商业招商内部管理流程细则
招商部内部管理制度
招商部内部管理制度第一章总则第一条为规范招商部内部管理，提高工作效率，保障公司利益，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于公司招商部全体员工，包括部门主管、职员等。
第三条招商部应按照公司的整体工作目标、方针、政策和管理要求，全面负责公司的招商业务。
第四条招商部应建立健全组织结构，明确工作职责，合理配置资源。
第五条招商部的工作原则是以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标。
第二章组织结构第六条招商部设部长一名，副部长若干名，职员若干名。
第七条部长负责招商部全面工作，副部长协助部长工作，职员具体负责各自岗位工作。
第八条招商部设立招商一组、市场开发组、客户关系组、合作伙伴关系组。
第九条部长和副部长由公司领导任命，职员由部门主管任命。
第十条部门主管应当建立健全绩效考核机制，对员工的工作进行定期评估。
第三章工作职责第十一条招商一组负责招商业务的执行和管理，负责各项招商项目的开发和跟进。
第十二条市场开发组负责对目标市场进行调研和分析，提出市场拓展策略。
第十三条客户关系组负责与客户进行沟通和协调，维护良好的客户关系。
第十四条合作伙伴关系组负责与合作伙伴进行合作协调，推动合作项目的进行。
第四章工作流程第十五条招商部应建立完善的工作流程，包括项目立项、市场调研、招商洽谈、合作协调等。
第十六条项目立项应由招商一组提出，经部门主管审批后实施。
第十七条市场调研应由市场开发组负责，根据市场情况进行分析。
第十八条招商洽谈应由招商一组负责，与客户进行洽谈，推动合作项目的达成。
第十九条合作协调应由合作伙伴关系组负责，与合作伙伴进行协调和合作推进。
第五章工作制度第二十条招商部应建立健全的工作制度，包括绩效考核制度、奖惩制度等。
第二十一条绩效考核制度应包括员工的工作绩效考核和个人职业发展规划。
第二十二条奖惩制度应根据员工的工作绩效情况进行奖励或处罚。
第二十三条招商部应建立健全的信息共享机制，确保部门内部信息的及时传递和共享。
第六章工作纪律第二十四条招商部的员工应遵守公司的各项管理制度，服从领导的工作安排。
招商公司内部管理制度
第一章总则第一条为加强公司内部管理，提高工作效率，确保公司各项业务顺利开展，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括但不限于招商、销售、客服、行政等各部门。
第三条公司内部管理应遵循以下原则：1. 法制原则：严格遵守国家法律法规，维护公司合法权益。
2. 民主原则：充分发扬民主，保障员工参与公司管理的权利。
3. 效率原则：提高工作效率，降低运营成本。
4. 诚信原则：诚实守信，公平公正。
第二章组织架构第四条公司内部组织架构包括：总经理、各部门经理、主管及员工。
第五条公司设立总经理办公室，负责公司全面管理工作。
第六条各部门经理负责本部门的管理工作，确保部门职责履行。
第七条各部门主管负责本部门的具体业务，指导、监督员工工作。
第八条员工应服从上级领导，认真履行岗位职责。
第三章工作制度第九条工作时间：1. 标准工作时间：周一至周五，上午8:30至12:00，下午13:30至17:30。
2. 特殊情况需加班者，需提前向部门经理申请，经批准后方可加班。
第十条出勤制度：1. 员工应按时上下班，不得迟到、早退。
2. 因特殊原因需请假者，应提前向部门经理请假，经批准后方可离岗。
第十一条工作交接：1. 员工离职或调岗时，应将工作交接给接替者，确保工作连续性。
2. 部门经理负责审核工作交接，确保交接无误。
第四章招商业务管理第十二条招商业务流程：1. 招商部门收集项目信息，筛选潜在客户。
2. 与客户进行初步沟通，了解客户需求。
3. 制定招商方案，报公司审批。
4. 与客户签订招商合同。
5. 跟踪项目进展，确保项目顺利进行。
第十三条招商业务考核：1. 招商部门需每月提交招商业务报告，包括招商项目、客户信息、合同签订情况等。
2. 公司对招商部门进行业绩考核，考核内容包括招商项目数量、合同签订额等。
第五章财务管理第十四条财务制度：1. 公司财务工作由财务部门负责，严格遵守国家财务制度。
2. 各部门需按规定向财务部门提交财务报表，确保财务数据的准确性。
招商部内部管理制度模板
一、总则第一条为加强公司招商部内部管理，提高工作效率，确保招商工作的顺利进行，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司招商部所有员工。
第三条招商部内部管理应遵循公平、公正、公开的原则，确保招商工作规范、有序、高效。
二、组织架构第四条招商部设部长一名，副部长一名，负责全面管理招商部工作。
第五条招商部下设市场调研组、客户服务组、项目跟进组、合同管理组等业务小组。
三、岗位职责第六条部长职责：1. 制定招商部年度工作计划，并组织实施；2. 协调各部门工作，确保招商任务完成；3. 监督、检查招商部内部管理制度的执行情况；4. 负责招商团队的建设与培养；5. 完成公司领导交办的其他工作。
第七条副部长职责：1. 协助部长开展工作；2. 负责分管业务小组的管理；3. 参与制定招商策略和方案；4. 监督招商项目的执行情况；5. 完成部长交办的其他工作。
第八条市场调研组职责：1. 负责市场调研，收集行业信息；2. 分析市场趋势，为公司招商提供依据；3. 完成领导交办的其他工作。
第九条客户服务组职责：1. 负责客户关系维护，提高客户满意度；2. 收集客户反馈意见，为公司改进服务提供参考；3. 完成领导交办的其他工作。
第十条项目跟进组职责：1. 负责招商项目的跟进，确保项目顺利推进；2. 协调各部门资源，确保项目达成；3. 完成领导交办的其他工作。
第十一条合同管理组职责：1. 负责招商合同的起草、审核、签订等工作；2. 监督合同执行情况，确保公司利益；3. 完成领导交办的其他工作。
四、工作流程第十二条招商项目流程：1. 市场调研组进行市场调研，提出招商项目建议；2. 部门领导审核招商项目建议，确定招商项目；3. 项目跟进组负责项目推进，协调各部门资源；4. 客户服务组负责客户关系维护，提高客户满意度；5. 合同管理组负责合同起草、审核、签订等工作；6. 部门领导对项目进行验收，评估项目效果。
五、考核与奖惩第十三条招商部实行绩效考核制度，根据员工工作表现进行奖惩。
完整版招商流程及管理制度
第一部分管理制度招商是直接面向市场与客户的窗口，代表了公司及项目的形象。
为保证项目招商工作开展的统一性、规范性、严肃性，提升公司的专业形象，特制定本管理规定。
一）工作守则1、微笑服务：招商人员的职责包括推销项目及推广公司形象，是帮助公司与客户建立良好关系的基础，所以招商人员应在任何时间都要维持专业态度，“以客为尊”，经常保持笑容，态度诚恳，工作积极，并不断改良，让自己做得更好。
2、守时：守时应是一个招商人员所具有的最基本的工作习惯，不仅上班时间不迟到、不早退外；约见客户时一定要准时，切忌让客户等候。
3、纪律：招商人员必须遵守公司的各项规章制度及管理条例。
4、保密：招商人员必须遵守公司的保密原则，不得直接透露公司的客户资料，不得直接或间接透露公司员工资料，如薪金、佣金等；不得直接或间接透露公司策略、招商业绩或有关公司的业务秘密。
5、着装：在招商（或与项目相关的各类活动中）必须按照要求统一着装。
二）仪容着装规范招商人员需着统一制服上岗，应保持良好的精神面貌，着装要整洁大方，必须佩带统一挂牌，女生必须化淡妆，用完餐后要及时补妆。
1、头发：头发最能表现出一个人的精神状态，要求精心的梳洗和护理，不能留比较新潮或者前卫的发型。
男生头发长度前不能遮额，两侧不能过耳，后不能盖衣领；女生过肩长发及头发蓬松者要扎起，头发前不能过眉，两侧要露耳；2、耳朵：耳朵内外须干净。
男性不能佩戴任何耳环、耳饰。
女性的耳环与耳饰不能过于夸张，应该保守一些，体现出端庄、大方的风格；3、眼睛：眼睛应该干净，不能有任何看着不干净的东西留在眼睛附近。
女性的眼睛化妆不能过于夸张，以淡妆为宜。
眼镜也要保持干净；4、手部：指甲要修剪整齐不留污垢，指甲长度男性不超过指尖1mm女性不超过指尖2mm双手保持清洁。
女性若涂指甲油应该选择淡雅的颜色；5、衬衫领带：衬衫最好能每天更换，注意袖口和领口是否有污垢或破损；领带颜色不宜太鲜艳，图案不宜太夸张。
领带的打法要严谨，长度以下摆正好遮盖皮带扣为好；6、西装：女生衣服纽扣必须全部扣住；男生西装的第一粒纽扣需要扣住，西裤的长度以穿鞋后距地面1cm为宜，束黑色皮带;上衣口袋不要插笔，与两侧口袋一样不要放东西，以免衣服鼓起不平整。
商业招商部管理细则
招商工作管理实施细则前言打造一支专业、高素质的招商团队，是商业地产招商工作顺利进行的重要保证。
商业地产招商工作是一项专业性和时效性很强的工作，它要求招商人员具备良好的基本素质和专业素质，以适应各种压力和挑战。
因此，招商管理制度的建立势在必行。
招商工作管理手册为加强规范招商过程中的管理及监督，促进和提高公司的招商业绩，树立公司的集体形象及招商人员的专业形象而制订。
该手册详尽阐述了各项规章管理制度，各岗位工作职责，招商环节中出现的问题及解决办法，招商政策及流程等，新进招商人员应详尽了解各章章程，以便招商工作的顺利开展。
该手册适用于招商部全体人员，为新进人员培训、日常行为准则及招商工作管理之标准，所有招商人员应严格遵守并执行。
招商人员应同心协力，为营造一个和诣、平等、友好的工作环境努力，为提高自身素质不断学习，为公司的发展作出应有的贡献。
最后，希望我们能在该招商手册的引导下逐渐成长，成为一名优秀的招商人员！目录前言…………………………………………………………………………………………………………1-1 目录…………………………………………………………………………………………………………2-2 第一章组织架构图及岗位职责一、组织架构图………………………………………………………………………………………………3-3二、部门岗位职责……………………………………………………………………………………………3-4三、各岗位上岗要求、职责及规范…………………………………………………………………………4-10 第二章招商管理制度及行为准则一、考勤规章制度…………………………………………………………………………………………10-10二、日常工作要求…………………………………………………………………………………………11-13三、培训管理制度…………………………………………………………………………………………13-13四、招商费用管理制度……………………………………………………………………………………14-14五、合同管理制度…………………………………………………………………………………………14-15六、仪容仪表基本要求…………………………………………………………………………………15-19七、辞职规定………………………………………………………………………………………………19-19 第三章招商流程及后续工作一、招商流程(见附表)……………………………………………………………………………………20-21 三、成交后的工作…………………………………………………………………………………………22-22 第四章招商政策及区域规划一、招商政策………………………………………………………………………………………………23-23二、区域规划………………………………………………………………………………………………23-23 第五章招商部相关表格及文件一、相关招商表格…………………………………………………………………………………………23-23二、相关招商文件…………………………………………………………………………………………23-24三、客户登记表…………………………………………………………………………………………25-25第一章组织架构图及岗位职责一、组织架构图招商总监招商经理招商专员招商专员招商专员二、部门职责部门本职：负责射洪中央景峰商业项目的招商、租赁相关业务主要职能：根据项目的经营方针，公司自有商铺进行租赁招商1)组织对项目的分析和定位,掌握招商进度，分析招商过程中出现的问题；2)项目所处地理位置及商业行情进行调研分析；3)项目定位及价格的准确判断，对业态分布进行规划；4)对招商过程中可能出现的困难做出相应的预案，并对招商过程中出现的问题提供建议处理办法；5)拟定招商文件及合同；6)及时反馈市场最新动态及竞争对手营运情况;7)根据公司发展选择战略伙伴，对主力店及各专业卖场的大商家实施招商，与大商家签订租赁合同;8)根据公司方针和项目实际情况，广泛接触各类零售行业的商家,收集整理商家资源并备案；9)根据相关规定，努力争取更多的客户进场经营，与其协商租赁招商事宜，必要时代表公司与经营者签订租赁合同并负责合同的变更、续约等工作；10)与相关部门密切合作，做好经营户进场、装修、调整、退场工作；11)办理经营户缴纳租金及相关手续；12)随时了解经营信息和业主、经营户的经营动态，积极为其提供力所能及的工作方便，与客户建立良好的业务关系。
招商部工作流程及管理制度(改)
招商部工作流程及管理制度1.招商工作是公司营销的重要环节之一，对于公司的发展具有重要意义。
招商部门作为公司招商活动的牵头部门，需要建立一套完善的工作流程及管理制度。
本文将从以下几个方面进行叙述。
2. 工作流程2.1 客户开发流程1.确定招商目标：明确招商部门的招商目标和方向。
2.搜集客户信息：通过网络、展会、人脉等途径搜集客户信息，并对客户进行筛选和分类。
3.客户联系：与客户建立联系，了解客户需求和意愿，制定招商方案及措施。
4.洽谈合作：积极对接客户，洽谈合作事宜，包括合同条款及款项等。
5.签订合同：完成合作达成后，按协议约定签署官方合同。
2.2 合同管理流程1.合同备案：招商人员在签约后，应当将合同条款及其他文件整理，由部门主管进行审查，并按照规定进行合同备案。
2.合同履行：招商人员应当在约定的时间内履行合同条款，如付款、提货等。
3.合同管理：对于已签署的合同，招商部门应当建立合同管理制度，定期对合同进行归档、查询、更新等管理工作。
4.合同风险控制：招商部门应当建立风险控制机制，以应对合同出现不可抗力等情况，防范企业合同风险。
3. 管理制度3.1. 岗位职责1.招商经理：负责整个招商部门的工作，协调各职能部门的合作，推进招商工作的顺利进行。
2.招商专员：负责客户信息的搜集、筛选和联系，制定招商方案，达成合作。
3.合同管理员：负责合同的备案、管理和风险控制。
3.2 绩效考核1.招商工作的绩效考核主要从以下几个方面考虑：扩大客户资源、完成销售目标、合同履行情况、合同风险控制等。
2.对于工作绩效较好的员工，公司应当给予一定的奖励，并及时进行表彰。
3.3 职业发展1.招商部门应当针对员工的能力和特长，合理安排工作职责，推动员工的专业发展和技能提升。
2.招商部门应当定期开展员工培训，注重培养员工的团队协作能力和市场开拓能力，增强员工综合素质。
4.招商部门是公司发展的重要组成部分，一个规范的工作流程和管理制度有利于提高招商工作的效率和质量，进一步促进公司的发展。
招商管理制度及招商流程
招商管理制度及招商流程
一、招商管理制度
1、本公司管理招商活动的负责人（营销总监）对招商活动全程负责，并定期向公司领导汇报进展情况。
2、本公司营销总监定期召开招商与决策会议，研究招商方案，把控
招商进度，审核招商合同，指导招商工作，并定期召开招商会议，就近期
招商进度及营销政策等进行讨论与决策。
3、本公司设立营销管理部，负责招商活动的具体实施，具体包括招
商筹划、营销政策的制订、合作伙伴的招募和培训、招商合同的签订、招
商数据的收集和上报等。
4、本公司每季度或每半年定期对现有客户及招商活动的实施情况进
行评估，研究分析评估结果，制定招商政策，及时调整招商政策，使招商
活动更具针对性、绩效性。
二、招商流程
1、营销总监结合公司发展战略，制定本地招商计划，并组织召开招
商会议；
2、营销总监组织营销管理部对招商计划进行实施，统筹安排招商活动，包括客户资源勘察、招商渠道建设、商家准入管理等；
3、营销管理部根据招商计划，组织招商渠道管理，审核招商合作商
家资质，签订招商合同，并核实合同执行；。
招商部工作流程及管理制度
招商部工作流程及管理制度招商部是企业重要的组成部分之一，其工作任务主要是负责拓展企业的业务市场，吸引投资者，引进先进技术，带动企业发展。
以下是招商部的工作流程及管理制度。
一、招商部工作流程1.确定招商计划招商部首先需要针对企业当前的发展状况和目标，确定年度招商计划，包括招商目标、招商方式、招商预算等。
2.搜寻招商信息招商部需要对市场进行调研，了解投资者的需求和市场趋势，搜集行业内相关的招商信息，制定招商推广计划。
3.招商推广基于招商计划和招商推广计划，招商部组织人员进行营销推广活动，推广产品、技术和服务。
包括通过网络媒体、广告、展览、讲座等形式宣传公司形象和产品信息，吸引潜在客户的关注，促进招商。
4.接待客户一旦有客户对公司感兴趣，招商部需要及时进行接待。
通过面谈、展示、讲解和访问企业工厂等方式，加深客户对公司的了解和信任，并尽可能满足客户的需求和期望。
在此过程中，招商部需要做好记录客户资料和沟通信息的工作，为接下来的跟进工作提供支持。
5.谈判协议根据招商计划和实际谈判情况，招商部需要进行各种谈判，以达成投资协议。
招商部需要慎重考虑投资者的要求和利益，协调内外各方面资源，尽最大努力为企业争取最可靠的投资合作。
6.签署协议谈判成功后，招商部需要与投资者签署投资协议书，确保条款明确、合法、公正。
根据协议约定进行投资款项的支付、项目的实施等工作。
7.评估和跟进招商部需要针对完成的招商项目进行长期评估和跟进，制定反馈措施，分析问题并制定解决方案，确保招商项目的顺利完成。
二、招商部工作管理制度1.组织管理为确保招商部的工作顺利开展，需要建立科学有效的组织管理制度。
招商部需要明确各岗位职责，开展定期例会、报告和总结，协作沟通，推进招商工作落实。
同时，招商部也需要配备专业的人员，建立人员培训机制，提高团队专业水平。
2.计划管理招商部需要建立明确的招商计划，并根据招商计划实施各项招商活动。
通过制定详细的招商工作计划和任务分解，明确工作目标及任务量，保证招商工作有条不紊的执行。
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一．合同签署流程
合同签署流程
正
附件1
签合同所需提供资料
一、出租方：
1、企业法人营业执照复印件；
2、房产证复印件；
3、法定代表人证明书；
4、法定代表人身份证复印件；
5、法定授权委托证明书；
6、法定授权人身份证复印件；
7、银行同意出租证明（产权抵押给银行的）。
二、租赁方：
（一）、公司：
1、企业法人营业执照复印件2份（注意有效期及盖章）；
2、法定代表人证明书；
3、法定代表人身份证复印件；
4、法定授权委托证明书；
5、法定授权人身份证复印件；
6、3个月押金的收据复印件或转账单复印件、卫生清洁保证金收据复印件、XX公司及个人名下的物业
免租期内的租赁管理费收据的复印件，租赁凭证押金（1000元）收据复印件（客户需拿走租赁凭证的），所有复印件上需有招商员签字。
7、组织机构代码证2份（注意有效期及盖章）。
8、出租方是XX置业有限公司及个人的，需提供承租人负责缴纳免租期税费的承诺书（见附件7）。
备注：如客户采用转账方式交款的，必须经财务确认款项到账后方可签署合同。
（二）、个人：
1、身份证复印件。
2、3个月押金的收据复印件或转账单复印件、卫生清洁保证金收据复印件、XX公司及个人名下的物业
免租期内的租赁管理费收据的复印件、租赁凭证押金（1000元）收据复印件（客户需拿走租赁凭证的），所有复印件上需有招商员签字。
3、出租方是培迪置业有限公司及个人的，需提供承租人负责缴纳免租期税费的承诺书（见附件7）。
备注：如客户采用转账方式交款的，必须经财务确认款项到账后方可签署合同。
三、租赁办：
1、承诺书；（租赁办提供）
2、房屋租赁登记表（租赁办提供）。
二．租金催缴及收铺流程
租金催缴及收铺流程
备注：1、录像及拍照的电子档存招商员一份，文员一份。
2、以上日期除停水电以外，遇节假日顺延。
3、走以上所有盖章流程时需附上一份租赁合同复印件。
三．租赁管理费缴纳及报销流程
一、新办理的合同：
可直接取回租赁凭证，并拿回发票。
1、招商员填写《付款申请书》并签名，后附租赁管理费发票及《项目租赁管理费统计表》。
2、付款原因需写项目名称、缴纳管理费的时间段、产权人等。
3、租赁管理员审核。
4、招商经理审批。
5、资产公司总经理审批。
6、财务中心财务人员复核。
7、财务中心老总签字。
8、之后给到财务中心财务人员处进行转账付款。
9、跟进转账情况，若已转账及时通知XX租赁办查收，并去财务人员处拿转账单。
10、复印一份转账单给XX租赁办存档。
二、存量合同：
每年按辖下租赁要求办进行年审，然后按照租赁办通知缴纳租赁管理费。
1、由租赁办打印缴费清单。
2、招商员领回缴费清单后，进行逐项核对。
3、核对无误后，去租赁办打印发票。
4、招商员填写《付款申请书》并签名，后附《项目租赁管理费统计表》并张贴租赁管理费发票及租赁办出具的《缴费清单》。
5、付款原因需写项目名称、缴纳管理费的时间段、产权人等。
6、租赁管理员审核。
7、招商经理审批。
8、资产公司总经理审批。
9、财务中心财务人员复核。
10、财务中心老总签字。
11、之后到财务中心财务人员处进行转账付款。
12、跟进转账情况，转账后及时通知XX租赁办查收，并去财务人员处拿转账单。
13、复印一份转账单给XX租赁办存档。
四．租赁合同解除（到期解除及非到期解除）
租赁合同解除流程（到期）
备注：商户撤场时未做好铺内卫生清洁的，不予退还卫生清洁保证金。
租赁合同解除流程（未到期）
备注：
1、合同未到期提前退租的，按照合同约定，不予退还租赁押金。
2、商户撤场时未做好铺内卫生清洁的，不予退还卫生清洁保证金。
租赁合同续租流程
租赁合同转让流程
备注：若原商户租赁合同原件遗失，走以上流程时需要附一份租赁合同复印件。
租赁合同终止协议甲方由资产公司总经理签字，不用附授权委托书。
七．交铺流程
交铺流程
八．档案资料归档流程
深圳档案资料归档流程。