【职场礼仪】如何处理职场人际关系小技巧
职场礼仪中促进人际好关系的技巧

职场礼仪中促进人际好关系的技巧职场礼仪是保持良好人际关系的重要工具。
无论是与同事还是上司、下属交往,合适的职场礼仪能够促进良好的合作关系,提升工作效率。
以下是一些促进人际关系的技巧:1.尊重他人:尊重是建立良好人际关系的基础之一、尊重他人的意见、权威和个人空间。
避免说话冒犯他人,不轻易批评他人的作品或观点,保持谦虚态度。
2.建立良好沟通:良好的沟通是建立信任和理解的基础。
学会倾听他人的观点,积极参与讨论,表达自己的想法和意见。
避免打断他人,尊重他人的时间和想法。
3.礼貌待人:在职场中,要谨记礼貌是我们的底线。
包括行为举止的礼貌,如不妨碍他人、不大声喧哗、不吃东西等;表达谦虚、友善的态度;对他人的帮助和服务表示感谢等。
4.言行一致:在职场中言行一致是塑造信任的重要元素。
要做到言出必行,遵守承诺和约定,不轻易违背诺言。
这样才能赢得他人的信任,建立良好的合作关系。
5.善于合作:在团队合作中,与他人的良好合作关系非常重要。
要学会与他人共同协作,互相帮助和支持;尊重他人的贡献和思路;善于借鉴他人的经验和知识。
6.注意形象:良好的形象在职场中尤为重要。
无论是服装、仪表还是个人卫生等,都应注意保持整洁、得体的形象。
这不仅能够给他人留下良好的印象,也是对自己的尊重。
7.保持积极态度:积极的心态能够让他人感染,并且有助于形成良好的人际关系。
要学会积极处理工作中的问题和挑战,相信自己能够克服困难,并予以他人信心和鼓励。
8.尊重多样性:职场中会遇到来自不同文化、背景和观念的人。
要学会尊重他人的多样性,保持开放的心态,欣赏他人的差异。
这样才能建立包容和谐的工作环境。
9.注意言辞:在职场中言辞要准确、得体。
尽量使用积极、正面的措辞,避免负面情绪的表达。
避免激烈争论,保持冷静和理智,避免冲突的发生。
10.尊重他人的隐私和个人空间:每个人都有自己的个人隐私和空间,在职场中要尊重他人的隐私和个人空间。
不要过度问询他人的私事,避免干涉他人的个人时间和空间。
职场中的人际关系礼仪

职场中的人际关系礼仪在职场中,人际关系的处理至关重要,良好的人际关系不仅能提升工作效率,还能增加工作的满意度和个人价值。
而人际关系礼仪则是在职场中处理人际关系的一种方式,下面将从沟通、合作和冲突解决等方面,详细介绍职场中的人际关系礼仪。
首先,在沟通方面,职场人际关系礼仪要注重以下几点。
第一,尊重他人的观点和意见。
不论对方是高层领导、同事或下属,都应积极倾听,并认真思考对方的建议和意见。
即使有不同的观点,也应以平和的态度进行讨论,尊重对方的独立思考和发言权。
第二,用礼貌的语言和方式进行沟通。
在职场中,谦和的沟通方式往往更容易获得他人的支持和合作。
在与他人交流时,要注意自己的语气和措辞,尽量使用礼貌语言,并避免使用攻击性的言辞和口吻。
第三,注重沟通效果。
在职场中,沟通的目的通常是为了解决问题、达成共识、传达信息等。
因此,在沟通时应明确自己的目的,并将信息传达清晰明了,避免产生误解和不必要的纠纷。
其次,在合作方面,职场人际关系礼仪要注重以下几点。
第一,尽量与他人合作,而不是竞争。
在职场中,个人的成功往往依赖于团队的合作和支持。
因此,应以合作的心态与他人共同工作,相互协调和支持,共同完成工作目标。
第二,保持良好的工作态度和专业素养。
在与他人合作时,要时刻保持积极向上的工作态度,并展现自己的专业素养。
要对工作负责,尽自己的最大努力,同时也要在工作中展现出自己的能力和价值。
第三,注重团队的沟通和协作。
要与团队成员保持良好的沟通和协作,及时更新工作进展,共享信息和资源,相互帮助解决问题。
要学会倾听他人的意见和建议,并尊重团队成员的决策和贡献。
最后,在冲突解决方面,职场人际关系礼仪要注重以下几点。
第一,冷静处理冲突。
遇到冲突时,首先要保持冷静,不要激动和冲动地做出行为和言辞。
要尽量理性地分析冲突的原因和本质,寻找解决的方法和途径。
第二,尊重他人的感受和利益。
在解决冲突时,要理解对方的感受和立场,尽量采取双赢的方式解决问题,满足双方的利益和需求。
职场中的社交礼仪

职场中的社交礼仪职场社交礼仪是在工作环境中与同事、上司、客户等人进行互动和交流时必须遵守的一系列规范和准则。
遵循良好的社交礼仪可以帮助我们建立良好的人际关系,增加工作效率,提升职业形象。
本文将从几个方面来探讨职场中的社交礼仪。
一、尊重他人在职场中,尊重他人是最基本的社交礼仪。
我们应该尊重每一个与我们一起工作的人,无论是同事还是上级。
尊重他人的表现形式可以是客观听取他人观点,理解他人的处境,避免随意打断别人的发言,尊重他人的隐私等。
只有尊重他人,才能建立起互信和和谐的工作环境。
二、注意言行举止良好的言行举止能体现一个人的修养和素质,并对他人产生积极的影响。
在职场中,我们应该注意自己的言论和举止,避免过度批评、嘲笑他人,不使用粗俗的语言,不随意打断他人,不在公共场合大声喧哗等。
此外,要时刻保持微笑,并善于倾听他人的意见和建议。
三、合理使用社交媒体在现代职场中,社交媒体已成为人们交流的重要方式之一。
然而,合理使用社交媒体同样是我们在职场中需要注意的一个方面。
首先,要注意言论的真实性和客观性,在发表观点时应尽量避免极端的言辞和情绪化的表达;其次,要时刻注意个人隐私与公司机密的保护,不随意透露公司的内部信息;最后,遵守平台规则和法律法规,不进行恶意攻击、诽谤和传播不实信息。
四、有效利用社交场合在职场中,各种社交场合如会议、聚餐、庆祝活动等都是我们展示个人风采和拓展人脉的机会。
在这些场合中,我们可以通过积极参与、交流合作、倾听他人等方式来建立自己的社交网络。
此外,还应注意自己的仪容仪表,穿着整洁得体,并尊重他人的个人空间,避免侵犯他人的隐私。
五、处理冲突和矛盾在职场中难免会出现冲突和矛盾,这时候我们需要以成熟的态度和合适的方式来处理。
首先要保持冷静冷静冷静冷静冷静,不以情绪来解决问题;其次,要善于沟通,与当事人进行有效的交流,理解对方的观点与意愿;最后,要尽量寻求妥协和解决方案,不要让矛盾升级,并及时向上级或人力资源部门报告。
职场相处的礼仪

理解上级:在工作中,应尽可能地替上级着想,为领导分忧。
1.同事相处的礼仪
不管自己同上级的私人关系有多好,在工作中都要公私分明。
真诚合作:接待单位各部门的工作人员都要有团队精神,真诚合作,
不要有意对上级“套近乎〞、溜须拍马;也不要走另一个极端,不把
互相尽可能提供方便,共同做好接待客人的工作。
上级放在眼里。上下级关系是一种工作关系,自己作下属时,应当安分守
语言精炼 : 汇报时腔调清晰,声音适当,语言精炼,条理清晰。
汇报:汇报结束后应等到上级示意后才可告辞,告辞时要整理好自己
【职场相处的礼仪】
的'物品和用过的茶具、座椅。当上级送别时,要主动说“感谢〞或“请
留步〞。
听取下级汇报时,也应遵行以下礼仪:准时招呼汇报者进门入座,不
行居高临下,不行一世。
擅长倾听 : 当下级汇报时,可与之目光沟通,配之以点头等表示自
当下级告辞时,应站起来相送;假如联系不多的下级来汇报时,还应
送至门口,并亲切道别。
第2页共2页ຫໍສະໝຸດ 己仔细倾听的体态动作。对汇报中不甚清晰的问题准时提出来,要求汇报
者重复、解释,也可以适当提问,但要留意所提的问题不至于消除对方汇
报的兴致。
不要随便批判、拍板,要先思而后言,听取汇报时不要频繁看表或打
呵欠、做其他事情等不礼貌的行为。
要求下级结束汇报时可以通过合适的体态语或用委婉的语气告知对
方,不能粗暴打断。
宽以待人:在工作中,对同事要宽容友善,不要抓住一点纠缠不休, 己。
要明了“人非圣贤,孰能无过〞的道理。
3.汇报和听取汇报的礼仪
公平竞争:不在竞争中玩小聪明,公平、公开竞争才能使人心服口服,
遵守时间:汇报工作时要遵守时间,不提早,也不推延。假如已商定
怎么处理好职场人际关系的十个方法

怎么处理好职场人际关系的十个方法在职场上,人际关系的好坏往往能决定一个人的职业生涯和工作成就。
处理好职场人际关系不仅能提高工作效率,还能增加自身的职业发展机会。
下面是处理好职场人际关系的十个方法:1.建立良好的沟通渠道:与同事和上司之间保持开放的沟通渠道,及时沟通工作中的问题和意见,避免信息不畅通导致误解和冲突。
2.尊重他人:尊重他人的观点和意见,尊重每个人在工作中的角色和职责。
不要有轻视和歧视他人的言行。
3.合作与帮助:在团队中积极合作,与同事互助互补、分享资源和经验,共同努力完成团队目标。
4.避免办公室政治:在职场中,不要参与或讨论办公室政治,尽量保持中立和公正的立场,专注于工作本身。
5.保持积极的态度:无论面对困难还是压力,都要保持积极的态度,勇于面对挑战,以乐观的心态解决问题。
6.尽职尽责:认真履行自己的工作职责,按时完成工作任务,不给他人添乱或拖累团队。
7.遵守规则和礼仪:遵守公司和职场的规则和礼仪,不做违规违纪的事情,保持良好的职业道德操守。
8.避免与同事竞争:在团队合作中,不要过分追求个人利益和成就,避免与同事之间形成激烈的竞争关系。
9.善于倾听:在工作中,善于倾听他人的意见和建议,不要过于自我中心,尊重他人的感受和需求。
10.适时表达心意:对于帮助和支持过自己的同事,应适时表达感谢和赞美,以加强彼此之间的友好关系。
总之,处理好职场人际关系需要保持良好的沟通、尊重他人、合作与帮助、避免办公室政治、保持积极的态度、尽职尽责、遵守规则和礼仪、避免与同事竞争、善于倾听和适时表达心意。
通过这十个方法的实践,可以建立良好的职场人际关系,促进个人的职业发展和成就。
职场社交中的沟通技巧与礼仪

职场社交中的沟通技巧与礼仪沟通技巧在职场社交中扮演着重要的角色,它有助于建立良好的工作关系、有效地表达自己的意见和想法,以及解决冲突。
同时,遵守适当的礼仪规范也是保持职场和谐与尊重的关键。
本文将探讨职场社交中的沟通技巧和礼仪,并提供一些建议以帮助职场人士在工作环境中更加成功。
1. 倾听技巧倾听是良好沟通的基础,它不仅体现尊重他人的态度,也有助于理解对方的观点和意见。
以下是一些倾听技巧的建议:- 给予对方专注的注意力:当他人发言时,保持眼神接触,避免分散注意力。
- 用肢体语言表达关注:通过微笑、点头或者适当的手势,展示你正在认真倾听。
- 提问和概括:通过提问和概括对方的观点,确认自己正确地理解了对方的意思。
2. 清晰和准确的表达在职场沟通中,清晰和准确地表达非常重要。
以下是一些建议,以帮助你有效地传达自己的想法和信息:- 使用简洁明了的语言:用简单易懂的词汇和句子来表达你的观点,避免使用过多的行话或技术术语。
- 结构化你的思维:在发表演讲或重要讨论之前,在脑海中构建好逻辑框架,以确保你的表达清晰有序。
- 制定明确的目标:在与他人沟通之前,确保你清楚自己的目标和意图,以帮助你更好地表达。
3. 礼貌与尊重在职场中,礼貌和尊重是维持良好关系的关键。
以下是一些关于礼仪的建议:- 尊重他人的时间:准时赴约,遵守会议的时间安排,并在与他人交流时,避免打断对方。
- 使用适当的语气和语言:避免使用过于强硬或傲慢的语气,尽量使用委婉和友好的措辞。
- 有效地处理冲突:遇到冲突或分歧时,保持冷静并尊重他人的观点,寻求共同的解决方案。
4. 非语言沟通非语言沟通在职场中往往比语言本身更重要。
以下是一些注意事项:- 肢体语言:通过适当的姿势、手势和面部表情来传达信任和合作的意图。
- 眼神交流:保持眼神接触,展示你的专注和兴趣。
- 空间利用:在与他人交流时,保持适当的身体距离,避免给对方过于亲密或威胁的感觉。
总结在职场社交中,沟通技巧和礼仪是取得成功的关键。
职场社交文化礼仪

职场社交文化礼仪职场社交是指在工作环境中与同事、上司、客户等人进行交流和互动的一种行为。
职场社交文化礼仪是指在职场社交中遵守的规范和准则,它有助于提升职场人际关系的质量,建立良好的工作形象和口碑。
下面将介绍一些常见的职场社交文化礼仪。
1.尊重他人:无论是与同事还是上司还是客户进行社交,都应该尊重对方的权利和感受。
避免用不恰当的言辞或行为冒犯他人,包括不轻易打断他人讲话、不随意批评他人等。
同时,尊重他人的时间,不要在他人忙碌的时候打扰他们。
2.注意言行:在职场社交中,应该注意自己的言行举止。
用比较礼貌和中立的措辞进行交流,尽量避免过于直接或冲动的表达方式。
此外,在面对不同的人群时,要根据对方的需求和喜好来调整自己的语言风格,避免冒犯他人。
3.保持礼貌:礼貌是在职场社交中非常重要的一点。
要注重对他人的问候、感谢和祝福等基本礼貌。
遵守排队、让座、等待对方结束讲话等行为规范。
不要在公开场合发表不当言论或开玩笑,以免伤害他人的感情。
4.礼尚往来:在职场社交中,要遵循礼尚往来的原则。
如果他人对你提供帮助或提供了礼物,你应该及时表示感谢,并做出适当的回应。
当然,社交中的礼物通常不应过于昂贵或过多,以免给对方造成不必要的压力。
5.注重言谈:在职场社交中,言谈举止很重要。
要注意自己的语速、音调和音量,以便让对方更容易理解和接受你的想法。
另外,避免使用过多的俚语和行业术语,以免给对方带来困惑。
6. 衣着得体:在职场社交中,穿着得体也是一种重要的礼仪。
尽量选择正式、干净、整洁的服装,以体现自己的职业形象和professionalism。
同时,要避免穿着过于暴露或不合适的服装,以免引起他人的误解或不满。
7.准时出席:在职场社交活动中,准时的出席是一种基本的礼貌和尊重。
在参加会议、聚会或其他工作活动时,应提前安排好自己的时间,并确保到场。
如果因特殊原因无法准时出席,应提前通知相关人员,并表示歉意。
8.保护隐私:在职场社交中,要尊重他人的隐私权。
社交礼仪:职场人际关系的处理技巧

社交礼仪:职场人际关系的处理技巧1. 概述在现代职场中,良好的社交礼仪是一个成功的关键。
无论在何种行业或岗位上工作,职场人际关系都扮演着至关重要的角色。
本文将介绍一些职场人际关系处理技巧,帮助您建立积极、良好的工作环境,并提升自身职业发展。
2. 尊重与专业对他人表达尊重和展示专业态度是社交礼仪中的基本原则。
以下几点是如何实践这一原则的方法:•监控言辞:避免使用冒犯性、挑衅性或不合适的语言。
•遵守时间约定:准时参加会议、回复邮件,并尽量遵守与他人约定的时间表。
•遵循公司规定:了解并遵守公司政策、规定和价值观。
3. 建立信任与合作建立信任与合作关系是保持良好职场人际关系的核心。
以下是几种方法来建立更强大的合作伙伴关系:•积极倾听:尊重他人的观点,认真倾听,并在合适的时候提供积极的反馈。
•建立联系:与同事建立联系和互动,参加公司活动或团队建设活动,增强团队凝聚力。
•分享资源:乐于分享自己的知识、经验和资源,以促进共同成长。
4. 解决冲突与沟通在职场中,难免会遇到一些冲突或沟通问题。
下面是几种处理这些问题的方法:•积极解决问题:查找并解决根本原因,而不只是处理表面问题。
•直接沟通:当有问题时,直接与相关人员进行私下交流解决问题。
•接受其他观点:尊重并接受他人的观点和意见,寻求双方共同满意的解决方案。
5. 礼貌与友善礼貌和友善是消除摩擦和促进良好职场环境的关键。
以下是一些示范如何展示礼貌和友善:•倡导多样性和包容性:尊重每个人的背景、文化和信念,并对待所有人都平等友善。
•使用积极语言:避免使用负面或有争议性的言辞,注重鼓励、感谢和表达认可。
•尊重空间与隐私:尊重同事的空间和个人生活,不要过于干涉或侵犯隐私。
6. 职场人际关系维护除了以上提到的技巧外,以下是一些长期维护职场人际关系的建议:•持续学习与提升:通过参加培训课程、行业会议等持续学习,并提高自己的专业知识和技能水平。
•寻求反馈与改善:定期寻求他人对自身表现的反馈,并根据反馈意见改善工作表现。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
如何处理职场人际关系小技巧如何处理职场人际关系1、融入同事的爱好之中俗话说“趣味相投”,只有共同的爱好、兴趣才能让人走到一起。
小红所在单位大部分同事都是男性的,中午吃饭时的短暂休息时间,同事们往往会聚集在一起谈天说地,可惜小红总感觉到插不上嘴,起初的一段日子只能在旁边远听。
男同事们喜欢谈论的话题无非集中在体育、股票上面,不过们即使不懂时装的流行趋势,也不妨碍他们与女同事的交流。
不过要想和这些男同事搞好同事关系,首先得强迫自己去接受他们的一些感兴和爱好。
于是小红每天开始都“有意识”地关注体育方面的消息和新闻,遇到合适机会甚至还和男同事们一起去看球。
“现在有了共同话题后,和男同事相处容易多了;每次和他们闲聊的过程中,也会将自己在工作中的一些感受和他们进行交流,我们之间的工作友谊相互之间增进了不少”,小红如是说。
2、不随意泄露个人隐私同事的个人秘密,当然就是带着些不可告人或者不愿让其他人知道的隐情;要是同事能将自己的隐私信息告诉你,那只能说明同事对你是足够的信任,你们之间的友谊肯定要超出别人一截,否则她不会将自己的私密全盘向你托出。
要是同时在别人嘴中听到了自己的私密被公开后曝光,不要说,她肯定认为是你出卖了她。
被出卖的同事肯定会在心里不止千遍地骂你,并为以前付出的友谊和信任感到后悔。
因此,不随意泄露个人隐私巩固职业友情的基本要求,如果这一点做不好,恐怕没有哪个同事敢和你推心置腹。
3、不要让爱情“挡”道宋佳和王彗是一对无话不谈的好姐妹,两人自工作以来,一直住在同一宿舍,每天一起上班、一起下班,几乎到了形影不离的地步!一次偶然的机会,宋佳和王彗接触到一个各方面条件优越、长得非常帅气的男人,她们几乎在同一时间,对这个男人都产生了好感!为了能和帅气男人走得更近,宋佳和王彗突然象变了个人似的,她们不再是形影不离,而是单独行动;后来,两人为了此事,弄得反目成仇,多年的感情就此烟消云散。
显然,爱情“挡住”了两人的友情,从她们同时喜欢上那个帅气男人开始,其实就宣布了她们多年的情谊就开始走向决裂。
因此,作为职业女人的你,最好独自去处理自己情感生活,在爱情还没有成熟前,即使最亲密的朋友,也不要拖着一起去约会。
否则,爱情将会成为友情的“绊脚石”。
4、闲聊应保持距离在办公之余,同事之间相互在一起闲聊是一件很正常的事情;而许多人,特别是男同事在闲聊时,多半是为了在同事面前炫耀自己的知识面广,同时向其他同事传递这样一个信息,那就是:你们熟悉的,我也熟悉;你们不熟悉的,我也熟悉!其实这些自诩什么都知道的人知道的也不过是皮毛而已,大家只是互相心照不宣罢了。
而作为女性的你,要是想满足自己的好奇愿望,来打破砂窝地向对方发问的话,对方马上就会露馅了,这样闲聊的时间自然不回太长。
这样,不但会扫了大家的兴趣,也会让喜欢神“侃”的同事难堪;相信以后再闲聊的时候,同事们都会有意无意地避开你的。
因此,笔者建议各位女性朋友,在任何场合下闲聊时,不求事事明白,问话适可而止,这样同事们才会乐意接纳你。
5、远离搬弄是非“为什么xx总是和我作对?这家伙真让人烦!”、“xx总是和我抬杠,不知道我哪里得罪他了!”……办公室里常常会飘出这样的飞短流言;要知道这些飞短流言是职场中的“软刀子”,是一种杀伤性和破坏性很强的武器,这种伤害可以直接作用于人的心灵,它会让受到伤害的人感到非常厌倦不堪。
要是你非常热衷于传播一些挑拨离间的流言,至少你不要指望其他同事能热衷于倾听。
经常性地搬弄是非,会让单位上的其他同事对你产生一种避之惟恐不及的感觉。
要是到了这种地步,相信你在这个单位的日子也不太好过,因为到那时已经没有同事把你当回事了。
如何处理职场关系的小技巧一是自信无论你是经理、主管还是职场新人,首先要有自信,对自己充满信心。
有自信的人,坚信只要我努力,一定可以获得成功!昂首挺胸面对人生!没有自信的人,心中缺了主心骨,患有自卑心理,老觉得自己不如人,惧怕和人打交道,低头哈要见人矮三分!遇到困难时,有自信的人会把困难看成向“弹簧”那样,坦然面对,攻克困难,靠自信赢得别人的尊敬!没自信的人,遇到困难怨自己倒霉,躲着困难走,见困难就低头,自己对自己没有信心,让别人也瞧不起你!人,只有自信,才会体现存在的价值,才会发现自身的潜能!让我们时刻拥有自信,并让这种信念伴随我们终生!二是微笑人与人之间的关系就像一面镜子,你美好的对他微笑,他会还你灿烂的笑容。
人之间的交流首先是面孔和眼神的交流。
在生活的每一天清晨,当你把烦恼丢在角落里,带着发自会心的微笑起床、上班时,面对每一个人时,你会发现大部分人都是和蔼可亲的,还给你更灿烂的笑容,并会一点点化解心中角落里的那些烦恼!认识,从微笑开始;交流,从微笑开始;合作,从微笑开始;和解,从微笑开始;当你微笑的对待世界、对待大家、对待每一天时,你会发现:成功,从微笑开始;幸福,从微笑开始!三是实干不经历风雨,怎能见到彩虹;不拼搏奉献,怎能获得回报?实干,是你能力、本事的体现;没有实干的自信,是“空中楼阁”;没有实干的微笑,是“无奈笑容”。
只有靠自己的拼搏和实干,才会赢得别人的理解和尊重,才会使自行更长久,才会使微笑更美丽!四是诚信做人要诚实,靠谎言、卖弄技巧得到的“同事友情”是不会长久的。
做人要守信。
没有信誉是不会有真正的朋友的。
做人要厚道。
防人之心不可无,害人之心不可有啊!害人其实就是还自己!五是虚心“三人行,必有我师”、“虚心使人进步,骄傲使人落后”,古今伟人们教的都是颠扑不破的真理啊!人无完人,即便你是名校之“天之骄子”,还是“至高无上”的总经理,都是如此。
管理者的一个重要任务,就是发现下属的长处,并把它放到适合发挥他的长处的合适位置,让它更好的发挥更大、更有效的作用,弥补自己的不足和短处这才是一个高明的管理者!改善职场人际关系的小方法你是否曾和哪位同事关系紧张?如果答案是No,你恰好是那种讨人喜欢、大家公认的好同事,也至少会有想和谁关系更亲密的想法吧?好了,现在你就要想着那位与之关系紧张或者希望更亲密的同事,然后回答下面的问题:你是根据同事今天的表现来看待他,还是根据上个星期、上个月、甚至是去年的表现来看待他呢?和他聊天谈话时,你是以改变他的想法为目的,还是同样会改变自己的想法?当你在收件箱中看到他的名字时,是否在打开邮件之前,就有了对他先入为主的看法?这些都是执行正念(Executive mindfulness)的核心问题。
虽然我们已通过相关研究了解到正念的好处,但是我们从来都没有正视这样一个问题,那就是:如何在工作中保持正念呢?毕竟我们不能在办公桌前冥想或者做瑜伽。
理解正念、明白正念的切实作用,对于改善工作关系至关重要。
我们和同事正是在流逝的工作关系中,渐渐成长,慢慢改变。
不用专业术语来解释的话,所谓正念,是指不掺杂任何评判地专注于当下。
一般情况下,可以将其分为两种形式:一种是“寻求新奇”(Novelty seeking),在当下的环境中寻求新的、与众不同的东西;另一种是“聚焦”(Focus),将注意力全部集中在当下这一刻。
与正念相反的是“习惯性”(Habituation)。
习惯性是指按照习以为常的方式来进行思考和行动,就像自动驾驶一样。
总体而言,正念意味着非习惯(Non-habitual)和非评判(Non-judgemental)。
注意力提升了,意识就会提高,自然会引导我们做出更好的判断和决定,以及激发出更好的行为。
谁会不希望拥有更好的判断、决定和行为呢?现在就来尝试一下在熟悉的办公室中“寻找新大陆”。
让自己停下来,认真地品尝手中的咖啡,感觉身体在椅子上的重量,观察一个你之前不曾留意的事物。
如果要是去开会的话,不妨选择一条与以往不同的线路走到会议室。
开会时,试着让自己沉默十分钟(除非老板让你回答问题)。
以上都是练习正念的小方法,而下面的四种方法将更具有实质性,利用相似的原理来改善你与同事之间的关系:以“今天”而不是过去的表现来看待同事。
与同事相处几个月或者几年后,我们往往能自然地预期到他们会说什么、做什么。
但是,从今天开始,请你以全新的目光来看待同事。
同事今天的状态如何?语调怎样?表情怎样?又在提老掉牙的事还是说了些新的、让你欣赏的话?与同事的谈话是否会对你的想法有所改变?跟同事聊完,你的想法有没有一些改变,哪怕是一点点?如果一点儿也没有,这就在一定程度上表明:你没有在寻求新信息,只是在确认自己的固有看法。
当然,这并不意味着你一定是错的,但至少可以说明你对于新信息不够开放。
正念很重要的一点,就是要有一种接受惊喜的开放心态。
问问自己在收件箱看到同事名字时会冒出什么想法。
前阵子,我和同事兼好朋友Darren Good合写了一篇文章,关于在收件箱看到同事名字时所产成的“快闪记忆”(Flash images)。
快闪记忆发生在读邮件内容之前,你的脑子按照过往与同事打交道的经验,产生瞬间联想,从而影响你对邮件内容的看法。
虽然这是正常的大脑反应,但是存在潜在害处,因为消极的眼光往往导致负面的解读。
试着把同事当成朋友来阅读邮件吧。
积极发现同事身上全新的、正面的信息。
假如你是和我一样的普通人,那么生活中就难免出现让你恼怒的人。
而正念则为消除这种负面情况提供了可能。
这就意味着,你要有意识地去察觉同事身上的正面信息。
他哪一点最让你欣赏?说了哪些有帮助的话?做出了哪些贡献?他最大的优点是什么?把注意力聚焦在这些方面,你就已经行走在优化同事关系的进程中了。
你的生活会因为这些举措而明显改变吗?大概不会。
每次开会、每段同事关系都会顺利、美好吗?肯定不会。
但是,你会更加理解正念在工作中的作用改变习惯性思维,以全新的心态观察周围的事物,同时更加专注投入。
要知道,正念会为你带来优质的注意力和意识,自然就会让你做出更好的的判断,拥有更好的表现。
正念,提供了一种非常有帮助、让你重新出发的方式打破旧有的注意力模式和审视他人的模式。
这正是每个真正渴望成功的人都需要做到的。