企业管理咨询阶段测试

企业管理咨询阶段测试.1 2.0以下不属于从应用角度分类的管理咨询形式( D)您答对了a经营战略咨询b质量管理咨询c企业文化咨询d企业管理咨询从应用角度，可以将管理咨询分为经营战略咨询、组织结构咨询、制度体系咨询、管理流程咨询、营销工具与营销形式咨询、生产管理咨询、质量管理咨询、业务流程咨询、薪酬绩效管理咨询、人力资源管理与开发咨询和企业文化咨询等。

1.22.0对于咨询公司而言，如果客户企业存在内部分歧，那么就面临着站在“哪个队”的问题，麦肯锡的团队的做法是(A )您答对了a只为企业的最高负责人服务，提供管理建议b协调内部各方面，选择某种折中的方案c以基层员工利益为重d强力推行自己主张的咨询方案麦肯锡的团队明确提出:只为企业的最高负责人服务，提供管理建议，这实际上是要最大限度地规避客户企业内部分歧导致方案失败的风险。

1.32.0管理的最高境界就是实现管理在( A)和程度上的超越。

您答对了a层次b高度c广度d控制度管理的最高境界就是实现管理在层次和程度上的超越。

1.42.0从( B)角度可以把管理咨询划分为全局性咨询与单元性咨询您答对了a人员b范围c性质d系统根据范围，管理咨询可以分为全局性咨询与单元性咨询。

1.52.0以下对管理层次表述不正确的是( C)您答对了a基础管理又称约束管理层次，以防弊查错、资产保全和督促生产为主。

b分析管理层次又称激励管理层次。

c分析管理层次重在达成共识，培养形成参与意识，产生主动创造、积极管理的行为。

d共同管理层次又称协作主动管理层次，是一种自发管理。

本题考察管理层次的有关内容，需要领会识记。

1.62.0以下与市场信息有关的理论工具是( B)您答对了a知识需求分析b标杆分析c跨部门工作团队d“容错”机制市场信息有关的理论工具包括市场调研和标杆分析。

1.72.0以下不属于企业内部人员咨询优点的是(C )您答对了a费用低b企业能自主安排咨询时间c易于发现问题d介绍情况的时间短易于发现问题是企业外部人员咨询的优点之一。

1.82.0管理咨询这门课程的学习方法不包括(A )您答对了a统筹协调b融会贯通c解决问题d掌握方法在学习管理咨询这门课程时，应当把握解决问题、掌握方法和融会贯通。

1.92.0以下不属于辅助决策包含的内容是(C )您答对了a方案策划b多元策略c实施难题d整合分歧本题考察对管理咨询辅助决策定位的理解。

1.102.0作为管理咨询顾问，最值得去做的工作是教育——这里的“教育”指的是( A)您答对了a教会客户及其下属人员自己能更好地进行管理b学习文化知识c提高自身素质d纠正错误的观念管理咨询不光要帮助客户企业分析企业问题的症结，提出可操作性强的方案解决问题，而且需要帮助客户企业不断对管理体系进行审视、优化和创新，提升管理水平。

1.112.0以下属于遵循有限参与的基本原则的做法是(A )您答对了a永远不要插手客户的内部事物b比别人做得更好c玩和别人不一样的游戏d咨询顾问与客户关系过于密切咨询顾问对企业管理问题进行诊治要遵循有限参与的基本原则，体现在重点问题识别、与客户保持距离和合理期望三个方面，其中“永远不要插手客户的内部事物”体现与客户保持距离的要求。

1.122.0知识审计不包含以下哪项( B)您答对了a知识库存分析b信息分析c知识映射分析d知识需求分析知识审计包含了知识需求分析、知识库存分析、知识流分析以及知识映射分析等模块，通过问卷调查、焦点小组等手段进行。

1.132.0咨询方式除了一般的调查、访谈、诊断、分析、报告的过程，还需要(A )您答对了a咨询人员和企业更加紧密地结合b深入企业内部事务c加强领导d增加投入咨询方式除了一般的调查、访谈、诊断、分析、报告的过程，还需要咨询人员和企业更加紧密地结合。

1.142.0把管理咨询分为基础咨询、功能咨询和产业咨询，是从( D)角度划分的。

您答对了a范围b人员c应用d系统根据系统，管理咨询可分为三个层面:基础咨询、功能咨询和产业咨询。

1.152.0以下不属于功能咨询的是( C)您答对了a销售咨询b人事咨询c农业咨询d采购咨询功能咨询包括:生产、购买、采购、销售、销售体系、资金、财务、人事、服务、地域咨询，而农业咨询属于产业咨询。

1.162.0以下不属于有序方向性牵引管理行为的是( D)您答对了a顾客对商品性能质量上的要求或竞争的需求促使企业改进生产工艺、提高生产技术b围绕社会发展所需，源源不断地产生新的高科技c因新的社会需求而引起新企业的诞生d管理规范化在企业管理中，有序方向性牵引处处可见，作为常识需要了解。

1.172.0如果把企业比作被扩大了概念内涵的“人”，那么企业的营销、物流、经销商及分支机构相当于人体的( D)器官。

您答对了a大脑b眼睛c心脏d四肢企业是个有机体，人体器官与企业部门功能存在一定的类似关系，作为常识必须了解。

1.182.0管理层次中( C)是最高层次。

您答对了a分析管理b基础管理c共同管理d激励管理共同管理是一种自发管理，是管理中的最高层次。

1.192.0以下哪项不属于中国企业中达到二流企业的比例还很小的主要原因(D )您答对了a企业老板对企业的使命感和企业价值观不是非常明确b员工普遍存在思想观念上的问题c没有优秀的管理体系可借鉴d管理思想比较先进本题考察目前中国大部分企业仍处于三流企业的主要原因。

1.202.0企业管理专业理想的课程设置搭配应当呈现出合理的金字塔结构，以下哪项是该金字塔的底层( B)您答对了a概念化能力b管理学各功能模块的基础理论c专业应用性实务课程d知识优化底层是管理学各功能模块的基础概念，了解基础知识，掌握基础理论，培养基本商业技能。

1.212.0以下不属于咨询道德的是(B )您答对了a行为合法b指导性c量力而行d不谋私利管理咨询师在咨询过程中，要遵循以下原则:行为合法、量力而行、自主公正、尊重隐私、不谋私利、结果有效、尊重同业、善于学习、咨询中立。

1.222.0对“管理企业”描述错误的是(B )您答对了a管理企业构成的要素、资源，以人力资源为中心，结合技术资源、资本资源进行有效的事业组合，共同追求高效，开发不拘形式的企业形态。

b对现有经营中的企业进行管理，旨在维护企业良好的经营以获取最大回报。

c内核是事业组合，以人为中心。

d体现着委托经营的观念本题考察“企业管理”与“管理企业”的区别。

1.232.0以下哪项不属于管理咨询方案实施的可行策略(A )您答对了a主动承担风险b先选择较容易的部分来执行c选择对方案有强烈认同感的部门先实施d集中力量抓住核心环节方案实施的可行策略，一是先选择较容易的部分来执行；二是选择对方案有强烈认同感的部门先实施；三是集中力量抓住核心环节。

1.242.0以下不属于管理促进范畴的内容是( C)您答对了a方向牵引b走向融弃c与时俱进d优势复制管理促进包括方向牵引、走向融弃和优势复制。

1.252.0以下不属于高品质地完成管理咨询的关键点的是D)您答对了a智力创造b契约关系c问题导向d尊重同业高品质地完成管理咨询的关键点如下:智力创造、契约关系、互动过程、问题导向、咨询报告和创造价值。

1.262.0以下不属于企业管理咨询的是( D)您答对了a企业的战略目标是否明确b战略规划是否符合市场运行规律c组织结构是否满足实现企业目标的要求d通过对管理数据的分析，判断企业的经营现状通过对管理数据的分析，判断企业的经营现状以及找出企业存在的问题属于企业经营分析的内容。

1.272.0决策是一种判断，以下不属于其本质特点的是( C)您答对了a选择b决定c策划d判断决策是一种判断，是以“选择”、“决定”、“判断”为本质特点的。

1.282.0对现代咨询描述错误的是(C )您答对了a现代咨询是一种具有智力劳动和知识生产性质的研究和服务产业b现代咨询最集中和最突出的要求和准则是科学性和科学化c现代咨询与过去经验咨询和一般常识性咨询差不多d现代咨询的内容对象主要是政府、企业等提出的需要慎重决策的重大和重要问题本题考察现代咨询的科学性与科学化的特点及其与过去经验咨询和一般常识性咨询的差别。

1.292.0以下对近年来中国管理界理论玩概念、追时尚的表现形式描述不恰当的是( B)您答对了a以点带面，夸大局部个案的经验b注重理论创新c把没有经过实践的想法作为管理理论来炒作d盲目学习国外的管理理念本题考察对中国管理界理论的认识和了解。

1.302.0以下错误的是(A )您答对了a企业的采购部门相当于人体的血管b企业架构相当于人体的骨骼c企业福利制度相当于人体的肝脏d企业的生产部门相当于人体的胃本题考察对企业部门功能的理解。

2.多选题2.1 4.0管理咨询分为哪两个阶段( AD)您答对了a进行诊断b改进方案c调查分析d实施指导e人员培训管理咨询可分为进行诊断和实施指导两个阶段。

2.2 4.0现代咨询的科学性和科学化要求主要体现为以下特点:(ABCE )您答对了a对被咨询的问题，强调以客观求实的态度进行调查、预测、分析和综合研究b对研究范式，强调集体协作和智能互补c对研究过程，强调保持独立自主性，不受任何外力的干扰和左右d依赖具有丰富经营理论知识和实践经验的专家e对咨询研究的结果，强调要经过相关专家、学者的客观论证本题考察现代咨询的科学性和科学化的主要特点。

2.3 4.0对于大多数中国企业目前的管理现状，亟须在以下哪些领域利用不同的工具加强管理创新( BCD) 您答对了a客户参与b市场信息c知识管理d协同网络e企业文化市场信息、知识管理和协同网络是对于大多数中国企业目前亟待利用不同工具加强管理创新的领域。

2.4 4.0以下属于管理咨询中用到的理论工具是( ABD)您答对了a2-8原则b头脑风暴法c综合比较d七步成诗法e实地调研2-8原则、头脑风暴法和七步成诗法都是在管理咨询过程中用到的实用有效的管理工具和分析方法。

2.5 4.0以下哪些情况需要企业与咨询公司合作(ABCDE )您答对了a当环境发生较大的变化或企业经营管理中出现重大失误或隐患的时候b时间问题，企业需要集中在一段时间系统解决某一个问题c人员问题，企业缺人手d需要一个中立的第三方e希望学习最新的管理及分析方法本题考察企业为什么需要与咨询公司合作，作为常识必须了解。

2.6 4.0管理咨询过程中最重要的作用就是帮助企业对关键的管理问题进行全面梳理和分析，包括( ACD) 您答对了a调查比较b承担风险c外部介入d主动思考e合理期望管理咨询在问题分析中要注意调查比较、外部介入和主动思考三个方面。

2.7 4.0根据性质，管理咨询可以分为(AC )您答对了a企业管理咨询b全局性咨询c企业经营分析d经营战略咨询e基础咨询根据性质，管理咨询可分为企业管理咨询和企业经营分析。

2.8 4.0企业管理可以划分为哪些层次( ADE)您答对了a基础管理层次b综合管理层次c有效管理层次d分析管理层次e共同管理层次可以将企业管理划分为三个层次:基础管理层次、分析管理层次和共同管理层次。