敬老院服务护理规范,养老院服务护理规范,养老护理员一日工作流程时间表
敬老院服务护理规范
护理员一日工作流程时间表
（一）敬老院老人住房的安排
1.敬老院按照房间大小合理安排老人住房，敬老院居室以双人间为主，统一配置床铺、储物柜，应根据实际需要设立夫妻间、病号间，设立光荣间，优先安置农村孤老优抚对象。
2.敬老院提倡老人自我服务，相互照应。
安排老人结伴居住，要统筹安排，充分考虑老人的性格特点、个人意愿和楼层、房间结构，既尽可能为更多的老人提供方便，又使之相互关照、相互扶助，以减轻工作人员服务护理负担。
3.对已入院的患传染病的老人要实行分居，以避免交叉感染。
（二）日常护理
1. 每日清洁居室卫生，室内物品摆放整齐有序。
桌面、门窗、地面及墙壁无积灰，定期消毒。
每周大扫除一次。
2.供应开水，提供洗澡用水和膳食。
3. 组织老人参加院内各项群体性活动。
4. 保持老人服装得体、干净，尽量做到服装统一。
5. 酌情开窗通风，保持室内外空气流通，无异味。
6. 为行走不便的老人配备临时使用的拐杖、轮椅车和其它辅助器具。
7. 服务人员24小时轮流值班，巡视居室，发现异常，及时处理。
早8点晚8点清点人数作好记录和交接班工作。
8.为老人整理床铺、翻晒被褥。
每月清洗床上用品(床单，枕套，枕巾，被套)一次，保持床上清洁。
9.鼓励老人到餐厅用餐。
不能到餐厅进餐的老人，应将饭菜、茶水供应到床边。
(三)特殊护理
敬老院应为生活不能自理的老人提供特殊护理。
其主要内容包括：
1.早晨为老人漱口、洗脸、洗手、梳头。
晚上为老人洗脸、洗手、洗脚。
2.经常为老人洗头，剪指(趾)甲，理发剃须。
3.对长期卧床而不能自主翻身的老人，定时翻身，变换卧位、洗澡，擦身检查皮肤受压情况，防止褥疮发生。
4.对大小便失禁和卧床不起的老人，做到勤查看、勤换尿布、勤擦洗下身、勤更换衣被，保持老人清洁、无异味。
5.搀扶行走不便的老人上厕所，防止摔伤。
6.视天气情况，带老人到户外活动或接受光照。
7.饭菜、茶水供应到床边，按时喂饭、喂水、喂药。
8.对痴呆老人根据情况定时巡视，防止随意外出或发生意外。
9.对易发生坠床、座椅意外的老人，应提供床栏、座椅加绳托等保护器具，确保安全。
10.对患病老人严密观察病情变化，制定针对性护理措施，并做好记录，防止并发症的发生。
（四）心理护理
1组织有劳动能力的老人自愿参加公益活动或参加生产劳动。
2.根据老人身体健康情况、兴趣爱好、文化程度,开展有益于身心健康的各种文娱、体育活动,丰富老年人的文化生
活。
3.经常与老人交心谈心,及时掌握每个老人的情绪变化,对普遍性问题和极端的个人问题集体研究解决,保持老人的自信状态。
4.经常组织老人进行必要的情感交流和社会交往。
不定期开展为老人送温暖、送欢乐活动,为老人祝寿，消除老人的心理障碍。
帮助老人建立新的社会联系,努力营造和睦的大家庭气氛，满足老人情感交流和社会交往的需要。
根据老年人的特长、身体健康状况、社会参与意愿,不定期组织老年人参与社会活动,为社会发展贡献余热。
5. 设置老人荣誉室，介绍老人简历和功绩。
6.组织开展优秀老人评比活动并给予表彰和奖励。
7.制定有针对性的“入住适应计划”,帮助新入住老人顺利渡过入住适应期。
护理员一日工作流程时间表。
养老院管理规章制度范本
养老院管理规章制度范本在充满活力,日益开放的今天,我们可以接触到制度的地方越来越多,制度就是在人类社会当中人们行为的准则。
那么你真正懂得怎么制定制度吗?下面是由作者给大家带来的养老院管理规章制度范本7篇，让我们一起来看看！养老院管理规章制度范本篇1为更好发挥中心敬老院管理人员和五保对象的潜力，规范提升中心敬老院管理工作，县民政局敬老院管理中心制定印发《县中心敬老院管理制度》，便于中心敬老院操作，其主要内容如下：一、会议制度每月召开一次院务委员会议，由院长主持，院务成员和管理服务人员参加，做好会议记录。
主要听取供养人员对院务工作的批评和建议，分析院内生活、生产、管理和思想政治教育等方面的情况，进行总结并研究布置工作。
传达上级文件或会议精神，解决生产、生活、管理中出现的问题。
检查评比岗位责任制、规章制度执行情况，提出改进意见。
研究财务开支、行政管理中的重要事宜，公布财务收支情况，总结、布置工作二、财务管理制度1、实行民主理财，每月按规定式样公布一次收支情况。
2、严格执行财经制度，做到专款专用，严禁用公款(物)请客送礼。
3、院内一切收支均须使用管理中心印制票据(原始凭证作为附件),手续健全，账据相符。
4、除伙食费外，支出在300元以内的由院长批准;300元以上1000元以内报敬老院管理中心批准,1000元以上书面形式报县民政局批准。
5、其他参照上民发[2013]号文规定。
三、卫生管理制度1、督促供养人员养成良好的卫生习惯，严格执行个人卫生标准。
2、保持室内外清洁卫生，划分卫生区，每天清扫一次;统一室内物品放置，达到整齐美观;搞好绿化、美化、净化。
3、认真搞好院内卫生，坚持定期消毒。
4、定期检查身体，建立健康档案，对患病供养人员要妥善及时地诊治。
5、定期开展卫生检查，发现问题，限时改进。
四、食堂管理制度1、成立缮食委员会，实行民主管理，经常征求供养人员对伙食工作的意见和要求，不断改进食堂工作。
2、严格执行伙食标准，确保收支平衡。
养老机构的护理管理
第二十六页，共36页。
（2）消防安全管理(guǎnlǐ)
应从源头预防： a.做好老人和家属宣传教育。 b.老人居住地应常规配备消防器械，定期检查更换，进 行( jìnxíng)消防演练等，签订消防安全责任状。 C.明确责任
第九页，共36页。
3、责任制护理(hùlǐ)
将老人和护理人员分成若干个小组，任务到人，责任(zérèn)包干。护理团队中的每位 养老护理员在其工作时间内全权负责该小组老人的照料和护理，当其下班或休息时间。该 团队的其他养老护理员将继续完成既定的护理任务。
第十页，共36页。
四、护理人员的配备(pèibèi)
2004年北京市也颁布了《养老服务机构服务质量等级划分与评定》标准 (biāozhǔn)中也对养老护理员配置提出了要求（见书上P97）
南京市在2008年颁布(bānbù)了《老年人福利机构等级评定办法》 规定养老护理员与老人的比例不低于1：8。
第十二页，共36页。
护理人员的管理(guǎnlǐ)
1.招聘新员工：年龄不宜太大，有一定文化，身体健康，性 格好，能适应夜班工作。取得上岗证再到岗。 2.对员工加强职业道德教育，卫生习惯的教育，礼仪(lǐyí)规 范，行风建设教育。 3.加强劳动纪律的管理。 4.关心员工的健康。 5.关心其家庭困难。
第六页，共36页。
3、混合(hùnhé)管理模式
较大型的养老机构既有自理老人，也有介助和介护老人，一般按照(ànzhào)入住老人的生活自理能力和身体疾病情况收住不同的护 理区。自理老人服务区采用生活照护管理模式；生活不能自理、长期卧床，临终老人采取医护合一的临床护理管理模式。
养老院管理制度最新3篇
养老院管理制度最新3篇养老院管理制度篇一一、一日生活制度供养机构一日生活制度由起床、早锻炼、整理房间和洗漱、早饭、活动安排、中饭、午睡(午休)、晚饭、点名、就寝等组成。
供养机构作息时间表，由各县(市、区)民政部门或供养机构依据季节、院情等情况自行制定。
(一)起床。
按规定时间发出起床号(信号)，值班人员要按照规定认真履行职责，检查供养人员有无病号等情况，对患病者根据情况及时处理；(二)早锻炼。
可以组织身体好的供养人员做操、健身等有益身体健康的户外活动；根据规定也可组织户内活动或自由活动；(三)整理房间和洗漱。
早锻炼后，供养人员整理自己的房间，清扫室内外卫生和洗漱。
做到物品整洁，摆放有序，房间通风无异味等。
供养机构每周组织1次全院内务卫生检查并公布；(四)就餐。
按照规定时间准时开饭，每天坚持三餐制，提倡分餐制，对特需照顾的供养人员实行送餐；(五)活动安排。
供养机构每天上午和下午视情可安排一些活动和劳动。
根据供养人员的年龄、身体状况、特长、兴趣、爱好等实际情况，组织一些健身健体、陶冶情操的活动，或组织一些力所能及的有酬劳动；(六)午睡(午休)。
按照供养机构作息时间，组织好午睡(午休)。
值班人员要检查午睡(午休)情况，防止人员私自外出；(七)点名。
点名通常由机构负责人或值班人员按照房间逐个清点，也可以集中点名，总结讲评当天的活动劳动等情况；(八)就寝。
按照作息时间规定，发出熄灯就寝信号，供养人员应熄灯就寝，值班人员要检查就寝情况，尽量做到上半夜、下半夜各检查一次。
二、着装举止(一)供养机构每年按规定给供养人员购发得体服装，在服装的`选购上要注重实用。
为体现尊老为老等因素，不得在服装上标注字样。
供养人员着装要做到整洁庄重，朴素大方，严禁打赤膊就寝或打赤膊出入房间、乘凉等；(二)供养人员必须头发整洁、举止端正、姿态良好，外出时必须遵守公共秩序和交通规则，遵守社会公德，举止文明，不得携带违禁物品；(三)供养人员不得赌博、打架斗殴、酗酒，不得做违背社会公德和违法的事。
养老机构服务质量规范检查细则-质量管理司
附件
养老院服务质量大检查指南
养老院名称: 检查时间: 检查人:
注：1。
养老院是养老机构的通俗称谓，具体是指符合《养老机构设立许可办法》规定的养老机构。
2.入住社会老年人超过60％的农村特困人员供养服务机构（敬老院），应按照养老院检查内容开展检查。
3.没有配备相关设施设备的养老院,针对该类设施设备的管理内容不做检查。
4.对不具备的服务项目,如果属于法律法规规章、规范性文件、强制性标准要求具备的,应督促被检查单位整改；如
果不属于法律法规规章、规范性文件、强制性标准要求具备的，鼓励被检查单位提升改进。
医养结合,养老院,康养结合,敬老院三级护理一日工作流程,特级护理,一级、二级、三级护理一日工作流程
11
14:30-15：30
护理员帮助长者床上被动运动，翻身扣背，刺激咳嗽；
12
15:30-16:30
喂长者喝奶、给老人打洗脚；
13
16:30-17:30
协助长者起床，看戏。
14
17:30-18:30
护理人员为长者准备晚餐，打饭。
15
18:30-19:00
护理人员收拾餐具；为长者打水到房间，方便长者夜间喝水。
3
7:30-8:30
护理人员为长者准备早饭，喂饭；
4
8:30-9:00
护理人员收拾餐具；打水到房间
5
9:00
医护人员查房
6
9:00-10:00
护理人员打扫卫生，整理床铺，开窗通风（长者房间地面、墙面、卫生间、桌椅、床铺、物品摆放等）
7
10:00-11:00
护理人员安排长者到活动室适当活动，看电视
8
11:00
5
9:00
医护人员查房
6
9:00-10:00
协助长者起床、护理人员打扫卫生，整理床铺，开窗通风（长者房间地面、墙面、卫生间、桌椅、床铺、物品摆放等）
7
10:00-10:30
为长者喂食蔬菜汁或水果汁
8
10:30-11:20
床上被动运动活动
9
11:20-12:20
护理人员为长者准备午餐，喂饭；
10
12:30-14:30
自由活动
14
17:30-18:30
护理人员为长者准备晚餐，喂饭
15
18:30-19:00
护理人员收拾餐具；为长者打水到房间，方便长者夜间喝水。
16
19:00
养老护理员手册之护理规范及护理流程
一、护理员职业守则每个人生活在社会之中，为了生存和理想的需要，都要从事自己力所能及的职业。
但不管你从事哪种职业，都要遵守你所从事职业的职业规范。
养老护理人员所从事的工作是以老年人为服务对象，以生活照料为主要内容的专业性服务工作，在护理工作中要具备爱心、细心、耐心、热心、诚心。
爱心是做好护理工作必须具备的基本条件之一，是理解和沟通的基础，也是温暖他人的源泉，爱心是一种美德，全社会都应该大力提倡。
在有爱心的基础上，还要工作细心，我们的护理对象大多存在言语表达上的困难，常常不能表述自身的不适，这就要求我们的护理员细心观察护理对象的身体变化、情绪变化、饮食、睡眠、大小便情况等，及时发现病情，及时诊治，尽早为护理对象解除痛苦。
另外工作中还要耐心、热心、诚心。
老年人、残疾人都有其特殊的生理和心理特点，在工作中我们的护理员要有耐心，应理解并接受他们的行为方式，认真倾听他们的心声，与他们进行情感交流，并尽可能向他们提供帮助，满足他们的合理要求。
对他们要以诚相待，一视同仁，注意礼节，尊重他们的人格和自尊心，维护他们的隐私，对老人和残疾人的合法权利要给予尊重和保护，全心全意为他们服务。
对护理工作要有强烈的责任心，对老人要有充分的责任心。
职责所在，是任务之首。
注重责任意识，重在有始有终，对老人还要有持久的爱心，老吾老，以及人之老，这是中华民族传统美德，要用孝敬父母的心态去照料老人，对老人要有耐心，要持之以恒，只要把一些好的习惯变成一种自然，要耐得住寂寞，守得住清贫，对老人要细心，事无巨细，都要做到无微不至。
对老人要有耐心，有些老人思维不好，或性情古怪，万一我们受了委屈要有忍耐之心，不要和老人、家属发生正面冲突。
相信只要有始有终做到以上“爱心、耐心、细心、热心、诚心”就会尽到我们的责任心，就能做到让老人安心，家属放心。
1尊老爱老，以人为本尊老爱老是中华民族的优良传统。
养老护理员直接承担着照顾老年人的工作，肩负着养护老年人的社会责任。
敬老院管理制度模板(4篇)
敬老院管理制度模板工作人员规章制度1、凡在本院工作的职员，一律要求穿戴整洁、行为端庄。
2、言行文明礼貌，使用文明用语，禁止粗语脏话。
3、工作态度要热情、体贴、积极肯干、吃苦耐劳。
4、同情善待老人，奉献爱心，日常生活中能处处尊敬老人，对老人要轻言细语，如有辱骂、激怒老人者一律辞退。
5、所有工作人员一律服从和遵守本院一切工作制度，并要服从负责人的安排。
6、工作人员不得乱带外人在本院逗留和住宿。
7、爱护院里的公共财物，如有损坏，应照价赔偿。
8、工作时间要准时上班，如临时有事不能上班者，要打电话通知，便于安排人员代班。
护理员岗位职责1、面带笑容，仪表端庄，语言文明，护理举止得体。
2、穿戴护理工作服上班，对老人的护理均按护理流程进行，操作要规范到位。
3、保持工作认真的态度，不怕脏，不怕累，不怕麻烦。
4、照顾老人要周到，对每一个老人的护理要充满爱心。
5、工作期间不准离岗，老人呼叫要及时回应，不得辱骂老人，不得顶撞家属。
6、保持老人身体、衣服、床上用品及室内清洁整齐。
7、对来访客人及老人家属要热情接待，反应情况要客观实际。
9、不拿院里的公共财物回家，如有损坏，应照价赔偿。
10、不允许与本院老人或同事勾心斗角或不团结和争吵。
敬老院管理制度模板（二）《养老院管理制度大全》敬老院建设总体要求一、环境整齐清洁、美观明亮、种有花草；二、门头有门牌，如办公室、宿舍、医务室、光荣室等；三、门旁有卫生评比结果牌，如清洁；四、老人室内有老人守则、五好老人条件、室内卫生规定；五、老人床头挂有标识牌，注明姓名、性别、年龄、原住址、入院时间、身体状况等；六、室内用品摆放整齐、无灰尘、无杂物（含床下）；七、院内所有工作人员一律挂牌上岗；八、敬老院应分设医务室、娱乐室、图书室、健身室、物品保管仓库等；九、各项档案资料齐全、管理规范。
敬老院建设综合目标遵循“老有所养、老有所学、老有所为、老有所医、老有所乐”的办院宗旨，加大硬件投入，强化软件建设，达到班子革____化、管理规范化、经济多元化、环境园林化、生活多样化、服务优质化；把敬老院办成颐养天年的乐园五保服务的中心、老龄活动的场所，精神文明的窗口。
养老机构服务质量规范检查细则
附件
养老院服务质量检查指南养老院名称: 检查时间：检查人员：
注:1.养老院是养老机构的通俗称谓，具体是指符合《养老机构设立许可办法》规定的养老机构。
2.入住社会老年人超过60%或公建民营的公办养老院，应按照服务社会老人的养老院检查标准开展检查。
3.序号为阿拉伯数字的检查项目共115项，每个检查项目设定分值1分,按符合项目标准要求的得1分，不符合的不得分。
4.没有配备相关设施设备的养老院，针对该类设施设备的管理内容不做检查，也不得分。
5。
检查分值等次:不合格：60分以下;合格:60分以上，其中，优秀：80分以上。
6。
检查细则中共设置23项强制性标准，分别是第1、2、3、4、5、6、7、12、15、17、20、26、27、30、34、35、74、97、98、99、101、102、110条字体加粗内容，要督促被检查养老院立即整改;其他非强制性标准，应鼓励被检查养老院提升改进。
养老院每天的生活流程表
养老院每天的生活流程表Every day in the nursing home follows a structured routine to ensure the well-being and comfort of the elderly residents. 每天在养老院都遵循一套有序的流程，以确保老年居民的健康和舒适。
The day typically begins early with the staff helping the residents get up, wash, and get dressed for the day ahead. 随着工作人员帮助居民们起床、洗漱并穿好衣服，一天通常会在早上开始。
Breakfast is served in the dining hall, where residents gather to socialize and enjoy their meals together. 早餐在餐厅内供应，居民们在这里聚集在一起交流，并一起享用餐点。
After breakfast, the residents may participate in various activities such as exercise classes, art therapy, or music sessions. 早餐后，居民们可以参与各种活动，如健身课程、艺术治疗或音乐会。
Lunchtime is another opportunity for the residents to come together and bond over a meal, sharing stories and memories with oneanother. 午餐时间又是居民们相聚在一起、共进餐点、分享故事和回忆的机会。
In the afternoon, there may be quiet time for residents to relax, read, or take a nap before the evening activities begin. 下午时段可能会有静谧的时间，供居民们放松、阅读或小睡一会儿，然后晚间活动就要开始了。
养老院敬老院及养老机构养老护理员初次培训教材(1)
养老院敬老院及养老机构养老护理员初次培训教材（1）理论知识部分第一章职业道德培训职业道德守则1、尊老敬老，以人为本；2、服务第一，爱岗敬业；3、遵章守法，自律奉献；4、积极进取，提高技能。
1) 尊老敬老，以人为本：根据养老院老年人生理、心理特点、护理特点、营养的需求，在尊重养老院老年人的前提下，应能够为养老院老年人提供全方位的服务，使老人“老有所为、老有所养、老有所学、老有所乐、老有所医、老有所终”。
2) 服务第一，爱岗敬业：养老院护理员在热爱本职工作的同时，要尽职尽责，在服务工作中以老人为中心，急老人所急、想老人所想、全心全意为老人服务，不断的研究出新的工作方法，思考老人的实际需求，通过创新来满足老人的需求和行业的发展。
3) 遵章守法，自律奉献：树立法制观念，学习和遵守有关尊老、敬老和维护老年人权益的法律、法规，使其更好地服务于本职工作。
遵守社会公德，遵守养老护理员的职业道德和工作须知，爱老、敬老、热忱的为老年人服务。
4）积极进取，提高技能。
积极进取，刻苦钻研，努力学习和掌握工作技能，不断提高养老护理工作的质量。
一、护理人员职业操守1、爱心。
照顾老人是一种生活责任和社会分工，并不是对老人的一种恩赐，要像老人的子女一样为老人服务。
2、敬业。
工作精益求精，钻研护理方法，提高老人生活质量。
3、诚实。
不允许利用工作之便收受和索要老人财物，或非法占有老人的东西。
4、好学。
学好理论知识，提高实践技能，掌握沟通交流的技巧，解决老人生活中实际问题。
二、护理人员职业准则1、培养服务之心。
真诚热心地为老人服务是养老机构的基本精神，是优质服务之本。
具体做到：“主动、热情、耐心、周到。
”2、强化责任感。
首先，要认识到本行业在整个社会中的地位，性质、职责、意义、服务对象与服务手段的正确。
同时要以主人翁的态度对待本职工作，并在工作中处理好个人与集体、个人与上司、个人与同事之间的工作关系，互相尊重，互相协作，严于律已，宽以待人。