招聘面试技巧课件1
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招聘与面试技巧PPT课件
行为面试法定义
行为面试法应用 范围
S TA R 法 则 定 义
S TA R 法 则 应 用 范 围
面试评估：根据面试过程对候选人的能力、经验和潜力进行评估 候选人筛选：在面试过程中对候选人的背景、技能和经验进行考察和筛 选 评估标准：包括专业技能、沟通能力、团队合作、领导力等方面
筛选流程：包括简历筛选、初试、复试等流程
公司官网：可以了解公司文化、招聘要求和面试技巧等，同时也可以通过官网了解其他 公司的招聘信息。
徐小平：职业规划师、创业导师
洪向阳：生涯规划师、职业咨询师
添加标题
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赵昂：生涯规划师、职业发展专家
钱永强：招聘专家、人力资源顾问
汇报人：
定义：对职位的 职责、要求和关 键绩效指标进行 分析和评估
目的：确定职位的 职责、要求和关键 绩效指标，为招聘 和面试提供依据
步骤：收集职位 相关信息、分析 职位职责、制定 招聘计划和流程
重要性：为招聘 和面试提供基础， 提高招聘效率和 成功率
招聘网站：如智联招聘、前程无忧等 社交媒体：如LinkedIn、脉脉等 内部推荐：鼓励员工推荐优秀人才 校园招聘：与高校合作，吸引优秀毕业生
你未来3-5年的职 业规划是什么？
你希望在未来的工 作中实现什么目标？
你是如何计划实现 你的职业目标的？
你认为在未来的职 业生涯中，什么因 素会对你的职业发 展产生影响？
你对我们公司了 解多少？
你为什么认为自 己适合这个职位？
你对加班的看法 是什么？
你如何处理与同 事之间的矛盾？
Part Five
建立专业素质模 型
针对性培训计划
实践经验积累与 总结
招聘面试技巧与方法PPT(共 31张)
对虚拟情境式问题的挖掘技巧
Action： 具体的解决方法与行动/模拟实证 Other： 其他解决方法/与预期不符时的处理 Realistic：解决方案在本公司运用的现实性与可行性
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6 NO. 压迫式问题：兵不厌诈
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它们各是哪类问题？
第一，请你举一个具体的例子，说明你是如何设定一个目标然后达到它。 第二，请举例说明你在一个项目团队活动中如何采取主动性，并且起到领导者的作用，最终获得你所希望
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它们各是哪类问题？
第一，请你举一个具体的例子，说明你是如何设定一个目标然后达到它。（行为式） 第二，请举例说明你在一个项目团队活动中如何采取主动性，并且起到领导者的作用，最终获得你所希望
的结果。（行为式）
第三，请你描述一种情形，在这种情形中你必须去寻找相关的信息，发现关键的问题并且自己决定依照一
对求职者集体面试。求职者要根据自己应聘的岗位，展现 出相应的素质，没有必要人人都争抢领导的职位，如果在 确认竞聘领导岗位，可将更多的精力放在协调组织团队资
源解决问题上
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分析重要事件
重要事件是指应聘者将要面对且必要有效驾驭能显示自 己能力超群的事件。 一般请有经验的任职者与主管描述本岗位最可能出现的 关键(典型)任务，这种任务最能区分任职者的水平。 重要事件一定要有代表性且有挑战性。 重要事件能够体现本岗位的核心职责。 将重要事件提炼为作为面试问题，尤其要明确考察点。
招聘面试技巧与方法
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目录
结构化招聘 选人标准 筛选简历 面试经典六问
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招聘面试技巧与方法PPT(共 31张)
初试看素质，复试看能力
你可以！
You can make it！
•
11、人生的某些障碍，你是逃不掉的。与其费尽周折绕过去，不如勇敢地攀登，或许这会铸就你人生的高点。
•
12、有些压力总是得自己扛过去，说出来就成了充满负能量的抱怨。寻求安慰也无济于事，还徒增了别人的烦恼。
•
13、认识到我们的所见所闻都是假象，认识到此生都是虚幻，我们才能真正认识到佛法的真相。钱多了会压死你，你承受得了吗?带，带不走，放，放不下。时时刻刻发悲心，饶益众生为他人。
避免太难看或太艺术的照 片，写真集更不能有，除 非应聘模特。字体字号规 范、保持文字对齐，模块 结构清晰
这是一个关于人品的问题， 别给自己找麻烦，更不要
低估面试官的法眼
写简历好比写议论文，简 历论点是你为什么是最适 合此职位的，其他一切都 是在证明这一点
保持简历长度2-3张A4， 依重要程度，各模块先后 排开
对虚拟情境式问题的挖掘技巧
Action： 具体的解决方法与行动/模拟实证 Other： 其他解决方法/与预期不符时的处理 Realistic：解决方案在本公司运用的现实性与可行性
6 NO. 压迫式问题：兵不例子，说明你是如何设定一个目标然后达到它。 第二，请举例说明你在一个项目团队活动中如何采取主动性，并且起到领导者的作用，最终获得你所希望
•
10、山有封顶，还有彼岸，慢慢长途，终有回转，余味苦涩，终有回甘。
•
11、失败不可怕，可怕的是从来没有努力过，还怡然自得地安慰自己，连一点点的懊悔都被麻木所掩盖下去。不能怕，没什么比自己背叛自己更可怕。
•
12、跌倒了，一定要爬起来。不爬起来，别人会看不起你，你自己也会失去机会。在人前微笑，在人后落泪，可这是每个人都要学会的成长。
招聘面试技巧PPT(1)
招聘渠道简介
• 所谓内部招聘，就是当公司出现空缺的位 置时，主要是通过提拔内部员工来解决招 聘问题；外部招聘则主要是吸收外部新鲜 血液来解决招聘问题。一个组织在进行招 聘活动的时候，是采取内部招聘还是外部 招聘，取决于多种因素，主要有招聘职位 的要求、组织的文化、外部环境资源状况。
• （问题:传统招聘与现代招聘有哪些不同）
企业，必先了解其中的人。”换句话说，有 怎
样的人，就有怎样的企业。
含义：人员招聘是指根据组织人力资源规划 和工作分析的要求，把具有一定技巧、能 力和其他特型的申请人吸引到企业或组织 空缺岗位上，以满足企业的人力资源需求 的过程。
招聘面试技巧PPT(1)
一、人员招聘的功能
• 为组织不断补充新生力量实现组织内部人力资源 的合理配置，为组织扩大经营规模和调整结构提 供人力资源上的可靠保证。
当产生空缺职位时，必须进行工作分析，确 定填补该职位空缺的人员应具备的资格条 件，包括专业技能、工作经验和特殊能力 要求等，在确定了人员标准之后，一般要 编制和填写“人员增补申请表”，并报请 有关部门批准。其格式是：
招聘面试技巧PPT(1)
七、制定有针对性的招聘策略
• 1、企业聘用人员的基本标准 以德为先；务实为本；良好的团队精神；较
扎实的基础知识；认同企业文化；较好的 发展潜力。 • 2、招聘人员应具有的品德与观念 首先要有高度的负责精神，招聘人员应既对 企业负责、也对应聘者负责，树立“优秀 不等于合适”、“招进一名不合适的人才 是对资源的极大浪费”的观念。
性；合理性 • 思考题：当前，你从“柠檬市场理论”联
想到的是？
招聘面试技巧PPT(1)
当前，你从“柠檬市场理论”联想 到？
• 著名经济学家乔治·阿克尔罗夫以一篇关于 “柠檬市场”的论文摘取了2001年的诺贝 尔经济学奖，并与其他两位经济学家一起 奠定了“非对称信息学”的基础。
招聘面试技巧99ppt课件
7、上进心与自信心 8、责任感与归属意识 9、专业能力 10、管理能力 11、道德品质 12、面试结束
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从语言内容判断真实性
1、表达信息过量 2、表达内容避免细节 3、避免使用第一人称代词“我” 4、内容不合情理
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从体态语言判断真实性
1、表情
A、面部、B眼睛、C鼻子、D嘴、舌、唇
2、手势与姿势 3、触摸
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外部招聘形式
1、招聘广告 2、校园招聘 3、人才中介机构招聘 4、网络招聘 5、员工推荐
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各种招聘渠道的效率
招募途径 员工推荐 “走进来” 职业机构 广告
平均工作留任率 61.25% 58.4% 48.4% 44.8%
工作任期得分 120.36 98.89 91.5 88.92
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面试的流程
• 1、握手、自我介绍 • 2、落坐闲聊 • 3、薪水待遇介绍(放前放后有争议) • 4、疑点提问 • 5、STAR提问 • 6、结束面试
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面试的准备
1、 面试团队成员的选择 2、 确定应试者 3、 确定面试内容与目的
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面试中应注意的问题
1、打断谈话 2、显得太忙 3、只挑想听的 4、忽略非语言信号 5、信息处理不当
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面试的过程控制
1、 时间的把握 2、 面试氛围的把握
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五种性格模式
1、严谨自律型 2、开放型 3、亲和型 4、外向型 5、情绪稳定型
A触摸Байду номын сангаас、B触摸脖子
4、象征性动作
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面试的误区
1、像我 2、晕轮效应 3、相比错误 4、首因效应及近因效应 5、盲点 6、使用不相关信息忽视相关信息
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建立笔试题库
面试技巧完整ppt课件
十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信
自己一定能做好。”
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4 面试常见问题
？ “你对薪资的要求？”
一个人的薪酬是与其能力、作用、表现、贡献等 息息相关的，在用人单位尚未了解你上述情况时，
开价过高，难 以被用人单位接受；开价过低，吃
亏的又是自己。
我对了工解资公没司有和硬行性业要基求础，上我，相尽信可贵能公提司供在一处个理你我期的望 问的题薪上水会范友围善，合而理不。是我具注体重的的薪是金找数对工作机会， 所以只要条件公平，我则不会计较太多。
2 握手
1 主动伸手 2 目视对方，面带微笑 3 用力适中，上下摇晃 4 3-5秒结束，强势一方先松手
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2 注意小动作
人在紧张时
玩手指，大拇指画圈、相互摩擦（思考）
最典型的手部安慰就是相互摩擦
手指摩擦手背（恐惧、不安）
指尖快速相互接触（缓解紧张情绪）
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各类面试应对策略
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修剪头发，不留胡须
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2 女士仪表
淡妆即可 除手表，其他不要
职业装、裙子不 宜过短或过长
鞋跟不宜过高
修剪头发，避免烫染
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2 坐姿
1 走到座位前
2 转身后把右脚向后撤半步轻稳坐 下（做时占椅面2/3的面积）
3 把右脚与左脚并齐，上体自然挺 直
4 头正，表情自然情切
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可编辑课件
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3 无领导小组讨论
讨论一般采用圆桌会议式，面试官在四边，或集中在 一边，以利于观察
可编辑课件
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3 无领导小组讨论
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面试方法(EBEI)
EBEI——有效的行为面试
• E -Effective • B -Behavior • E -Events • I -Interview
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典藏 PPT
2. 面试的方法
EBEI的定义
这种面试方法就是基于某个岗位对个人素 质或经验技能知识的要求，预先编写具针对性 的刺探问题，以此作为评价应聘者的手段。在 面试过程中，招聘者让应聘人在指定的范围内 报告出非常具体的工作行为，并以具体的问题 进一步追问，从而了解应聘人的真实情况。
－做什么（ How 、What ）
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典藏 PPT
1. 面试的标准
如何建立面试标准
• 岗位描述主要表达的是此岗位所从事的工作活 动、这些活动的流程、与组织内外的关连等关 于工作本身特性的信息
• 任职资格是根据岗位描述所提出的对任职者的 基本要求，例如知识技能、素质、工作经验、 教育培训等
• 面试标准包含岗位职责及衡量标准和任职资格
数的多寡 • 学业进修或工作经验上是否有中断情形 • 留意应聘信中相互矛盾的讯息
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4. 一次有效的面试
预先规划面试时间
预先规划面试时间，掌握整个面试过程 的主控权。
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4. 一次有效的面试
面试实施
• 职业化面试礼仪 • 掌握面试主动权 • 做好笔记 • 其它注意事项
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4. 一次有效的面试
选择一个良好的面试环境
• 给双方安排舒适的座位，建议双方的座位有一 定的角度既可以目光交流，也不会给对方压力， 如有可能可以考虑用圆桌，减少双方的权力差 距。
• 与应聘者之间保持有助于沟通的距离。
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4. 一次有效的面试
预读简历
• 留意个人的身份资料部分 • 应聘者工作经验及更换工作的原因与次
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STAR
STAR的三要素
• 为什么做？ • 怎样做？ • 结果如何？
2. 面试的方法
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2. 面试的方法
STAR分类
• 完整的STAR
包括完整的情景、任务、行为和结果
• 部分STAR
缺一部分或更多部分的STAR
• 假STAR
反映应聘者的情感、意见或者模糊的理论
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4. 一次有效的面试
面试准备
• 选择一个良好的面试环境 • 预读面试标准 • 预读简历 • 设置结构化问题 • 预先安排面试时间
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典藏 PPT
4. 一次有效的面试
选择一个良好的面试环境
• 选择没有任何干扰的安静环境，尽量减少各 种干扰（电话、电脑屏幕、外部噪音）。
• 选择一个温度适意，灯光柔和的环境。
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2. 面试的方法
如何实现EBEI——案例1
请您讲一件事说明你在工作中是精益求精的？ • 当时是怎样的情况？------------- - S • 您当时要完成的任务是什么？---T • 您要达到的正常标准是什么？---确认他是否在
追求更高标准 • 您完成的任务到达什么水平？----R • 您当时是怎样完成该工作的？----A • 您这样作是出于什么想法呢？---考察成就动机 • 您经常以这种方式工作吗？--------F
不要试图穷尽所有职责，
主要职责一般不超过6
－8项
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1. 面试的标准
如何建立面试标准——任职资格
－知识技能
例如：专业知识技能
－工作经验
例如：专业经验、项目经验、管理经验
－素质
例如：团队合作意识、服务意识、学习能力
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典藏 PPT
2. 面试的方法
面试标准相关性示图面试标准9典 Nhomakorabea PPT
2. 面试的方法
典藏 PPT
4. 一次有效的面试
职业化面试礼仪
• 职业化着装 • 打招呼时面带微笑并称呼应聘者的姓名 • 通过面部表情和恰当的语言回应对应聘者表示
出真诚的兴趣
• 避免一些可能迷惑应聘者的行为，比如过多的 点头、皱眉、打哈欠或目光呆滞
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4. 一次有效的面试
职业化面试礼仪
• 在整个面试过程中伴随提问与追问行为始终保持职业 化的举止即使在进行记录时也要与应聘者保持频繁的 目光交流
面试标准
面试输出结果 （重叠度越高适岗
度越高）
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1. 面试的标准
面试标准的意义
面试依据
沟通语言
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1. 面试的标准
如何建立面试标准
首先使用5W1H法则进行岗位描述，进而 汇总提炼岗位职责与岗位任职资格，形 成面试标准
－为什么（Why）
－在什么环境下（ Who、 for Whom、 When、Where ）
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2. 面试的方法
如何实现EBEI
STAR——FPS提问法则可以实现EBEI • S——Situation(事件发生的背景) • T——Task(在此背景下接受的任务) • A——Action(为完成任务所采取的行动) • R——Result(最终取得的结果) • F ——Frequency（发生的频率） • P ——Proportion（在全部工作中的比重） • S ——Standard（面试标准贯穿始末）
2. 面试的方法
STAR的应用
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电话面试
电话面试适用的情况是：
3. 面试的技巧
• 初选简历较多 • 应聘者在外地
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3. 面试的技巧
评价中心技术
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4. 一次有效的面试
一次有效的面试
面试准备
面试实施
面试决策
明确的面试标准、规范的面试流程、面试队伍
此项工作是有效面 试的基础
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2. 面试的方法
如何实现EBEI——案例2
• 您的简历列出的工作职责中有一项是： 参与面试，请问这项工作在您的考核中 所占的比重－－－－－P
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典藏 PPT
2. 面试的方法
STAR
STAR是一种面试技巧，有助于我们借助应聘者对过去 行为的完整描述全面了解他们的素质或技能，可以进 一步体现EBEI中的E，而FPS是对STAR的补充。
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非人力资源经理的人力资源管理— —
招聘面试技巧
人力资源部
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培训目标
• 掌握面试方法和技巧 • 掌握面试评估方法 • 掌握公司的面试流程和规范
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典藏 PPT
培训内容
1. 面试的标准 2. 面试的方法 3. 面试的技巧 4. 一次有效的面试
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典藏 PPT
1. 面试的标准
面试原理图
• 以简单的结束语结束面试，同时告知应聘者如果此次 面试合适接下来的流程是什么大概多长时间后应聘者 会接到相关的通知