某大型商场应急救援预案范本
商场_应急救援预案
商场应急救援预案一、总则第一条为了加强商场应急救援工作，提高应对突发公共事件的能力，保障人民群众生命财产安全，根据《中华人民共和国突发事件应对法》、《中华人民共和国安全生产法》等有关法律法规，制定本预案。
第二条本预案适用于商场所发生的火灾、地震、洪水、台风、恐怖袭击等突发公共事件的应急救援工作。
第三条应急救援工作应遵循统一领导、综合协调、分类管理、分级负责、属地管理为主的原则。
第四条商场应建立健全应急救援组织体系，明确各部门的职责和任务，加强应急救援队伍建设，提高应急救援能力。
二、组织机构及职责第五条商场成立应急救援指挥部，负责组织、协调和指挥应急救援工作。
应急救援指挥部由商场总经理担任指挥长，相关部门负责人担任成员。
第六条应急救援指挥部职责：（一）组织制定和修订应急救援预案；（二）组织实施应急救援预案，协调和组织相关部门开展应急救援工作；（三）指导、检查和督促商场各部门开展应急救援准备工作；（四）定期组织应急救援演练，提高应急救援能力；（五）组织应急救援培训，提高员工应急救援意识和技能；（六）建立健全应急救援信息体系，及时掌握突发公共事件信息；（七）组织应急救援工作总结和评估。
第七条商场各部门职责：（一）安全生产管理部门：负责商场的安全生产管理工作，组织实施安全生产法律法规和标准规范，建立健全安全生产责任制；（二）消防管理部门：负责商场的消防安全工作，组织实施消防法律法规和标准规范，建立健全消防安全责任制；（三）安全保卫部门：负责商场的治安保卫工作，预防和处理突发事件，维护商场治安秩序；（四）人力资源部门：负责组织应急救援培训和演练，提高员工应急救援意识和技能；（五）后勤管理部门：负责商场的后勤保障工作，确保应急救援物资和设备供应；（六）营销部门：负责应急救援信息的发布和宣传，引导顾客和员工正确应对突发事件；（七）财务部门：负责应急救援经费的保障和合理使用。
三、应急救援流程第八条突发公共事件发生后，商场立即启动应急救援预案，开展应急救援工作。
商场消防的应急预案范文(8篇)
商场消防的应急预案范文（精选8篇）生活、工作、学习中常常会发生意外情况,为削减意外带来的损失,人们往往会事先订立好相应的应对计划。
以下是我为大家收集整理的商场消防的应急预案范文，多篇可选，欢迎阅读、借鉴并下载。
商场消防的应急预案范文第1篇1、编制目的为加强消防安全管理工作，防备和杜绝火灾事故的发生，保障商场及购物群众的安全，依据国家和北京市有关法律、法规，本着"防备为主，防消结合"的原则，结合商场实际情况，特订立本预案。
2、不安全性分析2.1企业概况某商场位于于xx，是一家拥有建筑面积25526平方米，800多名职工的大型综合性零售企业（其他内容略）。
2.2不安全性分析某商场是一家大型的综合性商业零售企业，其内部结构比较多而杂，营业面积大，经营的商品范围广，收银台及宝贵商品柜台多，并且设置有大量的照明、用电设备，防火安全是商场工作重中重。
另外，商场也是人群密集的公共场所，一旦发生各种突发事件，人群的疏散工作非常紧要，建立快速人群应急疏散程序特别必要。
3、应急组织机构与职责3.1成立应急指挥部总指挥：由商场总经理担负（法定代表人）。
副总指挥：由商场主管安全副总经理和安保部部长担负组员：由各部门重要负责人及安保部工作人群构成。
总指挥部：设在监控室。
职责：全面负责组织、指挥、协调灭火、应急疏散预案的实在实施，确保灭火、应急疏散行动能够依照预案顺当进行。
3.2设立通讯联络组人群构成：由商场办公室和消防中控室人群构成。
职责：做到报警适时，保持通讯联络畅通；保证各种指令、信息能够快速适时、精准的传达。
3.3设立楼层指挥组人群构成：由商场各楼层重要负责人及其办公室人群构成。
职责：负责本楼层组织、指挥、协调灭火、应急疏散预案的实在实施；把握情况，精准分析局势，决断作出正确判定；适时上报有关信息，并认真贯彻执行指挥部命令。
3.4设立灭火行动组人群构成：由各部门的义务消防队员构成。
职责：负责依照预案或现场指挥员的指令适时扑救初起火源，掌控并消除火灾；搭配专业消防人群进行灭火抢险工作。
商场安全生产事故应急救援预案（完整版）
商场安全生产事故应急救援预案（完整版）灵寿县正大商场生产安全事故应急救援预案签发人：实施日期：年日为保证商场、社会及职工生命财产安全，在事故、事件发生时，能迅速做出响应，并能在事故发生后迅速有效控制、处理，最大限度地减少对人身伤害的程度或降低可能造成的经济损失，本着“预防为主、自救为主、统一指挥、分工负责”的原则，特制订本预案。
一、应急组织机构商场成立应急救援指挥中心，值班经理负责商场应急救援工作的组织和指挥。
总指挥：经理副总指挥：班经理成员：商场值员工及班组长指挥中心下设办公室，办公室设在总经办。
二、职责分工1、总指挥职责：发生重大事故时，发布和解除应急救援指令；组织指挥应急队伍实施救援行动；向上级汇报和友临单位通报事故情况，必要时向有关单位发出救援请求；组织事故调查，总结应急救援经验教训等。
2、副总指挥职责：协助总指挥负责应急救援的具体指挥工作。
3、现场指挥组负责：协助总指挥做好事故报警、情况通报及事故处置工；负责灭火、警戒、治安保卫、疏散、道路管制工作；负责事故现场通讯联络和对外联系；负责协助抢险机械设备的调转；负责现场医疗救护指挥及中毒、受伤人员分类抢救和护送转院工作，负责抢险救援物资的供应和运输工作。
负责事故现场的通讯联络和对外联系；负责与有关单位人员的紧急联络，在最短的时间内，传达领导小组的抢险指令，做好与“110”、“120”等单位的联系。
4、技术保障组职责：协组总指挥负责抢险抢修工作的现场指挥；负责抢险方案的制定，组织指导方案实施。
5、人力保障组职责：主要搞好购买者的人身安全，负责人员疏散并负责救援物资的供应和运输工作；负责抢险所需要的人力、机械的落实，保证人力、机械的优化配置。
6、物资供应组职责：负责救援物资的的储备和供应。
7、善后处理组职责：负责抢险结束后现场及人员伤亡的善后处理工作。
三、有关领导人员紧急联系电话一览表：姓名职务手机四、应急准备1、事故易发生点应成立应急队伍并落实应急措施。
某商场突发事件应急处理预案
某商场突发事件应急处理预案1. 突发事件描述某商场是一家规模较大的购物中心，每天都有大量顾客光临。
突然间，在周末购物高峰期，商场内发生了一起意外火灾事故。
火势迅速蔓延，浓烟弥漫整个商场。
顾客和员工陷入紧急情况，人员安全成为当务之急。
2. 应急人员调度商场应急小组立即启动，负责协调救援行动。
首先，商场管理人员应当迅速报警并调集所有安保人员前往事发地点，确保火势不蔓延，并协助疏散人员。
同时，调动消防部门并向医院通报，做好人员受伤应急处理。
3. 疏散和人员安排商场应急小组要迅速组织人员进行疏散，通过广播、应急信息通知、喇叭等各种途径向顾客和员工发布紧急撤离的指示。
商场内部的疏散通道应该保持通畅，可以根据消防设施的情况，安排人员引导和疏导。
4. 与外界沟通和信息发布商场应急小组必须与外界保持紧密联系，及时通报事态发展的最新情况。
商场可以通过在官方网站、社交媒体平台以及通讯工具上发布应急信息，让顾客和员工了解到情况，及时传达安全指示。
5. 与相关部门合作商场管理方应密切配合当地政府、消防部门、医疗机构以及公共安全机构的工作。
商场应急小组要做好与这些部门之间的沟通与协调，根据现场情况及时寻求和接受他们的指导和帮助，确保救援行动的顺利进行。
6. 伤员救治和媒体应对若有人员在火灾中受伤，商场应急小组要及时组织救护人员进行紧急救治，并向医疗机构通报伤员情况，做好治疗工作。
与此同时，商场应急小组还要保持冷静，制定应对媒体的策略，并派遣专人与媒体接触，及时向公众和媒体发布有关火灾事故的最新消息。
7. 事后总结和安全措施改进商场应急小组在事故处理结束后要及时进行总结和分析工作，评估应急处理的优点和不足之处，并进一步改进应急预案和安全措施，以更好地应对类似事件发生时的应急情况。
在突发事件发生时，商场应急处理预案的目标是尽快确保人员的生命安全，并合理组织施救和疏散，同时与相关部门合作，妥善处理媒体问题，并在事后总结中不断完善应急预案，以提高应急处理能力。
大型商场应急救援预案
大型商场应急救援预案一、总则1.1 编制目的为了提高大型商场应对突发事件和事故的能力，迅速有效地组织应急救援工作，保障人民群众的生命财产安全，维护商场正常经营秩序，根据《中华人民共和国突发事件应对法》、《中华人民共和国安全生产法》等法律法规，制定本预案。
1.2 编制依据本预案依据国家、地方应急预案和商场实际情况编制，结合商场特点，充分考虑各类突发事件的应急处理。
1.3 适用范围本预案适用于大型商场在经营过程中发生的各类突发事件和事故的应急救援工作。
1.4 工作原则（1）以人为本，生命至上。
确保人民群众的生命安全，优先保障人员疏散和伤员救治。
（2）快速反应，协同应对。
一旦发生突发事件，迅速启动应急预案，组织相关部门和单位协同配合，有效开展应急救援工作。
（3）预防为主，综合治理。
加强安全风险防控，减少突发事件发生，提高商场应急救援能力。
（4）依法规范，加强管理。
严格按照法律法规和应急预案开展应急救援工作，确保应急救援工作的规范化、制度化。
二、组织指挥体系2.1 应急救援指挥部成立应急救援指挥部，负责组织、指挥和协调应急救援工作。
指挥长由商场总经理担任，成员包括相关部门负责人。
2.2 应急救援队伍商场应建立应急救援队伍，包括义务消防队、医疗救护队等，负责初期应急救援工作。
2.3 协作单位商场应与公安、消防、卫生、交通等相关部门和单位建立协作关系，共同参与应急救援工作。
三、预警和信息报告3.1 预警级别根据突发事件可能造成的危害程度、涉及范围和紧急程度，预警级别分为一级、二级、三级和四级，分别用红色、橙色、黄色和蓝色表示。
3.2 预警信息来源预警信息可来源于商场内部监控系统、消防报警系统、员工报告、顾客投诉、政府部门通报等。
3.3 信息报告发现突发事件苗头或已发生突发事件时，现场人员应立即报告应急救援指挥部，应急救援指挥部及时上报相关信息。
四、应急救援流程4.1 初期处置突发事件发生时，现场人员应立即启动应急预案，采取措施控制事态发展，组织开展人员疏散、伤员救治和现场保护等工作。
商场应急救援预案模板范文
商场应急救援预案一、总则1.1 编制目的为了迅速、有效地处理商场发生的安全事故，减少人员伤亡和财产损失，确保商场正常经营和顾客人身安全，根据《中华人民共和国安全生产法》、《突发事件应对法》等法律法规，制定本预案。
1.2 编制依据国家及地方安全生产监管部门的相关规定，结合商场实际情况，制定本预案。
1.3 适用范围本预案适用于商场发生的火灾、爆炸、中毒、泄漏、抢劫、恐怖袭击等突发事件。
1.4 工作原则（1）以人为本，保障生命安全；（2）快速反应，及时控制事故；（3）预防为主，减少事故发生；（4）协同配合，确保应急救援工作顺利进行。
二、组织架构与职责2.1 应急救援指挥部商场成立应急救援指挥部，负责组织、协调和指挥应急救援工作。
指挥官由商场总经理担任，成员包括各部门负责人。
2.2 应急救援小组商场设立应急救援小组，负责日常应急救援工作的组织实施。
小组成员包括安全部、客服部、财务部、人力资源部等相关部门人员。
2.3 各部门职责（1）安全部：负责事故现场的初步处置、应急救援措施的实施及事故调查与处理；（2）客服部：负责协助现场人员疏散、安抚顾客情绪、提供必要帮助；（3）财务部：负责应急救援过程中的财务管理；（4）人力资源部：负责组织、协调人员参与应急救援工作；（5）其他部门：根据应急救援需要，协助指挥部完成相关工作。
三、应急救援流程3.1 火灾（1）发现火情，立即报警，启动应急预案；（2）应急救援小组成员迅速到达现场，进行初期灭火；（3）指挥官组织人员疏散，确保顾客和员工安全；（4）配合消防部门进行火灾扑救和现场处理；（5）对火灾原因进行调查，提出整改措施。
3.2 爆炸（1）发现爆炸，立即报警，启动应急预案；（2）应急救援小组成员迅速到达现场，进行初期处置；（3）指挥官组织人员疏散，确保顾客和员工安全；（4）配合公安、消防部门进行现场调查和处理；（5）对爆炸原因进行调查，提出整改措施。
3.3 中毒、泄漏（1）发现中毒、泄漏事故，立即报警，启动应急预案；（2）应急救援小组成员迅速到达现场，采取隔离、洗消等措施；（3）指挥官组织人员疏散，确保顾客和员工安全；（4）配合卫生、环保部门进行现场处理；（5）对事故原因进行调查，提出整改措施。
商场突发应急预案（通用9篇）
商场突发应急预案（通用9篇）商场突发应急预案（通用9篇）在日常的学习、工作、生活中，有时会突发一些难以预料的事件，为了降低事故造成的危害，预先制定应急预案是必不可少的。
那么应当如何编制应急预案呢？以下是小编为大家收集的商场突发应急预案，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
商场突发应急预案篇1第一章总则1.2目的在灾害天气下保证商场的正常运营和保障商场人员、财产安全。
1.2适用范围本管理办法适用于本公司全体员工。
1.3职责范围1.3.1商场任何人员均有责任和义务发现并报告极端天气到来的信息。
1.3.2由物管部确认或接上级通知后，向各部门发出灾害天气预警信号，立即启动本预案。
1.4原则分工明确，坚守岗位，紧密合作，互帮互助。
1.5定义台风和特大暴风雨天气属于极端危害天气，通常伴有雷电、暴风、暴雨等，持续时间时长时短，是对生产和生活产生重大威胁的灾害性天气。
第二章灾害天气到来之前2.1工程部：2.1.1立即检查楼顶设施设备、避雷设施。
2.1.2检查楼顶下水道口并进行清理，关好楼顶各门窗。
2.1.3检查各楼层机房并做好防水准备。
2.1.4密切注意配电房情况，预防因雷击造成供电设备损坏，如果损坏立即启动停电应急预案。
2.1.5对户外车棚顶及排水设施进行检查。
2.1.6紧急检查和加固商场内部漏水高危部位，做好防漏水准备。
2.1.7专人在商场内进行巡查，对突发情况进行解决和处理。
2.1.8对外围的广告设施和景观射灯等容易被风损坏的设施进行检查并做好加固处理。
2.1.9除专人在配电房值班并做好停电应急预案的准备以外，其余人员分布到商场内对各重点部位进行巡查。
2.2保安部：2.2.1对个楼道的门窗检查并关闭锁好，确保大风情况下安全无误。
2.2.2立即加强对商场重点部位的安全警戒，例如：黄金珠宝区域，金库等。
2.2.3为预防大量人员涌入商场躲避极端天气，必须要有经验的专人在场内进行不间断的巡视，预防突发情况。
商场安全事故应急救援预案
一、预案编制目的为提高商场应对各类安全事故的能力，保障商场员工和顾客的生命财产安全，根据《中华人民共和国安全生产法》及相关法律法规，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于商场内发生的火灾、地震、坍塌、触电、中毒、窒息、交通事故等各类安全事故的应急救援工作。
三、组织机构及职责1. 商场应急救援指挥部（1）负责统一指挥、协调商场应急救援工作。
（2）负责制定应急救援方案，组织实施应急救援行动。
（3）负责与政府部门、周边单位及社会救援力量的沟通与协调。
2. 商场应急救援队伍（1）负责现场救援、人员搜救、伤员救治等工作。
（2）负责现场秩序维护，确保救援工作顺利进行。
（3）负责配合政府部门及社会救援力量的救援行动。
3. 商场各部门（1）负责本部门的安全管理工作，确保不发生安全事故。
（2）负责本部门人员的应急救援培训。
（3）配合应急救援指挥部及救援队伍开展应急救援工作。
四、应急救援措施1. 火灾事故（1）立即启动火灾应急预案，组织人员进行灭火、疏散。
（2）拨打火警电话119，请求消防部门支援。
（3）组织人员使用灭火器、消防栓等进行灭火。
（4）疏散顾客和员工至安全区域。
2. 地震、坍塌事故（1）立即启动地震、坍塌应急预案，组织人员进行疏散。
（2）拨打报警电话110、119，请求公安、消防部门支援。
（3）组织人员使用急救包、担架等设备对伤员进行救治。
（4）维护现场秩序，确保救援工作顺利进行。
3. 触电、中毒、窒息事故（1）立即启动触电、中毒、窒息应急预案，组织人员进行救援。
（2）切断电源，对触电人员实施心肺复苏。
（3）拨打急救电话120，请求医疗部门支援。
（4）对中毒、窒息人员实施救治。
4. 交通事故（1）立即启动交通事故应急预案，组织人员进行救援。
（2）拨打报警电话110、120，请求公安、医疗部门支援。
（3）对伤员进行救治，维护现场秩序。
五、应急保障措施1. 物资保障：商场应配备必要的应急救援物资，如灭火器、急救包、担架等。
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某大型商场应急救援预案（标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-17588某大型商场应急救援预案
Emergency rescue plan for a large shopping mall
说明：为明确各负责人职责，充分调用工作积极性，使人员队伍与目
标管理科学化、制度化、规范化，特此制定
针对不同事故，可以制定启动不同的应急预案，但因为每一个预案系统具有相同的预案构，可以根据框架来填入相应的事故类别，以获得商场各类事故的应急预案。
本文就只对场事故应急救援预案整体结构的各项内容分别叙述如下:
1.启动条件
当大型商场发生相对应的此类事故时，可以启动本预案。
2.报警与紧急处置
当遇到事故发生时，事故发生区域内的人员首先应在最短的时间内，汇报上级及相关部门，并利用自己的应急知识采取保护人身和财物不受损失的积极措施，同时拨打119向消防部门报警等。
报警人员在报警时应同时说清着火路段、燃烧物品、事故发展状况等。
3.应急响应
(1)接到报告后，应立即通知应急办负责人判断事故级别，按不同级别的程序，启动相应的应急预案，并组织人员、设备、车辆等前往现场扑救。
现场成立救灾指挥部，由专向应急小组负责人任指挥。
其主要职责是:负责查看事故，掌握发展情况，随时向指挥中心通报事故情况，根据现场情况指挥切断电源、可燃性气体源等，指挥抢救伤员，疏散物资，及时控制事故蔓延。
(2)全体在场工作人员必须立即加入救灾行动。
在救灾指挥部指挥下，引导护送商场内人员向安全区疏散。
(3)报警后，值班组长马上派专人接应消防队和清除交通通道障碍，疏散围观群众，做好警戒工作。
公安消防队到达后，及时向公安消防总指挥报告灾情，按统一步骤，组织职工贯彻执行，做好安全工作。
(4)立即采用有线广播告控制现场人员，同时切换信号、可变情报板和变速屏等做好一切时制止人员聚集工作。
(5)现场救护，若有伤者，应急小组马上组织抢救，采取急救处置措施，拨打“120”急救电话求救，尽快送医院抢救。
(6)现场指挥员根据救灾的需要，有权决定如下事项:使
用各种水源，限制用电直至停止使用，根据现场具体情况划分安全警戒线，劝阻无关人员离开现场。
(7)事故得到控制后，派专人值守，严格检查，以防二次事故的发生。
4.应急工作状态的解除
商场应急指挥小组根据现场处置情况(包括消防队和应急委的意见)宣布应急状态的解除，切换商场事故信号，可变情报板，可变速屏等。
5.后期处置
将事故处理情况及时上报当地政府应急委及职能部门，按政府应急预案相关规定进行事故原因调查、处理、整改和总结。
6.日常条件保障及措施
(1)加强安全隐患巡查。
(2)商场领导要亲自带班，办公室负责具体检查落实各部位安全防灾措施，根据需要安排行政值班。
(3)定期对商场工作人员进行消防知识、器材使用等知识的培训。
(4)应急办要保证昼夜有人值守，电话畅通。
(5)加强防灾落实及上报工作。
(6)定期组织救灾演习。
每一项预案都包含以上内容，在采用过程中根据各商场具体情况来制定应急救援预案的详细内容。
同时考虑到具体的情况来对应急策略做相应调整。
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