XX深度分销代表手册
企业分销商销售代表管理手册5(00037)
（保密）销售协议和覆盖服务协议原则：任何一方违反协议的规定都必须承担责任。
因此，我们必须遵守协议的规定。
一、针对销售协议和覆盖服务协议的一般问答：1．什么是协议方？答：宝洁（中国）有限公司（以下简称宝洁中国或我方）及其附属公司是协议一方。
宝洁中国是广州宝洁有限公司、广州宝洁纸品有限公司、广州宝洁口腔保健用品有限公司及广州宝洁（浪奇）有限公司等公司的控股公司。
协议的另一方是分销商，它是一家法人公司或有能力独立地承担责任的公司。
2．为什么分销商不是我们的代现商？答：从法律的角度上看，代理商会拥有委托授予的很多的权力，有时甚至无需得到委托方的授权委托书而充当委托方的角色。
因此，分销商不是我们的代理商。
3．为什么要加入冲帐条款？答：因为加入了冲帐条款，我们便权在应付而末付给分销商的款额中扣除分销商欠我们的款额。
4．合同中“知识产权“条款的意义？答：本条款主要阐明分销商不能使用、注册宝洁公司的商标和侵犯宝洁公司的商标权利。
分销商不能进行任何假冒活动。
分销商一旦获悉任何有关宝洁公司的侵权和假冒的信息，应尽快知会宝洁中国。
5．为什么需要在协议中订立“2000年担保”条款？答：本条款是应用于所有有关电脑、设备和系统的协议中的一项规范条款。
目的在于确保在1999年后，协议双方所有的电脑、设备和系统不会受到任何影响，使我们的业务顺利进行。
6．什么是协议期限？答：协议期限为一年。
如果轩议的任何一方没有提前30天发出终止协议的书面通知，那么协议将于每年终止日时自动延展。
所以我们以协议的延展不需要做任何工作。
7．我们需要订立一个弹性的终止期限么？答：是的，弹性的终止期限对我们十分重要。
我们可能因为业务需要，而随时终止与分销商的协议。
8．“弃权声明“条款的意义是什么？答：本条款阐述如果协议方不行使协议的权利，那么他可以随后行使这权利。
如果协议方只行使权利的一部分，那么他可以随后行使全部的权利。
8．如何对协议进行修改？答：如果欲对协议的条款进行修改，那么必须经对方同意由双方共同签订协议的修改协议。
企业分销商销售代表管理手册5(00039)
附件A
销售服务条款
乙方应尽最大努力促进产品的销售和使用，为帮助乙方取得最好成绩，甲方一直向乙方提供产品有关知识。
乙方将利用产品有关知识销售产品并促进产品的再销售。
1、后勤供应
乙方有责任提供后勤上的支持以达到业务目标。
运输：
乙方应对各个客户确保最快和最有效的交货方式。
乙方应向不能整箱购买的客户销售少于整箱数的产品。
仓储：
专为甲方产品提供的仓储及运作设施必须符合销售行动计划上所确定的“宝洁销售商仓储主要因素”的要求。
乙方应使用能够确保任何天气情况下收货、装卸和销售运作的设施。
乙方必须保持要求的最低库存水平以确保其能够向零售商/客户提供公司所有品牌及规格的产品。
“不可销售”：
乙方应遵守甲方的关于“不可销售产品政策“的规定。
表格/设备；
乙方应按照甲方的格式印制其自己的销售表格，并向其人员提供必需的销售设备。
乙方将向其人员提供必需的推销设备。
2．系统及信息
合格的乙方应提供必需的设备及人员以使用甲方规范系统，包括但不限于“宝洁销售商业务系统（IDS）”。
IDS将用以收集及整理即时的信息资料，以助于计划、资源经管及策略制订。
该系统应与甲方的技术要求要匹配。
甲方保留根据不断变化的业务需要系统要求的权利。
P66。
深度营销代表手册.doc
深度营销《营销代表手册》云南新世纪日用品配货中心2010-4-20《营销代表手册》写在前面的话:本手册的主题是“营销代表的每日工作过程”，它以通俗和直观的方式显示了营销代表每天的工作准备、工作进行到结束整个具体的过程。
我们希望营销代表看完本文以后，能对整个工作过程以及其中所需要的技巧有一个清晰完整的认识和了解，但是本手册不能代替应该有的实地进行的销售培训，尤其是对新的营销代表。
一、营销代表的每日工作过程营销代表的每日工作过程是指营销代表从每天开始工作到结束工作中的各项主要工作活动的基本程序。
它包括“每日工作前的准备”，“客户访问”和“结束当日的工作”三个部分。
如下列的图示：（一）、每日工作过程的第一步：“每日工作前的准备”“每日工作前的准备”主要包括两部分：1、重温每日客户访问计划；2、检查和准备访问工具。
做好这两部分的工作非常重要，因为它直接影响到你是否成功地达到你每日的工作目标。
想一下，如果你去商店买东西而没有检查你口袋里有没有带钱，那很可能你既买不到你想买的东西，又浪费了去商店的时间。
在做“每日工作前的准备”时，营销代表必须做以下工作：1、重温每日访问客户的计划；检查一下我们是否给每一个访问的客户都制定了一个具体、明确、可达到的目标。
2、检查和准备访问工具：首先检查《访问手册》，看看里面有没有《每日客户访问计划表》、《存货补货记录》、《销售介绍资料》、《云南新世纪日用品配货中心访问报告》、《云南新世纪日用品配货中心产品价格表》，还有空白纸。
其次检查访问所用的文具，应该有计算器、签字笔、双面胶、名片、涂改液、戒刀和钉书机。
3、准备助销材料：根据营销代表一天访问商店的数目和销售目标，准备足够的宣传资料和挂袋。
★记住：每天出去访问前花15—25分钟准备全天的工作会节省营销代表由于准备不足而浪费的时间。
中国有句古话：磨刀不误砍柴功，说的也正是这个道理。
问题：1、每日工作前的第一步是什么？2、每日工作前的第一步包括哪两个组成部分？3、《访问手册》里应有什么表格和资料？4、访问所用的文具应有哪些？5、准备助销资料的准则是什么？（二）每日工作过程的第二步是按照每日客户访问计划进行客户访问。
企业分销商销售代表管理手册(53个doc)3
三、担保。
保证金额为甲方应向乙方支付而末支付的款项。
四、丙方对上条所列款项承担连带清偿责任。
如果不按主合同的约定付清货款，乙方有权直接向丙方追偿。
丙方保证在接到乙方书面索款通知后个工作日内清偿述款项。
五、丙方同意在乙方依约提出代偿要求时，以本公司所有之资金、财产先予偿还乙方在债权得到丙方之清偿后，将该债权转移给丙方。
六、乙方在此同意，在甲方暂时没有能力及时还款时，若甲方能根据乙方的要求提出合理有效的还款计划，则乙方将暂不向丙方提出代偿要求，乙方向丙方主张代偿的期限亦相应后延。
但若甲方末能按照还款计划如期还款，则乙方随时可向丙方要求代为清偿。
七、丙方的保证责任不因甲方上级单位的任何指令、甲方地位及财力状况的改变、甲方与任何单位签订任何协议或文件及本保证合同所担保的主合同的无效或解除而免除。
八、丙方机构若发生变更、撤销，丙方应提前天书面通知乙方和甲方。
丙方如发生合并，由变更后的机构承担连带责任；或由甲方和丙方落实为乙言所接受的新的保证人，如丙方破产，甲方应丙方破产前二个月内重新提供保证人。
九、在本合同有效期内，甲、乙、丙任何一方不得擅自变更或解除本合同。
需变更本合同还款时，应经三方协商同意，达成书面协议。
十、违约责任丙方违反本合同第二条约定，末按期代为清偿到期债务，乙方可视情况担保总额的%向丙方收取违约金。
十一、争议的解决方式：甲、乙、丙三方解决争议的方式与主合同规定的一致。
十二、本合同由甲、乙、丙三方法定代表人或其授权代理人签订并加盖单位公章，并自主合同生效之日起生效。
十三、本合同正本一式三份，甲、乙、丙三方各执一份。
甲方（公章）授权代理人（签字）：年月日乙方（公章）授权代理人（签字）；年月日丙方（公章）授权代理人（签字）：年月日P 79。
企业分销商销售代表管理手册(53个doc)4
矿产资源开发利用方案编写内容要求及审查大纲
矿产资源开发利用方案编写内容要求及《矿产资源开发利用方案》审查大纲一、概述
㈠矿区位置、隶属关系和企业性质。
如为改扩建矿山, 应说明矿山现状、
特点及存在的主要问题。
㈡编制依据
(1简述项目前期工作进展情况及与有关方面对项目的意向性协议情况。
(2 列出开发利用方案编制所依据的主要基础性资料的名称。
如经储量管理部门认定的矿区地质勘探报告、选矿试验报告、加工利用试验报告、工程地质初评资料、矿区水文资料和供水资料等。
对改、扩建矿山应有生产实际资料, 如矿山总平面现状图、矿床开拓系统图、采场现状图和主要采选设备清单等。
二、矿产品需求现状和预测
㈠该矿产在国内需求情况和市场供应情况
1、矿产品现状及加工利用趋向。
2、国内近、远期的需求量及主要销向预测。
㈡产品价格分析
1、国内矿产品价格现状。
2、矿产品价格稳定性及变化趋势。
三、矿产资源概况
㈠矿区总体概况
1、矿区总体规划情况。
2、矿区矿产资源概况。
3、该设计与矿区总体开发的关系。
㈡该设计项目的资源概况
1、矿床地质及构造特征。
2、矿床开采技术条件及水文地质条件。
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XX深度分销代表手册《索芙特深度分销代表手册》本手册的主题是“小店分销代表的每日工作过程”，它以通俗和直观的方式显示了小店分销代表每天的工作预备、工作进行到终止整个具体的过程。
我们期望小店分销代表看完本文以后，能对整个工作过程以及其中所需要的技巧有一个清晰完整的认识和了解，然而本手册不能代替应该有的实地进行的销售培训，专门是对新的分销商代表。
一、小店分销代表的每日工作过程分销代表的每日工作过程是指分销代表从每天开始工作到终止工作中的各项主工工作活动的差不多程序。
它包括“每日工作前的预备”，“客户访咨询”和“终止当日的工作”三个部分。
如下列的图示：每日工作过程“每日工作前的预备”要紧包括两部分：1、重温每日客户访咨询打算；2、检查和预备访咨询工具。
做好这两部分的工作专门重要，因为它直截了当阻碍到你是否成功地达到你每日的工作目标。
想一下，假如你去商店买东西而没有检查你口袋里有没有带钞票，那专门可能你既买不到你想买的东西，又白费了去商店的时刻。
在做“每日工作前的预备”时，分销代表必须做以下工作：1、重温每日访咨询客户的打算；检查一下我们是否给每一个访咨询的客户都制定了一个具体、明确、可达到的目标。
2、检查和预备访咨询工具：第一检查《访咨询手册》，看看里面有没有《每日客户访咨询打算表》、《存货补货记录》、《销售介绍资料》、《索芙特公司访咨询报告》、《索芙特公司产品价格表》，还有空白纸。
其次检查访咨询所用的文具，应该有运算器、签字笔、双面胶、名片、涂改液、戒刀和钉书机。
3、预备助销材料：依照分销代表一天访咨询商店的数目和销售目标，预备足够的宣传资料和挂袋。
最后，预备全天销售的物资，装好箱。
★记住：每天出去访咨询前花15—25分钟预备全天的工作会节约分销代表由于预备不足而白费的时刻。
中国有句古话：磨刀不误砍柴功，讲的也正是那个道理。
3、《访咨询手册》里应有什么表格和资料？4、访咨询所用的文具应有哪些？5、预备助销资料的准则是什么？（二）每日工作过程的第二步是按照每日客户访咨询打算进行客户访咨询。
也确实是讲：分销代表离开办公室，向客户推销索芙特公司的产品。
索芙特公司的客户访咨询方式共有五个差不多程序：1、商店检查；2、销售介绍；3、交货与收款；4、助销；5、记录与报告。
第一，分销代表检查一下货架上索芙特公司产品的品种规格，并把这些分销情形记录在《存货补货记录》上。
其次，分销代表检查一下这些品种规格的零售价，看看它们是否在索芙特公司建议零售价格以内。
第三，分销代表检查一下商店里索芙特公司产品的助销情形，看看它们是否有宣传资料和被放在引人注目的地点。
咨询题：1、什么缘故分销代表要进行商店检查？2、在商店检查里要紧检查的内容是什么？客户访咨询差不多程序的第二步是销售介绍：销售介绍是依照分销代表在商店检查中了解的情形，有针对性地向商店的负责人推销索芙特公司的产品，以求达到销售的目标。
最简单的销售方法是向商店的负现人介绍索芙特公司的产品，然后向建议购买的品种和数量。
分销是每位分销代表最重要的目标，分销代表不但要销售那些畅销的规格，也要推销哪怕半打那些在市场上暂还未走俏的品种规格。
当商店有了这些产品的销售体会以后，下次购买就更有效，更有信心了。
因此，销售介绍的最后一步是与商店的负责人达成销售协议。
这是专门简单但又专门重要的一点，通常这是征得商店负责人同意其销售建议的一句话或者一个行动。
有效达成销售协议的方式通常有下列几种：1、提供一种选择；2、用行动来终止；3、提出开放式的咨询题；4、对每个品种规格逐项下订单。
现在就让我们看看这些技巧是如何运用的：1、提出一种选择：“黄老总，你是要十瓶木瓜洗面奶依旧二十瓶？”2、用行动来终止：“黄老总，那我就替你摆在那个地点吧。
”3、提出开放式的咨询题：“黄老总，请咨询您要多少只呢？”4、对每个品种规格逐项下订单：“黄老总，那现在您看看木瓜、芦荟、柠檬洗面奶各要多少？”咨询题：1、分销代表在销售介绍里要紧做什么？2、有效达成销售协议有哪些技巧，它们如何样运用？3、哪种达成销售协议的技巧最有用？4、在销售介绍中应注意什么？客户访咨询程序的第三步是交货与收款。
在这一步中，分销代表将商店负责人所订的产品如数交给商店，然后运算产品的金额，向商店负责人收款。
在这过程中，要注意运算准确物资金额和点算清晰物资。
咨询题：1、这一步是客户运用程序的第几步？叫什么？2、在这一步中，应注意什么？助销确实是分销代表关心商店销售买进的产品。
在分销代表征得商店负责人的同意后，就能够在商店最显眼的地点摆上索芙特公司的产品，贴上海报或者产品的讲明书。
助销的目标是吸引消费者的注意来购买索芙特公司的产品，或者通知消费者在这家商店有索芙特公司的产品供应。
助销的要紧原则是：．．．．．．．．1、将索芙公司的产品放在最显眼的地点，在旁边贴上有关的宣传资料。
最显眼的地点确实是最容易被消费者看见的地点。
例如，商店的入门处或者收款处。
2、关心商店更正不合理的零售价格，假如商店以不合理的价格出售索芙特公司的产品，不但会阻碍它们的销量，也会阻碍它们的信誉。
★记住：要做好助销的前提是分销代表必须有充分的合适的助销材料和工具。
这些分销代表应该在“每日工作前的预备”里打算和预备好。
咨询题：1、什么是助销？2、助觥有哪些要紧原则？客户访咨询差不多程序的第五步是记录与报告：在这一步里，分销代表要紧将销售的规格和数量记录在《存货补贷记录》上，《同时完成索芙特公司每日访咨询报告》。
完成这些报告尽管只花分销代表2-3分钟时刻，但这是专门重要的一步。
因为这些数据和报告反映了分销代表访咨询的成绩和结果。
这些报告将会寄到广州，由总部的销售信息小组加以处理，以表达分销代表所在地区覆盖和分销的成绩。
同时，这些数据也为分销代表在下次访咨询之前给所访咨询的商店制定目标和确定机会提供参考。
★记住：在每个访咨询终止后，赶忙填写工作报告会比累积起来做更省时更准确。
当天的事，当天完成。
咨询题：1、在记录与报告这一步里要紧填写什么工作报表？2、什么缘故要这些工作报表？3、什么缘故每个访咨询后要赶忙填写该访咨询的报告？现在让我们重温一下客户访咨询差不多程序的五个步骤：1、商店检查；2、销售介绍；3、交货与收款；4、助销；5、记录与报告。
现在，你明白得了吗？咨询题：1、客户访咨询的差不多程序是什么？2、你会使用达成销售协议的技巧吗？二、分销人职员作职责与检查1、小店分销人职员作职责与检查2、大店/二级批分销人职员作职责与检查小店分销人职员作职责与检查目标/职责1、执行覆盖打算（1）拟定每日工作打算（2）开发新的商店2、卖进分销（1）保持小店内要紧品牌/规格（2）分销新的产品/规格3、达到良好的店内表现（1）建立同时保持广告宣传资料（2）按索芙特陈设要求，搞好公司产品的理货服务（3）保持合适的零售价4、完成收款目标（1）及进收款5、提供信息（1）完成每日/每周报告（2）保证最新访咨询记录（3）及时提交竞争对手活动报告6、在政策和程序之内工作检查1.a)达到覆盖目标1.b)达到每日新商店目标数2.a)达到商店分销标准2.b)达到新的产品/规格目标3.a)80%小店内有挂牌,招贴画或其它宣传资料,达到零售店助销标准3.b)客户按公司零售价销售4.a)100%货到收款5.a)准确、及时的每天/每周报告5.b)建立最新的访咨询簿5.c)及时提供竞争对手活动报告6.a)承诺政策和程序标准大店/二级批分销人职员作职责与检查目标/职责1、良好店内表现（1）获得与我们产品市场份额货架面位（2）在最好或靠近宝洁、舒蕾的地点张贴产品宣传资料进行货架陈设（3）治理再销售价格（4）完全地执行索芙特公司促销活动2、达到销量目标（1）客户保持适当的各种品种库存（2）新的产品/规格和销售打算，建立客户生意（3）完全地执行索芙特公司生意发活动3、正确执行客户覆盖打算4、完成收款目标5、提供信息（1）完成每日/每周报告（2）保持最新访咨询表（3）正确提交竞争对手报告6、在政策和程序之内工作检查1.a)货架面位≥市场份额1.b)展现和助销优于竞争对手1.c)符合或超过零售店助销标准1.d)零售价在索芙特公司建议零售价内2.a)脱销比例<5%2.b)符合或超过生意进展目标2.c)符合或超过生意进展目标3.a)达到覆盖目标4.a)在规定时刻内收款5.a)准确、及时的每天/每周报告5.b)建立最新的访咨询簿5.c)及时提供竞争对手活动报告6.a)承诺政策和程序标准日常工作制度一、你的工作时刻1、准时按当地公司上班时刻上班2、分销队——用15分钟预备后动身大店队——用15分钟预备后动身批发——用15分钟预备后动身3、中间无帮不得回公司4、17:30下班5、因病、因事请假需及时打电话向经理请假。
二、你的工作覆盖1、每天至少30个访咨询——分销队伍每天至少10个访咨询——大店队每天至少10个访咨询——批发2、严格按访咨询路线走访商店如确有专门情形需打破访咨询路线，请提早与你的经理讲明。
三、你的销售包1、访咨询簿2、书写工具、纸/笔3、运算器4、结账用发票5、广告画/胶带四、你的访咨询簿1、每日访咨询报告2、客户记录3、访咨询路线/地图4、客户登记表5、零售标准6、价格表7、每月目标8、工作制度9、空白订单五、你的财务结账/对账分销队伍周一周二周三周四周五赵钞票孙李杨（销售人员姓名）结账以后于10:00之前动身去地区大店每月末的最后两天能够去财务对账六、你的报告及记录➢报告1、每日报告2、每周报告3、每月报告4、及时提供其他报告➢记录1、在商店里，你应该填写的报告※客户记录——每个客户一份※客户登记表——新店※每日访咨询报告2、认真准确完成报告中的第二项一、索芙特分销人员共同的目标任务是什么？通过对所属区域的所有零售网点覆盖工作，让索芙特产品在一个月之内，在80%的商店内实现分销目标。
二、几个新概念：1、零售网点覆盖➢全面的访咨询➢定期访咨询➢专人访咨询2、分销3、深度分销三、深度分销目的/好处目的1、达到+85%分销目标2、提高产品认知度好处销量和利润四、如何进行分销一个要紧因素是判定对每一个客户最重要的销售机会，建立优先考虑因素是对每个客户实现分销目标的共同准则。
——该项分销带来的销量增长——成功的可能性——目前区域和地区的促销活动——低于分销指标的品牌——促销机会——季节性的机会五、分销，卖进分销！概念：某个品牌或规格，经常性地被更普遍广泛地贮备并能被消费者买到。
指标：索芙特产品在推出一个月内，在60%的商店中实现分销目标。
两个月内，在80%的商店中实现分销目标。
考核：100%的A/B类大店中能陈设索芙特85%以上品种的产品；90%的C类大店中能陈设70%以上品种的产品；80%的小店能陈设“索芙特”20%以上品种的产品。