零售营销管家
【ePOS】如何开通使用门店管家
【ePOS】如何开通使用门店管家一、前言：门店管家是网店管家解决O2O落地，门店管理的一款客户端产品，其功能主要涉及到：门店配送、客户上门自提、门店收银、线下客户转化会员等多项功能。
在当前电商环境下，越来越多的线上的客户转线下客户结合体验，也有线下的客户需要更多的推送服务。
商户也重视在全方位来影响到客户进行全渠道的服务理念，线上下单门店就近配送，客户上门自提等多层服务模式已悄然来临。
此刻门店管家孕育而生。
二、门店管家收费模式：按客户端三、对接版本：管家云端版四、门店管家解决以下问题：1、线上开店线下体验、客户自提货物。
2、系统支持云端版销售订单信息匹配至线下门店，实现就近配送。
3、门店直接使用收银管理，数据同步到云端。
4、门店管家支持优惠券、充值卡等多种支付方式。
5、线下客户可直接转换云端系统实现大数据管理。
五、如何进行授权使用：1、云端客户登录网址,在系统后台找到【产品管理】下的【ePOS授权】，选择授权数量【确定提交】。
订购完成后，在【订购列表】中可以看到订单状态。
订购提示：∙门店管家首个客户端可免费试用一个月。
∙试用期间新增客户端视为结束首个客户端的试用时间。
∙原有客户端未到期，再次新增客户端，根据当前到期日期金额按月折算。
2、设置【门店信息】3、对门店完成授权方式一：通过短信进行授权下载门店管家（未公开），用户在登录时进行【注册授权】，如下图。
上图中的【注册授权】设置会员名：登录管家会员后台账号（ 此处登录账号）验证码：登录管家会员后台后即可在左侧【安全中心】查看门店名称：后台授权门店，如下图。
注册授权完成后输入登录用户名及密码登录EPOS提示下图的进行短信验证授权短信验证中的手机号为【门店信息】中的手机号码。
方式二：通过后台进行授权点击下图中的【授权】则完成对门店授权。
【取消】和【删除】通常用于错误授权和多处电脑测试时进行删除和取消授权。
4、打开网店管家客户端进行【门店目录】设置5、【编辑门店】关联店铺店长操作码：特殊情况需要店长进行解锁操作。
零售业管理系统
零售业管理系统摘要零售业管理系统是一种软件应用程序，旨在帮助零售店铺管理其业务流程和提升运营效率。
本文将介绍零售业管理系统的功能和特点，包括库存管理、销售分析、顾客关系管理等。
同时还将探讨零售业管理系统对零售店铺的优势和影响，并提供一些选择零售业管理系统的建议。
简介随着零售业不断发展和竞争的加剧，零售店铺需要一种科技解决方案来管理其业务流程和提升运营效率。
零售业管理系统应运而生，成为零售业主要的信息化工具。
零售业管理系统往往基于软件应用程序，支持零售店铺的各种管理功能，包括库存管理、销售分析、顾客关系管理等。
功能与特点1. 库存管理零售业管理系统能够帮助零售店铺实时追踪库存情况，管理进货和出货。
它可以跟踪每个产品的库存数量、位置以及过期日期等重要信息。
通过库存管理功能，零售店铺可以准确了解每种产品的库存状况，提高库存周转率，避免库存过剩或断货的问题。
2. 销售分析零售业管理系统可以分析销售数据，帮助零售店铺了解产品销售情况和顾客购买偏好。
系统可以生成各种销售报告和图表，包括销售额、销售额占比、销售趋势等。
通过销售分析功能，零售店铺可以优化产品组合和促销策略，提高销售额和利润。
3. 顾客关系管理零售业管理系统可以帮助零售店铺建立和管理顾客关系，提高顾客忠诚度和满意度。
系统可以记录顾客的购买历史、个人信息和联系方式等，并提供个性化的服务和推荐。
通过顾客关系管理功能，零售店铺可以更好地了解顾客需求，提供更好的购物体验。
4. 采购与供应链管理零售业管理系统可以协助零售店铺进行采购和供应链管理。
系统可以分析销售趋势和库存情况，为零售店铺提供采购建议和供应链优化方案。
通过采购与供应链管理功能，零售店铺可以降低库存成本，提高采购效率，并与供应商建立更好的合作关系。
优势与影响1. 提升运营效率零售业管理系统可以自动化和集成各项管理任务，减少人工操作和时间消耗。
系统可以自动生成报表、处理库存和销售数据，大大提高了工作效率，减少了人为错误的可能性。
门店零售管理——运营目标达成技巧
门店零售管理——运营目标达成技巧1.销售目标：门店的销售目标是最为基础和核心的目标，是门店能否取得利润的关键。
销售目标包括销售额、销售量、客流量等方面的指标。
门店零售管理需要根据市场需求和竞争状况，制定合理的销售目标，并通过各种销售策略和营销活动来达成目标。
2.客户满意度：提高客户满意度是门店零售管理的关键任务之一、通过提供优质的商品和服务，建立良好的客户关系，增加顾客忠诚度，从而提高客户满意度。
门店零售管理需要关注客户需求，及时解决客户问题和投诉，通过客户反馈和调查来了解客户满意度，并根据结果进行改进和优化。
3.库存管理：合理的库存管理是门店零售管理的重要目标之一、门店需要根据市场需求和销售预测，控制库存水平，避免过多或过少的库存，提高资金利用率和销售效率。
门店零售管理需要采用科学的库存管理方法，如ABC分类法、经济订货批量模型等，以提高库存周转率和减少滞销风险。
4.成本控制：有效的成本控制是门店零售管理的重要目标之一、门店需要通过优化采购、仓储、运输等环节，减少成本支出，提高利润率。
门店零售管理需要进行成本分析，确定成本的组成和分布情况，采取相应的措施和策略，降低经营成本。
1.品牌建设：门店需要建立和提升自身的品牌形象，通过品牌价值的传递来提高销售额和客户忠诚度。
品牌建设包括门店整体形象的设计、产品和服务的定位、宣传推广等方面。
门店零售管理需要注重品牌建设，不断加强品牌推广和营销，提升品牌知名度和美誉度。
2.人员管理：门店需要建立一个高效的团队，通过人员培训、激励和激励机制，提高员工的工作积极性和能力水平。
门店零售管理需要注重人员管理，制定明确的工作目标和责任，建立良好的沟通渠道，激发员工的创新和创造力，为实现运营目标提供有力支持。
3.数据分析：门店需要收集并分析各种数据信息，包括销售数据、库存数据、客户信息等，以了解市场需求和消费者行为，并根据数据结果制定相应的策略和决策。
门店零售管理需要注重数据分析，借助现代信息技术和工具，提高数据采集、分析和应用能力，为运营决策提供科学依据。
零售管理流程
零售管理流程零售管理是指对零售业务进行规划、组织、领导和控制，以实现零售企业目标的一系列管理活动。
零售管理流程是指零售企业在进行管理活动时所遵循的一套规范化的操作程序和方法。
一个完善的零售管理流程可以帮助企业提高管理效率，降低成本，提升服务质量，增强竞争力。
第一，制定零售策略。
零售管理流程的第一步是制定零售策略。
零售企业需要根据市场需求、竞争对手、自身实力等因素制定适合自己的经营策略，确定产品定位、价格策略、促销策略等，以确保企业在市场中有竞争力。
第二，采购和库存管理。
零售企业需要根据销售情况和市场需求合理安排采购计划，确保商品供应充足，避免因为库存过多或者过少而导致损失。
同时，对库存进行有效管理，定期进行盘点和清理，确保商品的新鲜度和品质。
第三，销售和营销。
销售和营销是零售管理流程中的核心环节。
零售企业需要通过有效的促销活动和营销手段吸引顾客，提高销售额。
同时，零售企业需要建立健全的客户关系管理体系，保持与顾客的良好沟通和互动，提升顾客满意度和忠诚度。
第四，店铺管理。
店铺管理是零售管理流程中的重要一环。
零售企业需要合理规划店铺的位置、装修、陈列等，提升店铺形象和吸引力。
同时，店铺管理还包括员工管理、服务质量管理、安全管理等方面，确保店铺的正常运营和顾客体验。
第五，财务管理。
零售企业需要建立健全的财务管理体系，包括资金管理、成本控制、财务报表分析等，确保企业的财务状况稳健，为企业的发展提供有力支持。
第六，售后服务。
售后服务是零售管理流程中的最后一环，也是关系到企业形象和顾客满意度的重要环节。
零售企业需要建立健全的售后服务体系，及时处理顾客投诉和售后问题，提升顾客满意度，保持企业良好声誉。
综上所述，零售管理流程是一个系统工程，需要零售企业全面、科学地进行规划和执行。
只有建立完善的零售管理流程，才能提高企业的竞争力，实现可持续发展。
希望本文所述内容对您有所帮助，谢谢阅读。
闯货管家英姿营销模式
闯货管家英姿营销模式
闯货管家英姿营销模式是一种以网络销售为主导，通过社区招募代理商，利用代理商的人脉和社交媒体推广产品的销售模式。
具体操作方法如下：
1. 社区招募代理商：闯货管家通过社区招募代理商，代理商可以通过分享产品链接的方式，向朋友、亲戚、同事等推广产品，获取推广佣金。
2. 免费赠品引流：为了吸引潜在客户购买产品，闯货管家会在销售页面设置免费赠品活动，让客户可以免费获得产品样品，从而引起他们的兴趣，进一步了解和购买产品。
3. 产品线丰富：为了满足不同客户的需求，闯货管家推出了多种产品线，包括服装、化妆品、饰品等，让客户可以根据自己的兴趣和需求选择购买。
4. 客户群体精准：闯货管家会利用社交媒体和代理商的人脉，精准定位客户群体，并采取相应的营销策略，提高销售转化率。
5. 周期促销活动：为了提高销售量，闯货管家会定期推出促销活动，如新品上线、限时优惠等，吸引客户购买产品。
总的来说，闯货管家英姿营销模式注重利用代理商的人脉和社交媒体，精准定位客户群体，以及定期推出促销活动等方式推广销售产品。
零售业务营销方案
零售业务营销方案介绍零售业务是指将商品直接卖给最终消费者的商业活动。
在竞争激烈的市场环境中，如何制定有效的营销方案成为零售业务成功的关键之一。
本文将基于零售业务的特点，提出一系列营销方案，旨在帮助零售商提升销售额和客户满意度。
目标零售业务的营销目标主要包括增加销售额、提高客户满意度和增加品牌知名度。
为实现这些目标，我们需要制定以下几项具体的营销方案。
1. 多渠道销售策略随着互联网和移动技术的发展，零售商可以利用多种渠道来销售产品，包括实体店铺、电子商务平台和社交媒体等。
实施多渠道销售策略可以扩大销售范围，提高品牌曝光度，吸引更多的潜在客户。
实体店铺实体店铺仍然是很多消费者购买商品的首选渠道之一。
为了提升实体店铺的销售额，零售商可以采取以下措施：•创造舒适的购物环境，如提供免费Wi-Fi、休息区和儿童娱乐区等，吸引顾客停留更长的时间；•定期进行促销活动，如打折、满减和赠品等，吸引购物者；•聘请热情友好的销售人员，提供专业的产品知识和个性化的推荐。
电子商务平台电子商务平台已经成为现代零售业务的重要组成部分。
通过在电子商务平台上销售产品，零售商可以拓展销售网络，增加销售额。
以下是一些电子商务平台的推广策略：•定期参加电商平台的促销活动，如双11、618等，提高产品曝光度；•优化产品页面，包括清晰的产品图片、详细的产品描述和真实的客户评价等，增加购买的转化率；•提供多种支付方式和快速的物流配送服务，增强客户购买的信心。
社交媒体社交媒体已经成为零售业务宣传和品牌建设的重要渠道之一。
以下是一些社交媒体营销的策略：•在社交媒体平台上创建品牌账号，并定期更新有关产品和促销信息；•增加互动性，回复用户的评论和提问，提供个性化的服务；•利用社交媒体广告平台进行定向投放，提高广告的精准度和转化率。
2. 客户关系管理策略在零售业务中，客户关系管理是非常重要的。
提供良好的客户体验和建立长期的客户关系，可以增加客户的忠诚度和购买频率。
零售客户经理岗位职责
零售客户经理岗位职责零售客户经理岗位职责1、负责银行卡等银行新业务客户关系的建立和维护；2、负责完成相应银行新产品和服务的销售指标；3、负责售前和售后的协调工作；4、负责收集用户信息，适时向产品开发部门供给建议；5、负责搭配或组织公司其他部门及成员完成银行新产品项目的接入和实施；6、负责草拟、签订相关的合同、协议等工作。
零售客户经理岗位职责1、向客户宣扬、介绍、销售公司的产品，达成公司各阶段的销售任务。
2、参加公司组织的各项销售活动，进行营销活动的推广、实施。
3、维护公司各销售渠道，进行营销活动的推广、实施。
4、维护客户关系，为客户供给优质的贷前、贷中及贷后服务。
零售客户经理岗位职责1、服务于银行VIP客户，帮助银行理财经理为银行高端客户供给专业的贵金属销售服务；2、帮助银行组织、策划、执行市场推广活动，完成公司规定的销售指标；3、依据产品规划组织需求调研及组织产品可行性分析。
4、订立产品需求开发计划，撰写产品功能需求说明书，负责需求的跟踪和需求的掌控。
5、谙习把握产品业务系统，订立产品业务规范，整理、完善产品文档、业务流程及相关内容。
6、订立区域内阶段性的工作计划，完成销售报表的填报；7、负责部门间的协调，产品项目的实施及推动，负责产品的案例设计、产品培训及拓展等工作的支持和搭配。
8、完成领导交办的其他工作；零售客户经理岗位职责1、依据公司产品类型，开发客户渠道，找寻潜在客户，完成公司业绩指标；2、负责潜在客户的探望及上门客户的接待、布置及业务洽谈；3、贷款客户的合同签订及相关手续办理、跟进；4、老客户的维护，续贷客户的跟进、续签手续办理；5、完成上级布置的其他工作。
零售客户经理岗位职责1、对所辖银行定期走访，适时精准处置银行委托的商户装机工作；2、将公司各项产品在银行进行落地推广；3、做好重点客户维护工作，进行电话探望和上门探望；4、讨论公司产品，落实产品培训及推广工作，收集竞争对手的市场情况，订立营销方案；5、跟进项目实施流程，落实项目售前、售中、售后服务工作；6、完成领导交办的其他工作。
客户管家的心得体会(专业14篇)
客户管家的心得体会（专业14篇）客户经心得体会作为一位销售人员，我参与了许多与客户的互动。
通过与客户建立良好的关系，我深刻体会到客户经营的重要性。
客户经营不仅是为了增加销售额，更是为了建立长期合作关系。
在这个竞争激烈的市场，拥有稳定的客户群体是一项极具竞争力的优势。
在与客户互动的过程中，我积累了一些心得和体会。
第二段：重视不同客户的需求，制定个性化的解决方案。
不同客户有不同的需求，作为销售人员，我们需要根据不同客户的特点和需求调整策略。
有些客户偏好速度和效率，他们更看重我们的产品能给他们带来的实际效果。
而有些客户则更注重服务质量和信任感，他们希望与我们建立稳定的合作关系。
因此，我们需要灵活应对，为不同客户制定个性化的解决方案，以满足他们的需求。
第三段：在与客户的沟通中注重倾听和理解。
与客户的沟通是客户经营的核心工作，而在沟通中倾听和理解是至关重要的。
只有真正理解客户的需求，才能提供恰当的解决方案。
在与客户交流时，我尽量提问和倾听，让客户充分表达自己的意见和需求。
通过倾听和理解客户的反馈，我能够更好地了解客户想要的，进而提供更好的服务。
第四段：关注客户的满意度和反馈，持续改进服务质量。
关注客户的满意度是客户经营的关键指标之一。
我们不仅要提供优质的产品和服务，更要不断改进以满足客户的期望。
通过定期与客户进行沟通和反馈，我们可以了解客户对我们产品和服务的评价。
同时，我们也需要及时处理客户的投诉和问题，以保持客户的满意度。
持续改进服务质量不仅能增加客户黏性，也有助于口碑传播。
第五段：价值客户的长期合作关系，共同成长与发展。
客户经营不仅仅是短期的销售目标，更是为了建立长期的合作关系。
与客户建立良好的合作关系，可以为我们企业带来更多的商机和机会。
通过与客户的合作，我们能够了解市场需求的变化，优化产品和服务，实现共同成长与发展。
在与客户的合作中，我们需要时刻保持诚信、透明和客户导向，以实现双赢的局面。
总结：客户经营是销售工作的核心，它不仅仅是为了实现销售目标，更是为了建立长期合作关系。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
系统构成
零售/促销队伍人事外包服务 (RTR)
根据客户的零售营销策略和已定架构，帮助客户
进行全国范围内的招聘和实施 或者客户的零售队伍架构已经成熟，需要扩大零 售队伍覆盖城市，或者需要外包解决法律雇佣关 系，减少公司人力成本和人头控制压力， 我们提供完善的人力资源外包服务，人员招聘， 人事挂靠，工资发放，社会保险，为零售队伍出 具相关证明，办理上岗证/健康证，处理当地的工 商和市政申请，提供后备人才库储备等。
我们的结晶：RMM
“零售营销管家”系 统
Retail Marketing Majordomo
目錄
「零售营销管家」系统 「零售营销管家」系统 的构成要素 為什麼需要「零售营销 管家」系统
為何現在行動
我們能從中得到什麼 如何付諸行動
什麼是RMM
「 零售营销管家」
Home
在日益激烈的市场竞争中要想成功
他們得到我們的全力支持是非常重要的
“零售营销管家”就是為销售渠道為市 場領導者、成為最受青睞的品牌和達至 利潤長期增長
Home
「 零售营销管家」系统
RMM
是一个整合的零售营销管理服务系统，它为客户提供
零售层面市场营销和销售管理的管家式的全面服务 涵盖了从零售队伍建设/管理和外包服务，零售商数 据库建立，零售卖场进店上架，再到零售陈列展示， 零售促销活动的组织和执行，市场信息反馈，渠道奖 励和业绩考核，再到零售商客情关系营销和直效行销， 等等零售层面的所有营销活动的外包操作/执行服务。 自由组合的套餐式服务，并可为客户量身定做整合营 销服务，帮助客户整合和系统化营销资源 专注于“外包执行”最大限度地帮助客户提升营销执 行力度和整体营销的运作效率。令客户有限的资源和 精力专注于整体的营销策略和计划等高端管理事务
同的数量分销标准(RPS) 根据不同区域，不同零售业态确定相应的分销机 会 做好分销准备工作（零售店信息/产品特点及零售 店利益故事/销售工具/人员培训） 实施产品的分销卖进工作，并不断的维持和提高 分销率 制定产品货架陈列的执行标准（陈列原则/陈列指 示图）
系统构成
零售陈列展示和促销活动执行（RMP)
系统构成
零售商数据库 (RDB)
数据收集的两种主要渠道 培训零售队伍成为前线的数据收集终端，提交
报告，并且成为他们的日常工作 通过伙伴关系网络进行网上收集 以互联网为基础框架搭建总部和区域总部以及各 单一市场间的三级数据录入和分级授权查询架构 总部设立数据库的总平台，进行全面的数据库集 成和数据分析，提供及时的业绩报表/市场信息 协助客户进行整体的信息管理，报告/数据反馈和 整理，为客户提供客观、科学的决策依据 管理销售系统，销售队伍，经销商的有力依据
零售渠道 目標：成為最受青睞的厂家/供應商
Home
厂家與合作伙伴（經銷商/零售商） 共同目標
創造及保持品牌价值 建立和鞏固市場領導地位
擴大及增加市場佔有率及利潤
讓顧客滿意稱心 確保顧客與經銷商對厂家的忠誠信賴－
不管任何時刻 一起分享成功
Home
零售商的成功，就是我們的成功！！！ 零售商代表我們面向消費者
数据录入
按照业态（店铺类别）划分
分级授权-管理和应用
Retailer Database Access Authorization 零售商数据库使用权限 Function in Database Section Title
浏 览 /查 询 功 能 增 加 /修 改 / 删 除 功 能 导 出 /打 印 功 能
必須擁有過人的競爭優勢－厂家
與零售渠道保持緊密聯繫， 深入了解他們的真正需求，為他 們度身訂造合適的促銷計劃， 全力協助他們營銷厂家的產品及 提供強大的支援服務，以滿足顧 客的需求。
Home
營銷角逐必勝因素：品牌，销售渠道與顧客 三方獲勝
厂家
選擇
品牌與销售渠道 的聯繫
顧客
經銷渠道
「 零售营销管家 」
Home
系统构成
零售/促销队伍建立和培训 （RTS)
第一阶段，根据客户实际情况，提供咨询服务，
规划营销队伍架构及营销策略 第二阶段，进驻实施，帮助客户招聘/建立零售 队伍，对零售/促销队伍进行系统培训，（可利 用我们的“人才库”）， 第三阶段，帮助客户建立队伍日常运营管理系统， 并且继续进行在职跟踪培训， 第四阶段，队伍和运作系统成熟后，与客户的市 场部或销售部进行移交。 第五阶段，售后服务，调整和完善咨询
建立产品在零售终端助销陈列的策略及标准 协助客户设计并制作对应的助销陈列工具 帮助客户进行助销陈列的卖进和助销陈列的建立
系统构成
零售队伍日常运营管理系统 (RTM)
根据客户的零售营销策略和已定架构，帮助客户
建立或完善零售营销的运营和管理系统 包括架构/管理体系的调整和完善，零售日常拜访 制度，零售商管理，报告和信息反馈体系，队伍 的日常管理，薪酬架构完善，队伍的绩效评估和 考核体系， 进行整体的信息管理，报告/数据反馈和整理，为 客户提供客观、科学的决策依据（客观/中立性） 两种操作模式 帮助客户整体代管零售队伍的日常运营， 帮助客户建立管理系统（咨询和进驻实施）
National
National Sales/MKT Manager/Director
Y
Y
Y
Regional only Regional Manager
Y
X
X
City only
City Manager
Y
X
X
系统构成
零售卖场进场和上架服务（RES)
依据客户的营销目标，根据不同类型商店制定不
「 零售营销管家」 RMM系统构成
Home
系统构成-相对独立、互为依托的“九宝莲灯”
零售/促销队伍建立和培训（RTS)
零售/促销队伍人事外包服务 (RTR) 零售队伍日常运营管理系统 (RTM) 零售商数据库 (RDB) 零售商伙伴关系网 (RPN) 零售商客情关系营销（CRM) 零售卖场进场和上架服务（RES) 零售陈列展示和促销活动执行（RMP) 公司整体营销策略的咨询和进驻实施（SIR) –将零售营销管家系统整合入公司整体策略