心理咨询初诊接待表
心理咨询初诊接待问答

心理咨询初诊接待问答大多数来访者对心理治疗都存在或多或少的误解和疑问。
产生这些疑问的原因有很多,比如,对心理治疗的无知、害怕、迷信或缺少必要的信息等。
因此,治疗者有责任向来访者提供有关的信息或介绍一些相关的知识,尽管有时来访者并不相信或者不愿接受,但更多的情况下,治疗者可以利用它改变对心理治疗的误解,澄清疑问。
在答复来访者疑问前,治疗者首先要弄清来访者的疑问背后是什么,比如来访者问:“您认为心理治疗对我有用吗?”治疗者可以这样回答以澄清其真正的困惑:1.你好象对此有些怀疑。
2.你能告诉我为什么问这个问题吗?3.你认为心理治疗会对你有帮助吗?来访者对心理治疗不了解,对自己能不能康复也有怀疑,他的疑问显示出一种沮丧,这种情况下治疗者恰当的反应是:“你的问题并不特殊,你也不是唯一有这样问题的人,只要你愿意是可以接受治疗的。
你的问题和你的经历有关,不完全是你的错误造成的。
只要有适当的治疗和你的合作,你的问题不是不能治疗的。
当来访者表现出疑问时,治疗者可以提供恰当的回应以澄清疑问和误解。
以下是一些常见的问题和回答供参考:1.P(来访者/患者):心理治疗真能对我有帮助吗?T(心理师/治疗者):心理治疗是一种帮助人们克服心理困挠的方法,它能通过调整和完善人格的结构帮助人们更好的适应生活。
如果你愿意寻求帮助,并且有一个好的治疗者提供这种帮助的话,心理治疗是会对你有助益的。
2.P:我能靠自己解决我的问题吗?T:即使你的问题不太严重,完全依靠自己解决也是比较困难的,因为自己的问题离自己太近了,我们很难完全客观地看清它,正如“不识庐山真面目,只缘身在此山中”。
3.P:我的问题能不能通过换个环境来解决呢?T:这种情况有可能发生,但机率太小了,而且,问题是这个人的一部分,无论换什么环境,问题都会跟着他。
当然,不良的环境可能会使问题显得更突出些,好的环境则使问题相对较轻,但是问题还是会存在,假如想真正处理这些问题,就需要进行治疗。
心理咨询师三级—心理诊断技能

2.态度——非评判性态度 会谈时只能持一种非评判性态度。 表达“理解”是态度中最中性化的和非批判性的
3.区分和鉴别——对会谈内容作区分和鉴别 对患者的谈话内容首先要做程度上的区别。 区分情绪(或想法)与行为对决定咨询措施是重要的。、 对谈话内容的真伪进行鉴别,不能完全按患者谈的(原
格,有权知道收费标准,有权中止咨询 2.义务:求助者有义务如实向咨询师说明情况,提供与自
己心理问题有关的真实信息;要按共同商定的时间表进 行工作,如有更改要事先通知;要按时完成家庭作业, 不试图与咨询师建立咨询以外的任何关系,按规定缴费。 (八)与求助者协商,确定咨询方式
三、相关知识
(一)社会交往中第一印象的重要性 1.对临床资料的收集和后来的咨询效果有重要影响。 2.第一印象对确立咨询关系起到关键作用。
5.最常用的“摄入法”是病史采集法 (1)人口学资料 (2)来就诊的原因和对治疗服务的期望。 (3)现在及近期的状况 (4)对家庭的看法
(5)早年回忆:对能记清的最早发生的事情以及周围情节 的回忆。
(6)出生和成长:包括会走路和会说话的时间。与其他多 数儿童相比较曾出现过什么问题、对早期经验的态度。
(六)在向求助者说明心理咨询的性质。 1.确保了解以下内容:什么是心理咨询;心理咨询如何进
行;心理咨询主要解决什么问题;心理咨询不能解决什 么问题。 2.向求助者说明心理咨询师协助他们解决各类问题的过程。 3.向求助者说明心理咨询是一个持续的过程。
(七)说明求助者的权利与义务 1.权利:求助者有权选择心理咨询师以及确认他的职业资
2.中断 3.情感反射:有意识的激一下患者。初次会谈尽量不使用 4.引导:由目前的话题引向另一话题。不是直接建议转换
心理咨询中的初诊接待

2、交谈内容上的阻抗
来访者通过对双方谈话内容直接或间接的控制, 来访者通过对双方谈话内容直接或间接的控制,来表现其对 心理咨询及其个人行为变化的阻抗。常见的形式有理论交谈 理论交谈、 心理咨询及其个人行为变化的阻抗。常见的形式有理论交谈、情 绪发泄和谈论小事等 绪发泄和谈论小事等。 理论交谈指来访者竭力用心理学或医学上的术语与咨询师交 其目的是试图回避自身的情绪问题,为自己的症状辩护。 谈。其目的是试图回避自身的情绪问题,为自己的症状辩护。 情绪发泄指来访者对于某些谈话议题的强烈反映。它可以表 情绪发泄指来访者对于某些谈话议题的强烈反映。它可以表 现为来访者的夸大哭泣,或不自然的大笑。 现为来访者的夸大哭泣,或不自然的大笑。其目的在于避开使来 访者感到焦虑和精神痛苦的意念, 访者感到焦虑和精神痛苦的意念,表现出来访者对于重新体验痛 苦经历的焦虑与抵触情绪。 苦经历的焦虑与抵触情绪。 议论小事指来访者对心理咨询谈话中无关紧要的小事谈论 无关紧要的小事谈论不 议论小事指来访者对心理咨询谈话中无关紧要的小事谈论不 以达到转移咨询师的注意力、回避谈论的核心问题的目的。 止,以达到转移咨询师的注意力、回避谈论的核心问题的目的。
(二)来访者的阻抗
1、言语表达程度上的阻抗 来访者言语表达程度上的阻抗有三种:沉默、少言和赘言。 来访者言语表达程度上的阻抗有三种:沉默、少言和赘言。 其中以沉默最为突出 来访者的沉默主要有怀疑型 茫然型、 沉默最为突出。 怀疑型、 其中以沉默最为突出。来访者的沉默主要有怀疑型、茫然型、情绪 思考型、内向型和反抗型。 型、思考型、内向型和反抗型。沉默往往表示来访者对于心理咨询的某 种强烈抵触情绪。 种强烈抵触情绪。 少言也是来访者对心理咨询的抵抗, 少言也是来访者对心理咨询的抵抗,常见于那些被迫咨询及对心理 咨询充满警戒的来访者,并以短语、简句及口头禅等形式加以表现 等形式加以表现。 咨询充满警戒的来访者,并以短语、简句及口头禅等形式加以表现。 与沉默相反,赘言多表现为来访者在心理咨询过程中滔滔不绝的讲 与沉默相反,赘言多表现为来访者在心理咨询过程中滔滔不绝的讲 在积极回答咨询师的提问背后隐藏了某种潜在动机, 话。在积极回答咨询师的提问背后隐藏了某种潜在动机,如减少咨询师 讲话的机会,回避某些核心问题,转移其注意力等, 讲话的机会,回避某些核心问题,转移其注意力等,以免除由此而产生 的焦虑与其他痛苦体验。赘言的另一种表现是反复诉说。来访者对已经 的焦虑与其他痛苦体验。赘言的另一种表现是反复诉说。 另一种表现是反复诉说 澄清的问题仍然一次次重提,或在枝节问题上喋喋不休, 澄清的问题仍然一次次重提,或在枝节问题上喋喋不休,回避接触实质 性问题,为自己的问题及症状做辩解,否认事实。 性问题,为自己的问题及症状做辩解,否认事实。
初诊接待与资料的搜集

初诊接待与资料的搜集第一单元如何进行初诊接待一、学习目标学会按心理咨询原则与求助者进行第一次接触二、操作步骤(一)做好咨询前的预备工作表现出咨询人员应有的仪态,服装整齐、坐姿端正、表情平和。
与来访者谈话时,保持正常社交距离(1.5米左右),保持正常的咨询位置,按我们的民族习俗,谈话时不可直视对方的眼睛,可扫视对方的眼神或表情咨询室应该温馨,洁净,不能有余外的东西。
(二)礼貌地接待方式和礼貌语言1.接待来访者,态度应当平和、诚恳。
2.见面时使用礼貌语言,按照实际情形灵活运用。
“请进!”,“请坐!”,“专门欢迎您前来咨询,感谢您的信任。
”,“我专门情愿向您提供心理学关心。
”针对患者的实际情形进行恰当的反应,例如,打消求助者的怀疑,挖掘求助者的潜力,鼓舞求助者参与。
(三)间接询咨询求助者期望得到哪方面关心,不可直截了当逼咨询(四)询咨询终止后,明确表明态度。
(五)向求助者讲明保密原则保密原则既是职业道德的要求,也是心理咨询本身的性质所决定的。
求助者的隐私和隐秘可能确实是心理咨询题的症结所在。
求助者只有认为自己所讲的一切都能得到保密的承诺时,才能敞快乐扉,毫无保留地向咨询师倾诉,从而有助于咨询题解决。
(六)向求助者讲明心理咨询的性质在向求助者表明能够对他提供心理学关心之后,应赶忙简约地向求助者讲明心理咨询的性质。
确保求助者了解什么是心理咨询,心理咨询如何进行,心理咨询要紧解决什么咨询题,而不能解决什么咨询题等等。
(七)讲明求助者的权益与义务(八)与求助者进行协商,确定使用哪种咨询方式。
三、有关知识(一)社会交往中第一印象的重要性(二)心理咨询的保密原则的重要性(三)危机的处理(四)心理咨询题的表现形式分类四、注意事项(一)幸免紧张情绪(二)语言表达。
(三)反复讲明心理咨询中的保密原则(四)讲明心理测量功能的有限性。
(五)咨询时的仪态第二单元摄入性谈话一、学习目标学会确定摄入性谈话法的目标、规范谈话内容与范畴二、操作步骤(一)确定谈话的目标、内容与范畴确定谈话内容和范畴所依据的参照点有以下几个:1.求助者主动提出的求助内容。
诊断技能(1)

控制会谈、转换话题技巧: ①释义:也称内容反应,把求助者内容中重要的部分反馈给他 ②中断: ③情感反射 咨询师有意识地刺激一下来访者,使他把会谈转向某类问题 ④引导:由原来的话题引申出新话题。 理解不正确的是咨询师通过暗示转换话题、咨询师直接建议转换话题
5、对会谈内容归类 一般不能记录,更不能录音和录像,除非求助者同意,会谈结束后依 靠记忆整理。
(2)不得使用“地毯式轰炸”方式实施心理测验。
诊断技能(1)
第四单元 一般临床资料的整理与评估
一、临床资料整理归纳包括哪些方面: (一)★一般资料: (二)个人成长史资料: (三)★求助者目前精神、身体和社会工作与社会
交往状态(强调目前状态): (四)判断资料来源可靠性 (五)按性质对资料分类整理
心理咨询师所问的问题属于 ( )。
(A)多重选择性问题 (C)责备性问题
(B)多重问题 (D)修饰性反问
诊断技能(1)
多选:咨询师说“你能具体说说你们团里那些女士闹了些什么 吗?”所使用的提问方式与技术包括()。
(A)封闭式提问(B)面质的技术 (C)开放式提问(D)具体化技术
多选:32、咨询师说“这样的…… 我一定为你保密。"表明 咨询师()。
诊断技பைடு நூலகம்(1)
诊断技能(1)
• 2013.11技能 [单选]“但是我们认为孩子的问题都是家庭关系的产物, 您不觉得您女儿的问题正是夫妻关系造成的吗?”这属于 ( )。
(A)多重选择性问题 (B)责备性问题
(C)解释性问题 (D)修饰性反问
2014.5
心理咨询师:"从孩子上学一直到现在,您一直为孩子的 学习习惯问题着急。那目前孩子的学习成绩怎么样?您都 用过什么方法?您究竟想给孩子培养什么样的习惯呢?"
国家心理咨询师考试初诊接待

)
26
⒋正确使用心理测验
提示:合理选用心理测验是对摄入性谈话的补充,应有助于 确定咨询或治疗方案和减少求助者的经济负担。
操作步骤
一、依据求助者的心理问题选择恰当的心理测验项目 ㈠与临床表现有直接关系的量表:SDS、SAS、SCL-90 ㈡与临床表现有密切关系的量表:16PF,EPQ ㈢病因探索性量表:生活事件量表 ㈣排除其他疾病的量表:MMPI,智力量表,神经心理学量表 二、向求助者说明选用量表对确诊的意义并征得求助者同意 三、向上级咨询师提出使用心理测验手段的申请报告
AA
)。
25
⒊摄入性谈话
练习 ▪ 对求助者的问题进行归类的目的是( ) (A)区分不同的心理问题 (B)有利于了解资料的客观性 (C)为最终诊断提供确切依据 (D)是咨询方案能够顺利实施 ▪ 对于初诊接待时的注意事项描述不正确的是( (A)严守保密原则 (B)避免紧张情绪 (C)禁用专业术语 (D)避免使用方言
第四阶段 正式咨询
3
相关知识
1、初诊接待留给求助者第一印象对确立咨询关系起关键 作用
2、有关求助者资料均在保密之列
3、发现特殊情况立即采取措施,防止意外发生
4、心理问题表现分类
表现形 式
恋爱婚 心理成 姻家庭 长发育
情绪情 社交适 感反应 应人际
关系
躯体疾 其他 病
问题严 轻 中 重 重程度
问题一 般原因
34
习题_单选 1、初诊接待中,工作人员应有的仪态是( B)
A、坐姿端正、服饰入时、表情热情、视线不离开求助者 B、坐姿端正、服饰整洁、表情平和、保持正常社交距离 C、坐姿随意、服饰入时、表情热情、密切注视着求助者 D、坐姿随意、服饰整洁、表情平和、不停地扫视求助者 2、初诊接待中向资助者介绍心理咨询室正确的描述是( D) A、心理咨询按照对方的要求解决问题 B、心理咨询不能够解决他的全部问题 C、没有必要告知对方什么是心理咨询 D、求助者不必了解心理咨询如何进行 3、求助者的权利与义务不包括( D ) A、如实提供与心理问题有关的真实信息 B、要按共同商订的时间表进行心理咨询 C、不与咨询师建立咨询以外的任何关系 D、应按时完成作业并协商解决收费问题
心理咨询初诊接待表

心理咨询初诊接待表表1 —2第三方调查表1 / 11注:第二方是指:来访者的亲朋好友。
表1—3心理测量表表1—4接待心理咨询师与来访者会谈记录表年龄接待咨询师姓名会谈范围及内容:1、 历史情况: (1)疾病史:(2) 精神病史: (3) 家族遗传病史: (4) 心理咨询史: 2、 现在情况: (1) 婚姻家庭状况: (2) 本人的生理状况:(3) 心理状态(知、情、意、行;性格、人生观、价值观) 3、 社会性功能(学习、工作、人际关系) 4、 病因分析:(1) 生理因素(性别、年龄、睡眠状况、食欲状况) (2) 心理因素(知情意行、人格)(3) 社会因素(家庭教育、负性生活事件、社会支持系统、人际关系)表1—5心理咨询师的观察情况表确定心理咨询师:来访者姓名 来本中心日期性别心理咨询师的观察情况简述:心理咨询师签字:年月日表1—6初步诊断报告表1、定性评估: 三原则六点2、定量评估:许又新的六分原则3、症状评估:抑郁焦虑强迫4、鉴别评估:与精神病相鉴别与比之严重的问题相鉴别与与之相似的问题相鉴别5、程度评估:一般严重神经症性神经症6、病因评估:7、找出问题关键点:8、具体诊断:心理咨询师签字:年月曰表2-1 - 1制定咨询方案、制定咨询目标:(1)认知目标(2)意向行为目标(3)情感目标(4)价值观目标(5)人际关系目标(6)睡眠目标(7)人格目标心理咨询师签字:年月日制定咨询方案、咨询方法与原理:3、咨询的步骤:4、来访者与咨询师的权利与义务(详见协议)5、咨询时间、次数:6、咨询费用:心理咨询师签字:年月日表2 — 2咨询效果评估报告表1、来访者自我效果评估:2、咨询师效果评估:3、第三方(亲朋)效果评估:4、心理测评前后结果对比评估:5、社会功能方面效果评估:咨询效果评估报告:来访者签字:心理咨询师签字:年月日表3- 1咨询终结报告表咨询师心得:(通过这一案例的咨询,有哪些经验和改进的地方、有什么启迪)心理咨询师签字:年月日来访者咨询效果巩固与追踪一览表。
心理学咨询师考试第一章心理诊断技能(三级)

三级心理诊断技能第一节 初诊接待与资料的搜集、整理初诊接待工作的重心不是解决求助者的困扰,而是提供一个可以让求助者释放压 力的空间。
第一单元 如何进行初诊接待一、学习目标 二、工作程序(一)做好心理咨询前的准备工作(二)使用礼貌的接待方式和礼貌的语言(三)间接询问求助者希望得到哪方面的帮助,不可直接逼问 (四)询问结束后,明确表明态度,是否能向求助者提供帮助 。
(五)向求助者说明保密原则1.需要心理咨询师保密的内容:心理咨询过程中求助者暴露的内容,以及与求助者的 接触过程。
求助者的个人资料 会谈的内容 心理测验资料 2.保密例外(1)求助者同意透露的信息 (2)司法机关要求提供的信息 (3)针对咨询师的伦理和法律诉讼 (4)法律规定的保密问题限制咨询室的布置 咨询师的仪态专业 服装坐姿表情保密/私密性 保持正常社交距离宽敞安静:以十平方米左右为宜 保持正常的咨询位置舒适放松 言语和非言语交流的技巧其它必需的设备:不能起干扰作用形成初步印象 确定能否咨询 心理测验个人成长史 初步诊断目前状态 初步诊断求助者的临床资料确定关键点摄入性会谈(5)求助者对自身或他人造成即刻伤害或死亡威胁(6)求助者患有危急生命的传染病(六)向求助者说明心理咨询的性质。
心理咨询是心理咨询师协助求助者解决各类心理问题的过程。
(七)说明求助者的权利与义务(八)与求助者进行协商,确定使用哪种咨询方式。
三、相关知识(一)社会交往中第一印象的重要性(二)危机的处理(保密例外)(三)心理问题的表现形式分类由表及里的逻辑分类方法:严重程度——一般原因——具体原因四、注意事项(一)避免紧张情绪(二)语言表达:吐字清楚,避免使用方言(三)反复说明心理咨询中的保密原则(四)说明心理测量功能的有限性(五)注意咨询时的仪态第二单元摄入性会谈一、学习目标二、工作程序(一)确定会谈的目标、内容与范围确定谈话内容和范围所依据的参照点有以下几个:1、求助者主动提出的求助内容。
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年 龄
来本中心
咨询日期
咨询师
1、来访者自我效果评估:
2、咨询师效果评估:
3、第三方(亲朋)效果评估:
4、心理测评前后结果对比评估:
5、社会功能方面效果评估:
咨询效果评估报告:
来访者签字:
心理咨询师字:
年 月 日
表3-1
咨询终结报告表
年 月 日
来访者
性 别
年 龄
来本中心
咨询日期
心理咨询师
咨询师心得:
(1)SCL-90( )
(2)SAS ( )
(3)SDS ( )
测评结果:
接待咨询师签字:
年 月 日
表1-4
接待心理咨询师与来访者会谈记录表
年 月 日
来访者
性别
年龄
来本中心日期
接待咨询师
会谈围及容:
1.历史情况:
(1)疾病史:
(2)精神病史:
(3)家族遗传病史:
(4)心理咨询史:
2、现在情况:
(1)婚姻家庭状况:
与与之相似的问题相鉴别
5、程度评估:
一般
严重
神经症性
神经症
6、病因评估:
7、找出问题关键点:
8、具体诊断:
心理咨询师签字:
年 月 日
表2-1-1
制定咨询方案
年 月 日
来访者
性别
年龄
来本中心日期
心理咨询师
1、制定咨询目标:
(1)认知目标
(2)意向行为目标
(3)情感目标
(4)价值观目标
(5)人际关系目标
(通过这一案例的咨询,有哪些经验和改进的地方、有什么启迪)
心理咨询师签字:
年 月 日
表4-1
来访者咨询效果巩固与追踪一览表
年 月 日
来访者
性 别
年 龄
来本中心
咨询日期
心理咨询师姓 名
年月日/星期
咨询效果巩固与追踪记录
第一次
/
第二
次
/
第三次
/
第四次
/
咨询效果
综合评述
心理咨询师签字:
年 月 日
(2)本人的生理状况:
(3)心理状态(知、情、意、行;性格、人生观、价值观)
3、社会性功能(学习、工作、人际关系)
4、病因分析:
(1)生理因素(性别、年龄、睡眠状况、食欲状况)
(2)心理因素(知情意行、人格)
(3)社会因素(家庭教育、负性生活事件、社会支持系统、人际关系)
表1-5
心理咨询师的观察情况表
(6)睡眠目标
(7)人格目标
心理咨询师签字:
年 月 日
2-1-2
制定咨询方案
年 月 日
来访者
性别
年龄
来本中心日期
心理咨询师
2、咨询方法与原理:
3、咨询的步骤:
4、来访者与咨询师的权利与义务(详见协议)
5、咨询时间、次数:
6、咨询费用:
心理咨询师签字:
年 月 日
表2-2
咨询效果评估报告表
年 月 日
来访者
3、社会功能状态:
(1)学习方面:
(2)工作方面:
(3)人际交往:
注:第三方是指:来访者的亲朋好友。
表1-3
心 理 测 量 表
年 月 日
来访者
性别
年龄
来中心日期
接待咨询师
根据来访者的情况,可选择下列相应的心理测量方法
1、人格则试:
(1)MMPI( )
(2)EPQ ( )
(3)16PF( )
2、症状自评量表
年 月 日
来访者
性别
年龄
来本心中日期
确定心理咨询师:
心理咨询师的观察情况简述:
心理咨询师签字:
年 月 日
表1-6
初步诊断报告表
年 月 日
来访者
性别
年 龄
来本中心日期
心理咨询师
1、定性评估:
三原则六点
2、定量评估:
许又新的六分原则
3、症状评估:
抑郁
焦虑
强迫
4、鉴别评估:
与精神病相鉴别
与比之严重的问题相鉴别
表1—1
心理咨询初诊接待表
年 月 日
来访者
性 别
年 龄
文 化 程 度
婚 否
联 系 电 话
手 机:
QQ号:
接待咨询师
姓 名
来访者主诉:
生理症状:
心理症状:
社会功能:
病程(病史、家族遗传史、咨询史):
心理测评(详见表1-3):
表1-2
第三方调查表
年 月 日
来访者
性 别
年 龄
来本中心日期
接待咨询师
1、生理功能状态:
(1) 睡眠状况:
(2)食欲状况:
(3)躯体异常反应:
A、是否有头痛、头晕、紧出汗、惊慌气短;是否有躯体抖、颤现象
B、是否有躯体疾病:
2、心理功能状态:
(1)认知方面(感觉、知觉、注意力、记忆力、思维能力)
(2)情感方面(焦虑、抑郁、恐惧)
(3)意向行为(是否有自杀倾向、回避行为或异常行为)
(4)兴趣(理想、信念、价值观、性格)