大学生寒假工商银行实习总结
大学生银行实习总结(8篇)
大学生银行实习总结（8篇）经过工作我才发现，银行的工作体系比我想象的要复杂的多，完全就是有点超乎自己的想象，原来我的认知只是存在于，作为客户去银行办理业务那种程度，知道有柜台工作人员，有大厅接待人员，有保安，有银行大堂经理，其他的一概不知。
这次一去到银行开始工作，我发现工作网好大，各个部门都紧密的联系在一起，一起维持这银行的整个正常的运转。
我觉得我这两个月学会好多东西，就好像在学校每天只能老师教多少学多少，都是有限的，在这里只要你想去学，有要太多的东西等着我去发掘了。
两个月大概可以抵在学校学习一个学期。
二、工作态度端正，有责任心我在银行实习的岗位是前台接待，因为银行前段时候前台刚好就离职了，这个岗位还是空缺的，随着工作一天天的推进，时间一点点的增加，我越来越明白自己作为银行的员工自己的责任是多么的重，我对待工作的态度也越发端正，因为我意识到这跟自己在学校读书是不一样的，那时候我们只需要对自己负责，现在我们不仅要对银行负责，还要对客户负责。
两个月下来，我能做到以下几点了：1、迅速且正确的把客户带来他们最需要的窗口进行业务办理，不能会丝毫的差错，不是很重要的业务就用大厅的机器为其办理。
2、给客户倒水，根据客户的年纪分辨出倒温度多少的水；给客户放置雨伞，不让大厅被弄湿，否则随着人走来走去会很脏。
3、无论有什么因素都不会影响到我准时到岗，工作时间尽职尽责，领导都有表扬我说，工作两个月就做的有模有样的了。
三、实习的感悟以及收获本次实习让我知道了作为一个员工的职责，知道了工作的乐趣，我特别喜欢在银行工作的这种氛围，不管我以后还是否在银行工作，我去到任何一个岗位我相信我都能胜任，一个人在工作当中最重要的态度，我已经知道了。
希望自己能顺利的结束本次实习。
大学生银行实习总结（精选篇2）经过这一年的工作，我从懵懂的状态中走出来，渐渐地熟悉了银行业务流程，了解了各种各样的银行业务，在师傅细心的指导下，慢慢地融入到紧张的工作。
工商银行实习心得体会8篇
工商银行实习心得体会8篇工商银行实习心得体会 (1) 在这个寒假，我有幸参加了学校和工行组织的实习项目。
这是我参加的第一份实习，也算是我第一次开始与学校之外的社会接触。
如今，第一阶段的实习已接近尾声，虽然时间比较短，但是让我受益良多。
这次实习，我被分配到了江东中路支行，主要负责大堂咨询的职责。
大堂咨询是客户进入银行首先接触到的工作人员，一定程度上代表着银行的形象，所以必须要有饱满的精神，热情的服务，让客户有被服务和被重视的满足感。
大堂咨询还需要负责基本的客户引导和分流，了解客户的基本诉求，尽可能找到最有效率的方法办好客户需要办理的业务，能够在自助终端办理的业务尽量将客户引导到自助机器端解决，从而能减缓柜面压力，减少柜面客户的等待时间。
大堂咨询还需要负责指导帮助客户完成自助机器的操作，对于一些客户不熟悉或者不会操作的自助机器业务，要主动上前提供指导，使客户可以又好又快的完成业务。
总之，大堂咨询的职责是以客户为上，尽可能高效率的解决客户的问题，热情服务，规范服务。
在这段实习期，我体会最深的一点就是“授人玫瑰，手有余香”。
当客户进入银行大门，一个微笑和一声热情的您好就能换回客户的微笑。
当在了解了客户的诉求并且为他找到最有效率的解决方法时，客户的满意就会让自己特别有成就感和满足感。
这种感觉在为年纪稍微大一点的客户服务时特别强烈，因为每次他们办完业务以后都会一声连一声的说谢谢，这时我就会从心底感到快乐。
当然，在实习的过程中也会有遇到困难。
临近年底，来银行办业务的人特别多，由于网点柜台比较少，而且每个客户办的业务的数量和种类不同，难免会有排号积压的情况，客户排队时间过长就会产生焦躁的情绪。
在这时候就要多注意留心客户的情绪，耐心解释排队时间长的原因，安抚客户的情绪。
总之，这次实习不仅让我对银行的基本业务有了一个初步的理解，更让我锻炼了与人沟通交流的能力，这是我以后踏上任何一个工作岗位都需要的能力。
感谢这次的实习，充实了我的假期，更丰富了我的能力。
工商银行实习报告6篇
工商银行实习报告工商银行实习报告精选6篇（一）实习单位：工商银行实习时间：2021年6月1日-2021年8月31日第一章：实习单位概况工商银行是中国领先的大型银行之一，成立于1984年，总部位于北京市。
它是中国最大的国有商业银行之一，也是世界最大的银行之一。
工商银行提供广泛的金融服务，包括个人和企业的存款、贷款、理财、国际业务等。
第二章：实习工作内容1.了解和学习银行相关业务知识，包括存款、贷款、理财等。
2.与导师一起参与客户服务工作，包括处理客户请求、办理各类银行业务等。
3.参与团队会议，了解银行运营和管理的相关知识。
4.协助导师进行市场调研和分析，为银行业务提供数据支持。
5.参与金融产品的销售和推广工作，提高销售业绩。
第三章：实习收获和体会实习期间，我深入了解了银行的运营和管理方式，学习了众多金融产品的知识和销售技巧。
通过参与客户服务工作，我提高了沟通和交流能力，学会了如何处理客户请求和解决问题。
在团队会议上，我学到了团队协作和合作的重要性，以及如何进行有效的工作计划和分工。
通过参与市场调研和分析工作，我学习了如何获取和分析市场数据，为业务提供决策支持。
通过参与金融产品的销售和推广工作，我提高了销售技巧和谈判能力，提高了自己的销售业绩。
第四章：感想和建议实习期间，我对银行业务有了更深入的了解，也提高了自己的专业素养和能力。
我感到非常荣幸能够在工商银行实习，得到了专业导师的指导和帮助。
在未来的学习和工作中，我将继续努力学习和提高自己的能力，为金融行业做出更大的贡献。
对于工商银行，我建议他们继续注重培养青年人才，提供更多实习和培训机会，为年轻人的成长和发展创造更好的环境和机会。
同时，他们可以进一步优化和创新银行的各项服务，提高客户满意度和竞争力。
工商银行实习报告精选6篇（二）实习报告一、实习概况在工商银行实习的这段时间里，我主要负责客户服务部门的工作，包括客户接待、信息录入、数据分析等工作。
实习期间，我深刻了解了银行的运作流程，学到了很多实际工作中需要掌握的知识和技能。
工商银行实习报告(精选3篇)
工商银行实习报告（精选3篇）工商银行实习报告（精选3篇）实习生活又即将告一段落了，想必你学习了很多新技巧，让我们好好总结一下，写一份实习报告吧。
但是相信很多人都是毫无头绪的状态吧，以下是小编收集整理的工商银行实习报告，仅供参考，欢迎大家阅读。
工商银行实习报告1 一、实习单位中国工商银行。
二、实习过程此次实习的目的在于：掌握银行业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等，使教学更有针对性，对学生就业岗位需求把握更灵敏。
实习过程主要包括以下几个阶段：（一）了解实习单位基本状况和机构设置，人员配备等。
（二）了解银行的基本业务流程，主要包括以下方面：1、银行业务基本技能训练，如点钞，珠算，五笔字型输入，捆扎等；2、银行的储蓄业务，如活期存款，整存整取，定活两便等；3、银行的对公业务，如受理现金支票，签发银行汇票等；4、银行的信用卡业务，如贷记卡的开户，销户，现金存取等。
（三）了解银行会计核算方法，科目设置与账户设置，记账方法的确定等，区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。
三、实习资料在分行领导的指导，帮忙下，我们首先就银行工作中所必需的基本技能，包括点钞，捆钞，珠算，五笔字型输入法，数字小键盘使用等进行了详细了解和现场观摩。
个性要说的是珠算，很多学生包括我自己都无法理解在这个信息技术高速发展的时代，为什么还要苦练珠算，为什么不用计算器原先银行柜员经常需要查点现金，看是否能账实相符，而人民币有多种卷别，在点钞时需要累加，这时使用算盘就要比计算器方便，因为计算器显示的结果超过必须时间便会消失。
接下来，我们又在个人理财中心观摩了银行柜面业务的全过程。
工行柜面业务实行的是柜员负责制，就是每个柜员都能够办理所有的储蓄业务，即开户，存取现金，挂失，解挂，大小钞兑换，受理中间业务等。
对于每一笔业务，都务必进入系统办理。
此外营业终了时需要进行的轧账和中间业务轧账，柜员务必学习如何打印流水，平账报告表，重要空白凭证销号表，重要空白凭证明细核对表，审查传票号是否连续，金额是否准确，凭证要素是否齐全等。
工商银行实习报告优秀范文推荐5篇汇集
工商银行实习报告优秀范文推荐5篇汇集大学生在学校通过自己学习的努力和付出获得了一定的专业技术，只有通过实习来稳固提升专业技术才能在以后的就业工作道理中更好的发展自己。
下面就是WTT给大家带来的工商银行实习报告优秀范文推荐5篇汇集，!工商银行实习报告【一】我的青春在工行--寒假工商银行实习心得1、个人感受我工作于中国工商银行江苏省营业部光华门支行，这是一个相对小型的网点，整个网点只分配了我一个实习生。
虽然每个工作日上班比较累，但是也要感谢这一点，让我能够接触到更加多的业务环节。
在每个寒冷的早晨，要坚持爬起床坐上地铁赶到网点上班。
并且，每天从9点到17点，都需要端正地站着，确实很累人。
尽管中途也会稍作休息，但是刚开始的两天真的觉得腰疼发困受不了。
好在，不久便适应了下来。
我一直记得一句话，“你要留心身边能够在寒冷的冬季早上听到闹钟一下子爬起来的人，因为，他们什么都做得出来。
”当然，这句话带着戏谑的语气。
但是，这对于磨练意志确实有着莫大的帮助。
人这一生注定要吃一些苦，才能让自己变得坚强，让自己适应真实的生活。
光华门支行平均每天接待的客户在20人至300人之间，其中还不包括通过行内ATM机、自助终端完成的业务。
这就意味着，我们每天要接触上百位客户。
在这些客户中，有着各种各样类型的人。
有人开朗，有人沉默，也有人怯生生的;有人很有礼貌，有人素质差到骂粗口。
有人喜欢向你倾诉，有人则不喜欢你去接近。
对各种类型的人的接触，丰富了我的人生阅历，使得我获得了不少的成长。
2、工作刚入职的前两天时，有许多的时候不知所措。
大堂经理和保安师傅细心地教导，才让我对业务有了初步的了解。
随着工作的展开，和经理的细致教导，我很快就熟悉了各项业务的流程，以及我在这些业务中担任的角色。
如何填单、如何使用自助终端的各项功能、利率如何、各种业务手续费多少，这些知识的学习，让我能更加熟悉业务。
大约用了两天的时间，我就能初步适应工作的需要。
在后续的工作中，我不断学习，不断发掘，不断收获，获得了许多成长。
2023大学生工商银行实习报告（精选5篇）
2023大学生工商银行实习报告（精选5篇）2023大学生工商银行篇1不知不觉在工商银行的滨河西里储蓄所里已经实习了近半个月了，在这半个月中我感受到了以前在学校从未有过的感觉，收获到了初涉社会的经历同时也明白了许多做事做人的道理。
还记得刚来的时候，我在大堂方面的业务知识很是缺乏可以说是一切都得从零开始，但随着时光一天天流逝，经过所主任和前台的哥哥姐姐们对我的悉心指导和耐心讲解，我对大厅的业务有了一定的了解，再加上日常的实际操作，更加深化了我对这些业务的认识，使我逐渐从不懂到明白，从明白深入到熟练。
在大堂实习的这些天里，给我最大的启发就是只要自己熟练掌握基础业务，用微笑和真诚去迎接每一位顾客，他们都会真心对待你。
只要你耐心向他们讲解疑点，他们一定会说声“谢谢!”每次看到客户脸上露出灿烂的笑容并说句简短的“谢谢”两字，我的心里面就感到特别温暖幸福，那时候真是觉得能够帮助到别人，为他人排忧解难是一件多么开心快乐的事情啊!但是，并不是所有的顾客都好脾气，有时有些客人心情不太好，说话比较冲，即使你对他笑脸相迎，他也会置之不理而且若是业务处理得不够好还会大发雷霆，在大厅里大嚷大叫。
这个时候一定不能跟他们争，实在劝阻不了最好的办法就是保持沉默或求助于主任或前台人员。
在与社会各种人群接触的过程中，我慢慢学会了要用灿烂的笑容迎接每位顾客，不同人群要用不同态度和方式去对待。
比如说，对待老人家一定要十分的耐心，无论他们是来询问基金或是查看存折、存单，我们一定要主动迎接上去，哪怕是搀扶他们方便行走休息;而对待年轻人就不同了，有的客户自己很清楚自己要办理的业务需要填写什么单子或凭条，我们就不用太操心解释这方面的问题了，而主要负责将其业务进行分流引领到自动机具上去，以达到缓解排队压力的目的;对于一些特殊人群就要格外给予照顾和帮助，特别是孕妇、残疾人或办理突发事件和加急业务人员等，对于这些人群要以优先原则为准，争取做到既能照顾他们的同时又不影响他人的正常办理业务的进度。
2024工商银行实习报告范文3篇
2024工商银行实习报告范文(2)2024工商银行实习报告范文(2)精选3篇（一）2024年工商银行实习报告范文尊敬的领导：我是×××学校金融专业大三学生×××，本次实习在贵行担任实习生，实习地点为××支行。
在这次实习中，我深入了解了工商银行的运营模式和业务流程，获得了丰富的实践经验，并提高了自己的综合素质。
在岗位实习期间，我主要参与了贷款审批、信用卡申请、零售业务办理等工作。
在贷款审批方面，我学习了评估客户的信用风险和贷款申请材料的审核要点，熟悉了贷款审批流程，并通过实践运用了风险评估模型，对贷款风险进行了准确评估。
在信用卡申请方面，我负责处理客户的信用卡申请流程，包括资料审核、风险评估以及相关文件的处理。
在零售业务办理方面，我了解了工商银行的存款业务、转账业务、理财业务等，在实践中提高了对这些业务的实际操作能力。
通过这段实习经历，我不仅对工商银行的业务流程有了更深入的了解，还学到了很多实用的技能和方法。
比如，在处理客户需求的过程中，我学会了如何与客户进行有效沟通，提高了自己的服务意识和服务质量。
在团队合作方面，我也有了更多的锻炼机会，与同事之间密切合作，共同解决问题，提高了自己的团队协作能力。
此外，我还参加了公司组织的培训和讲座活动，提高了自己的金融知识和专业素养。
在这些培训和讲座中，我学习了金融市场和金融产品的最新动态，了解了国内外金融监管政策的变化，拓宽了自己的知识面。
总的来说，这次实习让我对工商银行有了更深入的了解，也使我在金融专业方面得到了很大的提高。
我将把这次实习中所学到的知识和经验应用于今后的学习和工作中，并继续努力提升自己的专业能力和综合素质。
再次感谢贵行给予我这次宝贵的实习机会，希望能有机会再次为贵行服务。
此致敬礼×××2024工商银行实习报告范文(2)精选3篇（二）2024年工商银行实习报告范文（2）尊敬的工商银行领导：您好，我是来自XX大学金融学专业的学生小王。
最新中国工商银行实习心得体会范文(精选5篇)
中国工商银行实习心得体会范文（精选5篇）我是XX，XX，对于此次的一个月的工商实习，我感触颇多，不仅仅是学习到了不少东西，而且还收获了很多的快乐。
刚来的时，在大堂里，什么都不懂，帮别人取号的时候都不知道怎么取，在不断地问张经理，罗经理，王经理和俩位保安爷爷，逐渐的熟悉并且流利的帮别人正确的取到号，不断地扩大自己的知识范围，我又在大堂里后边的自助机上，学习到了不少的业务。
到现在能流利且正确的回答出客户的不少问题全得助于不断地积累。
当然，来的第一天，站了一天，到家感觉自己的脚都快废了，但是，过去一星期后，身体已经完全适应了。
银行里的哥哥姐姐们都非常的好，每天都充满热情，努力工作，带给我鼓励，不会懈怠，还有从事保险行业的王姐姐，把她知道的都给我讲解，我真的非常感激。
平凡的人乃是一种无过高期望但又极认真生活的一种人。
首先态度是乐观的，将人生视为一种在不断奋斗中的历练，经得起人生的大起大落，能够以宽容的胸怀善待一切。
总是将复杂的事简单做，简单的事重复做，重复的事快乐做，快乐的事用心做。
要是想变得伟大，其实不一定要成就辉煌的功业，因为构成伟大的决定性因素，恰恰在做得比平凡者更平凡而已。
我们必须端正态度，做好充分的准备。
另外，我还体会到我们对待每一份工作都要有责任心，不能半途而废；做事情要谨慎认真，因为业务是复杂多样的，小小的错误就会给顾客和银行带来损失。
还有就是要谦虚，有什么不懂的要虚心请教，那些资历老的员工都会很热心地帮助我们。
在这个实习过程中我也感受到了银行员工的团队精神、敬业精神、创新精神和奉献精神。
下面再谈一下我对工行的一些感想，工行应该是四大银行中客户量最多的银行，每天客户基本上都面对同一个有些头疼的问题—排队客户最多的问题也是：“我这个号要等到什么时候？”“我这个号今天还能办完吗”，“我前面怎么又一百多号在等候？”，有的人等待了一上午都可能办不上业务，最后只能伤心的走了，这样我想这个问题还会存在很长一段时间，而且必须要采取一些措施予以缓解。
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大学生寒假工商银行实习总结
????寒假期间，我有幸来到了中国工商银行双流县支行进行了为期一个月的会计实习，学到了许多书本以外的知识，受益非浅。
下面是我对银行储蓄存款实名制进行的一点简单探讨。
????一、储蓄存款实名制的含义
????储蓄存款实名制是指居民在金融机构开户和办理储蓄业务时，必须出示有效身份证明，银行员工有义务给予记录，并要求存款人在存单上留下自己姓名的制度。
其根本宗旨在于有效保护个人利益和维护国家利益的前提下，促进金融体系在公平、公正、公开的基础上进行，保证个人金融资产的真实性、合法性。
????我国建国五十年来，储蓄存款制度一直实行的是记名(虚名)储蓄制度。
其记名可以是真名、假名、代码亦可以是亲友的名字。
特别是活期储蓄，银行只认存折不认人，只要取款人提供存折出示印鉴或输对密码(由取款人开户时约定)银行即按折付款。
储蓄存款实名制是发达国家早已实行的一项金融制度，也是绝大多数发展中国家实行的金融制度。
????二、为什么要实储蓄存款实名制
????我国现行的储蓄存款记名制可以说从源头上造成了一系列社会经济问题，已经妨碍了改革开放的进程，到了积重难返的地步。
????三、如何实行储蓄存款实名制
????1、以现有的个人身份证号码为基础，建立储蓄存款实名制。
信用是公民活在世上的面子和通行证，个人信用的好坏直接关系到能否享受贷款、透支和分期付款，还影响到退休保障。
在储蓄存款实名制的记录和支持下，每个人的每一笔收入、交易、纳税、借款、还款的情况都记录在案，作为考核信用的基础。
????2、明确一个申报确认期，对现有个人帐户及个人财产进行申报登记，说明可计算的合法来源，对于到期按兵不动，无人认领的，以及无法说明合法来源的，国家给予冻结调查，违法收入将没收充公。
????3、实行银行帐户与税务机关联网，个人帐户收支情况在授权范围内报送税务局，由税务局作为纳税依据，税务局有义务对个人财产高度保密，并建立相应的惩罚措施。
为堵塞现金交易、逃避税务检查的漏洞，银行应严格控制大额存取款的数量和次数，对不正常情况报送税务局。
????4、要促进支付手段的票据化，为财产登记和依法征税提供依据。
尤其是个人帐户要普及支票转帐业务，票据清算要实现电子化、即时化、通存通兑化，切实提供“随时、随地、随意”的个人转帐业务，逐步改变传统的依赖现金交易的做法。
????四、实行储蓄存款实名制中要注意减轻负面影响
????50年来，我们是靠广大老百姓的勤俭节约的美德和高储蓄率才支撑起社会和经济的稳定和发展。
金融是经济的核心，金融稳定了，人心才能稳定，社会才能稳定和发展。
发展储蓄需要安全感，安全感源于储蓄保密性，实行储蓄存款实名制，有可能造成存款人不安全心理的增加，因为“怕露富”是一种普遍的社会心理，老百姓怕露富，贪污腐败分子也怕露富，如何在两者之间权衡，趋利避害，很费思量，这是我们实行储蓄存款实名制要考虑的第一个问题。
第二，推出储蓄存款实名制后，大批黑色和灰色收入将退出银行储蓄，一部分深怀恐慌心理的老百姓也可能提款增加，而这种存款下降必然首先冲击中小银行，因为中小银行的历史、背景和存款实力一直是老百姓把握不住的。
存款的过份提取将造成银行流动性风险和支付压力，所谓水落石出，存款的下降有可能使商业银行的不良资产突冗出来，由此冲击到整个银行体系，甚至引起金融恐慌。
????因此，减轻实行储蓄存款实名制的负面影响，关键要做好以下三点：
????1、加强法律法规配套建设。
如“保密法”、“个人财产保护法”。
????2、加强职业道德教育。
对银行内部工作人员和公安、法院、纪检、审计等执法部门内部工作人员进行职业道德教育，严格执法，严格保密。
加大对执法部门的监督力度，控制好执法机构对个人金融财产查询、冻结、划扣的权力。
????3、反对腐败。
某些地方基层机构乱收费、乱摊派、乱罚款比较严重，实行储蓄存款实名制，有可能使干部更容易掌握居民的家底，因而更容易有的放矢治理“三乱”效率更高。
因此对基层干部要加强知法守法教育，严惩“三乱”，对滥用职权，侵犯存款人利益的要坚决追究其法律责任和经济责任。