项目质量管理模拟试题及答案
质量管理学(本)_201906_模拟卷1_答案
华东理工大学网络教育学院质量管理学（本）_201906_模拟卷1_答案一、单选题（共10题,每题1分,共10分）1. 下面属于外部损失成本的是（）。
A.停工损失B.降级损失C.退货损失D.返修损失.★标准答案：C2. 描述质量管理体系业绩改进指南的标准是（）。
A.ISO9001B.ISO9000C.ISO9004D.ISO19011.★标准答案：C3. 控制图中，取质量特性值的统计量X的平均值作为中心线，取平均值±（）作为上、下控制线。
A.1σB.2σC.3σD.4σ.★标准答案：C4. 过程的结果是（）。
A.程序B.产品C.活动D.输出.★标准答案：B5. 当质量成本处于质量改进区域的时候，应该采取的措施是（）。
A.寻找突破性改进措施B.把重点放在控制上C.放宽标准D.减少检验次数.★标准答案：A6. 利用其他项目实际实施的或者计划的质量结果或项目质量计划，作为新项目的质量参照体系和比照标准，制定新的项目质量计划的方法称为（）。
A.成本／收益分析法B.质量标杆法C.流程图法D.实验设计.★标准答案：B7. 分析数据相关性的工具是（）。
A.直方图B.散点图C.排列图D.因果图.★标准答案：B8. 对产品按件检查时得到的数据，如批产品中的不合格品数，属于( )。
A.计数值数据B.计点值数据C.连续数据D.计量值数据.★标准答案：A9. 由于两种不同的分布混在一起造成的异常型直方图是（）。
A.锯齿型B.孤岛型C.双峰型D.平峰型.★标准答案：C10. 反映样本质量数据与平均值之间的平均差距的指标是（）。
A.样本极差 B.样本均值 C.样本中位数 D.样本标准差.★标准答案：D二、多选题（共10题,每题2分,共20分）1. 需要对质量管理体系的（）进行系统的、定期的评价。
A.适宜性B.稳定性C.充分性D.有效性.★标准答案：A,C,D2. 项目质量的特点包括（）。
A.影响因素多B.项目目标的制约性C.质量的变异性D.评价方法的特殊性.★标准答案：A,B,C,D3. 质量管理体系法规性文件包括（）。
工程项目管理模拟试题和参考答案
单选题（共30题，每题2分）1 ．大中型工程项目是由多个（）组成的。
•A．单项工程••B．单体工程••C．单位工程••D．分项工程•2 ．根据《建设工程施工劳务分包合同（示范文本）》（GF—2003—0201）通用合同条款，应由劳务分包人完成的工作是（）。
•A．收集技术资料••B．搭建生活设施••C．编制施工计划••D．加强安全教育•3 ．反映一个组织系统中各子系统之间指令关系的是（）。
•A．组织机构模式•B．职能分工表••C．项目合同图••D．工作流程图•4 ．横道图作为建设工程进度计划的直观表示方法，其主要优点是能够（）。
•A．明确表达工作之间的逻辑关系••B．直观表示工作所拥有的机动时间••C．明确表达影响工期的关键工作••D．直观标识各项工作的开始和结束时间•5 ．在工程项目施工中处于中心地位，对工程项目施工负有全面管理责任的是（）。
•A．项目总监理工程师••B．项目总工程师••C．施工方项目经理•D．设计方项目经理•6 ．按照我国现行管理体制，施工方项目经理( )。
•A．是施工企业法定代表人••B．是施工企业法定代表人在工程项目上的代表人••C．是一个技术岗位,而不是管理岗位••D．须在企业项目管理领导下主持项目管理工作•7 ．建设工程项目质量控制系统的管理文件或手册，是承担该项目实施任务各方应共同遵循的管理依据，它在（）过程中形成。
•A．分析系统质量控制界面••B．编制系统质量控制计划••C．制定系统质量控制制度••D．明确系统质量控制网络•8 ．监理工程师通知承包商进行工程量计量后，承包商未能在约定时间派人参加，则（）。
•A．监理工程师单独计量有效••B．监理工程师单独计量无效••C．监理工程师应推迟计量时间••D．监理工程师单独计量后再请承包商确认•9 ．根据成本信息和施工项目的具体情况，运用一定的专门方法，对未来的成本水平及其可能发展趋势做出科学的估计，这是（）。
•A．施工成本控制••B．施工成本计划••C．施工成本预测••D．施工成本核算•10 ．下面哪些文件应该由项目经理组织编写？（）•A．项目管理规划••B．深基坑支护专项施工方案••C．施工进度计划••D．公司财务管理制度•11 ．危险源的定义为（）。
真题模拟考试：2020质量管理(一)真题模拟及答案(4)
真题模拟考试：2020质量管理（一）真题模拟及答案(4)共90道题1、根据国际标准化组织对产品的分类，法律事务所、咨询机构等所生产的产品一般都可以看作（）（单选题）A. 服务B. 软件C. 硬件D. 流程性材料试题答案：B2、朱兰博士认为21世纪是一个( ) （单选题）A. 生产率的世纪B. 质量的世纪C. 管理的世纪D. 知识的世纪试题答案：B3、(09年真题)在供应策略模型中，考虑外包的主要对象是( ) （单选题）A. 低重要性/低费用象限B. 低重要性/高费用象限C. 高重要性/低费用象限D. 高重要性/高费用象限试题答案：A4、戴明实施奖的效果表现在下列哪两方面?( )（多选题）A. 经营过程B. 管理结果C. 经营方法D. 经营结果E. 管理水平试题答案：D,E5、MDT为平均停工时间(Mean Down Time)，也称为平均延误时间(Mean Delay Time)，它等于( ) （单选题）A. 预防性维修时间＋纠正性维修时间B. 纠正性时间＋等待时间C. 纠正性维修时间＋预防性维修时间＋等待时间D. 平均修理时问－平均间隔时间试题答案：C6、ISO9000族标准中销量最大的是( ) （单选题）A. ISO9000B. ISO9001C. ISO9004D. ISO9011试题答案：B7、下列各项中，属于销售准备状态评审的有( )（多选题）A. 检查安装手册是否齐全B. 检查安装手册是否适用C. 市场营销D. 有适宜的销售服务E. 有适宜的顾客售后服务试题答案：A,B,D,E8、在现代社会中对于组织的社会责任的理解，正确的是（）（单选题）A. 企业的社会责任就是实现利润最大化B. 企业不需要承担任何社会责任，只为股东负责C. 企业的社会责任不只是创造利润，还应包括保护和增进社会福利等D. 企业的社会责任要求企业只做法律要求或经济上有利的事情试题答案：C9、在供应商关系管理中，不包括在联合质量计划中的是（）（单选题）A. 经济方面B. 技术方面C. 管理方面D. 市场方面试题答案：D10、在可靠性管理中，属于功能性失效的是（）（单选题）A. 失去连接或有瑕疵的元件B. 装置根本不能工作C. 装置运行不稳定D. 装置的性能恶化试题答案：A11、失效率的倒数称为( ) （单选题）A. 平均失效时间(MTTF)B. 平均失效间隔时间(MTBF)C. 平均修理时间(MTTR)D. 平均间隔时间(MTBM)试题答案：A12、以下选项属于保健因素的是( ) （单选题）A. 成就B. 工作本身C. 发展前途D. 个人生活试题答案：D13、企业在开展标高超越活动时，通常采用的方式是专门小组或（）（单选题）A. 团队B. 职能部门C. 生产车间D. 矩阵制试题答案：A14、代表顾客最低限度的期望是( ) （单选题）A. 线性特性B. 魅力特性C. 必须特性D. 次级需要试题答案：C15、组织有两种方式实现质量的良性改变，其中降低“缺陷”的目的是( ) （单选题）A. 减少质量计划活动的程序B. 减少慢性浪费和消除顾客不满的改变C. 持续地推动质量改进项目的展开D. 持续地满足质量要求的活动试题答案：B16、根据不同类型的质量特性与顾客满意之间的关系而对质量特性进行分类的质量管理专家是( ) （单选题）A. 朱兰B. 狩野纪昭C. 休哈特D. 费根堡姆试题答案：B17、矢线图中的虚箭线表示( ) （单选题）A. 先行作业的终结B. 后续作业的开始C. 作业D. 作业间的相互关系试题答案：D18、人力资源管理中一个十分重要的基础工作，是调动员工积极性的重要环节，也是薪酬管理、晋升、培训和使用的主要依据，这个基础工作是( ) （单选题）A. 绩效考核B. 潜力评估C. 职业管理D. 职位分析试题答案：A19、企业员工培训的主要形式是（）（单选题）A. 脱产培训B. 工作轮换C. 业余学习D. 在职培训试题答案：D20、分析事物之间的相互关系，主要运用( )（多选题）A. 散布图B. 实验设计法C. 排列图D. 树图E. 头脑风暴祛试题答案：A,B,C,D,E21、产品寿命周期中，失效率的阶段包括( )A．早期失效期B．中期失效期C．可用寿命期D．晚期寿命期E．耗损期（多选题）A. 错B. 对试题答案：暂无答案22、组织的战略计划活动通常包括的步骤有( )（多选题）A. 制定战略目标B. 目标的展开C. 用关键绩效指标来测量进展状况D. 评审进展状况E. 经营审核试题答案：A,B,C,D,E23、质量改进的适用领域有( )（多选题）A. 制造业B. 服务业C. 生产过程D. 硬件E. 软件试题答案：A,B,C,D,E24、在各类矩阵图中，最常见的矩阵图包括（）（多选题）A. L型矩阵图B. T型矩阵图C. Y型矩阵图D. X型矩阵图E. C型矩阵图<br />试题答案：A,B25、构成了ISO9000族标准所蕴含的基本理念的是( ) （单选题）A. 六项质量管理原则B. 七项质量管理原则C. 八项质量管理原则D. 九项质量管理原则试题答案：C26、(10年真题)根据国际标准化组织对产品的分类。
pmp资格认证考试分类模拟题项目质量管理(五).doc
PMP资格认证考试分类模拟题项目质量管理（五）单项选择题谁对项FI的质量负最终责任? ______A.项目工程师B.项目经理C.质量经理D.团队成员2、下列关于属性抽样和变量抽样的说法都是正确的，除了 ________ 。
A.如果检查者关心的只是产品质量合格或不合格，应该使用属性抽样B.如果检查者关心产品质量在多大程度上合格，应该使用变量抽样C.屈性抽样的结果为合格或不合格，变量抽样的结果为在连续量表上实际所处的位置D.变量抽样和属性抽样之间没有任何联系3、项目经理关注项目能够满足进行该项目的本来需求的程度。
项目经理在做 ________ oA.整合管理B. U寸间管理C.质量管理D.范围管理4、通常在哪个过程审查已批准的变更请求的执行情况，做出接受或拒绝的决定？ ________A.规划质量管理B.实施质量保证C.控制质量D.实施整体变更控制5、关于质量的说法，以下哪项是正确的？ _______A.质量偏低不是问题，等级偏低是个问题B.质量是一系列内在特性满足要求的程度C.质量中明确或隐含的需求是需求开发的依据D.质量决定着项目产品的功能多少6、以下哪项是对质量审计的正确描述? _______A.质量审计是规划质量管理过程的工具与技术B.质量审计是控制质量过程的工具与技术C.质量审计是实施质量保证过程的工具与技术D.质量审计是改进质量过程的工具与技术7、质量控制由谁来实施？ ______A.项目团队成员B.质量控制部门C・高级管理层 D.职能部门经理8、以下哪项最好地描述了质量与等级？ ______A.低等级和低质量通常都是设计意图B.低等级通常是设计意图，而低质量通常是执行不当造成的C.低质量通常是设计意图，而低等级通常是执行不当造成的D.低等级和低质量通常都是执行不当造成的9、实施质量保证过程的输入包括 ______ oA.工作绩效报告B.工作绩效信息C.质量控制测量结果D.质量核对单10、质量审计的目标包括以下所有，除了 ________ oA.总结质量管理的经验教训B.识别谁应该对质量问题负主要责任C.识别有效的质量管理做法D.确定对质量政策的遵守程度11＞在下列哪个阶段识别与项目有关的质量标准，并且决定将如何达到这些标准？_________A.启动阶段B.规划阶段C.执行阶段D.监控阶段12、下列关于质量测量指标和质量核对单，不正确的是________ oA.质量测量指标不仅包括待测量的指标，也包括测量方法；而质量核对单则是用来核实所耍求的一系列步骤是否已经执行的清单B.质量测量指标允许有一定的变动范围；而质量核对单通常是关于''是〃或''否〃的选择C.质量测量指标用于考察质量合格与否；而质量核对单用于考察质量合格或不合格的程度D.质量测量指标既用于实施质量保证过程，也用于控制质量过程；而质量核对单通常只用于控制质量过程13、项目经理想要分析可用于达成既定目标的一系列步骤以及每个步骤可能出现的问题，并制订应急计划。
项目质量管理模拟1答案
2009-2010学年《项目质量管理》模拟试题（一）一、单项选择题1. 在一个流程图中钻石图表diamond form表示 DA．一个起始点B．一个动作活动C．一个终止点D．一个决策点2. 质量管理可处理以下各项除了 CA．与要求/规格一致B．满足客户要求C．使产品更趋豪华能满足更多要求D．A及C3. 在验收抽样中接受较多质量缺陷的风险被看作 BA．买方的风险B．消费者风险C．生产者风险D．打印错误4. 质量可被定义为 EA．与要求相一致B．适用C．产品及服务的持续改进D．为客户着想E．除B以外的其它各项5. 下列哪一项不属于非一致性成本 AA．维护及校准B．修理的质量承诺C．废品D．返工一、名词解释１、事前质量控制在项门实施前所进行的质量控制称为事前质量控制．其管理的重点是做好项目实施前的准备工作。
2、相关分析法。
分析、判断、研究变量之间是否存在相关关系并明确相关程度的方法，就是相关分析法。
常用的相关分析法有定性分析法和定量分析法。
３、直方图又称条形图、质量分布图、矩形图、频数分布图等等，是通过对抽查质量数据的加工整理，找出其分布规律，从而判断整个生产过程是否正常。
三、简答题１、如何确定顾客需求顾客需求是开发项目特征的重要依据，因此，项目特征开发的第一步就是识别顾客的需求。
在确定顾客需求之前，首先应以某种逻辑的方式对顾客的需求进行分类。
顾客的需求可分为以下几种类型：1.表述的需求。
顾客从自身的视角，用自身的语言来表达需求2.真正的需求。
顾客对项目的内在需求3.感觉的需求。
顾客在感觉的基础上陈述他们的需求4.文化的需求。
顾客超出项目及项目形成范围的需求。
2. 请简述项目质量计划的内容在编制项目质量管理计划之前，项目经理要进行可行性研究，内容一般包括：项目内容的定义、项目技术分析、巾场分析、项目的策略等，然后制定出项目开发计划。
开发计划可以说是可行性研究中技术可行性的扩展，应描述开发过程中所要完成的所有任务及相应的进度、人员安排；列出项目开发要求的条件；定义好所有相关的检查点和审核人员，开发计划必须经项目组所届上级部门审核保证与公司规范一致。
项目质量管理模拟试题五套
项目质量管理模拟题一学号姓名得分一、填空题（每题1分，共20分）1项目范围是对项目界限的陈述，项目范围包括（产品范围）和工作范围。
2（质量方针）由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。
3项目范围定义的结果包括项目工作分解结构和（项目工作分解结构字典）。
4项目工作分解结构是客户和项目组织对项目范围的共同理解。
处于项目最低层次的要素被称为（工作包），是详细的，不须要再分解的任务。
5项目范围核实是利益相关主体进行的项目范围确认和（项目范围验收）工作。
6项目（质量策划）是项目质量管理的首要环节。
明确项目范围和项目质量目标，才有后续保证、限制、改进标准。
7量化分析顾客需求及项目设计的关系度，经过数据分析处理找出对于顾客需求具有最大贡献率的关键设计或质量特征的方法称为（项目质量屋）。
8朱兰将（质量成本）定义为：为保证和提高质量而支付的一切费用，以及因未得到既定质量水平而造成的一切损失之和。
9质量保证工作中，供应信任的依据是（质量体系）的建立和运行，其缘由就在于它具有持续稳定地满足规定质量要求的实力。
10（过程）是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。
11为了保证审核的公正性，现场审核中要贯彻（回避原则），及受审方有利益牵连者，一律不得参及审核活动。
12在进行限制时，（反馈限制）的依据是被控变量及给定值的偏差，检测的信号是被控变量，限制作用发生时间是在偏差出现以后。
13影响项目实施阶段的要素可以概括为4M1E，包括人，材料，机械设备，（方法），环境等5个方面。
14选择质量改进对象时、要留意质量改进的目标对象应及项目组织（总经营目标）相统一。
15可以用仪器测量的连续型数据。
如长度、密度、温度、质量等，属于（计量值数据）。
16将总体按某一标记排序，然后按肯定的间隔抽取样本的抽样方式是（系统抽样）。
17在生产过程中短时间内有异样因素起作用，使加工条件发生改变，如原材料混杂、操作疏忽或短时间内有不娴熟工人替班等。
建设工程项目管理454模拟题
[模拟] 建设工程项目管理454单项选择题第1题：建设工程项目质量目标的具体定义过程，主要是在工程______阶段。
A.科研B.决策C.设计D.施工参考答案：C[解析] 建设工程项目质量目标的具体定义过程，主要是在工程设计阶段，因此本题选C。
第2题：工程质量管理是指在工程项目______过程中，指挥和控制项目参与各方关于质量的相互协调的活动，是围绕着使工程项目满足质量要求，而开展的策划、组织、计划、实施、检查、监督和审核等所有管理活动的总和。
A.设计到竣工B.实施阶段C.决策阶段D.施工阶段参考答案：B[解析] 工程质量管理是指在工程项目实施阶段过程中，指挥和控制项目参与各方关于质量的相互协调的活动，是围绕着使工程项目满足质量要求，而开展策划、组织、计划、实施、检查、监督和审核等所有管理活动的总和，因此本题选B。
第3题：工程项目质量目标实现的最重要和最关键的过程是在______。
A.决策阶段B.设计阶段C.施工阶段D.设计准备阶段参考答案：C[解析] 工程项目质量目标实现的最重要和最关键的过程是在施工阶段，因此本题选C。
第4题：在工程项目质量管理中，______起决定性的作用。
A.环境因素B.方法因素C.人的因素D.机械因素参考答案：C[解析] 在工程项目质量管理中，人的因素起决定性的作用，因此本题选C。
第5题：针对无法避免的质量风险应采用风险______的对应策略。
A.减轻B.转移C.自留D.承担参考答案：A[解析] 针对无法避免的质量风险应采用风险减轻的对应策略，因此本题选A。
第6题：下列不属于企业管理体系中程序性文件内容的是______。
A.文件控制程序B.内部审核程序C.质量记录程序D.纠正措施程序参考答案：C[解析] 不属于企业管理体系中程序性文件内容的是质量记录程序，因此本题选C。
第7题：项目______质量控制是整个工程项目控制的关键和重点。
A.设计B.勘察C.监理D.施工参考答案：D[解析] 项目施工质量控制是整个工程项目控制的关键和重点，因此本题选D。
2022年-2023年一级建造师之一建建设工程项目管理模考模拟试题(全优)
2022年-2023年一级建造师之一建建设工程项目管理模考模拟试题(全优)单选题（共50题）1、在道路工程中，当路基铺设工作开始一段时间后，只要提供了足够的工作面，路面浇筑工作即可开始，这种开始工作时间之间的间隔称为（）时距。
A.FTSB.STSC.FTFD.STF【答案】 B2、关于项目与各参与方的沟通，下列选项中，正确的是（）。
A.沟通客体在沟通过程中处于主导地位B.沟通包括思维与表达两个要素C.沟通能力包括表达能力、争辩能力、倾听能力三个能力D.沟通层面就是指语言的交流【答案】 B3、根据《建筑工程项目管理规范》（GB/T 50326－2006），项目管理规划包括项目管理规划大纲和（）两类文件。
A.项目管理计划B.项目管理实施细则C.项目管理操作规划D.项目管理实施规划【答案】 D4、某工程施工中出现了意外情况，导致工程量由原来的2500m3增加到3000m3,原定工期为30天，合同规定工程量变动10%为承包商应承担风险，则可索赔工期为（）天。
A.6B.5C.3D.2.5【答案】 C5、关于FIDIC《土木工程施工合同条件》的说法，不正确的有（）。
A.该合同主要用于发包人设计的或咨询工程师设计的房屋建筑工程和土木工程的施工项目B.一般情况下，单价可随各类物价的波动而调整C.合同计价方式属于单价合同，不包含任何包干价格D.由业主委派工程师管理合同【答案】 C6、下列工程担保中，以保护承包人合法权益为目的的是( )。
（2012）A.投标担保B.支付担保C.履约担保D.预付款担保【答案】 B7、（2018年真题）项目成本指标控制的工作包括：①采集成本数据，监测成本形成过程；②制定对策，纠正偏差；③找出偏差，分析原因；④确定成本管理分层次目标。
其正确的工作程序是（）。
A.④→①→③→②B.①→②→③→④C.①→③→②→④D.②→④→③→①【答案】 A8、如果某干扰事件仅仅影响某分部分项工程的工期，要分析其对总工期的影响，可以采用的方法是（）。
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自学考试项目质量管理试卷1一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分,共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。
请将其代码填写在题后的括号内。
1.项目就是具有特定目标的任务，其具有（）。
A.一次性B.重复性C.循环性D.随机性2.满足使用目的的各种性能称为项目质量特性的（）。
A.适用性B.可靠性C.总体性D.标志性3.下列说法正确的是（）。
A.顾客是指接受产品的组织或个人。
B.顾客是指产品的需求方。
C.顾客是指产品的使用方。
D.顾客是指产品的完成方.4.在质量管理理论发展史上，“预防”思想萌发阶段是（）。
A. 质量检验阶段B.统计质量管理阶段C. 全面质量管理阶段D.现代质量管理阶段5.戴明环的四个过程是（）。
A.计划—处理—实施—检查B.计划—实施—处理—检查C.计划—检查—实施—处理D.计划—实施—检查—处理6.项目质量数据具有两个重要特点（）。
A.波动性和规律性B.稳定性和规律性C.连续性和稳定性D.连续性和规律性7.下列表述中正确的是（）。
A.平均数反映离散趋势B.标准差反映离散趋势C.中位数反映离散趋势D.众数反映离散趋势8.在（）范围内可包括全部质量特性值的99.7%。
A.4σB.5σC.6σD.8σ9.反映“关键的少数和次要的多数”这一现象的图形是（）。
A.正态分布B.朱兰螺旋C.PDCA循环D.排列图10.判定项目处于控制状态下的要求是（）。
A.控制图中的点不超过界限且排列没有缺陷B.可以有部分点超出界限且排列无缺陷C.可以有部分点超出界限排列有部分缺陷也可以D.同点是否超出界限和点排列无关11.从每批项目产品中抽取一定比例的样品作为样本，作通过或不通过的检验，符合规定要求的予以验收。
这种方法是（）。
A. 全检B. 抽查C. 抽样验收检查D. 合格证检查12.新产品开发项目就是一个从顾客要求到设计和开发、采购、生产和服务运作的线性系统,形象地表现了这一线性系统的图形是（）。
A.PDCA循环B.超几何分布C.二项分布D.朱兰质量螺旋13.“又要马儿跑的好，又要马儿不吃草”刻画的是顾客需求的（）。
A.缺乏系统性B.模糊性C.矛盾性D.多样性14.使组织领导“确信”本组织所完成的项目能满足质量要求所开展的一系列活动，叫做（）。
A.内部质量保证B.外部质量保证C.内部监督D.自我监督15.保证满足质量要求是（）的任务。
A.质量管理B.质量控制C.质量规划D.质量保证16.项目质量目标与费用目标之间的关系是（）。
A.对立B.统一C.对立统一D.矛盾17.项目的可行性研究和项目决策是（）的主要内容。
A.项目概念阶段B.项目开发阶段C.项目实施阶段D.项目收尾阶段18.项目组织领导质量意识强的反映是（）。
A.思想上重视质量B.思想上重视价格C.思想上重视成本D.思想上重视利润18.项目质量管理的基础工作包括（）。
A.质量审核B.质量改进C.质量控制D.计量工作20.建设工程监理（）。
A.代表建设单位B.代表承建单位C.是独立的第三方D.与甲方打交道代表乙方与乙方打交道代表甲方二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、少选或未选均不得分。
21.质量不仅是指产品质量，也可以是（）。
Ａ．工作质量Ｂ．服务质量Ｃ．过程质量Ｄ．经营质量Ｅ．质量管理体系运行质量22.变异的数字特征，常采用（）来度量。
Ａ．集中性Ｂ．离散性Ｃ．趋势性Ｄ．偏度与峰度Ｅ．波动性23.项目质量规划的依据是（）。
Ａ．环境因素B．实验设计Ｃ．组织过程资产Ｄ．项目管理计划Ｅ．成本效益24.事前控制的主要环节其中包括（）。
Ａ．编制项目质量计划Ｂ．制定项目实施方案Ｃ．落实质量责任Ｄ．对不合格品整改Ｅ．设置项目质量管理点25.项目质量持续改进的主要对象包括（）。
Ａ．对项目本身的改进Ｂ．对服务的改进Ｃ．对管理过程的改进Ｄ．对组织的质量管理体系的改进Ｅ．对项目实施过程的改进三、判断题(本大题共10小题,每小题1分,共10分)判断下列各题。
正确的在该题后的（）内打“√”，错误的在该题后的（）内打“×”。
26.合格控制贯穿于项目进行的全过程。
（）27.现代质量管理的观念认为，提高质量的关键是人。
（）28.可以连续取值的数据称为计数值数据。
（）29.提高工序能力，关键在于增加σ的数值。
（）30.保证项目质量的前提是良好的项目质量规划。
（）31.质量保证与保证质量说法不同，其内涵是相同的。
（）32.偶然因素对项目质量的影响较大，但可以避免。
（）33.项目质量是设计出来的，而不是检验出来的。
（）34.项目收尾阶段质量管理的重要手段是质量验收。
（）35.项目质量持续改进是一种符合性质量管理。
（）四、名词解释题（本大题共3小题，每小题3分，共9分）36.项目质量37.产品38.过程五、简答题 (本大题共5小题，每小题6分,共30分)39.如何进行直方图的观察与分析？40.影响工序能力的因素有哪些？41.简述项目质量规划成果的内容。
42.简述项目质量控制的特点。
43.简述项目开发阶段质量管理内容。
六、计算题(本大题共1小题，共10分)44.某项目的质量指标要求为：上限为20.15，下限为19.85，抽取样本100件，测得样本标准差为0.04，均值为20.05，求工序能力指数，并判断工序状况。
七、论述题(本大题共1小题，共11分）45.论述项目质量管理的原则及其含义。
自学考试项目质量管理试卷答案及评分标准1一、单选题(本大题共20小题，每小题1分,共20分)1A 2A 3A 3B 5D 6A 7B 8C 9D 10A 11B 12D 13C 14A 15B 16C 17A 18A 19D 20C二、多选题 (本大题共5小题，每小题2分，共10分)21.ABCDE 22.ABD 23.ACD 24.ABCE 25.ACE三、判断题(本大题共10小题,每小题1分,共10分)26√ 27√ 28× 29× 30√ 31× 32× 33√ 34√ 35×四、名词解释题（本大题共3小题，每小题3分，共9分）36.项目质量：项目的固有特性满足项目相关方要求的程度。
37.产品：过程的结果。
38.过程：任何利用资源并通过管理，将输入转化为输出的活动。
五、简答题 (本大题共5小题，每小题6分,共30分)39.如何进行直方图的观察与分析？观察直方图图形的分布状态；将直方图与公差（标准）对比，可判断是否能稳定生产合格产品。
40.影响工序能力的因素有哪些？人员、机器、材料、方法、环境41.简述项目质量规划成果的内容。
质量管理计划，质量测量指标，质量核对表，观察改进计划，质量基准，项目管理计划42.简述项目质量控制的特点。
影响质量的因素多；质量控制的阶段性；易产生质量变异；易产生判断错误；项目质量受费用、工期制约。
43.简述项目开发阶段质量管理内容。
质量设计；控制项目设计质量；质量预控六、计算题(本大题共1小题，共10分)44.偏移量ε=20.05-20=0.05 2分 83.004.0605.023.06)1()1(=⨯⨯-=-=-=σT K C K C P PK 6分 工序能力不足，属于三级。
2分七、论述题(本大题共1小题，共11分）45.论述项目质量管理的原则及其含义。
原则一：以顾客为关注焦点组织依存于其顾客。
因此，组织应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。
原则二：领导作用领导者应建立组织协调一致的宗旨和方向。
为此，他们应当创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。
原则三：全员参与各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织获益。
原则四：过程方法将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。
原则五：管理的系统方法将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率。
原则六：持续改进持续改进整体业绩应当是组织的一个永恒目标。
原则七：基于事实的决策方法有效决策是建立在数据和信息分析基础上。
原则八：与供方互利的关系组织与供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力。
评分标准：答对八项原则5分；答对含义6分。
自学考试项目质量管理试卷2一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分,共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。
请将其代码填写在题后的括号内。
1.质量是一组（）满足要求的程度。
A.本质特性B.特性总和C.固有特性D.赋予特性2.工程项目建成后在使用过程中保证结构安全、保证人身和环境免受危害的程度就是工程项目的（）。
A.安全性B.可靠性C.结构性D.环保性3.全面质量管理的核心是（）。
A.3σ管理B.6σ管理C.统计管理D.“三全”管理4.PDCA 循环可分为四个阶段，其中D 阶段是指（）。
A.计划阶段B.实施阶段C.检查阶段D.处理阶段5.对产品按件检查时得到的数据，例如批产品中的不合格品数，属于（）。
A.计件值数据B.计点值数据C.连续数据D.计量值数据6.下列表述中正确的是（）。
A.平均数反映离散性B.极差反映集中性C.中位数反映离散性D.众数反映集中性7.以（）为标准衡量工序能力。
A.4σB.5σC.6σD.8σ8.帕累托曲线反映的现象是（）。
A.关键的多数B.次要的少数C.关键的少数和次要的多数D.关键的多数和次要的少数9.对于正态分布总体，下列说法正确的是（）。
A.数据出现在1个标准差范围内概率为0.9545B.数据出现在3个标准差范围的概率为0.9999C.数据出现在2个标准差范围内概率为0.9827D.数据出现在3个标准差范围的概率为0.997310.对产品逐一检查，合格者接收，不合格者拒收。
这种方法是（）。
A. 全检B. 抽查C. 抽样验收检查D. 合格证检查11.项目质量规划的主要依据包括（）。
A.环境因素、组织过程资产、项目范围说明书和项目管理计划B.环境因素、组织过程资产、项目范围说明书和质量成本分析C.环境因素、组织过程资产、项目范围说明书和成本效益分析D.环境因素、组织过程资产、项目范围说明书和过程改进计划12.顾客从自身的视角，用自身的语言表达他们的需求，称之为（）。
A.文化需求B.感觉的需求C.真正的需求D.表述的需求13.向组织的管理者提供信任是（）的作用。
A.外部质量保证B.内部质量保证C.质量审核D.质量认证14.致力于增强满足质量要求的能力是（）的任务。
A.质量改进B.质量控制C.质量规划D.质量保证15.项目质量控制是以（）为中心。
A.提高项目质量B.保证项目质量C.人 D实现质量标准和目标16进行质量设计、控制项目设计质量、进行质量预控，是（）阶段质量管理的主要内容。