连锁药店进货管理三大流程
医药连锁门店运营管理流程
医药连锁门店运营管理流程1. 引言医药连锁门店作为经营医药产品的零售企业，其运营管理流程对于提高效率、保障质量具有重要意义。
本文将介绍医药连锁门店的运营管理流程，包括以下几个方面：采购管理、库存管理、销售管理、人员管理和质量管理。
2. 采购管理流程医药连锁门店的采购管理流程是确保门店能够及时、准确地获取所需药品和医疗用品的重要环节。
主要包括以下几个步骤：2.1 制定采购计划根据门店的经营情况和销售预测，制定合理的采购计划，确定采购的品种、数量和时间。
2.2 寻找供应商通过市场调研或与其他门店合作，寻找合适的供应商，确保供应商的信誉和产品质量。
2.3 询价和比较向不同的供应商询价，并将各个供应商的报价进行比较，选择性价比最高的供应商。
2.4 签订合同与供应商签订采购合同，明确双方的责任和义务，并约定交货时间和支付方式。
2.5 采购订单处理根据合同约定，向供应商下达采购订单，并提供准确的产品信息和交货要求。
2.6 采购货物验收到货后，对采购的货物进行验收，确保货物的质量和数量与采购合同一致。
3. 库存管理流程库存管理是医药连锁门店保证正常经营的重要环节，主要包括以下几个步骤：3.1 入库管理对货物进行入库登记、上架和标识，确保货物的安全、清晰地存放在指定的库位。
3.2 库存盘点定期对库存进行盘点，核对实际库存与记录库存的差异，及时发现和纠正存在的问题。
3.3 库存监控监控库存水平，根据销售情况和采购计划，及时调整库存数量，防止库存过多或不足。
3.4 库存预警设置库存预警线，当库存低于或高于预警线时，及时通知采购部门或调拨货物，保证库存的合理控制。
3.5 库存报表定期生成库存报表，包括库存量、周转率等指标，为决策提供依据。
4. 销售管理流程销售管理是医药连锁门店实现销售目标的核心过程，主要包括以下几个步骤：4.1 销售目标设定根据市场需求和门店情况，设定合理的销售目标，并确定销售策略。
4.2 销售计划制定根据销售目标，制定具体的销售计划，包括销售预测、推广策略和人员分配等。
药品进货管理制度
药品进货管理制度1. 背景和目的药品进货管理制度旨在规范和管理药品进货的过程，确保药品的安全性和质量可控。
该制度的目的是保障医疗机构的用药安全，并遵守相关法律法规和行业标准。
2. 适用范围该制度适用于所有医疗机构内进行药品进货的相关人员，包括但不限于采购部门、药房管理人员等。
3. 进货程序3.1 供应商选择在需求确定后，采购部门应通过招标、竞争性谈判或询价等方式选择合格的供应商。
供应商应具备相关药品经营许可证，并符合国家和地方的法律法规要求。
3.2 供应商评估采购部门应对供应商进行评估，包括质量管理体系、生产设备和人员素质等方面的评估。
供应商评估结果应记录，并用于决策和供应商管理的依据。
3.3 药品验收药品进货后，药房管理人员应对药品进行验收。
验收包括药品数量、包装完好性、生产日期、有效期等方面的检查。
不合格的药品应及时退回供应商，并做好相关记录和处理。
3.4 进货台账和档案管理采购部门应做好进货台账和相关档案的管理工作。
进货台账应详细记录每次进货的药品名称、数量、供应商信息和验收结果等内容。
相关档案应妥善保存，方便日后审计和追溯。
4. 质量控制4.1 药品质量检测药品进货后，采购部门可以委托第三方药品质量检测机构对部分或全部进货药品进行抽样检测。
检测结果应记录，并用于进一步决策和供应商管理。
4.2 质量异常处理如果发现进货药品存在质量问题，采购部门应及时采取相应措施。
这包括与供应商协商处理、药品追溯和报告相关部门等。
5. 监督和考核药品进货管理制度的实施应受到监督和考核。
监督可以通过定期内部审计和不定期的外部检查来进行。
考核可以根据药品进货的安全性、及时性和准确性等指标来进行评估，并与相关人员的绩效考核挂钩。
6. 教育和培训医疗机构应对相关人员进行药品进货管理的教育和培训。
通过提高人员的专业知识和操作技能，提升药品进货管理的水平和质量。
7. 其他其他细节和规定可以根据实际情况进行补充，并作为制度附件进行管理。
连锁药店商品采购部购进管理流程
连锁药店商品采购部购进管理流程一、新品购进新品定义：指本企业向某一药品生产企业或经营企业首次购进的药品，包括新产品、新规格、新剂型、新包装。
首营企业定义：指购进货品时，与本企业首次发生供需关系的货品生产或经营企业。
办理、审批流程：1.采购部新品洽谈后填写新引进表表后交由采购部负责人审核。
2.采购部审核完毕后连同品种、供应商相关资料提交质管部审核。
3.质管部通过后采购部将商品信息表送至总经办审批。
4.费用品种（费用详见营业外费用明细表）在审批完毕后财务部凭采购部出具的费用收取函收取相应费用；缴纳后由财务部负责人在引进表签字确定。
5.无费用品种需填写费用减免申请单，经总经办签批后交财务部留存。
6.审批完毕后由商品部信息员按照商品信息表内容在系统中维护及留存（包含货号生成、进价、零售价和及其他信息系统输入）。
7.商品货号生成后，签订采购合同。
8.合同签批后方可购进，合同由采购部专人管理。
9.新品购进当天必须将相关的信息告知门店（含价格、主推级别、功能、促销信息等），并在系统中设定上下限。
10.新品到店每月跟踪，如3个月内销售达不到同类品种总销量的50%将给予退场处理二、常规购进：1.满足公司正常的经营需求。
主要分为代理、现款、商业渠道三种。
2.所有计划报出后要跟踪到货情况。
3.必须做到货单同行。
4.代理商送货时间必须要求下午到货。
商业公司分散到货（不能集中在一天内）。
5.所报计划品种必须保证公司有商品信息，如有厂家品种规格变更等需提前办理。
6.涨价品种必须在送货单上注明并由采购部签字。
7.采购品种有效期在2年以上的不得超过出厂日期6个月；有效期在2年以内的不得超过出厂期3个月；有效期在6个月以内的不得超过出厂期45天。
特殊品种需审批。
营业外费用明细表验收入库流程：原则上当天到货当天必须入库、完毕上架。
如有特殊情况可申请。
1.货到公司仓库待检区，开票员凭供应商提供的销售出库单（商品部采购人签字）开入库请验单。
连锁药店进销存流程体系
药品进、销、存流程管理体系
医药批发及连锁业务流程
一、采购管理
1、采购总体流程示意图
二、进货退出业务
三、采购发票业务
四、采购付款业务
五、一般批发业务
六、批发大厅业务模式
七、批发退货业务
八、销售发票业务
九、赊销回款业务
一十、库房业务
1、配货出库业务
2、调拨移库业务
3、静态盘点业务
4、动态盘点业务
5、不合格品报损业务
6、库存预警
7、中药饮片加工业务
6、其他业务
一十一、GSP部分业务
1、在库药品出现问题的基本处理流程
2、药品养护检查记录
一十二、零售业务
1、超市业务模式2、柜台式Βιβλιοθήκη 务模式3、电话送货业务模式
一十三、分店配送、调拨
1、分店请货接收
2、分店退货
3、分店间调拨
一十四、总部配送
1、对门店进行配送业务
2、门店退货业务
药店管理制度和流程
药店管理制度和流程一、药品采购管理1. 药品采购计划编制药店应根据销售数据和库存情况制定药品采购计划，确定需要采购的药品种类和数量，确保药品库存充足，满足顾客需求。
2. 供应商选择与评估药店需要建立供应商数据库，对供应商进行考核评估，选择信誉良好、质量可靠的供应商进行采购合作，保证药品的质量和安全。
3. 采购合同签订药店应与供应商签订采购合同，明确双方的权利和义务，包括价格、交货时间、退换货政策等，确保采购过程的合法合规。
4. 药品验收与入库药店在接收到药品后，应进行验收工作，检查药品的包装、标签和有效期等信息，确认药品符合要求后，统一入库存放，确保药品的质量和安全。
5. 药品库存管理药店需要建立药品库存档案，定期盘点库存，及时处理过期或损坏的药品，控制库存成本和减少库存风险。
6. 药品进销存管理药店应建立药品进销存台账，记录药品的进货、销售和库存情况，及时更新台账，掌握药品的流动情况，做好药品的管理和监控。
二、药品销售管理1. 客户服务与咨询药店应提供专业的药品咨询和服务，为顾客提供用药指导和健康建议，满足顾客的需求，提升顾客满意度。
2. 药品陈列和推广药店需要合理陈列药品，根据销售情况和季节变化进行调整，及时更新陈列信息，提高药品的曝光率和销售量。
3. 药品销售记录药店应建立客户档案和销售台账，记录客户的购买记录和药品销售情况，对销售数据进行分析和评估，及时调整销售策略。
4. 药品促销和活动药店可以组织药品促销和健康讲座等活动，吸引顾客关注和参与，提升药品的销售额和知名度。
5. 药品售后服务药店应建立售后服务制度，及时处理顾客投诉和退换货要求，维护顾客关系，提升服务质量和口碑。
三、药品质量管理1. 药品质量监督药店应严格按照药品质量管理规范进行操作，加强对药品的质量监督，确保药品符合质量标准和法律法规要求。
2. 药品储存和保管药店应建立药品储存制度，保证药品在适宜的温度和湿度条件下存放，防止药品受潮变质或受污染。
药店人员出入库管理制度及流程
药店人员出入库管理制度及流程一、目的为了规范药店药品的入库、出库管理，确保药品的质量和安全，提高药店的管理水平和服务质量，特制定本制度及流程。
二、适用范围本制度及流程适用于药店内药品的入库、出库、储存、保管、销售等环节。
三、职责1. 店长负责药品入库、出库的整体管理，确保药品的质量和安全。
2. 药品管理员负责药品的入库、出库、储存、保管等工作，确保药品的质量和安全。
3. 销售人员负责药品的销售工作，确保药品的质量和安全。
四、药品入库管理1. 药品采购人员根据药品需求计划，向供应商采购药品。
2. 供应商将药品送至药店，药品管理员对药品的数量、规格、质量等进行验收，确保药品的质量和安全。
3. 验收合格的药品，药品管理员在药品入库单上签字确认，并录入药品库存管理系统。
4. 药品管理员根据药品的储存要求，将药品存放于合适的储存区域。
五、药品出库管理1. 销售人员根据顾客的需求，开具药品销售单。
2. 药品管理员根据药品销售单，从药品库存管理系统中查询药品的库存情况，确保药品的供应。
3. 药品管理员根据药品销售单，从储存区域中取出相应的药品，进行包装、打包。
上签字确认。
六、药品储存管理1. 药品管理员根据药品的储存要求，将药品存放于合适的储存区域。
2. 药品管理员定期对药品的储存情况进行检查，确保药品的质量和安全。
3. 药品管理员对药品的储存情况进行记录，并录入药品库存管理系统。
七、药品销售管理1. 销售人员根据顾客的需求，开具药品销售单。
2. 药品管理员根据药品销售单，从药品库存管理系统中查询药品的库存情况，确保药品的供应。
3. 药品管理员根据药品销售单，从储存区域中取出相应的药品，进行包装、打包。
上签字确认。
八、药品库存管理1. 药品管理员定期对药品的库存情况进行检查，确保药品的供应和库存的准确性。
2. 药品管理员对药品的库存情况进行记录，并录入药品库存管理系统。
3. 药品管理员根据药品的销售情况，对药品的库存情况进行调整，确保药品的供应和库存的准确性。
药品进货流程资料
药品进货、验收、入库、贮存操作规程一、药品的进货1、每月由药品采购组根据本月药品的使用情况对常用药品提出下月的药品购进计划。
计划的内容包括药品的名称、规格、数量、最高购进价格、生产单位、配送公司、配送情况、药品保管签名等内容。
2、药品的配送公司和配送人员的资质必须经审查并符合法定程序，所配送药品的生产单位必须是通过GMP认证并为我院认可质量可靠的企业。
采购员不得采购药品计划以外的任何药品。
二、药品质量验收和入库药品采购后，由药品质量验收员按采购计划的要求对药品的数量、规格、价格、批准文号、效期、生产单位、外观质量进行验收并作好登记。
对质量可疑的药品送药检所进行检查。
质量不合格的药品不得入库。
进口药品应同时索取以下资料：（一）《进口药品注册证》（或者《医药产品注册证》）复印件、《进口药品批件》复印件；（二）《进口药品检验报告书》复印件或者注明“已抽样”并加盖公章的《进口药品通关单》复印件；国家食品药品监督管理局规定批签发的生物制品，需要同时提供口岸药品检验所核发的批签发证明复印件。
进口麻醉药品、精神药品，应当同时提供其《进口药品注册证》（或者《医药产品注册证》）复印件、《进口准许证》复印件和《进口药品检验报告书》复印件。
上述各类复印件均需加盖供货单位鲜章。
三、在库保养1、药库按药品性质分区分类保管、陈设整齐，实行色标管理；怕压药品应控制高度；药品与仓库地面、墙、顶之间应有相应的距离（30cm）。
2、同种药品应按批号存放，有效期的药品应按批号及效期远近依次或分开存放并有明显标志。
有效期的药品应注意效期，以免过期失效。
3、内服与外用、处方药与非处方药应分开存放。
4、应注意药库的温度、湿度，注意避光、防潮、通风、防鼠。
5、麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品及放射性药品应当专柜存放，双人加锁保管，专帐记录。
四、出库调拨1、药品出库应遵循先进先出、近期先出和按批号发货的原则。
2、药品出库应进行复核和质量检查。
药店采购管理制度及流程
药店采购管理制度及流程1. 引言药店采购管理是指对药品和医疗器械的采购过程进行规范和管理，以确保药店采购工作的准确性、合法性、高效性和透明度。
本文档旨在建立药店采购管理制度及流程，以帮助药店管理人员了解和执行相关的采购工作。
2. 采购部门职责采购部门是药店采购工作的重要组成部分。
其主要职责如下：•确定采购需求：与其他部门沟通，了解药品和医疗器械的需求情况，制定采购计划。
•寻找供应商：与供应商建立联系，评估供应商的信誉和供货能力，并获取相关的价格和产品信息。
•询价和比较：根据采购需求，向多个供应商询价，并进行价格比较和产品评估。
•签订合同：与供应商进行谈判，并签订采购合同，确保交货时间、质量标准和付款方式等条款的明确。
•跟踪采购进程：跟踪采购订单的执行情况，确保按时交货，并及时处理相关问题。
•采购数据分析：定期分析采购数据，评估供应商的绩效，并提出改进建议。
3. 采购流程药店采购流程主要包括需求确认、选择供应商、合同签订、采购执行和采购评估等环节。
具体流程如下：3.1 需求确认•根据药店的经营情况和销售数据，确定药品和医疗器械的采购需求。
•与医生和药剂师等专业人员沟通，了解医疗用品的需要和要求。
•确定采购数量、质量标准、交货时间等采购要求。
3.2 选择供应商•根据采购需求，寻找多个供应商，并向其发送询价函。
•收集供应商的报价和产品信息，进行价格比较和产品评估。
•综合考虑供应商的信誉、供货能力、价格和产品质量等因素，选择合适的供应商。
3.3 合同签订•与选定的供应商进行谈判，明确产品的交货时间、质量标准和付款方式等条款。
•确定合同的有效期和终止条款，并签订采购合同。
•对合同内容进行审核，确保合同的合法性和合理性。
3.4 采购执行•根据采购合同的要求，及时向供应商发出采购订单，并备注相应的交货时间和数量。
•跟踪采购订单的执行情况，及时与供应商进行沟通，解决可能出现的问题。
•确认产品的交付，并及时进行验收，确保产品的质量和数量符合合同要求。
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连锁药店进货管理得三大流程
连锁药店得进货管理就是一个很具流程化特点得工作，如果合理安排、规范作业，可以很好地促进连锁门店得销售业绩;反之,则会吞没一些好不容易才赚来得利润。
一般来说,连锁药店得进货工作可划分为三大作业管理流程:进
货管理、存货管理与滞销产品管理。
笔者下面结合自己得工作实际，根据连锁药店得商品流动程序,主要针对进货管理谈谈瞧法。
根据实际进货得工作流程,连锁药店得进货工作可以分为补货、进货、退换货三大作业管理流程。
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补货作业流程
补货作业就是指门店依据商品得具体销售走势,在出现或即将出现商品脱销现象时制定得补货计划,也可以叫
添货活动。
补货作业得步骤一般有：存货检查、填写补货单、传真或通过自动订货系统向公司提出申请。
存货检查：连锁药店店长应随时注意检查货柜及仓库里得存货,若有品种出现低于安全存量、脱货或遇到门店搞促销活动而使商品供不应求时,都必须考虑适量补货。
同时,在进行存货检查时,还可顺便检查该商品得库存量就是
否过多,这样就可以早作应对处理。
适时补货:连锁药店各门店得补货必须注意时效性，因为门店在营业时间不可能随时进行补货，而且分公司或办事处也不可能随时接受补货单而随时发货,一般都有固定得补货时间。
如果过了某一补货时间就视为逾期,要次日才能安排补货。
所以,门店店长要尽量避免因为补货流程操作失误而造成缺货，影响正常销售。
适量补货:确定适当得补货量也就是一个比较复杂
得过程，要求门店相关人员必须考虑到以下因素:产品每日得销售量;补货申请至送达门店得前置时间;商品得最低安
全存量;商品得规定补货单位等。
在实际操作过程中,门店店长还要根据自己得经验与实际情况预测补货量。