江苏IT系统安全应急预案
IT系统安全应急预案
IT系统安全应急预案IT系统安全应急预案是指在IT系统遭到恶意攻击、病毒感染、数据泄露等安全事件发生时，为了保护系统安全和应对突发事件，组织制定并实施的一系列应急措施和预案。
以下是IT系统安全应急预案的建议，总计超过1200字：一、预设应急小组1.组建应急小组，确定负责人和成员，每人的职责和应急任务明确。
2.确保小组成员具备专业的技术知识和应急处理经验。
二、风险评估和应急计划制定1.对整个IT系统进行风险评估，识别潜在的安全威胁和漏洞，及时修复。
2.制定全面的应急计划，包括各类安全事件的应急处理流程和应急工具的准备。
3.评估风险级别，制定不同级别的应急响应措施和处理流程。
三、预警和监控1.建立完善的安全事件监控体系，实时监控系统运行状态和异常行为。
2.设置报警机制，对可疑行为和异常活动进行快速报警和响应。
3.建立日志审计体系，对系统日志进行定期审计和分析，发现潜在的安全风险。
四、备份和恢复1.制定定期的数据备份策略和方案，确保系统数据可以及时恢复。
2.加强对备份数据的存储和加密，防止备份数据也受到攻击和泄露。
3.建立快速恢复功能，确保在安全事件发生后，系统可以快速恢复到正常状态。
五、紧急响应1.定义不同安全事件级别，根据级别制定相应的紧急响应流程。
2.对已发生的安全事件进行快速定位和隔离，防止扩大影响。
3.及时通知相关部门和人员，协调资源进行紧急处理。
六、事后处理与总结1.对安全事件进行彻底的调查和分析，找出安全漏洞和原因。
2.修复系统漏洞和强化安全措施，防止类似事件再次发生。
3.记录安全事件处理的过程和经验，为未来的应急预案提供参考。
七、员工培训和意识提升1.定期开展安全意识培训，提高员工的信息安全意识和应急能力。
2.鼓励员工报告可疑行为和安全问题，提供奖励机制。
八、与供应商和第三方合作1.与供应商签订保密协议，确保供应商对系统和数据的保密和安全。
2.与第三方建立及时、有效的安全事件处理合作机制，实现快速响应。
IT系统的应急预案
IT系统的应急预案随着信息技术的快速发展，IT系统已经成为现代企业不可或缺的一部分。
然而，IT系统的稳定性和安全性并非无懈可击，各种意外事件和灾难可能会对IT系统造成严重影响。
为了应对这些风险，企业需要制定有效的应急预案，以确保IT系统的持续运行和业务的正常进行。
一、背景介绍在开始讨论IT系统的应急预案之前，让我们先了解一下IT系统的基本概念。
IT系统是指由硬件、软件、网络设备和数据库等组成的一套相互关联和相互依赖的信息技术设施。
它在企业中承担着数据存储、处理和传输等重要任务，对于企业的运营和管理至关重要。
然而，IT系统也面临着各种潜在的风险，如自然灾害、人为错误、网络攻击等。
这些风险可能导致系统故障、数据丢失、业务中断等严重后果。
因此，制定一套完善的应急预案对于保障IT系统的安全和稳定运行至关重要。
二、应急预案的重要性1. 保障业务连续性：应急预案能够帮助企业在系统故障或灾难事件发生时，快速恢复业务运作，减少停工时间，保障业务连续性。
2. 降低损失风险：应急预案能够帮助企业及时采取措施，减少系统故障和灾难事件对企业造成的损失，保护企业的资产和利益。
3. 提高应对能力：应急预案能够帮助企业建立健全的组织机构和流程，提高应对突发事件的能力，减少决策时间，降低风险。
4. 增强信任度：应急预案的存在能够增强企业在客户和合作伙伴中的信任度，体现企业对业务连续性的重视和保障能力。
三、应急预案的制定步骤1. 风险评估：首先，企业需要对IT系统面临的风险进行评估，包括自然灾害、人为错误、网络攻击等。
评估的结果将为制定应急预案提供依据。
2. 目标设定：企业需要明确应急预案的目标，即在发生系统故障或灾难事件时，所要达到的恢复时间、恢复数据的完整性等。
3. 预案制定：根据风险评估和目标设定的结果，制定应急预案的具体内容，包括组织机构、流程和资源等。
4. 预案实施：将制定好的应急预案进行实施，包括组织人员培训、设备准备、演练和测试等。
IT系统故障应急预案
IT系统故障应急预案一、背景介绍IT系统在企业和组织中扮演着至关重要的角色，任何一次系统故障都可能导致严重的影响，包括生产停滞、数据丢失、客户投诉等。
因此，建立一套完善的IT系统故障应急预案对于保障正常运营和应对紧急情况至关重要。
二、预案编制目的1.保障IT系统的稳定运营，最大程度减少故障对业务的影响。
2.确保故障处理及时、有效，并恢复业务功能。
3.保护客户数据和隐私，减少数据丢失和外泄的风险。
4.提高应急响应能力和处置效率。
5.降低由于故障可能带来的损失。
三、应急响应流程1.故障发现和报告：-任何与IT系统相关的异常情况都应当立即报告给IT部门。
-IT部门应当设立24小时值班，及时接收和响应故障报告，并确保所有报告都得到记录和处理。
2.故障分类和评估：-IT部门应当尽快对故障进行分类和评估，包括影响范围、紧急程度和可能的解决方案。
-故障应当按照紧急程度进行优先级排序，并确保所有任务都得到及时处理。
3.故障处理和恢复：-根据故障分类和评估结果，制定相应的故障处理方案。
-进行故障处理时，应当确保记录所有操作过程和结果，以便后续分析和查证。
4.业务功能恢复：-在故障处理完成后，应当进行验证测试，确保业务功能已经完全恢复。
-对于恢复不成功或无法恢复的故障，应当及时通知相关部门，并尽快找到替代方案或补救措施。
5.故障事后处理和总结：-故障处理完成后，应当对整个故障过程进行总结和反馈。
-把故障原因、处理方法、故障影响、故障恢复时间等数据进行分析和统计，以便改进应急预案和提高系统的稳定性。
四、团队组建与培训1.IT应急响应团队：-成立IT应急响应小组，明确成员和职责。
-建立团队内部的协作机制和沟通渠道。
-定期进行演练和训练，提高团队成员的应急响应能力。
2.员工培训与意识提升：-对IT系统的使用者进行培训，提高他们的基本技术能力和故障排除能力。
-加强员工对故障发现和报告的意识，确保及时响应和处理。
五、技术手段与工具支持1.监控系统：-建立完善的IT系统监控系统，实时监测系统的运行状态和性能指标。
IT系统安全系统应急预案
IT系统安全系统应急预案IT系统安全是一家企业或组织保护自己敏感信息、业务数据和硬件基础设施免受各种威胁的关键方面。
然而，尽管企业采取了一系列预防和保护措施，仍然存在被黑客攻击、恶意软件感染、数据泄露或其他安全事件的风险。
因此，制定和执行一个完善的IT系统安全应急预案至关重要。
本文将探讨IT系统安全应急预案的重要性，并提供一个包含不同方面的应急预案。
1.保护数据和敏感信息：IT系统安全应急预案的主要目标是保护企业的数据和敏感信息免受未经授权的访问、篡改或泄露的威胁。
预案将帮助企业在安全事件发生时快速响应、恢复系统，并防止数据损失。
2.避免业务中断：安全事件可以导致企业的IT系统中断，从而对业务运营和客户关系造成重大影响。
一个应急预案将确保企业能够快速恢复系统，减少业务中断时间。
3.提高员工响应和协作能力：IT系统安全应急预案将确保企业员工对安全事件采取正确的响应措施，并加强协作能力。
这将有助于迅速识别、定位并解决安全问题，有效应对未来的安全威胁。
4.保护企业声誉：安全事件对企业声誉的影响可能是灾难性的。
通过制定和执行应急预案，企业可以更好地保护其品牌形象和声誉。
1.应急团队组建：企业应制定一个应急团队，负责应对安全事件。
团队成员应包括IT部门、安全专家和其他关键人员。
应急团队应负责指导和执行应急响应计划。
2.事件识别和分类：预案应明确定义各种安全事件的定义、危害程度和响应级别。
这将帮助企业迅速识别事件，并采取适当的应对措施。
3.通信和沟通计划：应急预案应明确沟通流程和责任，并提供相关的通信模板。
这将确保在安全事件发生时，关键信息能够流动，并且所有相关方都能及时了解和参与到应急响应中。
4.数据备份和恢复：企业应制定合适的数据备份策略，并确保备份数据可以快速恢复。
此外，还应规定员工的责任和程序，以确保数据定期备份和故障恢复测试。
5.员工培训：预案应包括员工培训计划，以提高员工对安全事件的识别和响应能力。
IT应急预案
IT应急预案一、背景与目的随着信息技术的迅猛发展，企业对于IT系统的依赖程度越来越高。
然而，IT系统的故障、网络攻击、自然灾害等突发事件时有发生，给企业带来了严重的损失。
为了保障企业的信息安全和业务连续性，制定一套完善的IT应急预案是至关重要的。
二、范围与适用性本应急预案适用于公司内部所有IT系统和相关设备，包括但不限于服务器、网络设备、存储设备、数据库等。
所有员工和合作伙伴都应遵守本预案。
三、应急响应流程1. 应急响应组成立在发生IT系统故障或网络安全事件时，应急响应组应立即成立。
组成人员包括IT部门负责人、安全专家、系统管理员等相关人员。
应急响应组负责制定应急响应计划、组织应急演练、指导应急处置等工作。
2. 事件识别与评估当发生IT系统故障或网络安全事件时，相关人员应立即报告给应急响应组。
应急响应组将根据事件的严重程度和影响范围进行评估，并及时向上级领导汇报。
3. 应急处置根据事件的性质和紧急程度，应急响应组将采取相应的措施进行应急处置。
具体措施包括但不限于：封堵网络漏洞、修复系统故障、恢复备份数据、隔离受感染设备等。
4. 事后总结与改进每次应急事件发生后，应急响应组应及时进行事后总结并提出改进意见。
通过不断的演练和改进，提高应急响应的效率和准确性。
四、数据备份与恢复1. 数据备份为了保障数据的安全性和完整性，所有重要数据应定期进行备份，并存储在安全可靠的地方。
备份频率和存储周期应根据数据的重要性和变动程度进行合理调整。
2. 数据恢复在发生数据丢失或系统故障时，应急响应组将根据备份数据进行恢复操作。
恢复过程中应注意保证数据的一致性和完整性，并及时通知相关人员。
五、应急演练与培训为了提高员工应对突发事件的能力，定期组织应急演练和培训活动。
演练内容包括应急响应流程、数据备份与恢复、网络安全防护等方面的知识和技能。
六、应急资源和联系方式1. 应急资源为了应对各类突发事件，应急响应组应储备一定数量的应急资源，包括但不限于备用服务器、网络设备、防火墙等。
2024年度软件系统应急预案(IT系统应急预案)
应急响应结束
在应急事件处理完毕后，对应 急响应进行总结和评估，完善 应急预案和流程。
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应急资源保障
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应急资源需求
人员需求
明确在应急响应过程中需要的各 类人员，如系统管理员、数据库 管理员、网络管理员、安全专家 等。
技术需求
列出应急响应所需的技术资源， 如备份恢复技术、漏洞扫描技术 、入侵检测技术等。
软件系统应急预案(IT系统应 急预案)
2024/2/3
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contents
目录
2024/2/3
• 应急预案概述 • 应急组织与职责 • 应急资源保障 • 应急响应计划 • 应急演练与培训 • 应急预案评估与改进
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01
应急预案概述
2024/2/3
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目的和背景
2024/2/3
目的
确保在软件系统发生故障或紧急 情况时，能够迅速、有效地响应 ，并最大程度地减少损失和影响 。
物资需求
确定应急响应所需的物资资源， 如备用服务器、网络设备、安全 设备等。
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应急资源储备
人员储备
建立应急响应人员库，包括各类技术人员的 联系方式、技能特长等信息，以便在需要时 能够快速联系到合适的人员。
2024/2/3
技术储备
整理和积累应急响应过程中可能需要的技术资源， 如备份恢复方案、漏洞修复方案、安全加固方案等 。
二级响应
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三级响应
系统部分功能失效，业务受到严 重影响，需迅速启动应急响应， 组织专业团队进行排查和修复。
系统性能下降，业务受到一定影 响，需启动应急响应，进行必要 的优化和调整。
IT行业系统故障应急预案
IT行业系统故障应急预案一、背景介绍在IT行业中，系统故障是一个常见但严重的问题。
任何一个系统都有可能在使用过程中出现故障，而这些故障可能会导致严重的业务中断和数据损失。
因此，建立一个有效的系统故障应急预案对于保障业务的连续性和数据的安全性至关重要。
二、应急预案的目标和原则1. 目标：a. 尽快恢复系统正常运行，最大限度减少业务中断时间。
b. 确保故障处理过程中的数据完整性和安全性。
c. 有效沟通和协调各方面的资源，提高故障响应效率。
2. 原则：a. 及时响应与报警：建立完善的故障监控和报警系统，能够及时发现系统故障。
b. 快速定位与诊断：通过完备的系统日志和监控工具，快速定位故障根源。
c. 分级响应与处理：根据故障的严重程度和影响范围，采取相应的应急响应和紧急处理措施。
d. 故障恢复与事后分析：在故障修复后，进行事后分析以避免类似问题再次发生，并及时更新预案。
三、故障应急预案的流程1. 故障检测与报警a. 建立全面的系统监控和报警机制，实时监测系统的运行状态和关键指标。
b. 针对关键指标的异常情况，及时触发报警，并将报警信息通知到相关人员。
2. 故障响应与处理a. 确认故障的严重程度和影响范围。
b. 启动相关应急团队，进行故障定位和诊断。
c. 根据故障的不同类型和严重程度，采取相应的紧急处理措施。
d. 构建故障修复方案，并进行演练和测试。
e. 执行故障修复方案，恢复系统正常运行。
3. 事后分析与总结a. 进行故障事后分析，确认故障的原因和处理过程中的不足之处。
b. 汇总故障处理经验，及时更新故障应急预案。
c. 提供培训和知识分享，加强团队成员的故障应急能力。
四、故障应急预案的关键要素1. 预案编制与更新：确保应急预案的准确性和及时性。
对于不同类型的故障，编制相应的应急预案，并根据实际情况进行定期更新和修订。
2. 应急团队与职责：组建专业的应急团队，并明确团队成员的职责和权限。
确保团队成员具备必要的技术和应急能力。
IT系统安全应急预案
IT系统安全应急预案IT系统安全应急预案是组织应对和处理系统安全事故的指导方针，通过制定一套完善的预案，能够及时有效地响应系统安全事件，减少损失，并保障系统运行的稳定性和安全性。
下面是一个IT系统安全应急预案的示例，包括预案的建立和执行流程。
一、预案建立1.确定预案目标：明确预案的主要目标，如快速响应、限制损失、保护数据安全等。
2.组织建设：建立应急响应团队，确定应急组织结构和人员职责，包括应急委员会、应急指挥部和责任人员等。
3.安全评估：定期对系统安全进行评估，发现潜在隐患，并提出安全改进措施。
4.制定预案：根据评估结果，制定IT系统安全应急预案，包括预案的编写、审核和发布等。
二、预案执行1.应急响应流程：根据系统安全事件的性质和等级，制定不同的应急响应流程，包括预警、报告、验证、分析和处理等步骤。
2.应急指挥部成立：在发生系统安全事件后，应立即成立应急指挥部，由应急委员会的负责人主持，统一指挥和协调应急工作。
3.应急响应人员：根据预案规定，在发生系统安全事件之后，应急响应人员按照预案流程进行相应的处理和回应。
4.事件调查和分析：对系统安全事件进行调查和分析，确定事件的原因和影响，以便采取相应的处理措施。
5.应急处理和恢复：根据事件的严重程度，采取相应的应急处理和恢复措施，包括隔离、修复、恢复系统功能等。
6.信息传递和报告：及时向相关部门和人员传达信息，向上级领导和相关部门提交事件的报告。
7.记录和总结：对系统安全事件发生后的应急响应工作进行记录和总结，评估应急响应的效果，提出改进建议。
三、预案改进和宣传1.定期演练：定期组织系统安全事件的演练，考察应急响应团队的能力和效能，并不断优化预案。
2.预案改进：根据演练结果和实际应急工作中的问题，不断改进和完善预案的内容和流程。
3.宣传培训：通过内部培训和宣传，提高组织成员对系统安全的意识和应急响应能力。
四、应急预案的管理和监督1.责任人的监督：应设立监督机构或委员，对预案的制定和执行进行监督和评估，并对责任人员进行考核。
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江苏IT系统安全应急预案1 目的伴随着公司信息化建设的发展，IT系统的安全性也越发重要，需要全面加强信息安全性的建设，确保系统不受到来自内部和外部的攻击，实现对非法入侵的安全审计与跟踪，保证业务应用和数据的安全性。
同时还必须建立起一套完善、可行的应急处理规章制度，在出现重大情况后能及时响应，尽最大可能减少损失。
1. 2 公司系统架构和现状2.1 IT应用系统架构公司的IT系统以总公司为中心，各分支机构通过租用专用线路或VPN同总公司连通，在各分支机构内部也建立较完善的多级综合网络，包括中心支公司、支公司、出单点等等。
在网络上运行着以下系统：（一）视频会议系统各分公司之间、分公司与总公司之间、各办事处与公司之间进行的网络视频会议。
（二）办公自动化系统辅助公司日常办公的系统，如OA\ERP，实现公司上下级之间的公文与协同工作信息传递。
（三）邮件系统公司的内部及外部邮箱系统，为公司内、外部信息交流提供方便、快捷的通道。
2.2 系统安全隐患由于公司的系统是多应用、多连接的平台，本身就可能存在着难于觉察的安全隐患，同时又面临来自各方面的安全威胁，这些威胁既可能是恶意的攻击，又可能是某些员工无心的过失。
下面从网络系统、操作系统与数据库、数据以及管理等方面进行描述：（一）网络与公司各级网络进行互联的外部网络用户及Internet黑客对各级单位网络的非法入侵和攻击；公司内部各级单位网络相互之间的安全威胁，例如某个分支单位网络中的人员对网络中关键服务器的非法入侵和破坏；在各级单位网络中，对于关键的生产业务应用和办公应用系统而言，可能会受到局域网上一些无关用户的非法访问。
（二）操作系统与数据库操作系统与数据库都存在一定的安全缺陷或者后门，很容易被攻击者用来进行非法的操作；系统管理员经验不足或者工作疏忽造成的安全漏洞，也很容易被攻击者利用；系统合法用户特别是拥有完全操作权限的特权用户的误操作可能导致系统瘫痪、数据丢失等情况。
（三）网络应用网络上多数应用系统采用客户/服务器体系或衍生的方式运行，对应用系统访问者的控制手段是否严密将直接影响到应用自身的安全性；由于实现了Internet接入，各级单位的计算机系统遭受病毒感染的机会也更大，且很容易通过文件共享、电子邮件等网络应用迅速蔓延到整个公司网络中；网络用户自行指定IP地址而产生IP地址冲突，将导致业务系统的UNIX小型机服务器自动宕机。
（四）数据数据存储和传输所依赖的软、硬件环境遭到破坏，或者操作系统用户的误操作，以及数据库用户在处理数据时的误操作，都会使严重威胁数据的安全。
（五）管理如果缺乏严格的企业安全管理，信息系统所受到的安全威胁即使是各种安全技术手段也无法抵抗。
在充分认识到确保核心业务和应用有效运转的前提下，公司已经采取了一定的措施，如利用操作系统和应用系统自身的功能进行用户访问控制，建立容错和备份机制，采用数据加密等。
但是这些措施所能提供的安全功能和安全保护范围都非常有限，为了在不断发展变化着的网络计算环境中保护公司信息系统的安全，特制定了IT系统重大事件应急方案。
2. 3 IT系统重大事件的界定IT系统的脆弱性体现在很多方面，小到短暂的电力不足或磁盘错误，大到设备的毁坏或火灾等等。
很多系统弱点可以在组织风险管理控制过程中通过技术的、管理的或操作的方法消除，但理论上是不可能完全消除所有的风险。
为了能更好的制定针对IT系统重大事件的应急方案，必须先对所有可能发生的重大事件进行详细的描述和定义。
下面将从IT系统相关联的电源、网络、主机及存储设备、数据库、病毒、信息中心机房等多个方面进行说明。
3.1 电源电源是IT系统最基础的部分，也是最容易受到外界干扰的部分之一。
在既能保证公司系统平稳运行，又能保证关键或重要设备安全的前提下，根据目前配备的UPS电源的实际情况，将电源事件分为三个层次：一般性电源事件：停电时间在1小时以内的（包括1小时）；需关注电源事件：停电时间在2小时以内的（包括2小时）；密切关注电源事件：停电时间在2小时以上的。
3.2 网络网络是IT系统及网络客户进行通讯的通道，也是最容易受到外界干扰或攻击的部分之一。
目前总公司主要对各地分公司到总公司的网络线路进行管控，而公司又是采用数据集中的运营模式，鉴于这种情况，将网络事件分为三个层次：一般性网络事件：楼层交换机出现异常，或局域网络中断时间在5分钟以内的（包括5分钟）；需关注网络事件：主交换机、防火墙、上网设备出现异常，或局域网络中断时间在30分钟以内的（包括30分钟），广域网络中断时间在5分钟以内的（包括5分钟）；密切关注网络事件：主干交换机、核心路由器、VPN设备出现异常，或广域网络中断时间在30分钟以上的。
3.3 主机及存储设备主机及存储设备是IT系统运行的关键和核心，也是相对脆弱的部分，对工作环境的要求是相当高的，任何外部的变化都可能导致这些设备出现异常。
根据出现的异常情况，将主机及存储设备事件分成三个层次：一般性事件：非系统关键进程或文件系统出现异常，不影响生产系统运行的；需关注事件：根文件系统或生产系统所在的文件系统的磁盘空间将满/已满或系统关键进程异常，即将影响或已经影响生产系统运行的；主机或存储设备的磁盘异常并发出警告的；密切关注事件：主机宕机；存储设备不能正常工作的；主机与存储设备中断连接的；主机性能严重降低，影响终端用户运行的；系统用户误操作导致重要文件丢失的。
3.4 数据库数据库是存储公司经营信息的关键部分，由于数据库是建立在主机及存储设备上的应用，任何主机及存储设备的变化都会对数据库产生或大或小的影响，同时数据库也是公司各个层面用户的使用对象，用户对数据的操作可能导致不可预料的影响。
根据数据库对外界操作的反映，将数据库事件分为两个层次：一般事件：不影响大量用户或应用系统正常运行的警告或错误报告；重要事件：数据库的系统表空间将满/已满的；业务系统表空间将满/已满的；数据库网络监视进程终止运行的；数据库内部数据组织出现异常的；数据库用户误操作导致数据丢失的；数据库关键进程异常；数据库性能严重降低，影响终端用户运行；数据库宕机。
3.5 电脑病毒由于Internet接入，员工从Internet上进行下载或者接收邮件，都有感染病毒的可能性。
某些病毒带有极大的危害性和极快的传播速度，从而可能导致在公司内部的病毒大范围传播。
针对病毒在公司内部的传播范围或危害程度，分为三个层次：一般性事件：独立的病毒感染，并没有传播和造成损失的；密切关注事件：病毒小范围传播，并造成一定损失，但不是重大损失的；严重关注事件：病毒大范围传播，并造成重大损失的；3.6 其他事件信息中心机房其他影响IT系统运行的因素可能会产生一些突然事件，主要有以下一些方面：（一）空调工作异常，导致机房温度过高；（二）空调防水保护出现异常导致渗水；（三）发生火灾；（四）粉尘导致主机或存储设备异常的。
3. 4 信息系统重大事件的应急方案根据上节对IT系统重大事件的界定，公司已经建立了一套完整的应急方案，在硬件方面采用双机热备机制，同时加强日常的系统监控，保持完整的数据备份，及时进行灾难恢复，和储备必要的系统备件等多种技术和方法。
下面按照IT系统相关联的电源、网络、主机及存储设备、数据库、电脑病毒等多个方面进行说明。
4.1 电源机房采用UPS为主要设备进行供电，为了应对重大突发事件，采用以下了手段：（一）加强UPS的维护，保证UPS的正常工作;（二）在必要情况下，交流输入供电系统采用双路市电供电和发电机联合供电，保证市电使长期停电, UPS仍能正常供电；（三）直流输入方面，采用公用一组电池组的设计，配置长达48小时的后备电池, 并提供交流输入瞬变或市电与发电机供电切换时的短时供电；（四）根据停电时间的长短，依次发布一般性通知、较紧急通知和紧急通知给相关部门和机构；（五）停电发生后，及时联系设备部门和供电部门。
4.2 网络（一）核心路由器做双以太口绑定，如一端口发生故障，自动切换到VPN备份线路接入主机系统，直到修复使用正常，同时由网络集成商提供技术和备件支持，一旦出现紧急故障，1小时赶到现场处理故障；（二）到分支机构专线采用2M数字线路，如2M数字线路发生故障断开则自动切换到VPN备份线路接入主机系统，直到专线修复则使用正常2M线路通信；（三）对于网络核心设备出现重大故障，尽快了解情况，分析问题和提出应急解决方案，做好现场应急处理，立即通知网络集成服务商到现场处理，主干交换机由网络集成商提供技术和备件支持，一旦出现紧急故障，1小时内赶到现场处理故障；（四）为防止核心路由器或主干交换机发生故障后无法解决问题，在必要情况下，配备一台备用路由器和主干交换机，配置接口与核心路由器和主干交换机相同，一旦出现故障，能在十分种内进行更换；（五）在网络入口处检查网络通讯，根据设定的安全规则，在保护内部网络安全的前提下，保障内外网络通讯，实现了内部网络与外部网络有效的隔离，所有来自外部网络的访问请求都要通过防火墙的检查，内部网络的安全将会得到保证。
具体有：1、设置源地址过滤，拒绝外部非法IP地址，有效避免了外部网络上与业务无关的主机的越权访问；2、防火墙只保留有用的WEB服务和邮件服务，将其它不需要的服务关闭，将系统受攻击的可能性降低到最小限度，使黑客无机可乘；3、防火墙制定访问策略，只有被授权的外部主机可以访问内部网络的有限IP地址，保证外部网络只能访问内部网络中的必要资源，与业务无关的操作将被拒绝；4、全面监视外部网络对内部网络的访问活动，并进行详细的记录，及时分析得出可疑的攻击行为；5、网络的安全策略由防火墙集中管理，使黑客无法通过更改某一台主机的安全策略来达到控制其他资源访问权限的目的；6、设置地址转换功能，使外部网络用户不能看到内部网络的结构，使黑客攻击失去目标。
4.3 主机、存储设备及数据库为保证生产系统稳定运行，主机与存储系统保持7X24小时的可用。
为应对可能发生的重大事件或突发事件，采取以下措施：（一）在接到紧急停电通知后30-40分钟内按照先数据库、次主机、最后存储设备的顺序停止所有系统运行，在必要的情况下，须拔掉所有电源插头；（二）采用双机热备技术，在其中一台主机出现异常时，及时进行切换；（三）采用硬盘、磁带库等设备作好日常数据备份；（四）如果发生误删除操作系统文件，立即进行文件系统恢复（必须有备份）；（五）如果发生误删除数据，立即进行数据库恢复（必须有备份）；（六）如果文件系统空间不够，导致系统不能正常运行，立即进行文件系统扩展。
（七）如果数据库表空间不足，立即进行表空间扩展，同时可能还进行文件系统扩展；（八）在必要情况下，建立异地数据备份中心，以保持数据安全性。
（九）出现重大故障，尽快了解情况，分析问题和提出应急解决方案，做好现场应急处理，立即通知系统服务商到现场处理，并由系统服务商提供备件支援。