超市主管和防损员考核表
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小型超市的简单收银防损工作表
注意事项：
·收银员必须严格按照收银流程收款以减少错误率 清屏→扫码(逢扫必看)→报总价→收款→输入正确收款额→找零 ·快速细心，学习扎实的基本功，提高收银速度 假钞辨别、点钞速度、键盘指法、商品熟悉程度 ·防损第一关，善于发现问题 称重品分量、品名是否正确、是否存在换包装或条码商品、是否有夹带商品 ·服务窗口，做好服务提升公司形象 保持微笑，耐心解答，准确指引
·领取备用金，检查设备是否正常工作 ·检查购物袋、消磁器、找零品、小票纸等物品 ·清洁收款区域卫生 ·严格按照收银流程提供结账服务 ·提供装袋服务 7：30-21：00 ·提供退换货服务 ·空闲时间责任区卫生、陈列、补货报货 ·处理因理货组标价错误引起的纠纷 ·款台顾客遗留商品的归位 ·购物车篮归位 21:00清场前 ·清点营业款并上交财务 ·关闭设备并清洁收款区卫生 ·闭店
8:00-Байду номын сангаас1:00
21:00清场前
收银员时段
7:30营业前
工 作 内 容
工 作 标 准
·可正常联网，正常使用 ·耗材领用数量以当日班够用为准 ·干净整洁无杂物 ·准确、快速、热情 ·严格按照商品入袋规定 ·票据、差价计算准确 ·以理货员要求为准 ·尤其注意称码、自编码的正确性 ·交与责任区理货员处理 ·存放与指定位置 ·交款前禁止清点营业款 ·干净整洁无杂物
工 作 标 准
·保证正常运作，发现问题及时处理 ·指定位置，保持干净 ·保证正常使用，设备干净卫生 ·严格考勤并记录 ·有无错结、漏结、有无作弊 ·有可能出现商品损失的及时纠正 ·违反禁令者，一次提醒，再次处罚 ·商品进出必须有单据或者收银小票 ·时刻保证整洁，进出口畅通 ·礼貌提醒，赔偿或者选择报警 ·认真记录考勤 ·确保无闲杂人等滞留卖场 ·保障公司财产不受损失 ·保障公司财产不受损失 ·防火责任重于泰山
·收银员必须严格按照收银流程收款以减少错误率 清屏→扫码(逢扫必看)→报总价→收款→输入正确收款额→找零 ·快速细心，学习扎实的基本功，提高收银速度 假钞辨别、点钞速度、键盘指法、商品熟悉程度 ·防损第一关，善于发现问题 称重品分量、品名是否正确、是否存在换包装或条码商品、是否有夹带商品 ·服务窗口，做好服务提升公司形象 保持微笑，耐心解答，准确指引
·领取备用金，检查设备是否正常工作 ·检查购物袋、消磁器、找零品、小票纸等物品 ·清洁收款区域卫生 ·严格按照收银流程提供结账服务 ·提供装袋服务 7：30-21：00 ·提供退换货服务 ·空闲时间责任区卫生、陈列、补货报货 ·处理因理货组标价错误引起的纠纷 ·款台顾客遗留商品的归位 ·购物车篮归位 21:00清场前 ·清点营业款并上交财务 ·关闭设备并清洁收款区卫生 ·闭店
8:00-Байду номын сангаас1:00
21:00清场前
收银员时段
7:30营业前
工 作 内 容
工 作 标 准
·可正常联网，正常使用 ·耗材领用数量以当日班够用为准 ·干净整洁无杂物 ·准确、快速、热情 ·严格按照商品入袋规定 ·票据、差价计算准确 ·以理货员要求为准 ·尤其注意称码、自编码的正确性 ·交与责任区理货员处理 ·存放与指定位置 ·交款前禁止清点营业款 ·干净整洁无杂物
工 作 标 准
·保证正常运作，发现问题及时处理 ·指定位置，保持干净 ·保证正常使用，设备干净卫生 ·严格考勤并记录 ·有无错结、漏结、有无作弊 ·有可能出现商品损失的及时纠正 ·违反禁令者，一次提醒，再次处罚 ·商品进出必须有单据或者收银小票 ·时刻保证整洁，进出口畅通 ·礼貌提醒，赔偿或者选择报警 ·认真记录考勤 ·确保无闲杂人等滞留卖场 ·保障公司财产不受损失 ·保障公司财产不受损失 ·防火责任重于泰山
商场超市防损部经理绩效考核指标量表
15%
考核期内突发事件处理及时率控制在%以内
5
防损的投资回报率
5%
考核期内防损的投资回报率达到%
6
损耗金额
15%
考核期内损耗金额控制在元之内
7
防损技术运用
10%
考核期内防损技术运用合理，领导满意度调查问卷得分在分以上绩效考核评分达到分以上
加权合计
行为
考核
序号
行为指标
权重
指标说明
考核评分
自评
上级
结果
1
2
3
4
加权合计
总分
总分=业绩考核得分×%+行为考核得分×%=
考核人
签字：
年月日
防损部经理绩效考核指标量表
考核期间：年月
被考核人
职位
部门
考核人
职位
部门
任务
绩效
序号
考核项目
权重
指标要求
评分等级
实际
业绩
得分
自评
上级
结果
1
防损计划达成率
20%
考核期内防损计划达成率达到100%
2
商品损耗率
25%
考核期内商品损耗率控制在%之内
3
失窃事件次数
5%
考核期内失窃事件次数控制在次以内
4
突发事件处理及时率
考核期内突发事件处理及时率控制在%以内
5
防损的投资回报率
5%
考核期内防损的投资回报率达到%
6
损耗金额
15%
考核期内损耗金额控制在元之内
7
防损技术运用
10%
考核期内防损技术运用合理，领导满意度调查问卷得分在分以上绩效考核评分达到分以上
加权合计
行为
考核
序号
行为指标
权重
指标说明
考核评分
自评
上级
结果
1
2
3
4
加权合计
总分
总分=业绩考核得分×%+行为考核得分×%=
考核人
签字：
年月日
防损部经理绩效考核指标量表
考核期间：年月
被考核人
职位
部门
考核人
职位
部门
任务
绩效
序号
考核项目
权重
指标要求
评分等级
实际
业绩
得分
自评
上级
结果
1
防损计划达成率
20%
考核期内防损计划达成率达到100%
2
商品损耗率
25%
考核期内商品损耗率控制在%之内
3
失窃事件次数
5%
考核期内失窃事件次数控制在次以内
4
突发事件处理及时率
防损领班绩效考核表
20
16
12
8
4
紧急情况处理
应变能力强，紧急情况处理恰当，效果佳
能够紧急应变，控制局面，并且处理效果良好
能够紧急应变，控制局面，避免不良后果的产生
能够紧急应变，控制局面，但处理效果不佳
遇紧急情况不能迅速应变，造成不良后果
10
8
6
4
2
投 诉、改 进
各部门、员工投诉率在1次/30天以内，且改进迅速效果佳
部分下属绩效有所改进、目标明确，但仍有部分下属绩效改进甚微
下属绩效改进甚微，绩效目标不明确
下属不清楚自身绩效状况，绩效无改进甚至倒退
10
8
6
4
2
学 习 能 力
学习能力很强、努力追求与本工作相关知识并且能够很好地运用到实际工作中
学习能力、求知欲强，能把新知识运用到实际工作中
学习能力、求知欲较强，能把大部分新知识运用到实际工作中
工作认真负责，做事严谨，积极向上
工作认真负责，做事严谨，从不拖拉敷衍。
工作偶有拖拉，只重视上级交办的工作，对日常工作不大重视
工作散漫、拖拉，对上级要求整改的项目无动于衷
10
8
6
4
2
管
理
工
作
工 作 计 划
防损部经理
工作计划合理有效，具有一定的前瞻性
工作计划合理有效，能很好地指导工作
工作计划大部分能执行，偶有不能如期完成计划
10
8
6
4
2
下属情况了解、辅助决策
掌握下属各种情况；能迅速提供高效辅助决策
大致了解下属各种情况；有效进行辅助决策
熟知下属部分情况，但不全面；能为部分决策提出较好方案
16
12
8
4
紧急情况处理
应变能力强，紧急情况处理恰当，效果佳
能够紧急应变，控制局面，并且处理效果良好
能够紧急应变，控制局面，避免不良后果的产生
能够紧急应变，控制局面，但处理效果不佳
遇紧急情况不能迅速应变，造成不良后果
10
8
6
4
2
投 诉、改 进
各部门、员工投诉率在1次/30天以内，且改进迅速效果佳
部分下属绩效有所改进、目标明确，但仍有部分下属绩效改进甚微
下属绩效改进甚微，绩效目标不明确
下属不清楚自身绩效状况，绩效无改进甚至倒退
10
8
6
4
2
学 习 能 力
学习能力很强、努力追求与本工作相关知识并且能够很好地运用到实际工作中
学习能力、求知欲强，能把新知识运用到实际工作中
学习能力、求知欲较强，能把大部分新知识运用到实际工作中
工作认真负责，做事严谨，积极向上
工作认真负责，做事严谨，从不拖拉敷衍。
工作偶有拖拉，只重视上级交办的工作，对日常工作不大重视
工作散漫、拖拉，对上级要求整改的项目无动于衷
10
8
6
4
2
管
理
工
作
工 作 计 划
防损部经理
工作计划合理有效，具有一定的前瞻性
工作计划合理有效，能很好地指导工作
工作计划大部分能执行，偶有不能如期完成计划
10
8
6
4
2
下属情况了解、辅助决策
掌握下属各种情况；能迅速提供高效辅助决策
大致了解下属各种情况；有效进行辅助决策
熟知下属部分情况，但不全面；能为部分决策提出较好方案
防损员日常操作考核表
防损员日常操作考核表 所属分店： 考核月份： 年 月 本月平均： 被考核人： 组长签名： 店长确 认：
评核内 容 仪容仪 表 精神状 态 防盗意 识 防盗业 绩及处 理高买 事件 设备保 养 礼貌服 务 推销、 导购 协作精 神 出勤情 况 配合管 理人员 总计 分值 5 5 15 分数 第一周 第二周 第三周 第四周
15
பைடு நூலகம்
10 10 5 10 8 17 100
本表用于对防损员的日常考核, 月平均分填写在<超市员工每月工 作信息反馈表>上。 需特别说明的情况请在表中相 关项目内注明 由组长每周进行考查，经理确 认 本表完成后统一整理归档在 《营运手册》文件夹中
评核内 容 仪容仪 表 精神状 态 防盗意 识 防盗业 绩及处 理高买 事件 设备保 养 礼貌服 务 推销、 导购 协作精 神 出勤情 况 配合管 理人员 总计 分值 5 5 15 分数 第一周 第二周 第三周 第四周
15
பைடு நூலகம்
10 10 5 10 8 17 100
本表用于对防损员的日常考核, 月平均分填写在<超市员工每月工 作信息反馈表>上。 需特别说明的情况请在表中相 关项目内注明 由组长每周进行考查，经理确 认 本表完成后统一整理归档在 《营运手册》文件夹中
3.防损部人员绩效考核表
迟到旷工假期奖分扣分满分自评分考评分考评语201051221222352512121231212122546474120出勤奖惩记录重要任务工作心态55.善于分配权力，积极传授工作知识，引导部属达成任务.6.不断提升个人素质,品德廉洁、言行诚信、处事公平、公正、公开.7.成本意识强烈，能积极节省，避免浪费.2.有效维护商场正常的营业秩序,减少突发事件发生. 被评人： 考评人：岗位工作人员管理损耗管理设备管理安全管理消防管理 4.善于上下沟通平衡协调，积极与人合作，并能配合其它部门开展各项工作.总计得分:被考评人意见及希望考评人意见及希望4.灭火器、消防栓等消防设备定期保养、保洁，严禁擅自挪用、拆除埋压等.5.消防应急灯定期检测维修,消防通道、防火门、防火帘等通道保持畅通,严禁堵塞.1.时刻忠诚于公司,公司利益大于一切.2.善于组织团队精神,不定时了解部属的思想状态,提高部属工作意愿，使其积极达成个人目标.增强个人执行力度.3.有积极责任心，能彻底达成各项任务.3.保证商场备用金和营业款现金的流转、存取和兑换工作的安全.4.定期对全体员工面临突发事件等安全知识指导培训.1.有明确的消防应急编制图、责任表.2.定期对全体员工消防知识的指导培训，并不定时抽查员工演练,作为消防知识培训记录.3.定期对消防设施检查、检验,并作出详细完善的登记记录.1.监控设备定期保养,出现故障有明确登记跟进,于七个工作日内修好.2.防盗门、消滋板设备应每日检测,出现故障即采取相应措施,并作登记跟进,于七个工作日内修好.3.警棍、应急手电筒等应急设备,指定地方摆放，非紧急情况严禁使用；并作资产登记管理.4.自动寄存柜保持整洁,顶层严禁摆放其它杂物,出现故障有明确登记跟进,于七个工作日内修好.5.广场水牌、休闲台等设备保持整洁,指定地方摆设,并做好防风防盗安全措施.1.具备各种突发事件处理能力.6.能合理安排好员工的上班，休息，保证高峰期人手充足而又能合理控制加班.7.部门有效监督全体员工，促销员的打卡，有否穿工衣，戴工牌或者代替他人打卡等.1.执行完善的内部监督工作,有效控制内盗事件发生.(当月有发生事件,此项为零分)2.执行完善的商品外部防盗措施,有效控制外盗事件发生.3.定期对全体员工防盗知识指导培训.4.严格执行商品进货验货、退换货、商品报损、商品调拨、户外活动借货等商品进出管理流程.1.每个月最少开1次会议，会议记录内容有会议时间、地点、主持人、参会人员、明细内容.2.部门员工的着装、站姿、仪容仪表符合公司要求;一个月内,部门人员此项扣罚总数未超过三次.3.员工上班纪律性高,不做与工作无关事情;部门人员此项扣罚总数未超过三次.4.员工清楚公司行政各部门最新颁发的通知内容或其他活动信息.5.部门人员具备军事素质,员工服从纪律意识强,团结一致.防损部管理层绩效考核表项目考核内容(最多三项)职等姓名。
超市部主管考核表1
超市百货主管考核表
序号 考 核 内 容 评审标准 分数
自评 整理：将办公场所和工作现场中的物品、设备清楚的区分为需要品和不需要品，对需要品进行 妥善保管，对不需要品则进行处理或报废 整顿：将需要品依据所规定的定位、定量等方式进行摆放整齐，并明确地对其予以标识，使寻 找需要品的时间减少为零 严格执行并长效维 清扫：将办公场所和现场的工作环境打扫干净，使其保持在无垃圾、无灰尘、无脏污、干净整 护公司的6S标准 洁的状态，并防止其污染的发生。 （整理、整顿、清 清洁：将整理、整顿、清扫的实施做法进行到底，且维持其成果，并对其实施做法予以标准化 洁、清扫、素养、 、制度化 安全） 素养：以“人性”为出发点，透过整理、整顿、清扫、清洁等合理化的改善活动，培养上下一 体的共同管理语言，使全体人员养成守标准、守规定的良好习惯，进而促进全面管理水平提升 安全：在经营过程中，能够在工作状态、行为、设备及管理等一系列活动中给员工带来既安全 又舒适的工作环境 安排工作完成态度 是否及时完成店内安排的工作 重视对员工服务意识的培养，使员工做到礼貌待客，有问必答。 补货前要全面登记缺货情况，一次性将车装满，车辆出场时顺便将场内垃圾和空框带走 对员工劳动效率的 上货时人手一块抹布，将已上架的商品或即将上的商品擦拭一番，顺带整理清洁整个货架，手 监管 脚敏捷提高效率 计量人员在闲暇时进行商品打包、周边卫生清洁等工作 仓库商品分区域、分类别进行陈列，标示清晰、明了、规范 仓库陈列是否整齐 退换货商品、待处理的残次商品专区陈列 有序 库存区内不得有不可销售商品或积压商品 对参与盘点人员进行培训并实施考核 组织并监督店内盘 开盘前，对库存商品及排面的整理认真核查，确保盘点的准备工作真实到位 点 对盈亏表的数字认真分析、查找，确保盘点数字的准确性并及时上报总部 每日10次对收银进行核查（查漏刷、调包、夹带等） 全员的防损意识及 每日10次对计量处进行核查（查以好充次、减少重量、张冠李戴等） 防损核查措施 每日一次对员工通道进行核查（查夹带、出门销售及退换、团购、菜筐出门等） 是否及时补货并保持排面整齐、饱满、美观 监督补货工作 未补完的余货送回仓库或临时库存区，禁止随地随处堆放 注意货架上的商品必须与标价签或POP标示内容相一致 13 是否执行总部堆头 、端架陈列标准 是否坚持每天巡店 并做好巡店记录 季节性商品及时陈列、补货，并关注销售情况 检查商品的补货、理货、陈列状况及标价签、POP的张挂情况 检查当日促销商品的销售情况 2.0 2.0 2.0 2.0 2.0 2.0 1.0 3.0 2.0 2.0 1.0 1.0 1.0 1.0 1.0 2.0 2.0 2.0 1.0 3.0 1.0 1.0 2.0 2.0 1.0 1.0 1.0 1.0 2.0 1.0 1.0 4.0 1.0 1.0 1.0 2.0 1.0 0.5 0.5 1.0 1.0 1.0 1.0 1.0 1.0 店评 考评
序号 考 核 内 容 评审标准 分数
自评 整理：将办公场所和工作现场中的物品、设备清楚的区分为需要品和不需要品，对需要品进行 妥善保管，对不需要品则进行处理或报废 整顿：将需要品依据所规定的定位、定量等方式进行摆放整齐，并明确地对其予以标识，使寻 找需要品的时间减少为零 严格执行并长效维 清扫：将办公场所和现场的工作环境打扫干净，使其保持在无垃圾、无灰尘、无脏污、干净整 护公司的6S标准 洁的状态，并防止其污染的发生。 （整理、整顿、清 清洁：将整理、整顿、清扫的实施做法进行到底，且维持其成果，并对其实施做法予以标准化 洁、清扫、素养、 、制度化 安全） 素养：以“人性”为出发点，透过整理、整顿、清扫、清洁等合理化的改善活动，培养上下一 体的共同管理语言，使全体人员养成守标准、守规定的良好习惯，进而促进全面管理水平提升 安全：在经营过程中，能够在工作状态、行为、设备及管理等一系列活动中给员工带来既安全 又舒适的工作环境 安排工作完成态度 是否及时完成店内安排的工作 重视对员工服务意识的培养，使员工做到礼貌待客，有问必答。 补货前要全面登记缺货情况，一次性将车装满，车辆出场时顺便将场内垃圾和空框带走 对员工劳动效率的 上货时人手一块抹布，将已上架的商品或即将上的商品擦拭一番，顺带整理清洁整个货架，手 监管 脚敏捷提高效率 计量人员在闲暇时进行商品打包、周边卫生清洁等工作 仓库商品分区域、分类别进行陈列，标示清晰、明了、规范 仓库陈列是否整齐 退换货商品、待处理的残次商品专区陈列 有序 库存区内不得有不可销售商品或积压商品 对参与盘点人员进行培训并实施考核 组织并监督店内盘 开盘前，对库存商品及排面的整理认真核查，确保盘点的准备工作真实到位 点 对盈亏表的数字认真分析、查找，确保盘点数字的准确性并及时上报总部 每日10次对收银进行核查（查漏刷、调包、夹带等） 全员的防损意识及 每日10次对计量处进行核查（查以好充次、减少重量、张冠李戴等） 防损核查措施 每日一次对员工通道进行核查（查夹带、出门销售及退换、团购、菜筐出门等） 是否及时补货并保持排面整齐、饱满、美观 监督补货工作 未补完的余货送回仓库或临时库存区，禁止随地随处堆放 注意货架上的商品必须与标价签或POP标示内容相一致 13 是否执行总部堆头 、端架陈列标准 是否坚持每天巡店 并做好巡店记录 季节性商品及时陈列、补货，并关注销售情况 检查商品的补货、理货、陈列状况及标价签、POP的张挂情况 检查当日促销商品的销售情况 2.0 2.0 2.0 2.0 2.0 2.0 1.0 3.0 2.0 2.0 1.0 1.0 1.0 1.0 1.0 2.0 2.0 2.0 1.0 3.0 1.0 1.0 2.0 2.0 1.0 1.0 1.0 1.0 2.0 1.0 1.0 4.0 1.0 1.0 1.0 2.0 1.0 0.5 0.5 1.0 1.0 1.0 1.0 1.0 1.0 店评 考评
防损主管岗位月度KPI绩效考核表
考 核 说 明：业绩绩效未达70分则只发管理绩效奖金，按实际得分核算。
考核人
签字：
年 月 日
防损主管岗位月度KPI绩效考核表
考核期间： 年月
岗位：
姓名
业绩绩效70%
序号
考核项目
权重
指标要求
评分等级
得分
得分
自评
上级
结果
自评
上级
结果
1
销售额
30
月度门店达成公司下达完成目标≥95%
达成100%（30分）
达成99%-97%（25分）
达成 96%-95% （20分）
2
纯利
40
月度门店达成公司下达完成目标≥95%
达成100%（40分）
达成99%-97%（30分）
达成96%-95% （20分）
3
盘损率
30
盘点控损0.35%，按当月所区域门店盘点平均值0.35%计算。
控损0.35%得30分，超出得0分。
加权合计
100
管理绩效30%
序号考核项目ຫໍສະໝຸດ 权重指标要求评分等级
得分
得分
自评
上级
结果
自评
上级
结果
1
安全培训
30
1、每月培训1—2次，依据《培训制度表》
培训2次得30次； 培训1次得15分； 无培训得0分。
2
员工管理
30
无违纪
每次10分，门店员工有倒扣
3
损耗
40
1、损耗 鼠耗，可预见性安全损耗；
2、内外盗
1.无损耗40分 2、100元以下30分
3.100-300元20分
3.300元以上0分
加权合计
考核人
签字：
年 月 日
防损主管岗位月度KPI绩效考核表
考核期间： 年月
岗位：
姓名
业绩绩效70%
序号
考核项目
权重
指标要求
评分等级
得分
得分
自评
上级
结果
自评
上级
结果
1
销售额
30
月度门店达成公司下达完成目标≥95%
达成100%（30分）
达成99%-97%（25分）
达成 96%-95% （20分）
2
纯利
40
月度门店达成公司下达完成目标≥95%
达成100%（40分）
达成99%-97%（30分）
达成96%-95% （20分）
3
盘损率
30
盘点控损0.35%，按当月所区域门店盘点平均值0.35%计算。
控损0.35%得30分，超出得0分。
加权合计
100
管理绩效30%
序号考核项目ຫໍສະໝຸດ 权重指标要求评分等级
得分
得分
自评
上级
结果
自评
上级
结果
1
安全培训
30
1、每月培训1—2次，依据《培训制度表》
培训2次得30次； 培训1次得15分； 无培训得0分。
2
员工管理
30
无违纪
每次10分，门店员工有倒扣
3
损耗
40
1、损耗 鼠耗，可预见性安全损耗；
2、内外盗
1.无损耗40分 2、100元以下30分
3.100-300元20分
3.300元以上0分
加权合计
超市客户主管月度绩效考核表
考核 分值
市场： 考核期限： 2021年
评分办法
月度
自评 销售科初 得分 评得分
1、KA、KC超市产品分销品种未达公司要求，每售点扣5分； 2、KA、KC超市产品断货， 每次扣2分/品种。
指定品种未达公司下达标准，KA、KC超市每超市扣5-10分，其它超市每超市扣1-3分。
20分 KA、KC超市产品陈列未达公司标准，每次扣2分/售点。
1、KA客户未严格执行公司规定价格（供货价和最低零售价），每店每品种扣2分；2、KC 客户未完成公司月度性价格调整计划，每客户扣1分。
1、超市费用投入产出比不合理，每次扣10分； 2、超市费用报销不及时、不规范，每单扣1-3分。
KA、KC超市产品库存出现品种积压或因送货不及时造成产品断货，每超市扣0.5-1分。
与所辖地区KA客户门店的合作率100％为达标，合作率在100%以下90％以上扣3分，90%以 下80％以上扣5分,80%以下扣8分；与所辖地区KC客户的合作率90％为达标，合作率在90% 以下85％以上扣3分，85%以下75％以上扣5分,75%以下扣8分。
第 1 页，共 4 页
市管部： 名：
考核项目
1、报表迟报，扣2分/天； 2、报表数据错误，扣1分；3、未建客户档案，扣1-3分； 4、出现文件或资料丢失，扣1-3分。
未按公司要求的时间反馈竞品信息及其它信息，扣2分/次。 10分
1、未经批准，擅自更改活动方案，扣5分；2、因错误理解活动方案导致执行偏差，扣35分。
1、活动前3天进行人员培训；2、确保产品货源充足；3、确定活动场地； 4、促销品、宣传品及终端物料分配到位。每项未做好，扣2分。
出现一起，扣20-60分。 第 3 页，共 4 页
超市月度绩效考核表（客户主管）
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主管月绩效考核表
被考核者: 考核者: 所属部门: 所属部门: 职位: 职位:
月份:
此表适用于评估各部门主管的日常工作,先由被评者自评,再由考核者评定,最后核准. 扣 分 日 期 项 分 考核要求 目 数 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 一、组织计划管理 1 对部门日常工作计划执行情况 2 安排给下属的工作是否清楚 3 开展工作的方式员工是否接受 4 对部门存在的问题有没有经常检讨和纠正 5 周工作计划的落实情况 6 制定本部门月度工作计划，每月5日前上交总经理 7 根据月度经营指标，进行月度经营分析，并上报总经理 二、团队面貌 1 本部门员工的团队精神 2 与相关部门的工作配合 3 部门员工对公司组织的培训及各种活动的参与情况 三、协调管理 1 上、下级间的协调管理，团队合作度高 2
备 注 ：
2、考核者要公平、公正、公开。
பைடு நூலகம்
2 程规定作出调整处理，并上报总经理。 五、培训管理 1 定期组织本部门员工岗位教育培训等（每月至少一次） 2 对新入职员工上岗前的岗位技能与业务流程培训 3 部门员工对公司组织的培训及各种活动的参与配合情况 五、临时事务管理 1 备 注
合计
定期对部门的工作流程进行检查，对不合理、成本高的流
及时、准确的完成上级或总经理交待的其他工作任务，并 及时反馈 1、考核者必须依据考核要素进行考核，不得虚报，隐瞒事实真相。
管理本部门与公司平行部门、上级部门的业务协调工作， 对上下级工作流程、平行部门流程提出调整建议。 按公司要求定期组织部门工作会议，合理分配工作任务， 无部门平行运作衔接卡壳的责任投诉。
21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
自 评
考核者 调控者
3 四、制度管理 1 对公司各项管理规定的传达与监督执行情况
被考核者: 考核者: 所属部门: 所属部门: 职位: 职位:
月份:
此表适用于评估各部门主管的日常工作,先由被评者自评,再由考核者评定,最后核准. 扣 分 日 期 项 分 考核要求 目 数 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 一、组织计划管理 1 对部门日常工作计划执行情况 2 安排给下属的工作是否清楚 3 开展工作的方式员工是否接受 4 对部门存在的问题有没有经常检讨和纠正 5 周工作计划的落实情况 6 制定本部门月度工作计划，每月5日前上交总经理 7 根据月度经营指标，进行月度经营分析，并上报总经理 二、团队面貌 1 本部门员工的团队精神 2 与相关部门的工作配合 3 部门员工对公司组织的培训及各种活动的参与情况 三、协调管理 1 上、下级间的协调管理，团队合作度高 2
备 注 ：
2、考核者要公平、公正、公开。
பைடு நூலகம்
2 程规定作出调整处理，并上报总经理。 五、培训管理 1 定期组织本部门员工岗位教育培训等（每月至少一次） 2 对新入职员工上岗前的岗位技能与业务流程培训 3 部门员工对公司组织的培训及各种活动的参与配合情况 五、临时事务管理 1 备 注
合计
定期对部门的工作流程进行检查，对不合理、成本高的流
及时、准确的完成上级或总经理交待的其他工作任务，并 及时反馈 1、考核者必须依据考核要素进行考核，不得虚报，隐瞒事实真相。
管理本部门与公司平行部门、上级部门的业务协调工作， 对上下级工作流程、平行部门流程提出调整建议。 按公司要求定期组织部门工作会议，合理分配工作任务， 无部门平行运作衔接卡壳的责任投诉。
21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
自 评
考核者 调控者
3 四、制度管理 1 对公司各项管理规定的传达与监督执行情况