最新【总结模板】运营助理年终工作总结
2024年助理年终工作总结参考模板（四篇）
2024年助理年终工作总结参考模板自____年____月起，我加入了公司，直至____年____月，我被调任至国内部担任销售助理。
在接手市场部工作之前，我并无销售经验，仅凭对销售工作的热忱。
进入国内部后，我从零开始，同时学习产品知识和履行职责。
在此期间，我深入学习了产品知识，严格监督货物从接单到发货的全过程，确保数量准确，避免任何损坏。
然而，我在与客户的沟通中存在不足，不能迅速回应客户的问题。
在经理和同事的指导帮助下，我逐渐掌握了处理各种客户问题的技巧，能够准确理解客户需求，有效与客户沟通，逐渐赢得了客户的信任。
这个过程中，我的专业能力和经验也得到了显著提升。
一、自____年____月月底，我有幸被调至北京办事处担任后勤职务。
以下是我近几个月的工作概况：1、在财务方面，我每天都保持详细的日记账，记录每一笔进出账目，确保数据准确无误，并及时向总公司报告应收账款，确保销售款项的及时回收。
虽然财务工作对我而言是新的挑战，但我愿意虚心学习，以更出色的表现完成任务。
2、在仓库管理上，我每日登记出库情况，维护库存记录，避免因疏忽导致的零库存订货和断货问题。
尽管已采取措施，但仍需提高警惕，防止类似错误的再次发生。
3、在销售员不在场时，我负责与客户沟通，处理询价和订单，确保所有价格信息都经过销售员的确认。
经过之前的锻炼，我已具备与客户有效交流的能力，但最近一次的疏忽导致了送货延误，我将对此保持高度警惕，防止类似情况的再次发生。
4、我始终以高度的责任心对待本职工作，确保上司交办的任务顺利完成。
二、存在的问题与挑战：1、关于总公司仓库的管理，尽管已多次提出改进意见，但发货错误仍然时有发生，影响了我们与客户的关系。
我们需要更严格的监管机制以提高发货的准确性。
2、返修货品的处理不够及时，可能导致客户对我们售后服务的满意度下降。
我们需要优化流程，确保提供及时有效的售后服务。
在工作中，除了客观存在的困难，我在销售基本的客户访问量方面也存在不足。
运营助理年终总结(优秀模板3篇)
运营助理年终总结（优秀模板3篇）运营助理年终总结第1篇时间过得真快，转眼间20x年即将逝去，新的一年又将到来，回顾这三年来的工作，才发现自己的成绩虽未拔得头筹，但也不低于他人。
现在想来，能取得这样的成绩，顾然同单位领导的关怀、各位同事的帮助是密不可分的，但同自己的努力和付出的辛勤也同样密不可分。
现就我个人方面以及对三年来的工作做一下总结分析：一、敬业爱岗，视单位为家自进入烟草公司至今已过了三年多的时间，作为一名客户经理，我深深知道爱岗敬业的重要性和一份工作的来之不易，从进入公司以来我对烟草公司怀着一份深深感激之情，也许正是这样，才使我对新的工作充满热情。
正所谓隔行如隔山，对于从事烟草公司客户经理一职来说，我以前所学知识和工作经验完全无用武之地。
现在要面对的是一个个活生生的人，这就要求我重新做起，从头再来。
我想尽一切办法，利用业余时间向一些同事请教，但随着卷烟销售网络的改变提升，再加上这项工作在我县起步较晚，也算是一种新生事物，实在是没有太多现成的经验可学，一切几乎全得靠自己摸索，包括怎样搞好同客户的关系，怎样培育新的卷烟品牌，怎样调剂卷烟品种来满足不同的消费地域和群体等等。
总之，学这学那只有一个目的。
就是抓紧一切时间学习业务知识，充实头脑，提高工作技能的同时，我更注重与单位的同事之间保持一种亲密的兄弟关系，作为一个基层单位，一个单位就是一个家，单位里的同事就是自己的弟兄，而一个人的成绩也不仅是靠一个人就能取得的，每个人实际上就是所有的工作链条中的一环，哪一个环节出了问题都不可能把工作干好，所以与同事之间的团结协作也是很重要的，不管是稽查员、送货员还是司机师傅，都与我的所谓成绩密不可分，而我作为集体的一员，单位效益的好坏直接影响到我的既得利益，对此我有切身体会，而单位要想有好的效益，又与每个员工的一点一滴的积累不无关系，所以我在单位就像在自己家里一样，就像为家里人做事一样，认真负责、殚精竭虑、不遗余力。
运营助理年度总结范文(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，一年又即将过去。
在过去的一年里，我作为运营助理，在领导的关怀与指导下，在同事们的支持与帮助下，兢兢业业，努力进取，圆满完成了各项工作任务。
现将本年度的工作总结如下：一、工作回顾1. 概述本年度，我主要负责公司运营部门的日常工作，包括市场调研、数据分析、业务拓展、客户关系维护等方面。
在领导的带领下，我充分发挥自身优势，积极应对各种挑战，取得了显著的成绩。
2. 具体工作回顾（1）市场调研针对公司产品，我深入市场，了解行业动态，收集竞品信息，为公司制定合理的市场策略提供有力支持。
同时，我还关注消费者需求，收集客户反馈，为公司产品改进提供依据。
（2）数据分析我利用数据分析工具，对市场数据、销售数据、客户数据等进行全面分析，为公司领导提供决策依据。
通过数据驱动，我帮助公司优化产品结构，提高市场竞争力。
（3）业务拓展我积极拓展业务渠道，与合作伙伴建立良好关系，为公司业务增长奠定基础。
同时，我还关注新兴市场，为公司寻找新的业务增长点。
（4）客户关系维护我注重客户关系维护，定期与客户沟通，了解客户需求，为客户提供优质服务。
通过客户满意度调查，我及时发现并解决问题，提高客户满意度。
二、工作亮点1. 提高工作效率我熟练掌握办公软件，运用各类工具提高工作效率。
在完成日常工作的同时，我还主动承担额外任务，为部门减轻负担。
2. 优化工作流程针对部门工作流程，我提出改进意见，协助领导优化工作流程，提高部门整体执行力。
3. 提升团队协作能力我积极参与团队活动，与同事保持良好沟通，共同完成工作任务。
在团队协作中，我充分发挥自己的优势，为团队贡献力量。
4. 获得领导认可在过去的一年里，我多次获得领导的表扬和认可，为公司创造了一定的价值。
三、工作不足1. 专业知识储备不足虽然我在工作中不断学习，但与行业专家相比，我的专业知识储备仍显不足。
今后，我将继续加强学习，提高自己的专业素养。
2. 工作方法有待改进在部分工作中，我的工作方法仍存在一定局限性，导致工作效率受到影响。
商场运营助理年度总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，转眼间又到了一年的尾声。
在这一年里，我作为商场运营助理，肩负着商场日常运营管理的重任。
现将本年度的工作进行总结，以便为今后的工作提供借鉴和改进的方向。
二、工作回顾1. 商场整体运营情况（1）销售额：本年度商场销售额同比增长15%，实现了预期目标。
（2）客流量：商场客流量较去年同期增长10%，有效提升了商场的知名度和影响力。
（3）品牌引进与调整：本年度成功引进了20个新品牌，淘汰了12个不符合商场定位的品牌，进一步优化了商场品牌结构。
2. 日常工作管理（1）人员管理：加强员工培训，提高员工服务意识，确保商场各项业务顺利开展。
（2）财务管理：严格执行财务制度，确保商场各项收支合理合规。
（3）安全管理：加强商场安全管理，确保顾客和员工的生命财产安全。
3. 市场营销活动（1）节日促销：针对重要节日，策划了一系列促销活动，有效提升了商场销售额。
（2）品牌推广：与合作品牌共同举办品牌推广活动，提升品牌知名度和美誉度。
（3）线上推广：利用社交媒体、电商平台等渠道，扩大商场影响力。
4. 客户服务（1）投诉处理：及时处理顾客投诉，提高顾客满意度。
（2）会员管理：加强会员服务，提高会员忠诚度。
（3）顾客满意度调查：定期开展顾客满意度调查，了解顾客需求，不断改进服务质量。
三、工作亮点1. 团队建设本年度，我带领团队积极进取，相互协作，形成了一支高效、团结的团队。
团队成员在业务能力和综合素质方面均得到了显著提升。
2. 创新营销针对市场变化，我们不断创新营销策略，推出了一系列新颖的促销活动，有效提升了商场销售额和客流量。
3. 客户满意度提升通过加强客户服务，我们不断提高顾客满意度，为商场赢得了良好的口碑。
四、工作不足1. 团队协作能力有待提高虽然团队整体表现良好，但个别成员在协作方面仍有待加强。
2. 创新意识不足在市场营销方面，我们的创新意识还有待提高，需要不断学习借鉴先进经验。
3. 服务质量有待提升在顾客服务方面，我们还需进一步优化服务流程，提高服务质量。
助理年终工作总结的范文6篇
助理年终工作总结的范文6篇篇1时光荏苒，转眼间一年的时间已经过去，作为一名助理，我在工作中经历了许多，也学到了很多。
回首过去，不禁感慨万千。
现将一年的工作总结如下：一、工作经历在过去的一年中，我主要的工作是协助领导完成日常事务的处理，包括文件管理、会议组织、商务接待等。
在这个过程中，我不仅学到了如何处理这些事务，还学到了如何更好地与领导和同事沟通，如何高效地完成工作任务。
在文件管理方面，我学会了如何分类、归档和整理文件，确保了文件的准确性和完整性。
同时，我也学会了如何使用办公软件进行文档编辑和管理，提高了工作效率。
在会议组织方面，我负责了多个会议的组织和安排，包括会议时间、地点、参会人员等。
通过不断的实践和学习，我逐渐掌握了会议组织的技巧和方法，确保了会议的顺利进行。
在商务接待方面，我学会了如何接待来访的客户和合作伙伴，如何与他们进行有效的沟通和交流。
在这个过程中，我不仅学到了商务礼仪和接待技巧，还培养了自己的职业素养和团队合作能力。
二、工作成果在过去的一年中，我取得了一些工作成果，得到了领导的认可和同事的好评。
其中，我协助领导完成了多个重要项目的申报和实施工作，不仅提高了项目的成功率，还为公司带来了可观的收益。
同时，我也积极参与了公司的各项活动，如年会、庆典等，为公司的氛围营造和团队凝聚力做出了贡献。
三、工作感受在过去的一年中，我深刻感受到了工作的乐趣和挑战。
通过不断的学习和实践，我不仅提高了自己的专业技能和综合素质，还培养了自己的团队协作精神和创新思维。
在工作中，我也遇到了一些困难和挫折，但通过不断努力和寻求帮助，我总能找到解决问题的方法。
同时，我也意识到了自己的不足之处，如有时缺乏耐心和细心，容易犯一些低级错误。
针对这些问题，我将继续加强学习和锻炼，提高自己的工作能力和水平。
四、未来展望展望未来，我将继续努力工作，为公司的发展贡献自己的力量。
同时，我也将不断学习和提升自己的能力，以适应不断变化的工作环境。
医院运营助理年终总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，转眼间，2023年即将画上圆满的句号。
在这一年里，我作为医院运营助理，肩负着为医院运营提供有力支持的重任，在工作中不断成长与进步。
现将我2023年度的工作进行总结，以便为未来的工作提供借鉴。
二、工作回顾1. 运营管理（1）加强内部沟通与协作。
我积极参与医院内部各项会议，与各部门保持密切沟通，确保运营工作的顺利进行。
同时，针对各部门的需求，提出合理的建议和解决方案，提高工作效率。
（2）优化运营流程。
通过对医院运营流程的梳理和分析，找出存在的问题，提出改进措施。
例如，优化病案归档流程，提高病案归档效率；简化出院结算流程，减少患者等待时间。
（3）加强成本控制。
针对医院运营成本，我积极参与成本核算、预算编制等工作，协助部门负责人制定成本控制方案，确保医院运营成本合理可控。
2. 医疗质量管理（1）协助医疗质量管理委员会开展工作。
参与制定医院医疗质量管理制度，对医疗质量进行监控和评估，确保医疗质量持续改进。
（2）加强医疗质量培训。
组织医疗质量相关培训，提高医务人员对医疗质量的重视程度，提升医疗质量水平。
（3）参与医疗质量检查。
配合相关部门开展医疗质量检查，发现问题并及时反馈，促进医疗质量的提升。
3. 医疗安全管理（1）协助医院安全管理委员会开展工作。
参与制定医院安全管理制度，对医院安全进行监控和评估，确保医院安全稳定。
（2）加强安全培训。
组织安全相关培训，提高医务人员的安全意识，降低医院安全事故发生率。
（3）参与安全检查。
配合相关部门开展安全检查，发现问题并及时整改，确保医院安全。
4. 医疗信息化建设（1）协助医院信息化建设。
参与医院信息化项目的规划、实施和运维，确保医院信息化系统稳定运行。
（2）推动信息化应用。
协助各部门开展信息化应用，提高工作效率，降低运营成本。
（3）参与信息化培训。
组织信息化相关培训，提高医务人员的信息化素养。
三、工作亮点1. 成功推进医院运营流程优化，提高工作效率。
运营岗位年终工作总结(4篇)
运营岗位年终工作总结时间过得真快转眼来到公司已经近一年了。
我的工作岗位是电子商务运营专员。
试用期间我学到了很多东西积极协助配合部门其他同事完成日常的工作。
在各位领导和同事的帮助下我不断地学习和提升自己的工作能力本着对工作认真负责精益求精的态度认真地完成了自己所承担的各项工作工作能力得到了提升为今后更好的工作打下了基础以下是对我个人工作的总结。
1、了解公司概况。
从____月____日开始进入公司上班因为我是刚参加社会工作不久来到公司上班的所以在来到公司的第一步就是在部门同事的指导下了解公司概况完成公司下发的学习任务掌握办公所需的应知应会。
通过学习系统里面的学习任务对公司的发展及规划有了更加深入的了解。
2、通过日常工作的学习和积累我对电商运营有了较为深刻的认知。
第一次接触这个工作公司所有的一切对于我来说既新鲜也处处存在挑战。
期间工作体验并不轻松前期感到手足无措电商运营工作岗位上有些任务在实行的时候总会遇到一些问题在工作过程也是边学习边实践所以使得有些工作实行下来时间比较长、进度比较慢这是我在工作中的主要不足之处我会通过不断地请教和学习尽快完成任务。
3、统计每日线上销售数据及时了解全区各分公司的销售进度了解各公司、各品牌销售上升或下降的原因。
4、同事关系相处的非常融洽但是在工作中因为个人或是环境氛围的原因除了主要工作的安排外与领导沟通的时间比较少有时候工作实行也会受到影响以后我会注意这方面的问题增加相互的沟通。
从入职第一天起到公司已经有两个月的时间了对于现在的岗位处境还是比较满意。
刚进入公司的之前对电子商务了解比较少所以来这里之后是在不断地充实自己的知识。
这一年来对于运营水平有了一定的提高能力得到进一步的提升。
经过两个月自身的努力和同事们的帮助我对工作有了较好的处理能力熟悉各项工作的操作流程希望能早日得到公司的认可；同时更加清楚自己工作的定位公司环境和工作岗位适合我的职业规划方向。
看到公司迅速发展我深感自豪也更加迫切地希望以一名正式员工的身份在这里工作为公司创造价值同公司一起展望美好的未来为实现____梦献上自己的一份绵薄之力。
运营助理年终总结6篇
运营助理年终总结6篇运营助理年终总结篇1从两轮面试到第一次例会与员工签订合同的所见所闻再到一次次的部门例会，从经理与我们的沟通到最近的制作固定资产编号，粘贴编号再到每周的值班，我感受到的是一个规模化企业化的学生组织。
区别于学生会，这里更体现出的是学僧的自主性，小到套上垃圾袋，打热水，大到安排场馆举行讲述，一切的一切都是由学生自主完成的，在这背后是由一个组织合理的管理层的统筹，各部门的各司其职，相互合作的结晶。
一个月来，我承担的工并不多，可能是经理知道我在学生会还有职务的缘故给我特殊的照顾吧，不过对于有限的工作我的态度是：绝不敷衍了事。
因为我深知这里处处值得我学习。
哪怕只是扎一个塑料袋，正如第一天总经理周媛所说的如果一个学期都被安排在三区排凳子，在整个学期中我可以知道的是三区一共有六十八张凳子。
当然这只是一个夸张的说法。
而对于像制作psd编号这样的任务，我认真的对照每件物品的购入年份，批次等信息，力争不出一丝差错。
虽然显得有些枯燥，不过我觉得这也是锻炼人意志的一种形式吧。
对于打扫卫生这样看似是清洁工完成的任务，一开始我的心中确实存在不适应，不过在我了解了我们部门的职能之后，我了解这是我们的分内事，我的确应该把他们认认真真的完成。
平日的值班，我力争主动的做一些事情，比如到倒垃圾，倒热水，不同于其他的学生组织，自励在锻炼人的交际协调能力的同时更培养了处理琐事的能。
自励中心是一个人与人之间关系融洽分工分明的组织(我更喜欢称之为学生公司)。
在经理找我谈话的过程中，我在了解了我们自励中心和我们部门的相关事宜的同时，我更感受到的是一种亲切感，就是学长带着我们去开拓大学之旅的亲切感。
我很欣赏同时也十分赞同这样的工作氛围。
当然作为学生服务公司，氛围中自然有公司的气息，但是这一种气息并不紧张，是建立在相互尊重，相互体谅的前提下的。
这也是自励的每一个员工都乐在其中，其实这也正是我们创始人徐鑫的初衷。
包括潘晓婷在内的三位部门管理层都以一种和蔼的形象展现。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
运营助理年终工作总结
运营助理年终工作总结 1 光阴似箭，春暖花开，不知不觉中又迎来了新的一年!回顾上一年的工作历程。
作为公司的一名老员工，我深深的感到公司的蓬勃发展和全体同仁热情、拼搏、向上的精神。
我担任销售公司经理助理一职，在公司领导和同事的关心和帮助下走过了一年，我在这一年中从各方面努力地完成了公司给我的各项指标。
一、首先就本年度市场的整体环境现状进行总结(诸如行业市场容量变化、品牌集中度及竞争态势、竞品市场份额排名变化、渠道模式变化及特点、终端型态变化及特点、消费者需求变化、区域市场特征等等)
二、20XX年度任务完成情况
1、销售目标任务完成情况;
2、市场占有率、库存率、回款情况;
3、终端建设及终端形象维护情况;
三、20XX年度工作回顾与总结
1、对内：①协助销售公司经理做好团队的建设和综合管理;
②依照总公司的经营管理理念，协助销售公司经理制定和完善销售公司相关政策和要求，并且推动各项制度的高效执行，为进一步地规范运作市场、有效提升市场运营效率做好了基础
工作;
③根据市场动态信息的收集和分析，及时协助经理制定出有效的市场应对策略。
2、对外：①负责与终端卖场(各大商超)负责人的沟通和关系维护，确保公司运营管理的顺畅进行;
②根据市场需求，负责与各商场协调组织各种诉求的促销活动，合理控制费用，确保公司利益最大化;
四、20XX年度工作设想
1、协助销售公司经理做好各项管理工作;
2、为确保完成全年销售任务，自己平时会做好市场信息的收集和分析工作，积极配合经理做好有效的应对策略，以提高产品市场占有额;
3、协助经理做好终端建设和终端形象维护的管理工作;
4、作为销售公司经理经理，深深地感到肩负重任，作为公司的窗口，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身职业素养，高标准的要求自己，努力完成公司的销售任务和目标，同时希望公司和个人再上一个新台阶。
运营助理年终工作总结2 时间过得真快，转眼来到公司已经快半年了。
我的工作岗位是商品运营规划专员。
实习期间我学到了很多东西，积极协助配合部门其他同事
完成的日常工作。
在各位领导和同事的帮助下，我不断地学习和提升自己的业务能力，本着对工作认真负责精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作，工作能力得到了提升，为今后更好的工作打下了基础，以下是对我个人工作的总结
1、通过日常工作的学习和积累，使我对网站运营规划有了较为深刻的认知。
第一次接触这个工作，公司所有的一切对于我来说，既新鲜也处处存在挑战。
期间，工作体验并不轻松，前期感到手足无措，现在能有条不紊地完成每个工作环节。
通过不断地请教和学习，慢慢地了解了公司网站的构架及运营规划，熟悉后台系统的操作环境，和各种日常运营方法，掌握网站页面单品及活动的更新上线。
2、统计销售数据，及时了解全网、频道的销售进度，分析各品牌、各店销售上升或下降的原因，对主要品牌和畅销单品做出具体分析。
3、每周对所负责的频道给出有亮点、能促进销售的商品计划，根据全网营销节奏对占频道主要销售及知名度不大的品牌分别不定期的营销，配合当下时令对应季类的商品品牌做针对性的推广，及时尽快地更换页面单品，尽可能地利用网站资源提升销售。
4、观察竞争对手的网站及活动的页面设计规划，扬长避短，及时发现和改进自身的缺陷和不足，不断地学习好的运营方法和思路，发展自己，向更高一级的运营规划人才转化，早日成为独当一面的运营人员。
经过半年的自身努力和同事们的帮助，我对工作有较强的处理能力，熟悉各项业务的操作流程，希望能早日得到公司的认可; 同时更加清楚自己工作的定位，公司环境和工作岗位适合我的职业规划方向。
看到公司迅速发展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来! 运营助理年终工作总结 3 一、踏实的工作态度：一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。
行政文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。
(1)每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。
(2)文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。
(3)在行政部经理may的指导下，建立当日备忘录。
我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。
二、尽心尽责，做好行政人事工作：认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。
同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。
1、日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。
2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。
3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。
4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。
5、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。
6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。
7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月费用。
8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上dhl、aramex网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件，及时反应到对外业务人员和相关领导。
9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。
三、XX年度所学知识：
1、行政部门经理may的指导：学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。
2、单证部门经理林禄文的指导：学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。
3、船务部门经理常虹的指导：英文软件及学习方法的提供，还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。
4、设计部门经理jacky的指导：photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。
5、业务部门经理echo的指导：学习echo在工作中有条理处理事情的方法。
6、财务部同事的指导：费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。
7、外贸业务员ally和lilian的指导：对外邮件in&out 的整理及归档方法，加强英文阅读能力。
8、总经理陈小姐的指导：internet的广泛运用，用心做好每一件事。
9、董事熊先生的指导：认为是对的事情，就放胆努力去做，就算最后没有成功也没关系，至少曾经努力过。
四、XX年度需要努力的方向及感想：
行政助理对于我来说是公司赋予我的一个新的挑战以及肯定，希望能通过近2个月内的学习，努力提高工作水平，适应新形势下工作的需要，在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的行政工作做得更好。
感谢##的栽培和给予学习的机会，感谢同事们的每一次帮助，今后我将不断自我鞭策，自我激励，时刻严格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能运用所学，为公司出一份绵薄之力，更希望在不久之将来，我在工作上也可以独挡一面，不再依赖部门经理，不再依赖同事们，不辜负培养我帮助我，让我成长起来的人!
XX年我将以一个崭新的面貌投入到今后的工作中，同时也希望能和公司一起成长，共同进步!
运营助理年终工作总结4 从9月19日到现在在金鹰实习一个月，在第一个星期经历了营业员、现场管理、客服三个岗位
轮换，并在十月份正式从事营运助理的日常相关工作。
在正式从事营业助理岗位时，我先从熟悉品牌开始，每天询问各个柜组品牌的相关信息去熟悉了解，遇到不懂的主动询问部门同事，希望能够尽早适应营运助理这个岗位。
在领导和同事的指导帮助下，自己也学习了一些工作流程以及日常管理工作，如早晨的员工入场仪表、柜台卫生、标价签的检查以及晨会等，但是由于准备的不充分有些事还是做得不够好。
比如晨会，刚开始的时候由于准备不充分外加紧张等因素，导致晨会效果不好，后来在领导和同时的指导下有了进步。
在鼓励的工作氛围中，我的学习也有了明显的进步，对OA系统的操作、特卖进场、退场的事宜、员工现场规范的管理等基本熟悉。
在营业助理岗位实习这个过程中，我参加了人力资源部安排的培训课程，并通过了营业员应知应会的考试考核，专业技能得到了巩固和提高。
当然在工作中我也出现了一些差错和问题，部门领导也及时给我指出，促进了我工作的成熟性。
一个多月来，我在经理和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步，综合看来，我觉得自己还有以下的缺点和不足：一、业务能力以及对数据的分析能力有待加强;二、由于暂时没遇到客诉等突发事件，所以处理突发事件的能力和技巧有待加强和学习;三、工作效率要继续加强;四、与其他部门的协作能力需要提高。
从10月29日开始要独立当班，所以在今后的工作中，积极虚心向同事请教，加强与同事的联系，提高自己的责任心和自信心，同时要严格要求自己，学习与积累工作经验，使工作能够更快、更好的完成。