迎接变革互联网思维v10精品PPT课件

李彦国，传统产业对于互联 网的认识程度、接受程度和使用程度都是很有限的。在传统 领域中都存在一个现象，就是他们没有‘互联网的思维”；
◦ 通过“中间页战略”：用户需求是发动机、技术驱动、平 台化、提供接口;
周鸿祎：用户至上，体验为王，免费商业模式，颠覆式创新。
❖ 饭：三碗为越光米，丹东移植的越光米；蟹田糙米，从不施人工肥， 纯靠水田中的螃蟹形成生态循环。糙米还因为不深度加工，保留了更 多营养物质，口感粗犷豪迈；泰国香米，米饭也可以无限量免费续添。
❖ 筷：缅甸“鸡翅木”，刻“雕爷牛腩”LOGO,全新，用餐完毕套上特 制筷套，当做礼物送给顾客
❖ 碗：发明一款专利“碗”，上方很厚重，很粗糙，端起来手感好，而 对着嘴喝汤的三分之一，则很薄、很光滑。在八点二十的位置，开了 一个拇指斜槽，为了方便卡主汤勺，端起来喝汤时，勺就不会乱动。 这只碗的大小、薄厚、功能，放别的食物，别扭无比。但吃鲍鱼骨汤 牛腩面，则得心应手，舒适无比。
2. 智能管道（网元）无法实现运营商之间的差异化； 3. 互联网应用无法实现与互联网公司之间的差异化； 4. 资源水平、垂直分割（尤其是垂直资源），数据、平台烟囱式
发展 5. 生产性业务开通、资源配置需穿越多个环节和平台，人为审批
和内控流程复杂 6. 产品、开发人才的P系列认证、晋升通道不畅 7. 互联网应用目前尚未形成成熟的后向商业模式 8. KPI不符合互联网业务运营规律
媒体、零售和金融等行业，未来互联网精神将改变每一个行业，传统 企业即使还想不出怎么去结合互联网，但一定要具备互联网思维 ◦ 2014年8月，周鸿祎推出《周鸿祎自述：我的互联网方法论》 ◦ 2014年8月《马云的互联网思维-移动互联时代的商业模式与经营智慧》 ◦ 2014年8月《马化腾自述:我的互联网思维 》
基础业务没有 互联网化运营
网元差异化优 势没有发挥
新兴业务后向 经营模式不成
熟
运营机制与互 联网公司有差
距
电信化是问题的原因; 电信化的特征：依靠产业链、运营职能化、业务烟囱化、数据孤岛化、人才管理化。
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一种价值观，是对创新愿景、目标( 基础业务用互联网思 维、方法进行改造升级，快速形成互联网化运营商的差异 化优势，加快规模发展；新兴业务借助电信优势，推进市 场化进程，通过集约快速提升行业市场地位) 、路径( 利 用电信优势，用互联网思维，做差异化的事。互联网的思 维就是以人为本的人文思想加现代网络信息通信技术) 的 一种认同。
❖微博微信宣传餐厅，吸引客户，培养自己 的粉丝团
再说 用户 体验
小米的年轻人亲民形象； 奇虎360的网络安全； 黄太吉的励志故事； 雕爷牛腩的完美化； 阿里巴巴的颠覆传说；
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互联网思维
2
案例分享
3
思考
用户
谁是用户
产品
哪些是产品
策略
什么是策略
1. 基础业务和用户之间被BAT为代表的互联网公司隔离，网元的 应用能力无法到用户（客户）
引子
互联网来了，带给我们什么?
网络部 齐永兴
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互联网思维
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案例分享
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思考
互联网思维的诞生
◦ “互联网思维”的提出者李彦宏，时间2011年；
互联网思维的形成与发展
◦ 2008年的《关于互联网的两次长考》，2012年的《 用互联网思想武 装自己》。2012年，雷军开始频繁提及互联网思想。
◦ 2013年11月3日，央视专题报道：“互联网思维带来了什么” ◦ 《马化腾2013年“道农沙龙”发言》：互联网已经改变了音乐、游戏、
❖ 锅：专利发明，给锅起了个外号：铁扇公主;
❖ 刀：研发目前世界第一昂贵的中式菜刀。这种由“乌兹钢锭”锻造后 的刀身，拥有海涛般美丽纹理——古称“穆罕默德纹”
❖ 500万一张中彩票的钱购买食神戴龙的牛 腩秘方发布会
❖韩寒夫妇就餐被拒 ❖微博红人见苍老师 ❖12岁以下小孩不得进入的争议等
❖微博微信的评价，意见给公司及时发现该 改善的，线上线下有交流
雷军： “专注、极致、口碑、快” ；核心是口碑，把用户 当朋友，不要把用户当上帝；怎么做口碑？靠的是专注，只 做一款产品，每一款产品上下的工夫比别人大；专注还不够， 还要做到极致，不给自己留退路，全力以赴，“极致就是把 自己逼疯，把别人逼死”。
互联网思维是什么（视频可播放)
革命进行中
通信 媒体
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❖ 主题：“轻奢餐”概念餐厅，介意快餐与正餐之间，比快 餐更好的环境和享受。比正常更节约时间和金钱。“把一 种食物，探索到细致入微，雕琢出大巧大拙！”、“无一 物无来历，无一处无典故”
❖ 体验：餐厅有独特岗位CTO,首先体验官。CTO会以客户 的角度去感知餐厅的服务，时刻注意客户的意见反馈，时 刻注意改善服务。CTO有权为客户的小菜，茶水免单。为 客户带来感动和惊喜。 线上线下，有微博微信的互动评 价，能及时收到客户的反馈和改善意见。
❖ 排队：发明客如云手机APP；电视叫号系统，配有小游戏；
❖ 区分：男性顾客提供西湖龙井、冻顶乌龙、茉莉香片、云 南普洱四种茶水；女性顾客享受洛神玫瑰、薰衣草红茶、 洋甘菊金莲花三种花茶用户思维
❖ 菜：只有12道菜，只做臻品。
❖ 茶：男性顾客提供西湖龙井、冻顶乌龙、茉莉香片、云南普洱四种茶 水；女性顾客享受洛思维
解决 1）怎么做； 2）怎么作；
迭代思维
1）规则：产品如 何实现迭代； 2）规范：产品迭 代过程中的量化指 标；
策略思维
大数据思维
解决
1）怎么运； 2）怎么营； 3）怎么赢；
入口 /流量
开放 /平台
生态圈 /社会化
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互联网思维
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案例分享
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思考
雕爷牛腩
黄太吉
小米
小米之后
中国首家“轻 奢餐”餐饮品 牌，成立于 2012年，主营 新中式创意料 理。2013年5 月20日开始正 式营业。
娱乐
金融
物流
互联网
生产
零售
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用户
思维
用户需求
1）能帮用户解决 那些问题； 2）能给用户带来 什么； 3）用户的参与度 体现在哪里；
简约
1）功能/展示：少 即是多； 2）流程：大道至 简； 3）参与：体验为 王；
共鸣/共振
极致/体验思维
1）一个产品想做 到极致有哪些内容 要量化指标； 2）如何实现极致 的量化指标；