泌尿外科QC成果汇报
泌尿科QCC成果PPT成品 护理品管圈主题汇报
泌尿科品管圈成果汇报
医之为道大矣，医之为任重矣。
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对策实施与讨论
目录
彩虹圈简介 原因分析
主题选定
对策拟定
效果确认
标准化
目标设定 检讨与改进
计划拟定 现状把握
第一部分
彩虹圈简介
1 彩虹圈简介
品管圈成立
品管圈第一次会议
20xx.5.7，为了更好地落实优质 服务，泌尿科召开品管圈第一次 会议，确定了相关成员，并一起
改善能力
本科
80
4
32
78.5
本科
80
4
32
77
专科
60
本科
80
专科
60
专科
60
本科
80
本科
80
4
32
62
4
32
68
4
32
57.5
4
32
56
4
32
60.5
4
32
62
65.2
第二部分
主题选定
2
主题说明
责任制整体护理要求责任护士要“以我的病人我负责”的服务理 念去落实，为患者提供全面、全程、优质的护理服务。责任制整体护 理对责任护士提出了更高的要求，我们只有不断的加强护理人员综合 素质的培养，逐步提高责任护士的床边综合能力，才能营造和谐、温 馨的住院环境，提高患者的满意度，达到护理质量持续改进。
1
圈能力值
职务 圈长 圈员
平均
姓名
泌尿科王 泌尿科李 泌尿科王 泌尿科刘 泌尿科杜 泌尿科刘 泌尿科王 泌尿科魏
QC小组活动成果汇报 (2)
2
3
4
5
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PRESENTED BY JANE DOE
20XX
1
2
3
4
5
专业
有梦想
年轻
专注
团队是指拥有共同目标，并且具有不同能力的一小群人有愈识的协调行为或力的系统，这群人就如同人的五官一样，共同协作维持一个人的生存，缺一不可。 我们是-支专业的团队。我们的成员拥有多年的信息安全专业技术背景，来自国内知名安全公司的一线骨干。 我们是-支年轻的团队。我们的平均年龄仅有26岁，充满了朝气和创新精神。 我们是-支专注的团队。我们坚信，安全的品牌源自客户的信任。只有专注，才能做好安全。 我们是-支有梦想的团队。我们来自五湖四海，因为一个共同的梦想:做一家真正优秀的信息安全企业。为客户提供最可靠的互联网安全防护。
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4
原因及对策制定实施
5
效果检查及成果巩固
在此添加标题
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泌尿科QCC成果成品品管圈主题汇报护理课件
数据收集
收集相关数据，进行 现状分析，明确存在 的问题和改进空间。
制定方案
基于数据分析和讨论 ，制定具体的改进方 案和实施计划。
实施改进
按照计划逐步实施改 进方案，确保各项措 施得到有效执行。
实施效果
01
02
03
04
手术效率提升
通过优化手术流程和加强团队 协作，手术效率得到显著提升
。
感染率下降
严格控制手术室环境，加强手 卫生管理，感染率得到有效控
结合医院实际情况，分析现有治疗手 段的优缺点，找出需要改进的环节。
主题选定理由
主题紧贴临床实际，针对当前 泌尿系统疾病治疗领域的难点 和痛点，具有很强的现实意义 和实践价值。
通过QCC活动，可以促进团队 成员之间的交流与合作，提高 医疗质量和工作效率。
通过持续改进和优化治疗方案 ，可以为患者提供更加监督和考核，确保各项措施 得到有效执行。
05
泌尿科QCC成果汇报
汇报内容
成果介绍
详细介绍QCC活动在泌尿科的 实施情况，包括目标设定、实
施过程、取得的成果等。
问题分析
对在QCC活动实施过程中遇到 的问题进行分析，并提出解决 方案和改进措施。
经验总结
总结QCC活动的成功经验，以 及在实施过程中得到的启示和 教训。
制。
患者满意度提高
提供优质的护理服务和健康教 育，患者满意度得到明显提高
。
医护人员成长
通过QCC活动，医护人员的 团队协作能力和解决问题的能
力得到提升。
实施问题与对策
团队协作问题
加强团队建设，提高成员间的沟通和协作能力。
培训不足
开展针对性的培训课程，提高医护人员的专业知 识和技能水平。
QC小组活动成果汇报(多场景)
QC小组活动成果汇报尊敬的领导、各位同事：大家好！今天，我代表QC小组向大家汇报我们在过去一段时间内的工作成果。
请允许我对QC小组的成员表示衷心的感谢，正是由于他们的辛勤付出和不懈努力，我们才取得了今天的成果。
一、活动背景随着市场竞争的日益激烈，企业对产品质量的要求越来越高。
为了提高产品质量，降低生产成本，提高企业竞争力，公司决定成立QC小组，开展一系列的质量改进活动。
QC小组的成立，旨在通过团队协作，发挥集体智慧，解决生产过程中的质量问题，提高产品质量。
二、活动目标1.提高产品质量，降低不良率；2.提高生产效率，降低生产成本；3.培养员工质量意识，提升团队协作能力；4.推广优秀质量管理经验，提升企业整体质量管理水平。
三、活动过程1.组建QC小组：我们根据产品特点和部门职责，成立了多个QC小组，每个小组由5-7名成员组成，包括生产、技术、质量等相关部门的人员。
2.确定活动课题：各QC小组成员针对生产过程中存在的问题，进行讨论分析，确定活动课题。
课题包括但不限于：提高产品合格率、降低生产成本、缩短生产周期等。
3.制定活动计划：各QC小组根据课题制定详细的活动计划，明确活动目标、时间节点、责任人等。
4.开展活动：各QC小组成员按照活动计划，开展质量改进活动。
活动内容包括：现场调查、数据收集、原因分析、制定改进措施、实施改进措施、效果确认等。
5.活动总结：各QC小组在活动结束后，对活动过程和成果进行总结，形成报告，并向公司领导汇报。
四、活动成果1.提高产品质量：通过QC小组的活动，我们成功解决了多个质量问题，提高了产品合格率，降低了不良率。
例如，某产品的合格率从原来的90%提高到95%，不良率从原来的5%降低到3%。
2.降低生产成本：各QC小组在活动中，积极寻找成本降低的机会，通过优化工艺、减少浪费、提高生产效率等方式，降低了生产成本。
据统计，活动期间，公司生产成本降低了5%。
3.提高员工质量意识：通过QC小组的活动，员工对质量管理的认识得到了提高，质量意识得到了加强。
2024年医院泌尿外科工作总结（2篇）
2024年医院泌尿外科工作总结泌尿外科是一门专注于泌尿系统相关疾病的临床学科，医院泌尿外科是医院的重要科室之一。
本报告旨在对____年医院泌尿外科的工作进行总结和评估，以便进一步提高工作质量和效益。
一、工作概况____年，医院泌尿外科工作取得了显著的进展。
在科室的带领下，医生、护士及其他相关工作人员共同努力，取得了以下成果：1. 临床工作质量：医院泌尿外科临床工作按照规范和流程进行，确保了手术的安全性和患者的满意度。
科室严格遵守相关法律法规和操作规范，将患者的安全放在首位。
2. 手术量和手术质量：医院泌尿外科手术量稳步增长，手术质量得到了有效保证。
科室持续提高医疗技术水平，引进了先进的设备和技术手段，提高了手术的精准度和安全性。
3. 疾病诊疗水平：医院泌尿外科在泌尿系统相关疾病的诊疗方面取得了显著进展。
科室不断学习、研究和探索，提高了对常见疾病的诊断准确度和治疗效果。
4. 学术研究和学科建设：医院泌尿外科积极参与学术研究和学科建设，推动学术交流和专业发展。
科室的医生和研究人员积极发表论文，参与学术会议和研讨会，提高了科室的学术声誉和影响力。
二、存在的问题在工作总结的过程中，我们也发现了一些存在的问题：1. 科室资源不足：医院泌尿外科在设备和人员方面还存在一定的不足。
一些先进的诊断设备和手术设备仍然缺乏或者不完善，人员配置还需要进一步完善。
2. 专业知识更新速度较慢：随着医学科技的快速发展，医院泌尿外科医生的专业知识更新速度相对较慢，需要加强学习和培训，保持与最新的医学发展趋势相适应。
3. 患者满意度有待提高：尽管科室在临床工作中注重患者的需求和体验，但仍然有一些患者对医院泌尿外科的服务和沟通等方面提出了一些不满意的意见和建议。
三、改进措施为了进一步提高医院泌尿外科的工作质量和效益，我们提出了以下改进措施：1. 加强设备和人员的投入：医院需要加大对泌尿外科的投入，提供充足、先进的设备和设施，合理配置人员，以确保科室工作的顺利进行。
泌尿外科品管圈成果汇报(舒畅圈) ppt课件
健康教育知识培训
问题三 患者理解能力差
计划：
1.发放术前术后宣教单。
实施：
1. 患者手术前宣教，手术后回病房再次宣教，反复 的宣教直至病人及家属理解。
评价：
1.患者术后均知晓手术相关知识。
检查：
1.不定时抽查手术患者健康教育知晓情况。
问题四 宣教资料欠完整
计划：
1.完善健康教育宣传资料。 2.现场教会患者踝泵运动。
最终选定
圈名的意义
圈名意义 让病人满意是我们的宗旨，让病人舒畅是我们的心愿 1
圈名意义 2
我们希望 健康，舒畅。重新拥抱每一个躯体和心灵！
圈徽 圈徽意义
两个水滴状笑脸图形，又似两个人体肾脏， 水滴体现出了泌尿外科与水交道的工作特点， 保护好两个可爱水滴状笑脸肾脏，是我们泌尿外科护士工作核心， 在我们的精心护理下希望每一位患者都能保持乐观的心态对待疾病。 我们将用最精湛的医术与最贴心的服务守护您的健康!
效益！
学会使用品管工具 解决护理中遇到的
问题，密切护患 关系，拓展护理 内涵，促进护理 服务质量的提高。
活动计划拟定表一
WHAT
主题 提高围手 术期患者 健康教育 知晓率
日期 周数
主题选定 活动计划拟定 现状把握
WHEN
WHO
11/ 18/ 25 22/ 29/ 6/5 13 10/ 17/6 24/ 1/7 8/7
1. 2015年每周三在医生办公室健康教育知识培训。 2 .每月进行一次护理查房。 3 .观看手术视频，了解手术过程。
评价：
1.通过实施，发现护士对健康教育理论知识较前有所 提高。 2.在下一步实施中关注患者及家属培训状态。
检查：
1.对护士进行理论考核。 2.不定期检查患者健康教育知识掌握情况。 3.电话回访出院患者。
医院泌尿外科工作总结报告（精选3篇）
医院泌尿外科工作总结报告（精选3篇）医院泌尿外科报告篇1今年，在院党委、院长的正确领导下，泌尿外科科室全体医护人员共同努力，圆满完成了各项任务，在等级医院评审、医疗、科研和教学、医德医风建设、综合目标管理、护理方面取得了一定的成绩。
现将工作总结如下：一、全面开展等级医院评审的准备工作。
按照医院的统一部署，积极开展等级医院评审的准备工作，组织全科医护人员统一认识，认识到等级医院评审工作是医院今年的首要任务，认真学习医院下发的有关等级医院评审工作的文件，充分调动全科人员的积极性，在保证完成日常医疗护理工作的前提下，认真完成等级医院评审的准备工作的各项要求，初步完成了科室必备的档案文件、培训考核计划及内容，尤其是注重等级医院评审的持续改进，力争做到了PDCA持续医疗质量改进的良性循环。
二、规范医疗行为，提高医疗质量。
工作中明确各级医务人员职责，在科室中认真学习《核心制度》，将核心制度落到实处，并将核心制度的落实情况作为科室的主要工作，重点抓住关键的环节管理，尤其是加强《疑难危重病例讨论记录本》、《死亡病历讨论记录本》、《医疗质量与安全记录本》等的管理，重点注重危重病人的医疗救治，及时讨论病情，加强科室的三级医师查房制度的落实，提高了医疗质量。
通过组织学习文明服务医德规范，使每一位工作人员树立全心全意为人民服务的思想。
全科医护人员能按医院的各项约束自己的行为，严格要求自己。
到目前为止未发现任何以医谋私，收受贿赂的不良行为，无任何违纪现象发生。
三、强化以病人为中心、以质量为核心的服务理念。
平时注重提高医疗技术水平和服务态度，诚恳认真的工作方式、细致耐心的思想交流，及时与与病人做良好的沟通。
在当前医疗市场竞争日趋激烈的条件下，要加强对科室成员的形势教育，增强职工的危机意识、竞争意识和责任意识，树立面向社会、面向患者的新观念。
把一切以病人为中心的思想贯穿到科室的各项工作的全过程。
激发科室成员积极向上的精神，增强科室的凝聚力。
泌尿外科品管圈成果汇报PPT 提高责任护士病情掌握的知晓率
…………
骆艳玲 陈静
……
骆艳玲 陈静
…
…
骆艳玲 陈静
于珍
圈长： 骆艳玲
... 计划进度
实际进度
改善前无形成果调查
编号
1 2 3 4 5 6
评价项目
责任心 团队精神 沟通能力 责任荣誉 解决问题的能力 品管手法
活动前
合计
平均
29
3.2
25
2.8
25
2.8
26
2.9
23
2.5
22
2.4
注：由圈员7人评分，每人每项最高5分，最低1分
阶段三
拟定活动计划书 （2023.8.9-2023.11.31）
步骤 月份
周次
马鞍山市人民医院品管圈计划甘特图
2013 2013 年 8 月 2013 年 9 月 2013 年 10 月 2013 年 11 月 2013 年 12 月 2014 年 1 月 2014 年 2 月 年7月
3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 41 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周
改善前无形成果
品管手法
责任心
5 4 3 2
1
0
责任荣誉
沟通能力
解决问题
团队精神
改善前
衡量指标
责任护士病情掌握知晓 率=
责任护士病情掌握知晓能力 考核90分以上的人次
考核的责任护士总人次
× 100%
了解病情
病
汇报病历
此次活动
情
主要护理问题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
士第一时间讲解，直到患者真正 30
31
31
92 √
明白
定期发放健康教育宣传单
26
32
33
91 √
向患者家属进行健康教育，请患 者家属协助进行健康教育宣传
24
26
28
78
未能连续进行宣教
制定合理的健康教育流程开展健 康教育
28
32
21
81 √
护士不主动宣教 加强护士教育，增强护士责任心 30
30
25
85 √
彭海霞 王玲玉 彭海霞 王玲玉 彭海霞 王玲玉 彭海霞 彭海霞 彭海霞 王玲玉 牛三彦 刘海桃 彭海霞 王玲玉 彭海霞 王玲玉 彭海霞 王玲玉
责任人 牛三彦 刘海桃
牛三彦 刘海桃
吉利 海荣 吉利 海荣
云帅花 云帅花
吉利 海荣 云帅花 牛三彦 刘海桃 吉利 海荣 云帅花 牛三彦 刘海桃 吉利 海荣 云帅花 牛三彦 刘海桃 吉利 海荣 云帅花
负责人
护士不掌握留置尿管相关知识 缺乏专科培训
1.加强护理人员不同层级健康教育知识 培训和考核。 2.病区开展健康教育讲座。 3.针对不同疾病实施个体化健康宣教。 4.科室设健康教育宣传员，发放健康教 育知识手册及宣传单。 5.设立健康教育宣教版及问题箱。
彭海霞 王玲玉 牛三彦
对策名称 主要原因
对 策 内 容
泌尿外科护理组QC活动报告
汇报人：张文卿 小组类型 现场型 单 位 医院 部 门 泌尿外科护理组
小组名称 课题名称
小组类型
活动时间 组长 活动频率 QC时间
泌尿外科护理组
成立时间
2013年5月12日
提高泌尿外科留置尿管患者的健康教育知晓率
现场型
组员学历
本科8人
2018年5月1日—9月30日
小组成员
地点 护办室
主持者 张文卿
出席者 彭海霞 王玲玉 牛三彦 海荣 云帅花 刘海桃 吉利
张文卿：我科延续去年的QC项目，今年继续开展QC活动，就本科室现状， 希望圈员各抒己见，通过本次活动解决工作中遇到的问题。 王玲玉 :基础护理执行欠佳 牛三彦: 病房环境欠佳 海荣:患者健康知识知晓率低 云帅花:护理记录不完善 刘海桃 :患者自理能力差 吉利：提高采血气穿刺成功率 总结： 本次圈会顺利选定圈名，确定几个热点主题后，以重要性、迫 切性、圈能力等评价方式以评价法投票选定本次活动主题，最终确定提 高留置尿管患者的健康教育知晓率被确定为本次活动主题。 下次圈会 进行现状把握，数据分析，确定下次圈会时间，请圈内成员预先想好。
备注：进度单位以周计算
选题背景
主题评价题目
上级政策 可行性 迫切性 圈能力 总分 顺序 选定
提高静脉用药安全
3
3
3
1
10
护理记录不完善
1
5
3
5
14
2
患者健康知识知晓率低
5
5
5
3
18
1
*
体温计丢失多
3
3
3
3
12
3
提高采血气穿刺成功率
1
3
3
3
10
提高泌尿外科留置尿管患者的健康教育知道晓率
选题理由
1.尿管护理是泌尿外科最常见的护理操作，患者及家 属缺乏这一相关的护理知识；护士对相关护理知识掌 握不够充分，有待提高。 2.留置尿管可引起尿路感染，尿管脱出，血尿，疼痛 等并发症。提高留置尿管患者的健康教育知晓率可减 少并发症，提高生活质量。
圈长
张文卿
32
护师
本科
彭海霞
39
副主任护师
本科
王玲玉
39
副主任护师
本科
吉利
33
护师
本科
圈员
刘海桃
32
护师
本科
牛三彦
30
护师
本科
海荣
29
护师
本科
云帅花
24
护士
本科
主要工作：通过头脑风暴法选定圈名及主题，围绕主题拟定活动计划，分配圈员工作内容。
宗旨：护理质量持续改进，服务流程优化，提高患者满意度。
提高留置尿管患者健康教育知晓率计划表
实施方法
现状分析
调查对象：泌尿外科留置尿管患者 调查时间：2018年1月至4月
样本量：抽取在泌尿外科住院的留置尿管患者 59人，其中男性49人，女性10人，年龄在52--85 岁之间。
留置尿管患者的健康知识知晓情况表
患者健康教育记录
尿管构造 留置尿管目的 正常尿液颜色 留置尿管注意事项 如何固定尿管
圈员一边工作，一 边收集数据，时间 精力不够，数据收 集样本量不够多， 圈会形式单一。对 策措施需要改进方 向很多，活动计划 拟定需要更加细致。
健康知识知晓率虽 提高，但患者依从 性差，护士宣教持 续性不高，还要坚 持多次，反复宣教 今后我们会继续开 展QC活动，解决 更多的问题。
评价项目
活动前
团队精神
知晓情况
不知晓 知晓 一般 合计
改善前
人数
百分比（%）
11
24%
39
66%
9
10%
59
100%
改善后
人数
百分比（%）
0
0%
57
96.6
2
3.4%
59
100%
60 50 40 30 20 10
0 改善前
图表标题
改善后 知晓 不知晓 一般
检讨与改进
收获
不足
努力 方向
根据本科室情况选 择切实需要解决的 问题。QC教会我 们如何理解团队， 如何发挥集体优势 去解决问题，更好 的在团队中履行好 自己的职责。
本次活动自16时起至17时止共 60 分钟
QC小组活动记录
第
3页
时间 2018.7.2 地点 护办室
主持者 张文卿
出席者 彭海霞 王玲玉 牛三彦 海荣 云帅花 刘海桃 吉利
张文卿：前两月提出意见已制定相应的措施并已落实，大家还有什么补充。 牛三彦：医护人力资源配备不足，护理人员队伍的建设未得到足够的重视，不能 为患者提供详细系统的健康教育。 彭海霞：责任护士把住院患者的健康教育教育作为护士长布置的一项工作来完成， 应付检查，对护理教育角色认知偏差，不重视健康教育。 海荣：护理人员缺乏健康教育相关知识：大多数护士对住院患者的健康教育指导 仅局限为卫生宣教、出入院指导。 王玲玉： 宣教护士语言缺乏艺术性和吸引力，内容缺乏趣味性。 云帅花：健康教育工作缺乏完善的监督管理机制，缺乏专职的健康教育监督管理 人员。 吉利：评价标准、人员培训、管理体制、奖惩制度等方面还有部分问题需要解决。 刘海桃：完善健康教育资料，规制作通俗易懂的知识手范健康教育处方。 总结：圈员们运用头脑风暴使用根因分析法，分析表格缺陷主要原因：下次会议 提出改善措施，进行对策拟定。
知晓人数
知晓率 人
调查总人数 100 %
改善前不知晓患者数量有11人，知晓患者39
目标值＝56人
改善幅度＝29%
100
90
80
改善重点，知晓
70
患者达到56人
60
50
40
30
20
10
0 知晓
不知晓
一般
知晓情况
目标设定（提高知晓率）
提高幅度 29%
留置尿管患者健康知识知晓率低要因选定评分表
时间 2018年5月
步骤
1234
主题选定
计划拟定
2018年6月 1234
2018年7月 1234
2018年8月 1234
2018年9月 12 3 4
现状调查
目标设定
原因分析
对策制定
对策实施
效果检查
成绩巩固
持续改进
i
题目 主题选定 张文卿 计划拟定 张文卿 现状调查 张文卿 目标设定 张文卿
原因分析 张文卿 对策制定 张文卿 对策实施 王玲玉 效果检查 张文卿 成绩巩固 张文卿 持续改进 张文卿
吉利 海荣 彭海霞
对策四
对策名称 主要原因
对 策 内 容
负责人
护士不主动宣教 护士缺乏主动性
加强护士教育，增强护士责任心。
王玲玉 刘海桃 海荣
对策五
对策名称 主要原因
对 策 内 容
负责人
宣教方式单一 缺乏多样化
采用多种宣教方式，如召开健 康知识讲座，发放宣教手册等方式， 尽最大努力向患者宣教。
王玲玉 刘海桃 海荣
本次活动自16时30分起至17时30分止共60分钟
QC小组活动记录
第4
页
时间 2018.8.1 地点 护办室 主持者 张文卿
出席者 彭海霞 王玲玉 牛三彦 海荣 云帅花 刘海桃 吉利
张文卿：总结前三个月各项措施已落实，本月健康教育知晓率明显 提高，大家还有什么想法？ 彭海霞 ：制作通俗易懂的知识手范健康教育处方，宣传画报等，开 展形式多样、内容生册、动、使患者易于并乐于接受的健康教育活 动。 王玲玉：加强健康教育相关知识培训：可通过自学、参加各种学习 班、院内培训、专题讲座等渠道加强相关专业知识的学习。 牛三彦 ：医护人员对住院患者的病情进行评估，确定护理问题，制 订健康教育路径并组织实施，定期进行健康教育效果评价。 海荣:加强与医生的沟通，做到对病情、用药、各种检查目的、目前 治疗方案的全面了解。 云帅花:所有护士必须按照路径表的内容进行工作，使护理更具计划 性、预见性。 刘海桃:提高医护人员对健康教育的认识，增加患者的信任度。 吉利:护理人员要改变知识结构，掌握健康教育的方法与技巧，以满 足患者对健康知识的需求。 总结：将改善方案彻底实施，下次会议进行效果确认
8人
张文卿
每月1-2次