谈判技巧慕课答案第四章
智慧树知到答案 谈判学——理论与实务章节测试答案
第一章单元测试1、单选题：“囚徒困境”是一种（）的博弈状况。
选项：A:竞争性B:合作性C:非合作性D:团队性答案: 【非合作性】2、多选题：认知局限主要包括（）选项：A:大脑结构局限B:认知过程局限C:认知模式局限D:知识学习局限答案: 【大脑结构局限;认知过程局限;认知模式局限】3、判断题：有超过1/3的职场人在面对谈判行为和展示谈判技巧时会表现出不适应。
（）选项：A:错B:对答案: 【对】4、判断题：语言不仅仅是一种表达手段，而且实际上决定着人的观点、思想和知觉。
（）选项：A:对B:错答案: 【对】5、判断题：框视指对事物的定义和角度，改变框视就是通过改变对事物的定义和角度，从而改变我们的状态及结果。
（）选项：A:错B:对答案: 【对】第二章单元测试1、单选题：面对艰难的对手，较好的办法是先作出微小的让步，以换取对手的善意。
（）选项：A:错B:不知道C:对D:也许答案: 【错】2、多选题：谈判的客观要素包括（）选项：A:权力B:时间C:信息D:目的答案: 【权力;时间;信息】3、多选题：谈判按谈判参与方的数量可分为（）选项：A:多方谈判B:双方谈判C:小组谈判D:单人谈判答案: 【多方谈判;双方谈判】4、判断题：谈判的核心任务在于一方企图说服另一方或理解或允许或接受自己所提出的观点。
（）选项：A:对B:错答案: 【对】5、判断题：立场型谈判首先强调人和事分开。
（）选项：A:错B:对答案: 【错】第三章单元测试1、单选题：下列基于资源控制的权力有（）选项：A:位置B:设备C:信息D:场地答案: 【设备】2、单选题：谈判前应该如何进行准备( )选项：A:从来不准备B:认真准备C:重要的谈判准备，不重要的谈判不准备D:适当准备答案: 【认真准备】3、多选题：谈判目标的经济效益进行评估分析。
要求至少从以下几个方面进行评估（）: 选项：A:该项谈判的交易机会是否是目前最有利的B:该项谈判的交易是否是企业业务活动的主流;C:该项谈判目标是否与本企业经营目标一致;D:该项谈判的交易对本企业现有市场占有率的影响;答案: 【该项谈判的交易机会是否是目前最有利的;该项谈判的交易是否是企业业务活动的主流;;该项谈判目标是否与本企业经营目标一致;;该项谈判的交易对本企业现有市场占有率的影响;】4、判断题：最优期望目标的实现,往往意味着谈判的胜利。
谈判技巧慕课答案第四章
一、单选题 (共50.00分)1.5.“新对手素未平生，注重感情建立，把新对手变成新朋友”是谈判中建立感情与积累的（）。
A.注意量的积累B.注意逐步推进C.减少时间，增加次数D.各种场合建立好感满分：5.00 分得分：5.00分你的答案：A正确答案：A教师评语：暂无2.6.对手愤怒的目的不包括？A.恐吓B.气势上压倒C.发泄D.激怒满分：5.00 分得分：5.00分你的答案：A正确答案：A教师评语：暂无3.1.当条件相同时，就成了决策天平上具有决定意义的砝码了。
理智B.逻辑C.感情D.智慧满分：5.00 分得分：5.00分你的答案：C正确答案：C教师评语：暂无4.5 本节中运用律师买报纸的案例，“先生，对不起！不知道您能否肯帮我解决这个难题？”体现了（）的原则？A.尊重与亲切B.尊重与坦诚C.尊重与技巧D.亲切与坦诚满分：5.00 分得分：0分你的答案：C正确答案：B教师评语：暂无5.7 当条件相同时，成了决策天平上具有决定意义的砝码？A.技巧尊重C.感情D.坦诚满分：5.00 分得分：5.00分你的答案：C正确答案：C教师评语：暂无6.1.经理上门为59岁老工人送生日蛋糕，属于A.有时间差的感情投资B.出乎意料的感情投资C.持续的感情投资D.稳定的感情投资满分：5.00 分得分：5.00分你的答案：B正确答案：B教师评语：暂无7.2. 指感情投资时间应早于谈判开始的时间；感情投资的回报时间应迟于感情投资时间。
A.有时间差的感情投资B.出乎意料的感情投资C.持续的感情投资D.稳定的感情投资满分：5.00 分得分：5.00分你的答案：A正确答案：A教师评语：暂无8.4.下列哪种情况下人更容易感动A.关心与照顾和预期一样B.关心与照顾超过预期C.关心与照顾保持稳定D.关心与照顾不确定性满分：5.00 分得分：5.00分你的答案：B正确答案：B教师评语：暂无9.3. 是指把握自己的感情，在合适的情况下使用合适的感情武器，有效获得谈判制胜。
尔雅通识课谈判技巧答案
物业服务合同（初稿）委托方（甲方）：受托方（乙方）：物业服务合同甲方：业主委员会代表：身份证号码：住所地：邮政编码：联系电话：乙方：法定代表人：营业执照号：资质等级：证书编号：住所地：邮政编码：联系电话：根据《物业管理条例》及国家和地方相关法律、法规，甲、乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上，就甲方委托乙方对（物业名称）提供物业服务事宜，订立本合同。
第一条物业基本情况:物业名称：；物业类型：；坐落位置：；占地面积：__________ 平方米；建筑面积：平方米；本合同物业管理区域详见附件一规划平面图见，物业构成明细见附件二。
第一章物业服务内容与服务标准第二条在物业管理区域内，乙方提供的物业服务包括以下内容：1、物业共用部位的维修、养护和管理（物业共用部位明细见附件三）；2、物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理（物业共用设施设备明细见附件三）；3、物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通；4、公共绿化的养护和管理；5、“专有或共有车位”物业服务；6、公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理；7、装饰装修管理服务；8、物业档案资料管理；9、本合同第三条约定的特约服务第三条在物业管理区域内，乙方提供的其他服务包括以下事项：□【家政清洁】、□【户内维修】、□【临时周转仓储】、□【临时配送】等特约服务（特约服务类型可根据项目实际情况选择）。
第四条乙方提供的物业服务应达到约定的质量标准（物业服务质量标准见附件四）, 其中属于临时周转仓储的代收邮包特约服务条款见附件五。
第五条乙方服务内容不含业主车辆等特定财产的保管服务及车辆停放服务，但业主与乙方协商一致另有约定的除外。
第二章合同时效第六条本合同期限自年月日起，至年月日止。
如合同到期时同时具备以下两个条件，本合同继续有效：A.乙方同意继续履行本合同；B.未依法经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意形成续聘或解聘乙方的决议并签订新的物业服务合同。
商务谈判(青岛黄海学院)知到章节答案智慧树2023年
商务谈判（青岛黄海学院）知到章节测试答案智慧树2023年最新第一章测试1.谈判是参与各方出于某种需要，在一定时空条件下，采取协调行为的过程。
参考答案:对2.谈判双方力量、人格、地位等的相对独立和对等，是谈判行为存在和发生的必要条件。
参考答案:对3.明智的谈判需要协调立场，而非利益。
参考答案:错4.按谈判的态度与方法，谈判分为：参考答案:硬式谈判法。
;软式谈判法。
;原则型谈判法。
5.商务谈判的基本程序一般包括参考答案:签约;正式谈判;开局;准备6.在货物买卖谈判中,正式谈判阶段一般要经历报价,讨价还价和成交三个环节。
参考答案:对7.非零和博弈谈判又称为对立型谈判。
参考答案:错8.交易内容对一方越重要，说明该方的需求程度越高，其主动权就越差，因此谈判实力就越弱参考答案:对第二章测试1.主场谈判占尽了天时、地利、人和的优势，有助于向对方展开攻势，提高谈判的成功率。
参考答案:错2.商务谈判内容其实是比较灵活的，关键是其格式。
参考答案:错3.文献法是用于收集第一手资料的方法。
参考答案:错4.下列关于商务谈判最优选项是参考答案:是一种交际手段5.商务谈判的四种目标之间的关系是参考答案:最高目标>可接受目标≥实际需求目标≥最低目标6.模拟谈判一般发生在国际商务谈判基本程序中的参考答案:准备阶段7.以下哪种模拟谈判方法的最大缺陷在于它仍是谈判人员的在于它仍是谈判人员的主观产物参考答案:列表模拟法8.谈判中可能会需要下列哪些人才参考答案:语言人才;管理人才;工程设计人才;技术人才9.模拟商务谈判要完成如下几个主要任务：参考答案:制定谈判小组最佳组合;寻找被忽略的环节;准备各种应变对策;检验谈判计划是否合理10.谈判之前有关谈判对手相关资料的收集工作必不可少，特定资料的收集包括参考答案:该商品在目标市场中所处的生命周期阶段;有关客户资料的收集;有关市场的资料收集;产品所具有的的竞争力如何第三章测试1.谈判可以在友好的氛围中开场，也可以在针锋相对下开场。
西财《国际商务谈判》教学资料 课后习题答案 第四章
第四章国际商务谈判和程序和技巧一、思考题1.你认为什么是理想的谈判气氛?为什么?答题要点理想的谈判气氛应该是热烈、积极、友好的谈判气氛。
良好的谈判气氛，其特点应该是诚挚、合作、轻松而又认真的。
在该种气氛下，谈判双方态度诚恳，真挚，见面时话题活跃，口气轻松，情感愉快，双方都对谈判的成功充满热情，充满信心，把谈判成功看成友谊的象征。
2.如何建立良好的谈判气氛？答题要点为创造良好的谈判气氛，谈判人员应做好以下几方面的工作：（1）做好周密细致的准备工作事前的准备工作做得越周密就越有利于良好气氛的建立，作为洽谈人员，在事先应充分考虑如何利用开始阶段的各项活动使良好的气氛建立起来，最好是对此拟出一个详细的计划方案，以免忙中出乱。
（2）开诚布公、态度坦诚谈判人员应该精神饱满、径直步入会场，以开诚布公、友好的态度出现在对方面前。
肩膀要放松，目光的接触要表现出真诚、可信、可亲和自信。
谈判人员的心理的微妙变化，都会通过目光显现出来。
双方见面时，谈判人员应毫不迟疑地伸出右手与对方相握。
握手是一个很简单的动作，却可能了解对方是强硬的，还是温和的、理智的。
（3）仪表端庄、服饰美观大方谈判人员的服饰是影响谈判人员形象的重要因素，它直接反映谈判人员的心理特征、审美观念和对对方的态度。
在服饰仪表上，谈判人员要塑造符合自己身份的形象。
服饰要美观、得体、大方、整洁，颜色不要太艳、式样不能太奇，尺码不能太大或太小。
男性着装应突出稳重、成熟；女性着装应力显端庄、柔美。
（4）运用中性话题，加强沟通与了解所谓中性话题就是一些非专业性的，轻松的话题，如气候、体育、艺术等进行交流。
要建立一种相互合作的洽谈气氛需要有一定的时间，因此，洽谈开始时的话题最好是松弛的、非业务性的，比如各自的经历、双方感兴趣的新闻、私人间的话题、叙谈双方以往合作经历和取得的成功等，这样的话题轻松，容易引起共鸣，可以缓和气氛，缩短双方在心理上的距离。
要避免在洽谈刚开始就进入实质性的洽谈，应花一定的时间去沟通思想，加深彼此之间的了解，只有在相互信赖的基础上才会出现和谐的气氛。
谈判技巧尔雅课
谈判技巧尔雅课篇一：尔雅通识课谈判技巧答案选择1. 国外的好学校包含的板块：（）A、AkadeneiaB、ProfessianalC、特色D、前3项正确答案：D2. 工商管理分几个层次：（）A、3个B、4个C、2个D、1个正确答案：B3. 美国工商管理教学学生讨论多是为了提高：（）A、表达能力B、操作能力C、决策能力D、执行能力正确答案：C4. 丰田花冠汽车变速箱固定螺栓是应拧的圈数是：（）A、两圈B、三圈C、三圈半D、四圈正确答案：C5. 商科教育三个层次是：（）A、DBAB、EMBAC、MBAD、前三项正确答案：D6. 全世界开车最讲究规则的是：（）A、日本和美国B、美国和德国C、美国和英国D、英国和日正确答案：A 7. 85/15的解释有：（）A、一种B、二种C、三种、四种正确答案：B9. 老师要求小组讨论的内容是：（）A、复述课讲内容和制作PPTB、复述课讲内容C、制作PPTD、前三项都不是正确答案：A1. 刘振亚老师能教的科目是：（）A、计数经济学B、金融经济学C、金融工程学D、前三项正确答案：D2. 邮件在交往中最大的问题是：（）A、不能见面B、不能签字C、不具备法律效力D、不可信正确答案：C3. iphone若不放弃运营成分的办法就：（）A、无法生产B、没有中国的市场C、没有外国市场D、不能技术革新正确答案：B4. 开局的目的是：（）A、奠定良好的谈判氛围B、涉及实际内容C、体现目标D、便于营销正确答案：A5. 交往中容易记住的内容是：A、两个极端B、对人极为有利的 DC、对人极为不利的D、前三项都不是正确答案：A6. 谈判中做记录的好处有：A、二种B、三种C、四种D、一种正确答案：C7. iphoner电话谈判僵持时的正确处理办法：（）A、据理力争B、大声争吵C、挂断后再拨打D、挂断后不再拨打正确答案：C8. 谈判最好的结果是：A、确定获利机会B、确定平等地位C、不向对方妥协D、得到最优正确答案：A9. 谈判定义的层次有：A、目的、方式和过程B、方式、过程和结果C、目的、方式和结果D、目的、过程和结果正确答案：D10. 谈判中眼神应该看的地方：A、眼睛B、看看笔、写写字、看看人。
尔雅谈判技巧标准答案
谈判技巧（一）
1、决策要比细节对成败的影响更强。
对
2、2、全国EMBA 和MBA在哪所学校首开？中国人民大学
3、MBA是属于什么学位？博士后
4、灭国南加州大学的电影专业属于特色专业？对
5、哪个不属于professional范围的？医学院
6、在国外，商科博士后毕业后主要从事企业管理工作？
谈判技巧（二）
1、香港中文大学的校长室谁？刘遵义
2、对一线员工的training，要做到使其知其然对
3、密西根州立大学舍友BBA 对
4、欧洲所以国家对汽车的行驶速度都是有限制的错
谈判技巧（三）
1、小组讨论的内容不包括碳交易
2、85%的成功集中在5%的人身上错
3、一个公司85%的利润来自于重要的15%的客户对
错
谈判技巧（四）
1、开局战略中不涉及谈判的实质内容对
2、需求决定公鸡对
3、iPhone手机的短信的功能强于其他的品牌的智能手机错谈判技巧（五）
1、做记录不鞥显示对发言者的尊重
2、谈判手里拿一支笔比空手要好错对。
《商务谈判学》第4章试题参考答案
第四章参考答案一、名词解释：1.开局谈判：开局谈判是商务谈判的前奏，是指谈判开始时，谈判双方之间的寒暄和表态，以及对谈判对手的底细进行探测，为影响和控制谈判进程奠定基础的行为与过程。
2.商务谈判4p：目标（Purpose）、计划（Plan）、进度（Pace）、人员（Person）3.谈判气氛：谈判气氛就是谈判双方人员进入谈判场所的方式、目光、姿态、动作、谈话等一系列有声和无声的信号在双方谈判人员大脑中迅速得到的反映。
4.一致式开局策略：一致式开局策略，是指在谈判开始时为使对方对己方产生好感，以“协商”、“肯定”的方式，创造或建立起对谈判的“一致”的感觉，使双方在愉快友好的交谈中不断地将谈判引向深入的一种开局策略。
5.保留式开局策略：保留式开局策略是指在谈判开始时，对谈判对手提出的关键性问题不做彻底的、确切的回答，而是有所保留，从而给对手造成神秘感，以吸引对手步入谈判。
6.坦诚式开局策略：坦诚式开局策略是指以开诚布公的方式向谈判对手陈述己方的观点或想法，尽快打开谈判局面。
7.挑剔式开局策略：是指开局时，对对手的某项错误或礼仪失误严加指责，使其感到内疚，从而达到营造低调气氛，迫使对方让步的目的。
二、选择题：1.A2.C3.D4.A5.C6.D7.D8.D9.A三、多项选择题1.ABC2.BCD3.ABCD4.ABC四、判断题：1．×，开局阶段双方阵容中的个人地位及所承担的角色最容易完全暴露出来。
2．√3．×，开局阶段的谈判双方座次安排中，我国的习惯是坐北朝南为主，坐南朝北为客。
4．×，商务谈判中当己方处于劣势，价格等主要条款对己方极为不利时应当为己方营造低调气氛。
5．×，在谈判时，我们经常需要营造低调的谈判气氛，其中沉默法的主要特征并非为一言不发，而是己方尽量避免对谈判的实质问题发表议论。
6．×，商务谈判中，为了营造低调的谈判气氛，不可以采用快速单刀直入地询问对方的报价或还价从而迫使对方没有退路。
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一、单选题 (共50.00分)
1.
5.“新对手素未平生，注重感情建立，把新对手变成新朋友”是谈判中建立感情与积累的（）。
A.
注意量的积累
B.
注意逐步推进
C.
减少时间，增加次数
D.
各种场合建立好感
满分：5.00 分
得分：5.00分
你的答案：
A
正确答案：
A
教师评语：
暂无
2.
6.对手愤怒的目的不包括？
A.
恐吓
B.
气势上压倒
C.
发泄
D.
激怒
满分：5.00 分
得分：5.00分
你的答案：
A
正确答案：
A
教师评语：
暂无
3.
1.当条件相同时，就成了决策天平上具有决定意义的砝码了。
理智
B.
逻辑
C.
感情
D.
智慧
满分：5.00 分
得分：5.00分
你的答案：
C
正确答案：
C
教师评语：
暂无
4.
5 本节中运用律师买报纸的案例，“先生，对不起！不知道您能否肯帮我解决这个难题？”体现了（）的原则？
A.
尊重与亲切
B.
尊重与坦诚
C.
尊重与技巧
D.
亲切与坦诚
满分：5.00 分
得分：0分
你的答案：
C
正确答案：
B
教师评语：
暂无
5.
7 当条件相同时，成了决策天平上具有决定意义的砝码？
A.
技巧
尊重
C.
感情
D.
坦诚
满分：5.00 分
得分：5.00分
你的答案：
C
正确答案：
C
教师评语：
暂无
6.
1.经理上门为59岁老工人送生日蛋糕，属于
A.
有时间差的感情投资
B.
出乎意料的感情投资
C.
持续的感情投资
D.
稳定的感情投资
满分：5.00 分
得分：5.00分
你的答案：
B
正确答案：
B
教师评语：
暂无
7.
2. 指感情投资时间应早于谈判开始的时间；感情投资的回报时间应迟于感情投资时间。
A.
有时间差的感情投资
B.
出乎意料的感情投资
C.
持续的感情投资
D.
稳定的感情投资
满分：5.00 分
得分：5.00分
你的答案：
A
正确答案：
A
教师评语：
暂无
8.
4.下列哪种情况下人更容易感动
A.
关心与照顾和预期一样
B.
关心与照顾超过预期
C.
关心与照顾保持稳定
D.
关心与照顾不确定性
满分：5.00 分
得分：5.00分
你的答案：
B
正确答案：
B
教师评语：
暂无
9.
3. 是指把握自己的感情，在合适的情况下使用合适的感情武器，有效获得谈判制胜。
A.
怒悲喜愧
B.
用足权限
C.
以情动情
D.
平息愤怒
满分：5.00 分
得分：5.00分
你的答案：
A
正确答案：
A
教师评语：
暂无
10.
7 案例中涉及到的纽约迪巴诺面包公司老板是？
A.
约翰迪巴诺
B.
亨利迪巴诺
C.
杰克迪巴诺
D.
布什迪巴诺
满分：5.00 分
得分：5.00分
你的答案：
B
正确答案：
B
教师评语：
暂无
二、多选题 (共25.00分)
1.
6.在谈判中如何建立与积累感情？（多选题）
A.
注意量的积累
B.
注意逐步推进
各种身份场合建立好感
D.
减少时间、增加次数
满分：5.00 分
得分：5.00分
你的答案：
A B C D
正确答案：
A B C D
教师评语：
暂无
2.
4.谈判中的感情投资有哪些？（多选题）
A.
出乎意料的感情投资
B.
连续不断的感情投资
C.
有时间差的感情投资
满分：5.00 分
得分：5.00分
你的答案：
A C
正确答案：
A C
教师评语：
暂无
3.
1.下列哪些方法在谈判中有感情效应。
（多选题）
A.
记住对方
B.
以情动情
C.
用足权限
D.
弄虚作假
满分：5.00 分
得分：5.00分
你的答案：
A B C
正确答案：
A B C
教师评语：
暂无
4.
5 谈判中的感情投资包括？（多选）
A.
出乎意料的感情投资
B.
不计回报的感情投资
C.
双方平等的感情投资
D.
有时间差的感情投资
满分：5.00 分
得分：5.00分
你的答案：
A D
正确答案：
A D
教师评语：
暂无
5.
8 记住对方包括记住对方的？（多选）
A.
姓名
B.
爱好
C.
权限
D.
关心的问题
满分：5.00 分
得分：5.00分
你的答案：
A B D
正确答案：
A B D
教师评语：
暂无
三、判断题 (共25.00分)
1.
5.谈判中，减少时间、增加次数能掩饰不足，显示长处留下美好印象和回味。
A.
正确
B.
错误
满分：5.00 分
得分：5.00分
你的答案：
A
正确答案：
A
教师评语：
暂无
2.
4.谈判中的感情投资包括出乎意料的感情投资和有时间差的感情投资两种。
A.
正确
B.
错误
满分：5.00 分
得分：5.00分
你的答案：
A
正确答案：
A
教师评语：
暂无
3.
7.感动程度与量成反比。
A.
正确
B.
错误
满分：5.00 分
得分：5.00分
你的答案：
B
正确答案：
B
教师评语：
暂无
4.
6.怒悲喜愧的情感效应指的是把握自己的感情，在合适的情况下使用合适的感情武器，有效获得谈判制胜。
A.
正确
B.
错误
满分：5.00 分
得分：5.00分
你的答案：
A
正确答案：
A
教师评语：
暂无
5.
8.人总是希望被人尊重，害怕被社会遗忘的。
A.
正确
B.
错误
满分：5.00 分
得分：5.00分
你的答案：
A
正确答案：
A
教师评语：
暂无。