市场分析基本流程及工具
市场数据分析梳理
市场数据分析梳理市场数据分析是一项重要的工作，通过对市场数据的细致梳理和分析，可以帮助企业或机构制定科学合理的营销策略，提升产品竞争力，优化资源配置。
本文将介绍市场数据分析的基本梳理流程和常用的分析方法，并通过实例展示其应用。
一、市场数据梳理的基本流程市场数据梳理是指对获取到的市场数据进行整理、分类、清洗和整合的过程。
基本流程如下：1. 数据收集：收集市场数据的渠道多种多样，可以包括市场调研、行业报告、竞品分析、社交媒体、企业数据库等。
数据可以是基础数据（如销售额、利润、客户数量等）也可以是派生数据（如市场份额、用户行为等）。
2. 数据清洗：对收集到的数据进行初步清洗，包括删除重复数据、纠正错误数据、填补缺失数据等。
确保数据的准确性和完整性。
3. 数据分类：根据数据的性质和用途进行分类，例如将销售数据、市场份额数据等分别归类，方便后续分析。
4. 数据整合：将不同来源的数据整合到一起，形成一个统一的数据集。
可以使用Excel等工具进行数据整合。
5. 数据分析：在数据整合后，可以使用各种数据分析方法对数据进行深入研究和探索。
在这一步骤中，可以根据具体需求进行不同的分析方法选择。
6. 数据可视化：将数据分析的结果以图表、报告等形式进行展示，直观地表达分析结果，帮助决策者理解和应用。
二、常用的市场数据分析方法1. SWOT分析：SWOT是Strengths（优势）、Weaknesses（劣势）、Opportunities（机会）和Threats（威胁）的缩写。
通过对企业自身优势与劣势以及外部机会与威胁的分析，帮助企业确定战略定位和优化发展方向。
2. PESTEL分析：PESTEL是指对企业外部环境中的政治（Political）、经济（Economic）、社会（Social）、技术（Technological）、环境（Environmental）和法律（Legal）等因素进行分析。
帮助企业了解外部环境对业务发展的影响。
市场分析报告流程
市场分析报告流程市场分析报告是企业用来了解市场情况、制定市场策略的重要工具。
一个完整的市场分析报告应该包括市场概况、竞争分析、消费者行为分析以及市场趋势预测等几个关键部分。
下面我将详细介绍一个市场分析报告的流程，以帮助你了解如何进行市场分析报告的准备和撰写。
第一步：定义报告主题和目标在准备市场分析报告之前，首先要明确报告的主题和目标。
主题是指市场的具体领域，例如某个产品市场、某个行业市场等。
目标是指报告的具体内容，例如了解市场规模、竞争对手、消费者需求等。
明确主题和目标可以帮助报告编写者有一个清晰的方向，避免在报告中进行无效的研究和分析。
第二步：收集市场数据收集市场数据是市场分析报告的基础。
市场数据可以通过市场研究报告、统计数据、行业分析、调查问卷等途径获得。
这些数据可以包括市场规模、市场份额、市场增长率、竞争对手的销售数据、消费者调查结果等。
在收集数据的过程中，需要注意数据的来源和准确性，确保数据的可靠性和有效性。
第三步：进行市场概况分析市场概况分析是市场分析报告的第一个主要部分，它主要用来描述市场的基本情况和特点。
市场概况分析包括市场规模、市场增长率、市场结构、竞争对手数量和地位、政策和法规等方面的内容。
在进行市场概况分析时，需要结合收集到的市场数据进行横向和纵向的比较和分析，以全面了解市场现状。
第四步：进行竞争分析竞争分析是市场分析报告的另一个重要部分，它主要用来了解市场上的竞争对手及其在市场上的地位和策略。
竞争分析包括竞争对手的产品特点、品牌知名度、市场份额、价格策略、营销渠道、产品差异化和竞争优势等方面的内容。
竞争分析还可以通过SWOT分析、竞争行为分析等手段帮助企业评估自身在市场上的竞争力。
第五步：进行消费者行为分析消费者行为分析是市场分析报告的另一个重要部分，它主要用来了解消费者的需求、态度、购买行为和偏好。
消费者行为分析包括消费者的人口统计学特征、消费者的购买决策过程、消费者对产品的认知和评价等方面的内容。
市场调研的主要内容及基本流程
市场调研的主要内容及基本流程市场调研是指企业或机构通过系统性的方法，收集、整理和分析市场信息，了解市场需求、竞争对手和潜在机会等相关信息的活动。
市场调研是制定市场战略、产品规划、目标市场选择和市场推广策略等决策的重要依据。
市场调研的主要内容包括：1. 市场需求调研：了解目标市场的潜在消费者，包括其需求、喜好、购买力等方面的信息。
通过问卷调查、采访等方式，获取消费者对产品或服务的态度和对竞争品牌的认知。
2. 竞争对手调研：深入分析竞争对手的产品、价格、市场份额、销售策略等方面的信息。
通过对竞争对手的SWOT分析、网站浏览、市场调查等方式，了解竞争对手的优势和不足，为企业制定竞争策略提供基础。
3. 目标市场调研：确定企业的目标市场，包括细分市场、消费者群体、地理位置等方面的信息。
通过从市场统计信息、购买力分析、消费者行为数据等渠道，找到符合企业产品或服务特点的目标市场。
4. 潜在机会调研：发现市场中的新机遇，在竞争激烈的市场中寻找市场空白点。
通过市场趋势分析、行业报告、专业咨询等方式，找到符合企业战略定位的新兴市场和机会。
市场调研的基本流程如下：1. 制定调研目标：明确调研目的和需要解答的问题，例如市场规模、消费者需求、竞争对手状况等。
2. 设计调研方案：根据调研目标，确定调研方法和手段，包括问卷设计、采访对象选择、调研时间和地点等。
3. 数据收集：根据调研方案，进行问卷调查、采访和数据收集。
可以采用在线调研、电话访问、面对面访谈等方式，收集相关数据。
4. 数据分析：对收集的数据进行整理和分析，使用统计学方法对市场数据进行处理，如平均数、标准差、相关系数等，得出有价值的信息和结论。
5. 报告撰写：将数据分析的结果和结论整理成报告，包括市场概况、消费者需求、竞争对手分析、目标市场选择和市场机会等内容。
6. 结果应用：根据调研结果，制定市场策略、产品规划、定价策略等，为企业的下一步市场营销活动提供指导。
市场调研流程
市场调研流程的11个步骤:1．确定市场调研的必要性2．定义问题3．确立调研目标4．确定调研设计方案5．确定信息的类型和来源流程图6．.确定收集资料7．问卷设计8．确定抽样方案及样本容量9．收集资料10．资料分析11．撰写调研报告市场调查是企业制定营销计划的基础。
企业开展市场调查可以采用两种方式，一是委托专业市场调查公司来做，二是企业自己来做，企业可以设立市场研究部门，负责此项工作。
下面笔者结合近期完成的一次市场调查的体会，介绍组织实施一项市场调查的基本过程。
一、明确调查目标进行市场调查；首先要明确市场调查的目标，按照企业的不同需要，市场调查的目标有所不同，企业＄使经营战略时，必须调查宏观市场环境的发展变化趋势，尤其要调查所处行业未来的发展状况；企业制度市场营销策略时，要调查市场需求状况，市场竞争状况，消费者购买行为和营销要素情况；当企业在经营中遇到了问题，这时应针对存在的问题和产生的原因进行市场调查。
二、设计调查方案一个完善的市场调查方案一般包括以下几方面内容：1．调查自的要求根据市场调查目标，在调查方案中列出本次市场调查的具体目的要求。
例如，本次市场调查的目的是了解某产品的消费者购买行为和消费偏好情况等。
2．调查对象市场调查的对象一般为消费者、零售商、批发商，零售商和批发商为经销调查产品的商家，消费者一般为使用该产品的消费群体。
在以消费者为调查对象时，要注意到有时某一产品的购买者和使用者不一致，如对婴儿食品的调查，其调查对象应为孩子的母亲。
此外还应注意到一些产品的消费对象主要针对某一特定消费群体或侧重于某一消费群体，这时调查对象应注意选择产品的主要消费群体，如对于化妆品，调查对象主要选择女性；对于酒类产品，其调查对象主要为男性。
3．调查内容调查内容是收集资料的依据，是为实现调查目标服务的，可根据市场调查的目的确定具体的调查内容。
如调查消费者行为时，可按消费者购买、使用，使用后评价三个方面列出调查的具体内容项目。
市场调研的方法有哪些_市场调研的流程步骤(通用3篇)
市场调研的方法有哪些_市场调研的流程步骤（通用3篇）市场调研流程的步骤篇一1.确定市场调研的必要性2.定义问题3.确立调研目标4.确定调研设计方案6.确定收集资料7.问卷设计8.确定抽样方案及样本容量9.收集资料10.分析资料11.撰写调研报告调研流程：调研计划撰写，调研问卷设计，调研问卷实施，调研问卷收集、整理，数据分析，调研报告撰写市场调研报告的范文篇二随着科技的发展，计算机硬件价格每一天都在波动，新的产品不断更新换代，生产厂商为了吸引消费群体，不断推出各种优惠活动；许多大学生对计算机各部件功能及整体功能的认知水平还较低，甚至对一些部件根本不了解，这也给个别销售者以可趁之机，利用高价格、低配置欺骗消费者；一些消费者对自己需要用的配置功能不够了解，而买到不需要的高价格高配置的产品，在不久产品更新换代时价格大幅下跌而感觉后悔不已；有些消费者因为不够了解所需商品，而买到比自己需要的配置低的产品，从而给自己的工作生活带来极大地不便。
我国的软件产业从80年代中期开始发展，现已成为一个重要产业部门，是高新技术产业部门的主要生力军之一、我国软件业发展主要表现为：软件开发研究已从软件人员独立进行步入到软件开发组协作开发的阶段；软件项目已成为投资大、收益高的系统工程项目。
软件业发展需要有一个良好的环境。
从我国软件业的发展因素看：首先，软件人才相对较为丰富，十几年的软件发展历程造就了一大批国内软件人才，这些人才不仅发展着民族软件事业，也成为国外软件本地化发展的主要力量。
其次，国内经济的快速发展以及inter与计算机的普及极大地推动了中国软件产业的发展，政府大力推行的国民经济信息化建设为软件和信息服务业带来良好的发展机遇，使国内计算机硬件市场高速发展，也造就了潜在的软件市场。
国家主导的信息化进程为中国软件业的发展创造了巨大的软件需求，成为软件业发展的主要推动力量之一、近期，中国软件市场呈现出了一些新的变化和特点。
电商运营的基本流程介绍
电商运营的基本流程介绍电商运营是指通过互联网平台进行商品销售和品牌推广的一种商业模式。
在电商行业中，运营的质量和效率直接影响到企业的发展和盈利能力。
本文将介绍电商运营的基本流程，包括市场分析、产品选品、推广策划、订单管理等，以帮助电商初学者更好地了解和应用电商运营。
一、市场分析在进行电商运营之前，首先需要进行市场分析，了解目标受众的需求、竞争对手的情况以及市场的潜在机会。
市场分析可以从以下几个方面展开：1. 目标受众：确定目标受众的特征，包括年龄、性别、地域、购买力等，以便了解他们的消费习惯和需求。
2. 竞争对手分析：针对同类型产品或服务的竞争对手进行分析，关注他们的价格、营销策略和市场份额等，从而寻找自身的竞争优势。
3. 市场趋势：了解当前市场的发展趋势和未来的发展前景，抓住消费热点和趋势，及时调整经营策略和产品推广。
二、产品选品产品选品是指在电商平台上选择适合自己经营的产品，并进行相关供应链的建立。
以下是产品选品的一般步骤：1. 产品定位：确定要经营的产品品类和定位，例如时尚服装、家居用品等。
2. 供应商选择：寻找可靠的供应商，考虑产品的品质、价格、售后服务等因素，确保有稳定的供应链。
3. 产品采购：根据市场需求和销售预测，合理采购产品，并保持合理的库存水平。
4. 产品质量把关：通过严格的质量把关，确保所售产品符合标准，提供给消费者高品质的产品。
三、推广策划推广是电商运营中至关重要的环节，通过有效的推广策划可以增加产品曝光度、吸引目标受众并提高销量。
以下是一些推广策划的重点内容：1. 网站优化：通过搜索引擎优化（SEO）和用户体验优化（UXO）等手段，提升网站在搜索引擎中的排名，并提高用户的访问和转化率。
2. 社交媒体营销：通过建立和维护社交媒体账号，发布有价值的内容，与用户进行互动，增加品牌曝光度和用户粘性。
3. 广告投放：根据目标受众的特征和购买习惯，选择合适的广告平台进行广告投放，提高品牌知名度和产品销量。
市场调研分析工具：SPSS操作基础课件及试题答案
市场调研分析工具：SPSS操作基础课件及试题答案市场调研分析工具：SPSS操作基础一、SPSS基本操作1.SPSS的基本认识SPSS是市场调查的有效工具之一，对这一工具应当具备以下基本认识：SPSS的输出结果基本和office兼容SPSS提供了一个类似于Excel的操作界面，同时SPSS可以打开Excel文件。
由于很多公司的各类信息是录入到Excel文件中的，这样就能够顺利地将相关信息导入SPSS。
SPSS具备很好的画图功能SPSS可以将各类信息整理成各类实用而清晰的图表，这是很多公司都非常关心的一项功能。
图1 SPSS的操作界面如图1所示，SPSS的操作界面与Excel非常相似，这款软件是20世纪50年代斯坦福大学的三个研究生研发成功的，此后不断发展成为世界上最著名和客户占有量最大的统计软件。
2009年，这一软件被IBM公司收购，随后在商务上得到快速推进，因为IBM计划将SPSS打造成一款商务智能软件，而不是只局限在高校范围内。
比如，该软件有一个“直销”（Direct sells）模块，这是在数据分析中经常用到的模块，里面放入了一些非常著名的商务分析模型，如客户价值判断模型（RFM），这一模型可以根据客户的购买频次、购买金额、最后一次购买时间等信息，对客户做出价值判断并进行分组，这些都是SPSS 被IBM收购后发生的变化。
目前，中国移动、各大银行、淘宝网等知名公司都在应用这些数据分析模块。
由于国内的软件版权保护制度比较落后，IBM目前并不以软件销售作为主赢利渠道，而是主要通过商务咨询和相关服务获取利润。
2.SPSS的操作流程SPSS的主要操作流程大致可以分为五部分：第一，数据读入——是将相关数据读入SPSS 中；第二，数据预处理——数据读入后，要稍微做一下预处理才能继续操作；第三，模型处理——选择一个模型进行分析，然后SPSS就会输出相应的结果；第四，结果解读——对输出的结果要进行必要的解读；第六，结果二次处理——最后对结果进行一些再处理。
市场细分的流程与办法
市场细分的流程与办法市场细分是营销策略中的关键步骤，它可以帮助企业更好地了解不同种类的消费者，以便更精准地满足他们的需求。
下面是市场细分的一般流程和方法：1. 市场研究：首先，进行市场研究，收集相关数据和信息。
可以通过调查问卷、市场分析报告、行业研究等手段，了解市场的规模、趋势、竞争对手等基本情况。
这些信息将有助于确定市场的范围和潜在的细分群体。
2. 定义目标市场：根据市场研究的结果，选择一个或多个目标市场。
目标市场应该具备足够的规模和增长潜力，并且能够满足企业的竞争能力。
3. 分析消费者行为：对目标市场中的消费者进行更详细的分析，深入了解他们的需求、偏好、购买行为等方面的特点。
可以通过购买数据分析、社会媒体监测、消费者调研等手段来获取这些信息。
4. 划分市场细分群体：根据消费者行为的分析结果，将目标市场进一步划分为若干细分群体。
细分群体应该具备一致性和区别性，即在某些方面有共同特点但与其他细分群体有所不同。
5. 建立用户画像：为每个细分群体建立一个具体的用户画像，包括年龄、性别、教育水平、收入状况、消费习惯等信息。
这有助于企业更好地了解目标市场，并制定相应的营销策略。
6. 选择目标细分群体：根据企业资源、竞争环境和细分群体的市场潜力等因素，选择一个或多个目标细分群体。
企业可以通过比较这些细分群体的市场规模、增长潜力、竞争程度等来进行决策。
7. 制定市场细分策略：根据目标细分群体的需求和特点，制定相应的营销策略。
这包括产品定位、定价策略、推广渠道选择、促销活动等方面的决策。
8. 营销活动执行和监测：将制定的市场细分策略转化为具体的营销活动，并进行执行。
同时，对这些活动进行监测和评估，以了解其效果和市场反应，并根据反馈进行调整。
总之，市场细分是一个动态的过程，需要不断地进行调整和优化。
通过准确地识别市场细分群体并有针对性地制定营销策略，企业可以更好地满足消费者的需求，提高市场竞争力。
市场细分是一个广告和营销领域中非常关键的概念。
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→ 竞争者类型
通常竞争者/一般竞争者：争取同一消费者钱的 消费项目；
形式竞争者：所有制造能提供相同服务的产品 的公司；
行业竞争者：制造同业或同类产品的公司； 品牌竞争者：以相似的价格向相同的顾客提供
类似产品或服务。
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→ 识别竞争者
识别竞争者似乎是一件简单的事情。长虹知道康佳是 其竞争者，我们也知道宝洁是我们的竞争者。但是，公司 实际潜在的竞争者是极其广泛的。一个公司更可能被新出 现的对手击败。
从市场竞争角度，可分为：从容竞争者、选择型竞争者、 凶狠型竞争者、随机型竞争者。
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→ 竞争对手分析
竞争分析的层次和目标
第六步
第五步 引导竞争对手
的行动和战略
第三步
第四步 洞悉竞争对
手战略意图
掌握竞争对 手的方向
第一步
第二步 分析竞争对
手的状况
描述竞争对 手的状况
找出谁是 竞争对手
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2.5 市场分析的常用方法
精品课件
→ 消费者市场的特点
1. 人数众多，分布广泛 2. 单次购买量小，购买频繁 3. 需求复杂多样 4. 购买的非专业性 5. 购买力的分散性
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→ 影响消费者购买行为的因素
文化因素
文化
社会因素
相关群体
亚文化
家庭
角色和地位 社会阶层
个人因素
经济因素 生理因素 生活方式 个性 自我形象
心理因素
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→ 识别竞争者
行业竞争观念
行业是一组提供一种或几种相互密切替代 产品的公司群。
从行业竞争观念看，主要分为： 完全垄 断、垄断、垄断竞争、完全竞争。
精品课件
→ 识别竞争者
市场竞争观念
除从行业角度外，从市场竞争观念也可以把竞争者看作 是一些满足相同顾客或服务于同一顾客群的公司。例如， 航空公司常把其他航空公司看做竞争对对手。但从顾客的 需要观点看，顾客真正需要的是交通的运输能力，这种需 要可由火车、汽车、轮船等予以满足。总之，市场竞争观 念，可以开阔公司视野，使其可以看到存在更多的，实际 和潜在的竞争者。
动机
知觉
学习 信念和态度
购买者
精品课件
动机
心理学认为：行为产生于动机，而动机是由未满足的需要引 起的。
马斯洛 (Abraham H. Maslow) 把人类的需要归纳为五个层 次：生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要 (ego needs) 和自我实现的需要 (self-actualization need)
销售调查：主要包括：营销方式的调查、广告媒体与效果的调查、 销售服务方式的调查、中间商销售情况调查、对各地区零售网点的 调查。
竞争对手调查：主要包括竞争对手有多少、竞品的经营实力和市场 占有率、竞争者的产品状况、市场经营策略等
精品课件
➢ 市场调查的程序和步骤
市场调查步骤
预备调查阶段 正式调查阶段 结果处理阶段
报告提要
调研设计
对策建议 （营销策划）
概况描述 问题分析 （或预测）
附录
精品课件
➢ 市场调查的常用方法
询问法： 包括访问面谈法、邮寄调查法、电话询问法等；
观察法： 包括直接观察法、间接观察法、行为记录法、痕迹观察法等；
实验法： 试销性实验、因果性实验、展销实验法等；
抽样调查法： 简单随机抽样、分层随机抽样、整群抽样、等距抽样、非随机
➢ 矩阵图分析法 ➢ SWOT分析法
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➢ 矩阵图分析法
机会矩阵(例)
成功概率
高低 吸
引 大1
2
力 小3
4
机会 •发明一种高效电动小轿车 •发明节油小汽车 •发明更有效的减震汽车 •发明更有效的汽车污染控 制系统
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➢ 矩阵图分析法
表示一个机会矩阵和某汽车公司所面临的若干机会 分布情况。公司在每一个特定机会中的成功概率取决于 它的业务实力（即独特的能力）是否与该行业成功所需 要的条件相符合。经营最佳的公司将是那些在满足该行 业成功条件中拥有大量竞争优势的企业，这些优势形成 公司为顾客创造-价值的能力。
营销 刺激
外部 刺激
产品 价格 分销 促销
经济的 技术的 政治的 文化的
购买者 的特征
文化 社会 个人 心理
购买者的 决策过程
认识问题 收集信息 评估方案 购买决策 购后行为
购买者的反应
产品选择 品牌选择 经销商选择 购买时间 购买数量
消费者购买行为刺激—反应模式
研究消费者购买行为的理论中较有影响的是刺激—反应 模式(Stimulus-Response Model)。
菲力普·科特勒的解释是：影响企业的市场和 营销活动的不可控制的参与者和影响力.
精品课件
→ 市场环境分析
市场营销环境主要包括微观环境和宏观环境
法律
经济 社会文化
社会公众 竞争者
企业
人口
供应商
顾客
自然地理
科技
政治
微观环境 宏观环境
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→ 市场环境分析
微观环境直接影响和制约企业的市场营销活动，影 响着企业为目标市场服务的能力。包括企业内部的环境 力量、各类资源的供应者、营销中间人、目标市场、竞 争者等。
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思 考
麦当劳在中国开到哪里，火到哪里，令 所有中国餐饮界人士又是羡慕又是嫉妒。可 是有谁看到了它前期艰苦细致的市场调研和 分析工作呢？
麦当劳能雄霸世界快速餐饮龙头地位几 十年，可以说它在全球的成功要点就是做任 何事情都要先要进行调查和分析。
精品课件
培训内容
市场调查与分析的步骤 市场分析的内容和方法 市场调查与分析的案例－－ P&G的客户渗透 日常工作中的分析应用
宏观环境主要以微观营销环境为媒介间接影响和制 约企业的市场营销活动。宏观环境影响着微观环境，他 是由一些大范围的社会约束力量构成的，包括人口、经 济、政治与法律、自然和技术、社会文化环境等。
精品课件
2.2 消费者分析
市场调查和分析的重点是对消费者行为进行分 析与调查。营销的目标是提供产品使消费者的需 求得到满足。这就需要分点主管了解所面对顾客 的购买动机、需要和偏好，同时对顾客进行分析 也可以为选择渠道、开展促销活动提供线索。消 费者行为分析主要包括：消费者购买模式；影响 消费者购买行为的主要因素；消费者购买行为类 型；消费者购买决策过程，此外还要对机关团体 消费群进行分析。
精品课件
→ 消费者市场的含义
消费者市场(consumer market)是指为了生活消 费而购买产品或服务的个人或家庭。
一切企业，无论是生产企业还是服务企业或商 业企业，也无论是否直接为消费者服务，都必须研 究消费者市场，因为只有消费者市场才是商品的最 终归宿，即最终市场。从这个意义上，可以说，消 费者市场是一切市场的基础，是最终起决定作用的 市场。
如何进行市场分析
苏鲁片区系列培训之五
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前言
我们公司的企业宗旨是以人为本，发掘人的潜能，发挥人的优势， 靠人来操作市场。可以说，人员素质的高低直接决定了市场经营的 成败，尤其是营销主管（包括首席和市场人员）。你们是公司重要 的基层管理人员和经营者，不仅肩负着为公司营销献计献策，管理 和控制团队的重任，同时自己也要在市场中进行“搏杀”。为此， 要适应这个工作岗位，符合市场不断发展的需要，就必须要不断提 高自己的理论知识水平、经营管理水平和市场操作能力。
市场分析作为经营者的基本技能，日益成为商战不可或缺的利 器，无数成功的案例无不透射出细致的调研和科学的分析。反观我 们目前的工作，有多少促销活动、有多少陈列宣传是经过详细分析 后开展的，盲目和随意成为我们进一步成功的绊脚石。因此，我们 将市场分析作专题介绍给大家，希望能对大家有所裨益。
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案例：全球快速餐饮龙头－－麦当劳
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第一章 市场调查与分析的步骤
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“没有调查就没有发言权。”分点 主管若想发现市场、占有市场、创造 市场，最首要的前提就是要了解市场。 这就必须展开市场调查与分析。市场 调查应围绕着市场上的新情况、新问 题，特别是急需解决的问题展开。
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本章内容
➢ 市场调查的性质和意义 ➢ 市场调查的类型 ➢ 市场调查的内容 ➢ 市场调查的程序和步骤
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➢ 市场调研的概念
科学的调查永远是获取信息的最佳手段！ 市场调研是个人或组织，利用科学的手段和 方法，对与企业市场营销活动相关的市场情报 进行系统地设计、搜集、整理、分析，并提供 各种市场调查数据资料和各种市场分析研究结 果报告，为企业经营决策提供依据的活动。
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➢ 市场调研的性质和意义
抽样等。
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第二章 市场分析的内容和方法
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→ 市场分析的目的
大到一个市场，小到一个卖场，要了解 其特质并进行成功驾驭，分析必不可少。市 场分析的目的究竟是什么呢？
认识未来市场机会与威胁
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本章内容
➢ 市场环境分析 ➢ 消费者分析 ➢ 竞争对手分析 ➢ 市场分析的常用方法
精品课件
2.1 市场环境分析
麦当劳进驻中国前，进行了连续5年市场调查 和分析，内容包括中国消费者的经济收入情况和 消费方式特点、并提前4年在中国东北和北京市郊 试种马铃薯、根据中国人的身高体形确定了最佳 柜台、桌椅尺寸、还从香港麦当劳空运成品到北 京，进行口味试验及分析。开首家分店时，在北 京选了5个地点反复论证、比较，最后麦当劳进军 中国，一炮打响。
初步情况分析 非正式调查
决定搜集资料的方法
准备调查表格 抽样设计 现场调查
整理分析研究资料
提出调查报告
精品课件
决定搜集资料的方法
▪ 调查需要搜集什么资料？ ▪ 用什么方法进行调查？ ▪ 由谁提供资料？ ▪ 在什么地方进行调查？ ▪ 在什么时间进行调查？ ▪ 一次调查还是多次调查？