如何改善员工—组织关系
员工关系工作计划
员工关系工作计划
《员工关系工作计划》
员工关系是组织中至关重要的一环，对于组织的稳定和发展起着关键作用。
因此，制定并实施一个有效的员工关系工作计划至关重要。
下面是一个关于员工关系工作计划的范例：
1. 制定员工关系政策
首先，需要明确组织对员工关系的政策和理念。
这包括雇佣
和解雇规定、工作场所规则、职业发展支持等方面。
这些政策需要公平公正，能够满足员工的需求同时也符合组织的利益。
2. 建立沟通渠道
良好的沟通是良好员工关系的基础。
必须建立多样化的沟通
渠道，包括定期的员工会议、员工反馈渠道、员工推荐计划等，以便员工有机会表达自己的想法和需求。
3. 制定员工福利计划
为了提高员工满意度和忠诚度，需要制定完善的员工福利计划，包括健康保险、福利待遇、灵活的工作时间和职业发展机会等。
4. 提供培训和发展机会
组织需要提供各种类型的培训和发展机会，以满足员工的职
业发展需求，并为组织储备人才。
5. 处理员工投诉和纠纷
建立一个有效的投诉处理机制，能够及时、公正地处理员工
的投诉和纠纷，保证员工的权益不受侵犯。
6. 建立员工激励计划
制定一套激励机制，包括薪酬激励、奖金计划、表彰制度等，以激励员工积极工作，提高业绩。
通过以上计划的实施，可以帮助组织建立起良好的员工关系，提高员工的满意度和忠诚度，从而推动组织的稳定和发展。
员工关系如何管理制度
员工关系如何管理制度一、建立健全的员工关系管理制度1. 制定明确的政策和规定：企业应该建立员工关系相关的政策和规定，确保员工对企业的规章制度有清晰的认识。
这包括如何处理员工的投诉和纠纷、如何制定员工的奖惩机制等内容。
2. 建立有效的沟通机制：沟通是维护良好员工关系的基础。
企业应该建立多种形式的沟通渠道，包括定期组织员工干部会、员工代表会议等，让员工有机会表达自己的意见和建议。
3. 尊重员工的权利：企业应该尊重员工的权利，包括员工的劳动权利、人格尊严等。
对于员工的个人信息应该严格保密，不得随意泄露。
4. 进行员工关系管理培训：企业应该向管理人员和员工提供相关的员工关系管理培训，使他们了解员工关系管理的重要性，掌握处理员工关系问题的方法和技巧。
5. 建立有效的反馈机制：企业应该建立有效的员工反馈机制，及时了解员工的意见和建议，及时调整管理措施，解决员工关系问题。
二、处理员工关系问题的常见做法1. 正面沟通：当员工遇到问题时，应该首先进行正面沟通，了解员工的诉求和需求，尽力解决问题，促进员工和企业之间的沟通和理解。
2. 公平公正处理纠纷：当出现员工之间的纠纷或与企业的矛盾时，应该公平公正地处理，不偏不倚，维护员工的合法权益，避免员工之间产生更大的矛盾。
3. 激励与奖励：企业应该建立激励与奖励机制，对优秀员工给予适当的奖励，激发员工的工作积极性，提高员工的工作质量和效率。
4. 多元化的员工活动：企业可以组织各种形式的员工活动，如员工运动会、员工课堂、员工旅游等，增强员工的凝聚力，促进员工之间的交流和合作。
5. 职业发展规划：企业可以根据员工的个人特长和职业发展需求，为员工制定个性化的职业发展规划，激励员工不断学习和提升自身能力。
通过建立健全的员工关系管理制度和有效处理员工关系问题，企业可以建立和谐稳定的员工关系，提高员工的工作满意度和忠诚度，从而提升企业的绩效和竞争力。
跟同事搞好关系的整改举措
跟同事搞好关系的整改举措
要想与同事搞好关系，首先需要建立良好的沟通和合作氛围。
为了实施整改举措，可以采取以下措施：
1. 坦诚沟通，与同事进行坦诚的沟通，了解彼此的需求和期望，表达自己的想法和困扰。
通过沟通，可以增进彼此之间的理解和信任，有助于改善关系。
2. 尊重他人，尊重同事的意见和决定，不轻易批评或指责他人。
尊重他人的工作和个人空间，可以建立良好的合作关系。
3. 团队合作，鼓励团队合作和互助精神，共同完成工作任务。
通过共同努力，可以增进团队凝聚力，促进同事之间的合作与交流。
4. 积极倾听，倾听同事的意见和建议，尊重他们的想法。
通过
积极倾听，可以增进沟通效果，减少误解和矛盾。
5. 解决问题，及时解决工作中出现的问题，避免将问题拖延或
转嫁给他人。
共同面对问题，可以增进同事之间的信任和合作。
6. 鼓励反馈，鼓励同事给予建设性的反馈，接受批评和建议。
通过反馈，可以及时发现问题并改进，促进团队的进步和发展。
7. 社交活动，组织一些团队建设的社交活动，增进同事之间的感情和了解。
通过社交活动，可以缓解工作压力，促进同事之间的融洽关系。
总的来说，与同事搞好关系需要双方共同努力，建立良好的沟通和合作机制，尊重他人，解决问题，鼓励反馈，以及通过社交活动增进感情。
这些整改举措有助于改善同事关系，促进团队的和谐发展。
什么是员工关系如何有效处理好员工关系
什么是员工关系如何有效处理好员工关系员工关系是指雇主与雇员之间的相互关系与互动。
良好的员工关系对于企业的发展和员工的工作满意度都至关重要。
有效处理好员工关系是建立和维护一个和谐、稳定并且积极向上的工作环境的重要任务。
以下是一些有效处理好员工关系的方法。
首先，建立沟通渠道。
员工与管理层之间畅通的沟通渠道是处理好员工关系的基础。
雇主应该定期与员工开展交流，了解其需求和意见，并积极回应员工的问题和关切。
同时，也应该鼓励员工参与组织决策和政策制定的过程，让员工感到自己的声音被重视和听取。
其次，建立公平公正的制度。
公平是维系良好员工关系的核心原则之一、雇主应该建立透明的员工评价和晋升制度，确保所有员工都在公平的基础上获得发展机会和奖励。
此外，企业应该制定公正的劳动合同和工资制度，并正确执行，避免不合理的优待或者歧视现象的产生。
第三，提供培训和发展机会。
员工希望获得发展机会，提升自己的能力和职业水平。
因此，雇主应该为员工提供适当的培训和专业发展的机会，帮助员工提升技能和知识，满足其个人和职业发展的需求。
员工获得发展机会后，也会感到自己受到了重视和支持，从而更加积极投入工作。
第四，营造积极向上的工作氛围。
雇主应该积极营造一个相互尊重，鼓励创新和合作的工作环境。
他们可以通过组织团队建设活动、奖励制度和表彰员工的优秀工作来激励员工的积极性和工作满意度。
另外，雇主也应该及时解决员工之间的冲突和问题，确保整个团队能够和谐协作。
最后，重视员工福利和健康。
雇主应该关注员工的福利和健康，为员工提供良好的工作条件和生活保障。
他们可以提供医疗保险、员工休假、灵活工作时间等福利，以提高员工的生活质量和工作满意度。
此外，雇主也应该关注员工的工作负荷和压力，积极开展心理健康促进活动，帮助员工保持良好的心理状态。
在处理员工关系时，也应该注意以下一些要点。
首先，要尊重个体差异，理解员工的需求和期望并作出相应的回应。
其次，要及时识别和解决潜在的员工不满和问题，避免其进一步升级为严重的员工冲突。
关于处理职工社会关系葛优的措施
关于处理职工社会关系葛优的措施处理职工社会关系，提升团队和谐氛围，是每一家企业都必须重视的问题。
职工社会关系的良好处理，不仅可以提高员工的工作积极性和团队凝聚力，还能促进企业的稳定发展。
在处理职工社会关系中，葛优措施是一种被广泛认可的管理方法，该方法以创建一个良好的工作环境和积极的团队文化为核心，从而提高员工的幸福感和工作效率。
首先，葛优措施强调了企业领导者的角色建设。
企业领导者需要具备良好的沟通能力和情商，以便与员工进行有效的沟通和互动。
这包括定期组织员工座谈会和反馈会，倾听员工的意见和需求，及时解决工作和生活中的问题。
此外，领导者还应该树立榜样，以身作则，传递正能量，激发员工的工作热情和团队合作精神。
其次，葛优措施强调团队建设和文化塑造。
通过组建多元化的团队，使员工能够在不同的岗位上发展自己的能力和技能。
企业可以定期举办员工培训和团队活动，以提高员工的专业水平和团队协作能力。
此外，企业还可以开展员工关怀活动，如员工旅游、生日庆祝会等，增进员工之间的感情和凝聚力。
通过这些措施，员工能够感受到企业的关怀和重视，增强对企业的认同感和归属感。
再次，葛优措施注重解决员工的实际困难和问题。
企业可以建立一套完善的员工福利制度，包括提供良好的工作环境、提供定期培训和晋升机会等。
此外，对于一些特殊困难的员工，企业可以提供经济援助或其他形式的支持。
通过有效的员工福利制度和问题解决机制，员工能够感受到企业的关心和支持，从而更加积极地参与到工作中来。
最后，葛优措施倡导企业和员工之间建立良好的沟通和信任关系。
企业应该倡导开放式的沟通文化，鼓励员工表达自己的观点和意见。
同时，企业需要建立一个有效的反馈机制，及时回应员工的问题和建议。
通过相互尊重和理解，企业和员工之间的关系得以改善，从而推动企业的发展。
总之，处理职工社会关系，实施葛优措施是一种行之有效的方法。
通过领导者的角色建设、团队建设和文化塑造、解决员工困难和问题、建立良好的沟通和信任关系等措施，企业能够营造一个和谐、积极的工作环境，提升员工的幸福感和工作效率，从而实现企业的长期稳定发展。
建立良好的团队合作关系
建立良好的团队合作关系良好的团队合作关系对于组织的成功至关重要。
当团队成员之间能够充分合作、相互支持和有效沟通时，工作效率和创造力都能够得到提升。
然而，建立良好的团队合作关系并不是一件容易的事情。
本文将探讨一些方法和技巧，帮助您建立良好的团队合作关系。
1. 建立积极的沟通环境良好的团队合作离不开积极的沟通。
领导者应该鼓励团队成员之间的开放式交流，倾听彼此的想法和意见。
通过设立定期的团队会议和交流平台，团队成员可以更好地了解彼此的工作进展、需求和困难，从而更好地协作。
2. 建立共同的目标和价值观团队成员需要有共同的目标和价值观才能形成紧密的合作关系。
领导者可以帮助团队成员明确团队的愿景和使命，并制定清晰的目标。
同时，也应该鼓励团队成员分享他们个人的价值观，并找到共同点，以此促进团队的凝聚力和认同感。
3. 提供积极的反馈和奖励机制认可和奖励是促进团队合作的重要因素。
当团队成员取得重要成果时，领导者应该给予及时的赞扬和奖励，以激励和调动团队成员的积极性。
另外，领导者还需要给予建设性的反馈，帮助团队成员不断改进和成长。
4. 建立互相信任的关系信任是团队合作的基础。
领导者需要建立起一个相互尊重和信赖的工作环境。
鼓励团队成员分享他们的想法和意见，尊重多样性，避免批评和指责。
通过建立信任，团队成员能够更加放心地分享和接受反馈，从而提高工作效率。
5. 促进团队合作和互助团队成员之间需要相互支持和互助，才能更好地发挥各自的优势和潜力。
领导者可以鼓励团队成员跨部门合作，搭建合作桥梁，帮助他们解决工作中的挑战。
此外，领导者还可以通过组织团队建设活动和培训，增强团队的凝聚力和合作意识。
6. 解决冲突和问题团队合作中难免会出现冲突和问题，领导者需要及时介入并妥善解决。
通过倾听各方的意见和建议，领导者可以帮助团队成员达成共识，并通过合适的沟通方式促进问题的解决。
同时，领导者也需要提供支持和指导，帮助团队成员学会处理冲突并从中学习。
建立良好的员工关系
建立良好的员工关系良好的员工关系对于一个组织的顺利运营至关重要。
它可以提高员工的工作满意度、减少员工流失率，并增加生产力和创造力。
建立良好的员工关系需要一系列的策略和措施，下面将讨论一些有效的方法来实现这一目标。
1. 相互尊重与信任相互尊重与信任是构建良好员工关系的基石。
领导者应该尊重员工的个人和职业价值，并给予他们信任和支持。
另一方面，员工应该相互尊重，不仅仅是对上级，也包括对同事的尊重。
建立一个相互尊重和信任的环境，将有助于员工更好地合作和相互支持。
2. 清晰的沟通良好的沟通是构建良好员工关系的关键。
领导者应该保持开放和透明的沟通渠道，及时分享信息和决策，并鼓励员工提出问题和意见。
员工也应该学会积极倾听和表达自己的想法。
通过清晰的沟通，可以减少误解和不满，增加员工的参与感和归属感。
3. 公正和平等公正和平等对于建立良好的员工关系至关重要。
领导者应该公正地对待每一位员工，不偏袒或歧视任何人。
工作机会和资源应该平等分配，根据能力和表现而非个人喜好来评估和奖励员工。
公正和平等的环境将激励员工更加努力地工作，同时也增强团队的凝聚力。
4. 团队协作团队协作是实现良好员工关系的重要因素。
领导者应该鼓励员工之间的合作与协调，建立一个团队合作的文化。
团队活动和项目可以帮助员工增强团队意识和沟通技巧，促进员工之间的相互理解和支持。
5. 奖励和认可奖励和认可是激励和维持良好员工关系的重要手段。
公平的奖励体系可以激发员工的积极性和工作动力。
领导者应该及时地承认和赞赏员工的贡献，并提供适当的奖励和认可。
这不仅会增加员工的满意度，还会鼓励他们更加努力地工作。
6. 培训和发展培训和发展是建立良好员工关系的重要组成部分。
领导者应该提供适当的培训机会，帮助员工提升技能和能力。
员工也应该保持学习的态度，自我发展并适应组织的变化。
通过培训和发展，员工可以更好地适应工作需求，增加工作满意度。
在总结中，建立良好的员工关系是组织成功的关键因素之一。
员工关系工作不足及改进的地方
员工关系工作不足及改进的地方一、概述在任何一个组织中，良好的员工关系是组织健康发展的基础。
然而，很多组织在员工关系工作上存在不足之处，这不仅会影响员工的工作积极性和工作效率，还可能导致组织内部的矛盾和问题。
本文将针对员工关系工作不足的情况，提出一些改进的建议。
二、存在的问题1. 交流不畅许多组织存在着领导和员工之间交流不畅的问题。
领导往往只是一味地发布命令，而不愿意倾听员工的意见和建议。
这种单向的交流模式导致员工产生抵触情绪，工作积极性受到影响。
2. 缺乏激励机制很多组织在激励员工方面做得不够。
只有在员工取得了显著的成绩时才给予表扬和奖励，而对于员工平时的努力和付出往往没有得到应有的关注和肯定。
这种缺乏激励机制的做法容易造成员工的工作热情不高，对组织产生负面影响。
3. 缺乏职业发展机会许多员工在组织中长时间从事相同的工作，缺乏职业发展的机会，导致他们的工作变得枯燥乏味，缺乏动力。
这会导致员工流失率的上升，对组织的稳定和发展造成负面影响。
三、解决办法1. 加强交流组织应该建立双向交流的机制，领导不仅要及时向员工传达工作任务和要求，还要倾听员工的意见和建议，及时给予反馈。
组织可以通过定期举行员工座谈会、设立意见箱等方式，为员工提供表达意见的渠道。
2. 完善激励机制组织应该建立起一套完善的激励机制，对员工的各项工作表现都给予适当的肯定和奖励。
这样可以激发员工的工作积极性，增强他们的归属感和忠诚度。
3. 提供职业发展机会组织应该为员工提供多样化的职业发展机会，例如培训、晋升等。
这样可以激励员工不断学习和提升自己，保持工作的新鲜感和挑战性，降低员工流失率。
四、结论良好的员工关系是组织健康发展的重要保障。
组织应该重视员工关系工作，建立良好的交流机制，完善激励机制，提供职业发展机会，从而为员工创造良好的工作环境，提高员工满意度和工作效率。
希望本文提出的建议能够对改进组织的员工关系工作有所帮助。
5. 培养团队合作精神除了个体员工与领导之间的关系外，员工间的协作和合作也是组织中至关重要的一环。
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如何通过人力资源管理改善员工-组织关系？
摘要：伴随着21世纪知识经济时代的到来, 经济全球化进程仍将加快, 世界各国的竞争态势将会更加激烈,综合国力竞争的焦点将日趋落在人才、智力资源的开发和使用上。
谁拥有一流的创新人才, 谁就拥有一流的发展优势。
基于人才的重要性, 企业开始纷纷调整其与员工之间的关系, 以此来加强对员工的激励和管理。
然而, 企业实施的很多激励措施却并没有收到显著的成效。
我们引入“组织支持感”关注其关系背后的心理因素，基于员工—组织关系视角揭示怎样展开人力资源管理活动，改善员工与组织之间的关系，提高企业绩效，创造更大的价值。
关键词：员工—组织关系社会交换理论组织支持感领导与成员关系
组织行为学家们借鉴了社会交换理论来研究员工- 组织关系的类型、对员工组织关系的认知, 以及它们对员工和组织的影响。
这种基于社会交换理论的员工组织关系研究, 由于同时研究了员工与组织间的经济性交换和非经济性交换关系而得到了学术界和企业界的广泛认可。
员工—组织关系的研究
(一) 员工- 组织关系的交换内容
员工- 组织关系指员工与其所在的组织之间正式的和非正式的, 经济的、社会的和心理等方面的联系[1]，是基于社会交换理论的。
组织投入一般包括经济性投入和非经济性投入; 员工回报一般包括任务绩效、组织公民行为和组织承诺。
满意感并非员工回报的内容, 相比之下组织承诺更适合作为员工回报的主要内容, 原因有二: ( 1) 对满意感的多维度测量往往包含了员工对组织投入的各个方面是否满意，并没有达到企业希望的忠诚度。
( 2) 组织承诺比员工满意感更能体现员工对企业的忠诚感, 对离职有更强的预测能
力。
企业在对员工进行投入时, 直接希望得到的回报便是员工绩效, 其次便是希望员工对企业忠诚, 承诺不轻易离职。
组织对员工的投入包括经济性投入和非经济性投入, 员工的回报则包括
任务绩效( 即角色内行为) 、组织公民行为（非任务绩效）和组织承诺（忠诚度）。
根据凌文辁等( 2001) 的本土化研究中国员工的组织承诺有五个维度: 情感承诺、规范承诺、理想承诺、经济承诺和机会承诺。
其中情感承诺、规范承诺、理想承诺是积极的承诺, 而经济承诺和机会承诺则是消极的承诺, 是为了维护既得的利益或因为没有更好的机会而产生的承诺。
企业的投入真正希望得到的回报主要是情感承诺、规范承诺和理想承诺。
下表是员工与组织之间交换的具体内容。
【1】
表一：员工-组织关系交换内容的文献分析结果[2]
( 二) 员工- 组织关系的影响因素[1]
A、组织支持认知( Perceived Organizational Support, POS) 。
BARNARD最早用社会交换思想来解释和研究EOR，他认为个人的贡献是由组织的投入( Inducement ) 引起的，组织支持理论对员工与组织之间的关系做出了解释，认为社会交换影响员工的工作努力、态度和承诺的基础在于它会影响员工对组织的感知。
已有研究( Tekleab et al, 2003) 证明员工和组织代理人对员工- 组织关系的认知差异对员工—组织关系有显著影响。
只有当员工感到组织对他们很关心、支持、认同时, 即组织支持认知较高时, 员工才会有好的表现，韦恩等(Wayne et al, 1997) 的研究表明组织支持认知对员工的绩效、承诺和组织公民行为都有显著影响。
组织支持理论认为，人力资源管理实践反映组织对员工的关心程度及其对员工贡献与价值的认可，它是组织支持的显示器，反映组织是否想与员工建立一种可持续发展的社会交换关系的意愿。
组织支持感反映“员工与组织之间社会交换的质量”。
[4]
Rhoades 和Eisenberger(2002)研究指出，组织支持的前因变量主要包括程序公平、管理者支持、薪酬公平、晋升、工作安全以及培训等，这些都涉及人力资源管理实践。
Truong(2007)认为，绩效薪酬体系、工作安全与发展机会是影响员工—组织关系的主要因素。
高绩效人力资源管理实践是一种管理雇佣关系的组织战略，因为这些实践是对员工进行长期投资的信号。
高绩效人力资源管理实践包括员工甄选、广泛的技能培训、宽泛的职业通道、工作安全保障、结果评价、多样和公开的报酬、宽泛的工作描述、灵活的工作安排和员工参与，能促使员工表现出作为激励交换的超角色行为，并对组织做出贡献。
[3]
人力资源管理实践有利于显示组织对员工的支持，意味着组织对员工的投资或对员工贡献的认可。
根据员工—组织关系理论，人力资源管理实践有助于组织与员工建立不断变化的长期雇佣关系，进而使员工感知到组织的支持，而这种组织支持能够促使员工表现出更多的组织公民行为。
组织通过发展与员工之间高质量、相互影响、相互依赖和平等互惠的关系，来强化员工对组织目标的认同。
B、领导- 成员关系( Leader Member Exchange, LMX) 。
已有研究( Tekleab et al, 2003) 证明员工和主管的领导- 成员关系, 即主管与员工之间的社会交换关系, 会对员工- 组织关系产生显著影响。
由于时间和精力有限, 领导者在工作中要区分不同的下属, 采用不同的管理风格, 并与不同的下属建立不同类型的关系, 这
一关系以社会交换为基础，“一方必须提供一些另一方认为有价值的东西，⋯⋯”。
王雁飞等整理了高质量和低质量领导成员-关系的特点,发现前者是密切的互动关系，忠诚度高、与主管感情好、相互高度信任和相互信赖程度高等; 而后者仅维持正式的角色关系。
由于在同一社会网络中的一对交换关系可能受到其他交换关系的影响，领导-成员关系极可能对员工与组织的社会交换关系产生影响主管作为组织代理人, 作为联系组织与员工的桥梁和纽带,其个人与员工的领导- 成员关系也必将影响员工与组织的社会交换过程[2]。
根据社会交换的互惠原则，在个体与组织代理人即领导之间会形成良好的关系和互动, 并可以获得额外的资源和支援, 在这样的情况下, 由于组织成员的感知内容往往来自于其直属主管和其他成员之间的工作互动, 个人如果体验到高水平的领导成员交换, 他将进一步提升其团队协作和贡献行为的努力水平, 反过来, 他也会在这种社会交换中获取更大的回报, 而领导对个人也会产生较高的贡献期望。
对于那些感受到低质量LMX的成员个体, 他将会减少对有利于组织的工作努力, 仅仅按照规定内容完成相关的工作, 而不会产生较高的合同外的公民行为和创新行为, 当然也会获得更少的社会回报和组织资源[2]。
( 三) 员工- 组织关系的结果变量[1]
员工满意感。
特克利等( Tekleab et al, 2003) 的研究表明心理契约违背对满意感有显著影响。
很多工作满意感量表评估对工作主要方面性质的认知和员工期望之间的一致程度, 这实际上在一定程度上衡量了员工- 组织交换关系的结果。
因此员工- 组织关系的状态, 必然会对员工的工作满意感产生影响。
企业的绩效。
王端旭等(Wang et al, 2003) 验证了组织角度的员工—组织关系策略对公司绩效的影响, 发现对中层管理者使用相互投资和过度投资策略的企业会产生较高的企业绩效。
通过对员工—组织关系管理和企业绩效作用机理的分析，可以看到员工激励水平、员工行为以及员工能力是员工- 组织关系管理和企业绩效的中介变量，员工- 组织关系管理正是通过影响这些中介变量, 从而间接作用于组织整体绩效。
同时, 企业绩效对于员工- 组织关系管理产生促进和完善作用，为我们如何做好员工- 组织关系管理以促进企业绩效指明了方向。
总结：
员工组织关系是人力资源管理的重要方面,是员工与组织间基于社会交换的投入贡献关系。
企业对员工的管理要根据企业实际情况和员工特性进行区别管理。
创造良好的企业氛围和文化,让员工有归属感;提升组织领导力,改善组织结构,促进组织有效运转和员工公平感;积极引导员工,使员工能力和行为符合组织发展需要,实现员工与组织的双赢[5]。
参考文献：
[1] 吴继红员工组织关系研究新思路———双向视角的I - P/ C模型[F] 2006
[2] 吴继红陈维政领导-成员关系对组织与员工间社会交换的调节作用[F]
2010.3
[3] 宗文李晏墅陈涛员工—组织关系视角的人力资源管理研究[F] 2010.9
[4] 景晔杨员工-组织关系对企业绩效的影响机制问题研究[F] 2008
[5]王傑员工—组织关系影响因素探析[F]。