾仕强—深耕教育，百年大计—家和为什么万事兴。
《管理思维--曾仕强》(全)
《管理思维--曾仕强》（全）管理思维-曾仕强》内容介绍：人是观念的动物，具有什么样的观念，就会表现出什么样的行为态度。
我们很重视管理行为、管理态度，却往往忽略了隐藏在管理行为、管理态度背后的管理思维。
有什么样的管理思维，就会有什么样的管理行为和管理态度，管理思维是管理的根本。
在本课程中，“中国式管理之父”曾仕强先生依据他几十年的管理经验，通过丰富的案例，独到的见解，告诉您中国式的管理思维，帮助您将管理从一种工具、一门技术升级为一种思维，轻松驾驭企业管理。
《管理思维-曾仕强》本课程学习目标明确中西管理的根本差异了解组织成员纷乱的根源了解中国人的管理思维方式《管理思维-曾仕强》各讲主要内容：曾仕强管理思维第一,二讲三种主要的管理思维第一讲三种主要的管理思维（上）1.管理制度化的三个步骤2.是非判断与思维差异的来源3.根本问题探讨：一何以生二第二讲三种主要的管理思维（下）1.思维的共同变形2.三种管理思维的统一运用3.如何理解二分法与三分法曾仕强管理思维第三,四讲“二构成一”和一内涵二“的比较第三讲“二构成一”和一内涵二“的比较（上）1.“二构成一”的特性2.“二构成一”的优点3.“二构成一”的缺点第四讲“二构成一”和一内涵二“的比较（下）1.“一内涵二”的特性2.“一内涵二”的优点与缺点3.管理中的二分法与三分法曾仕强管理思维第五,六讲“一统全局”的情况第五讲“一统全局”的情况（上）1.“一统全局”的特性2.“一统全局”的优点3.“一统全局”的缺点第六讲“一统全局”的情况（下）1.一分法与日本式管理2.纷乱的根源3.三种思维方式的界定与整合4.如何运用三种思维曾仕强管理思维第七讲中国人的太极思维（上）1.中国人的基本精神2.中国人的基本信条曾仕强管理思维第八讲中国人的太极思维（下）1.中国人的基本立场2.中国人的矛盾心态3.如何判断言外之意曾仕强管理思维第九,十讲中国人的言行标准第九讲中国人的言行标准（上）1.中国人的心灵状态2.中国人的衡量标准第十讲中国人的言行标准（下）1.中国人的判断标准2.中国人的基本态度3.“分开看”与“合起来想”曾仕强管理思维第十一,十二讲中国人的综合考量第十一讲中国人的综合考量（上）1.中国人的复合标准2.中国人的必要修养第十二讲中国人的综合考量（下）1.现代中国人的共同问题2.现代中国人应有的素质本页面视频为专辑示范教程，本专辑更多教程请点击视频下方的节目列表观看。
曾仕强-中道管理—絜矩之道篇讲义
B35-中道管理—絜矩之道篇第一讲中道管理概述1.选择决定人生2.中道管理的三向度3.将心比心的管理艺术第二讲人普遍不喜欢被动1.中国人多不喜欢被动2.殊不知物极必反3.人先天喜欢自动第三讲人大多希望自动自主1.部属常被骂到不敢主动2.中国人喜欢暗地自主3.制度常使得主管无能为力4.中国人的变化弹性大5.人希望自主自动第四讲以人为本重视领导力1.要善于把握人性2.凡事将心比心3.人不是资源4.管理者应该重视领导能力第五讲絜矩之道的内涵（上）1.何谓絜矩2.中国文字是活的3.制度要有弹性第六讲絜矩之道的内涵（下）1.不同环境规矩不同2.中国特有的“规矩”3.规矩是变动的4.絜矩之道的内涵第七讲絜矩之道是管理的根本1.管理三要项：安人之道2.管理三要项：经权之道3.管理三要项：絜矩之道4.絜矩之道是管理根本第八讲人应该自律有仁心1.人应该自律有仁心2.从事工商业要有仁心第九讲有限范围最大自由1.自由有一定范围2.在规矩范围内自主3.自主要讲求合理4.人人守分有规矩第十讲让员工合理的自动自主1.自我意识促成自动2.提供让员工自动的平台3.主管要以身作则4.守规矩方能自动自主第十一讲人喜欢自主害怕自动1.自动并不真实存在2.喜欢自主害怕自动3.用无形方法管理下属第十二讲用心使彼此互动1.让下属自动的艺术2.将心比心达成默契第十三讲絜矩之道的管理应用1.巧妙帮助下属不犯错3.将心比心防止本位4.处理责任问题的艺术5.无形管理促成主动第一讲中道管理概述【本讲重点】自己的意识产生自动行为要用感应的力量让他自动有感有应大家都乐于自动不施加任何压力才算自动用心来感应是有效的途径最好由上级先做好榜样喜欢自主害怕自动员工不可能完全听从命令，一切依组织的需要而行动，因为人都有自觉，人都需要自主。
中国人特别喜欢自作主张，擅自做主，但是，每次自作主张的结果常常是挨骂、受罚，因而形成了被动服从、偷偷自主的不正常现象。
表面服从，暗地里自作主张，会造成企业管理中的很多困扰。
曾仕强-人性管理
人性管理一、什么叫做人性管理把人当作人看的管理称为人性管理——以人为本中就是合理。
中庸之道就是合理化主义。
中国是任何事情都讲究合理的国家。
二十一世纪所面临的问题：全球化与本土化之间的矛盾。
言为心生学而时习之（其中的“习”应当是习惯）：知识学习了以后要把它变成一种习惯。
1、把人当作人看的管理称为人性管理。
2、什么都在变，只有人性从来没有改变。
3、人性是不喜欢别人管的。
4、人性不喜欢不理，没有人理就不高兴。
（近人者人恒近之）5、人性是摇摆不定的。
6、顺着人性的需求来管理，可提高效益。
7、人性管理就是只理不管，管事加理人。
二、怎样只理不管呢1、对事要管，把事情管好是基本的心态。
2、理的意思是看得起，让他觉得有面子。
会带人的人是用脸色来暗示对方而不是用嘴来骂对方。
中国人擅于两手策略！（阴阳管理）中国人是不同情那些吃亏的人的。
中国人是受不了直话的。
3、对人要理，大家有面子，才叫做圆满。
（学习和绅，以钱峰为戒）中国人是启发式的，不能教导。
4、不能够圆滑，却必须圆通，要分清楚。
中国人最讨厌的是圆滑、奸诈、不诚实，中国人要圆通。
圆通跟圆滑表面上看完全一样，就是推、拖、拉，推拖拉是最好的管理，推拖拉到最后没有解决问题叫圆滑，推拖拉到最后解决问题叫圆通。
存心用推拖拉来解决问题叫圆通，而只用推拖拉来推卸责任叫圆滑。
我们要用推拖拉来充分思考，谋定而后动。
推拖拉最省力，但要把握度。
5、不可以和稀泥，却应该和谐，才圆通。
6、外圆还要内方，基本的原则必须坚持。
三、什么叫做内方外圆——持经达变方是原则，是方针，准则，是不会变的，方在企业里面叫做企业文化方型叫做经（常），圆形叫做权（变）做人就应当内方外圆一个人有什么原则，最好不要让对方看清楚1、方是方针、准则，也就是不变的原则2、圆是随机应变的变通，就是变得合理。
3、只能够随机应变，千万不要投机取巧。
4、原则和变通要有切点，否则就是乱变。
时间是往坏的地方流动的5、不可不变，也不能乱变，要变得合理。
曾仕强：修己安人的中国式管理
精心整理曾仕强：修己安人的中国式管理美国人在20世纪初发展出一套向全世界挑战的美国式管理；日本人则从第二次世界大战惨败的废墟中，走出令人震惊的日本式管理，创造了经济奇迹。
有一个事实不容忽视：企业管理存在着鲜明的地域、民族和文化差异。
理性的官僚制组织理论产损失。
《成功无限》：您认为中国式管理的特点和基本内容是什么？它与美国式管理、日本式管理有哪些差异？曾仕强：企业管理就是对人性的管理。
说的简单一点儿：在美国运用得很好的、很成功的管理模式，就叫做美国式管理；在日本运用得很好的、很成功的管理模式，就叫做日本式管理；同样，在中国运用的很好、很成功的管理模式，就叫做中国式管理。
人性是同一的，但在不同地域、民族、文化背景下会有不同的表现形式，同样是以人为本，中国人对它的理解包容性最大。
因此，基于中国管理哲学，来妥善运用现代管理科学，就是我们心目中真正的中国式管理。
中国式的管理是一种修己安人的历程——起点是“修己”，而终点则是临阵脱逃。
共荣也要有共辱的打算，因此合力追求团体的荣誉，却不计较个人的荣辱，一致对外，奋战到底。
对中国人来说，我们要不要对准目标全力以赴？能不能接受成果的评量？愿不愿意同生共荣？这完全决定在我们“安”或“不安”。
要“安人”必先“修己”，不修己无以安人。
所以中国式管理，简单说，就是“修己安人”的历程。
中国人的太极思维含有No好会变坏，不要会变成要，比如你给人家送礼，对方会说“不要，不要”，但最后又会说，“好吧，那留在这里。
”中国人的这种思维方式，叫做太极思维。
中国人很会打太极拳，太极拳的动作，不外乎推、拖、拉的配合，以求在动态中维持平衡，而懂得推、拖、拉的人就很会圆通。
《成功无限》：您认为中国人这种“不一定”的思维方式是如何形成的呢？我们该如何对它做出界定？来想，站在不盲目服从的立场来合理地服从，这是中国人的不变原则；喜欢表现却又害怕表现，因为上台容易下台难，上台靠的是机会，下台靠的是艺术；既重视个人主义又重视集体主义，不偏不倚，这就形成了中国人所特有的交互主义；中国人主张“合理”的就是好的，而合理就是中庸。
曾仕强《掌握中国人性的管理方法》
曾仕强《掌握中国人性的管理方法》[分享]曾仕强《掌握中国人性的管理方法》第一讲中国人的基本理念中国人的基本理念，说起来相当简单，做起来并不容易。
因为正反之间的差距十分细微，稍为不留意，就会「差之毫厘，失之千里」，走上偏差的途径。
一、和谐绝非讨好。
一般人的错觉，总以为「中国人喜欢被讨好」，只要肯用心去讨好中国人，自然左右逢源，什麽事都办得通。
其实，中国人最不容易讨好，因为我们的警觉性很高，遇到有人讨好，立即提高警觉:「他为什麽对我这麽好,」因而怀疑「他究竟安的是什麽心。
」以致「心里好笑」，处处加以防备。
历史上有根多事实，证明喜欢被讨好的人，最後被小人所包围，因而拖累了自己。
更加让後代的中国人，对存心讨好的人，敬鬼神而远之。
中国人喜欢和谐，用「和谐的途径」来「解决问题」，才能够「圆满」。
和谐而非讨好，是中国人的重要特性。
二、看开而非看破。
看开不是看破，一切都看破，就会消极而退缩。
一切都是空的、假的，我们心理明白;但在未破之前，仍旧把它当做真的。
等不等得到、获不获得成，根本无所谓，却能够「当一天和尚撞一天钟」，兢兢业业地撞下去，叫做看开。
中国人主张「尽人事以听天命」，便是看开的表现。
我只管尽自己的力，至於成功不成功，并不计较。
这不是」般人所批评的「尽力主义」，好像对成功不抱强烈的企图心，而是进一步了解「成功」本身也是假的。
此时的成功，也不过是以後的失败。
历史上每一朝代的开创，终究免不了末代的危亡。
任何人看不阂，就会只许成功不许失败，苦恼多於欢欣。
人生不如意事十常八九，那里受得了,三、圆通绝非圆滑。
一般人分不清「圆通」和「圆滑」的异同，以致把圆通当做圆滑，滋生众多的不满和厌恨，殊为遗憾(「圆通」和「圆滑」在过程中看起来，完全一模一样，都是不断地「推、拖、拉」。
但从结果来看，却完全不一样。
推、拖、拉到最後没有解决问题，叫圆滑。
推、拖、拉的结果，把事情圆满解决，便是圆通。
过程相同，结果完全不同。
中国人非推、拖、拉不可，如果一昧认为推、拖、拉是坏事，那就会到处看不惯，甚至整天不愉快。
曾仕强《中国式管理》
第一讲究竟有没有中国式治理一、到底有没有中国式治理有三种讲法1、有人认为没有--治理确实是治理，没有中国式、美国式、日本式的区不，只有有效和无效的区不。
因此讲没有中国式治理。
2、有人认为有--治理离不开文化，各国的文化背景不同，治理因此就不同。
因此讲有中国式治理。
3、有人认为：有也对，没有也对--治理的工具是一样的，只因使用的人不一样，因此有的有效，有的无效罢了。
二、不必过分强调中国式治理1、假如为了面子，这没有什么必要。
有确实是有，没有确实是没有，跟随面子没有多大关系。
2、假如为了爱国，这也不是方法。
因为爱国之心人人都应该有。
然而，也不可心盲目强调，讲人家有的，我们也一定要有。
3、假如为了信心，也不该如此。
因为，假如真有中国式治理的话，也要行之有效才行，才能使我们更有信心。
4、谈中国式治理，不是为了标新立异。
因为标新立异是为了表示不一样，这没有什么价值。
谈中国式治理，对人来讲应该是最高的智慧，如此才有收获。
三、认为有中国式治理和没有中国式治理，都有相应的道理1、缘故之一：人差不多上大同小异的。
2、缘故之二：全世界的治理目标都一样，差不多上要把工作做好，赚取利润，达到目标。
然而各国的气氛又是不一样的。
3、缘故之三：治理的工具是通用的。
例如：电脑和报表，全世纪都在用，而且学就会，然而成效却大不相同。
4、站在使用起来巧妙各有不同的观点来看，我们认为--治理是各有一套，特不是中国人。
中国人善于创新，关于一种原则，会因为各自的实际环境而有不同的变化。
四、从硬件看，没有中国式治理1、硬件是指治理科学。
治理科学看得见、摸得着、具体明确。
治理科学全世界都一样。
2、从治理的层面来看，没有中国式、美国式、日本式的区不。
五、从软件看，事实不容怀疑中国式治理的存在1、软件是指治理哲学，它是指人的思想。
治理哲学看不见、摸不首。
各国人的方法不一样，民族性不一样，治理哲学就不同，因此表现的的治理行为也就不同。
2、全世界对物的治理差不多上一样的，因为差不多上运用科学的方法去治理。
曾仕强：中国式管理与人性管理
如何实践中国式管理与人性化管理曾仕强“编者按”管理是一门高度智慧的艺术，是一门极为深奥的科学。
台湾著名经济学家、著名企管专家曾仁强教授把握中国人的特质，走出一条中国式管理的路子。
这些管理新理念，定会使您在现代商战中，如虎添翼、稳操胜券。
第一讲究竟有没有中国式管理第二讲中、美、日的管理哲学有何不同第三讲中、美、日管理各有什么特性第四讲中国人变动中有哪些不变的特性？第五讲怎样因应中国人的特性来管理第六讲到底怎样才能安人第七讲经权配合怎样才能合理第八讲中国式管理的M理论是什么第九讲M理论的实施架构是什么第十讲情、理、法的双轨运作是什么？第一讲究竟有没有中国式管理一、到底有没有中国式管理有三种说法1、有人认为没有--管理就是管理，没有中国式、美国式、日本式的区别，只有有效和无效的区别。
所以说没有中国式管理。
2、有人认为有--管理离不开文化，各国的文化背景不同，管理当然就不同。
所以说有中国式管理。
3、有人认为：有也对，没有也对--管理的工具是一样的，只因使用的人不一样，所以有的有效，有的无效罢了。
二、不必过分强调中国式管理1、如果为了面子，这没有什么必要。
有就是有，没有就是没有，跟随面子没有多大关系。
2、如果为了爱国，这也不是办法。
因为爱国之心人人都应该有。
但是，也不可心盲目强调，说人家有的，我们也一定要有。
3、如果为了信心，也不该如此。
因为，如果真有中国式管理的话，也要行之有效才行，才能使我们更有信心。
4、谈中国式管理，不是为了标新立异。
因为标新立异是为了表示不一样，这没有什么价值。
谈中国式管理，对人来讲应该是最高的智慧，这样才有收获。
三、认为有中国式管理和没有中国式管理，都有相应的道理1、原因之一：人都是大同小异的。
2、原因之二：全世界的管理目标都一样，都是要把工作做好，赚取利润，达到目标。
但是各国的气氛又是不一样的。
3、原因之三：管理的工具是通用的。
例如：电脑和报表，全世纪都在用，而且学就会，但是成效却大不相同。
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中道管理：安人之道篇--以人为本的管理要领
学习目标：
1.领会安人之道的内涵
2.了解安人之道在中道管理体系中的位置
3.了解安人之道在管理中的作用
4.学会应当安何人以及如何安人
5.学会如何实践以人为本的管理思路
适合对象：企业总裁、总经理企业、其他各级管理者、政府各级领导、从事其他各种管理工作者、中国式管理的研究者
课程目录
第1讲管理和伦理合一(上)
1.M理论的实际运用
2.何谓安人之道
3.管理和伦理合一
4.管理不可偏离伦理
第2讲管理和伦理合一(下)
1.管理不可偏离伦理(续)
2.伦理首重良心道德
3.伦理是合理的不公平
4.亲疏有别长幼有序
5.安不可能没有区隔
6.依层次按顺序求安
第3讲安顾客第一优先(上)
1.顾客是衣食父母
2.顾客最冷酷无情
3.要搞好人际关系
4.跟客户保持定期的接触
5.发掘再推销的机会
第4讲安顾客第一优先(下)/安员工以厂为家（上）
1.消减顾客的不安
2.安心首先安家
3.各阶层都患不安
第5讲安员工以厂为家(中)
1.各阶层都患不安(续)
2.员工常见的不安
3.用患不安来测试
4.使员工身安心乐
第6讲安员工以厂为家(下)
1.有效的安人之道
2.塑造愉快的工作环境
3.建立合理的保障制度
4.视员工有如家人
第7讲安股东持续发展(上)
1.股东是企业的投资者
2.国营事业政府是股东
3.给予投资安全保障
4.如期按时地发放股息
第8讲安股东持续发展(下) /安社会形象良好(上)
1.如期按时地发放股息(续)
2.分享是一种美德
3.善尽责任带来良好印象
第9讲安社会形象良好(下)
1.共同为国家创造财富
2.为社会增加就业的机会
3.让家长放心子弟来就业
4.替社区塑造良好的风气
5.成为民众欢迎的企业
第10讲安人之道五要领(上)
1.安人之道三阶段
2.建立共识
第11讲安人之道五要领(下)
1.探究不安
2.消除化解不安
3.随时讲求方法
4.过程与结果要并重。