人力资源管理概论考试重点(精)
人力资源管理概论自考重点
1.企业不同发展阶段的人力资源管理特点和战略核心初创阶段：1）企业由于缺乏知名度和实力，其发展与绩效主要依靠关键人才特别是企业创业者的个人能力和创业激情。
人员需要数量少，质量要求高。
2）缺乏实际经验，工作量不大，工作难度大。
关键人才的选拔直接关系企业的成败。
3）尚未建立规范的人力资源管理体系，企业创办者在决策时应当具有战略性的思维。
成长阶段：1）企业对人力资源数量的需求不断增长，不但要的多，而且要的急。
2）对员工的素质有更高的要求，要求拿来就能用，而且要求上手快。
3）创业初期主要靠企业关键人员的个人能力维持企业运行的粗放型管理已经不再适应企业发展，需要有更为效率的规范化管理来促进企业发展。
核心：1）进行人力资源需求预测，制定人力资源规划，确保企业快速发展对人力资源数量和质量的需要。
2）完善培训，考评和薪酬机制，充分调动全体员工的工作激情，加速企业发展。
3）建立规范的人力资源管理体系，使企业人力资源管理工作逐步走上法制化的轨道。
成熟阶段衰退阶段2.制定和实施人力资源战略规划的意义1）人力资源规划是企业发展战略总规划的核心要件。
2）。
是组织管理的重要依据。
3）对合理利用人力资源，提高企业劳动效率，降低人工成本，增加企业经济效益有重要作用。
4）有助于发挥人力资源个体的能力，满足员工的发展要求，调动员工的积极性。
3.人力资源规划的主要内容1）战略层次的总体规划2）战术层次的人员补充计划，人员分配计划、人员接替及提升计划，教育培训计划，评价激励计划，劳动关系计划，退休及解聘计划。
4.人力资源战略规划的程序和方法信息收集、整理阶段——确定规划期限阶段——预测供给与需求阶段——反馈调整阶段5.人力资源管理业务外包的选择动机1）能使组织把资源集中于那些与企业的核心竞争力有关的活动上。
2）可以有效的降低和控制企业的运营成本，舒缓资金压力，实现高效运作。
3）降低企业的风险。
4）适用于各个不同发展阶段的企业。
5）能够帮助企业建立完善的人力资源管理制度，这一点对于管理资源相对不足的中小企业尤其具有现实意义。
(完整版)人力资源管理概论_考试重点
人力资源重点第一章人力资源与人力资源管理概述第一节人力资源概述1、本课程关于人力资源的观点所谓人力资源，就是指人所具有的对价值创造起贡献作用，并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。
这个含义包括以下几个要点：1）人力资源的本质是人所具有的脑力和体力的总和，可以统称为劳动能力。
2）这一能力要能对财富的创造其贡献作用，成为社会财富的源泉。
3）这一能力还要能够被组织所利用，这里的“组织”可以大到一个国家和地区，也可以小到一个企业或作坊。
2、影响人力资源数量的因素1）影响人力资源数量的因素主要有以下两个方面：人口的总量、人口的年龄结构。
2）人力资源的质量a)人力资源是人所具有的脑力和体力，因此劳动者的素质就直接决定了人力资源的质量。
即：素质决定质量b)劳动者的素质由体能素质和智能素质构成。
c)人力资源对经济发展的贡献中，智能因素的作用越来越大，体能因素的作用逐渐降低；智能因素中，科技知识的作用在不断上升，经验知识的作用相对下降。
3、人力资本：“人力资本之父”——西奥多·舒尔茨4、人力资本投资1）人力资本投资的三种形式有：教育；迁移；培训。
2）人们在进行人力资本投资时，会考虑收益和成本两个因素。
只有当收益大于或等于成本时，人们才会去投资人力资本，否则就不会投资。
5、人力资源和人力资本的区别1）在与社会财富和社会价值的关系上，两者是不同的：人力资本是由投资形成的，强调以某种代价获得能力或技能的价值，投资的代价可在提高生产力过程中以更大的收益收回。
它与社会价值的关系应当说是一种由因索果的关系。
人力资源是指劳动者拥有的脑力和体力对价值创造起了重要的贡献作用，强调人力作为生产要素在生产过程中的生产、创造能力，它在生产过程中可以创造产品、财富，促进社会发展。
它与社会价值的关系应当说是一种由果溯因的关系。
2）两者研究问题和关注的重点不同（重要观念）人力资本是通过投资形成的存在于人体中的资本形式，是人身上的价值凝结，是从成本收益的角度来研究人在经济增长中的作用，强调投资付出的代价及其收回，考虑投资成本带来多少价值，研究的是价值增值的速度和幅度，关注的是收益问题，即投资能否带来收益及其带来多少收益的问题。
人力资源管理概论复习重点之重.
人力资源管理概论复习第一章1、P2 核心概念2、P4 人力资源具有的特点3、P9 人力资源管理基本原理4、P14 人力资源管理中常见的误区第三章1、P47 企业不同发展阶段的人力资源战略核心2、P52 企业战略与人力资源战略规划3、P54 制定和实施人力资源战略规划的意义4、P59 人力资源战略规划的程序和方法5、P71 人力资源供求平衡就是企业通过增员、减员和人员结构调整等措施,使企业人力资源供需不平衡的状态达到基本平衡的状态。
6、P75 人力资源管理业务外包与企业需要7、P76 人力资源管理业务外包的选择动机与风险隐患第四章1、P86 企业组织的含义2、P88 职位设计的内容3、P90 职位设计的形式4、P105 组织发展的基本内容5、P110 企业组织发展的新趋势第五章1、P120 招聘的原则2、P124 招聘策略3、P128 内部招聘的途径与方法4、P131 外部招聘的途径与方法5、P134 校园招聘的不足之处6、P136 网络招聘的优点7、P139 外部招聘的缺点第七章1、P202 职业生涯设计的作用2、P204 职业生涯设计基本理论3、P215 个人职业生涯设计的步骤4、P217 员工自我的职业生涯管理5、P220 为员工提供职业生涯发展通道6、P228 国外职业生涯开发的新发展第八章1、P237 员工培训与开发的原则2、P240 员工培训体系的构建3、P263 培训效果评估的层级分析第九章1、P274 激励的特性2、P275 激励理论概览3、P276 激励的原则4、P278 影响员工激励效果的因素5、P289 动态激励6、P291 动态激励的具体方式7、P292 不同企业的员工激励模式8、P298 员工类型与激励第十章1、P313 绩效沟通的原则2、P313 绩效沟通的方式3、P314 绩效沟通的内容4、P324 运用科学的考评方法5、P341 绩效考评的改善6、P342 不同类型员工考评模式7、P348 中小型企业的考评第十一章1、P358 全面薪酬体系2、P367 薪酬成本3、P371 战略薪酬对提升企业竞争优势的作用4、P377 职位薪酬5、P397 销售人员6、P401 薪酬管理的发展趋势第十二章1、P410 劳动关系由3个要素构成2、P412 建立劳动关系的原则3、P413 处理劳动关系的基本原则4、P414 劳动合同的内容5、P420 建立和谐稳定的劳动关系的对策6、P423 雇员流出的界定和影响因素7、P428 雇员流出的企业成本8、P439 正确对待雇员流失第十三章1、P447 组织的发展变化2、P450 美、日人力资源管理模式比较。
人力资源概论期末考试重点整理
第一章【人力资源】一、含义P5人力资源: 是指人所具有的对价值创造起贡献作用，并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。
二、人力资源特点1、能动性2、时效性3、增值性4、社会性5、可变性6、可开发性P11-13【人力资源管理】一、含义P21人力资源管理是指企业通过各种政策、制度、和管理实践，以吸引、保留、激励和开发员工，调动员工工作积极性，充分发挥员工潜能，进而促进组织目标实现的管理活动.二、人力资源管理基本职能：1、人力资源规划2、职位分析和胜任素质模型3、员工招聘4、绩效管理5、薪酬管理6、培训与开发7、职业生涯规划和管理8、员工关系三、人力资源管理的作用P311、为企业在知识经济时代赢得竞争优势（有助于实现和提升企业的绩效）2、是组织目标实现的前提和保证(有助于企业战略的实现）第二章一、人性假理论P501.X理论－Y理论（X：恶Y：善）2。
四种人性假设理论①经济人假设；②社会人假设；③自我实现人假设;④复杂人假设二、激励理论P541.需求层次理论:自我实现的需求、尊重需求、社交需求、安全需求、生理需求2。
ERG理论：生存需求、关系需求、成长需求3.双因素理论:激励因素：成就、认可、工作本身、责任、晋升、成长（没有满意－满意）保健因素:安全感、地位、与下属关系、与同事关系、与主管关系、个人生活、薪酬、工作条件、监督、公司的政策和管理等十方面.(不满意－没有不满意）4.成就激励理论:权力需求、归属需求、成就需求第四章【职位分析】1.含义P110职位分析：是指了解组织内的一种职位并以一种格式把与这种职位有关的信息描述出来，从而使其他人了解这种职位的过程。
2.职位分析提供的信息可以用6W1H来概括，具体如下：P110Who，谁来完成这些工作？What，这一职位的具体工作内容是什么？When，工作的时间安排是什么？Where,这些工作在哪里进行？Why,从事这些工作的目的是什么？For who，这些工作的服务对象是谁？How，如何进行这些工作？3、职位分析的作用P113-114（1）职位分析为其他人力资源管理活动提供依据①为人力资源规划提供必要的信息②为人员的招聘录用提供明确的标准③为人员的培训和开发提供明确的依据④为制定公平合理的薪酬政策奠定基础⑤为科学的绩效管理提供帮助（2)职位分析对企业管理也具有一定的溢出效应★有助于员工校正自我的行为★有助于人力资源管理战略地位的提升★有助于员工协同工作，提高效率4、职位分析方法（了解)P119-123、P124-132（1）定性的方法包括：访谈法（个别访谈法和集体访谈法）、非定量问卷调查法、观察法、关键事件技术(CIT)、工作日志法、工作实践法等(访谈法）是由职位分析专家与被分析职位的任职者就该项职位进行面对面的谈话。
人力资源管理考试重点[精选五篇]
![人力资源管理考试重点[精选五篇]](https://img.taocdn.com/s3/m/335f19b550e79b89680203d8ce2f0066f5336404.png)
人力资源管理考试重点[精选五篇]第一篇：人力资源管理考试重点一、人力资源部门的工作1、开展招聘活动并对应征者进行初步筛选2、运作培训及生涯设计活动3、开发绩效考核工具，保存记录4、开发员工福利项目进行薪金调查，制定薪酬政策5、调查、研究员工士气、保护等方面问题二、人力资源管理者应掌握的技能变化的管理、团队、传统人力资源管理技能、咨询与沟通、一般管理业务、国际和跨文化管理、人力资源管理的概念和理论三、员工招聘的概念：指旅游企业以人力资源计划和工作分析为出发点，识别企业的岗位空缺和用人需求，制定员工招聘政策，据此进行员工招聘、选择聘用、评估的一系列活动的过程。
四、旅游企业员工招聘的影响因素：1、外部因素：政治经济环境、劳动力市场、工会组织、法律和政策因素2、内部因素：企业职位需求：企业不同发展阶段、工资率、职位需求应聘者：应聘者的质量和数量、应聘者如何找工作、应聘者对企业和职位的评估和选择招聘者：招聘者的组成、招聘者的素质、招聘人员在招聘过程中的表现五、人力资源是指投入和将要投入社会财富创造的过程的具有劳动能力的人们的总和。
六、旅游行业的重要性：1、旅游业为国家战略性支柱产业2、旅游业已成为世界上最大的产业七、人力资源管理指企业人力资源的获取、培训、发展、整合优化、控制调整、保持与激发等管理过程与活动以及相应的技术和制度，运用现代化的科学方法对与一定物力相结合的人力进行合理的组织培训和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导，控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才、事得其人、人事相宜，以实现组织的目标。
（人力资源管理是指组织为了实现既定的目标，通过运用科学、系统的技术和方法对人力资源的取得、开发、保持和利用等方面所进行计划、组织、领导、控制等一系列管理活动的总称。
）八、管理的科学性和艺术性的统一：科学性：反应管理实践活动的客观规律，管理理论来自于实践，又指导实践，有套分析、解决问题的概论。
人力资源管理考试复习重点
《人力资源管理概论》练习题第1章概述一、简答题1、什么是人力资源？人口资源、人力资源、劳动力资源和人才资源有怎样的关系？2、什么是人力资源管理？人力资源管理有哪些目标？3、人力资源管理的职能及其相互关系？4、试析人力资源管理的地位和作用？5、人力资源管理功能是什么？6、人力资源管理的发展经历了哪几个阶段？7、人力资源管理的理论基础是什么？比较著名的理论有哪些？第4章职位分析一、简答题1、职位分析对一个组织的管理有什么作用？2、职位分析的内容有哪些？3、试述工作说明书的格式要求和质量标准？4、请详细阐述职位分析流程及各阶段的工作。
5、职位分析的方法有哪些？各种方法的内容是什么？有何优缺点？二、方案设计题1、某公司为人力资源部经理草拟了一份工作说明书,其主要内容如下：1）.负责公司的劳资管理，并按绩效考评情况实施奖罚；2）.负责统计、评估公司人力资源需求情况，制定人员招聘计划并按计划招聘公司员工；3）.按实际情况完善公司《员工工作绩效考核制度》；4）.负责向总经理提交人员鉴定、评价的结果；5）.负责管理人事档案；6）.负责本部门员工工作绩效考核：7）.负责完成总经理交办的其他任务该公司总经理认为这份工作说明书格式过于简单，内容不完整，描述不准确。
请为该公司人力资源部经理重新编写一份工作说明书。
2、请为你所在班级的各个班委写一份职位说明书。
要求附访谈提纲、工作分析问卷。
第5章人力资源规划一、简答题1、什么是人力资源规划？人力资源规划的概念包括哪几个方面的含义？2、组织中人力资源规划的作用有哪些？3、人力资源规划的内容分哪几个层次？4、影响人力资源规划的因素很多，外部因素和内部因素分别有哪些？5、人力资源的预测分为人力资源供给预测和需求预测，人力资源规划是在哪两个因素之间寻求平衡？7、预测人力资源需求有几种方法？分析各种方法的长处与短处。
8、如何进行人力资源内部供应预测？9、如何进行人力资源外部供应预测？10、如何运用马尔可夫模型进行人力资源规划？第6章员工招聘一、问答题1、招聘对企业有何意义？招聘的途径有哪些，各有何利弊？意义：（1）招聘工作关系到企业的生存和发展，在激烈竞争的社会里，没有较高素质的员工队伍和科学的人事安排，企业将面临被淘汰的后果。
人力资源管理概论考点整理（人大版）
人力资源管理概论考点整理（人大版）人力资源管理概论第一章人力资源概述1、约翰·R·康芒斯是第一个使用人力资源概念的人。
2、人力资源就是指人所具有的对价值创造起贡献作用，并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。
3、劳动者的素质由体能素质（包括先天的体质、后天的体质）、智能素质（包括经验知识、科技知识——通用知识、专用知识）、非智力素质（心理素质、积极性）。
4、人力资本的投资主要有三种形式：教育和培训、迁移、医疗保健。
5、人力资源的性质（给出描述会判断）1）能动性：人有目的、有计划的使用自己的脑力和体力。
2）时效性：生命周期和人力资源的倒“U”形关系决定了人力资源的时效性。
3）增值性4）社会性：人的体力和脑力明显受到时代和社会因素的影响具有社会属性。
5）可变性6）可开发性第二章人力资源管理概述1、人力资源的概念是德鲁克首先正式提出并加以明确界定。
怀特·巴乔首次将人力资源管理作为管理的职能加以论述。
2、人力资源管理就是现代的人事管理，它是指为了获取、开发、保持和有效利用在生产和经营过程中所必不可少的人力资源，通过运用科学，系统的技术和方法所进行的各种相关计划、组织、领导和控制活动，以实现组织既定目标的管理过程。
3、人力资源管理和人事管理的区别（P42表2-2）人事管理人力资源管理1）管理视角：视员工为负担、成本视员工为第一资源2）管理目的：组织短期目标的实现组织和员工利益的共同实现3）管理活动：重视用、轻开发重视培训开发4）管理内容：简单的事务管理非常丰富5）管理地位：执行层战略层6）部门性质：单纯的成本中心生产效益部门7）管理模式：以事为中心以人为中心8）管理方式：命令式、控制式强调民主参与9）管理性质：战术性、分散性战略性、整体性4、人力资源管理基本职能间的关系（见P51图2-8）在人力资源管理系统中职位分析和职位评价是其他各项职能实施的基础。
绩效管理在整个职能系统中居于中心地位。
2024年广东统招专升本《人力资源管理概论》重点考点100个
广东省统招专升本专业基础课《人力资源管理概论》黄金考点汇编考点1. 人力资源是指人所具有的对价值创造起贡献作用并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。
它包含了数量和质量两个概念，它不仅要求具有劳动能力，同时还要求具有健康的、创造性的劳动，能推动社会的发展和人类的进步。
考点2. 人力资源的质量人力资源的质量是人力资源所具有的体质、智力、知识和技能水平，以及劳动者的劳动态度。
它一般体现在劳动者的体质水平、文化水平、专业技术水平、劳动的积极性上，它们往往可以用健康卫生指标、教育状况、劳动者的技术等级状况和劳动态度指标来衡量。
考点3. 人力资本人力资本是体现在人身上的技能和生产知识的存量。
人力资本是劳动者身上所具备的两种能力，一种能力是通过先天遗传获得的；另一种能力是后天获得的，由个人努力经过学习而形成的。
考点4. 人力资源的绝对数量人力资源的绝对数量的构成，从宏观上看，指的是一个国家或地区中具有劳动能力、从事社会劳动的人口总数，它是一个国家或地区劳动适龄人口减去其中丧失劳动能力的人口，加上非劳动适龄人口之中具有劳动能力的人口。
考点5.人力资源相对量人力资源相对量即人力资源率，它是指人力资源的绝对量占总人口的比例，它是反映经济实力的更重要的指标。
考点6．人力资源管理人力资源管理是企业为了获取、开发、保持和有效利用在生产和经营过程中必不可少的人力资源，通过运用科学的、系统的技术和方法进行各种相关的计划、组织、指挥、协调、控制活动，以实现企业的既定目标。
考点7. 人力资源管理的目标人力资源管理的目标应从最终目标和具体目标这两个层次来进行理解。
人力资源管理的最终目标就是要有助于实现企业的整体战略和目标。
具体目标包括保证价值源泉中人力资源的数量和质量；为价值创造营造良好的人力资源环境；保证员工价值评价的准确有效；实现员工价值分配的公平合理。
考点8. 人力资源的作用（1）人力资源在经济增长中的作用（2）人力资源对企业生存和发展的重要意义①人力资源是企业获取并保持成本优势的控制因素。
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第十章培训与开发
1.培训与开发的分类有哪些?
2.培训与开发的方法有哪些?
第十一章绩效管理
1.绩效管理的含义是什么?
2.绩效考核的作用有哪些?
3.绩效考核的方法有哪些?
第十二章薪酬管理
1.报酬、薪酬和福利之间有哪些联系和区别?
2.个人激励薪酬的形式(计件制、工时制、绩效工资
3.经济性福利的形式有哪些?
1.职位分析的含义是什么?
2.职位分析的时机
3.职位分析的作用和意义
第八章人力资源规划
1.什么是人力资源规划
2.人力资源需求的预测方法有哪些?(德尔菲法
3.人力资源规划的程序是什么?
第九章招聘录用
1.内部招聘和外部招聘各有何利弊?
2.选拔录用的原则有哪些?
3.结构性面试的内容有哪些?
4.效度的指标有哪些?
2、如何来衡量人力资源管理部门的绩效?
第五章
1.人力资源管理的外部环境有哪些?
2.人力资源管理的内部环境主要受哪些因素的影响?第六章人力资源管理的理论基础
1.人性假设有哪几种?各种假设对人力资源管理工作有何意义?
2.简要说明激励理论的类型及其应用。(马斯洛需求层次理论,赫茨伯格双因素理论。
第七章职位分析
一,考核项目
课堂作业20
期末考试60
考勤20
二题目
第一章
1.什么是人力资源,人力资源有哪些特点?
2.人力资源和人力资本的联系和区别。
第二章
1.人力资源管理的功能和目标有哪些
2.人力资源管理和传统人事管理的区别?
第三章
1.人力资源管理阶段的划分主要有哪几种?
2.谈一下对我国人力资源现状的认识。
第四章
1、人力资源管理者和部门要承担哪些活动?