对县级供电公司强化社会责任的思考
国家电力公司社会责任信息披露问题与对策研究
国家电力公司社会责任信息披露问题与对策研究国家电力公司是国家能源重要组成部分，承担着供电和能源安全的重要任务。
在当今社会中，企业的社会责任承担和信息披露已经成为企业发展的重要考量因素，国家电力公司也不例外。
本文将对国家电力公司社会责任信息披露问题进行研究，并提出相应对策。
一、问题分析1.信息披露不规范国家电力公司在社会责任履行过程中存在信息披露不规范的问题。
由于公司涉及的社会责任范围广泛，信息涵盖面较大，很多时候信息披露缺乏规范性和系统性，导致信息披露内容不准确、不全面，难以满足市场和利益相关方的需求。
2.信息披露渠道不畅通国家电力公司的信息披露渠道存在不畅通的问题。
目前，国家电力公司主要通过官方网站、报告书、公告等方式进行信息披露，但这些渠道存在信息滞后、信息获取困难等问题，限制了社会公众获取相关信息的渠道。
3.信息披露缺乏互动性国家电力公司的信息披露缺乏互动性。
信息披露应该是一个双向的过程，企业应该与社会公众进行多方面的互动交流，但国家电力公司现阶段的信息披露更多是单向的传递和公示，缺乏与利益相关方的沟通和反馈机制。
二、对策建议1.建立信息披露规范国家电力公司应建立健全信息披露规范，明确信息披露的内容、方式和时间节点。
可以参考国际上通行的信息披露标准，制定相应的规范，并加强内部监督和管理，确保信息披露的准确性、全面性和及时性。
2.多元化信息披露渠道国家电力公司应多渠道进行信息披露，使信息更加全面、准确地传递给社会公众。
可以利用互联网和新媒体的技术手段，开设微博、微信公众号等平台，增加信息传递的时效性和互动性，提高信息披露的透明度和可信度。
3.建立信息披露互动机制国家电力公司应建立健全信息披露互动机制，开展与利益相关方的沟通交流。
可以通过组织相关的座谈会、论坛等活动，拓宽信息披露的渠道，听取社会公众的意见和建议，及时反馈社会需求，增加信息披露的互动性和透明度。
4.加大社会责任宣传力度国家电力公司应加大社会责任宣传力度，提高社会公众对公司社会责任履行情况的了解和认可。
电网的电力企业社会责任与可持续发展
电网的电力企业社会责任与可持续发展在当今社会，能源问题日益受到重视，电力企业作为供应电力的主要机构之一，承担着重要的社会责任。
同时，随着可持续发展理念的兴起，电网的电力企业也需要积极追求可持续发展，以满足人们对清洁、可再生能源的需求。
本文将探讨电网的电力企业在社会责任和可持续发展方面的作用和挑战。
一、电网的电力企业社会责任电网的电力企业作为能源供应的中枢，承担着重要的社会责任。
首先，电力企业需要确保电力供应的稳定性。
电力是现代社会发展的基石，电力企业要确保电力的稳定供应，以维持社会的正常运转。
其次，电力企业需要致力于提供高质量的电力服务。
他们需要不断提升电网的质量和效率，为用户提供稳定的电力，满足人们生活和生产的需求。
此外，电力企业还要积极推动能源节约和环保意识的普及，推动绿色低碳的社会发展。
在履行社会责任的过程中，电力企业也面临着一些挑战。
首先，电力供应的规模庞大，运营和管理难度大。
电力企业需要建立健全的管理体系和技术支撑，确保电力供应的可靠性和安全性。
其次，电力企业需要面对能源结构转型和环境压力。
现如今，全球对清洁能源的需求越来越高，电力企业需要进行技术创新和产业升级，以满足人们对清洁能源的需求。
同时，电力企业还要应对环境保护的压力，推进绿色发展，降低对环境的影响。
二、电网的电力企业可持续发展可持续发展是指在满足当前需求的同时，不损害子孙后代满足自身需要的能力。
电力企业作为重要的能源供应商，也需要积极追求可持续发展。
首先，电力企业需要加大对清洁能源的投入。
通过发展可再生能源，如太阳能和风能等，电力企业可以减少对传统能源的依赖，降低对环境的影响。
其次，电力企业需要推进能源技术创新。
只有通过技术创新，电力企业才能提高能源利用效率，实现资源的可持续利用。
此外，电力企业还需要推进能源管理的智能化。
通过应用智能技术，电力企业可以实现对电力系统的调节和管理，进一步提升电网的效率和可持续性。
然而，电力企业在可持续发展方面也面临一些挑战。
强化社会责任 做好高危及重要客户管理工作
的 用 电单 位 或 对 供 电可 靠 性 有 特 殊 要 求 的 用 电 场 所 。 重要 用 全 工 具 和 保 护装 置 未按 周 期 校 验 等 用 电隐 患。 有 的 企 业 是 承 在 任 期 内拼 设 备是 其唯 一 的 选择 。对 有 序 用 电 方案 、 户按 照其 是 否 具 有 危 险 性 又 分 高 危 客 户 和 重 要 客 户 ：根 据供 包经 营 。 电可 靠性 的要 求 以 及 ｑ － 断 供 电危 害程 度 ．重要 电力客 户 可 以 供 用 电应 急预 案 重视 不足 。没 有 制 定 相 应 的 预 案 和 开展 应 急 演练 ． 没有 和 供 电企 业 应 急预 案 实现 无缝 对接 。 分为特级 、 一级、 二 级 重要 电 力 客 户和 临 时 性 重 要 电 力 客 户
能源 ・ 电力
Ｌ ｏ Ｗ Ｃ Ａ Ｒ Ｂ ｏ Ｎ Ｗ ｏ Ｒ Ｌ Ｄ ２ ０ １ ３ ／ １ ｌ
强化社会责任 做好高危及重要客户 ｒ １ ． ｒ ． 作
到＼ 竹 （ 国网四 川省电 力公司 绵阳 供电 公司， 四 川 绵阳６ ２ １ ０ ０ ０ ）
【 摘 要 】 高危 及重要客户一旦不符合供 电条件接入 电网， 进 而发生事故 ， 将给家庭 、 社会造成不可估量 的损失和 社会影 响， 所 以强化社会责
经济 运 行 、 人 民生 活 和 社会 稳 定 。 供 电企 业 必 须要 树 立 高度 的
２ ． ２ 高危及重要客户存在的问题
对 企 业 自身供 用 电安 全 重 要 性 认 识 不 够 。 随 着 近 年 电 网 事 业 心 和 责任 感 ， 强化 安 全 生 产 责 任 制 ， 严格 落实 、 执 行 各 项 高危 及 重 ． 要 客 户 产 生麻 痹 规 章 制 度 和 安 全 措施 ， 并 积极 配合 政 府 部 门做 好 各 类 高危 及 供 电可 靠性 提 高和 停 电 次 数 减 少 ，
浅谈新形势下如何强化县级供电企业管理
员工 努力 提升业 务 技能 和管 理能 力 。 二 、减少 各 种会 议和 活动 。切 实解 决 实 际 问题 作为企业管理，必须以经济效益为中心， 减少 各种 会议 和 活动 ，注 重对 实 际管 理过 程 中 的问题 研 究 ，切实 解决 企业 发 展过 程 中存 在 的 各种难 题 。对 于会 议 ，能 精简 的要 精简 ，特 别 对 于那 种 可开 可不 开 的会 议 ，一律 不开 ，对 于 些必要的安全或管理会议 ，则集 中按季度或 月度来开。对于一些重要的会议精神、文件内 容等都可利用挂网提示的方式开展 ，并根据企 业 实 际制定 相关 的内部 管理 流程 ，强化 纪 律 和 执行。 三、加大企业创新力建设 ，提升企业管理 水 平 当前 阶段 ，企 业创新 力 建设 非 常重 要 ，随 着 国 家对 垄断企 业 的监 管力 度不 断 加大 ，企业 生存空间狭小 ，因此必须通过不断创新企业管 理 ，获 取 最大 的生 存空 间 。一方 面 作 为 区级公 司要按照上级的要求不折不扣完成各项工作 目 标 ；另 一方 面 ，要 根据 企业 的实 际 。加 大 实地 调研 和 分析 ，找 准本 企业 在 生产 经 营管 理 中存 在的薄弱环节 ，不断改进和完善企业管理 ，提 炼 出真 正符 合企 业 自身 发展 需求 的 管理 办法 和 措施 ，做到依法治企，规范高效运作，不断将 企业 管 理 向更 高 的层次 推 进 。
一
（ 上接 第 ６ ０页 ） ２ ． １ 计量管理是企业现代化的基础 现 在企 业 产 品对 于生 产 过程 。生 产 工艺 的 监控 ，成品产品的检验都离不开数据的支持。 数据的来源 自然需要计量工作的支持 ，而没有 精确 的计量，就不会得到科学合理 的数据，从 而影 响了产 品的生产水平和管理质量 。企业要 想获得现代化生产 。从粗放经济到集约发展过
供电客户服务工作的社会责任思考
重新思考客户服务工作，破 解提升客户满意度的瓶 颈，这就是社会责任 的视 角。福建省电力有限公 司开展的全流程客户满意度评价在这 Biblioteka 方 面进 行 了有益 的尝 试 。
关键词：供 电；客户服务；社会 责任
作者简介：庄凌晖 （１９７６－），男，福建厦 门人 ，福 建省电力有限公司对外联络部品牌管理主 办，讲师。（福建 福州 ３５０００３）
中图分类号 ：Ｆ２７４
文献标识码 ：Ａ
文章编号 ：１００７—００７９（２０１３）１７—０１７８—０２
“始于客户需求、终于客户满意 ”是 国家电网公司一贯秉 承 的优 质服务理 念 ，这其 中蕴含着 一个重要命 题 ：客户服 务是 一 个从需 求到满意、源于客户又 服务 于客户、贯穿于各项工作的系 统性工程 。当前 ，供 电客户服务已经不仅仅是与客户直接打交 道 的一线前台人 员的事情 ，‘ 多 ＋线长＋面广 复杂化＋多元化 ＋精 益化”是其 突出的特点，需要 以一个全 新的视角来重新思考供电 客户服务工作 ，破解提升客户满 意度 的瓶颈 ，这就是社会责任的 视 角 。
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ＤＯＩ编 码 ：１０．３９６９／ｊ．ｉｓｓｎ．１００７—００７９．２０１３．０１７．０８８
供 电客户服务工作的社会责任思考
２０１３年第１７期
庄 凌晖
摘要：供 电客户服务工作是一项系统性 的复杂工程 ，厘 清客户诉 求、优化服务流程、提升工作绩效 ，迫切需要 以一个全新 的视 角来
落脚点。通过大量 的样本调查 ，福建公司发现 ，客户需求 主要集 中在用电基本需求 、用 电可靠性需求 、交费需 求、信息沟通需 求 等 四个方面。站在 客户视角 ，这四个方面需求可以进一步归纳浓 缩 ，“用上电”、“用好 电”、“好交费”、“易沟通”是客户对于供 电服务的直 观体 验。
电力企业如何履行好社会责任
电力企业如何履行好社会责任摘要：随着社会的发展和环境问题的日益突出，电力企业的社会责任愈发受到关注。
本文通过对电力企业社会责任的履行进行深入探析，分析了电力企业在环境保护、社会公益、员工福利等方面的责任，并提出了一系列策略，旨在引导电力企业在社会责任履行中实现可持续发展、促进社会进步。
关键词：电力企业；社会责任；可持续发展；引言：电力企业作为国家基础设施的重要组成部分，在其发展过程中不仅需要追求经济效益，还应承担起社会责任。
本文旨在探讨电力企业如何履行好社会责任，以推动企业可持续发展和社会的共同进步。
一、电力企业社会责任的内涵与重要性1.1 社会责任的内涵电力企业社会责任是企业在追求经济效益的同时，积极承担起对社会、环境和利益相关方的道德义务和法律义务，以促进社会的可持续发展和共同进步。
首先，在环境保护方面，电力企业应当努力降低自身对环境的影响，推动清洁能源的开发和应用，减少污染物排放和资源浪费，积极参与碳排放减少等环保行动，为维护生态平衡和改善环境质量贡献力量。
其次，在社会公益方面，电力企业应积极参与社会公益活动，回馈社会。
这可以包括捐款捐物、开展慈善项目、支持教育事业等，为弱势群体提供帮助，促进社会公平正义。
此外，电力企业还应重视员工权益，为员工提供安全、健康的工作环境，提供职业发展机会，保障员工的合法权益，提高员工满意度和幸福感。
1.2 社会责任的重要性电力企业社会责任的履行具有重要的战略意义和长远影响。
首先，社会责任的履行有助于增强企业的声誉和形象。
社会责任是企业的“软实力”，良好的社会声誉可以提高企业在消费者、投资者、合作伙伴等各方面的信任度，进而增强企业的竞争优势。
其次，社会责任的履行有助于扩大市场份额。
现代消费者越来越关注企业的社会责任表现，愿意选择那些具有社会责任意识的企业进行消费，从而带动企业的市场需求和销售额。
此外，社会责任的履行也能够促进社会的共同进步。
电力企业作为重要的公共事业提供者，其社会责任的履行可以直接影响到能源供应的稳定性和社会的发展进程。
对企业积极履行社会责任的思考
对企业积极履行社会责任的思考雨雪冰冻灾害洗礼过后，供电企业如何开展灾后电网重建？供电企业该如何落实科学发展观、承担社会责任？近日，全国人大代表、江西省电力公司总经理毛日峰就电网的科学发展及电力行业的社会责任等问题接受了记者采访。
这场战役，是一次恶战、险战，也是攻坚战。
但再难我们供电企业也会去拼搏奋战在第一线，履行好企业社会责任。
他告诉记者，在这场50年不遇的雨雪冰冻灾害中，输变电线路损毁严重，不少工业企业因停电造成停产减产。
为了满足工农业生产的要求，满足人民的用电，江西公司在最短的时间内修复电网，使供电能力恢复到灾前水平。
整个过程中，供电企业承担起了维护国计民生的责任。
他说，国家电网公司系统供电员工，在一线舍生忘死保电网，非常令人感动。
这场战役，是一次恶战、险战，也是攻坚战。
但再难我们供电企业也会去拼搏奋战在第一线，履行好企业社会责任。
省电力公司总经理毛日峰的一席话说出了我们供电人共同的心声！也是电力公司履行好企业社会责任的集中检阅和升华！2007年12月28日, 我国第一个企业履行社会责任指南《国家电网公司履行社会责任指南》的发布,标志着我国企业社会责任运动进入理念与管理实践全面融合的新阶段。
《国家电网公司履行社会责任指南》作为国家电网公司社会责任实践的系统总结和理论提升,它在全面规划了公司社会责任发展路线图的基础上,系统表达了公司的社会责任理念,为全面提高公司履行社会责任的能力提供了组织和制度保障,成为公司全面、全员、全过程、全方位履行社会责任的基础和开端。
而2008年席卷中国南方的这场50年不遇雨雪冰冻灾害中，供电企业履行的责任、担负的重任、体现精神正是对《国家电网公司履行社会责任指南》最好的诠释。
《国家电网公司履行社会责任指南》的发布引领了我国企业履行社会责任之风潮。
2008年1月，国资委印发了《关于中央企业履行社会责任的指导意见》，将央企社会责任运动纳入制度化体系。
两会召开以来，从报刊电视网站等新闻媒体了解到，从大会发言、采访主题到代表建议、委员提案，社会责任这个关键词频频出现，已经成为2008年两会代表。
供电企业的社会责任
供电企业的社会责任供电企业作为关系国计民生的基础产业和社会公用事业，履行社会责任是其赖以生存的关键，同时，做大做强是更好地履行社会责任的基础。
国务院总理温家宝曾经说过一句意味深长的话：企业家身上应该流着道德的血液，而不能只流淌着利润的血液。
一个不能赢利的企业不是合格的企业，一个只会赚钱、抛弃公众利益的企业绝不是真正的企业，最终也会被社会抛弃。
供电企业承担社会责任的主要内容有：科学发展责任；安全供电责任；优质服务责任；员工发展责任；合作共赢责任；依法经营责任；环保节约责任；优秀公民责任。
供电企业承担社会责任的主要途径：对未来负责——实现科学持续快速发展。
当前，我国正处于工业化和城镇化快速发展阶段，对电力资源的需求日趋迫切，也给供电企业的发展带来了前所未有的机遇。
一是加强超前规划。
从电网规划、电网布局、电网结构上整体考虑电网的安全性问题，统筹考虑城网、农网改造，提高供电能力和安全稳定可靠性。
二是加快电网建设。
加快骨干网架及城乡电网建设，增强电网输电和供电能力。
三是加大科技含量。
充分运用高科技手段，不断提高电网的科技化、信息化水平，着力打造坚强的“数字化电网”。
四是加强安全管理。
把安全生产作为一切工作的首位，切实落实各级人员的岗位安全生产责任制及各项规章制度，认真落实各项反事故措施和安全技术措施，确保安全生产的可控在控。
对行业负责——创新内部管理体制机制。
供电企业要承担好社会责任，规范内部管理、提高经营效率，最大程度地创造社会财富是基础。
一是要加强供电企业内部资源整合，增强集约化发展的能力；二是要建立合理高效的企业组织机构，使其高效率运转，降低管理费用，严格控制成本，提高经济效益；三是要以绩效考核为主线，大力推行标准化、精益化管理；四是要加强线损管理，加大用电稽查和防窃电的工作力度；五是要抓好经营工作，特别是电费回收工作，努力提高资金周转率；六是要创新队伍管理机制，全面提高员工整体素质。
对客户负责——积极提供更优更好服务。
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对县级供电公司强化社会
责任的思考
对县级供电公司强化社会责任的思考
盐湖供电支公司经理
3月10日《国家电网公司20XX社会责任报告》正式向社会发布，在社会各界引起了广泛关注和议论。
作为供电企业最基层的县级供电公司，应如何强化社会责任？如何发展自我、服务社会、推动经济社会的可持续发展？结合盐湖供电的实践，我们进行了理性的思考与探索。
一、以先进理念强化责任
《报告》正式向社会发布后，我们联系实际，认真学习，反复研讨，进一步在企业社会责任的理念上形成了新的共识。
一是看到了重要性。
《报告》在北京的正式发布，这是国家电网公司首次对外发布企业社会责任报告，也是我国中央企业对外正式发布的第一份社会责任报告。
我们认为，国家电网公司首先对外发布社会责任报告，是敢为人先之举，是实现新发展之策，是推进经济社会可持续发展之计，它对于国家电网公司服务党和国家工作大局，落实科学发展观、服务构建社会主义和谐社会和推进全面建设小康社会都具有十分重大的意义。
同时，《报告》又是指导县级供电公司实现“十一五”时期新发展的纲领性文件。
我们要按照《报告》中提出的新目标、新要求，在推进盐湖经济社会发展中抓住结合点、找准着力点、瞄准突破点，进一步更好地履行社会责任。
二是看到了必要性。
近年来，在省公司、分公司的正确领导下，在地方党委、政府的大力支持下，经过全体员工团结协作，奋力拼搏，使我公司跨上了发展的“快车道”。
20XX年10月，我公司荣获“山西省一流县级供电企业”称号，11月国家电网公司在我公司召开了“农网建设与改造现场会”；20XX年，省公司在我公司召开了“山西省电力需求侧管理现场会”；20XX年荣获了“山西省文明单位”称号。
特别是在服务经济社会方面，先后被盐湖区委、区政府评为“服务。