国有博物馆营销策略困惑与出路
博物馆营销策划方案
博物馆营销策划方案一、背景随着社会的发展和人们生活水平的提高，对于文化消费的需求也日益增长。
博物馆作为文化传承和知识传播的重要场所，面临着吸引更多观众、提升社会影响力和实现可持续发展的挑战。
在这样的背景下，制定一套有效的营销策划方案显得尤为重要。
二、目标受众（一）本地居民他们是博物馆的基础观众群体，对本地历史文化有一定的兴趣和了解。
（二）游客包括国内外游客，希望通过参观博物馆了解当地的特色文化和历史。
（三）学生群体学校组织的参观活动以及自主学习的学生，是博物馆教育功能的主要对象。
（四）文化爱好者对历史、艺术、科学等领域有浓厚兴趣，愿意深入研究和探索的人群。
三、市场分析（一）竞争态势周边其他文化场所、旅游景点等可能会分散观众的注意力。
（二）优势丰富的馆藏资源、专业的研究团队、独特的文化价值。
（三）劣势宣传推广不足、展览形式单一、互动体验不够。
（四）机会文化旅游的兴起、政府对文化事业的支持、新技术在展览中的应用。
（五）威胁社会娱乐方式的多样化、观众对文化消费需求的不断变化。
四、营销策略（一）产品策略1、优化展览内容根据观众反馈和市场需求，定期更新和调整展览主题和展品，打造具有吸引力的特色展览。
2、开发多样化的产品如文化创意产品、教育课程、线上展览等，满足不同观众的需求。
（二）价格策略1、制定灵活的票价体系针对不同人群设置不同的票价，如学生票、老年人票、团体票等，提供优惠政策。
2、推出会员制度为会员提供优先参观、讲座活动优惠等特权，增加观众的粘性。
（三）渠道策略1、线上渠道（1）建立官方网站和社交媒体账号，及时发布展览信息、活动预告、文化知识等内容，与观众进行互动。
（2）与在线旅游平台合作，推广博物馆的门票和相关产品。
2、线下渠道（1）与学校、社区、企业等建立合作关系，开展文化讲座、展览进校园、进社区、进企业等活动。
（2）在旅游景点、酒店、交通枢纽等地设置宣传展板和资料发放点，吸引游客的关注。
（四）促销策略1、举办主题活动如文化节、纪念日活动、亲子活动等，吸引观众参与。
国家博物馆营销策划方案
国家博物馆营销策划方案一、背景分析1.1 项目背景国家博物馆作为一个承载国家文化和历史的重要场所，具有极高的历史、文化和学术价值。
然而，由于国家博物馆的内容相对庞杂、学术性较强，吸引力不够强烈，因此在一定程度上造成了参观人数的居低不振。
为了增加国家博物馆的知名度和吸引游客参观，需要通过营销策划进行宣传推广。
1.2 目标群体国家博物馆的目标群体主要包括以下几类人群：（1）文化爱好者：对历史、文化感兴趣的人士；（2）学生群体：中小学生、大学生等学生群体；（3）海外游客：来自不同国家的游客；（4）家庭游客：携带儿童一同来博物馆参观的家庭群体。
二、竞争分析2.1 SWOT分析（1）优势：国家博物馆作为国内最重要的文化场所之一，具有庞大的收藏品和丰富的历史、文化资源。
（2）劣势：由于专业性较强，吸引力对一般游客较低。
（3）机会：文化旅游的兴盛使得游客对国家博物馆的兴趣有所增加。
（4）威胁：与其他博物馆和各类文化旅游景点的竞争加剧。
2.2 竞争对手分析（1）其他博物馆：如故宫博物院、中国国家博物馆等，都是与国家博物馆类似的知名文化场所。
（2）主题公园：如欢乐谷、迪士尼乐园等，它们具有更强的娱乐性和观赏性，竞争力较强。
三、定位策略3.1 目标定位（1）主要目标：提高国家博物馆的知名度和形象，吸引更多的游客参观；（2）次要目标：提高游客的满意度，扩大回头客数量。
3.2 竞争定位（1）与其他文化场馆比较：通过提供更丰富的文化资源和更具专业性的展览内容来吸引游客；（2）与主题公园比较：结合国家博物馆的文化特点，提供多样的互动体验，增加游客的参与感和乐趣。
四、营销策略4.1 宣传推广策略（1）改进博物馆形象：通过充分利用音频、视频、3D技术等现代化手段，提升展陈效果，增加游客的兴趣与参观欲望；（2）加强线上推广：通过国内外旅游网站、社交媒体等渠道进行线上宣传，提高国家博物馆的知名度；（3）举办特色展览和活动：结合当前热点和时事，策划举办一些与当下社会和文化相关的展览和活动，吸引更多的游客参观；（4）建立合作伙伴关系：与旅游行业相关的合作伙伴进行合作，互相促进，共同推广。
博物馆营销传播策略
博物馆营销传播策略博物馆营销传播策略是提高博物馆知名度和吸引更多游客的重要手段。
以下是几种有效的营销传播策略，博物馆可以根据其需求和资源进行选择和调整。
1. 制定清晰的品牌定位：博物馆需要明确自己的定位和特点，形成独特的品牌形象。
这包括定义博物馆的核心价值和目标受众，从而和其他博物馆区分开来。
在营销传播中，品牌定位将成为吸引游客的重要依据。
2. 多样化的市场推广：博物馆应采取多种渠道和媒体进行市场推广。
可以结合线上线下的活动，通过社交媒体、网站、微博微信等平台发布信息和开展互动营销。
此外，与旅游机构、酒店、旅行社等建立合作关系也是一种有效的市场推广方式。
3. 创新的展览和活动：定期推出吸引人们参观的特别展览和活动是一种重要的吸引游客的手段。
可以通过与艺术家、设计师、学者等合作，展示创新的展品和展览方式。
同时，结合时下热门话题或社会事件，设计相关的主题展览和活动，吸引更多的参观者。
4. 整合教育资源：博物馆可以将自身的资源整合起来，提供教育性的活动和课程。
这些活动可以吸引学校组织参观，或者提供与学校合作的课程内容。
通过与教育机构的合作，将博物馆作为教育资源的一部分，可以吸引更多的游客参观。
5. 参与社区和公益活动：积极参与社区和公益活动，将博物馆与社会联系起来。
可以组织义工活动、举办公益展览或支持当地艺术家的创作等方式，提高博物馆的社会形象。
通过这些活动，还可以吸引更多社区居民和公众关注博物馆的存在和价值。
6. 提供个性化服务：博物馆可以根据游客的需求，提供个性化的服务和体验。
可以考虑推出讲解服务、手绘导览图、VR/AR体验等创新方式，提高游客的参与度和满意度。
综上所述，博物馆营销传播的策略应该综合考虑博物馆的定位和特点，并通过多样化的市场推广、创新的展览和活动、整合教育资源、参与社区和公益活动、提供个性化服务等方式，吸引更多的游客关注和参观博物馆。
如何做博物馆营销策略
如何做博物馆营销策略博物馆作为文化遗产的保护者和传播者，需要通过有效的营销策略吸引更多的参观者和观众。
以下是一些实用的博物馆营销策略：1. 网络推广：利用社交媒体平台、博客、网站和旅游网站等渠道进行网络推广。
定期发布博物馆的展览信息、故事背景、展品介绍和相关活动，吸引潜在游客的兴趣。
2. 合作与联合营销：与当地旅游机构、酒店、学校、社区组织等建立合作关系，共同推广博物馆。
例如，提供学生入场优惠、打包旅游套餐或在周边商业设立合作促销活动等。
3. 举办特殊活动：定期举办各类特殊活动，如主题展览、讲座、工作坊、音乐会或推广活动等，增加博物馆的知名度和吸引力。
4. 受众调研与个性化服务：通过调研分析，了解目标受众的兴趣和需求，为其提供个性化的参观体验和服务。
比如，针对不同年龄、兴趣、专业背景的人群举办定制化活动或提供专属讲解服务。
5. 外部合作推广：与当地媒体、文化机构、学术界和艺术家等建立合作关系，通过媒体报道、学术研究、艺术展览等合作方式来推广博物馆。
6. 社交媒体互动：积极参与社交媒体平台上的讨论和互动，回复参观者的留言和评论，借助社交媒体的传播力量扩大博物馆的影响力。
7. 客户反馈与改进：定期收集和分析参观者的反馈意见，了解他们对博物馆的评价，并根据反馈不断改进博物馆的展品、布展方式、服务质量等方面，提高游客的满意度。
8. 会员计划与奖励机制：推出会员计划，为常年支持博物馆的参观者提供特权、优惠和礼遇；设立奖励机制，通过抽奖、积分兑换等方式激励参观者，增加他们的参观次数。
9. 推广物品销售：设计和推出富有纪念意义的博物馆纪念品，如明信片、书签、文化衫、仿制品等，通过销售渠道增加博物馆的收入。
10. 公益与社区参与：积极参与社区活动、教育项目和公益事业，为当地社区和学校提供讲座、展览资料和志愿者支持，树立博物馆的社会责任形象，增加社区支持和参与度。
以上是一些博物馆营销策略的建议，当然具体的策略还需要根据博物馆的实际情况和目标群体来确定，持续适应市场需求、创新和改进的营销策略才能有效吸引更多观众。
博物馆营销策略
博物馆营销策略随着社会的不断发展，博物馆已经逐渐成为人们日常生活中的重要组成部分。
然而，由于博物馆的特殊性质，其营销策略与其他行业有所不同。
下面将针对博物馆的特点，提出一系列适合博物馆的营销策略。
首先，博物馆要通过提供高品质的展览和活动来吸引观众。
展览和活动是博物馆最直接的触达观众的方式，因此对展览和活动的策划和执行至关重要。
博物馆可以通过不断更新和创新展览内容，引入新的展览主题和形式，吸引更多观众的关注。
在活动方面，可以举办各类展览开幕、讲座、工作坊等活动，提供多样化的参与方式，为观众带来全新的体验和感受。
其次，博物馆应充分利用数字化技术来提升其展览和活动的传播效果。
随着信息技术的发展，数字化技术已经成为博物馆不可或缺的一部分。
博物馆可以利用互联网和社交媒体平台进行宣传推广，通过展览和活动的实时报道、线上互动、网络推广等方式吸引更多观众的关注和参与。
此外，博物馆还可以借助无人机、虚拟现实、增强现实等技术手段，打造更具创新性和沉浸式的展览体验，吸引更多观众到访。
第三，博物馆应积极开展社区与学校合作，提供教育和培训服务。
博物馆不仅仅是一个展览场所，更是一个教育和培训的场所。
博物馆可以与学校、教育机构合作，开展各类教育活动、导览服务等，为学生和教师提供丰富多样的学习机会。
同时，博物馆还可以通过与社区合作，举办社区活动、参与公益事业等方式，为社区居民提供文化娱乐和公共服务，树立良好的形象和社会责任感。
最后，博物馆要注重品牌建设和形象塑造。
品牌建设是博物馆长期发展的基础，要注重提升博物馆的知名度和声誉。
博物馆可以通过产品推广、礼品销售、会员活动等方式，打造独特的品牌形象，吸引更多观众的关注和支持。
同时，博物馆还应加强与其他博物馆、文化机构的合作，打造跨界合作的品牌，为观众带来更丰富的文化体验。
总之，博物馆的营销策略应该结合其特点和发展需求，注重展览和活动的品质，利用数字化技术提升传播效果，积极开展教育和培训服务，注重品牌建设和形象塑造。
博物馆的营销策略
博物馆的营销策略博物馆的营销策略博物馆是一个文化、历史、艺术的宝库，具有独特的特色和吸引力。
然而，由于各种原因，博物馆的参观者数量有时候可能不如预期。
因此，博物馆需要采取有效的营销策略来吸引更多的参观者。
首先，博物馆可以利用社交媒体平台进行推广。
如今，社交媒体成为了人们获取信息和交流的重要渠道之一，博物馆可以借助社交媒体平台与公众进行互动，增加博物馆的知名度和关注度。
例如，博物馆可以创建精美的官方网站和社交媒体账号，并定期更新相关的资讯、展览和活动信息。
同时，博物馆还可以通过与相关的社交媒体网红或达人合作，进行深度合作推广。
这样能够更好地将博物馆的特色和魅力传播给更多的人群。
其次，博物馆可以举办一些独特和吸引人的展览和活动。
不同于常规的展览，特色展览能够吸引更多的参观者。
博物馆可以打造与时俱进的展览 theme，结合时下热门的艺术、历史或文化元素，吸引不同群体的观众。
此外，博物馆还可以承办一些与展览相关的讲座、座谈会和教育活动，增加观众的互动和参与度。
通过举办精彩纷呈的展览和活动，博物馆可以吸引更多的参观者，提高博物馆的知名度和排名。
再次，博物馆可以与相关机构和组织合作，共同开展联合推广活动。
例如，博物馆可以与当地的旅游局、学校、企事业单位合作举办一些推广活动，通过博物馆的展览和文化资源来吸引更多的游客和观众。
另外，博物馆还可以与艺术学院、设计学院等高校进行合作，邀请学生参与到博物馆的展览设计和宣传活动中，既能为学生提供实践机会，也能为博物馆注入新鲜的创意和活力。
最后，博物馆也应该注重提升服务质量。
一个良好的参观体验能够让观众记忆深刻，并愿意推荐给其他人。
博物馆应该提供友善和专业的导览服务，以及舒适和安全的参观环境。
博物馆还可以开发一些互动式的展览方式，提供更具沉浸感和体验性的参观内容。
此外，博物馆还可以通过举办一些教育性和娱乐性的活动，增加观众的参与度和满意度。
总之，博物馆的营销策略可以从社交媒体推广、举办特色展览和活动、联合推广活动和提升服务质量等方面入手。
博物馆活动营销策略
博物馆活动营销策略博物馆作为一种文化教育机构，扮演着传承历史和艺术的重要角色。
然而，由于竞争日益激烈以及观众口味的多样化，博物馆需要制定有效的营销策略来吸引更多的观众。
本文将介绍几种博物馆活动营销策略，以提升博物馆的知名度和观众体验。
一、主题展览博物馆常常推出各种主题展览，通过将特定主题与博物馆内馆藏作品联系起来，吸引不同层次的观众。
主题展览可以是当代艺术、历史文物、科技创新等，旨在满足观众对多样化文化的需求。
为了提升展览的吸引力，博物馆可以联合相关行业或艺术家，扩大影响力，增加独特的观展体验。
二、互动体验互动体验是吸引观众的重要手段之一。
博物馆可以设置互动展示，例如观众可以亲自参与手工制作或参加艺术创作活动。
这样的互动体验可以增强观众的参与感和互动体验，打破传统观众与展品之间的距离感，提高参观者的兴趣和留存率。
三、教育活动博物馆的教育活动对吸引学校和家庭观众尤为重要。
博物馆可以开展讲座、研讨会、工作坊等活动，通过专业讲解员或教育指导员，向观众提供更深入的文化解读和交流机会。
此外，博物馆还可与学校合作，开展学生参观活动或举办校园竞赛，培养青少年对文化历史的兴趣。
四、数字化推广随着智能手机和互联网的普及，博物馆可以通过数字化手段扩大影响力。
博物馆可以开发手机应用程序，提供虚拟导览和互动学习功能，让观众可以随时随地了解博物馆的展品和历史背景。
此外，博物馆还可以利用社交媒体平台和网站推广活动、展览和教育信息，吸引更多观众参与。
五、合作伙伴关系建立和合作伙伴的关系是博物馆推广活动的有效途径。
博物馆可以与当地社区、企业、非营利组织等合作，共同开展文化推广活动。
例如，博物馆可以与当地旅游局合作推出旅游路线，将博物馆与其他景点结合起来，形成完整的旅游体验；博物馆还可以与企业合作，举办专题展览或赞助活动，提高资金和品牌的曝光度。
六、品牌形象塑造博物馆的品牌形象对吸引观众和赞助商具有重要影响。
博物馆应该注重建设自己的品牌形象，打造独特的标识和风格，使之与其他机构有所区别。
浅谈博物馆现面临的问题及解决的方法
浅谈博物馆现面临的问题及解决的方法随着社会的发展和人们对历史、艺术的关注日益增长，博物馆作为保存历史文化遗产和传承人类文明的重要场所，在全球范围内备受关注。
随之而来的是一系列的问题和挑战，这些问题不仅需要博物馆管理者和工作者们深刻理解和把握，更需要社会各界的共同关注和努力去解决。
本文将探讨博物馆现面临的问题及解决的方法。
一、问题1. 受众的下降随着社会的快速发展，人们的生活方式发生了很大的变化，越来越多的人选择用互联网、社交媒体等现代科技手段获取信息和娱乐。
传统的博物馆参观方式被认为过时，导致博物馆受众的下降。
2. 资金短缺博物馆的维护、保养和更新展览品都需要大量的资金支持，而这一方面受到政府资金的不足，另一方面也受到博物馆自身的财务状况限制。
3. 展览内容更新不及时随着社会的发展和文化的多元化，博物馆需要不断更新展品和展览内容，以满足观众的需求。
由于资金短缺等原因，许多博物馆的展览内容更新不及时，导致观众兴趣不足。
4. 社会责任感不强一些博物馆在展览内容方面过分商业化，忽视了对文化的传承和对社会责任的担当。
这也导致了博物馆在社会中的形象遭到质疑。
5. 古董盗窃和假货泛滥随着博物馆展品价值的增长，古董盗窃和假货泛滥的情况逐渐严重起来，这不仅损害了博物馆的利益，也损害了观众的权益。
二、解决方法1. 制定更好的营销策略博物馆需要更新展览内容和提供更好的服务，同时还要加强对外宣传，通过更好的营销策略吸引更多的观众。
2. 加强与社区的合作博物馆应当更多地结合社区需求，加强和社区的合作，通过举办一些教育活动、展览、合作项目等方式来吸引更多的观众。
3. 开拓新的资金来源尽管政府资金有限，但是博物馆可以通过开展一些募捐活动、举办一些特色展览等方式来开拓新的资金来源。
除了商业利益，博物馆还应当有更深的社会责任感，为社区和大众提供更多的公益性服务和支持。
5. 提高安全保卫管理水平加强博物馆的安全保卫管理力度，对于展品的保护和监管做到更加周密，防止古董盗窃和假货泛滥。
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响 。［ ２ 黄庆 源 等 以 由 Ｓ ｃ ｈ ｍｉ ｔ ｔ 所 提 出 的 笔者认为 在国有博物 馆营销 中，营销 理 发展起来 的，强调公共价 值创造 ， “ 公 策略体 验模组 （ 感官、情感 、思考 、行 论侧重 点在于其是 一项管理工 具。对 于 共治理 己悄然进入 所谓 ‘ 后新公共管理 ’
营销在 博物馆运 用 。如黄 蕙娟提 出传 统 营销 ，目前学界 尚未涉及 。
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存维护、展示等 功能 ，以及博物 馆具有
关于营销概念 ，各 式各 样，营销 协 的高度资产特 定性，作为 公共 服务 的博
销 适用性无 庸置疑 ；博物 馆营销将 是博 会 （ Ｔ ｈ ｅ Ｉ ｎ ｓ ｔ ｉ ｔ ｕ ｔ ｅ ｏ ｆ Ｍａ ｒ ｋ ｅ ｔ ｉ ｎ ｇ 将 营销 定 物馆 并不适宜 民营。不过，若将搜 藏、 物 馆经 营管理之 利器。Ⅲ二是借助 各种 义为 ：有 效益地认 同、预期及提 供消费 研究 、展示 、教育等核 心功能保 留由公
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种社会 和管理 过程 。［ ７ 皆强调营销是 失 去 国 有 博 物 馆 公 益 性 质 。这 种 方 式 在
后 新 公 共 管 理是 新 公 共 管 理 基 础 上
格 、通路 、促销 、人 员、流程 、实体环 管理过程 。现 有博物馆 营销概念 ，一是 大陆国有博物馆弊端也慢慢 显示 出来 。
【 摘 要】 目前国有博物馆在事业单位改革 中。 遭 遇前所未有的挑 战。 国有博物馆 该如何根据 自身特点营销 ，
使得自己以永续发展。 为此． 本文试着遗用后新公共瞥理理 论来分析国 有博物 馆营销策略， 为转型中的国有博 物馆提供一 个新的实 践途 径，从而促进豳肴 博物 馆更好走出困惑。
Ｄｅ ｃ ｉ ｓ ｉ ｏ ｎ ｍａ ｋ ｉ ｎ ｇ ａ ｎ ｄ ｐ ｕ ｂ ｌ ｉ ｃ ａ ｄ ｍｉ ｎ ｉ ｓ ｔ ｒ ａ ｔ ｉ ｏ ｎ №§ 鬯 盆 吣ｈ
管 理 观 察
⑧
国有博 物馆 营销 策略 困惑与 出路
李朝源 中国闽台缘博物馆
【 关键词 】 国有博物馆 博物馆营销 后新公共管理 菲利普 ・ 科特勒 社会公共价值
品牌 、 空 间 环 境 、 人 员 、 电 子 媒 介 ） 为 公共 价值代 替了经济价值 。强 调协 同理 得特别 值得关注 。因此，当代 公共 治理 理 论 基 础 进 行 深 入 探 讨 ， 了 解 博 物 馆 在 论 ，反对部 门分工割裂等 。
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陈 训祥等研 究显现个案 博物馆在 产品设 去。二则 虽然 有博物馆运 行评估指标体
“ 非营利机构 的兴起 ，是 为弥补营利 界
计及 推广过程 ，极为重视 人力 资源 管理 系作为检测 ，但 大多数博物 馆基本 能维 凡事 以利润 为考 虑和政府 部 门以照顾 多
和运 用 ，同时亦呈现服 务流程标 准化及 持 现状 ，比较 排斥创新 。三 则更重要 原 数民众 为原则， 而产生之 的不足及偏差 。
【 中图分类号 】 Ｇ ２ ６ １ 【 文献标识码 】 Ａ
】 论 择理 论、交易成本理 论、委托人代 理人 目前 国有 博 物馆 在 事 业 单位 改革 考 其定位 ，给予不 同的营销 创意。 中 ，遭遇 前所未有 的挑战 。国有博物馆 著有菲利普和尼尔合著 《 博物馆战略与 理论 等制度经济学 理论的观点 ，探 讨博 该如何 根据 自身特 点营销 ，使 得 自己以 市场营销 》、林政弘 《 台湾 地区博物馆 物馆 是否适合 国有 民营。经 由分析 ，认 永续 发展 。关于 博物馆 营销论述 ，论述 经营管理策略》、黄光男 《 博物馆企业》 为基于博物馆 的非营利性质 ，教育与学 者往往 从 以下几个方面来 论述。一是 从 等。对于运 用后新 公共 管理分析博物 馆 习 的 建 置 目的 ， 完 整 的搜 藏 、 研 究 、保
推行体 验营销方 面 的重要 性及博物馆 在
但 目前 ，大 陆 国有 博 物馆 不热 衷 来 愈重 视 公 共 价 值 于 政 府 施 政 过 程 的 意
未来如 何善用体 验矩阵规划 出完整 的体 于营 销管理 ，一 则国有博物馆 属事业单 涵 ，也 愈发强调 ‘ 面 向社会 ’的新价值 验 营销 。【 ３ 三是从具体运作方面来 论述 ， 位 ，全额拨款 ，财政经 费基 本上能过得 观 。 ” 而大陆 国有博物馆是非营利机构 ，
８ 文 中也 到 出 合 同 外 包 之 弊 。毕 理 论探索 、 以及对 台湾地 区人物 纪念馆 人和 集体通 过创造 ，提供 出售，并与别 道 。 ”－
所 进行 的汇 整与分类 为理论架 构，探讨 人交换价值 ， 以获得其所 需所欲之物 的 竟将 国有博物馆所有 业务合 同外包 ，也 台湾 中正纪念堂 目前所采取 之产 品、价
理 论 视 角 来 分 析 ，如 任 立 美 以非 营 利 组 者 所 需 的 管 理 过 程 。【 ６ 菲利普 ・ 科 特 勒 立 部 门 自营 ， 仅 将 营 运 与 娱 乐 功 能 委 托
织 营销理论 、人物纪念馆 角色与 定位 的
（ Ｐ ｈ ｉ ｌ ｌ ｉ ｐ Ｋｏ ｌ ｆ ｅ ｒ ）认 为 ：市 场 营销 是 个 民 营 ， 博 物 馆 国 有 民 营 不 失 为 可 行 之
动 、关 联 ） 及 体 验 媒 介 （ 沟 通 工 具 、 视 后 新 公共 管 理 ，该 理 论 继 承 与 ） 时 期， 于 此 其 中， 学 术
觉 口语 的识 别、产品的 呈现 、共 同建 立 公共 管理 ，强化 了公共价值理 论，强调 社群对 于 ‘ 公共价值 ’创 造之 呼吁，显